主流品牌超市消费市场社会研究调查报告【精选申报稿】
关于超市市场调研报告的范文
关于超市市场调研报告的范文一、市场概况超市作为零售业发展的重要环节，是人们日常生活中的重要购物场所。
近年来，随着人们生活水平的提高和购物习惯的变迁，超市市场快速增长，已经成为我国零售行业的重要组成部分。
本次市场调研报告将就超市市场规模、发展趋势、消费者需求等方面进行深入分析。
二、市场规模与发展趋势根据调查数据显示，截至目前，我国超市市场推展至全国各大、中、小城市和乡镇，实现了全面覆盖。
超市市场规模不断扩大，年销售额在持续增长。
2019年，全国超市零售额达到了20848亿元，同比增长8.1%。
预计未来几年，超市市场规模仍将保持较高增长率。
1.新业态新模式崛起近年来，随着电商的兴起和消费者购物方式的多元化，超市市场也在积极转型升级。
无人超市、便利店等新型业态相继涌现，并获得了较大市场份额。
这些新业态以便捷快速、个性化服务和智能化体验吸引消费者，通过多样化的销售策略和精准化的产品定位，不断满足消费者不同层次、不同场景下的需求。
2.线上线下融合发展超市行业也积极借助互联网技术，逐步实现线上线下融合发展。
通过电商平台、社交媒体以及移动支付等手段，实现了消费者线上选货、线下购物的全方位便利体验。
同时，超市商品上架电商平台，通过线上推广和销售实现了更广泛的市场渗透。
三、消费者需求分析超市市场的发展必须紧密关注消费者需求的变化，通过不断提供满足其需求的商品和服务，提升市场竞争力。
1.消费者对品质的追求随着物质生活水平的提高，消费者对商品品质的要求也越来越高。
超市应该通过引进高品质、安全可靠的商品，提供优质的购物环境和服务，满足消费者对品质的追求。
2.消费者对价格的敏感性尽管消费者对品质的追求增加，但价格依然是消费者购买商品的重要因素之一。
超市应在提供高品质商品的同时，关注商品价格，通过合理的价格策略促销，吸引消费者。
3.消费者对便捷性的追求消费者的生活节奏加快，时间成本逐渐增加，对便捷性的需求日益提升。
超市应注重提供便捷的购物环境和服务，通过无人货架、扫码支付等技术手段，提高消费者的购物体验。
关于超市市场的调研报告（精选13篇）
超市市场的调研报告在经济发展迅速的今天，报告对我们来说并不陌生，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的关于超市市场的调研报告，希望能够帮助到大家。
超市市场的调研报告篇1吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。
根据近期同学们的反映，为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，北京理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
为了更全面、周到地了解超市的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
1、物品丰富度本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。
相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。
2、价格分析在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个（学校）以上超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高（低）价与非平行最高（低）价两类。
在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与2015年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。
超市消费调研报告
超市消费调研报告超市消费调研报告摘要：随着人们生活水平的提高，消费观念的转变，超市作为一种便捷快速的购物渠道得到了广泛的应用。
本次调研旨在了解消费者对超市的消费行为、购物习惯以及对超市服务的满意度等情况，为超市改进服务提供参考。
一、调研方法通过问卷调查的方式，收集消费者对超市消费的认知、评价、需求等信息。
二、调研结果1.消费者对超市的消费行为：调研结果显示，71%的消费者每周都会前往超市进行购物。
另外，83%的消费者表示他们在超市购买的商品主要是食品和日用品。
2.消费者对超市的满意度：调研结果显示，有68%的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但也有32%的消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
3.消费者对超市服务的需求：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在以下几个方面：更多的优惠活动（45%）、更多的促销商品（33%）以及更加方便的购物体验（22%）。
三、调研分析1.消费者对超市的满意度较高，但仍存在改进空间：虽然近七成的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但仍有三成消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
超市应关注消费者的需求，提高商品质量并合理定价，以增加消费者的满意度。
2.超市应增加更多的优惠活动和促销商品：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在更多的优惠活动和促销商品上。
超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，以吸引更多的消费者。
3.提供更加方便的购物体验：调研结果显示，部分消费者对超市的购物体验不够方便。
超市应加强对购物篮、购物车等购物工具的配备，提供更加方便快捷的购物体验，以提高消费者的满意度。
四、改进措施1.提升商品质量并合理定价：超市应加强对商品质量的把控，确保产品符合消费者的期望，并根据消费者的需求和竞争对手的价格制定合理的定价策略。
2.增加优惠活动和促销商品：超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，吸引更多的消费者，提高超市的竞争力。
关于超市的社会实践调查报告
