第3章_系统规划
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信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
×Î ½ ¶ 6 É ì ³ Ê
×Î ½ ¶
诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
第3章 系统规划
我们遇到的问题
我不知道我们需要哪些类型的住宅物业 房屋服务部Mark 房屋服务部 每天阅读超过40个客户的报告， 40个客户的报告 每天阅读超过40个客户的报告，让我很吃力 客户服务部Nash 客户服务部 我花了一个小时， 我花了一个小时，才找到一个能告诉我住宅物 业名字的人员 财务部Julia 财务部 我找到物业的时候， 我找到物业的时候，已经满员了 某个不幸的客户
第三章
学习内容和要求
系统规划
掌握信息系统的诺兰模型 了解系统规划的内容、 了解系统规划的内容、特点和具体步骤 了解系统规划的常用方法 掌握企业系统规划法（ 掌握企业系统规划法（BSP） ） 掌握企业流程重组（ 掌握企业流程重组（BPR）的概念 ）
3.1 系统规划概述
3.1.1 信息系统发展的诺兰模型
制定输出的有效性标准 为用于生成输出的处理过程规定效率标准
3.2.5 CSB方法
可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， 可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， CSF 三种方法结合起来 这称为CSB CSB方法 这称为CSB方法 基本思想
先用CSF方法确定企业目标 方法确定企业目标 先用 然后用SST方法补充完善企业目标，并将这 方法补充完善企业目标， 然后用 方法补充完善企业目标 些目标转化为信息系统目标 最后用BSP方法校核两个目标，并确定信息 方法校核两个目标， 最后用 方法校核两个目标 系统结构
找到房子
文件夹完整吗？ 文件夹完整吗？
修改数据库 表示已经出租
纸面文件夹
将客户情况 放入文件夹
追加信息
访问数据库
停止
填写表格
将表格放入 文件夹
打印费用
将费用单据 送给服务部 将文件夹交给 房屋服务部
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划
信息系统分析及设计第3章信息系统系统规划在当今数字化的时代，信息系统已成为企业和组织运营的关键支撑。
而信息系统的成功实施，离不开系统规划这一重要的前期工作。
信息系统系统规划就像是为一座大厦打下坚实的基础，它决定了信息系统的方向、规模和功能，对整个信息系统的建设和发展具有至关重要的意义。
信息系统系统规划的定义与目标信息系统系统规划是指基于组织的战略目标和业务需求，对信息系统的建设进行全面的、长远的谋划和安排。
其主要目标包括：1、明确信息系统的战略方向：与组织的整体战略保持一致，支持组织的长期发展。
2、满足业务需求：确保信息系统能够有效地支持业务流程和业务决策。
3、合理分配资源：包括人力、财力和技术资源，以提高资源利用效率。
4、降低风险：避免因规划不当导致的项目延误、成本超支和系统无法满足需求等风险。
信息系统系统规划的重要性1、适应变化的业务环境随着市场竞争的加剧和业务的不断发展，组织的业务需求和流程也在不断变化。
一个良好的信息系统规划能够使信息系统具有足够的灵活性和适应性，及时响应业务的变化。
2、避免资源浪费如果没有进行系统规划，可能会导致在信息系统建设过程中出现重复投资、资源分配不合理等问题，造成资源的极大浪费。
3、提高系统的集成性系统规划有助于确保各个信息系统模块之间的协调和集成，避免出现信息孤岛，提高信息的流通和共享效率。
信息系统系统规划的步骤1、环境分析对组织的内外部环境进行全面的分析，包括行业趋势、竞争对手、组织的战略目标、业务流程、现有信息系统的状况等。
这有助于了解组织的优势、劣势、机会和威胁，为后续的规划提供依据。
2、确定目标根据环境分析的结果，明确信息系统的短期和长期目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
3、制定策略根据目标，制定实现这些目标的策略。
例如，选择合适的技术架构、开发方法、项目管理模式等。
4、规划系统架构设计信息系统的总体架构，包括硬件、软件、网络、数据库等方面。
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
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1
大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化， 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统， 数据处理部门已经诞生。
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2
随着时间的推移，注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关，因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
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三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 （集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一 步修正，揭示了信息系统整合与数据管理密不可分， 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3．3
米切的4阶段连续发展模型示意图
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米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期，即：起步期（20 60—70 代）、增长期（20世纪80年代）、成熟期（20世 纪80—90年代）和更新期（20世纪90年代中期—2 1世纪初期）。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面，而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位，以及信息技术服务机构提供成本效益和及
4
图3．1
诺兰的四阶段论模型示意图
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2）诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大，企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化，此时诺兰又总结出了6阶段论模型（如图3 ．2所示）。诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段，认为是一种波浪式的发展历程。
第三章 系统化设施布置规划方法
我国尚未使用这类工艺文件。
在工艺过程卡的基础上，补充增加上述内容，而生成生产 流程卡。
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3.1.3 流动数据
