面的链家商业模式剖析

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链家长租公寓浅析_2022年学习资料

链家长租公寓浅析_2022年学习资料

链家长租公寓浅析-2018年1月

自如5大居住类品牌-长租类-短租类-自如驿-自如友家-自如整租-自如寓-自如民宿-分散式长租-集中式长租-·合租中的中高端产品。-·成套出租的风格●2012年推出的高品-·自如驿:世界青年-2011年于北京创立。-设计公寓。-质服务式青年公寓。-欢乐旅行驿站,目-截止2016年12月底,-截

到目前,自如-前北京3家。-自如友家拥有房源数-寓分布于北京6家、-·自如民宿:短租民-量超35万间,累计服-上海2家。-宿生活服务交易平-务自如超80万人。-台,轻资产化进入-民宿行业。

分散式长租一商业模式(自如友家、自如整租)-3-●-通过APP向租户提供免费日-链家可提供房屋风格标准-常维修、公共区域双周一次-化翻新,且提供家家电。-的保洁,以及其他收费服务。-分租-房东-租客-合同期:3-5年起签。-●合同期:一般1年1签。-·租金:前3年合同约定固定租金,第4年后-

缴纳中介服务费:1个月租金,可根-每年租金递增3%,签约期越长租金越高,-据房租支付方式给予不同优惠。-但一般租金低于市面散租价格5%-10%。-

纳租金方式:月付/季付/年付均可。-空置期:需要自如改装较大的首年60天,-无改装或改装较少的35天,以后每年25天-空置期。-·缴纳维修基金:3

0元/年包3000元维修,-860元/年全包式维修。-本页信息来自向链家工作人员及租户访谈

分散式长租一盈利模式(自如友家、自如整租)-运营层面-资本市场-1、品牌企业整合,估值不断上升-1、房租差价:-2、空置期:-·通过中长期3-5年

2015年最全面的链家商业模式剖析

2015年最全面的链家商业模式剖析

2.2核Leabharlann Baidu资源
2.2.1 房源
2.2.2 客源
2.2.3 技术资源
$
2.2.4 人力资源
2.2.1房源
店面 接待
1
核心
商圈
的开 发
2
老客 户的 开发
3
电话 打盘 源开 发
4
人际
关系 开发
5
社区 推广
6
26
2.2.2客 源
?
店面接待 社区推广 老客户开发 网络扒户 网络发帖吸户
2.2.3技术资源
P2P、首付贷、自 如白条等,互联网 金融产品
1.3价值定位
1.3.1功能价值 1.3.2情感价值 1.3.3经济价值
信息公开,大数据建 设,消除信息不对称 带来的逆向选择和道 德风险。
让客户 更省心, 更放心。
让客户花最少的钱得 最实惠的产品。百分 百真房源的推出节约 了消费者的信息交易 成本等。
细节策划:推出多种多样的业务及产品,以满足客户多元化的需求,如:自如白条,自如搬 家等;文化建设:自如生活记,自如拍等,培养客户忠诚度。
2015/12/17
14 / 43
3.3.2服务对象
房源 供应者 通过链家网等发 布房源
2015/12/17
经纪人
系统化培训,薪 酬激励机制(佣 金等)。

链家销售策略及分析

链家销售策略及分析

链家销售策略及分析

简介

本文档旨在分析链家销售策略,以及对其进行评估和建议,为

链家的销售团队提供指导和参考。

链家销售策略分析

1. 品牌建设:链家作为知名的房地产经纪公司,注重品牌建设,通过广告、推广和宣传活动提升品牌知名度和认可度。

2. 专业服务:链家注重为客户提供专业的房地产经纪服务,包

括房源推荐、交易指导等,以满足客户需求。

3. 多渠道销售:链家采取多种渠道进行销售,包括线上平台和

线下门店,以覆盖更广泛的客户群体。

4. 数据驱动:链家利用大数据和分析工具,对市场进行深入研

究和分析,以制定更精准的销售策略。

链家销售策略评估

1. 优势:

