ERP的未来发展趋势研究

2002年4月系统工程理论与实践第4期　文章编号:100026788(2002)0420069206ER P的未来发展趋势研究林　健1,张玲玲2(1.五邑大学,广东江门529020; 2.北京航空航天大学经济管理学院,北京100083)摘要:　结合对世界知名ER P软件的分析介绍,主要阐述了ER P的未来发展趋势ΛER P随着生产的发展不断发展演化,从外延上来说,它的发展趋势是和其它先进的现代管理思想和信息技术的融合Λ从内涵上来说,它的进一步发展是其功能的扩展,包括更加适应企业管理需求的动态企业建模D E M和智能资源计划I R PΛ关键词:　企业资源计划(ER P);现代管理思想;动态企业建模(D E M);智能资源计划(I R P)中图分类号:　C931.9 文献标识码:　A αStudying on the D evelopm en t T endencyof ER P in the Fu tu reL I N J ian1,ZHAN G L ing2ling2(1.W uyiU n iversity,J iangm en529020,Ch ina;2.Econom y and M anagem en t Schoo l,Beijing U n iversity of A eronau tics and A stronau tics,Beijing100083,Ch ina)Abstract:　T h is paper is m ain ly abou t the developm en t tendency of ER P in the fu tu re,w h ich relates to analysis of the famou s ER P softw are of the w o rld.ER P develop s alongw ith the developm en t of p roducti on.O n the ex ten si on,its developm en t tendency is toin tegrate w ith o ther advanced m anagem en t though ts.O n the invo lu ti on,its develop2m en t tendency is the ex ten si on of its functi on s,including D ynam ic En terp rise M odel(D E M)and In telligen t R esou rce P lann ing(I R P),w h ich are mo re fit fo r the en terp risem anagem en t.Key words:　en terp rise resou rce p lann ing(ER P);modern m anagem en t though ts;dy2nam ic en terp rise model(D E M);in telligen t resou rce p lann ing(I R P)1　前言对制造业而言,目前国际上普遍采用的信息系统是M R P II ER PΛ制造资源计划M R P II(M anufactu r2 ing R esou rce P lann ing)是以计算机辅助计划和控制为主线,面向企业内部的生产经营管理模式,它通过动态的计划管理使企业资源得到有效而充分利用Λ从发展历史上来看,它最初是由60年代中期解决了库存控制问题的M R P和70年代中期解决了计划与控制问题的闭环M R P发展而来的Λ企业制造资源计划ER P(En terp rise R esou rce P lan ing)是M R P II的进一步发展Λ首先提出ER P概念的是美国加特纳公司(Gartner Group Inc)(90年代初)[1],它除传统的M R P II功能外,还集成了诸如质量管理、设备管理、项目管理、运输管理、客户关系管理等模块,并借助先进的计算机和网络技术(In ternet In