走进优秀企业班组长
优秀班组长的角色定位
优秀班组长的角色定位概述在一个班组内，班组长担负着重要的角色，他们既是管理者，也是领导者。
他们的职责不仅仅是完成工作任务，更是激励团队成员，协调沟通以及提升整个班组的绩效。
本文将介绍优秀班组长的角色定位，探讨他们应具备的核心素质和技能。
1. 领导者作为班组的领导者，优秀的班组长应当具备以下特质：•目标设定能力：优秀的班组长应当清楚地定义班组的长远和短期目标，并制定具体的行动计划，以确保团队朝着正确的方向努力。
•指导能力：优秀的班组长应当能够为团队成员提供明确的指导和建议，帮助他们解决问题和克服困难，提高工作效率。
•激励能力：优秀的班组长应当激发团队成员的工作热情和积极性，通过正面的激励手段，让团队成员充分发挥自己的潜力。
2. 管理者优秀的班组长在管理方面也应具备以下能力：•计划与组织能力：优秀的班组长应当能够合理安排和分配工作任务，制定工作计划，并对工作进展进行有效的跟踪和管理。
•沟通能力：优秀的班组长应当具备良好的沟通能力，能够与团队成员进行有效的沟通和协调，以保证信息的畅通和工作的顺利进行。
•决策能力：优秀的班组长应当能够快速做出正确的决策，在面对问题和挑战时能够果断地采取行动，保证工作的顺利进行。
3. 团队协作者优秀的班组长应成为团队的核心，具备以下特质：•团队建设：优秀的班组长应当具备团队建设的能力，能够充分发挥团队成员的优势，通过定期团队活动和培训来提升团队的凝聚力和合作能力。
•共享贡献：优秀的班组长应当能够认可团队成员的贡献，并及时给予表扬和奖励，鼓励团队成员分享他们的知识和经验。
•冲突解决：优秀的班组长应当能够有效解决团队内部的冲突和纠纷，促进团队之间的和谐与协作。
4. 学习者优秀的班组长应当具备持续学习的精神，以不断提升自己的能力。
•持续学习：优秀的班组长应当不断学习新知识和技能，尤其是与自己的工作和行业相关的知识，以保持自己的竞争力。
•反思总结：优秀的班组长应当定期对工作进行反思和总结，找出问题所在并加以改进，不断提升自己的工作能力和团队效能。
做一个让领导放心的班组长毛晓松
做一个让领导放心的班组长-------金牌职工毛晓松事迹材料毛晓松是大江冲压件公司焊接车间悬挂三组长，悬挂三组始建于2009年8月，与长安铃木公司新奥拓同时建线、同时量产，而虽成立时间不长，在组长毛晓松的带领下，已成为大江工业公司模范职工小家、13条精益生产线之一、绿色工位班组、精益生产一星班组、先进质量质量班组、优秀安全生产达标班组；毛晓松是班组长，也是一名普通的电焊工、钳工，当工作需要时，他的身影可以出现在班组任何一个工位，同时还是车间分工会主席、党支部生产委员，当2010年新奥拓车从年初日产48车付增到年末日产240车付的巨变过程中，身兼数职的他经常是从早上7点半工作到晚上11、12点才回家，他常说的一名话就是“做一个让领导放心的班组长”。
一、忠诚大江，扎根冲压2003年5月，参军12年的毛晓松，怀着一颗赤诚的心退伍转业了，曾多次立功获奖的他受到多个单位的青睐，纷纷向他发出邀请，但他都拒绝了，因为他的她在大江，2003年8月，他选择了大江，进入了当时急需人才的冲压厂，他要在扎根在大江这片热土上，用自己的青春和热血谱写新的篇章。
刚到冲压厂，他被分配到焊接车间钳工组，凭着对大江的热爱，对工作的热爱，有着多年汽车驾驭经验的他很快掌握了汽车冲焊配件的生产、组装特性，就是一把简单的榔头、锉刀，在他手里也玩得有滋有味，被打坏的零件、错装的零件等看似被枪毙的零件，在他手中一件件、一箱箱，神奇地复原，把大量的质量问题控制在工厂内部，为公司挽回大量经济损失。
毛晓松同志在钳工组一干就是6年，把自己牢牢地锁定在大江冲压；由于关心集体、关心员工，2007年成立冲压公司分党委后的第一次分工会选举中，他又被车间员工公推为分工会主席。
2009年8月，为跟上顾客发展步伐，冲压件公司争取到108厂房，新建YC5生产线，形成焊接第一条流水作业线，毛晓松同志调入该生产线，并担任组长。
从当班长开始到现在，毛晓松带出一支纪律严明、敢打硬仗的队伍，公司星级班组评比名列前茅，均获得公司星级奖励。
优秀班组长
优秀班组长在一个优秀的班组长的带领下，班组变得积极向上，发挥出良好的作用，完成部门领导安排的工作任务，推动部门项目的顺利进行。
因此，优秀的班组长在企业中具有重要的地位。
首先，优秀的班组长应具备良好的沟通能力和协调能力。
他们需要与上下级领导以及本班组成员保持良好的沟通，及时准确收集上级指令并向下传达给班组成员，及时解决班组内部出现的问题。
其次，他们还需要具备良好的审美能力，即在设定班组任务时，能够结合本班组成员的实际能力，分配任务，使班组成员能够发挥出最大的效用。
此外，优秀的班组长还需要具备一定的领导能力，即能够有科学合理地带领班组成员进行工作，使班组成员能够身体力行，有积极的工作态度，从而有效完成班组任务。
大多数优秀的班组长具备了上述特征，他们也是最有价值的人员，为企业发展做出了贡献。
他们在团队管理中的表现也非常出色，他们能够带领来自不同领域的人员，以有效高效的方式完成工作，做出重大贡献。
此外，他们还培养并鼓励班组成员，让那些曾经保守的员工也可以与团队一起尝试新的方式，改变自己也改变班组的局面，从而为部门和企业的发展做出贡献。
在现有的部门，优秀的班组长也是提升效率的坐标。
他们作为中层管理者，非常重视班组的绩效，致力于给予更多的投资，并在任务完成以及部门辅助上施以更多支持。
当他们把精力集中在改进班组效率以及提高班组绩效方面，班组能够发挥出最大的作用，为企业发展做出积极贡献。
最后，优秀的班组长应具备高度的责任心，以自身为榜样，带领班组成员勤奋努力，坚持不懈工作，以求不变更班组目标和任务。
优秀的班组长也要秉持正确的道德价值观，以负责任的态度共同致力于企业的发展，为企业的事业注入活力。
总之，优秀的班组长具备良好的沟通能力、审美能力、领导能力以及责任心，并具备正确的道德价值观，为企业发展做出重要的贡献。
他们是企业最有价值的人员，也是提高团队效率的最佳人选。
