团队能力建设.pptx
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团队合作PPT幻灯片pptx
02
制定团队成员之间的交流与分享计划，确保每个团队成员都能有机会分享自己 的经验和知识，并提前通知员工分享的时间、地点和主题。
03
鼓励员工提出创新性的交流与分享方式，以激发员工的创造力和团队合作精神 。
设立团队奖励机制
设立明确的团队奖励机制，以激励团队成员为 共同目标而努力工作。
根据团队成员在项目中的贡献、工作表现、团 队合作等方面进行评估，并对表现优秀的员工 给予奖励。
2
制定明确的团队建设活动计划，确保每个团队 成员都能参与其中，并提前通知员工活动的时 间、地点和主题。
3
鼓励员工提出创新性的团队建设活动建议，以 激发员工的创造力和团队合作精神。
开展团队成员之间的交流与分享
01
鼓励团队成员之间开展交流与分享，如定期的会议、研讨会、讲座等，以促进 信息共享、知识传播和经验交流。
团队合作的重要性
提高工作效率
团队合作可以减少工作重复和浪费 ，提高工作效率。
促进创新
团队成员可以相互启发，激发创新 思维，产生更好的解决方案。
提高员工满意度
团队合作可以增强员工的归属感和 满足感，提高员工的工作满意度。
增强竞争力
优秀的团队合作可以提高组织的竞 争力，实现共同发展。
团队发展的阶段
形成期
放任型管理风格
这种风格下，团队成员可以自由地决定他们的工作方式和方法，没有太多的指导和监督。 虽然这种风格给予团队成员很大的自由度，但它可能导致团队成员缺乏明确的目标和方向 ，从而影响团队合作的效果。
不同文化背景下的团队合作挑战与解决方案
文化差异
不同国家和地区有着不同的文化背景，这可能导致团队成员在沟通方式、价 值观、工作习惯等方面存在差异。这些差异可能成为团队合作的挑战。
团队建设ppt_图文
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容
04
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
02
团队激励
TEAM INCENTIVES
团队激励 TEAM INCENTIVES
团队合作培训课件完美版)pptx
全球化
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
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鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
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通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
团队文化建设.pptx
八十一难，唐僧师徒形成具有超强战斗力的团队，而他们的组 合也产生了1+1〉2的化学效应。唐三藏把佛经送还大唐首都长 安，真身又返回灵山。三藏被封为旃檀功德佛，悟空被封为斗 战胜佛，八戒受封净坛使者，沙僧受封金身罗汉，白龙马加升 为八部天龙，各归本位，共享极乐。
（执行力测试：时间三分钟）
• 任务误区：完成任务＝结果 • 责任误区：职责范围＝工作全部
黑牌 +3 黑牌+3 红牌 -3 红牌-3 4、第3次得分乘二，第5次得分乘四。 5、得正分最多的队胜出，最终获胜队必须为正分。 6、如果出现正分平局，则为全军覆没。
活动过程中是否产生了争执？ 面对争执，最后是怎么解决的？ 通过实践，是否认为有价值的意见被放弃了？ 活动给我们的启迪是什么？
1、全体成员团结一心； 2、核心领导统筹决策； 3、成员分工明确，各司其职； 4、成员之间能够有效沟通； 5、成员具有高效的执行力； 6、成员能够在正确判断的基础上达成共识； 7、是否有成员想过双羸共好的局面；
2012年2月
团队是由可相互补充知识和技能的 人组成的，以团队任务为导向，为实现 共同的绩效目标，具有相对独立的决策
权和执行权的联合体或叫工作单元。
群体与团队之间的差异群体与团 Nhomakorabea之间的差异
群体
团队
1、每个队有二种颜色的扑克牌（红，黑） 2、每个队有5次出牌机会 3、竞赛得分标准 ： 红牌 +5 黑牌-5
真正具备结果思维的员工怎么做事情？
小刘，到火车 站买十张卧铺
票！！！
没问题，我马上 就去！！！
去把小李给我叫 过来！！（还是 找小李办事放心）
什么呀，真不 会办事。
心想：找小李还不是一 样的吗？反正火车票都 卖完了，我就不相信找
（执行力测试：时间三分钟）
• 任务误区：完成任务＝结果 • 责任误区：职责范围＝工作全部