tranet)实现了与供应商、α收稿日期:2000209206资助项目:广东省自然科学基金(010488)作者简介:林健(1958-),男,福建人,教授,博士生导师,计算机仿真、工作流、信息技术在企业中的应用(ER I)、电子商务等Λ07系统工程理论与实践2002年4月合作伙伴、分销商和顾客的快速连接和沟通ΛER P是一种极力提高客户满意度为目标不断进行优化的“供应链”的管理思想[1],同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具(如互联网的网络通信技术和各种应用)Λ它的基本思想是将企业的业务流程看作一个紧密连接的供应链,将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来,便于对供应链上的所有环节进行有效管理,实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化,提升基础管理水平,为企业提供全方位的解决方案Λ全球知名的ER P软件公司主要有SA P、O racle、JD E、BaaN等,这些公司无论在技术还是资本上都拥有非常雄厚的实力,其ER P软件在中国也占有很大的市场Λ经过一段时间的演化发展,这些公司ER P软件已具有比较完备的功能,例如O racle的应用软件版本11提供了45个集成的软件模块[2],这些模块可以根据用户的要求灵活地组合,实现财务管理、供应链管理、生产制造管理、项目管理、人力资源管理和市场 销售 服务管理等主要功能,每一个系统都由相应的功能模块组成,系统目的是实现整个企业全盘自动化ΛSA P公司的SA P R 3的主要特点是功能模块化[3]、信息高度共享、开放性、用户界面友好和高度安全性,主要用于开放式的系统或客户机 服务器环境Λ其功能模块有“物流”类模块、“销售与分发”模块、“物料管理”模块、“产品计划”模块、“工厂维护”模块、“质量管理”模块、“财务类”模块、“人力资源”模块等,通过这些模块以及它们相互沟通和共享数据的能力,R 3能够处理公司中各种各样的业务管理任务Λ作为一种先进的管理思想,ER P软件在国内外的应用实践证明,ER P的应用可将原来分离的职能部门联系起来,加强部门之间的协作,提高企业的整体产出,增强企业的竞争力Λ但是随着信息技术的发展,市场竞争的进一步加剧、企业空间与范围的进一步扩大和市场与客户需求变化的进一步加速,ER P系统中现有的功能、范围已不能满足适应现代企业竞争发展的新要求Λ本文结合对世界知名ER P软件的分析,认为从ER P的内涵和外延来说,主要呈以下发展趋势Λ2　ERP的未来发展趋势2.1　外延上,ERP与其他管理思想和技术的融合ER P是基于供应链的管理思想,目前与ER P同时存在的还有一些其它的现代管理思想和先进的信息技术,如J IT、BPR(业务流程重组)、电子商务和CAD CAM CA PP等Λ作为为企业管理提供解决方案的管理思想,ER P与这些现代管理思想和信息技术之间是相辅相成、互为前提的Λ首先,从企业自身效率和ER P应用效率的提高上来说,ER P与业务流程重组(BPR)和J IT是密不可分的ΛBPR有助于改变现代企业中普遍存在的层次臃肿、作风官僚的“科层制”的组织机构,实现工作流的精练、敏捷、畅达,从某种意义上说,企业业务流程重组的深度决定了ER P系统将取得的应用效果,因此实施ER P必须进行业务流程重组;M R P II是计划主导型的生产管理方法,强调计划推动(如物料、能力和经营计划),它能够将销售预测细化为生产计划的物料需求,J IT则重视计划牵引,它的批量规则为“按需不多不少”,即“仅仅”在需要的时间和地点,“恰好”按需要的数量,“及时”生产需要的合格产品,力求达到零库存,J IT的计划牵引(如集成模型计划、单资源和看板系统[4])能被用来解决动态库存问题ΛM R P II和ER P的集成形式M R P III(一般将J IT融入主生产计划和车间管理)将更加充分地发挥它们各自的作用,进一步提高企业的效率和应变能力Λ其次,从企业与外界的联系来说,ER P与供应链管理和电子商务是互为前提的,ER P是基于供应链的管理思想,供应链可使企业尽快把握真实的需求与准确的需求量,使企业供应链活动建立在真实可靠的市场需求之上,但是对于供应链上最重要的生产制造环节来说,ER