定性流动数据 由于多方面原因（信息尚未计算机化、没有人力去收集数 据等），造成搜集布置设计需要的定量数据的困难性。因 此，设施设计人员必须想出可代替的办法，用定性数据代 替定量数据工作。方法就是，采用Muther在1973年提出 的主观性评价的作业单位关系图法。
表3-2 “密切程度”理由代码
理由 代码 理由 1 2 3 服务 4 方便 5 库存 控制 6 联系 7 零件 流动 8 清洁 9 10
用同一 场地或 物流 站台
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作业单位相互关系图的画法
作业单位相关图图例
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作业单位相互关系图的画法
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第三章 系统化设施布置规划方法
合肥工业大学 工业工程教研室 周 蓉
本章主要内容
3.1 决定设施布置需要的详细数据
3.2 作业单位相互关系分析
3.3 系统化设施布置方法 3.4 Muther系统化设施布置规划（SLP）
3.5 Quarterman Lee的SLP改进——FacPlan
3.2.2 作业单位相互关系图及其分析
表3-1 “密切程度”代码 密切程 度代码 实际 含义
A E I O U X
绝对必要 特别重要 重要 一般 不重要 不要靠近 Absolutely Especially Important Ordinary Unimportant Closeness necessary important important undesirable
国土空间规划学 第3章 国土空间规划体系
国家级专项规划要细化落实国家发展规划对特定领域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制，其中国家级重点专项规划报国务 院审批，党中央有明确要求的除外。
国家级区域规划要细化落实国家发展规划对特定区域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制,报国务院审批。
国家级空间规划要细化落实国家发展规划提出的国土空间开发保 护要求,由国务院有关部门编制，报国务院审批。
报请党中央、国务院批准的规划，须事先与国家发展规划进行统
筹衔接。衔接重点是规划目标特别是约束性指标、发展方向、总
体布局、重大政策、重大工程、风险防控等，必要时由国务院发
86%
展改革部门会同规划编制部门组织开展审查论证。省级发展规划
须按程序报送国务院发展改革部门进行衔接。加强国家级专项规
划、区域规划与空间规划的衔接，确保规划落地。
（2）省级土地利用总体规划。
省级行政区在我国的区域范围都比较大，经济结构、产业结构、 土地利用结构都比较完整，省级土地利用总体规划仍然属于政 策性规划的范畴，它的规划内容与全国性规划相近，但它更强 调区域内土地供需总量的平衡，土地开发、利用、整治和保护 的重点地区和项目更加明确，土地利用政策的区域差异性更加 明确具体。
2．不同类型规划的管理
报请国务院批准的国家级专项规划、区域规划，由国务院发展改 革部门会同有关部门统筹协调后制定编制目录清单或审批计划, 报国务院批准实施。报请国务院批准的国家级空间规划，由国务 院自然资源主管部门会同发展改革部门制定编制目录清单,报国 务院批准实施。国务院各部门自行编制或批准的各类规划,须报 国务院发展改革部门备案。
国家级空间规划以空间治理和空间结构优化为主要内 容,是实施国土空间用途管制和生态保护修复的重要依 据Design by ZXSlide
国家级区域规划要细化落实国家发展规划对特定区域提出的战略 任务，由国务院有关部门编制,报国务院审批。
国家级空间规划要细化落实国家发展规划提出的国土空间开发保 护要求,由国务院有关部门编制，报国务院审批。
报请党中央、国务院批准的规划，须事先与国家发展规划进行统
筹衔接。衔接重点是规划目标特别是约束性指标、发展方向、总
体布局、重大政策、重大工程、风险防控等，必要时由国务院发
86%
展改革部门会同规划编制部门组织开展审查论证。省级发展规划
须按程序报送国务院发展改革部门进行衔接。加强国家级专项规
划、区域规划与空间规划的衔接，确保规划落地。
（2）省级土地利用总体规划。
省级行政区在我国的区域范围都比较大，经济结构、产业结构、 土地利用结构都比较完整，省级土地利用总体规划仍然属于政 策性规划的范畴，它的规划内容与全国性规划相近，但它更强 调区域内土地供需总量的平衡，土地开发、利用、整治和保护 的重点地区和项目更加明确，土地利用政策的区域差异性更加 明确具体。
2．不同类型规划的管理
报请国务院批准的国家级专项规划、区域规划，由国务院发展改 革部门会同有关部门统筹协调后制定编制目录清单或审批计划, 报国务院批准实施。报请国务院批准的国家级空间规划，由国务 院自然资源主管部门会同发展改革部门制定编制目录清单,报国 务院批准实施。国务院各部门自行编制或批准的各类规划,须报 国务院发展改革部门备案。
国家级空间规划以空间治理和空间结构优化为主要内 容,是实施国土空间用途管制和生态保护修复的重要依 据Design by ZXSlide
物流系统规划与设计第三章
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第一节 物流系统网络概述
• （2） 储存型节点：其是以存放货物为主要职能的节点，货物在这类 节点上的停滞时间较长。在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转 仓库、货栈等都属于此类节点。
• 尽管不少发达国家的仓库职能在近代发生了大幅度的变化，一大部分 仓库转化成不以储备为主要职能的流通仓库，甚至流通中心，但是， 在现代世界上任何一个有一定经济规模的国家，为了保证国民经济的 正常运行、企业经营的正常开展、市场的流转，以仓库为储备的物流 节点形式仍是不可缺乏的，总还是有一大批仓库仍会以储备为主要职 能。在我国，这种类型的仓库还是占主要成分。
• 2. 双核心节点单向结构 • 双核心节点单向结构是指物流系统网络体系中存在两个核心节点，即
物流中心和配送中心，物流中心更多地侧重于为供应链上游厂商提供 服务，而配送中心则更多地侧重于为供应链下游客户提供服务。
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第二节 物流系统网络的结构
• 物流中心和配送中心不但是物流活动的核心，而且大量的物流信息也 汇集到核心节点，进行进一步的有效传递。
• 二、物流系统网络的构成要素
• 物流系统网络的结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流 通渠道的组成形式，包括物流节点的类型、数量、位置，节点上资源 的数量、种类，节点所服务的客户群体，节点之间的铁路的负载能力 、物理特性以及节点之间所采取的运输方式等。
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第一节 物流系统网络概述
• 2. 节点的功能 • （1） 衔接功能。物流节点将各个物流线路联结成一个系统，使各个
线路通过节点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称为衔接作用 。衔接作用可以通过多种方法实现，主要有：通过转换运输方式衔接 不同运输手段；通过加工衔接干线物流及配送物流；通过储存均衡不 同时间的供应物流和需求物流；通过集装箱、托盘等集装处理衔接整 个“门到门”运输，使之成为一体。 • （2） 信息功能。物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息 的传递、收集、处理、发送的集中地，这种信息功能在现代物流系统 中起着重要的作用，也是将复杂的物流诸单元联结成有机整体的重要 保证。