黑牌 +3 黑牌+3 红牌 -3 红牌-3 4、第3次得分乘二，第5次得分乘四。 5、得正分最多的队胜出，最终获胜队必须为正分。 6、如果出现正分平局，则为全军覆没。
活动过程中是否产生了争执？ 面对争执，最后是怎么解决的？ 通过实践，是否认为有价值的意见被放弃了？ 活动给我们的启迪是什么？
1、全体成员团结一心； 2、核心领导统筹决策； 3、成员分工明确，各司其职； 4、成员之间能够有效沟通； 5、成员具有高效的执行力； 6、成员能够在正确判断的基础上达成共识； 7、是否有成员想过双羸共好的局面；
2012年2月
团队是由可相互补充知识和技能的 人组成的，以团队任务为导向，为实现 共同的绩效目标，具有相对独立的决策
权和执行权的联合体或叫工作单元。
群体与团队之间的差异群体与团 Nhomakorabea之间的差异
群体
团队
1、每个队有二种颜色的扑克牌（红，黑） 2、每个队有5次出牌机会 3、竞赛得分标准 ： 红牌 +5 黑牌-5
真正具备结果思维的员工怎么做事情？
小刘，到火车 站买十张卧铺
票！！！
没问题，我马上 就去！！！
去把小李给我叫 过来！！（还是 找小李办事放心）
什么呀，真不 会办事。
心想：找小李还不是一 样的吗？反正火车票都 卖完了，我就不相信找
教师队伍建设.pptx
07 总结反思与未来发展规划
项目成果总结回顾
教育教学成果显著
教师队伍在课程改革、 教学方法创新等方面取 得显著成果，学生学业 成绩和综合素质得到全 面提升。
师资队伍建设进展
通过引进优秀人才、加 强在职培训等措施，教 师队伍的整体素质和能 力得到进一步提高。
学术科研成果丰硕
教师在各类学术期刊发 表论文、参与课题研究 等学术活动，提升了学 校的学术地位和影响力 。
经验教训分享交流
加强团队协作与沟 通
在项目实施过程中，应更注重教师之间的团队协作和有效 沟通，以便更好地共同解决问题。
平衡教学与科研负 担
教师应合理分配教学和科研任务，避免过重负担影响工作 质量和个人发展。
重视学生反馈与需 求
在教学过程中，应更加关注学生的反馈和需求，及时调整 教学策略，以提高教学效果。
制定和完善与教师队伍建设相关的政策法规 ，为教师职业发展提供法律保障和政策支持 。
发挥政策法规的引导和激励 作用
通过政策法规的引导和激励，鼓励教师积极参与培 训、提升学历和专业技能，营造有利于教师队伍建 设的良好氛围。
加强政策法规的宣传与普 及工作
通过多种渠道和形式，加强对教师队伍建设 相关政策法规的宣传与普及，提高教师的政 策知晓率和参与度。
续性。需进一步完善激励机制，提高教师待遇，增强职业吸引力。
02 03
学术评价体系有待优化
当前学术评价体系过于注重论文发表数量，导致部分教师存在急功近利 的心态。应建立更加科学、全面的评价体系，引导教师关注教学质量与 学术研究的长期价值。
师资队伍建设投入不足
尽管学校在师资队伍建设方面已有所投入，但仍需加大力度，特别是在 教师培训、引进高层次人才等方面。通过增加投入，进一步提升教师队 伍的整体素质。
工程部培训课件pptx
工程部与生产部的协作关系
工程部负责产品 设计、研发和改 进，生产部负责 产品制造和生产 管理
工程部提供技术 指导和支持，生 产部根据工程部 提供的技术要求 进行生产
工程部协助生产 部解决生产过程 中的技术问题和 产品质量问题
工程部与生产部 共同制定生产计 划和生产进度， 确保生产任务按 时完成
04
工程部与技术部的协作关系
工程部负责项目实施
双方共同参与项目计划制定
技术部提供技术支持
定期召开会议，沟通项目进 展情况
工程部与采购部的协作关系
供应商选择：工程部提供技术规格，采购部负责供应商谈判和选择 订单跟进：工程部提供物料需求计划，采购部负责订单跟进和交货期确认 质量保证：工程部提供质量标准和验收流程，采购部负责物料质量把关和不合格品处理 成本控制：工程部提供成本预算和物料清单，采购部负责成本控制和降低采购成本
工程部组织架构
工程部经理：负责工程部的日常管理工作，制定工程部年度工作计划，监督各项工作的执 行情况。
工程师：负责工程项目的设计、施工、验收等全过程管理，以及与各相关部门的协调工作。
技术员：协助工程师完成各项工程技术工作，负责工程现场的日常巡查、质量监督、安全 管理等工作。
实习生/助理：在工程师和技术员的指导下，参与工程现场的各项具体工作，学习并掌握 工程部的相关技能。
工程部未来发展重点领域及举措
智能制造：提高生产效率 和质量
数字化转型：提升企业竞 争力
新能源技术：顺应环保趋 势，开拓新市场
人才培养与引进：强化人 才储备，提升团队素质
工程部未来发展目标及愿景
提升员工技 能水平
优化工程管 理流程
拓展业务范 围
提高客户满 意度
教学团队配置标准：社会服务能力.pptx
（院校可以设定合适的服务时间或课时标准 ）
6
谢谢聆听 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 7