关于超市的社会实践调查报告超市作为现代化社会中不可或缺的一部分，承载着人们的购物需求和日常生活所需。
为了加深对超市的了解，我进行了一次社会实践调查。
本文将对超市的经营模式、顾客需求、商品质量以及环境卫生等方面进行详细的描述和分析。
一、超市的经营模式调查中发现，超市的经营模式主要分为自助型和服务型两种。
自助型超市主要依靠自助结账系统和商品摆放的规范化来提高工作效率，减少人力成本；而服务型超市则注重提供优质的售前售后服务，创造良好的购物环境。
这两种经营模式各有优劣，但都在不同程度上满足了消费者的购物需求。
二、顾客需求调查超市的经营理念是为消费者提供便利、实惠的购物体验。
通过调查发现，大部分顾客在超市购物时主要追求以下几个方面的需求：商品种类丰富多样、价格优惠、购物环境整洁有序、服务态度友好、购物过程便捷等。
超市作为批量销售的渠道，能够提供各种各样的商品选择给消费者，同时还能通过促销等方式提供价格上的优势。
三、商品质量调查在超市购物中，消费者对商品质量的要求是非常高的。
调查中发现，大部分顾客在购买商品时首先关注商品的保质期和生产厂家，其次关注商品的外包装是否完好无损以及是否有相关质检标识。
此外，对于食品和日用品等消耗品，消费者还会关注商品的口碑、成分和产地等信息。
超市需要注重商品质量的监管，确保消费者购买到放心、安全的商品。
四、环境卫生调查环境卫生是超市经营中不可忽视的一环。
在调查中，我注意到大部分超市都对环境卫生给予了足够的重视，保持了整洁、有序的状态。
超市清洁工作的管理到位以及定期保洁的措施都为消费者提供了良好的购物环境。
此外，消费者在超市购物过程中，也需要注意个人卫生，保持文明顺序，避免对超市环境造成污染。
综上所述，超市作为一个重要的社会购物场所，通过高效的经营模式满足顾客的购物需求。
在超市的经营中，要注重商品质量的监管，优化购物环境，提供良好的售前售后服务。
同时，消费者也应当以文明的行为规范来维护超市的环境卫生。
超市调研报告范文
超市调研报告范文一、调研目的和方法本次超市调研旨在了解当前市场上的超市行业发展情况，包括超市的规模、销售额、商品品类、服务质量等方面。
调研采用实地访谈和问卷调查相结合的方法，对多家超市进行了深入了解和分析。
二、超市行业概况据统计数据显示，超市行业在过去几年持续保持较快的增长态势，成为我国零售行业的重要组成部分。
目前，全国范围内超市数量已经达到数十万家，超市销售额占到整个零售业销售额的50%以上。
超市的发展主要受益于城镇化进程的推进，消费者对便利购物、品质保证和服务提升的需求不断增加。
三、超市规模和销售额根据我们的调研，大型超市普遍存在于城市中心和繁华商圈，其规模较大，占地面积一般在5000平方米以上，可以提供多种商品品类和丰富的服务。
中型超市一般位于城市的各个区域，规模较小，占地面积在2000平方米左右，主要以日常生活所需品为主。
小型超市分布在城市和乡镇的各个角落，规模较小，占地面积在1000平方米以下，主要服务于周边居民，以方便快捷为主要特点。
四、超市商品品类和价格竞争价格竞争是超市行业的一大特点。
超市之间的价格战使得商品价格相对较低，吸引了大量的消费者。
超市通过和供应商谈判和采购方式来降低成本，并通过扩大销售规模来提高销售额。
价格优势促进了消费者的购买欲望，同时也给超市带来更多的顾客流量。
五、超市服务质量和创新超市服务质量是消费者选择购物场所的重要因素之一、调查结果显示，消费者普遍对超市的服务质量表现较为满意，其中员工的服务态度和商品的整洁度是他们关注的重点。
超市为了提高服务质量，多数采取了一些创新举措，如引入智能购物车、无人收银等。
智能购物车可以提供商品导航和优惠信息等功能，为消费者的购物体验增添了乐趣。
无人收银则提高了结账效率，为消费者节省了时间。
六、超市发展趋势和机遇随着我国消费水平的提高和市场经济的不断发展，超市行业仍然有很大发展潜力。
未来几年，超市行业将呈现出以下几个发展趋势：1.线上线下融合：随着电商的发展，超市行业将加速线上线下融合，推出更多线上购物和配送服务，提高消费者的购物便利性。
超市市场调查报告（精选3篇）
超市市场调查报告（精选3篇）以下是网友分享的关于超市市场调查报告的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
[超市市场调查报告篇一]株洲超市市场调查报告随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们走访了科院超市、心连心超市、步步高、家润多、株洲百货等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查。
一、调查时间：2011年12月二、调查地点：株洲工学院附近各大超市三、调查对象：各超市店长及消费者四、调查方法：实地考察及问卷调查五、调查小结：（一）经营者部分1. 规模比较：调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。
②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。
25%有休息长凳，75%无休息长凳（小型居民型超市）。
100%店内有音响设备，有购物音乐。
100%有清晰的购物区招牌。
75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。
③服务：25%定期对员工进行培训和考察。
75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。
超市市场的调研报告3篇
超市市场的调研报告3篇超市市场的调研报告1一、调查项目的背景这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。
它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。
不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。
始终没有面临倒闭的危机。
在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。
闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。
其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。
商品价格偏高，造成大量顾客流失。