优秀班组长经验交流
优秀班组长经验交流【篇一：优秀班组长工作经验交流材料】优秀班组长工作经验交流材料“做为年级组长，要学会听取、尊重老师们的意见，营造一个轻松和谐的工作环境，这样才能推动年级组的管理工作。
”为自己的工作是“忙碌着、快乐着”，自己在班主任中带好头，言谈举止率先垂范，有问题与老师及时沟通，使得自己取得了老师的信任。
组长要用心协调老师的工作，正确对待老师工作中的牢骚现象，学会“想明天，做今天，收昨天”和“用80%的时间去计划，用20%的精力去行动”的工作思想。
抓幼儿的养成教育和提高老师们的安全意识是年级组工作的重中之重。
年级组要构建和谐，创造一个轻松的工作环境，。
年级组长做到以身作则，各项工作走在前面，加强沟通，强调民主，更要做到多观察，眼中有事。
特别提到年级组长是年级组的“润滑剂”——协调好老师间的关系和工作；“推动剂”——及时表扬工作较好的老师，推动每个人积极投入到工作中去。
希望大家学会放松，学会宣泄，有意识地调节自己的情绪。
并强调工作时要注意科学，讲究方法。
年级组长的管理工作是学校工作中非常重要的环节，只有年级组长不断加强学习，提高教学业务能力和行政管理能力，做好本职工作，做优本职工作，学校的执行力建设才能切实到位，见效。
此次经验交流会上，老师们畅所欲言，坦诚交流，大家都抱着为学校、为工作负责的态度讨论问题，提出见解，对学校后段时期的工作将起到推动和完善的作用。
【篇二：优秀班组经验交流材料】优秀班组经验交流材料大家好！很荣幸我们班被评为优秀班组，这一纸奖状见证了我们的努力和成长。
今天，能和大家在这里进行优秀班组的经验交流我感到很高兴，其实，我们班能获选优秀班组，离不开领导的关心和家长朋友的配合。
当然良好的班级管理工作是成为优秀班组的一块重要基石。
那么怎样才能胜任好班级管理工作呢？我认为主要要处理好以下几个问题。
一、良好的班级管理，是各种活动的保证在幼儿园里，孩子们经过一段日子的相处，对幼儿园的生活、学习以及与同伴的交流逐渐适应并熟悉起来了。
杰出的班组长该应具备的条件
终身学习
不断学习和提升自己的技能和 知识，以适应快速变化的工作 环境。
接受反馈
愿意接受反馈，并从中吸取经 验教训，以改善自己的领导能 力。
发展人际关系
与其他优秀的领导者建立联系， 从他们的经验中学习并获取指 导。
2 良好的人际关系
他们应该与团队成员建立良好的关系，以建立信任和合作。
3 卓越的业务能力
他们需要具备优秀的技术能力和卓越的领导能力，以有效地指导团队。
关键技能与特质
沟通技巧
优秀班组长应该具备出色的沟 通技巧，能够清晰地传达信息 并倾听团队成员的意见。Fra bibliotek灵活性
他们应该能够适应不同的情况， 并做出适当的调整和决策。
设定目标
制定明确的目标，并与团队一起 努力实现它们。
问题解决与决策能力
1 分析问题
优秀班组长应该能够迅速 有效地分析问题，并找到 解决问题的方法。
2 权衡决策
3 团队参与
他们需要能够权衡不同的 选择，并作出明智的决策。
与团队一起讨论和制定决 策，以确保团队的意见充 分被考虑。
如何持续发展成为杰出的班组长
杰出的班组长该应具备的 条件
优秀的班组长是能够激励和引领团队取得卓越成果的人。他们具备关键的技 能和特质，以及良好的领导能力，他们知道如何有效沟通和协作，并能解决 问题和做出明智的决策。如何更好地成为一个杰出的班组长呢？
什么是优秀班组长的定义
1 积极向上的榜样
优秀班组长应该以身作则，成为团队的榜样，激励他人向上努力。
激励能力
优秀的班组长能够激励团队成 员发挥他们的最佳水平，并保 持团队的凝聚力。
领导能力的重要性
领导能力对于一个班组长来说至关重要。他们需要有能力鼓舞团队成员、引 导他们朝着共同的目标努力，并提供必要的支持和指导。
浅谈怎样当好企业班组长
浅谈怎样当好企业班组长【摘要】企业班组长在团队中起着至关重要的作用，他们需要具备一定的领导能力和管理技能。
为了成为一名优秀的企业班组长，首先要提高团队凝聚力，建立团队的信任和合作意识。
需要培养员工的工作积极性，激励团队成员实现个人目标和团队目标的统一。
提升有效沟通与协调能力，及时解决工作中的问题，确保团队的高效运转。
在面对挑战和困难时，企业班组长需要以务实、负责的态度积极解决问题，找到有效的解决方案。
积极发挥企业班组长的作用，不断提升领导能力，实现团队目标的同时也实现个人成长。
通过这些努力，企业班组长能够有效地引领团队，推动团队持续发展。
【关键词】企业班组长、团队凝聚力、员工工作积极性、沟通与协调能力、问题处理、务实负责、领导能力、团队目标、个人成长。
1. 引言1.1 企业班组长的重要性企业班组长是企业管理中的重要角色，他们是连接管理层和基层员工的桥梁，承担着重要的协调、指导和监督工作。
一个优秀的企业班组长不仅要具备较强的管理技能，还需要有良好的领导能力和团队意识。
企业班组长的作用不仅仅是完成任务目标，更重要的是要保持团队稳定、提高员工工作积极性，促进团队合作和凝聚力的建设。
企业班组长是企业中的领头羊，他们直接影响着团队的凝聚力和士气。
一个好的企业班组长能够调动团队成员的积极性，协调员工之间的关系，有效解决问题，推动团队向着共同的目标努力。
企业班组长的角色不可忽视，他们的工作对整个企业的运转和发展都具有重要意义。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业班组长的重要性愈发凸显。
他们需要不断学习、提升自己的管理和领导能力，以适应日新月异的市场变化和企业发展的需求。
通过不断提高自身素质和技能，企业班组长才能更好地发挥自己的作用，引领团队取得更好的业绩。
企业班组长的重要性不容忽视，他们是企业成功的关键因素之一。
2. 正文2.1 如何提高团队凝聚力企业班组长要注重团队建设。
只有建立起一个和谐，稳定的团队氛围，才能有效提高团队凝聚力。
如何做好一个优秀的班组长
如何做好一个优秀的班组长作为班组长，你肩负着组织和领导团队完成各项任务的重要责任。