P的实施是实现供应链敏捷快速响应的前提Λ企业实施电子商务的前提也是首先在企业内部实施ER P,这样才能使企业内部流程自动化和外部顾客的动态需求紧密结合、协调运作,提高全球竞争环境下企业的竞争力Λ最后,需要特别指出的是,ER P是制造业广泛采用的信息系统,为了避免信息流通环节上人工重复输入信息及输出信息的泛滥和失真,实现企业内部信息的共享,ER P与企业内部的原有的CAD(Compu ter A ided D esign) CAM(Compu ter A ided M anufactu ring)、CA PP(Compu ter A ided P rocess P lann ing)等计算机系统实现基于物料清单(BOM)的信息集成也非常重要Λ因此,实现ER P与这些现代先进管理思想和信息技术的有效集成和融合,是实现整个供应链管理的高效运作的前提,它必将成为ER P发展的一个重要方向Λ图1为基于ER P的企业信息系统结构模型,它体现了ER P与先进管理思想和信息技术的融合Λ这个模型有三个特点:第一,它是面向供应链管理的信息集成;第二,它是基于In ternet In tranet的,有利于实现电子商务;第三,它融合了先进的管理思想和信息技术如供应链管理、CA X、J IT、BPRΛ从以上分析可以看出,这个模型的三个特点是相辅相成的,ER P的诞生是为了全球市场竞争环境下供应链管理的需要;作为实现供应链管理的信息化手段,又需要计算机和网络通讯最新技术的支持,而为了充分发挥出ER P的效益效果,提高整个供应链的效率,为企业提供全方位的解决方案,又必须在企业内部实现ERP与先进的管理思想和信息技术的融合Λ图1　基于ER P的企业信息系统结构模型从图1中可以看出,对于整个企业的信息化来说,要实现整个供应链的集成和优化,ER P仅仅是一个重要的组成部分Λ要为企业提供全方位的解决方案,从企业内部来说,首先要不断推陈出新,根据顾客和市场的需求开发出具有竞争力的产品,而且要用符合设计要求的可靠工艺和设备加工出来Λ有了这两方面的投入,还需要通过现代化管理,按市场需求实现低成本、高质量、按时高效地把产品交付到顾客手中Λ因此,在企业内部,一方面,作为企业整体管理工具中枢的ER P必须同产品开发、制造工艺(CAD CAM CA PP)集成,将企业信息系统的各个“自动化孤岛”有效地联系起来,以实现信息的共享,使企业获得比单项自动化系统更高的效率和效益(这种集成可通过基于CORBA平台以PDM为核心基于物料清单(BOM)的信息集成模式来实现[5])Λ另一方面,如前所述,为了充分发挥ER P和各种现代管理思想各自应有的作用,应实现ER P与其它先进的管理思想(如J IT、BPR)的融合Λ企业的信息化是一个系统工程,其目的不仅仅是实施一个系统,更重要的是使用这个系统达到提高企业效益和竞争力的目的,因此必须考虑包括消化兼容原有的系统、根据企业存在的问题有效重组企业流程等在内的许多问题Λ由上述对SA P和O racle的ER P软件介绍可以看出,这些软件虽拥有很先进的公司内17第4期ER P的未来发展趋势研究27系统工程理论与实践2002年4月部的业务管理系统,但是在与企业内部原有的CAD CAM CA PP系统进行信息集成和共享以及与先进的管理思想融合的方面的功能比较缺乏,因此在实施ER P的过程中容易造成信息的重复录入和失真,这也是一些企业ER P实施失败的原因之一Λ一些公司和学者已看到这方面的需求,并正在对以PDM为信息传递的桥梁,通过PDM将ER P与企业的CAD CAM CA PP进行信息集成的技术进行研究,且已经开发出产品(例如美国SDRC的M etphase、美国U GS公司的I M AN、I BM的P M等),这些软件主要用于管理产品整个生命周期内的全部信息,包括整个企业范围内所涉及的有关产品信息的所有内容,可有效地实现基于ER P的企业内部信息的共享和集成Λ从企业外部来说,要实现电子商务,实现企业与外部世界的沟通、连接和交易,将企业和供应商、分销商以及客户紧密联系起来,以对供应链上所有环节进行有效管理,减少企业运营成本,提高运作效率,必须采用先进的信息技术,而In ternet Ex