4
社会服务能力标准
2.对口支援服务
1. 教学团队具有强烈地责任感和服务意识， 为其他地区的教育发展作出辅助贡献。例如， 为中等职业院校承担师资培训。 2. 教学团队能够利用教学实践、实训、实习 基地，为其其他院校的师资培训提供服务。
5
社会服务能力标准
3.社会技术服务
1. 面向行业企业需要，主动承担与专业相关 的技术服务与咨询项目，并取得实际效果 （例如，获得行业企业认可或表彰）。 2. 团队教师积极参与专业实践活动，为行业 企业和社区提供服务、咨询工作。
快递运营管理专业
教学资源库
快递运库
教学团队配置标准 社会服务能力
社会服务能力
社会服务能力
专业教学团队能够为社会提 供如下服务：教育培训服务、 对口支援服务、社会技术服 务等。
3
社会服务能力标准
1.教育培训服务
1. 能够根据社会需要，积极承担非学历 的短期职业技能培训、鉴定、岗位培训 等任务。 2. 能够根据企业需要，提供短期的技能 培训服务。
6
谢谢聆听 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 7
4
社会服务能力标准
2.对口支援服务
1. 教学团队具有强烈地责任感和服务意识， 为其他地区的教育发展作出辅助贡献。例如， 为中等职业院校承担师资培训。 2. 教学团队能够利用教学实践、实训、实习 基地，为其其他院校的师资培训提供服务。
5
社会服务能力标准
3.社会技术服务
1. 面向行业企业需要，主动承担与专业相关 的技术服务与咨询项目，并取得实际效果 （例如，获得行业企业认可或表彰）。 2. 团队教师积极参与专业实践活动，为行业 企业和社区提供服务、咨询工作。
快递运营管理专业
教学资源库
快递运库
教学团队配置标准 社会服务能力
社会服务能力
社会服务能力
专业教学团队能够为社会提 供如下服务：教育培训服务、 对口支援服务、社会技术服 务等。
3
社会服务能力标准
1.教育培训服务
1. 能够根据社会需要，积极承担非学历 的短期职业技能培训、鉴定、岗位培训 等任务。 2. 能够根据企业需要，提供短期的技能 培训服务。
建立产科快速反应团队持续改进产科质量.pptx
完整的计划 吸纳合适的人员 决定团队的正确构架
有效的员工教育和培训——关键
组织RRT应该考虑的几个方面:
分析医院现有的特异性资料 争取拥护者和获取领导支持 选择快速反应团队的组织结构 选择团队的成员 制定启动快速反应团队的准则 员工的教育培训 发展标准的数据收集系统 评价这些结果 对反应者提供继续教育
目标：在管理患者过程中快速识别患者病情变化，迅 速处理，防止患者病情进一步恶化，避免心脏骤停等 事件的发生。
并不是要取代其他医生或护士管理患者的责任。
评估患者情况 初步稳定患者病情 呼叫专科医师并配合专科医师迅速进行患者救治 对护理人员进行教育培训和支持 必要时辅助将患者运送至更高级别的治疗区：
1958年美国麻醉科医生Peter Safar建立了第一个具有 现代规模的专业性监护单元，并正式命名为重症监护 病房（intensive care unit，ICU）
之后各发达国家ICU迅速发展
1962年美国巴施尼医院建立CCU病房，心梗的死亡率 由39%下降至19%
我国于1982年在协和医院建立了第一个ICU，此后， 许多大、中型医院也都相继建立了各类专科ICU
主要职责：尽早发现患者病情变化，及时呼叫相应医 师进行有效处置。
RRT与MET的区别
RRT
MET
• 以护士为主导 • 及时发现患者病情变化 • 及时处置或快速转运患者至
ICU救治
• 以医师为主导 • 强调患者的医疗救护，如器
官支持治疗等
• 是目前世界上众多医院中出现
的一种模式
医院内医疗RRT建立是快速反应系统的主要部分，将 有望极大程度降低住院患者严重负性事件的发生。
稳定患者病情。
呼叫专科医师
情景-背景-评估-建议的交流模式 （situation-background-assessment-recommend,SBAR) 医师间交流患者病情，确保交流的完整和简洁。 RRT和护士及其他医护人员协作，准备患者必要的病
如何提高团队凝聚力ppt.pptx
鼓动和激发。 7.凝聚者（Team Worker） 特征：擅长人际交往，温和，敏感。 优点：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。 缺点：在危急时刻往往优柔寡断。 8.完成者（Finisher） 特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。 优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。 缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所 要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2良好合作；
