第9章_电子商务网站建设

第9章 电子商务网站建设
2012-5-27
考核要求



识记：网站的目标规划、网站测试的内容、电 子商务网站内容设计的基本原则。 领会：网站的可行性分析；如何选择一个好的 域名；电子商务页面设计的应注意哪些问题； 网站测试的内容包括哪些；如何进行网站推广； 为什么要进行网站的维护。 应用： 根据案例设计相关网站建设的简要方案。

1.树状链接结构（一对一） 类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指 向二级页面，立体结构看起来就像蒲公英。浏览这样的链接结构 时，一级一级的进入，一级一级的退出。该结构的优点是条理清 晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会迷路。缺点是浏览效 率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经 首页。 2.星状链接结构（一对多） 类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立链接。立体结 构像电视塔上的钢球。这种链接结构的优点是浏览方便，随时可 以到达自己想看的页面。缺点是链接太多，容易使浏览者迷路， 搞不清自己在什么位置，看了多少内容。
9.4 电子商务网站的测试、发布与推 广
9.4.1 电子商务网站的测试 1、 测试内容 ① 用户界面测试 ② 功能测试
连接测试 表单测试 数据校验 Cookies测试
③ 接口测试 ④ 兼容性测试 ⑤ 符合强度测试 ⑥ 安全测试 2、 测试工具
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第9章 电子商务网站建设
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（1）必须提供完善而且系统的售前、售后培训 服务 （2）必须能直接或间接提供强大而稳定的电信 局上网服务 （3）必须是具备权威资质的域名代理机构 （4）能够根据企业的需要，为企业量身打造网 上公司 （5）能够为企业提供电子商务的后台支持解决 方案 （6）能够为企业提供有效而且超值的网站宣传
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第9章 电子商务网站建设
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9.1.4 域名的选择与注册
1、域名的含义 从商家角度看，域名已被誉为“企业的网 上商标”，是企业进入互联网并与用户进行网 络沟通与交流的唯一途径；是企业网上业务的 公众形象和无形资产；也是企业进入信息化社 会，融入目标大市场，进行电子商务应用的标 志。域名的巨大商业价值，已经被全世界的企 业所认识。许多企业在选择域名时往往希望用 和自己企业商标一致的域名
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9.2 电子商务网站的构成要求
9.2.1 电子商务网站的硬件构成 1.服务器概述 2.应用终端概述 3.网络连接设备 4.其他设备 9.2.2 电子商务网站的软件构成 1.操作系统平台的选择 2.服务器软件 3.数据库平台 4.软件开发工具 第9章 电子商务网站建设 2012-5-27
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9.1 电子商务网站的前期规划
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9.1.1 企业自我定位和目标规划
1、企业自我定位
（1）按开办者分类 生产型商务网站 流通型商务网站 （2）按销售产品范围分类 销售单一产品的商务网站 销售一类产品的商务网站 销售各类产品的商务网站 （3）按商务目的和业务功能分类 基本型商务网站 宣传型商务网站 客户服务型商务网站 完全电子商务运作型网站
9.4.2 电子商务网站的发布与推 广
1、网站推广的传统方式 2、常用的网上推广策略（领会）
① ② ③
登记搜索引擎 使用电子件进行推广 友情链接
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9.5电子商务网站的管理与维护
9.5.1 电子商务网站管理与维护的意义（领会） 1. 网站的维护和管理使得在数量爆炸的网站海洋中始终吸 引住客户的注意力； 2. 从事电子商务竞争的企业将表现为网站经营的竞争，这 就需要网站从内容到形式不断的变化； 3. 通过网站不断的维护，使得网站适应变化的形势，更好 地体现出企业文化、企业风格、企业形象以及企业的营 销策略； 4. 管理完善的网站会成为沟通企业和用户最为重要的渠道； 5. 良好的管理可以提高网站的运营质量，降低网站运营成 本，并最终使企业的投资得到回报，实现网站建设的初 衷。
（2）目标制定
u u u u u u u 提升企业形象，宣传企业文化； 发布企业产品、服务信息； 收集客户反馈意见 网上市场调查 网上市场营销 网上客户服务 逐渐实现电子商务
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9.1.2 建站的可行性分析 （领会）