第一节 物流系统网络概述
• （2） 储存型节点：其是以存放货物为主要职能的节点，货物在这类 节点上的停滞时间较长。在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转 仓库、货栈等都属于此类节点。
• 尽管不少发达国家的仓库职能在近代发生了大幅度的变化，一大部分 仓库转化成不以储备为主要职能的流通仓库，甚至流通中心，但是， 在现代世界上任何一个有一定经济规模的国家，为了保证国民经济的 正常运行、企业经营的正常开展、市场的流转，以仓库为储备的物流 节点形式仍是不可缺乏的，总还是有一大批仓库仍会以储备为主要职 能。在我国，这种类型的仓库还是占主要成分。
• 2. 双核心节点单向结构 • 双核心节点单向结构是指物流系统网络体系中存在两个核心节点，即
物流中心和配送中心，物流中心更多地侧重于为供应链上游厂商提供 服务，而配送中心则更多地侧重于为供应链下游客户提供服务。
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第二节 物流系统网络的结构
• 物流中心和配送中心不但是物流活动的核心，而且大量的物流信息也 汇集到核心节点，进行进一步的有效传递。
• 二、物流系统网络的构成要素
• 物流系统网络的结构是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流 通渠道的组成形式，包括物流节点的类型、数量、位置，节点上资源 的数量、种类，节点所服务的客户群体，节点之间的铁路的负载能力 、物理特性以及节点之间所采取的运输方式等。
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第一节 物流系统网络概述
• 2. 节点的功能 • （1） 衔接功能。物流节点将各个物流线路联结成一个系统，使各个
线路通过节点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称为衔接作用 。衔接作用可以通过多种方法实现，主要有：通过转换运输方式衔接 不同运输手段；通过加工衔接干线物流及配送物流；通过储存均衡不 同时间的供应物流和需求物流；通过集装箱、托盘等集装处理衔接整 个“门到门”运输，使之成为一体。 • （2） 信息功能。物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息 的传递、收集、处理、发送的集中地，这种信息功能在现代物流系统 中起着重要的作用，也是将复杂的物流诸单元联结成有机整体的重要 保证。
第3章 管理信息系统的规划
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.2 管理信息系统战略规划
3.2.5 管理信息系统战略规划的组织
1. 规划领导小组
⑴小组在企业高层的直接领导之下，由一名负责全面规划工 小组在企业高层的直接领导之下， 作的信息资源规划负责人和企业中有关部门的主要负责人组 成(①保证系统规划的重要性及权威性，②协调组织内部 ； ①保证系统规划的重要性及权威性， 协调组织内部)； 规划完成之后， ⑵规划完成之后，规划小组实际上就转成信息系统领导小 保持连续、 组——保持连续、一致 国外，CIO的地位通常很高，直接对总经理负责。 的地位通常很高， 国外， 的地位通常很高 直接对总经理负责。
与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面， 与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面，都 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用： 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用：
(1) 内外适应
——把企业的成长和发展纳入了变化环境中， ——把企业的成长和发展纳入了变化环境中，使管理者们重视对外界 把企业的成长和发展纳入了变化环境中 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.1 企业战略规划
企业战略规划的内容： 企业战略规划的内容：
3. 经营领域
3.1.3 企业战略规划
是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 4.竞争优势 竞争优势 企业战略的重要支柱——战略的功能就在于利用与竞争 战略的功能就在于利用与竞争 企业战略的重要支柱 对手的差别优势。 对手的差别优势。确定能优于竞争者的基础是战略成功 的保证。 的保证。 5.经营结构 经营结构——战略体制的确立 经营结构 战略体制的确立 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源， 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源，建立适 应的经营结构——战略体制。 战略体制。 应的经营结构 战略体制 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。
复习思考题-物流系统规划与设计(理论与方法)180508
附录复习思考题第1章物流系统规划与设计概述一、填空1、物流网络结构，是指由执行物流运动使命的和执行物流停顿使命的两种基本元素所组成的网络结构。
2、供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的、、、等，并进行、、与。
3、区域物流是在一定的经济区域地理环境条件下，以为中心而形成的一系列物流活动总和的，它的核心是。
4、传统流通过程是商物合一，即与两者共同组成商品流通活动。
5、物流网络系统的规划大体上按照6个阶段进行：、、、、、。
二、选择题1、城市物流有很大一部分是为最终消费者服务的，具有、多品种、高频率消费需求特点。
A 大批量B 小批量C 大批次D 小批次2、供应链管理的方法有：A 快速反应B联合库存管理C虚拟物流 D 供应商管理库存三、名词解释物流网络系统；城市物流；区域物流；物流网络系统规划四、简答题1、供应链管理的方法？2、物流网络系统的组成要素？3、物流网络系统结构都有哪几种，之间的区别是什么？4、城市物流网络的特点及规划基本原则？5、物流网络规划的基本步骤？第2章物流节点系统规划与设计一、简答题1.物流节点选址有哪些方法？2.如何理解P-中值模型？二、计算题某公司在某区域有6个零售商客户（A1-A6）。
拟在该区域新建2个仓库，用最低的运输成本来满足这6个客户。
经考察，公司确定5个候选地（D1-D5），从候选地到各客户的单位运输成本、需求已确定（如下表所示）。
试用P-中值模型确定仓库位置与客户分派情况。
表2-25 客户需求量与单位运输成本矩阵表第3章物流网络系统规划与设计一、填空1、物流网络结构，是指由执行物流运动使命的和执行物流停顿使命的两种基本元素所组成的网络结构。
2、供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的、、、等，并进行、、与。
3、区域物流是在一定的经济区域地理环境条件下，以为中心而形成的一系列物流活动总和的，它的核心是。
4、传统流通过程是商物合一，即与两者共同组成商品流通活动。
第三章道路系统规划
– 道路安全 – 连续性 – 直接性 – 具有吸引力 – 舒适性
六、我国绿色交通系统的组织方式
自行车、步行加上公交系统组成城市绿色交通，
是我国大城市的首选。 – 建立快速公交干线网 – 充分发挥自行车短距离交通优势，建立能联系到公交换 乘枢纽的自行车系统 – 在客运交通散点，建立多层次客运换乘枢纽
