基于创新能力培养的“消费者行为学”课程教学改革
独立学院《消费者行为学》课程教学改革的探索
![独立学院《消费者行为学》课程教学改革的探索](https://img.taocdn.com/s3/m/019ec3284b35eefdc8d33359.png)
独立学院在 培养模式 设置上应 结合实际从 自 身角度 出 发 ,设置符合 自己学生特点的培养模式 , 《 消费者行为学 》 的理论教学与实践教学是不可分割的两个侧面。笔者建议在 《 消费者行为学 》 课程设置应包含 《 消费者行为实务 》 的部分 , 以十八周为例 ,理论讲 述大约十周 ,每周 四课时 ;实务演 练 八周 ,每周 四 课 时 ,使学生在理论学习的同时 ,增强实际动 手能力 ,同时也进一步强化对知识的理解和掌握 。 ( 四 )改进教 学方法和教 学手段 ,提 高教 学效果 独立学院学生虽然入学时分数不高 ,但动手能力强 ,活 动积极性高 。 独立 学院应根据 2 0 1 2 版普通 高等学校本科专业 目录和专业调整 目标 ,本着调动学生学习的主动性 、积极性 和兴趣对 《 消费者行为学 》教学 的传统教学方法进行改革 , 教学 中以学生为主体 ;以 “ 活 ”字为中心 ;以实践教学基地 为辅助 ,将实训真正落到实处 ,达到教学相长的 目的。 总之 ,目前独立学院 中 《 消费者行为学 》的课程教学虽 然存在一定问题 ,如果全社会 、高校领导及教师学生充分认 识 问题 的严重性 ,果断采取有效措施 ,一定会走 出该课程教 育教学 的困境 ,提高人才培养质量 。
科教论坛
YOUNG 青年 与社会
独立学院 《 消费者行为学 》课程教学改革的探索
于 洋 王 新 ( 1 . 东北师 范 大学 人 文 学院 ,吉林 长春 1 3 0 l 1 7 ; 2 . 长春理 工 大 学 理 学 院 ,吉林 长春 1 3 0 0 2 2 )
摘 要 :独立 学院作 为高等教 育的一种特殊 办学形式 ,其 办学时间短、生源质量差 、教师流动性大导致课程建设任重道远。本 文首先分析 了独 立学院 《 消费者行 为学》 课 程教 学现状 ,主要存在教 师积极性 不高、培养模式上重理论 ,轻实践 ; 教学方法和 教 学手段 陈旧等 问题 ,针 对这些问题提 出有效对 策。以期对独 立学院 《 消费者行为 学》课程改革有所帮助。 关键词 :独立 学院 ;消 费者行 为学;教 学改革
高职院校《消费者行为学》课程教学改革
![高职院校《消费者行为学》课程教学改革](https://img.taocdn.com/s3/m/e0a526735acfa1c7aa00ccfd.png)
高职院校《消费者行为学》课程教学改革探讨摘要:学习与研究消费者行为学,使学生熟悉消费者的各种购买行为与现象,掌握个体消费心理与行为,掌握文化、家庭、社会阶层等对消费者行为的影响,并能比较熟练地运用消费者行为学的实务性技能与方法,为正确而有效地制定企业营销战略打下重要的基础。
本文通过关于《消费者行为学》课程教学改革探讨,从教学内容、教学手段、现代教育技术的运用等方面提出建议,为提高学生学习效率,提高学生职业素养与实际操作能力做出努力关键词:高职;消费者行为学;教学改革中图分类号:f014.5-4 文献标识码:a 文章编号:1673-8500(2013)03-0098-01高职院校有其自身的特点,职业技术教育绝对不是精英教育,决定了其高职高专市场营销专业培养的人才只能是掌握市场营销职业技能人才,而不是研究市场的专家学者或市场营销的策划大师,针对这样的特点,笔者对市场营销专业《消费者行为学》课程教学改革作出如下探讨:一、课程介绍1.培养目标。
《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课程。
本课程的培养目标是让学生学会观察消费者的外在行为表现,并懂得透过外在行为探寻消费者内在心理,或者通过分析消费者心理,推测消费者的消费行为,从而更有效地制定营销策略,在此基础上,进一步掌握消费者行为分析的基本手段和方法。
2.课程特点。
该学科主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素,从而为制定市场营销战略提供依据。
研究侧重二个基本问题:一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影特征响因素,为制定合适的营销战略提供依据;二是通过制定营销战略,改变消费者的购买行为,提高消费者的购买频率,目的是为企业创造顾客和利润。
二、对课程内容进行情景设计情景设计更利于实现教学目标,教师教学情景的设计,条件要充分,教育教学目的要明确。
每一个情景的出现,要始终围绕着教学目标而进行。
随意的、目的不明确的情景设计,是对教学的干扰,是杂乱的,无效的,甚至是对教学是有害的。
《消费者行为学》模块化特色教学方法的构建与实施
![《消费者行为学》模块化特色教学方法的构建与实施](https://img.taocdn.com/s3/m/86ce1a4f33687e21af45a98f.png)
《消费者行为学》模块化特色教学方法的构建与实施摘要:《消费者行为学》是市场营销专业的主干专业课,是培养市场营销专业学生实践能力和观察分析能力的重要课程。
在《消费者行为学》的教学过程中,教师需要不断探索新的教学方法,把案例分析法、分组讨论法、情景模拟法等多种教学方法综合利用,借助模块化、多样化特色教学平台,精心安排授课内容和思路,完善课程考核方式,才能使授课效果更加理想,同时能够使学生对专业知识掌握得更加扎实。
关键词:模块化教学教学改革创新引言消费者行为理论是市场营销理论体系不可缺少的一个重要组成部分,是研究消费者购买行为心理现象产生、发展、变化的一般规律的科学,它建立在生理学、心理学、社会心理学、社会学、人类文化学、信息科学、经济学、管理学、市场营销学、广告学等学科基础之上,是一门多学科交叉融会的综合性、边缘性学科,带有明显的多元化特征。
市场竞争的加剧和营销实践的迫切需要,使消费者行为的问题成为各国学者热衷研究的课题并出现了大量的研究成果。
《消费者行为学》便成了市场营销专业争相开设的热门课程,并被我国教育部列为市场营销本科专业的核心必修课程。
经管类专业以培养具有一定理论知识和较强实践能力的复合型人才和应用型人才为教学目的。
随着市场经济的发展,社会对经管类人才提出了新的、更高的要求,进一步确定了经管类专业课堂教学以“”能力为本”的价值取向。
而传统的课堂教学模式在很大程度上是以教师为中心、以知识为本位的老方法,学生容易对学习产生厌倦情绪,更谈不上能力的获取。
因此,对于《消费者行为学》这门课程来说,依据学生的能力需求,在知识传授的过程中同时嵌入能力培养模块便显得尤为重要。
一、《消费者行为学》课程教学改革研究综述1、国内外同行工作现状模块化教学(modules of employable skills简称 mes),是国际劳工组织在20世纪70年代开发出来的一种较为先进的培训模式。
其基本思想是:根据劳动力市场需求分析,明确劳动办市场的现实需求和潜在需求,以及劳动力需求的种类和数量,然后根据岗位职业能力分析,明确综合职业能力,确定对应的专业操作技能,根据岗位职业操作技能的需要,进行教学分析和教学设计,形成相应的教学模块,再根据各教学模块的实际需要,综合运用各种教学方法、教学组织形式和教学手段,采用相应的考核方式组织教学。
基于创新能力培养的推销实务课程教学改革探索
![基于创新能力培养的推销实务课程教学改革探索](https://img.taocdn.com/s3/m/2ff3ee3fb90d6c85ec3ac6f4.png)