tranet为实现这一要求提供了完美的工具Λ实现ER P通过In ternet Ex tranet与外部世界的有效连接是在全球的竞争环境下,提高竞争力的必要途径ΛSA P公司和O racle公司都看到了这一点,并且致力于在ER P中为企业提供将自己的业务扩展到In2 ternet中去的功能ΛSA P历时三年时间推出了m [6],此方案将内部应用与国际互联网服务相集成,用户可从传统的R 3业务模式平稳过渡到电子商务模式,既照顾了客户的使用习惯,又能逐步引导企业加入开放的、协作的虚拟市场Λ因此m 尚未在中国正式推出便已引起了康佳、联想等老用户的关注ΛO racle凭借它在大型数据库领域的优势,致力于提供从平台到应用的完整的电子商务解决方案,并将自己定位于“电子商业公司”Λ在基础平台上,O racle8i是业界第一个完全支持In ternet的数据库,它支持大数据量及大量用户并发访问;在开发平台上,丰富的应用开发和决策支持工具以及In ternet发布工具,提供了完善的电子商务支撑平台;在应用平台上,提供了针对电子商务不同层面的应用软件,不仅包括电子商店、电子帐单、网上支付、网上客户交易等W EB应用软件,同时还提供了客户关系管理、供应链管理、业务流程管理、商业智能、财务管理和决策分析等In tranet应用软件,所有这些构成了完整的电子商务系统Λ当然,应该看到,实现ER P与其它先进的信息技术和管理思想的有效集成和融合必将增加ER P软件的复杂性,提高实施和维护成本,但是激烈的市场竞争和迅速发展的信息技术要求企业必须有效地整合自身的信息资源,提高ER P的效益及整个供应链的运作效率,以保持并提高企业的竞争优势,因此它必将成为企业在全球市场竞争环境下信息系统发展的趋势Λ2.2　内涵上,ERP功能的扩展A berdeen咨询公司的研究表明[7],那些具有前瞻眼光意欲重构竞争优势的企业正在寻找的解决方案必须满足以下要求:面向管理流程;基于众多企业实践的总结和提炼;支持不断变化的业务模型并能支持业务模型的持续改进Λ目前,任何一个企业都能感受到国际化竞争的压力,日益激化的竞争市场将使企业越来越感到原有的组织结构和环节复杂的业务流程已无法应付所面临的挑战,面对市场和经营环境的变化,企业必须及时进行动态调整和改造Λ另外,加速创新和瞬息万变的市场需求要求企业尽早、尽快、尽可能低成本地为市场提供那些消费者喜爱的产品,以获得良好的利润和保持市场竞争优势Λ目前被广泛采用的ER P中虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化,以及怎样利用全社会的一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,并从适应不同行业和不同单位对于ER P的需求柔性上有一定的考虑,例如O racle的应用软件版本11通过将45个集成的软件模块灵活组合以满足各种管理功能和系统的需求来增加系统应用的的柔性,SA P公司的方法则是推出新的功能强大的行业解决方案,提出数百种为专门行业制作的新业务流程,但这些并未从根本上考虑合成社会化持续创新以及市场环境的迅速变化对企业生产过程中生产流程与管理流程的动态调整及优化的要求ΛER P系统现有的作用机制的范围、强度、深度已不能满足适应现代企业发展中的这种新要求,因此企业要求ER P提供更加完善的功能,以支持竞争范围的扩展、领域的扩大,使企业能随时根据竞争环境的变化与自身在市场竞争中的势态变化,紧跟时代步伐,不断进行企业重整和优化以保持自己的市场竞争优势Λ在这种情况下,从ER P的内涵上来说,它的未来发展呈现以下发展趋势Λ1.