3.2 城市道路系统的空间布置
3.2.6技术空间布置 • 非直线系数ρ • 路网密度δ • 道路面积率γ • 人均道路面积λ
1、非直线系数ρ
• 定义： • 道路起点、终点的实际长度与两点间直 线长之比，一般 ρ≥1。 • 内容：反映路线的直捷程度。 • 方格网式路网的非直线系数ρ＝？
B
ρ ＝l实 / l直
七、我国自行车道路网的构成与布局
– 自行车道路网密度与道路间距 自行车专用路 自行车车道 自行车道 《城市道路交通规划设计规范GB50220-95》
自行车道路网密度与道路间距
道路网密度 道路间距（m） 道路宽度（m） （km/km2） 自行车专用路 1.5—2.0 1000—1200 6.5—7.5
7. 疏通性道路进出口设置
• 全封闭机动车专用的 快速路 3-26a • 快速主路与慢速辅路 组合的城市交通性主 干路 3-26b • 公交车站与快速主路 的进出口组合3-27
3.3 专用道路系统空间布置
§自行车道路系统 §步行系统 §居住区内部道路 §城市停车设施
§3.3.1 自行车道路系统
§3.3.2 步行系统 —— 国外步行交通的理论与实践
（三）行人优先区
– 背景——交通集中 的城市中心区域可 达性和环境难以满 足要求，降低中心 区吸引力 – 划定一定区域为行 人优先区，在外围 设置停车场
六、我国绿色交通系统的组织方式
自行车、步行加上公交系统组成城市绿色交通，
是我国大城市的首选。 – 建立快速公交干线网 – 充分发挥自行车短距离交通优势，建立能联系到公交换 乘枢纽的自行车系统 – 在客运交通散点，建立多层次客运换乘枢纽
3.2 城市道路系统的空间布置
3.2.6技术空间布置 • 非直线系数ρ • 路网密度δ • 道路面积率γ • 人均道路面积λ
1、非直线系数ρ
• 定义： • 道路起点、终点的实际长度与两点间直 线长之比，一般 ρ≥1。 • 内容：反映路线的直捷程度。 • 方格网式路网的非直线系数ρ＝？
B
ρ ＝l实 / l直
七、我国自行车道路网的构成与布局
– 自行车道路网密度与道路间距 自行车专用路 自行车车道 自行车道 《城市道路交通规划设计规范GB50220-95》
自行车道路网密度与道路间距
道路网密度 道路间距（m） 道路宽度（m） （km/km2） 自行车专用路 1.5—2.0 1000—1200 6.5—7.5
7. 疏通性道路进出口设置
• 全封闭机动车专用的 快速路 3-26a • 快速主路与慢速辅路 组合的城市交通性主 干路 3-26b • 公交车站与快速主路 的进出口组合3-27
3.3 专用道路系统空间布置
§自行车道路系统 §步行系统 §居住区内部道路 §城市停车设施
§3.3.1 自行车道路系统
§3.3.2 步行系统 —— 国外步行交通的理论与实践
（三）行人优先区
– 背景——交通集中 的城市中心区域可 达性和环境难以满 足要求，降低中心 区吸引力 – 划定一定区域为行 人优先区，在外围 设置停车场
第3章 管理信息系统的战略规划
对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容 管理信息系统的目标和总体结构
管理信息系统战略规划是根据组织的战略目标、组织和业务流程改革与创新需 求和组织内外的约束条件来确定管理信息系统的总目标和发展战略规划。
现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容
管理信息系统的目标和总体结构 现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
规划时间跨度较长，对于较远期的规划只能是粗略的，但是对于一个时间段内 的规划必须有较明确的方案，做出具体的安排，包括硬件设备的采购时间表、 应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员 培训时间安排和财务资金需求等。
管理信息系统开发方法
（2）系统分析 系统分析是管理信息系统开 发工作的第二个阶段，该阶 段的主要任务是根据系统开 发方案，对企业的管理业务 现状和资源条件等进行初步 调查，在此基础上进行可行 性分析。
结构化系统开发的步骤
对于可行的方案，则对现行系统进行详细调查，现行系统的业务流程和数据流程， 指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据 流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。该阶段的成果为“系统分析报 告”，它是整个管理信息系统建设的关键阶段。
管理信息系统战略规划的方法
诺兰模型
（4）集成阶段。 从总体出发，使用系统化和工程化的思 想，对管理信息系统进行全面规划、建 设和改造。在这一阶段，一些职能部门 内部实现了网络化，但各子系统之间还 存在“信息孤岛”的现象。信息系统呈 现单点、分散的特点，系统和资源利用 率不高。在控制的基础上，对子系统中 的硬件进行重新连接，建立集中式的数 据库和各种信息系统。实现了管理信息 系统在统一数据库基础上的高度集成化。
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容 管理信息系统的目标和总体结构
管理信息系统战略规划是根据组织的战略目标、组织和业务流程改革与创新需 求和组织内外的约束条件来确定管理信息系统的总目标和发展战略规划。
现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容
管理信息系统的目标和总体结构 现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
规划时间跨度较长，对于较远期的规划只能是粗略的，但是对于一个时间段内 的规划必须有较明确的方案，做出具体的安排，包括硬件设备的采购时间表、 应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员 培训时间安排和财务资金需求等。
管理信息系统开发方法
（2）系统分析 系统分析是管理信息系统开 发工作的第二个阶段，该阶 段的主要任务是根据系统开 发方案，对企业的管理业务 现状和资源条件等进行初步 调查，在此基础上进行可行 性分析。
结构化系统开发的步骤
对于可行的方案，则对现行系统进行详细调查，现行系统的业务流程和数据流程， 指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据 流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。该阶段的成果为“系统分析报 告”，它是整个管理信息系统建设的关键阶段。
管理信息系统战略规划的方法
诺兰模型
（4）集成阶段。 从总体出发，使用系统化和工程化的思 想，对管理信息系统进行全面规划、建 设和改造。在这一阶段，一些职能部门 内部实现了网络化，但各子系统之间还 存在“信息孤岛”的现象。信息系统呈 现单点、分散的特点，系统和资源利用 率不高。在控制的基础上，对子系统中 的硬件进行重新连接，建立集中式的数 据库和各种信息系统。实现了管理信息 系统在统一数据库基础上的高度集成化。
现代物流系统规划李波第三章
➢对于总部的各职能部门，例如人事、财务 等，产品分部往往不会利用。
PPT文档演模板
现代物流系统规划•李波第天三津章大学管理
• (2)区域事业部制（又称区域部门化）
按地区划分部门比较适应于在地理上分散 的企业。其原则是把某个地区或区域内的 业务工作集中起来，委派一位经理来主管 其事。
按地区划分部门，特别适用于规模大的公 司，尤其是跨国公司。
• 从管理角度深刻理解物流组织这种演变的 含义；
• 掌握物流系统规划和物流组织之间的关系；
PPT文档演模板