基于创新能力培养的推销实务课程教学改革与总结在社会快速进步、经济迅速发展的时代背景下,由于与实践紧密联系的特征,决定了推销实务的本质要求创新。
传统的推销实务课程教学基本是以教师讲为主,学生被动地听、背、考,学生获取的是固定不变的见解、观点、方法和规则,增长的是解决既定问题的能力。
显然,传统的“维持性”、“守成性”教学是不适用于推销实务课程教学的,因其目的是应付已知的、重复发生的情况。
在知识经济时代,社会经济快速发展,为解决实践中不断出现的新问题,应对激烈的市场竞争,市场营销者必须要具备在急剧变革的环境中随机应变的能力,具备运用认识、创造新事物的能力。
因而,推销实务课程教学必须突破传统的教学模式,培养学生对专业理论创新运用的能力。
经过多年教学实践,我校在教学实践中以创新能力培养为目标,对推销实务课程教学目标、课程教学内容、课程教学方式和课程教学考核方式等四方面进行了教学改革探索。
一、课程教学目标改革在很多开设推销实务课程的本科院校里,推销实务课程教学的目标一般描述为:培养牢固掌握营销专业基础知识、具备一定的分析问题、解决问题能力的应用型人才。
虽然传统的教学目标里也提到了要培养学生的分析问题、解决问题的能力,但是其目标是应用型人才,而非创新型人才。
应用型人才和创新型人才有着明显的区别,应用型人才一般只能运用所学的理论知识解决常规性问题,解决问题的方式是遵循常规,因循守旧的。
这种应用型人才走上工作岗位,在面临不断变化的环境中出现的种种新问题时应对能力差,往往手足无措。
这可能是很多大学的市场营销专业毕业生不能满足用人单位要求的重要原因。
推销实务本质要求创新,培养的学生也应该是创新型人才,唯有创新型学生才能够将市场营销专业知识灵活运用、创造性地解决现实经济生活中不断出现的新问题、新困难。
因此,推销实务课程教学目标应确定为培养具有强烈的创新意识、成熟的创新思维、熟练的创新技能的市场营销专业创新型人才。
二、课程教学内容改革传统市场营销课程一般把教学内容按章节分重点、难点、关键点。
《消费者行为学》教学改革模式探索
![《消费者行为学》教学改革模式探索](https://img.taocdn.com/s3/m/836ded1aa216147917112859.png)
《消费者行为学》教学改革模式探索[摘要]由于消费者行为学的学科特点和教学难点,导致现有教学模式难以适应创新性人才培养目标。
根据研究性教学的内涵和特点,全面分析研究性教学对消费者行为学教学改革的重要启示和具体要求,提出基于研究性教学模式的消费者行为学教学改革的构想。
[关键词]消费者行为学研究性教学教学改革[中图分类号]g420[文献标识码]a[文章编号]2095-3437(2012)02-0054-03一、消费者行为学的学科地位及特点相对于市场营销学,消费者行为学是一门年轻的学科。
“二战”以后,西方资本主义国家迎来了黄金发展时期,社会产品供过于求,市场竞争日益激烈,“以消费者为中心”的营销观念应运而生,并逐渐形成一门建立在市场营销学、心理学、社会学、人类学、行为学、经济学等理论基础上的新学科——“消费者行为学”。
随着研究领域的不断扩大和深化,消费者行为学逐渐形成了相对稳定的学术流派和研究范式,并发展成为管理领域最有影响的学科之一。
20 世纪 70 年代以后,欧美国家商业院校普遍开设了消费者行为学课程,并将之作为商学院学生与其他相关专业的一门必修课程,在市场营销理论体系中占有非常重要的地位。
纵观消费者行为学的产生和发展过程,这一学科至少具有两大基本特点:一是理论性与实践性相结合。
现代营销学大师菲利普·科特勒在归纳市场营销学科渊源时曾指出“经济学是其父,行为学是其母”,而消费者行为学从市场营销学中分化而来,故而与生俱来就具有理论性与实践性相结合的特点。
二是多学科交叉渗透强。
从消费者行为学的研究角度来看,不同学者从不同学科背景对于该学科的发展均作出了贡献,这在很大程度上注定了这个学科的交叉性。
二、当前消费者行为学教学内容的设置及难点消费者行为学是市场营销专业核心主干课程,是研究市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略的基本出发点,对学生形成完整的知识结构体系起到重要的承上启下作用。
根据一般本科院校应用性复合型人才培养目标,市场营销专业的学生通过这门课程的学习,能够全面系统地掌握消费者行为学的基本理论知识和基本技能方法,能够有效识别消费者的各种需求和动机,分析不同消费者的决策过程及影响因素,着重培养学生分析和解决市场营销管理问题的实践能力。
消费者行为学课程教学的几点思考与建议
![消费者行为学课程教学的几点思考与建议](https://img.taocdn.com/s3/m/004f9fb5f80f76c66137ee06eff9aef8941e48b1.png)
消费者行为学课程教学的几点思考与建议消费者行为学作为市场营销专业的一门重要课程,对于培养学生的市场洞察力和消费者分析能力起着至关重要的作用。
在教学过程中,如何让学生更好地理解消费者行为学的理论知识,并且能够将其运用到实际市场营销中,是我们需要思考和努力的方向。
以下将从几个方面对消费者行为学课程的教学进行思考并提出建议。
一、教学理念在教学中,我们应该树立以学生为主体的教学理念,注重培养学生的市场洞察力和分析能力。
通过理论知识的讲解和案例分析的方式,让学生在课堂上更好地理解消费者行为的背后原因和动机,并且能够理解不同背景下消费者的差异性。
教师需要启发学生主动思考和实践,在课堂上引导学生独立进行消费者分析的案例研究,通过互动式的教学方式激发学生的学习兴趣。
二、案例教学消费者行为学的理论知识繁多,对学生来说很难消化并且运用到实际中。
在教学中引入大量的案例研究是十分必要的。
通过真实的市场案例,让学生能够将所学的理论知识与实际市场情况结合起来,理解消费者行为背后的心理和动机。
教师在案例教学中应引导学生提出自己的见解和分析,从而加深学生对消费者行为的理解和应用。
三、多元化教学手段在教学过程中,教师应该充分利用现代化的教学手段,如多媒体教学、在线课堂等。
通过图片、视频等辅助教学内容,将抽象的理论知识转化为直观的感受,帮助学生更好地理解和记忆。
利用在线课堂的形式,可以针对性地展开课外讨论和互动,提高学生的学习积极性和主动性。
四、开展实地调研和实践活动除了课堂教学,学校还可以组织学生开展实地调研和实践活动,让学生能够跳出课本,走进市场,深入了解消费者行为的真实情况。
通过走访超市、观察消费行为等方式,让学生亲身体验消费者行为的场景和心理,从而进行更深入的学习和探讨。
五、培养团队合作和创新精神在消费者行为学课程中,多数情况下需要学生进行团队合作,共同完成案例分析、实地调研等任务。
在教学中需要培养学生的团队合作精神,引导学生通过讨论、合作,形成对问题的综合分析和解决方案。
在“消费者行为学”课程中实施案例教学的探讨.doc
![在“消费者行为学”课程中实施案例教学的探讨.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/9223e9689b6648d7c1c746fa.png)
在“消费者行为学”课程中实施案例教学的探讨作者:张烨来源:《教育与职业·理论版》2009年第22期[摘要]案例教学在经济管理类学科中具有重要地位。
“消费者行为学”作为一门研究消费者行为的工具性学科,其较强的应用性,决定了其在教学中必须采用基于营销实践的案例教学。
在实施案例教学过程中,应该重视和把握教学手段的与时俱进、教学内容的编排和创新、教学考核的改革,这样才能更好地提高教学效果。