3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品
行和能力都确信不疑； 4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完
成目标的奉献精神；
5.外交家（Resource Investigator）： 特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎
接新的挑战。 缺点:事过境迁，兴趣马上转移。 6.监督员（Monitor Evaluator）： 特征:清醒，理智，谨慎。 特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人
----戴尔·卡耐基
只为成功找方 法，不为失败 找借口！
“我可以，你不行”模式
你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是 慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情， 是效率。
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所 要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2良好合作；
3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品
行和能力都确信不疑； 4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完
成目标的奉献精神；
5.外交家（Resource Investigator）： 特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎
接新的挑战。 缺点:事过境迁，兴趣马上转移。 6.监督员（Monitor Evaluator）： 特征:清醒，理智，谨慎。 特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人
----戴尔·卡耐基
只为成功找方 法，不为失败 找借口！
“我可以，你不行”模式
你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是 慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情， 是效率。
团队建设讲座.pptx
明星团队以唐僧师徒为蓝本
很难想像，阿里巴巴和淘宝网的创造者马云不懂 电脑，对软件、硬件一窍不通。但马云认为，一 个成长型企业成功的原则是：打造一个明星团队， 而不只是拥有明星领导人。马云坦言，自己最欣 赏的就是唐僧师徒团队。
马云认为，很多时候，中国的企业往往是几年 下来，领导人学习唐僧，用人用长处，管人管 到位即可。毕竟，企业仅凭一人之力，永远做不 大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。
知己知彼 百战不殆
三思： 1、您是否认为自己属于企业的某个团队？ 2、您认为优秀团队的特征有哪些? 3、您所在的企业团队属于哪一种类型？
古代著名团队建设案例2 -------- 唐僧的团队
1． 组织目标十分明确 取经
2． 人才搭配使用合理
唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执 着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头 阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八 戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节 气氛，这种人有时也不可少，何况他能在日 常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手； 白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可 惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。
团队与同伙区别
团队为价值目标而战 团伙为利益目标而战 团队为一个信仰共存 团伙在己得失中较劲 团队在困难中找机会 团伙在机会中找困难 只要远期价值在团队人散心不散 只要短期利益亡团伙人在心已散