现代物流系统规划•李波第天三津章大学管理
学习目标
• 理解信息系统，尤其是电子商务，支持下 的物流组织结构、特征和作用；
• 了解第三方、第四方物流组织的概念和特 点及其不同；
• 懂得在物流系统规划中分析和设计物流组 织的意义。
• 二、组织的结构类型 根据组织的目标和组织的管理方法，有多 种组织结构可以采用，常用的有：
层次型的组织结构， 项目式， 模拟分权制， 矩阵结构等。
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现代物流系统规划•李波第天三津章大学管理
• 1、层次型的组织结构
层次型的组织结构是各级管理者除主管负 责人外，还相应地设立一些功能机构。如 财务、生产、营销等，某一个层次之上的、 在同一个直线上的部门是平级的，称为线 性职位。
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３．１物流组织的演变过程
• 3.1.1物流组织的发展 • 一、组织的概念 组织是人和其它各种资源所组成的，以达
到某种目的的正式集合 。 分为盈利性组织和非盈利性组织 所有组织的首要目标：包含有一系列的增 值过程，将价值提供给接受者
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• (2)区域事业部制（又称区域部门化）
按地区划分部门比较适应于在地理上分散 的企业。其原则是把某个地区或区域内的 业务工作集中起来，委派一位经理来主管 其事。
按地区划分部门，特别适用于规模大的公 司，尤其是跨国公司。
• 从管理角度深刻理解物流组织这种演变的 含义；
• 掌握物流系统规划和物流组织之间的关系；
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学习目标
• 理解信息系统，尤其是电子商务，支持下 的物流组织结构、特征和作用；
• 了解第三方、第四方物流组织的概念和特 点及其不同；
• 懂得在物流系统规划中分析和设计物流组 织的意义。
• 二、组织的结构类型 根据组织的目标和组织的管理方法，有多 种组织结构可以采用，常用的有：
层次型的组织结构， 项目式， 模拟分权制， 矩阵结构等。
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• 1、层次型的组织结构
层次型的组织结构是各级管理者除主管负 责人外，还相应地设立一些功能机构。如 财务、生产、营销等，某一个层次之上的、 在同一个直线上的部门是平级的，称为线 性职位。
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３．１物流组织的演变过程
• 3.1.1物流组织的发展 • 一、组织的概念 组织是人和其它各种资源所组成的，以达
到某种目的的正式集合 。 分为盈利性组织和非盈利性组织 所有组织的首要目标：包含有一系列的增 值过程，将价值提供给接受者
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第三章 管理信息系统战略规划
第二节 制定MIS战略规划的常 用方法
一、关键成功因素法
什么是“关键成功因素”（Critical Success Factor-CSF） 指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这 些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。 应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、 识别关键成功因素、确定关键信息需求。
•战略规划是决策者、管理者和开发者共同制订和 共同遵守的建立信息系统的纲领 •目的：保证建立的目标系统具有科学性、经济性、
先进性和适用性
•是系统开发的前提条件 •是系统开发成功的保证 •是系统验收评价的标准
1.信息系统战略规划的概念和意义
•好的战略规划+好的开发=优秀的管理信息系统 •好的战略规划+差的开发=好的管理信息系统 •差的战略规划+好的开发=差的管理信息系统 •差的战略规划+差的开发=失败的管理信息系统
2.信息系统战略规划的任务
•从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统
的体系结构
•提出系统开发的优先顺序
•进行计算机的逻辑配置
3.信息系统战略规划的特点
•战略规划侧重高层的需求分析，对需求分析有比
较具体的准则。
•系统结构设计着眼于子系统的划分，对子系统的 划分有明确的规则 •对子系统的开发有优先顺序，有明确的规则，支 持系统优先级的评估 •从整体上看着眼于高层管理，兼顾中层与操作层 规划方面的内容。
市场服务
二、战略目标集转化法
什么是“战略目标集转化法”（Strategic Set Transformation,SST） 是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企 业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标， 进而得到管理信息系统的关键功能需求。 战略目标集转化法的实施步骤如下图：
一、关键成功因素法
什么是“关键成功因素”（Critical Success Factor-CSF） 指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这 些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。 应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、 识别关键成功因素、确定关键信息需求。
•战略规划是决策者、管理者和开发者共同制订和 共同遵守的建立信息系统的纲领 •目的：保证建立的目标系统具有科学性、经济性、
先进性和适用性
•是系统开发的前提条件 •是系统开发成功的保证 •是系统验收评价的标准
1.信息系统战略规划的概念和意义
•好的战略规划+好的开发=优秀的管理信息系统 •好的战略规划+差的开发=好的管理信息系统 •差的战略规划+好的开发=差的管理信息系统 •差的战略规划+差的开发=失败的管理信息系统
2.信息系统战略规划的任务
•从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统
的体系结构
•提出系统开发的优先顺序
•进行计算机的逻辑配置
3.信息系统战略规划的特点
•战略规划侧重高层的需求分析，对需求分析有比
较具体的准则。
•系统结构设计着眼于子系统的划分，对子系统的 划分有明确的规则 •对子系统的开发有优先顺序，有明确的规则，支 持系统优先级的评估 •从整体上看着眼于高层管理，兼顾中层与操作层 规划方面的内容。
市场服务
二、战略目标集转化法
什么是“战略目标集转化法”（Strategic Set Transformation,SST） 是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企 业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标， 进而得到管理信息系统的关键功能需求。 战略目标集转化法的实施步骤如下图：
城市工程系统规划 第三章 供热
实例2：某大学学校规划建成教学建筑面积17万 生活建筑面积17万 实例 ：某大学学校规划建成教学建筑面积 万m2，生活建筑面积 万
m2，预计学生 预计学生8000人，教工人数 人 教工人数1000人（带眷）。学生宿舍，有公共 人 带眷） 学生宿舍， 浴室，供应热水时间为8h，教工住房全天供应热水。 浴室，供应热水时间为 ，教工住房全天供应热水。试计算该校热负 荷。