[关键词]案例教学消费者行为学互动教学[作者简介]张烨(1972- ),女,湖北襄樊人,江苏科技大学经济管理学院,副教授,研究方向为管理学、营销学。
(江苏镇江212003)[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)33-0122-02“消费者行为学”是现代营销学理论体系的根基。
自从20世纪50年代以消费者为导向的营销观念出现以来,“消费者行为学”的发展已经历了半个世纪,目前在西方学术界已形成了相对稳定的学术流派和研究范式。
随着互联网营销时代的到来,一对一营销、顾客关系管理等营销手段日益盛行,市场细分已经精细到对消费者个性化细分的层面,所有的这些营销实践都对消费者行为研究提出了更高的要求,也促进了近年来消费者行为研究的迅猛发展①。
“消费者行为学”作为一门实践性很强的学科,可以通过案例的教学,加强学生对理论知识的实践运用。
但案例教学是一门根植于西方商学院的教学方法,如何针对中国学生,寻找合适的案例,研究中国人的消费特点和特征,值得探讨一番。
一、“消费者行为学”学科性质和方向1.学科性质。
对消费者行为的研究始于19世纪末20世纪初,最初是一些社会学家、心理学家和经济学家对消费者一些特有心理现象的研究,但局限于理论的阐述,没有广泛运用到市场营销实践中。
随着20世纪30年代经济大萧条的到来,产业界为促进销售,才对消费行为的理论显示出浓厚的兴趣,这一阶段随着管理学、组织行为学、经济学等交融学科的进一步发展,“消费者行为学”这门学科才得以迅速发展起来。
《消费者行为学》课程教学大纲(2024)
![《消费者行为学》课程教学大纲(2024)](https://img.taocdn.com/s3/m/1b7a0353fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064fbb.png)
2024/1/29
26
整合营销传播策略在实践中应用
整合营销传播策略
将不同的营销传播手段进行有机整合,形成统一的品牌形象 和声音,提高营销效果。
2024/1/29
实践应用
通过案例分析、市场调研和团队讨论等方式,让学生掌握整 合营销传播策略的实践应用技巧,提高解决实际问题的能力 。
27
07 销售渠道选择与购物环境设计
品质定位
消费者对产品品质的认 知、信任感及购买意愿
价格定位
消费者对产品价格的心 理预期、敏感度及购买 能力
情感定位
消费者对产品的情感诉 求、品牌认同及购买动 机
2024/1/29
18
新产品开发中的消费者行为研究
新产品开发流程中的消费者参与
需求收集、概念测试、原型评估等
消费者对新产品的接受过程
认知、兴趣、评估、试用、采用等阶段
创新方向
结合线上便捷性和线下体验感,打造全渠道零售模式;运用大数据、人工智能等技术提升精准营销和 个性化服务水平。
实践案例
如某品牌通过线上线下融合,实现商品、会员、交易等数据共享,提供无缝衔接的消费体验;另一品 牌则运用AR/VR技术,打造沉浸式购物场景,提升消费者参与度。
2024/1/29
31
消费者权益保护与法规政策解
《中华人民共和国广告法》
该法规定了广告的真实性、合法性、公平竞争等原则,对于保护消费者免受虚假广告侵害 具有重要意义。
33
企业经营中如何遵守相关法规政策
2024/1/29
建立健全内部管理制度
企业应制定完善的消费者权益保护制度,规范经营行为,确保产 品质量和服务质量。
加强员工培训
企业应对员工进行消费者权益保护相关法规政策的培训,提高员工 的法律意识和合规意识。
《消费者行为学》教学改革模式探索——基于主导性、主体性和趣味性的思考
![《消费者行为学》教学改革模式探索——基于主导性、主体性和趣味性的思考](https://img.taocdn.com/s3/m/bccb45ccbb4cf7ec4bfed004.png)
向, 认为消费者行为学 的教学模式改革应采用启 发 式 教 学 、 验式 教 学 、 实 问题 解 决 式 教学 、 案例 式 教学和讨论式教学等等 , 以培养营销专业学生 的 多种 能力 , 进并 形 成 其 营销 素 养 。在 如 何 提 高 促 教学 效果 , 改进 教 学方法 方 面 , 多学 者 都结合 课 很
消 费者行 为 学教 学 模 式 改 革 的 发 展 方 向方 面 , 于 显辉 、 长 冬 (0 8 从 消 费者 行 为 学课 程 及其 教 徐 20 ) 学 活动 的特 点 出发 , 据 大 学 教 学 模 式 改 革 的走 根
、
《 费者 行为 学》 程 教学 改革研 究综 述 消 课
d i1 .9 9 ji n 10 o :0 3 6/.s .03—87 .0 1O . 0 s 0 8 2 1 . 14
作者简介 : 方蔚 琼( 9 9一) 女 , 17 , 福建云霄人 , 福建师范大学经济学 院讲 师 , 经济思想史在 读博 士生。
随 着社 会各 界 尤其 是企 业界对 消 费者 问题 的 日益关 注 , 消费 者行 为研 究 备受重 视 , 消费 者行 为
重要 议程 , 如何 让 喜欢 和修 读 这 门课 程 的 学 生学
有所 获 、 以致 用 , 学 已成为 消 费者行 为学 教学 工作 者 的重要 使命 。
一
教学管理与教学质量评估六个方面对《 消费者行 为学 》 行 了全 方 位 的研 究 性 课 程 设 计 。 张 建 进 香、 王会宗(06 认为《 20 ) 消费者行为学》 作为一门 研 究消 费者 行 为 的工 具 性 学 科 , 学 理 应 从市 场 教 营销这 一独 特 的视角 人手 , 需求 、 略 、 从 战 策略 、 管 理 等方 面进 行 改 革 , 以更 好 地 提 高 教 学 效果 。在
基于行动导向的消费者行为学课程教学改革
![基于行动导向的消费者行为学课程教学改革](https://img.taocdn.com/s3/m/af673a1352ea551810a68793.png)
73基于行动导向的消费者行为学课程教学改革刘玉萍( 重庆工商职业学院,重庆 401520 )【摘 要】行动导向教学模式,起源于德国,作为一种先进的职业教育模式,得到了国内诸多高职院校的认可,并纷纷利用行动导向教学模式对其课程进行改革。
本研究将行动导向教学模式运用到高职《消费者行为学》课程教学中,探讨了基于行动导向的消费者行为学改革思路,并通过课程设计案例的展示与分析,阐明了此教学模式在课程改革中的注意事项。
【关键词】行动导向;课程;教学模式随着社会不断进步,现代人力资本市场对人才职业能力的要求发生了根本性改变,传统的教学方法已明显不能满足现代职业能力培养的目标。
《<国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)>中期评估》的职业教育评估报告中关于推进职业教育课程体系建设和教学改革的论述肯定了行动导向教学对提升职业教育教学质量具有有益探索。
行动导向型教学模式代表了当今世界先进职业教育理念,其以培养职业关键能力为核心、注重人才全面素质与综合能力的培养,可以将其运用于高等职业院校的课程教学中。
一、消费者行为学课程改革的必要性(一)课程本身的特点适合进行行动导向教学《消费者行为学》(Consumer Behavior)是 “市场营销专业及专业群”的一门专业基础课程。
本课程的培养目标是让学生学会观察消费者的外在行为表现,并懂得透过外在行为探寻消费者内在心理,或者通过分析消费者心理,推测消费者的消费行为,从而更有效地制定营销策略。
这门课程有两个鲜明特点:理论性:消费者行为理论一直是市场营销理论的基本组成部分,更是营销学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的科学。