- 品牌知名度高,获得客户信任度更高。

- 提供专业的房地产经纪服务,满足客户需求。

- 多渠道销售覆盖广泛,提高销售机会。

- 数据驱动的销售策略更加精准。

2. 不足:

- 受限于市场竞争,需进一步加强创新能力和差异化服务。

- 在某些地区的市场占有率相对较低,需加大市场拓展力度。

销售策略建议

1. 创新服务:链家可以不断创新服务方式,推出更多高价值的

增值服务,以提升竞争力。

2. 地域拓展:链家应加大对市场占有率相对较低的地域的拓展

力度,扩大业务规模。

3. 人才培养:链家应重视人才培养,提高销售团队的专业素质

和服务能力,以更好地满足客户需求。

总结

通过对链家销售策略的分析和评估,我们认为链家在品牌建设、专业服务、多渠道销售和数据驱动等方面具有优势。然而,在创新

能力和市场拓展方面还有待加强。建议链家继续创新服务,加大地

域拓展力度,并注重人才培养,以提升销售团队的素质和能力。

链家网案例分析报告

链家网案例分析报告

电子商务案例分析报告学生姓名:学号:

学院: 经济管理学院

班级:

题目: 链家网案例分析

指导教师:职称:

2016 年 05 月 10 日

目录

摘要.......................................................... - 2 -

1.O2O模式简介 ................................................ - 3 -

2.链家网简介.................................................. - 3 -

2.1公司简介: (3)

2.2公司性质: (4)

2.3公司服务和运营理念: (4)

3.链家网发展.................................................. - 6 -

3.1发展的基础:客户至上诚信经营 (6)

3.2发展的机遇:移动互联网 (7)

3.3发展路上:创造自我超越自我 (7)

3.4发展的未来:互联网将改变服务业 (7)

4 链家网整体结构.............................................. - 8 -

4.1首页 (8)

4.2搜索及导航结果 (8)

4.3会员中心 (8)

4.4移动终端 (9)

5.链家网的盈利模式............................................ - 9 -

6.链家网面临的挑战与竞争..................................... - 11 -

链家商业模式PPT课件

链家商业模式PPT课件

.
24
2.2核心资源
2.2.1 房源
2.2.2 客源
2.2.3 技术资源
$
2.2.4 人力资源
.
25
2.2.1房源
店面 接待
1
核心 商圈 的开 发
2
老客 户的 开发
3
电话 打盘 源开 发
4
人际 关系 开发
5
社区 推广
6
.
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2.2.2客 源
?
店面接待 社区推广 老客户开发 网络扒户 网络发帖吸户
“ 链家
the best company in the world
.
1
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
.
2
价值共识
1.1客户定位 1.2产品定位 1.3价值定位
.
3
1.1客户定位
1.1.2 客户需求
1.1.1 目标客户
1.1.3 客户痛点
.
4
1.1.1目标客户
房屋供给者
出售二手房 房屋出租 出售新房
.
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2.2.3技术资源
大数据
发达的房源大数据。处理系统支持 100%真房源愿景。(CommVault Simpana 一体平台)
数据本身不重要,重要的是从数据背 后发现客户的需求。
财务管理

链家营销战略及分析

链家营销战略及分析

链家营销战略及分析

引言

本文旨在探讨链家地产的营销战略以及其分析。链家地产是中

国最大的房地产经纪公司之一,拥有庞大的网络和广泛的市场覆盖。通过分析链家地产的营销战略,我们可以了解到其在竞争激烈的房

地产市场中取得成功的关键因素。

链家地产的核心竞争优势

链家地产作为房地产经纪业的领先者,具有以下核心竞争优势:

1. 品牌知名度:链家地产在中国房地产市场建立了强大的品牌

形象,得到了消费者的认可和信任。

2. 多元化的服务:链家地产不仅提供买卖房产的中介服务,还

提供租赁、投资、金融等各种房地产相关服务,满足了不同客户的

需求。

3. 网络覆盖广泛:链家地产在全国范围内建立了大量的门店和

分支机构,形成了庞大的网络,能够迅速响应客户需求。

4. 数据分析能力:链家地产借助大数据技术,能够分析市场趋

势和客户需求,为客户提供准确的房地产信息和投资建议。

链家地产的营销策略

链家地产采用了多种营销策略,以提高品牌知名度和市场份额:

1. 广告宣传:链家地产通过各类媒体渠道进行广告投放,包括

电视、广播、报纸、网络等,增加品牌曝光度,吸引潜在客户。

2. 线上营销:链家地产利用互联网平台,如搜索引擎、社交媒

体和房产网站,推广自身服务,并与客户进行互动和沟通。

3. 合作营销:链家地产与其他相关行业合作,如银行、装修公

司等,共同推出优惠活动,以增加客户黏性和市场影响力。

4. 服务质量:链家地产注重提供高质量的服务体验,借助客户

口碑传播,提高品牌形象和认可度。

链家地产的市场分析

链家地产在中国房地产市场的地位稳固,但也面临一些挑战和

地产中介营销模式创新研究--以链家为例

地产中介营销模式创新研究--以链家为例

地产中介营销模式创新研究--以链家为例

随着科技的不断发展和消费者需求的不断变化,地产中介行业

的营销模式也在不断创新。以国内知名地产中介公司链家为例,其

营销模式的创新主要包括以下几个方面:

1. 数据驱动营销

链家通过大数据和人工智能技术的应用,能够更好地了解消费

者需求和行为习惯,将这些数据运用到营销中,进行个性化定制和

精准推送。例如,利用大数据分析平台,链家可以对每个客户进行

细致的画像,给出针对性的推荐房源和服务方案,提高客户的体验

和忠诚度。

2. 社交化营销

链家通过社交媒体、微信等渠道建立了自己的社交营销体系,

与用户深入互动,增加用户与品牌之间的黏性,扩大品牌影响力。

例如,链家在微信上推出“开盘提醒”、“买房攻略”等功能模块,与用户互动,提供各种实用信息。

3. 移动化营销

随着移动互联网的普及,链家也开始重视移动化营销,推出针

对移动端的应用程序,例如链家APP。通过APP,用户可以轻松浏览

房源信息,完成在线预约、看房等操作,大大方便了用户的购房体验。

4. 微信支付

链家也提供了微信支付的功能,用户可以通过微信支付平台完成房屋租赁、买卖等交易。这种移动支付方式不仅提高了交易的便捷性,也极大地降低了交易的成本。

总之,随着科技不断发展,地产中介行业需要不断创新营销模式,提高用户的体验和忠诚度,这也是链家等地产中介公司所不断追求的目标。

链家商业模式PPT课件

链家商业模式PPT课件

链 家
the best company in the world

目录
价值共识
价值共享
价值共传
价值共创
价值共识
1.1客户定位 1.2产品定位 1.3价值定位
1.1.2
客户需求
1.1.1
目标客户
1.1.3
客户痛点
1.1客户定位
房屋供给者
出售二手房 房屋出租 出售新房
房屋需求者
买二手房 租房 买新房
细节策划:推出多种多样的业务及产品,以满足客户多元化的需求,如:自如白条,自如搬家等;文化建设:自如生活记,自如拍等,培养客户忠诚度。
3.3 .1用户关系——以自如为例
3.3.2服务对象
房源 供应者
经纪人
买房者
租房者
通过链家网等发布房源
系统化培训,薪酬激励机制(佣金等)。
便捷的网络服务,“真房源”保证,实地看房,信息咨询,资产管理。
到2017年,在链家交易平台上的房屋交易额要达到1万亿元,链家旗下拥有10万经纪人,届时,中国每出售10套房子,就有1套来自链家平台。
左辉
2.3重要伙伴
伊诚地产
德祐地产
易家地产
伊诚地产是四川最大的二手房中介。
上海Hale Waihona Puke Baidu手房市场排名第二的德佑地产。
北京知名地产经纪公司