实例2：某大学学校规划建成教学建筑面积17万 生活建筑面积17万 实例 ：某大学学校规划建成教学建筑面积 万m2，生活建筑面积 万
m2，预计学生 预计学生8000人，教工人数 人 教工人数1000人（带眷）。学生宿舍，有公共 人 带眷） 学生宿舍， 浴室，供应热水时间为8h，教工住房全天供应热水。 浴室，供应热水时间为 ，教工住房全天供应热水。试计算该校热负 荷。
步骤： 步骤：
采暖通风热负荷+热水热负荷 （3）该校热负荷 采暖通风热负荷 热水热负荷 ）该校热负荷=采暖通风热负荷 =24+8 = 32MW 练习题： 练习题：
某中学学校规划建成教学建筑面积8万 某中学学校规划建成教学建筑面积 万m2，生活 建筑面积12万 中学学生总人数有3000人，教 建筑面积 万m2，中学学生总人数有 人 师居住区总人数800人。学生宿舍有公共浴室， 师居住区总人数 人 学生宿舍有公共浴室， 供应热水时间为12h，教工住房全天供应热水。 供应热水时间为 ，教工住房全天供应热水。 试计算该校热负荷。 试计算该校热负荷。
空气调节….。 空气调节 。
（ 2） 常年性热负荷 生活热水、 ） 常年性热负荷—— 生活热水 、 生
产工艺系统用热….。 产工艺系统用热 。
（二）城市供热对象选择原则
先小后大、先集中后分散。 先小后大、先集中后分散。
第三章管理信息系统战略规划.doc
第三章管理信息系统战略规划MIS作为一种获得信息资源的手段和先进的管理方法，在当前激烈的竞争环境下正日益显示出其重要性。
系统规划是MIS信息系统生命周期的第一阶段，它是关于MIS的长远发展的计划，关系到MIS的发展方向、系统规模和开发计划。
现代企业MIS投资大、周期长、复杂程度高，规划不好不仅会造成系统自身的损失，而且为今后的MIS建设留下隐患。
MIS战略规划是MIS建设成功的关键。
3.1 MIS 发展的诺兰模型对不同企业来说，MIS 的发展水平是不一样的。
有的企业可能刚刚起步，计算机开始应用于会计、库存物资等系统，而有的企业可能已将MRPII 系统运用于整个生产过程管理。
每个企业的MIS 建设都有一个成长过程。
美国专家Nolan 根据大量历史资料与实际情况的考察，总结出了计算机应用发展的道路和规律，即所谓诺兰模型。
按照Nolan 模型，某一范围内计算机应用发展要经过六个阶段。
如图3.1 ：第一阶段是初始阶段，这个阶段人们对计算机从不很了解到有初步认识。
企业引进少量的计算机尝试用于财务、统计、库存方面。
第二个阶段，随着初期尝试的成功，计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，大量的手工数据处理转向计算机处理，提高了效率。
MIS从事务型向管理型发展。
但此阶段，由于各部门的应用系统的独立开发，导致了一些问题有待解决，如数据的冗余、不一致性、不能共享等。
第三个阶段，计算机的大量应用，使财务支出大幅度增加。
但由于缺乏全局考察，各单项应用之间不协调，并未取得预期的投资效益。
企业领导意识到综合计划，发展MIS 的必要性，开始对开发应用进行控制，并着手成立领导小组，统一制定企业信息系统的发展规划。
第四阶段是集成阶段。
企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，实现MIS 在统一数据库基础理论的高度化集成。
第五阶段，在系统集成基本完成的情况下，企业信息管理提高到一个以计算机等为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享，MIS 功能进一步完善。
第三章电子商务系统的分析与设计刘军-电子商务系统的规划ppt课件
主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量是否能够满足需要？ 考虑可能的渠道：培训、招聘、找合作伙伴
经济可行性
目的：对开发电子商务系统项目的投资与效益做出 预测分析，从经济的角度分析电子商务系统的建设 有无价值
考虑因素
成本：计算总拥有成本（TCO） 硬件成本 软件成本 外包成本 人工成本 运营维护成本
经营策略必须紧密围绕已确立的经营目标
举例：某日用化工生产中型企业确立的目标是“通过开 展电子商务，帮助企业提高产品销量 ”
可选的经营策略 面向最终消费者，增加网络广告投放力度 为消费者提供准确、详实、专业、富有说服力的产品介 绍 建立门户网站，树立企业品牌形象 建立面向经销商的网上订货平台 ……
对规划的贡献
控制、决策
商务模式 服务内容 业务流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策
制定电子商务系统规划的人员（续）
规划人员
商务咨询顾问
技术咨询顾问
咨 询 顾 问 类 人 ISP或者成功的电 员 子商务运营商
物流专家
金融投资顾问
领域知识
电子商务 成功案例 系统设计 项目实施 系统设计 技术产品 系统集成
对采购合同的谈判、签订以及执行过程进行管理， 以确保采购任务的顺利实施；
建立竞价平台，并通过该平台，利用供应商之间的 竞价行为，尽可能降低采购成本，并规避采购风险。
管理供应链
支持对原材料、半成品及成品的库存管理，并将其作为连接 供应链上、下游环节的关键环节，更好地发挥其纽带作用；
对运输单据进行管理，并籍此实现信息在运输企业内部的流 动和在相关各方之间的共享；
料库相联接； 建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自
动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
经济可行性
目的：对开发电子商务系统项目的投资与效益做出 预测分析，从经济的角度分析电子商务系统的建设 有无价值
考虑因素
成本：计算总拥有成本（TCO） 硬件成本 软件成本 外包成本 人工成本 运营维护成本
经营策略必须紧密围绕已确立的经营目标
举例：某日用化工生产中型企业确立的目标是“通过开 展电子商务，帮助企业提高产品销量 ”
可选的经营策略 面向最终消费者，增加网络广告投放力度 为消费者提供准确、详实、专业、富有说服力的产品介 绍 建立门户网站，树立企业品牌形象 建立面向经销商的网上订货平台 ……
对规划的贡献
控制、决策
商务模式 服务内容 业务流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策
制定电子商务系统规划的人员（续）
规划人员
商务咨询顾问
技术咨询顾问
咨 询 顾 问 类 人 ISP或者成功的电 员 子商务运营商
物流专家
金融投资顾问
领域知识
电子商务 成功案例 系统设计 项目实施 系统设计 技术产品 系统集成
对采购合同的谈判、签订以及执行过程进行管理， 以确保采购任务的顺利实施；
建立竞价平台，并通过该平台，利用供应商之间的 竞价行为，尽可能降低采购成本，并规避采购风险。
管理供应链
支持对原材料、半成品及成品的库存管理，并将其作为连接 供应链上、下游环节的关键环节，更好地发挥其纽带作用；
对运输单据进行管理，并籍此实现信息在运输企业内部的流 动和在相关各方之间的共享；
料库相联接； 建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自
动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
城市绿地系统规划第3章
11
一、工业革命初期的城市环境
• 随着工业革命的发展，18世纪后半叶至19世纪初的西欧城 市迅速发展，大量农村人口涌入城市转变为产业工人。他 们拥挤在狭窄的棚户区内，居住环境极其恶劣。 • 在这个时代，人们普遍陶醉于物质生产的繁盛，在发展工 业时尽情地向自然索取资源、毫无顾忌地向环境中排放污 染，大多数西方工业城市环境的急剧恶化便始于此时。