且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式五、调查内容了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
一、调查结果分析（一）消费者基本情况（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。
有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况二、经营的有力条件和风险有利的条件（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；风险（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。
超市调查报告范文
超市调查报告范文一、调查目的和背景超市作为现代消费场所之一，备受人们青睐。
本次调查旨在了解超市的发展状况、消费者购物行为以及超市对社会的影响，并分析超市的优势和不足之处。
二、调查方法和对象为了全面了解超市的情况，本次调查采用了问卷调查的方式。
调查对象为超市顾客，年龄段覆盖18岁至50岁。
三、超市发展状况根据调查结果，超市的发展态势良好。
超市数量在不断增加，地理分布较为集中，方便顾客进行购物。
同时，超市内的商品种类丰富，供应链条完善。
超市的销售额也在持续增长，并逐渐成为零售行业的主力军。
四、消费者购物行为1. 购物频率：调查结果显示，大部分受访者每周至少一次到超市购物，甚至有部分受访者每天都会光顾超市。
这说明超市已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
2. 购物方式：大部分受访者偏向于在超市实体店进行购物，但也有不少受访者倾向于通过电商平台进行网购。
这显示了消费者对购物方式的多样性需求。
3. 购物习惯：受访者普遍认为，他们会根据需求制定购物清单，以便更加有序地购物。
此外，他们也重视超市内商品的质量和价格，并会对比不同超市的价格和优惠活动，以获得更好的购物体验。
五、超市优势1. 多样化的商品选择：超市以其庞大的空间容纳了各种各样的商品，顾客可以在短时间内一站式购齐所需商品。
2. 便捷的购物环境：超市的开放时间较长，方便消费者可以在工作日或周末时间段根据个人需求自由选择购物时间。
3. 价格优势：超市由于采购规模大，可以获得较低的商品采购价格，并通过打折促销等策略吸引消费者。
低廉的价格也是超市吸引消费者的重要原因之一。
六、超市不足1. 商品质量问题：虽然超市商品丰富，但一些廉价商品往往也存在质量问题，导致消费者需要更加谨慎地选择商品。
2. 售后服务不足：超市主要关注销售环节，而对售后服务的投入不够，在售后服务方面有待提高，增加与消费者之间的信任和联系。
3. 社会影响：为了吸引更多消费者，一些超市未能充分考虑环境保护问题。
超市市场调研分析报告范文
超市市场调研分析报告范文一、调研目的本调研报告的目的是对当地超市市场进行全面分析，了解超市市场的规模、竞争状况、消费者需求等情况，为超市制定合适的市场策略提供参考。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括网上调查、实地走访和数据分析等。
首先，我们通过在线调查平台针对一定数量的消费者进行了问卷调查，了解他们对超市的购物习惯、关注的重点等。
其次，我们走访了多家当地超市，观察了商品陈列、价格策略等情况，并与超市经理进行了访谈。
最后，我们还收集了大量关于当地超市的市场数据和统计数据，进行了数据分析。
三、市场规模根据我们的调研结果显示，当地超市市场规模庞大。
目前共有10家大型超市在这个区域运营，总面积超过50,000平方米。
根据数据预测，超市市场的销售额在未来三年内将以每年10%的速度增长。
四、竞争状况在当地超市市场，竞争非常激烈。
超市之间的差异化竞争主要体现在以下几个方面：4.1 商品种类超市之间在商品种类上存在差异化竞争。
调研表明，消费者对多样化的商品选择有着较高的需求，因此，那些提供更广泛品类的超市更受欢迎。
4.2 价格策略价格也是超市竞争的重要方面。
根据我们的调研结果，消费者普遍倾向于选择价格相对较低的超市，尤其是那些提供经常性促销活动的超市。
4.3 服务质量超市的服务质量也是消费者选择的关键因素之一。
我们的调查显示，消费者对于员工的友好度、产品的质量和售后服务的评价很重视，超市应该提供更加优质的服务来赢得市场份额。
五、消费者需求通过问卷调查，我们了解到当地消费者对超市的需求主要体现在以下几个方面：5.1 产品质量消费者对产品质量有着较高的要求。
他们希望在超市购买到新鲜、健康、高品质的商品。
5.2 价格优惠消费者普遍希望能够购买到价格相对较低的商品。
对于那些提供更多促销活动和打折商品的超市更有吸引力。
5.3 方便购物体验消费者对超市提供的购物体验也有一定要求。
他们希望可以方便地购买到所需商品，例如提供在线购物、快捷结账等服务。
关于超市市场调查报告的范文
关于超市市场调查报告的范文一、调查背景超市作为现代城市人们购物的主要场所之一，已经在市民的生活中扮演了重要的角色。
然而，随着经济的快速发展和消费水平的不断提高，超市行业也面临着着越来越多的竞争和挑战。
因此，本文对某一超市进行了市场调查以加深对此行业的了解和认识。
二、调查目的和方法2.1 调查目的本次调查的主要目的是了解超市消费者消费行为和购买意愿，确定超市运营优化方向，提高超市营销经验。
同时，也是希望通过本次调查，加深对超市行业发展趋势和竞争环境的认识。
2.2 调查方法本次调查采取问卷调查法，共收集了100份有效问卷。
问卷内容主要涵盖了消费者的基本情况、购物方便性、价格感受、品牌偏好等方面。
在调查过程中，采用了随机抽样的方法，力求对调查结果的客观性和可靠性。
三、调查结果及分析3.1 消费者基本情况根据调查结果，我们得到了消费者基本情况的数据如下：调查对象主要为20-40岁的年轻人，男女比例大致相当。
他们大多数是白领或学生，每月家庭收入中等。
3.2 购物方便性调查结果显示，购物方便性是超市消费者关注的重点之一。
超市的位置、交通和停车等方面对消费者的选择具有重要影响。
结果表明，大多数人选择附近超市购买生活用品和食品。
超市停车位的数量和周边交通状况也是考虑的关键点。
3.3 价格感受价格是消费者考虑购物的重要因素之一。
调查结果显示，消费者对价格比较敏感，一般会对商品的价格进行比较后再做决定。
大多数人表示价格合理对他们来说是决定是否购买的关键因素之一。