团队与同伙区别
团队 志同道合的目标意识 同舟共济的协作精神 坦诚和谐的沟通氛围 荣辱与共的战友情结 精诚团结的共赢趋向
王石：我从来不培养接 班人，我是培养团队
“我从来不培养接班人，我是培养团队， 我是建立制度，我是树立品牌。这个团队怎 么建立?我觉得团队是综合性的。团队建设当 中，需要把握的第一要点是制度;第二，透明 不黑箱，第三，规范不权谋;第四，要讲责 任。”
相关主题
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执行力差的原因 没有形成积极的执行力文化氛围 管理者有布置没有检查 监督考核机制不完善
29
赢的能力分解---七项能力管理确保执行到位
执行启动：执行目标和计划能力、行动能力 执行过程：变革、情境管理、高效率能力
执行结束：闭环管理和汇报能力 全过程：沟通能力
沟通能力
目
标 和 计 划
3
路线图与拜访行程表
根据每周计划，定时，定点，定线地拜访每一家 客户，从而大幅度提高业务员的拜访条理性，有 效性。
客户也会把时间调整，形成习惯，专门安排时间 接待拜访，解决具体事项，双方都提高了工作效 率，有利于建立良好的客情关系。
4
工作日志 工作日志是业务员一天的记录与总结，对于业务
员审视自己的工作效率，工作改进程度，也便于 上级领导了解并指导其工作。
重要程度分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程，落实到日计
划
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建立行为规范 会做周计划与日计划 有做周计划和日计划的习惯 能有效执行周计划和日计划
36
激发行动的5大步骤
我要得到什么样的结果？ 达不到有什么样的痛苦？放大痛苦，逃离痛苦！
不行动有什么坏处户优化进行 沟通细节
6
工作计划与总结 通过走访，掌握信息 制定方案 按顺序和进度实施计划 及时检查完善 阶段总结
7
2、实战技巧 市场运作常用套路 市场调研与筹划。 新市场开发的心态及具体技巧 制定并实施营销方案
8
开发新客户 成为受欢迎的业务员 判断客户的未来性 发展客户的方法 选择客户的5个步骤
行 动 力
情境管理
闭 环 和
赢
汇
高效率管理
报
！
沟通能力
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执行力起步
实现执行的目标和计划能力
要有目标
要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量
化 能说出达成目标的计划与方法 达成目标的期限要明确
31
执行目标和计划分析
列举出下一个月你准备执行的工作罗列； 根据重要紧急分析，确定工作的权重，明确
9
客户异议处理 异议原因 异议种类 回答异议步骤 异议处理办法
10
货款催收技巧
11
目录
1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
12
问题意识
不能发现问题就是最大 的问题！
13
产生问题主要的三种情形 没有计划？ 没有按计划去做？ 即使按计划做了，还是发生了问题？
14
如何发现问题
制定期限，马上行动！ 速度！速度！速度！
37
总结：执行力基础---四大意识形成四大驱动力 责任驱动 流程驱动 组织驱动 客户驱动
这是一辆四驱越野！
38
为我们的企业和自己的成功助力！
多謝各位
39
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.1 2.2420.12.24Thursday, December 24, 2020
员推动的结果。
24
质量理念 质量是员工做出来的，不是检查出来的。 永远不要问这样可不可以，而是问自己这样做是
不是更好。
25
目录
1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
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执行力 执行力就是保质保量的完成自己的工作任务 人员流程 战略流程 运营流程
27
执行力差的表现 执行无效—该做的没做 执行低效—做了没有做好 执行负效—做了不该做的
17
计划
把握现状，找出问题 设定目标，做成计划 分析产生问题的原因 找出影响问题的主要因素决定对策方法 所有计划的目的是为了实现一个目标
18
检查方案的合理性
为什么（Why) ? 做什么（What) ? 谁（Who) ? 何时（When) ? 何地（Where) ? 怎样（How) ? 多少（How much) ? 价值（How do you feel) ?