动态企业建摸D E M 动态企业建摸D E M (D ynam ic En terp rise M odel )支撑的ER P 系统的概念是由国际知名的ER P 软件厂商BaaN 公司提出的[8],目标是引导人们进入全面集成的企业应用软件系统在支持In ternet In tranet 的开放技术环境中以业务流程不断改善为目标的动态ER P 系统ΛD E M 能够克服传统ER P 系统存在的如下局限性:第一,ER P 软件太复杂,不灵活,实施费用昂贵且实施周期太长,实施成功率低Λ因此,应考虑在ER P 项目的实施过程中,屏蔽ER P 软件本身的复杂性、简化实施过程、缩短实施周期,提高成功率Λ第二,ER P 的业务模型僵化、无法灵活满足新的业务需求Λ目前的ER P 系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户,企业的管理流程需按照ER P 系统中固有模式去运作,企业在需要进行管理与业务流程重整时,很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果ΛD E M 是一个概念,一种方法,目前企业管理软件的标准化提供了一些标准接口,如BA P I (Bu siness A pp licati on P rogramm ing In terface )等,D E M 的基本思想就是在企业实施自己的ER P 系统时,利用这些模块和接口,根据企业的实际情况,用现有模块搭建自己的ER P 系统Λ当企业发展、壮大,需要扩展业务时,又可以很方便地加进新的功能模块Λ它把企业的工作流程,在标准企业参考模型基础上,进行业务流程的映射,灵活地组合成适应的管理信息系统Λ比如以把企业业务处理过程同企业管理软件(M R P II ER P )、办公自动化软件(OA )、国际互联网(In ternet )、企业互联网(In tranet )集成[10]Λ把制造业各种生产类型(离散、流程、项目)和各种制造环境(按库存生产、按定单制造、按定单设计)的生产经营活动过程集成起来,支持并扩大了企业供应链,超越企业边界,扩大到任何国内、国际贸易伙伴Λ因此,从概念上来说,D E M 能满足企业不断增长的动态重整过程的需求,具有消除ER P 软件与企业管理“捆绑”的功能(如同开放的计算机软件系统与计算机硬件环境间的分离),可支持企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬息万变的市场发展,有助于企业实现动态重整过程,使企业更加适应市场动态需求以及利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营,更加适应国际化竞争的需求Λ它必将成为未来ER P 发展的一个方向ΛBaaN 公司率先对D E M 进行了深入研究,并推出其产品BaaN I V O rgw are [9]作为实现D E M 的工具ΛBaaN I V O rgw are 具有持续支持企业动态建模的能力,企业可根据其发展规模和速度,逐步调整管理系统,使业务发展与管理模式始终保持匹配状态Λ它以一种全新的模式为企业提供了一个框架结构,确保企业的应用系统紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型Λ在动态企业建模中,业务过程是很重要的,根据H amm er 博士关于业务过程工程重组的思想,我们要建模的企业是由一组过程描述的体系结构,所以业务流程建模是企业建模的核心内容,企业模型的其它部分往往可以由业务模型导出Λ动态企业建模中业务过程建模一般采用的建模技术有PetriN ets 、I D EFO 和对象技术ΛI D EFO 的过程建模是自顶向下,这种建模方法难度大、费用高且对技术人员的要求相对较高Λ而Petri 网是自底向上的方法,它是从局部走向整体的过程,模型系统的建立有相当的战术性,难以实现充分的集成和系统化,但是实际操作上都存在一定的难度Λ有人认为[7],从信息系统实现的角度出发,Petri N ets 、I D EFO 技术结合对象技术是比较合理的做法,面向对象的Petri 网在软件开发分析阶段中的应用是一个很好的例子Λ这些方法在技术上的互补性表现在以下几个方面:第一,对象技术是软件工程领域实践总结出来的经验知识,具有很强的现实建模能力Λ第二,应用Petri 网建立了具有动态性的模型,弥补了对象技术的静态描述存在的缺陷Λ符合现实世界不断变化的特性Λ第三,I D EFO 的自顶向下的建模路径易于从总体上把握建模的方向,起到宏观调节的作用Λ需要特别指出的是,由于企业的复杂性以及建立动态模型的特殊要求,在选择建模工具时应考虑在模型间保持一致性,即尽量避免语义和语法上的分歧Λ例如,原先企业的信息视图是由I D EF 