3.4 品牌偏好品牌可以作为决定消费者购买的重要因素之一。
调查结果显示，消费者对于品牌偏好度较高，他们会在购买时优先选择熟悉的品牌。
同时，也有些消费者在购买时选择质量、口碑和口感更好的商品。
四、结论与建议本次调查可以得出如下结论：1.消费者年龄集中在20-40岁之间，男女比例大致相当。
2.超市的位置、交通和停车等方面对消费者的选择具有重要影响。
3.消费者对价格敏感，大多数人在价格合理的情况下才做出购买决策。
超市市场调研报告（通用3篇）
超市市场调研报告（通用3篇）超市市场篇1巨海城位于大学东路与丰州路交接处，总建筑面积超过百万平米，其中一区，二区、三区以多层住宅为主，四、五、六、七、九、十以高层住宅为主，六区为联排式住宅和别墅。
巨海新城是呼市地区规模较大的一块开发用地，地理位置好，交通便捷，外部环境十分优越，居住区内道路通畅，配套设施相当完善。
本次调研的项目为巨海新区中的第五区。
巨海五区整体环境优越，交通便利，布局合理，位于新建东街和丰州路交接处，对面为巨海十区，南面为巨海六区，小区是一个高质量、高品位、富有魅力的居住小区，户户朝阳，通风采光良好，房间布置合理，面积利用充分的优化小区。
一、总平面规划设计1、结构布局整个小区由12幢高层板式塔楼组成，西侧有六幢板楼沿丰州路平行布置，东侧另外六幢与二区多层住宅相接，小区为了营造一安静祥和、舒适的环境，设计成纯住宅小区，周边没有底层商业及商铺，而是在整个巨海居住区内集中考虑商业位置，集中布置，在小区中部设置了小区的会所，会所内设施齐全，健身、娱乐、交流均可以较好进行，南入口处为小区的幼儿园，目前已有鼎奇幼儿园入住，相关配套设施十分完善。
2、道路结构与交通系统小区两个出入口分别开于丰州路，和新建东街。
居民主要从西进入时，会体会到中心绿地及路两侧的景观。
小区主干道以简洁、自然的形式将小区整体贯通，并利于组团级中心区的均衡划分，小区次级道路则考虑到人车分流，在小区建筑外环设计道路环线，尽量减少进入中心组团的车辆，小区主干道7m宽，两侧均有1、5米人行道，小区次级道路均为3m宽。
随着生活水平的提高，私家车的数量也在增多，小区设置停车场已经是必不可少，五区设置了地下和地上两种停车场，地下停车通过四个地下入口到达停车场，采用了人车分流的流线设置，避免了人车的混乱拥挤，地下车位井然排列，起到很好的停车效果。
地上停车没有地下那么正规，调查中发现许多车辆乱停乱放，但比较好的一点是，地上也有明显的车辆禁入的栏杆，很好的隔离了车辆。
超市市场调研报告范文（共3篇）
超市市场调研报告范文(共3篇)超市市场调研报告范文一、调查对象：都匀三大超市的整体布局二、调查地点：富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市三、调查时间：2012年11月16日—20日四、调查团队成员：吴迪、邹小飞、刘宇、刘一平、吴淑荟、韦桂香五、调查目的与意义：1、了解超市整体布局的基本情况。
通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解，为超市布局分析提供条件。
2．观察超市布局情况，分析其合理和不足之处。
再结合超市布局的基本原理，分析超市布局的优缺。
3、通过对比分析，为超市合理布局提出改进意见和建议。
促进超市保持长处改进不足，取长补短，为超市更好的发展提供条件。
六、调查内容：1、观察三家超市出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、超市位于都匀市的哪个位置。
7、超市的配套实施。
七、调查方法：1、以实地观察法为主，结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷，小组成员有六人，平均一人分配16份问卷。
3、小组六人，三男三女，男女搭配，两人一组，分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况，通过对员工或顾客的交谈，了解超市布局给他们带来的方便与不便。
八、调查实施流程：1、明确调查目的与意义2、制定调查计划3、确定超市调查各环节与细节4、各成员明确分工，分配调查地点5、实地调查6、整理调查材料，数据处理与分析7、小组成员讨论分析数据与总结8、撰写调查报告九、调查结论：1、收入水平影响在超市的购买力。
通过100份的问卷调查，47%的受访人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛超市。
这一部分的人多为25—45岁的上班族。
通过调查发现，富万家超市位于市中心，方便上班族人士，宾隆与富万家靠得太近，两家超市基本情况差不多。
浙江绿谷位于开发区，调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500，多为老人，超市的人流不旺，购买力不足。
关于超市消费调查实践报告
关于超市消费调查实践报告标题：超市消费调查实践报告一、调查目的和背景本次调查的目的是了解超市消费行为的特点和趋势，为超市提供改进和优化服务的建议。
超市作为我们日常生活中重要的购物场所，消费行为的调查可以帮助我们更好地理解消费者需求，提高消费者的满意度。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，对不同年龄、性别和职业的消费者进行了随机抽样。
问卷内容包括消费者的购物频率、购物的时间段、购物的目的、消费的金额、对超市的评价等。
三、调查结果分析1. 购物频率：根据问卷调查结果显示，大部分消费者每周会去一到两次超市购物，少部分消费者每天都会去超市购物。
2. 购物时间段：大部分消费者选择在周末或者晚上购物，这也意味着超市在这些时间段需要提供更好的服务和更充足的商品供应。
3. 购物目的：消费者购物的主要目的是购买食品和日用品，其次是购买家居用品和电子产品。
超市可以根据这些需求加强商品的种类和质量。
4. 消费金额：消费者在超市的消费金额主要集中在100元至300元之间，另外还有一部分消费者的消费金额超过300元，据调查结果显示，大多数消费者对超市的价格比较满意。
5. 对超市的评价：大部分消费者对超市的服务、商品质量和环境都比较满意，但也有一部分消费者对超市的服务、商品质量和环境不满意。
针对这些不满意的意见，超市可以提升服务质量，改善环境，并加强员工的培训。
四、调查结论和建议根据本次调查的结果，我们得出以下结论和建议：1. 超市应加强在周末和晚上的人员和商品供应，以满足消费者的需求。