一个优秀的班组长不仅能带领团队高效地完成工作，还能激发团队成员的积极性和创造力。
以下是一些建议，帮助你成为一名优秀的班组长。
1. 了解团队成员一个优秀的班组长首先要了解自己的团队成员。
这包括了解他们的技能、特长、性格、工作态度和需求等。
通过了解团队成员，你可以更好地进行人员配置，发挥每个人的优势，提高团队整体的工作效率。
2. 设定明确的目标和期望作为班组长，你需要为团队设定明确的目标和期望。
这有助于团队成员明确自己的工作方向和努力目标。
同时，明确的目标和期望还有助于激发团队成员的积极性和主动性。
3. 良好的沟通和协调能力班组长需要具备良好的沟通和协调能力。
有效的沟通可以确保团队成员之间的信息传递畅通，有助于提高团队协作效率。
此外，良好的协调能力可以帮你平衡团队内部的工作负荷，确保各项任务的顺利完成。
4. 领导力和榜样作用作为班组长，你需要具备一定的领导力，能够引领团队成员朝着共同的目标前进。
同时，你还要起到榜样作用，以身作则，树立良好的工作作风。
这将有助于提高团队成员的凝聚力和执行力。
5. 持续优化工作流程一个优秀的班组长需要不断优化工作流程，提高工作效率。
通过分析团队的工作流程，找出存在的问题和瓶颈，然后进行改进和优化，可以使团队的工作更加高效。
6. 关注团队成员的成长和发展优秀的班组长不仅要关注团队的工作效果，还要关注团队成员的个人成长和发展。
通过提供培训、指导和建议，帮助团队成员提升自己的技能和能力，可以使团队整体水平得到提高。
7. 合理激励团队成员激励是提高团队成员积极性和执行力的有效手段。
一个优秀的班组长要学会根据团队成员的表现和需求，采取合适的激励措施，以激发团队成员的工作热情。
8. 处理冲突和解决问题在团队工作中，难免会出现冲突和问题。
作为班组长，你需要具备处理冲突和解决问题的能力。
通过公正、公平地处理团队内部的矛盾和问题，可以维护团队的稳定和和谐。
优秀班组长的角色定位
优秀班组长的角色定位引言在一个团队中，班组长扮演着重要的角色。
一个优秀的班组长不仅需要具备专业知识和技能，还需要有出色的领导能力和团队协作能力。
本文将探讨优秀班组长的角色定位，包括领导者、沟通者、协调者和激励者等方面。
1. 领导者的角色作为一个班组长，首要的角色是领导者。
优秀的班组长应该具备以下领导能力：•目标设定与规划：班组长需要制定明确的目标和计划，并向团队成员传达清晰的方向和期望。
•决策与执行：班组长需要有决策的能力，并具备执行决策的勇气和决心。
•激励和激发团队：班组长应该能够激励和激发团队成员，帮助他们充分发挥潜力。
2. 沟通者的角色优秀的班组长还需要具备优秀的沟通能力。
沟通是一个团队成功的重要因素，班组长应该能够：•有效传达信息：班组长需要能够清晰、准确地传达信息，确保团队成员理解任务、目标和期望。
•倾听和理解：班组长应该倾听团队成员的意见和问题，并积极尝试理解他们的想法和需求。
•解决冲突和协调：班组长需要处理和解决团队内部的冲突，并进行有效的协调，确保团队的和谐运作。
3. 协调者的角色作为班组长，协调团队的工作是至关重要的。
一个优秀的班组长应该能够：•任务分配和安排：班组长需要根据团队成员的能力和特长合理分配任务，并合理安排工作时间和优先级。
•资源管理：班组长需要有效地管理团队的资源，包括人力、物力和时间资源。
•监督和跟进：班组长需要监督团队成员的工作进度，及时跟进并解决可能出现的问题。
4. 激励者的角色一个优秀的班组长应该能够激励和鼓励团队成员，帮助他们追求卓越。
以下是班组长在激励团队方面的一些角色：•赞赏和认可：班组长应该及时给予团队成员赞赏和认可，激励他们提供更好的工作成果。
•培养和发展：班组长应该关注团队成员的职业发展，帮助他们发展能力和提升自己的技能。
•激发团队合作：班组长应该鼓励团队成员之间的合作和协作，创造一个积极向上的工作环境。
结论优秀的班组长在团队中扮演着重要的角色。
优秀班组长先进事迹(精选多篇)
优秀班组长先进事迹(精选多篇)正文第一篇：优秀班组长先进事迹寺家庄公司20XX年度优秀班组长先进事迹安**，男，1981年出生，20XX年参加工作，现任运输综合队钉道组工长，主要负责全矿的轨道铺设和维护工作。
在工作和生活中处处时时以高标准严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流，起到了很好的表帅作用。
作为一名班组长，几年来积极响应工区和队组领导的号召，带领班组内人员搞好班组建设，提高班组现场管理水平。
主要做了以下几项工作：一自觉加强理论学习，提高个人素质。
学习专研业务技术知识，不断提高业务能力和水平，同时，注重理论联系(本文来自好：)实际，带着问题学习，力争做到学习一方面知识解决一批问题。
同时我不断要求自己，凡事要热情、凡事要迅捷、凡事要认真，遇到不懂的问题要及时向同事和上级领导请教，多看相关业务的书籍，留心工作中的点点滴滴，争取用心做好每件事情。
二踏实实干，做好本职工作。
20XX年我受工区安排负责全矿钉道作业，该项工作直接关系到全矿生产任务能不能顺利完成。
钉道质量的好坏取决于平时的日常维护和大量的现场作业。
在人员少、任务多、时间紧的情况下我和钉道的兄弟们摸爬滚打在一起，连班加点，披星戴月，经常上井后就已经是晚上7、8点了，可大家都毫无怨言。
在510正前铺设轨道时狠抓质量关，在短短十几天之内铺设了轨道1300米、道岔9付，保质保量的完成了工区交给我们的任务，为公司的运输衔接做出了应有的贡献。
在运输系统的质量标准化工作中，我要求大家在工作中处处讲标准，干标准活、上标准岗，保证了轨道的质量，保证了在进支架的过程中没有发生一次落道事故。
在轨道的维护、小巷标准设施的安装、标准化的推进等方面顺利的完成了各项生产任务和各项标准化指标，并取得了优异的成绩。
三工作和生活上乐于帮助他人。
在完成工作的同时，对同事都能耐心及时的给予帮助和支持，在生活上经常和同事们相互沟通、相互交流，并且经常给家庭困难和有思想情绪的同事给予帮助、规劝开导。