6
二、古代东方城市 由于在历史进程、政治体制和世界观等方面多 有不同，古代东西方城市的形态、城市规划理念均 体现出较明显的差异。进入19世纪之前，中国无疑 是东方世界中国力最强、影响力最显著的国家，其 他东方国家的城市规划理念源于中国，这些国家的 城市形态沿着与中国城市大致相同的模式演化，因 此在这里基本上以中国城市作为古代东方城市的代 表。
第3章 城市环境与城市绿地发展史
第一节 古代城市的环境 • 世界上最早的城市在公元前3500年前后出现尼罗 河流域、两河流域和印度河流域，我国最早的城 市出现在公元前2000年前后。 • 从城市出现直到工业革命引发城市化浪潮之前， 人类的生产力水平还无力对自然界进行大规模改 造，虽然很多城市都有城墙将自己与周围的乡村、 旷野截然分开，但这道有形边界两边的环境差异 并不大，城市居民与自然环境之间并不遥远。
8
• 唐长安城中已经出现了有计划地系统建设的街道 绿化：街道两侧有排水沟，沟旁栽种整齐的行道 树，树种以槐为主。当时长安街道全是土路，行 道树的种植不仅能进一步美化城市环境，而且还 能有效抑制尘土飞扬。 • 进入宋代之后，都城的街道绿化仍然倍受重视， 宫城前的天街中央有两条“御沟”将御道和两侧 普通行道分隔开，沟中“尽植莲荷，近岸植桃、 李、梨、杏，杂花相间”。
5
• 为了克服这些弊端并创造美好生活，一些人开始 构思理想城市模型，著名的有托马斯.莫尔的乌托 邦（Utopia）、康帕内拉的太阳城等。这些城市 模型是整个理想社会构想的一部分，它们都建立 在彻底废弃私有制的基础上。 • 由于没有相应的社会条件，这些模型在当时不可 能成功，但其中蕴含的思想仍不失光辉。首先， 这些城市模型提出了人类居住环境的理想目标； 其次，它们都明确提出城市规划建设要为大多数 人服务，将为社会大众提供健康的生活环境放在 社会改造目标之首。
一、工业革命初期的城市环境
• 随着工业革命的发展，18世纪后半叶至19世纪初的西欧城 市迅速发展，大量农村人口涌入城市转变为产业工人。他 们拥挤在狭窄的棚户区内，居住环境极其恶劣。 • 在这个时代，人们普遍陶醉于物质生产的繁盛，在发展工 业时尽情地向自然索取资源、毫无顾忌地向环境中排放污 染，大多数西方工业城市环境的急剧恶化便始于此时。
6
二、古代东方城市 由于在历史进程、政治体制和世界观等方面多 有不同，古代东西方城市的形态、城市规划理念均 体现出较明显的差异。进入19世纪之前，中国无疑 是东方世界中国力最强、影响力最显著的国家，其 他东方国家的城市规划理念源于中国，这些国家的 城市形态沿着与中国城市大致相同的模式演化，因 此在这里基本上以中国城市作为古代东方城市的代 表。
第3章 城市环境与城市绿地发展史
第一节 古代城市的环境 • 世界上最早的城市在公元前3500年前后出现尼罗 河流域、两河流域和印度河流域，我国最早的城 市出现在公元前2000年前后。 • 从城市出现直到工业革命引发城市化浪潮之前， 人类的生产力水平还无力对自然界进行大规模改 造，虽然很多城市都有城墙将自己与周围的乡村、 旷野截然分开，但这道有形边界两边的环境差异 并不大，城市居民与自然环境之间并不遥远。
8
• 唐长安城中已经出现了有计划地系统建设的街道 绿化：街道两侧有排水沟，沟旁栽种整齐的行道 树，树种以槐为主。当时长安街道全是土路，行 道树的种植不仅能进一步美化城市环境，而且还 能有效抑制尘土飞扬。 • 进入宋代之后，都城的街道绿化仍然倍受重视， 宫城前的天街中央有两条“御沟”将御道和两侧 普通行道分隔开，沟中“尽植莲荷，近岸植桃、 李、梨、杏，杂花相间”。
5
• 为了克服这些弊端并创造美好生活，一些人开始 构思理想城市模型，著名的有托马斯.莫尔的乌托 邦（Utopia）、康帕内拉的太阳城等。这些城市 模型是整个理想社会构想的一部分，它们都建立 在彻底废弃私有制的基础上。 • 由于没有相应的社会条件，这些模型在当时不可 能成功，但其中蕴含的思想仍不失光辉。首先， 这些城市模型提出了人类居住环境的理想目标； 其次，它们都明确提出城市规划建设要为大多数 人服务，将为社会大众提供健康的生活环境放在 社会改造目标之首。
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(O3,O4,O5) A4
利益群体
2011-3-20
组织战略集
caosuz@
信息系统战略
15
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1.3 企业系统规划法 BSP
企业系统规划法 BSP 70年代初由 年代初由IBM公司提出 年代初由 公司提出 基于用信息系统支持企业运营的思想 是通过全面调查，分析企业信息需求， 是通过全面调查，分析企业信息需求，制定管 理信息系统总体方案的一种方法
战略目标集转化法(SST) 战略目标集转化法 SST是把企业的战略目标看成是一个“信息集合” 是把企业的战略目标看成是一个“ 是把企业的战略目标看成是一个 信息集合” 由使命、目标、战略和其他战略变量（管理的复杂性、 由使命、目标、战略和其他战略变量（管理的复杂性、 改革习惯以及重要的环境约束） 改革习惯以及重要的环境约束）等组成
返回到前 面合适的 位置
5
2011-3-20
caosuz@
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划
系统规划的内容 企业内外环境与管理现状的调查 用户需求调查与分析 新系统的规划设计
主要指新系统的描述：确定新系统的目标、 主要指新系统的描述：确定新系统的目标、主要功能和 结构、新系统与外部系统的接口等； 结构、新系统与外部系统的接口等；新系统的运行环境 等
企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持 信息系统如何支持CSFs
支持 分析 分析
信息系统规划
2011-3-20
信息系统的需求
8
caosuz@
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1.1关键成功因素法 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法
关键成功因素法的特点 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约 关键成功因素法的步骤 了解组织的目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评价标准
新系统的实施计划
包括开发阶段划分、投入预算、开发进度安排、 包括开发阶段划分、投入预算、开发进度安排、系统人 员安排
可行性研究分析
2011-3-20 caosuz@ 6
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划
系统规划的主要方法 关键成功因素法 (Critical Success Factors)
识别企业过程 画过程流程图 过程分组 写每一过程说明 为过程组写说明 过程与组织关系 修改、确认过程 识别关键过程
BSP识别企业的过程步骤 识别企业的过程步骤
2011-3-20 caosuz@ 18
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
U/C矩阵 矩阵