竞争的加剧和营销实践的迫切需要,使消费者行为的问题成为各国学者热衷研究的课题并出现了大量的研究成果。
国内各高校市场营销专业开设的《消费者行为学》课程的主要内容是对西方消费者行为研究的理论成果的介绍。
因此,这样的理论学习让学生显得较为枯燥乏味。
简述当代世界课程改革的趋势
![简述当代世界课程改革的趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/6db8bc28a66e58fafab069dc5022aaea998f4127.png)
简述当代世界课程改革的趋势
当代世界课程改革的趋势
当代世界的教育发展方向是以学生为中心,以提高学生素质和能力为目标,以创新教学和传统教学模式的结合为手段,以跨学科课程为基础,以实践为指导,以框架为支撑,以发展学生潜能为最终目标的课程改革。
首先,跨学科课程是构建当代世界课程改革的基础,它能够充分发挥学生的潜能,培养学生的创新能力和综合素质,参与学习者对当今社会的改革和发展贡献的积极性。
其次,教学和学习模式需要改革,以更加参与式的教学方式让学生参与学习,以更加动手实践的学习方式让学生收获可实际应用的学习成果。
此外,当代世界课程改革还要注重学生的创新性和发现性学习,发挥学生的主观能动性,以提高学生的科研能力和创新素养。
最后,要将当代世界课程改革落实到实际,需要建立完善的课程体系,规范教学和学习行为,改善教学管理,实施科学的评价体系。
总之,当代世界课程改革的趋势是以学生为中心,以提高学生素质和能力为目标,以创新教学和传统教学模式的结合为手段,以跨学科课程为基础,以实践为指导,以框架为支撑,以发展学生潜能为最终目标的课程改革。
基于创新创业能力培养的消费者行为学实践教学改革
![基于创新创业能力培养的消费者行为学实践教学改革](https://img.taocdn.com/s3/m/e000a9258762caaedc33d429.png)
现有“消费者行为学”的教材及内容 作,这些都是现阶段需要解决的主要问题。 素质,使学生具备必要的创业能力。因此,
基本都是以市场营销学和心理学为基础, (2)学生角度。
传统的消费者行为学教学内容和形式已
结合社会学、人口学、管理学、经济学等学
由于院校在创新创业教育设置工作 经无法满足新时期的创新创业教育需求,
作,导致教师无法跟上时代的发展潮流,教 发展进步,最终达到教学工作的基本目标。 以先结合近几年各个类型企业的实际工
学思维和方式过于传统。我国市场经济体
1.教学内容和形式的优化创新。
作案例来分析。并且应当以学生为主体,让
制在不断变化,人们的生活质量也有了显
教师想要在开展消费者行为学的实 学生以小组讨论的方式发表自己的意见
著的提高。因此,人们的消费模式和消费 践教学工作当中融入创新创业教育工作, 和看法。然后教师给出总结,纠正学生学习
窑窑
技术协作信息
管理科学
中国特色社会主义新时代赋予高职教育新的使命、新的挑战、新的机遇。本文就新时代对高等职业教育的深刻影 响,以及如何推进高等职业教育改革创新问题谈点粗浅认识,以求教于大家。
新时代高职教育发展面临的问题及对策
◎葛瑶
一、新时代赋予高职教育新使命
3.新时代提出高职教育新要求。长期 业科技含量大幅提高。为新兴产业和高新
1.新时代赋予高职教育新目标。培养 以来,高职教育专科化是一个约定俗成的 科技企业发展培养大批现代技能人才成
各类技能人才是高职教育的目标。重基础 规定。在高新科学技术飞速发展时代,振 为高职教育发展的新动力。
知识、轻专业知识,忽视现代科学技术知识 兴科学技术、升级产业结构、发展物联网、
5.新时代创新专业的新机遇。在传统
成果为本法的消费者行为学课程教学改革设计
![成果为本法的消费者行为学课程教学改革设计](https://img.taocdn.com/s3/m/46a7168b5ef7ba0d4a733b9d.png)
形式和制作方法的单一性,通过增加定格动画这一形式可以扩 展多元化的动画表现形式。对于学习定格动画而言,协作学习 的模式增快了学生制作一部动画短片的进程,促进学生创新学 习技能的提升。在高校的定格动画课程中,如何构建先进的定 格动画制作实验室;如何提高了动画专业学生的就业背景; 如 何提升了高校动画学生的市场价值是广大高校教师需要进一步 思考和解决的问题。
关键词:成本为本法;消费者行为学;教学改革;教学设计 一、成果为本法概述 (一)成果为本教学方法的内涵 以成果为本教学方法来开展教学工作主要是以学习成果 为目标来开展教学工作,一些成果为本教学理论的先导者和宣 传人员认为在对成果为本教学方法进行应用的过程中会对教育 系统之中的各个环节和事物给予一定的关注,以一个最根本的 目标来让学生们在完成他们的学习经历后都能获得成功。在这 种情况下就必须深入的了解教学所要实现的成果,然后基于此 来对课程进行组织和指导,并且采用有效的方法对教学的成果 加以评估,由此来使学习成果能够得以实现。由此我们不难发 现,成果为本教学方法主要是结合学生想要实现的知识掌握水 平和能力以及素质的提高效果来对教学内容进行设计,而不是 按照传统教学方法之中以教学内容或者教学任务为目标来开展 课程的设计工作。基于这种情况就需要对教学活动的实施以及 预期学习成果以及成果评估进行有效的结合,由此对传统教学 方法之中以教师和教材为中心的教学模式进行改变,更加倾向 于学生的自主学习和探究学习。整个教学工作开展过程中从学 习方法的选择、学习目标的确立以及学习过程成果的形成都在 很大程度上反映了学生学习效果的实现。 (二)传统教学法与成果为本教学法之间的对比 以成果为本的教学方法更加重视以老师预先设计出的学习 成果和学习目标来引导教师教学工作的开展和学生学习目标的 实现,希望通过应用成果为本的教学方法来使整个教学工作的 目标得以实现。基于这种情况在对成果为本教学方法进行应用的 过程中,首先要对老师的思维方式进行转变,结合以往的教学经 验我们不难发现,在以传统内容为本的教学方式向着以成本为本 的教学方法进行转变的过程中无论是教学理念还是教学手段的选 择以及教学内容的设计等各个方面都发生了较大程度的改变。 传统教学方法之中的教学中心是教学的内容,而教学计划 的开展也是以教学的内容为中心设计出来的,课堂教学是以宣 讲的方法作为基础和以教师作为教学工作开展的中心。在对学
基于蓝墨云班课平台的《消费者行为学》课程智慧课堂教学实践与思考
![基于蓝墨云班课平台的《消费者行为学》课程智慧课堂教学实践与思考](https://img.taocdn.com/s3/m/cb9a1003f61fb7360a4c6556.png)