精益生产管理-优秀班组长必备的能力和素质
精益生产管理-优秀班组长必备的能力和素质在现代企业中，精益生产管理已经成为提高生产效率，降低成本，提高产品质量的关键。
而作为精益生产管理中的关键角色之一，优秀的班组长必须具备一定的能力和素质才能胜任。
本文将探讨优秀班组长必备的能力和素质，以帮助读者更好地了解和发展自身在精益生产管理中的角色和能力。
第一，优秀的班组长必须具备良好的沟通能力。
在生产现场中，班组长需要与生产工人、其他班组长、主管等各个层面的员工进行高效的沟通，以确保生产过程的顺利进行。
良好的沟通能力不仅包括清晰明了地表达自己的意见和要求，还包括善于倾听他人意见和建议，及时解决问题，协调各方利益，以达成生产目标。
第二，优秀的班组长必须具备较强的领导能力。
作为班组的领导者，班组长需要能够激励员工，指导员工，调动员工的积极性，以确保整个班组能够紧密合作，高效运转。
领导能力包括对团队目标的明确理解和正确引导，善于激励团队成员，善于处理团队内部的矛盾和问题，以及善于协调各方合作，实现最终的生产目标。
第三，优秀的班组长必须具备良好的问题解决能力。
在生产过程中，难免会出现各种问题和挑战，而优秀的班组长需要善于应对这些问题，及时找出根本原因，采取有效的措施予以解决。
问题解决能力不仅包括临危不乱，果断决策，还包括分析问题的能力，因地制宜地找出解决方案，以保障生产的顺利进行。
第四，优秀的班组长必须具备较强的团队协作能力。
在精益生产管理中，团队协作是十分关键的，而班组长作为团队的领导者，必须善于调动团队成员的合作意识和积极性，以提高整个团队的协作效率。
团队协作能力主要包括善于倾听团队成员的意见和建议，善于分工合作，善于调和团队内部关系，以确保团队能够高效地配合完成生产任务。
综上所述，精益生产管理中的班组长必须具备良好的沟通能力，较强的领导能力，良好的问题解决能力，以及较强的团队协作能力。
只有具备这些能力和素质，班组长才能成为一个优秀的领导者，在生产过程中发挥最大的作用，带领团队实现更高效的生产。
培养优秀班组长：成为团队的灵魂人物
组织协调
班组长需要组织协调 团队成员，合理分配 任务，解决工作过程 中的问题，确保任务 的顺利完成。
监督执行
班组长需要监督任务 的执行情况，及时发 现问题并采取措施解 决，确保工作质量。
激励团队
班组长需要激励团队 成员，激发他们的积 极性和创造力，提高 工作效率和质量。
03
班组长的能力建设
沟通能力
班组长应该关注团队成员的成长 和发展，了解每个成员的特点和 能力，为他们的职业发展提供指
导和支持。
班组长应该积极为团队成员提供 培训和学习机会，帮助他们提升 技能和能力，促进个人和团队的
共同进步。
班组长应该及时发现员工工作中 的问题，给予指导和帮助，让他
们能够更好地完成工作任务。
激发团队凝聚力，提升员工满意度
接影响到企业的竞争力和发展潜力。
针对未来发展趋势，加强班组长培养， 将为企业打造高素质的基层管理队伍，
为未来的发展奠定坚实基础。
THANKS
感谢观看
轮岗实践与导师制度
轮岗实践
安排班组长进行轮岗实践，了解不同岗位的工作内容与要求，提 升全局意识。
导师制度
为班组长配备资深导师，提供针对性的指导与帮助，传授经验和方 法。
反馈与改进
定期对班组长的表现进行反馈与评估，针对不足之处提出改进意见 ，持续优化提升。
05
班组长在团队中的影响力
以身作则，树立榜样
01 优秀的班组长应该具备高尚的职业道德和良好的 行为规范，能够以身作则，成为团队成员的榜样 。
02 班组长应该具备诚实、守信、公正、负责等品质 ，以自己的实际行动来影响和带动团队成员。
02 班组长应该时刻关注自己的言行举止，做到言行 一致，以身作则，让团队成员信服和尊重。
精选班组长在企业中的作用与基本
班组长不仅是业务的基层管理者，还要站在公司的角度，代表公司的利益，向员工说明公司的要求。辅助上级班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
角色认知
为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.
班组长作为最基层的领导者，其主要作用是：
班组长作为生产制造业最基层的管理人员，身上担负着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，压力可想而知。现在，默默无闻、老黄牛式的班组长已经过时了，只会高高在上、指手画脚的班组长没人追随了，对现场一点不了解的班组长也不可能长期待下去，员工们希望有魄力、能调动大家积极性的带兵人。社会在进步，对班组长的要求也越来越高。作为班组长，怎样修炼？怎样带兵？怎样解决现场问题？这些都成为班组长的当务之急。如何选聘班组长，如何形成班组文化？也是必不可少的研讨课题。
②班组长的管理更富于操作性和技术性 在大多数企业，中高层管理人员几乎不直接从事具体的业务性工作。作为一线管理的班组长，则必须熟悉本班组的具体业务，具备培训和辅导组内其他员工的能力，班组长的管理成效要建立在精通业务的基础之上。
优秀班组长介绍标题
优秀班组长介绍标题优秀班组长：打造团队亮点的引领者序言成功的班组往往离不开一个优秀的班组长，他们像一颗颗耀眼的明星，照亮整个团队的前行之路。
在无数的工作场景中，优秀的班组长以其出色的组织能力、卓越的领导才华和精湛的沟通技巧成为团队的中流砥柱。
在本文中，我们将探讨一个优秀班组长所具备的特质，以及他们如何发挥作用来推动团队的发展。
第一章：卓越的组织能力优秀的班组长是一个组织能力出色的领袖。
他们善于分解复杂的任务，将其转化为一系列可行的子任务，并合理分配给团队成员。
通过合理安排时间和资源，他们确保任务按时高效完成。
他们熟知每个成员的特长与擅长领域，并将任务分配给最适合的人，有效提高了团队整体的工作效率。
第二章：卓越的领导才华优秀的班组长是团队的引领者。
他们能够以身作则，树立榜样，激发团队成员的工作热情和主动性。