管理可行性分析 技术可行性分析 经济可行性分析
常见的版面布局形式
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“国”字型布局及实例
“国” 字型布局实例
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常见的版面布局形式
u
“三”字型布局及实例
“三” 字型布局实例
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常见的版面布局形式
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“框架”型布局及实例
“框架” 型布局实例
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ISP的选择

选择ISP是很重要的，会直接影响到Web 站点的成功。有些ISP尽管价格低廉，但 可能导致Internet链接的速度很慢，访问 企业页面时，下载的时间会很长，而访 问者不可能久等，就会终止下载。如果 所选择的ISP服务不可靠，即使花再多的 时间，也访问不到页面，这就会影响到 访问企业页面的人数，使顾客满意度下 降并降低销售总额。
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2、如何选择一个好的域名 （领会）


（1）为了避免与其他网站混淆 域名后缀.com或者.net 的域名分属不同所有人时，很容易造成混淆， 例如网易与163电子邮局就是这种情况，许多网民并不了解和 归不同网站所有，因而才会出现当163电子邮局无法登陆时用 户大骂网易的现象。和原来也分属不同所有者，为了 改变这种状况，提高8848网站的品牌知名度，最后只好购买 这一域名，如果这个域名为两家竞争者所拥有，可以想象将造 成多大的混乱，对双方都将产生不利的影响。 （2）保护品牌名称或者注册商标 一个公司可以拥有多个商标名称，公司名也可能与商标名不一致，因 此，除了以公司名申请域名外，还可以为每个商标名申请一个域名。由 于现在域名的长度可以多达67个字符，因此，除了注册较短的公司名称 缩写的域名外，还可以注册一个公司完整名字的域名，让顾客可以根据 公司名称想象到网站域名。对于知名企业或网站来说由于域名被抢注的 可能性更大，往往需要注册更多的域名来作为保护。
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9.3.3 电子商务网站的页面设计 （领会）

1.网页的版面布局设计 2.页面中图片和文字的处理 3.网页的色彩效果设计
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常见的版面布局形式
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“厂”字型布局及实例
“厂” 字型布局实例
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第9章 电子商务网站建设
9.1 9.2 9.3 9.4 9.5
电子商务网站的前期规划 电子商务网站的构成要求 电子商务网站的整体设计 电子商务网站的测试、发布与推广 电子商务网站的管理与维护
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学习目的与要求


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9.5.2 电子商务网站维护和管 理的具体内容
1. 2. 3.
4.
5. 6. 7. 8.
在网站中及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息； 对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处理分析； 对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结 果； 网站页面设计要经常更新，不断增加新的营销创意，提高 网站的知名度； 保持设备良好状态，维持企业网站设备不间断地安全运行； 注意网站安全管理，监测、防止病毒的攻击和恶意的访问； 对网站需要进行不断的推广和优化工作； 对网站经营需要不断地进行测试和评估。
常见的版面布局形式
u
“封面”型布局及实例
“封面” 型布局实例
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常见的版面布局形式
u
“Flash”型布局及实例
“Flash” 型布局实例
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9.3.4 电子商务网站设计理念
1.整体布局应该结构清晰，尽量简化操作 2.提供有价值的信息 3.保持网页能快速下载 4.很强的文字可读性 5.良好的标题设计 6.良好的版式设计 7.导航明确，导向清晰 8.保护个人信息声明和客户推荐信 9.加强与准客户及现有客户的关系 10.方便的反馈及订购程序 2012-5-27 第9章 电子商务网站建设
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9.1.3建站方式的选择


1.自主建站 就是建立网站所涉及的诸如接入、内容、商 务、维护等各个方面的问题均由企业或机构自 行考虑和解决的一种建站方式 2.服务外包 服务外包就是把公司的网站放到一个 Internet 服 务 提 供 商 的 机 房 。 客 户 通 过 租 用 Internet 服 务 商 的 服 务 器 和 带 宽 ， 并 借 用 Internet服务商的技术力量，根据自己的要求 完成所有软硬件配置的建站方式
9.3电子商务网站的整体设计
9.3.1 电子商务网站的内容设计 1.网站的静态内容 网站的静态内容是指网站内容中相对不变的 部分，其主要作用在于使访问者能够在一个熟 悉的环境下浏览网页的内容。 2.网站的动态内容 网站的动态内容是网站内容的主体，整个网 站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须 重视这部分内容。