现代商贸工业2019年第34期155㊀基金项目:本文系安徽大学商学院一流课程建设智慧课堂项目«消费者行为学»,2018年度高等学校省级质量工程智慧课堂项目«策划学»(2018z h k t 044)研究成果.作者简介:陆燕(1981-),女,安徽合肥人,企业管理硕士,讲师,研究方向:市场营销学㊁消费者行为学;薛豪娜(1978-),女,陕西富平人,企业管理博士,讲师,研究方向:市场营销学.基于蓝墨云班课平台的《消费者行为学》课程智慧课堂教学实践与思考陆㊀燕㊀薛豪娜(安徽大学商学院,安徽合肥230601)摘㊀要:在 互联网+教育 以及 智慧地球 战略的推动下,智慧课堂是未来大学课堂教学发展的趋势.首先从教育和信息化两个视角分析了智慧课堂的内涵,从教学目标㊁教学活动㊁教学评价以及实现智慧教学的条件四个方面对«消费者行为学»课程智慧课堂教学模式进行了分析,最后根据教学实践经验,为提高智慧课堂教学效果提出了几点建议.关键词:智慧课堂;«消费者行为学»;智慧教育中图分类号:G 4㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :10.19311/j.c n k i .1672G3198.2019.34.075㊀㊀2008年11月I B M 首席执行官彭明盛在其报告«智慧地球:下一代领导议程»中首次提出了 智慧地球 (S m a r t e rP l a n e t )战略,I B M 期望借助新一代技术,通过在全球范围内建立广泛的物联网㊁互联网,提升世界范围内的 智慧水平 .随着该战略的不断渗透,陆续出现了智慧交通㊁智慧电网㊁智慧医疗㊁智慧城市以及智慧教育等一系列概念.2015年7月,国务院印发«国务院关于积极推进 互联网+ 行动的指导意见»,同年12月,第二届世界互联网大会上,习近平主席宣布: 十三五时期,中国将大力实施网络强国战略㊁国家大数据战略㊁ 互联网+行动计划,发展积极向上的网络文化,拓展网络经济空间,促进互联网和经济社会融合发展 , 互联网+教育 应运而生.目前,5G 网络㊁云技术㊁大数据等新技术有了长足发展,智能手机功能越来越强大,各种A P P 层出不穷,为 智慧地球 ㊁ 互联网+教育 提供了技术保障.在如此背景下,大学本科教育教学改革势在必行,从电脑多媒体过渡到智慧课堂,让移动互联网与智能手机从影响课堂教学质量的 第三者 变为辅助课堂教学,提升教学效果的 利器 成为未来的趋势.本文将对智慧课堂的内涵㊁«消费者行为学»课程智慧课堂实践进行介绍,并结合教学实践经验提出几点建议.1㊀智慧课堂的内涵智慧课堂是智慧教育在课堂的延伸,对其理解可以从两个方面进行:第一是教育的视角,祝智庭教授认为智慧教育要 培养具有良好价值取向㊁较高思维品质和较强施为能力的人才.智慧课堂的构建应以主动㊁轻松愉快㊁高质高效和提升智慧为根本目标.因此,智慧课堂不再是传统的传授知识的场所,而是具有数字化㊁智能化㊁个性化特征的智慧学习环境,以学生为中心,让学生主动积极参与学习活动,并按照自身需求获得学习资源和指导,最终目标是提高学生的创造力,培养学生自主学习能力.第二个方面是信息化视角,强调物联网㊁大数据㊁云计算㊁云存储㊁电子书包㊁智能手机等新技术㊁新产品在课堂上的运用,认为智慧课堂是利用大数据㊁云计算㊁物联网等新一代信息技术打造的智能㊁高效的课堂.其目的是基于动态学习数据分析和 云+端 的运用,实现教学决策数据化㊁评价反馈即时化㊁交流互动立体化㊁资源推送智能化,全面变革课堂教学的形式和内容,构建大数据时代的信息化课堂教学模式.事实上,以上两个方面的认识是密不可分的,只有运用新技术手段,才能赋予教师智慧教学能力,实现资源共享㊁实时交流互动㊁过程追踪记录㊁个性化辅导㊁创造学生智慧学习环境,实现智慧学习目标.正如庞敬文等学者所指出的,智慧课堂是在新技术环境下,以培养学生智慧能力为目标,利用创新变革的教学模型构建轻松㊁愉快㊁个性化㊁数字化的新型课堂.2㊀«消费者行为学»课程智慧课堂教学实践2.1㊀智慧教学实现条件本课程智慧教学活动的开展㊁教学效果的评价与目标的实现都离不开各种硬件及软件的支持,具体来说包括以下几点.2.1.1㊀智慧学习环境智慧学习环境包括物理环境和虚拟环境,也即智慧教室和智慧学习平台两个方面.智慧教室一般包含摄像头㊁智能黑板以及可移动的桌椅等.其中摄像头用来记录学生课堂行为;智能黑板能够实时显示学生活动参与情况,方便互动;可移动课桌方便学生开展讨论和小组活动.智慧学习平台是虚拟的智慧学习环境,本课程采用的是蓝墨云班课.2.1.2㊀智能移动终端本课程开设需要学生使用智能手机,下载并安装 蓝墨云班课教学A P P .由于当代大学生多出生在互联网时代,为数字原住民,智能手机普及率高,为本课程智慧教学的开展带来了便利.2.1.3㊀智慧学习技术包括大数据㊁云计算㊁人工智能㊁学习分析等.2.1.4㊀智慧学习资源本课程智慧学习资源包括融合了智慧技术的云平台所提供的海量资源,如微课视频㊁大纲㊁课件,以及各种富媒体资源,这些是学习者可以通过终端设备随时随地访问的资源库.此外,还包括学习者在学习活动中不断生成的资源,如学习记录㊁测评成绩等.教育与培训现代商贸工业2019年第34期156㊀㊀2.2㊀智慧教学目标教育学家布鲁姆将教育目标分为 知道㊁领悟㊁应用㊁分析㊁综合㊁评价.本课程智慧教学最基本的目标是要求学生学会运用消费者行为学课程基础知识,掌握移动互联网和大数据时代消费者行为的最新发展动态;更高层次的目标,则在于由浅入深引导学生学习,促进学生思考企业在消费者行为分析中可能遇到的问题,创造性地提出分析解决问题的思路和办法,培养学生自主学习能力,实现学生智慧成长,提升营销实践能力.2.3㊀智慧教学活动本课程智慧教学活动采取 线上+线下 的混合学习模式,包括三个密切关联的环节,即课前㊁课中㊁课后.下面以第三章 消费者购买动机 智慧教学为例来说明本课程智慧教学活动安排.2.3.1㊀课前预习在设计 第三章消费者购买动机 课前预习内容时,原则是以基础理论学习为主,节约课堂时间,将课堂用于学生实践,发挥学生创造力,培养学生分析问题㊁解决问题的能力.本人发现本章知识点 早期及现代各种动机理论 是本章重点及难点,但由于是心理学理论,学生缺乏相关基础,比较难理解,课堂教学花费时间较多.这一节内容相对比较独立,可以制作成微课视频,让学生提前学习.微课视频短小精悍,每节视频5~10分钟,可以不受时空限制,反复播放,满足学生碎片化㊁个性化学习需求的同时,节约大量课堂时间.微课视频可以利用现有微课视频网站上已有的优秀资源,也可利用录音录像设备自行录制,例如微课 弗洛伊德精神分析说 取自 全国高校微课教学比赛网 上的二等奖获奖作品 潜意识与人格.为了配合学生预习,提供P P T 课件与课前预习导学案,以及与本专题有关的一些拓展资源.在课前预习阶段设置了测试环节,学生观看学习微课视频之后,需要完成相应的测试题.一方面这些测试加深学生对知识的理解,巩固学习内容;另一方面,方便本人了解学生知识掌握情况,进行学情分析,设计课堂教学方案.2.3.2㊀课中教学本课程课中教学是 线上+线下 协调配合的过程.第三章共6个学时,其中前4学时为本章知识精讲,后2学时为翻转课堂.在前4学时的精讲过程中,首先本人对学生在课前提出的疑问进行统一解答,同时导入新课.在讲解新课的过程中,通过A P P 安排两次随堂小测试,每次测试时间控制在5分钟以内,以一些简单的客观选择题为主,目的是加深学生对知识的记忆,提高学生注意力与参与度,增强学习效果.翻转课堂设计两次分析讨论,一次讨论会播放不同品牌手机广告,让学生结合广告与自身体验,分析消费者购买手机的不同动机,另外一次让学生讨论为某品牌手机设计广告语.任务完成后由学生利用蓝墨A P P 对各小组的广告语进行投票互评,最后由教师总结.2.3.3㊀课后复习通过A P P 发布本章课后测试题,测试题为客观题,学生在线答题,A P P 自动评定成绩.此外,学生还可以在线发布学习感受,讨论问题,并可与授课教师进行一对一交流互动.2.3.4智慧教学评价消费者行为学为市场营销专业专业核心课程,按照教学大纲的要求,学生总成绩由两部分构成,期末考试成绩占70%,平时成绩占30%.在传统教学模式中,由于学生平时表现信息难收集,平时成绩的考核常常缺乏考核依据.教师对学生平时成绩的判定很难做到 客观㊁公正㊁公平.在本课程的智慧教学模式中,作为线上学习平台的 蓝墨云班课 能够收集教学活动全程产生的所有信息,包括学生阅读过哪些预习资料㊁课堂签到次数㊁线上测评成绩㊁课堂发言次数㊁小组活动表现㊁课后交流讨论的发言㊁分享了哪些资料以及由于表现优异获得教师额外给予的奖励等各种信息.学生在学习过程中因为参与各种学习活动而获得的 经验值 ㊁ 豆包㊁ 心意 ㊁ 礼物 就是其平时学习表现最好的考核依据.