他们了解每个成员的优势和不足，并利用这些优势来培养个人的职业发展。
他们注重团队成员的专业培训和技术提升，通过激发个人潜力，推动整个团队的成长。
第三章：出色的沟通技巧优秀的班组长具备出色的沟通技巧。
他们能够清晰地表达自己的意图和期望，让团队成员明确工作目标和任务要求。
他们善于倾听团队成员的意见和建议，鼓励大家畅所欲言，形成良好的工作氛围。
他们能够有效处理团队内部的冲突和矛盾，并找到妥善的解决方案，使得团队凝聚力更加增强。
第四章：鼓励创新与改进优秀的班组长注重鼓励团队成员进行创新和改进。
他们鼓励大家提出新的点子和想法，并给予积极的反馈和支持。
他们注重团队的学习与分享，建立良好的知识共享机制，促进团队成员之间的交流与合作。
通过不断创新和改进，他们使得团队在日常工作中更具竞争力和创造力。
结语优秀的班组长是一个团队的核心，拥有出色的组织能力、领导才华、沟通技巧和鼓励创新的能力。
他们以自身的魅力和力量，为团队带来新的活力和动力。
无论在哪个行业，都能发现这样的优秀班组长的身影。
他们不仅是团队的引领者，更是推动整个企业向前发展的重要推手。
企业班组长要做延伸技术、知识管理的第一人
企业班组长要做延伸技术、知识管理的第一人
班组是企业最根本的执行层、反馈层，他们对企业经营管理的反应最为敏感；班组长作为最基层的管理者和企业所有指令的传达者，不但要管理自己的“一亩三分地”，还有延伸技术、知识管理的任务。
技术是一线班组的心脏，一个技术力量薄弱的班组，往往麻烦不断，工作被动，人心涣散，是缺乏战斗力的。
而班组长也正是整合班组技术、知识管理的奠基人。
首先，班组长需要承担固化知识、经验和技术的责任。
在一些生产中，设备检修、运行操作大多具有“可重复性”的特点，班组需要自己解放自己，认真总结日常工作经验，以文字、图纸、图片、视频等形式固化知识、经验和技术，并在日后进一步改进和完善。
在做这项工作的时候，一定要注意技术管理中的标准和要求必须以实践为基础，为实践服务，那些坐在办公室拍脑袋编出来的技术标准，在实践中不会有太大的适用性和指导性。
所以，班组长在具体工作中应与相关人员充分交流，广泛征求意见和建议，避免出现文件是文件、干活是干活“两张皮”的现象。
例如，多数生产企业的一线检修作业文件包和设备运行标准操作指南就是企业生产与运作管理的技术支撑。
编制技术文件是一个系统工程，涉及到人力资源配备、物资和技术资料的准备等，按照现场实际编写作业步骤，并充分考虑每一个步骤的影响及其控制措施，同时明确作业人员和监理人员在W点(见证点)、H点(停工
待检点)、S点(站立点)、D点(数据点)各自的职责，要高质量地完成检修作业指导书的编制，这些都是需要以班组长为核心，开展、协调、配合的技术管理工作。
企业班组长的管理经验和技巧
企业班组长的管理经验和技巧。
一、维护班组凝聚力在班组管理中，维护班组凝聚力是非常重要的一个方面。
得益于科技的快速发展，现代企业中员工的人际关系日益紧密，因此班组内部的凝聚力对于企业的效率和稳定性至关重要。
作为班组长，其应该采取一些措施，提高员工的团队意识和凝聚力，例如组织团队活动、定期集体讨论等。
这样可以增加班组内部的沟通和互动，从而加强员工之间的联系，维护班组的凝聚力。
二、管理班组品质提高产品或服务的质量是企业的基本要求。
在班组管理中，优秀的班组长必须严格要求自己的班组成员，在班组的每个环节都展现出高品质的工作态度和专业水平。
必须制定严格的产品标准，确保产品能够符合规范。
另外，必须注意员工的工作效率，避免出现操作失误或低效的情况。
通过严格的品质管理，可以提高客户对于企业的满意度和忠诚度。
三、关注班组成员福利尊重班组成员、满足其个人需求和提供合理的福利待遇，是企业管理中的必备要素。
在管理班组时，优秀的班组长要时刻关注员工的需求，例如加薪、休假、健康检查等。
同时，还应该提供一些具体的福利，例如员工活动、健身房等。
通过这些措施，可以提高员工的满意度和忠诚度，增强员工对于企业的归属感和认同感。
四、生产信息化和数据化在信息时代，企业管理已经向着信息化和数据化的方向发展。
班组管理同样需要采取这样的趋势，以提高班组的效率和管理水平。
班组长应该采用先进的管理软件，例如人力资源管理、生产管理、销售管理等，在班组内部实施生产信息化和数据化管理。
这样可以方便实时把握班组的生产情况、员工管理情况等，从而提高班组的管理水平和工作效率。
优秀的企业班组长必须具备严格的管理经验和技巧，以确保班组的效率、品质和员工的福利。
维护班组的凝聚力、管理班组品质、关注员工的需求和推行生产信息化和数据化管理，是实现这一目标的关键措施。
在未来的发展中，班组管理的地位将会越来越受到重视，欣慰的是我们企业可以得到优秀班组长的领导和指导，班组也会贡献出优秀业绩来回报企业！。
优秀班组长的标准是怎么样的？
优秀班组长的标准是怎么样的？优秀班组长应主动、负责、有担当；爽快接受上级交办事项；积极率领部下保质保量完成任务；积极进取，不发牢骚；不迟到、不早退；说话肯定、有力，交代任务清楚；不本位、不固执、肯沟通、肯协调。
凡事多动脑，当领导交代某件事情时，要思考一下安排此工作的目的，该如何做才能最快速的达到目的，切忌说一步做一步，像机器人一样工作。
1质量管理能力1、质量标准及考核；2、现场质量控制：质检是依照标准做检查，区分良品和不良品，无论多么严格的检查，均无法使不良品变良品，故质量是各工位做出来的；3、质量跟踪。
2产量管理能力1、生产中管控；2、生产后数据跟踪。
3人才培养能力1、技能培训；2、不同类型性格管理；3、沟通技巧及心态调整，有效沟通是不可或缺的领导和管理才能，沟通不要情绪化的责骂、批评员工，请和他们一起思考到底该怎么做，然后付诸行动；4、提升员工稳定率。
4现场落实能力1、交接班落实；2、使用设备工具落实；3、新员工管理落实；4、异常档案管理落实。
5排产排计划能力1、制定生产计划，包括排产计划、跟踪计划、投产计划、周计划；2、协调人员，编排工序能力。
6顺利换款能力1、换款前准备；2、换款时落实；3、换款异常处理。