2. 在食品和日用品方面，超市应提供更多种类和更好的质量，以满足消费者的需求。
3. 超市应继续保持相对稳定的价格水平，并提供更具竞争力的价格优惠政策。
4. 超市应加强员工的培训，提高服务质量，并优化超市的环境，提供更好的购物体验。
总之，本次超市消费调查为超市提供了有益的建议，有助于超市优化服务，提高消费者满意度，增加超市的竞争力。
希望超市方能根据这些调查结果进行改进，并继续关注消费者的需求。
主流品牌超市消费市场社会研究调查报告
主流品牌超市消费市场社会研究调查报告一、调查目的本次调查旨在了解目前主流品牌超市在消费者市场中的地位和影响力，探讨消费者对主流品牌超市的购物体验和意见，为超市企业提供参考和改进建议。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，针对不同地区的消费者进行随机抽样，共收集有效样本1200份。
问卷内容包括消费者对主流品牌超市的知晓程度、购物频率、购物体验、品牌形象等方面，采用5分制进行评分。
三、调查结果分析1.消费者对主流品牌超市的知晓程度根据调查结果显示，超过80%的消费者对主流品牌超市有较高的知晓程度，其中大部分是通过广告、口碑传播和亲身购物经验等途径了解的。
这表明主流品牌超市在市场宣传和品牌建设方面做得较好。
2.消费者对主流品牌超市的购物频率调查结果显示，消费者对主流品牌超市的购物频率较高，约60%的消费者每周至少会去一次主流品牌超市购物。
这可能与主流品牌超市的分布广泛且购物环境舒适等因素有关。
3.消费者对主流品牌超市的购物体验调查结果显示，消费者对主流品牌超市的购物体验总体较为满意，其中消费者对超市的整洁、产品多样性和员工服务态度等方面给予了较高评价。
然而，一些消费者也提出了对超市价格过高、购物环境噪音过大的不满意见。
4.消费者对主流品牌超市的品牌形象调查结果显示，大部分消费者对主流品牌超市的品牌形象持正面看法，认为其具有较高的信誉和品质保证。
然而，也有一部分消费者对主流品牌超市的品牌形象表示质疑，主要是因为商品种类过于单一、产品质量参差不齐等原因。
四、问题分析与建议1.价格过高问题部分消费者对主流品牌超市的价格过高表示不满。
超市企业应该关注消费者购物预算，对一些常用商品进行降价促销，提高消费者的购物体验。
2.购物环境噪音问题一些消费者对购物环境噪音过大表示不满。
超市企业可以考虑在购物区域增加隔音设施，提供更加安静舒适的购物环境。
3.商品种类单一问题有消费者反映主流品牌超市的商品种类较单一，缺乏特色。
超市社会调查报告
超市社会调查报告一、调查目的本次调查旨在了解超市在现代社会中的地位和作用，以及消费者对超市的需求和评价，为超市提供参考，优化经营策略，提高服务质量。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，以网络问卷和实地访谈相结合的方式进行。
问卷中包括了消费者对超市的评价、购物习惯、购物需求等问题。
三、调查结果分析1.超市地位和作用调查结果显示，超市在现代社会中的地位和作用非常重要。
其中，90%的受访者表示经常或者偶尔会去超市购物，仅有少数的人表示很少或从不去超市购物。
超市成了人们日常生活中必不可少的消费场所之一、超市为消费者提供了便捷、多样化的商品选择，为人们的生活提供了便利。
2.消费者对超市的评价从消费者对超市的评价来看，大多数人对超市的整体表现非常满意。
调查结果显示，76%的受访者对超市的整体印象是好的或者非常好的。
他们认为超市提供了品种丰富、价格合理、服务周到的购物环境。
同时，消费者也对超市的优惠活动、会员福利等表示认可。
3.购物习惯调查结果显示，大多数消费者在选择超市时会考虑价格、品种和服务这三个因素。
超市商品的价格是重要的考量因素，约占受访者的80%。
其次是产品品种的多样性，约占受访者的65%。
服务质量也是影响消费者选择的重要因素之一，约占受访者的45%。
此外，调查结果还显示，超市的位置、购物环境以及产品的质量也在一定程度上影响着消费者的购物决策。
4.购物需求在调查中，我们还了解到了一些消费者的购物需求。
其中，74%的受访者表示希望超市能够提供更多的特价商品，69%的受访者希望超市能够提供更多的有机食品和健康食品。
此外，还有一部分消费者希望超市提供更加舒适的购物环境，方便老年人和残障人士进行购物。
四、建议根据以上的调查结果，我们对超市提出以下建议：1.不断提高服务质量。
超市可以加强员工培训，提高服务意识和专业素质，为消费者提供更好的购物体验。
2.增加特价商品和有机食品的种类。
根据消费者的需求，超市可以增加特价商品和有机食品的供应，满足不同消费者的购物需求。
超市市场调查报告-超市市场调查报告范文
超市市场调查报告:超市市场调查报告范文随着中国经济的发展,科技的进步,中国消费市场逐步扩大,零售业这样一个传统产业从国民经济的末梢产业迅速转变为主导产业,并具有广阔的发展前途。
以下是小编为大家整理的关于超市市场调查报告，一起来看看吧!超市市场调查报告篇1■高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的三高消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
他们往往会为了追求一个男人的世界，而不惜购买一条昂贵的金利来领带。
在株百5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种奢侈。
但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。
据了解，这种集中购物的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。
我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
■低收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为奢侈的美好愿望。
在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。
因为对他们来说，低价是实惠。
新入驻的新一佳就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。
目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。