19
计划的注意事项 明确目标 目标具有可达成性 目标具有可衡量性 计划具有可实施性
20
实施
对相关人员实施监督 按计划中的组织将活动量分担 全员参与改善提案 过程中如有异常应及时处理 认真记录数据资料，实时回报进展情况
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检查 确认是否按计划日程实施？ 确认是否能按计划达成预订目标？
33
时间管理的概念——何谓时间管理
“时间管理”所探索的是如何避免时间 浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现 目标毫无贡献的时间消耗；
“时间管理”就是按执行目标的要求， 改变工作行为与工作方式等，有效地实 现既定的执行目标。
34
有效时间管理的五个步骤
列出你的目标 按重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需的各种活动根据
团队建设
W W W . ADDA99 .NET
目录
1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
2
1 、业务必备六大工具
客户资料卡 客户资料卡是有效记录客户基本资料，每次拜访
情况，每次进货明细，进货频次的信息。 通过客户资料卡，业务代表在每次拜访客户前对
客户的情况十分明了，可帮助业务代表改善客情 关系，保持业务稳定。
22
处置 把成功的经验加以肯定，变成标准，分析检查效
果，提出未解决的问题，进入下一个PDCA循环 ！
23
PDCA 循环
PDCA循环特点 大环套小环，小环保大环，互相促进。 每转动一周就上升一个台阶。 在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程 PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全
了解本企业的标准 熟悉本部门的日常业务 掌握专业的产品知识 掌握市场的变化 掌握竞争对手的市场策略
15
关于PDCA
建立合理的目标 为目标设计合理的推进计划 有效管理问题的解决过程
16
管理过程—PDCA
PDCA循环构成 P — 计划 D — 实施 C — 检查 A — 处置
工作开展的思路； 明确工作的执行目标输出，执行目标的需要
相互分享，看执行目标是否具有价值。
32
执行计划设定后的管理—时间管理
“时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理； 而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。
执行力差的原因 没有形成积极的执行力文化氛围 管理者有布置没有检查 监督考核机制不完善
29
赢的能力分解---七项能力管理确保执行到位
执行启动：执行目标和计划能力、行动能力 执行过程：变革、情境管理、高效率能力
执行结束：闭环管理和汇报能力 全过程：沟通能力
沟通能力
目
标 和 计 划
3
路线图与拜访行程表
根据每周计划，定时，定点，定线地拜访每一家 客户，从而大幅度提高业务员的拜访条理性，有 效性。
客户也会把时间调整，形成习惯，专门安排时间 接待拜访，解决具体事项，双方都提高了工作效 率，有利于建立良好的客情关系。
4
工作日志 工作日志是业务员一天的记录与总结，对于业务
员审视自己的工作效率，工作改进程度，也便于 上级领导了解并指导其工作。
重要程度分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程，落实到日计
划
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建立行为规范 会做周计划与日计划 有做周计划和日计划的习惯 能有效执行周计划和日计划
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激发行动的5大步骤
我要得到什么样的结果？ 达不到有什么样的痛苦？放大痛苦，逃离痛苦！
不行动有什么坏处户优化进行 沟通细节
6
工作计划与总结 通过走访，掌握信息 制定方案 按顺序和进度实施计划 及时检查完善 阶段总结
7
2、实战技巧 市场运作常用套路 市场调研与筹划。 新市场开发的心态及具体技巧 制定并实施营销方案
8
开发新客户 成为受欢迎的业务员 判断客户的未来性 发展客户的方法 选择客户的5个步骤
行 动 力
情境管理
闭 环 和
赢
汇
高效率管理
报
！
沟通能力
30
执行力起步
实现执行的目标和计划能力
要有目标
要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量
化 能说出达成目标的计划与方法 达成目标的期限要明确
31
执行目标和计划分析
列举出下一个月你准备执行的工作罗列； 根据重要紧急分析，确定工作的权重，明确
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客户异议处理 异议原因 异议种类 回答异议步骤 异议处理办法