7成本控制能力1、物料申补借领；2、库存标准。
8日清日毕能力1、召开班前会；2、换针、配线、上货、下货、配片、申补、上报机器异常。
9营造有活力的生产现场1、现场6S管理维护落实；2、营造现场氛围；3、随时迎接查厂的能力。
10掌握薪酬体系1、答疑车工薪资疑问；2、车工日常考勤管控。
11各部门配合能力1、车缝上游部门：计划科、业务科及核料科、裁床、外联部；2、车缝下游部门：质检科。
12设备管理能力1、设备日常维护；2、提升自主保全技能。
13管理理念更新能力1、合理化及精益生产接收执行力；2、鼓励金点子。
班组长需做好担任该职位的思想准备，并有决心尽职尽责做事，严格按制度和照流程做事，注重质量，灵活运用周围的各类资源保证产量按计划完成，营造一个和谐氛围的生产环境，端正自己的工作态度，时刻以身作则，给车工树立榜样！。
班组长是安全生产的尖刀兵
班组长是安全生产的尖刀兵安全生产是企业的生命线，是企业可持续发展的保障，因此，企业要重视安全生产工作，加强安全生产宣传和教育，提高全员安全意识。
作为安全生产管理的关键岗位，班组长是企业安全生产的第一责任人，也是安全生产的尖刀兵。
班组长是企业安全生产的关键岗位1.班组长是关键岗位班组是企业的基本生产单位，班组长是班组的核心管理者，是企业安全生产的第一责任人。
班组长需协调和组织班组工作，并对班组的安全生产负直接的责任。
2.班组长是安全生产管理的第一责任人企业对所有班组长都设置了安全生产管理的责任，与之对应的，班组长也必须承担起相关的职责和责任。
班组长应该有责任意识，尽量防止员工因为工作而发生事故，及时发现和排除安全隐患。
3.班组长需要积极参加安全教育和培训班组长需要有科学管理的观念和知识，积极参与安全培训和教育，提高安全意识和安全管理能力。
班组长需要了解各种安全设施的功能，掌握危险源的特点，根据实际情况合理设置安全系统和措施。
班组长应该有哪些职责和义务？1.承担安全生产管理的责任班组长应该确保班组生产过程中安全生产责任的落实，对班组内所有生产用品资料、设备设施、工作环境等进行安全检查和管理，制定安全规章制度，对工作人员进行安全教育和培训，实现班组的安全生产目标。
2.及时发现和纠正危险源班组长需要时刻关注安全隐患，及时发现和排除隐患，对不符合安全要求的行为和情况进行及时制止和纠正，确保生产过程中的安全和稳定。
3.进行情况报告和危险源分析报告班组长需要定期报告上级部门有关安全生产管理方面的工作情况，向上级部门提供有关生产工作中疑难问题的分析报告，及时向上级部门报告班组生产环境中发现的安全隐患。
4.保护员工健康和生命安全班组长需要确保员工的健康和生命安全，对职工进行医学检查和体检，定期对员工进行安全教育和培训，使员工充分了解识别风险和自救，从而避免或降低的工作中发生安全事故。
如何提高班组长的安全管理能力？1.提高安全知识和安全意识班组长应该注重学习安全知识，积极开展安全培训，提高安全意识。
企业生产管理优秀班组长的作用至关重要
班组长是企业的最小生产单位就是拥有共同的劳动的手段和 对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品。
1.班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者
不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影
响着企业目标利润的最终实现。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、 职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能 发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角
色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗
些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2.了解领导的期望值。作为下级必须准确地了解领导的指示、领导 指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的 力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到
范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社 稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的 周围也存在着这些普遍的现象。 那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？
作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属
之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，
5、及时指导 6、需要荣誉
下级对你的期望值 1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我 国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被 错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖 罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
下级对你的期望值 2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自 然也会不满意你。
应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