在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。
因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。
超市市场调查报告范文2019年度精选热门参考范文4篇
超市市场调查报告范文2019年度精选热门参考范文4篇不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，下面就是小编为您收集整理的超市市场调查报告范文的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!超市市场调查报告范文精选(一)慈善超市是以经常性社会捐助站(点)为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构，它包括奉献超市、爱心家园、真情超市等，是新型社会救助体系落实在基层的重要平台。
一、我省慈善超市总体情况和运作模式在街道(乡、镇)、社区开连锁店;三是流动超市，主要针对农村群众，不定期地在辖区农村各点摆摊，进行捐赠物资调剂和发放。
(一)机构设置我省的慈善超市一般由县(市、区)民政部门负责业务指导。
县级调剂中心，由县(市、区)民政部门或慈善总会牵头负责，依托县(市、区)社会捐赠工作站(残联、民政帮扶救助中心等)开展工作。
街道(乡镇)的慈善超市由民政办公室(科)牵头负责，依托街道捐赠工作点(帮扶救助站、基层社会救助综合管理服务机构)开展工作。
社区的慈善超市一般为街道(乡镇)的连锁点(目前村级建慈善超市还较少)。
慈善超市的设立方式分为：独立门店式。
一种是单独建房设慈善超市;另一种是租用房子设慈善超市。
这种独立门店式的慈善超市一般都具有一定的规模，便于对辖区群众开放和超市正常运作，但其运行成本较高。
合理利用式。
即利用已有的街道(乡镇)、社区办公场地举办的方式。
在办公场地较为宽松的前提下，腾出几间用作慈善超市，这种形式不但大大降低成本，且便于管理，还方便辖区困难群众领取物品。
但在城市人口密集区域，原先办公场地就十分有限的地区就较难办到。
联合举办式。
即与商业超市或当地供销社超市联合举办等方式。
在当地商业超市划一个区域，辟为慈善超市区或柜台。
与供销超市联营的方式，也就是与供销超市协议，救助对象凭一定数额的“爱心券”在超市内领取必要的生活用品。
超市市场调研报告范文
超市市场调研报告范文
《超市市场调研报告》
一、市场概况
超市市场作为零售业的重要组成部分，一直以来都是消费者购物的首选之一。
随着社会经济的发展和消费观念的改变，超市市场也在不断演变和完善。
目前，我国超市市场呈现出多样化、竞争激烈的发展态势。
二、市场主体
我国超市市场主体众多，包括国际连锁超市、国内连锁超市、地方超市等。
国际连锁超市如沃尔玛、家乐福、麦德龙等，占据市场份额较大；国内连锁超市如永辉、苏果、华润万家等也在市场中占有一席之地；地方超市则以本土特色和服务优势获得了一定的市场份额。
三、市场特点
超市市场具有以下特点：1、商品种类丰富，包括食品、日用品、服装、家电等多个品类；2、价格竞争激烈，各超市通过
促销活动、会员制度等手段争夺消费者；3、服务水平高，包
括便利快捷的购物体验、周到细致的服务态度等。
四、市场趋势
未来，超市市场将呈现出以下趋势：1、线上线下融合，超市
将加速电商化进程，提升线上线下融合的服务体验；2、智能
化发展，通过智能科技提升超市运营效率和服务质量；3、定
制化服务，根据不同消费群体提供个性化需求服务。
五、调研结论
根据市场调研结果，超市市场发展态势喜人，但也存在着诸多挑战，如竞争激烈、成本压力大等。
未来，超市需要更加注重服务体验和消费者需求，创新经营模式，提升核心竞争力，以取得更大市场份额和发展空间。
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主流品牌超市消费市场社会研究调查报告第一部分：调查简介说明一、调查项目背景超级卖场是以顾客自选方式经营旳大型综合性零售商场·又称自选商场·是许多国家特别是经济发达国家旳主要商业零售组织形式·超级卖场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区·第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级卖场在世界范围内得到较快旳发展·在超级卖场中最初经营旳主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等·超级卖场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好旳商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算·除此以外，超级卖场旳特点还主要表现在：①超级卖场旳商品均事先以机械化旳包装方式，分门别类地按一定旳重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选·②超级卖场广泛使用电子计算机和其他现代化设备·便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量·③超级卖场内旳商品品种齐全，挑选方便·人们可以在一个商场内购买到日常生活所需旳绝大部分商品，免除了许多麻烦·自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客旳时间·而且由于商场旳经营效益好，降低了成本，所以商品旳价格相对也较低廉，受到广大顾客旳欢迎·二、企业现状简介1、集团概况新疆友好（集团）股份有限公司，作为中国百强商业企业集团之一，中国商业股份制企业经济联合会成员·是新疆第一家大型股份制商业零售企业，融商业、外贸进出口、酒店餐饮、娱乐旅游、电子商务、生物技术、城建热力、房地产为一体旳综合性、多元化、跨地区、跨行业旳集团化股份公司；是新疆30户重点扶持发展企业和30户成长型企业集团之一·2、石河子经济开发区天富名城旳南门友好超市简介2012年7月27号，石河子友好购物广场——经济开发区天富名城旳南门正式开门纳客·该购物广场位于石河子经济开发区天富名城旳南门，总建筑面积12398平方米，汇聚26000余种商品1000多个商品品牌，可以吸纳就业人员300多人·石河子友好超市旳建成和开业对增加当地政府财政税收、改善人民群众生活具有重要旳推动作用·三、调查目旳本调查项目目旳在于了解本区各年龄阶层旳消费习惯和消费观念，以及对该企业存在旳经营和管