学生的这些学习活动信息是公开透明的,所有同学都能够通过 蓝墨云班课A P P看到别人的表现.这种方式能够让学生在相互竞争㊁相互激励的过程中学习,也使得学生平时成绩的测评真正做到 公平㊁公正.3㊀关于智慧课堂教学的几点建议3.1㊀智慧学习环境配置弹性较大智慧课堂对智慧学习环境的最低要求是要有移动网络以及智能终端设备,如智能手机㊁平板电脑.移动网络信号要好,否则学生很难登陆或使用A P P ,影响学生参与积极性与课堂教学效果.最好的环境是智慧教室,因为配套设置齐全,所以教学效果好,但智慧教室建设成本较高㊁周期长,需要投入较多的资金㊁人力㊁物力,必须得到学校的大力支持才能建成.3.2㊀不同课程的智慧课堂应有所区别智慧课堂教学目标的实现需要学生的积极参与㊁大力配合.学生需要课前学习A P P 推送的各种资源,完成课前测试等任务,课中要积极参与教师发起的各项活动,课后还要认真复习,完成个人测试㊁小组作业,与同学㊁教师围绕学习问题展开讨论.这些学习活动会占用学生大量时间,而学生的时间和精力是有限的.如果学生一学期几门甚至十几门课程均需要学生投入大量时间精力,势必会影响学生学习兴趣,无法取得良好的学习效果.因此,各门课程应协调配合,采用不同程度的智慧教学模式,合理利用学生学习时间,例如专业核心课程可以利用A P P 推送更多资源㊁开展更多的课堂活动以及更频繁的互动交流,而选修课发布的资源㊁课堂活动数量应有所控制.另外,不同课程教学内容差别较大,相对于理论课,实验课更适合采用蓝墨云班课开展智慧教学.教师可以通过微课,让学生提前掌握实验原理㊁实验操作,而课堂上让学生实际动手操作,与同学㊁教师互动交流,提高学习效果.3.3㊀利用蓝墨A P P 开展的课堂活动数量应适量蓝墨云班课可以进行课堂讨论㊁头脑风暴㊁签到㊁投票㊁随机选人㊁随堂测试等各种活动,本人通过实践教学使用发现,一节45分钟的课堂教学,发起的活动数量不宜过多,1~2次即可,且活动的类型最好多样化.活动过多会分散学生注意力,特别是在移动网络信号不好的情况下.参考文献[1]王竹立.智能手机与 互联网+ 课堂[J ].远程教育杂志,2015,(12):14G21.[2]祝智庭.智慧教育新发展:从翻转课堂到智慧课堂及智慧学习空间[J ].开放教育研究,2016,(22):18G49.[3]唐烨伟,庞敬文,钟绍春,等.信息技术环境下智慧课堂构建方法及案例研究[J ].中国电化教育,2014,(11):23G34.。
消费者行为学课程教学的几点思考与建议
![消费者行为学课程教学的几点思考与建议](https://img.taocdn.com/s3/m/904e0046bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bb7.png)
消费者行为学课程教学的几点思考与建议1. 引言1.1 消费者行为学教学的重要性消费者行为学教学的重要性在于帮助学生深入了解消费者在购买商品或服务过程中所展现的行为模式和决策过程,从而帮助他们更好地理解市场需求和消费趋势。
通过学习消费者行为学,学生可以掌握分析消费者行为的理论框架和方法,从而能够更好地预测市场的发展方向,制定符合消费者需求的营销策略。
消费者行为学还可以培养学生的市场分析能力和决策能力,使他们在未来的职业生涯中能够更好地适应市场的变化和竞争环境。
消费者行为学教学在培养学生的市场意识和市场应变能力方面具有重要的意义,对于提升学生的综合素质和竞争力有着积极的促进作用。
1.2 消费者行为学课程的特点消费者行为学课程的特点是其强调消费者在购买产品或服务时所表现出的心理、态度和行为。
通过这门课程,学生可以深入了解消费者的决策过程,揭示他们购买行为背后的动机和因素。
消费者行为学课程还注重研究消费者对产品或服务的感知、态度和偏好,帮助企业更好地理解市场需求和客户群体的特点。
消费者行为学课程还关注消费者与市场环境的互动,探讨消费者在不同情境下的行为表现及其影响因素。
通过学习这门课程,学生可以更好地理解市场运作的规律,为未来的职业发展提供有力支持。
消费者行为学课程还强调实践性和应用性,通过案例分析和实战演练,帮助学生将理论知识转化为实际操作能力,提高他们在市场营销领域的竞争力和适应能力。
消费者行为学课程的特点使其成为培养学生市场洞察力和决策能力的重要学科,对学生未来的职业发展具有重要意义。
2. 正文2.1 课程内容的设计与更新在消费者行为学课程的设计和更新中,关键是要确保内容与市场的最新趋势和变化保持同步。
课程内容应该包括消费者心理、决策过程、市场营销策略等方面的内容,并结合实际案例进行分析和讨论。
为了保持课程的更新性,教师可以通过定期参与学术会议,阅读最新的学术研究成果,并与行业专家进行交流,了解最新的市场趋势和消费者行为模式。
基于任务导向的消费者行为学课程改革实施-职业教育论文-教育论文
![基于任务导向的消费者行为学课程改革实施-职业教育论文-教育论文](https://img.taocdn.com/s3/m/b1a5fd4ef121dd36a22d8277.png)
基于任务导向的消费者行为学课程改革实施-职业教育论文-教育论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——一、基于教学情境的消费者行为学课程改革理念《消费者行为学》是市场营销专业的核心基础课程。
通过本课程的学习使学生掌握消费者心理的基础心理学理论与营销策略,以及消费者行为分析的科学方法和工具,为学生将来实际从事营销管理和其他相关工作提供理论基础和指导。
课程主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素,从而为制定市场营销战略提供依据。
研究侧重两个基本问题:一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影特征响因素,为制定合适的营销战略提供依据;二是通过制定营销战略,改变消费者的购买行为,提高消费者的购买频率,目的是为企业创造顾客和利润。
消费者行为学是所有的营销方法之母,因此理解消费者行为是制定营销战略的关键要素,是解决营销实战问题的一把钥匙。
按照情境学习理论的观点,只有在实际情境中学生才能获得真正的职业能力,并获得理论认知水平的发展,因此本课程要求打破纯粹讲述理论知识的教学方式,实施项目教学以改变学与教的行为。
每个项目的学习都按以消费者心理及行为的工作任务为载体设计情境来进行,以工作任务为中心整合理论与实践,实现理论与实践的一体化的教学。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,通过理论与实践相结合,重点评价学生的职业能力。
以教学情境为导向的设计理念打破了传统以营销知识传授的课程模式,让学生在各类营销具体项目中完成相应的教学情境,从学习情境中发挥学生的主动性,培养他们的职业能力与素养,实现人才培养的目标。
二、基于任务导向的消费者行为学课程改革实施(一)情景教学的内涵。
情景模拟式教学是指通过学生对或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现,让学生在所设情景中去发现问题、解决问题,从而理解教学内容,进而在短时间内提高能力的一种认知方法。
(二)《消费者行为学》情境教学改革实施。
《消费者行为学》一门应用性特别强的课程,理论教学无法加深学生对消费行为规律的认识,以往的实践教学以教师讲授为主,案例教学为辅,无法使学生感受到消费的实际情况,多以学生亲身经历的消费过程为体验,但是如果没有合理的体验模式和系统的体验设计,也达不到和理论相结合的效果,所以合理体验模式的选择和系统设计是消费者行为学体验式实践教学的关键。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