10
货款催收技巧
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目录
1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
12
问题意识
不能发现问题就是最大 的问题！
13
产生问题主要的三种情形 没有计划？ 没有按计划去做？ 即使按计划做了，还是发生了问题？
14
如何发现问题
制定期限，马上行动！ 速度！速度！速度！
37
总结：执行力基础---四大意识形成四大驱动力 责任驱动 流程驱动 组织驱动 客户驱动
这是一辆四驱越野！
38
为我们的企业和自己的成功助力！
多謝各位
39
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.1 2.2420.12.24Thursday, December 24, 2020
员推动的结果。
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质量理念 质量是员工做出来的，不是检查出来的。 永远不要问这样可不可以，而是问自己这样做是
不是更好。
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目录
1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
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执行力 执行力就是保质保量的完成自己的工作任务 人员流程 战略流程 运营流程
27
执行力差的表现 执行无效—该做的没做 执行低效—做了没有做好 执行负效—做了不该做的
17
计划
把握现状，找出问题 设定目标，做成计划 分析产生问题的原因 找出影响问题的主要因素决定对策方法 所有计划的目的是为了实现一个目标
18
检查方案的合理性
为什么（Why) ? 做什么（What) ? 谁（Who) ? 何时（When) ? 何地（Where) ? 怎样（How) ? 多少（How much) ? 价值（How do you feel) ?
19
计划的注意事项 明确目标 目标具有可达成性 目标具有可衡量性 计划具有可实施性
20
实施
对相关人员实施监督 按计划中的组织将活动量分担 全员参与改善提案 过程中如有异常应及时处理 认真记录数据资料，实时回报进展情况
21
检查 确认是否按计划日程实施？ 确认是否能按计划达成预订目标？
33
时间管理的概念——何谓时间管理
“时间管理”所探索的是如何避免时间 浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现 目标毫无贡献的时间消耗；
“时间管理”就是按执行目标的要求， 改变工作行为与工作方式等，有效地实 现既定的执行目标。
34
有效时间管理的五个步骤
列出你的目标 按重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需的各种活动根据
团队建设
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1、业务能力篇 2、问题解决篇 3、提高执行篇
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1 、业务必备六大工具
客户资料卡 客户资料卡是有效记录客户基本资料，每次拜访
情况，每次进货明细，进货频次的信息。 通过客户资料卡，业务代表在每次拜访客户前对
客户的情况十分明了，可帮助业务代表改善客情 关系，保持业务稳定。
22
处置 把成功的经验加以肯定，变成标准，分析检查效
果，提出未解决的问题，进入下一个PDCA循环 ！
23
PDCA 循环
PDCA循环特点 大环套小环，小环保大环，互相促进。 每转动一周就上升一个台阶。 在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程 PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全
了解本企业的标准 熟悉本部门的日常业务 掌握专业的产品知识 掌握市场的变化 掌握竞争对手的市场策略
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关于PDCA
建立合理的目标 为目标设计合理的推进计划 有效管理问题的解决过程
16
管理过程—PDCA
PDCA循环构成 P — 计划 D — 实施 C — 检查 A — 处置
工作开展的思路； 明确工作的执行目标输出，执行目标的需要
相互分享，看执行目标是否具有价值。
32
执行计划设定后的管理—时间管理
“时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理； 而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。