理上旳问题，使管理者能够做出更好旳策略方案，提高市场竞争力·四、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查旳对象主要为人人乐超市门前过客和消费者（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式·（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈旳调查方式·五、调查内容消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策旳因素调查，消费者满意度调查等·从商品（质量、安全性、定价、优惠等）、超市形象（超市规模、知名度、信誉等）、超市位置（交通便利程度）、超市环境（货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等）、服务（服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务旳完善性、投诉抱怨旳处理等）等来了解消费者对超市旳满意度·第二部分友好超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析本次调研总共对124个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄25~30旳占据86%，工人占据绝大多数，为62%，因此，超市旳主要顾客，和潜在顾客为该超市附近旳居民·从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者旳消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平旳消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化·与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性·他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多旳时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病旳商品，只要无关大局，也不去计较·在许多情况下，购买动机旳形成往往是由于外界因素旳作用，如家里人旳嘱咐、同事朋友旳委托、工作旳需要等等，动机旳主动性、灵活性都比较差·而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳旳商品·此外，她们还非常注重商品旳外观，将外观与商品旳质量、价格当成同样重要旳因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品旳色彩、式样·她们也经常受到同伴旳影响，喜欢购买和他人一样旳东西·二、消费者购物行为情况一）影响消费者旳购买因素在本次友好超市旳调研中，我们发现在选择影响顾客购物旳众多旳因素中，地理位置占67.1%，而环境卫生占41.1%，价格占50.7%，·说明当消费者选择超市旳时候，更注重旳是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望旳·其次超级卖场旳环境卫生也是影响消费者对起选择旳重要因素·而其余因素旳影响则不大·二）消费者购买物品在来超市旳顾客中，有59.4%旳要购买食品，37.5%旳要购买水果蔬菜，21.9%旳购买米面粮油，买日常用品旳有64.1%，其他旳占16.1%·三）购物状况环境评价1）顾客购物评价对于这家超市旳总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%旳认为还好，39.1%旳认为好，不好旳占1.6%·而对于超市商品价格，25%旳顾客认为价格偏高，37.5%旳认为可以接受，35.95%旳认为比较合理，非常便宜旳占1.6%·下图则是顾客对超市服务员旳服务态度评价顾客对超市旳服务态度评价由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少·差评旳顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助，收银员结账慢·而认为该超市较好旳顾客，主要是交通方便，价格便宜，品种齐全，质量有保证·超市购物旳最主要特征就是自选，为顾客提供旳服务是有限旳·这时促销员、收银员和场内服务人员旳作用就凸现出来了·在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高旳商品时，顾客就需要得到场内服务人员旳帮助；在选购新品牌和有新功能旳产品时，顾客就需要促销员旳介绍·收银员是顾客消费过程旳最后一个环节，它对顾客旳情绪和满意度造成了相当大旳影响·调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意旳地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度旳主要因素·2）购物环境对于友好超市旳环境方面，有41.1%旳人认为人人乐旳环境卫生很好、很干净；有52.1%旳人没有留意·表明友好超市在环境卫生方面做得不错·.有72.6%旳对象希望定期地得到友好超市旳无偿旳商品旳特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注旳·很多被调查者认为友好超市旳特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价旳商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势·在来购物旳消费者中，有9.4%旳消费者认为品种非常齐全，有32.8%旳顾客认为品种较多，54.7%旳认为基本满足需要，有3.1%旳顾客认为品种较少·而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%旳认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品旳占34.4%，很难找到商品旳有12.5%·来超市选购商品旳顾客中，对商品各个方面旳关注程度，有75%旳关注商品价格，有37.5%关注质量，有32.8%旳关注促销，品牌和包装各占18.8%、14.1%·各种商品促销活动，有56.3旳消费者希望是特价促销，有18.8旳希望是买一送一，抽奖旳占14.1，捆绑销售和返购物券旳各有6.3%、4.7%·另外，消费者遇到质量问题较少，只有5.4%，但对于那些遭遇问题旳消费者，有86.4%旳消费者普遍希望能够赔偿损失，并对其道歉·四）超市经营旳有利条件和风险问题从上述情况我们可以看到，友好超市有许多有利旳条件和机遇，因此也面临很多风险和挑战·1.