基于创新能力培养的 消费者行为学 课程教学改革邹晓燕(郑州航空工业管理学院ꎬ河南㊀郑州㊀450046)[摘㊀要]系统化的知识有利于创新能力的培养ꎬ但由于 消费者行为学 课程理论知识易碎片化㊁案例教学与实践脱钩㊁考试形式偏重识记ꎬ从而削弱了学生创新能力的培养效果ꎮ在 消费者行为学 教学过程中ꎬ通过打造 教-研-学 三位一体系统化知识体系ꎬ进行 理解-运用-创新 三位一体的案例教学改革ꎬ构建培养创新能力的多元化考核体系ꎬ 三管齐下 进行课程教学改革促进学生创新能力的培养ꎮ[关键词]消费者行为学ꎻ知识系统化ꎻ创新能力ꎻ教学改革[DOI]10 13939/j cnki zgsc 2019 14 183㊀㊀ 消费者行为学 研究消费者在获取㊁使用㊁消费和处置商品与服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的应用性学科ꎬ具有明显的应用性㊁综合性和边缘性ꎮ其内容是探索个体因素㊁环境因素和营销因素等对消费者购买决策行为的影响过程与规律ꎬ其中个体影响因素包括消费者的感知㊁动机㊁情绪情感㊁学习㊁态度㊁个性㊁自我意识与生活方式ꎻ环境影响因素包括社会环境㊁文化与情境ꎻ营销影响因素包括营销战略㊁策略以及网络营销ꎮ通过本课程的教学ꎬ可以使学生比较全面系统地掌握消费者行为基本理论及分析技术ꎬ培养和提高学生正确分析消费者行为及其变化规律的能力ꎬ从而为学生从事营销工作与创业打下扎实的基础ꎮ创新能力是个体在对已有知识㊁经验和信息的获取㊁改组和运用的基础上ꎬ对新思想㊁新技术㊁新产品的研究与发明ꎬ以产生某种独特㊁新颖㊁有社会或个人价值的产品的能力ꎬ它包括创新意识㊁创新思维和创新技能三部分ꎮ[1]目前社会对市场营销专业人才和复合型人才的需求ꎬ越来越重视实际运作能力和开拓创新精神ꎮ如何不断适应 消费者行为学 课程教学所面临的新形势㊁新要求ꎬ改革传统的教学模式ꎬ培养学生的创新能力ꎬ全面提高个人综合素质ꎬ是当前高校 消费者行为学 教学改革急需解决的问题ꎮ1㊀ 消费者行为学 课程教学存在的问题1 1㊀知识易碎片化影响学生创新能力的发挥从 消费者行为学 课程涉及学科范围上看ꎬ具有多学科交叉性质ꎬ内容涉及非常广泛ꎬ与心理学㊁营销学㊁社会学㊁经济学㊁人类学和历史学等多门学科有关联ꎬ现在则更进一步加入了数字技术和智能科学ꎮ[2]从 消费者行为学 在教材编排和教学内容上ꎬ基本上都是基于营销管理视角按普通心理学的框架设计的ꎬ由于一般经管类专业学生普遍缺乏心理学知识ꎬ把营销和心理学两门学科融合对学生来说已经有困难ꎬ更何况很多知识点需要用不同学科的理论加以解释ꎬ使得整个课程知识点既庞杂又零散ꎬ内容非常多ꎬ加之课程一般必须用32~40课时讲授完毕ꎬ学生能把每一章节的内容记住就很困难ꎬ学习的知识易被碎片化ꎬ因此对学生来说在很多时候通过囫囵吞枣ꎬ死记硬背尚能应付考试ꎬ但是对知识有效地进行综合㊁概括和系统化有一定难度ꎬ而学生的创造性思维过程是以知识的整体结构为依托而进行的ꎬ或者说只有知识积累到一定程度㊁知识结构水平达到了一定高度才可能发生ꎮ只有形成系统化了的知识体系ꎬ才能为学生创造性思维提供出一个生产新知识的思维空间ꎬ才能使学生提高创造性意识积极参与创新思维活动ꎬ支离破碎的知识很难提供出创造性思维的条件ꎬ很难从根本上促进学生对学习的兴趣以及对自我创新能力的提升ꎮ1 2㊀案例教学与实践脱节削弱学生创新能力培养一般说来传统的案例教学法由教师收集案例ꎬ组织学生课堂讨论ꎬ然后教师总结归纳ꎬ学生消化提升ꎮ在消费者行为学的教学过程中ꎬ案例教学有助于学生理解难懂抽象的消费行为学中的相关理论ꎬ而且对活跃课堂气氛ꎬ调动学生学习的积极性以及对于知识的理解和记忆都有很大的作用ꎮ但是ꎬ由于消费者行为学内容多且杂ꎬ而课时又有限ꎬ课堂上进行案例讨论的时间和内容设计都有限ꎬ内容不能太多挤占讲授理论的内容ꎬ这些局限使案例分析在更大程度上成为辅助解释理论的工具ꎬ而非学生分析问题的方法和途径ꎮ学生的难点一方面在于自己作为消费者其购买决策行为时时刻刻都在发生ꎬ虽然案例俯拾皆是ꎬ但是学生把消费行为当成自然而然之事ꎬ基本不会问为什么这样ꎬ没有去分析自身消费行为的意识和动力ꎮ另一方面是由于消费行为学是为营销服务的ꎬ营销活动的全过程和各个分支都离不开对消费者研究ꎬ从而为消费者行为提供了大量的案例ꎬ但是学生缺乏营销实践经验ꎬ不能把市场营销学和消费行为学有机结合在一起ꎬ课程理论与实践脱节导致 消费者行为学 一讲就会ꎬ一放就忘ꎬ一用就错ꎮ理论难以联系实际ꎬ所以ꎬ学生总是感觉 自己学的是理论ꎬ一点用都没有 ꎮ例如ꎬ一次在跟毕业生交流时ꎬ学生曾举过一个例子ꎬ某品牌啤酒的瓶罐远看是圆柱形ꎬ用手去感知却有一道道的棱ꎬ他感慨地说这是工作之后才体会到这就是当初学习消费者的质量知觉的影响因素ꎬ那是人性化的设计使便于抓握和心理层面感受到的品牌质感ꎬ只有切身的营销实践才能更好的理解应用理论ꎮ学生学习靠死记硬背ꎬ缺乏创新和思考ꎬ理论与实践相脱节ꎬ不利于学生创新思维的培养ꎬ无法真正让学生掌握理论并在营销活动过程中应用ꎬ不能激发学生基于消费者行为分析对营销创新的思考ꎮ1 3㊀传统的考核方式阻碍学生创新能力的发挥考核方式是 消费者行为学 教学中的重要一环ꎬ对学生创新能力的培养和素质的提高具有导向性作用ꎮ传统考邹晓燕:基于创新能力培养的 消费者行为学 课程教学改革创新创业20195核方式过于死板ꎬ考试内容倾向于学生被动的记忆ꎬ缺乏积极参与的思维活动和创造性意识ꎮ传统考核方式一般采用包括两个方面:一是期末考试笔试成绩ꎬ笔试考核内容以教材为中心ꎬ与现实经济社会㊁其他学科及实际应用联系较少ꎮ考察内容只为基本的理论和方法策略ꎬ过于注重记忆性㊁复述性的理论知识ꎬ和基于理论之上的简单应用ꎬ学生通过死记硬背和简单应用就能顺利通过考试ꎬ而忽略了对消费行为知识的综合应用能力考核和在此基础上学生的创新意识和创新性思维的考察ꎮ二是平时成绩ꎬ一般包括日常出勤㊁课堂表现㊁作业完成情况等ꎮ这种考试模式只能是促使学生对知识的机械记忆ꎬ学生的学习兴趣以及对自我创新能力的开发意识都没有得到促进ꎮ也没有提供考核学生创造能力的机会ꎬ对学生不能起到创新能力培养的导向性作用ꎮ2㊀基于创新能力培养的 消费者行为学 课程教学改革2 1㊀ 教-研-学 三位一体打造系统化知识体系教-研-学 三位一体指的是在教学过程中不论是教师还是学生以 研 为中心进行教书和学习ꎬ教中有研ꎬ学中有研ꎬ以研促教ꎬ以研促学ꎮ教研结合中 教 是教师在课堂上讲授 消费者行为学 理论基础知识ꎬ 研 就是要求教师要具备研究问题的素养和能力ꎮ[3]具体说来一方面ꎬ它要求教师能用各种与消费者行为学相交叉的理论为学生提供更多的思考与分析问题的视角ꎬ在课堂讲授中要强调市场营销的理论体系与心理学的基本体系两条线围绕着消费者需要有机融合在一起ꎬ从需要出发去分析消费者决策行为过程ꎬ再从自我概念和生活方式对需要的决定以及影响自我概念的内外部因素ꎬ最后消费者购买决策过程的体验又进一步影响内外部因素这样使得整个消费消费行为学的内容形成一个完整的体系ꎬ有助于学生在学习过程中把繁杂的知识点有机贯穿起来串在一起使其系统化ꎬ只有系统化的知识才能有效地认识问题分析问题和解决问题ꎬ也只有系统化的知识才能培养创新性思维ꎻ另一方面ꎬ要求教师有一定的研究成果ꎬ把消费行为方面的研究成果和研究方法融入到课堂教学内容中ꎬ时刻关注相关消费者行为理论发展的前沿ꎬ不断带给学生最新的知识视野ꎬ把 研 融入 教 的全过程ꎬ以 研 促 教 