走进优秀企业班组长第一节：走进班组一、班组：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
二、班组的地位：1、班组是企业生产经营活动的基本单位;2、班组是企业管理的基础;3、班组是提高职工素质的基本场所;4、班组是激发创意、解决问题的团队企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
第二节：认识班组长一、班组长的角色1、班组长：班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
2、班组长的角色：班组长对制定决策提供建议，是决策制定的参与者。
班组长直接承担决策的实施，是决策的执行者。
班组长是员工和经营管理层的联系者。
3、班组长的立场：处理好与上、下级的关系（1）、了解下级对你的期望办事公道关心部下目标明确准确发布命令 及时指导、解决困难 荣誉、赞扬 。
（2）、了解领导的期望 在你的权限内，尽你所能地处理好问题重视结果胜于过程先做事、再讲其他不要越权处理 权威、尊重 。
4、几种典型的班组长：随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位；但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。
经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。
现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：、班组长的地位技术人才型 (对待设备的方法对待人) 盲目听命型 (愚忠、态度强硬、官僚作风) 大撒把型 (得过且过、缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实、缺乏领导)企业的纵向管理层次：在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
经营层管理层执行层图1 企业纵向的管理层次◆经营层指总经理、董事长。
负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。
负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，更多的是班组长。
三、班组长的作用1、班长影响着决策的实施。
如果执行者不得力，决策很难落到实处。
所以班长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；2、班长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；3、班长是生产的直接组织和参加者，技术过硬，业务熟练，对圆满完成生产任务起着关键作用。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
四、班组长的使命使命是最根本性的任务。
班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。
班组长的使命通常包括四个方面：1、提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
2、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
3、降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。
一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。
很多事故都是由于违规操作造成的。
五、班组长的职责班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的决策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。
班组长的职责主要包括：1、人员管理人事调配、排班、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、团队建设等。
2、生产管理生产管理包括现场作业、产品质量、成本核算、材料管理、机器保养等。
3、辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
六、班组长的重要作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。
无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：1、班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；3、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
第二章：班组长的管理第一节：班组长的管理水平现状一、管理是什么管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动;管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术;管理就是解决问题! 二、管理的三层境界三、管理风格1、命令式——管理者决策2、授权式——员工决策四、班组长的管理原则——管理无小事对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一权 责 行 人 事 物 计划 执个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。