1x 描述的,在企37第4期ER P 的未来发展趋势研究47系统工程理论与实践2002年4月业重新建模时采用了OM T方法Λ那么模型的不一致的语义将导致在映射ER P系统时的不一致性Λ所以,统一慎重地选择建模工具和方法是企业建模过程中非常重要的一步Λ企业模型是一组相关模型的集成ΛD E M对于我国的国有企业来说有特别重要的意义Λ多年来,我国的国有企业一直处于计划经济的环境,因而在管理思想、管理方法上都与最新的管理理念有很大的差距,要想通过使用ER P软件,很快改变管理方式,还存在很多问题Λ如果采用企业动态建模的话,我们就可以逐步采用先进的技术和管理方法,一步一步地迈向现代企业管理制度Λ2.智能资源计划I R P在今后合成化社会进一步向前发展的情况下,创新加速与市场需求的瞬息万变是不可避免的Λ在这种市场环境下,企业只有尽早、尽快地为市场提供那些受消费者青睐的产品,才能获得良好的利润和保持市场竞争优势Λ因此,企业不仅要根据动态多变的市场去做出正确判断,然后做出决策(这就不得不经常地、快速地根据新的决策去改变产品结构、生产计划和生产流程),还要使每一种产品的产出提前期尽可能短并且可控,这样才能既快速将产品提交到市场上去,又能有效地控制生产成本Λ而无论是ER P还是进一步发展的D E M技术,其管理思想和模式基本上都是基于一种“面向事物处理”的、按顺序逻辑来处理事件的管理,均不能对无法预料的事件和变化做出快速反应Λ因此新的竞争环境和社会发展对ER P这种管理思想提出了新的挑战,I R P就是在这种情况下应运而生的ΛI R P(In telligen t R esou rce P lann ing)智能资源计划是一种具有智能及优化功能的管理思想和模式[5],它打破了以前所有那些“面向事物处理”的管理模式Λ它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行Λ这样就可紧跟甚至超前于市场的变化,快速做出正确的决策、随之改变原有的计划,并以最快的速度执行这些变化,它还可以解决以前无法解决的“协同制造”及“资源约束”等问题Λ因此,I R P必将成为下一世纪企业管理软件发展的另一重要方向Λ目前,一些西方发达国家的理论界正在对D E M和I R P做进一步的探讨和理论上的研究Λ要具体运用这些管理思想,并通过计算机软件来实现,以解决实际企业现代化管理问题尚需一些时日Λ3　结论本文是结合对世界知名的ER P软件的分析对ER P的未来发展趋势的一个初步探讨Λ作为一种新型的管理思想和管理工具,ER P是随着生产的发展而不断发展演化的,从ER P的外延上来说,它的发展趋势是和其它先进的管理思想和信息技术的融合,以提高整个供应链管理的效率Λ从内涵上来说,它的进一步发展是其功能的扩展,包括更加适应企业管理需求的D E M和I R PΛ参考文献:[1]　朱春燕,马光华.管理新视野2ER P与供需链管理[C].北京:中国电子音像出版社,1999.11-12.[2]　O racle应用软件版本11[EB OL].h ttp: erp.[3]　玉荣.SA P R 3内部结构剖析[EB OL].h ttp: erp.[4]　K It2Fai Pun,Kw ai2Sang Ch in Phd,W ong K H.I mp lem en ting J IT M R P in a pcb m anufactu re[J].P roducti on and Inven to ry M anagem en t Jou rnal,1998,1:10-11.[5]　李原,李建军,等.基于PDM的CA X集成技术研究[J].制造业自动化,2000,1:24-25.[6]　王丽君.1999年ER P市场回顾[J].IT经理世界,2000,3:48-50.[7]　董明封,等.ER P中动态企业模型和建模方法[EB OL].h ttp: erp.[8]　王中王.企业资源计划(ER P)理论及应用研究[D].北京:北京航空航天大学,1999.[9]　孔祥云,王玉荣.持续支持动态建模——BaaN评析[EB OL].h ttp: erp.[10]　蒋明炜.关于M R P II名称的争鸣[J].企业管理,1997,11:42-43.。