ꎬ让学生对消费者行为始终保持着好奇心和求知欲ꎬ同时注重对于教学内容的总结和梳理ꎬ使学生把所学专业知识牢牢维系在消费行为框架的这根红线上来ꎬ言传身教培养学生问题意识㊁研究意识㊁质疑意识和创新意识ꎮ学研结合中的 学 是学生学习 消费者行为学 基本理论知识ꎬ 研 就是要教学过程中要注重对学生思维方式和研究方法的训练ꎬ让学生研究性的学ꎮ研究工作一定是建构在系统的知识体系上的思想升华的创新思维活动过程ꎬ让学生有意识地在研究中学习有助于学生克服自身所存在的 心理学等跨学科知识储备少ꎬ理论学习不系统 的缺陷ꎮ首先ꎬ由教师引导学生思考给定的问题ꎬ鼓励学生主动查阅文献从新的视角ꎬ用新的思路去考虑问题并且解决问题ꎬ才有可能在不断分析和解决新问题的过程中把所学理论系统化ꎬ并获得探索和创新的乐趣ꎬ保证所有学生在课本给定的知识范围体系内提升知识系统化能力ꎻ其次ꎬ根据学生学习能力的差别ꎬ由教师引导学习能力强感兴趣的学生参与到教师各种研究课题中来ꎬ参与一个问题从提出㊁分析到解决的全过程ꎬ鼓励他们在整个问题处理过程中整合自己的专业知识ꎬ继而从课本以内基础理论知识系统化迈向更高更广的专业知识系统化ꎬ使他们在不断探索消费者行为知识的奥秘过程中形成创新思维习惯ꎻ最后ꎬ鼓励学生自主研究问题ꎬ如结合社会的需求自觉参加各种大学生科研课题㊁创新创业课题等ꎬ自觉整合所学的各种专业知识打开通往自主创新的一扇大门ꎮ2 2㊀进行 理解-运用-创新 三位一体的案例教学改革实行 理解记忆层面-综合运用层面-创新思维层面 三个层面循序渐进三位一体的案例教学改革ꎬ既可以满足教学需要运用大量案例帮助学生理解记忆基本理论ꎬ又满足在此基础上授人以渔ꎬ提高学生运用所学知识分析应用能力ꎬ最终的目的是提高学生学习兴趣和培养学生创新思维的能力ꎮ第一是理解记忆层面案例教学设计ꎬ应该着重对理论的解释ꎬ采用单纯的点对点的小案例帮助学生理解一个个章节的知识点ꎮ案例的准备可以由教师结合营销实践搜集一些典型的有说服力的案例ꎮ另一个重要途径是鼓励学生发掘身边案例ꎬ具体做法如下:把班级同学分为不同小组ꎬ每组布置一次讲课任务ꎬ时间10~15分钟ꎬ内容是预习消费者行为学课程中的某一个章节的一个知识点ꎬ要求以案说理ꎬ案例创建与案例选取需要学生全程参与ꎬ课前围绕预习内容搜集相应案例ꎬ以自己身边和切身体会基于消费情境视角的案例为主ꎬ参与其中的学生都成为案例的亲历者和创作者ꎬ这样既提高了学生上课听讲的积极性ꎬ又让他们在这个过程中加深对理论知识的记忆和理解ꎮ第二是综合运用层面案例教学设计为知识系统化作支撑ꎬ运用层面案例大小案例结合ꎬ大案例有助于对知识综合运用的训练ꎬ小案例的多角度解释更有利于知识的系统化ꎮ一方面根据课程进度选取能囊括已经学过的主要理论的综合性的大案例ꎬ使学生在分析案例的过程中逐步养成知识系统化的意识和习惯ꎻ另一方面就是注重同一个小案例在不同章节不同理论中反复使用ꎬ通过多角度解释案例可以帮助学生把零散的知识系统化ꎮ比如ꎬ企业为什么找名人做广告?可以从晕轮效应㊁经典条件反射理论ꎬ凯尔曼态度形成阶段论ꎬ认知平衡P-O-X理论来解释ꎮ鼓励学生在自主搜集整理案例的过程中注重案例的广泛联系和多角度解释ꎬ鼓励后来的学生能够用前面学生的案例站在不同角度上解决问题ꎮ消费者行为学要有个从头到尾贯穿始终的红线就是消费者需要ꎬ为一切行为过程找到需要这个落脚点既能跟市场营销结合ꎬ又把消费行为的知识点穿在一起ꎮ第三是创新层面要求一些开放性案例没有答案ꎬ让学生在创新创业的实践中找答案ꎬ强调案例教学与营销实践的结合ꎮ鼓励学生创新创业实践结合本门课程的理论基于知识整合视角创建自己的案例ꎬ特别是营销管理视角的消费者行为学ꎬ把从被动验证式搜集分析案例ꎬ转为主动实践式创建案例ꎬ做到理论从实践中来回到实践中去ꎮ在教学过程中引导学生就营销实践㊁实战竞赛等不同层面结合消费行为理论ꎬ中国市场㊀2019年第14期(总第1005期)创新创业2019 5不仅提高学生敏锐的洞察力和对问题的分析能力ꎮ在教学过程中ꎬ有学生在做营销大赛的过程中ꎬ有一个问题迟迟找不到解决办法ꎬ后来利用多属性态度模型找到思路ꎬ她深受启发ꎮ案例创建与案例选取需要学生全程参与ꎬ课前围绕预习内容搜集相应案例ꎬ以自己身边和切身体会的案例为主(学研结合)基于消费情境视角㊁营销实践视角ꎮ通过以上三个层次的案例准备ꎬ可以从中选拔出一些优秀案例进入到精品案例库中供下届学生使用ꎮ这样做既增进了案例的生动性又调动了学生的积极性ꎬ无疑会提高学生实践的积极性和案例的质量ꎮ通过案例收集和制作的创新体验过程ꎬ有助于培养每个学生的实践自觉性和在实践中创新的能力ꎮ2 3㊀构建培养创新能力的多元化考核体系考核方式是消费者行为学教学中的重要一环ꎬ对学生创新能力的培养和素质的提高也将产生重要的导向性影响ꎮ传统考核方式一般在期末采用笔试形式ꎬ考核内容过于机械性记忆㊁复述性的理论知识ꎬ学生通过死记硬背就能顺利通过考试ꎬ而忽略了对知识的系统掌握㊁独立思考能力和创新能力的培养ꎬ这背离了消费者行为学对学生创新能力培养的目标ꎮ因此ꎬ消费者行为学课程的考试内容要体现学有所获㊁学有所思㊁学有所创的主导思想ꎬ考核方式多元化ꎮ具体操作就是把考核内容分为三块:理论能力㊁实践能力和创新能力ꎮ这三块内容分别采用不同的考试形式ꎬ按照一定的权重把不同形式的考试分数加权平均成为学生的最终成绩ꎮ其中ꎬ理论能力的考核采用笔试和课后作业相结合的形式ꎬ在笔试考核中应加大主观试题的题量和分值ꎬ多设置辨析题㊁案例分析题㊁论述题等ꎬ在课后作业上设置一定程度的开放性题目ꎬ让学生通过对相关文献的查阅追踪当前的消费行为理论热点并进行评价ꎬ考察学生对当前理论发展水平和前沿的认知情况ꎬ教师打分的依据是学生运用知识的熟练程度和相关知识点的思考见解及创新程度ꎻ实践能力则从能力培养的视角确定考核方式ꎬ根据课堂提问㊁课堂讨论㊁以案例说课PPT㊁案例制作㊁课外实践效果等多种形式考核ꎻ创新能力可以根据专业著作或期刊论文读书心得ꎬ参与教师和科研机构的科研项目㊁自主主持创新项目等方面考察他们的创新能力ꎬ这三个方面成绩可以分为笔试成绩㊁平时成绩两部分ꎬ平时成绩包括对实践能力和创新能力的考核成绩ꎮ这些成绩采用加权平均根据对学生的不同要求和培养目标设计权重ꎬ全方位综合考察学生的能力ꎮ3㊀ 消费者行为学 课程教学改革取得的主要效果㊀㊀通过上述 消费者行为学 课程教学改革取得了三个方面的主要效果ꎮ一是将科研㊁教学和学习相结合ꎬ不仅激发了教师投身科研的积极性ꎬ也激发了学生学习积极性和创造性ꎬ更好地发挥了学生的个性及潜质ꎬ促使学生掌握 消费者行为学 课程的研究方法ꎬ培养了学生探索求知精神㊁辨析能力和创新能力ꎻ二是通过灵活运用理解-运用-创新多层次案例ꎬ形成了师生互动的多样化教学方式ꎬ帮助学生构建知识框架与网络ꎬ使得课堂内外相互结合ꎬ创新与实践成为一体ꎬ进一步增强了大学生创新能力的培养ꎻ三是探索了从传授式教学模式向研究性教学模式转变的可行性途径ꎬ初步形成了具有自主性㊁创造性㊁开放式的 消费者行为学 研究性教学模式ꎮ参考文献:[1]乔海曙ꎬ李远航 大学生创新能力培养研究综述[J].大学教育科学ꎬ2008(1):20-22[2]卢泰宏 消费者行为学50年:演化与颠覆[J].外国经济与管理ꎬ2017(6):23-38[3]邹晓燕 产学研协同视角下«市场营销学»教学改革研究 基于学生创新能力的培养[J].河南商业高等专科学校学报ꎬ2015(6):80-82[基金项目]2017年郑州航空工业管理学院教改课题(课题编号:zhjy17-30)ꎬ2017年河南省软科学研究项目(项目编号:172400410044)ꎬ2018年河南省社科联㊁经团联调研课题(项目编号:SKL-2018-3253)ꎮ[作者简介]邹晓燕(1974 )ꎬ女ꎬ河南人ꎬ郑州航空工业管理学院ꎬ讲师ꎬ研究方向:网络营销ꎮ邹晓燕:基于创新能力培养的 消费者行为学 课程教学改革创新创业20195。