因此，班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。
做到班前布置，中间控制，事后检查。
班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
五、绩效基础一是工作者自身的因素，包括工作者工作时的态度、拥有的工作技能、工作相关知识、为工作促进的人际关系等等；二是工作本身，包括开始工作的目标、计划、资料准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等等；三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作协调、工作组织等等；四是工作环境，包括信息、条件、场地等等；五是管理机制，包括激励、检查、监督等等。
六、班组长的管理水平现状生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)第二节：班组长的日常管理一、管理的五项内容人。
对人的管理，也就是对员工的管理。
财。
对财进行管理，比如成本核算，资金流向。
物。
对物品的管理，也就是对生产的管理。
物品主要是指生产资料。
信息。
对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。
时间。
管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。
一名好的领导者在时间上是有条不紊的。
二、班组长的技能要求见识：判断事物本质和预见未来的能力人情：人际协调和人际沟通的能力技术：专业技术能力见识人情技术高层（总经理，老板） 5 4 1中层（部门经理级别） 3 3 4 基层（班组级） 2 2 6第三节：如何开展班组长的管理一、角色的认知1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。
2．了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。
有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。
当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。
现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
二、班组长工作的基本守则•比上级期待的工作成果做得好；•懂得提升工作效能与效率的方法；•一定在指定的期限内完成工作；•工作时间，集中精神，专心工作；•任何工作都要用心去做；•对上司交办的工作要注意有反馈；•要有防止错误的警觉心；•做好整理整顿；•要有不断改进工作的意识；•养成节约费用的习惯。
三、如何接受任务？1、主管叫您时：用有朝气的声音立刻回答；不要闷不作声的走向主管；不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。
带上记事本，以便随时记下主管的指示。
2、记录主管交代事项的重点：具有核对功能；备忘和检查工作；避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
3、正确理解命令：不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？尽量具体化地向主管确认；让主管把话说完后，再提意见和疑问；使用6W、3H来理解。
什么是6W？1、什么事？（WHAT）2、什么目的？（WHY）3、对象是谁？（WHO）4、在那里？（WHERE）5、什么时候？（WHEN）6、那些选择（WHICH）什么是3H？1、如何做？（HOW）2、程度/目标？（HOW MANY）3、成本（HOW MUCH）四、如何开展工作？P （plan）--计划 D (do)--执行A (action)--改正、再执行 C(check) --检查四个环节循环反复进行第三章：如何解决问题三大问题：品质、成本、交期。
而利润是三者交互联系的核心问题。
第一节：问题与问题意识一、何谓问题？何谓问题意识？问题：就是现状与目标产生差异，不知道原因，需要知道原因，并且需要解决的事情。
问题意识：就是对问题的解决意识二、工作中的两种问题1、日常性问题（还原性问题）有明确的标准，凡不符合标准的都应视为问题。
既为了维持标准必须要排除的阻碍要素。
2、创造性问题（革新性问题）为提高标准水平而必须排除的阻碍因素。
即因为改善革新而出现的问题。
三、工作中的两大使命1、维持工作的“一贯状态”即指在工作中依照既定目标、根据指导方针，有计划性地执行任务，达成预期中的效果2、异常状态当当异常状况发生时，应找出发生的原因，并且予以解决，其意义不仅只在于解决问题而已，且使异常的部分恢复到“一贯状态”四、企业中缺乏问题意识的现象同样问题重复发生不良率持续偏高人员被动，等待命令或工作潜在浪费多缺乏作业指导书或标准书久未修订推、拖、拉现象多，找理由、找藉口情形多第二节：问题解决一、问题改善的五种基本精神1）舍去原有观念，凡事求新创变2）不要找理由，而是找方法3）错误立即改正4）改善是永远的追求5）改善永无止境二、PDCA问题解决的流程步骤关键应用工具P 1界定问题找出存在的主要问题排列图2原因分析找出影响问题的全部原因因果图3确认原因从全部原因中找出主要原因排列图4制定对策针对主要原因制定措施计划对策图D 5实施计划按照计划对策表，认真地去执行C 6检查效果根据计划对策表，检查实际执行的结果A 7总结经验对结果进行总结，把经验和教训纳入有关的标准，规定和制度，培训员工8遗留问题尚未解决的问题，转入下一个循环三、问题处理要点（决定方向后）1、抓住事实建立数据，做好统计分析研究判断问题的产生2、解决方案必要有关人员会商解决方案利弊分析3、问题处置组织相关人员进行处置措施4 、讨结果对拟订的解决芳案及进行的处置措施，应加以追踪考察。