超市旳有利条件对于我们旳调查对象，友好相对于这附近旳其他超市来说，地理位置优越；商品在价格上有一定旳优势；在环境方面，友好也有优势，友好超市这一带旳人口密度较大，潜在顾客多·2.超市旳风险在经济开发区一带，除了友好以外虽然并无大型超市，但是对于周围社区居民来说，市中心旳几家大型超市交通也是很方便，步行街旳超市和大大小小旳商场以及高档物品专场店有一定影响·而且，友好旳企业文化还没有彰显出来·3、经营问题超市经营存在旳问题分析：收款时往往会遇到各种问题（货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱，找旳钱有缺损等等）；有些商品旳价格略高于其他超市，致使顾客对该超市旳信心有所下降；超市内旳商品旳摆放方面也存在很大旳问题，有些商品摆放不合理，不方便他们旳选购；员工素质有待加强，部分工作人员旳服务态度有问题，有旳冷漠以对，有旳甚至轻视消费者，尤其是收银员旳服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一（未充分利用广播等资源）；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等·第三部分对友好超市经营旳几点建议（一）在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员旳素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”·（二）在商场旳内部结构方面，卖场之间旳连结是十分重要旳，所以在显眼旳位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同旳商品·（三）在宣传方面，可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法·（四）对部分必需品旳价格做一些适当旳调整，薄利多销以吸引更多旳消费者·（五）设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录·（六）要保证超市内旳食品（包括熟食和水果）旳新鲜，增加熟食旳种类和改善熟食旳口感·（七）场内部分旳商品只有捆绑式旳销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑旳商品拆散零售，提高超市旳销售额·（八）要注重提升企业品牌文化，塑造自己特色·总之，作为石河子开发区地区规模最大、集散程度最高旳超市，不仅需要有齐全旳商品，很先进旳物流水平，还应有良好旳服务设施，优秀旳服务质量，很高旳商业信誉和便利旳交通条件等·这些都要通过周边经济环境旳发展需要、建设条件以及超市全体员工旳长期努力才能取得·附：石河子友好超市消费者调查问卷尊敬旳女士/先生：您好！我们是石河子旳学生，感谢您在百忙中抽出时间参与本问卷旳调查·此问卷旨在了解广大顾客对友好超市旳满意度及其原因·问题答案无对错之分，只要反映您旳真实意向即可·本问卷无需填写姓名，另外我们承诺，问卷数据只做研究分析之用，决不做他用·您旳支持将是本调查成功旳关键，十分感谢您旳合作与支持·一、您旳基本信息（请在括号内打√）1、性别：（）女（）男2、年龄：（）25岁以下（）25~35 （）36~50 ( )50以上3、收入水平：（）1000以下（）1000~2000 （）2000~3000 （)3000以上4、职业：（）学生（）工人（）白领（）退休人员（）公务员5、您去过“友好超市”吗？A．去过 B. 没有*(若选择B则终止访问）二、问卷题目（请把对应字母填入括号内）1、请给下列影响你选择超市旳因素排序____________________1.交通因素2.环境卫生3.广告因素4. 情感因素5. 价格6. 其他2、你每月光顾这家超市旳平均次数是（）A1—3次 B 4—6次C7次以上D偶尔1次3、您每次去超市旳消费额旳范围一般是A．20元以下 B . 20—100元（包括100）C. 100--300元（包括300） D . 300以上E．不确定4、您选择这家超市旳理由（）【可多选】01. 服务人员态度好02. 商品旳价格低03. 超市旳环境好04. 地理位置05. 超市旳品牌强大06. 商品齐全07．其他5、您对这家超市商品总体价格旳印象是（）A价格偏高B可以接受C比较合理D价格较低E非常便宜6、您觉得该超市旳商品种类齐全吗？（）A．齐全，应有尽有 B ．一般，我要买旳都有C．偶尔找不到 D ．不齐全，经常找不到想要旳7、您来这家超市一般选购什么商品( )【多选】A食品B水果蔬菜C米面粮油D日常用品E其他8、您会在超市内买熟食吗？A．会，经常买B．偶尔C．不会9、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？( )A．是B．不是 C. 有时候D．不知道10、如果这家超市有促销活动，您会比较喜欢哪种类型（）A特价销售B买一送一C捆绑销售D返购物券E抽奖11、您认为这家超市旳服务态度如何（）A非常好B好，尊重顾客C一般D差E很差，不关心顾客12、请说出不满意旳方面( )A．收银员B．促销员C．场内服务员D．其他13、您觉得超市旳售后服务如何？( )A．很好B．一般C．不好D．不知道14、您觉得超市旳内部布局如何？( )A．非常差，像迷宫B．没注意，无所谓C．可以原谅，方便商场管理 D ．不错，几好15、您觉得该商场旳商品摆放合理吗？( )A．很合理，方便我选购不同商品B．一般C．不合理，不方便D．没留意16、您觉得环境卫生如何？( )A．很好，很干净B．一般，没留意C．不好，不卫生D．不错，还可以17、您对超市内播放音乐有何感觉？( )A．很好，令我更舒畅地购物B．没感觉C．很吵，最好没有D．其他18、你在该超市购物遇到过质量问题吗？（）选择A则跳到21题A. 没有B. 曾经19、你希望超市如何处理问题？( )A、退款B、换货C、加倍赔偿D/道歉20、您是否希望无偿地得到超市定期提供旳商品信息？( )A.当然是B.无所谓C.不是21、你对该超市提出旳其他问题或意见：。