U/C矩阵 矩阵 是通过过程识别和数据分类后得出的一张功能过程/数据类 是通过过程识别和数据分类后得出的一张功能过程 数据类 表，它表达了过程与数据间的关系 产生：对资源的请求、计划 产生：对资源的请求、 获得： 获得：资源的开发活动 U：表示过程使用数据 ： 服务： 服务：资源存储和服务的延续活 C：表示数据由相应过程产生 ： 动 终结： 终结：终止资源或服务的活动和 U/C矩阵排列 矩阵排列 决策 对过程先按组排列，每一组再按资源生命周期四个阶段排列。 对过程先按组排列，每一组再按资源生命周期四个阶段排列。 实际上， 实际上，可以在不破坏过程组的逻辑性的基础上适当调配过 程的分组，使得U尽量靠近对角线 程的分组，使得 尽量靠近对角线 对数据可调整“数据类” 使得矩阵中C最靠近对角线 对数据可调整“数据类”，使得矩阵中 最靠近对角线 根据U/C划分子系统 根据 划分子系统 在图上画出过程组对应的方框， 在图上画出过程组对应的方框，每个方框就是一个子系统
自上而下分析企业目标、识别企业过程、 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据 然后再自下而上设计和实施系统， 类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业 目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划 根据过程 数据需求进行信息系统规划
2011-3-20
caosuz@
16
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
着眼点： 着眼点：战略分析
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )
着眼点： 着眼点：战略分析
企业系统规划法 (Business Systems Planning)
着眼点： 着眼点：企业过程分析
2011-3-20
caosuz@
7
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
年增收入 增新产品 复杂管理 S1 O1 10% A1 (S2,M) (O1,O5) (S,Cr,M) O2 S2 简化结 A2 改进现金 账环节 流(G,S,Cr) (O1,O2) … (CU) … … A5 S3 … A3
作好 改进结 MO1 账速度 C1 模型 (A1) (S2) C2 … MO2 …
信息系统战略
14
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
战略目标集转化法举例2 战略目标集转化法举例
P:公用事业 Cu:顾客 S:股东 G:政府 Cr:债权人 E:雇员 M:管理者 O3 O4 O5 组织目标 组织战略 战略属性 MIS目标 约束 战略 账户自动 D1 结算系统 (MO1,C1) D2 … C3 … MO3 … C4 … MO4 … MO5 … D4 … D5 … D3 …
资源分配
制定为实现主开发计划而需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、 制定为实现主开发计划而需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、 技术、服务、资金等计划， 技术、服务、资金等计划，提出整个系统建设的概算
2011-3-20
caosuz@
3
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
企业系统规划法过程
企业目标 业务流程 自 上 而 下 数据分析 系统目标 系统流程 信息结构 自 下 而 上
数 据
2011-3-20
caosuz@
17
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
企业系统规划法步骤
定义企业目标 确定各级管理的统一目标， 确定各级管理的统一目标，各部门目标服从总体目标 识别企业过程 是BSP方法的核心 方法的核心 企业过程： 企业过程：定义为逻辑上相关的一组决策和活动的集合 定义数据类 分析每一过程的输入和输出数据， 分析每一过程的输入和输出数据，将所有的数据分类 定义信息系统总体结构 划分子系统，确定MIS各部分的数据之间的关系 划分子系统，确定 各部分的数据之间的关系
3.1.1关键成功因素法 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法
关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法 80年代初由 年代初由MIT教授把 教授把CSF引入信息系统战略规划 年代初由 教授把 引入信息系统战略规划 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
2011-3-20 caosuz@ 9
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
关键成功因素法举例1 关键成功因素法举例
教学成果 国 际 一 流 大 学
改善教学环境 提高课程水平 提高教学质量
学术水平 . .
增强科研力量 更多科研成果
. .
. .
组织目标 目标识别
2011-3-20
2011-3-20 caosuz@ 19
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
U／C 矩阵的建立 ／
客 数据类 功能 经营计划 财务规划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 行 号 X 户 货 U 品 订 产 工 艺 流 程 材 料 表 成 零 件 规 格 材 料 库 存 成 本 库 存 职 销 售 区 域 财 务 计 划 U C U 计 设 备 负 荷 物 资 供 应 任 务 单 列 号 Y 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
第三章 系统规划
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
3.1 系统规划概述 系统规划的目标 制定出管理信息系统的长期发展方案， 制定出管理信息系统的长期发展方案，决定管理信 息系统在整个生命周期内的发展方向、 息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展 进程 系统规划的任务 制定管理信息系统的发展战略 确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方 确定组织的主要信息需求，形成 的总体结构方 安排项目开发计划。 案，安排项目开发计划。 制定系统建设的资源分配计划
描绘出各类人员 识别每类人员的目标 对于每类人员识别系统相应的使命及战略
将组织战略集转化为信息系统战略
根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的 约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
2011-3-20
caosuz@
13
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
组织信息的需求分析
确定目前和规划中的组织在决策支持和事物处理方面的信息需求， 确定目前和规划中的组织在决策支持和事物处理方面的信息需求， 以便为整个组织或其主要部门提出MIS的总体结构方案 以便为整个组织或其主要部门提出 的总体结构方案 根据发展战略和系统总体结构， 根据发展战略和系统总体结构，确定系统和应用项目的开发次序和 时间安排
关键成功因素
caosuz@
性能指标
10
西北师范大学数学与信息科学学院计算机科学系
关键成功因素法举例2 关键成功因素法举例
深圳某通讯设备公司
公司 战略目标
C S F
扩大市场 强化客户服 占有率，追 务，提高顾 求规模效益 客满意度