链家商业模式

链家商业模式

万科
京东
牌,推出首款租房分期信贷产品— 自如白条,带来按月分期支付的金 融解决方案,改变租房需要预付多 个月房租的传统模式,解决租房市 场和用户痛点。
目录
价值共识 价值共创
价值共传
价值共享
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价值共传
3.1市场
3.2销售 3.3服务
3.1市场(传播)3.1.1对象
房源供应商
重要伙伴:万科、伊诚、德 祐、易家、中联、高策 传播目的:
尤其是手机在线消费
3.2.2销售渠道
房源 新房 二手房 租房 线下门店 线下门店
链家
微信小秘
链家在线 经纪人 佣金、 基于互联网 的流量费用
房源供应商
微信小秘 链家在线 经纪人
用户客户
链家作为信息中介,站在用户的立场上,通过搜集顾客的需求和喜好信息,汇总分析建立数据库为消费者和商人牵线搭桥,并 为他们提供支持性的管理活动和服务,方便双方快速准确地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活动。
300家门店,目前业务覆 盖深圳、武汉、广州、长 沙、惠州5个城市。合并 后,链家将借此拓展华地 区业务。
20 / 43
2.3重要伙伴
万科宣布签约链家为“全面渠道服务 战略合作伙伴”,其战略合作产物即 为万科全新的商业模式——OC闭环。 “OC闭环商业模式主要含3部分内容, 无缝寻访、无缝定制、无缝服务。 京东白条携手链家旗下自如友家品

链家营销策略研究

链家营销策略研究

02
链家的业务覆盖全国主要城市,拥有大量的忠实客户和合作伙伴,在行业中具 有较高的知名度和影响力。
03
链家多次获得政府颁发的荣誉和奖项,如“全国房地产中介行业先进单位”、 “最具竞争力企业”等,得到了行业的认可和肯定。
02
链家营销策略分析
链家营销策略的制定过程
确定目标客户群体
01
链家的目标客户群体主要是有一定购房需求的消费者,包括首
3
链家在不断发展壮大的过程中,逐步拓展了新 房、二手房、租赁、金融、装修等业务领域。
公司业务范围
链家主要从事二手房交易、新房代理、房屋租赁、金融 贷款、装修服务等业务。
链家新房代理业务主要为客户提供新房购买服务,包括 开发商合作、楼盘推广、购房咨询等服务。
链家金融贷款业务主要为客户提供房屋按揭贷款、公积 金贷款等服务。
链家营销策略研究
xx年xx月xx日
目录
• 链家简介 • 链家营销策略分析 • 链家营销策略的实践案例 • 链家营销策略的未来展望 • 总结与展望
01
链家简介
公司背景
1
链家成立于2001年,总部位于中国北京,是一 家以房地产中介业务为核心的房地产综合服务 体。
2
链家在成立之初就提出了“透明交易、签三方 约、不吃差价”的理念,以诚信和专业服务赢 得了市场的认可。
01

链家经营模式全解剖

链家经营模式全解剖

链家经营模式全解剖

前言

金庸先生究其一生写就了”飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳”多部作品,在其造就的主人公中,金庸独爱一人,这个人武功低微,贪玩,不学无术,贪财好色,自私自利,而且没有远大的抱负,也并没有'侠之大者,为国为民'的情怀,但其玩转各个不同立场,和皇帝成了好友,睡了俄罗斯公主,有7个老婆,3个孩子,最后还功成身退成为人生赢家,这个人就是韦小宝。

韦小宝从一个妓院出生的小痞子,13岁进皇宫,14岁杀鳌拜,17岁任天地会青木堂堂主,34岁时一跃成为一等鹿鼎公,用20年走到了大多数人一辈子都达不到的高度,是怎么实现的?牛逼的人生,靠的就是五个字:信息不对称,韦小宝是一个成功利用信息不对称而辉煌腾达的人,首先利用海大富睁眼瞎获得小桂子的太监身份,然后利用康熙对双方身份信息不对称成为康熙的玩伴,利用鳌拜对其实力的不了解成功制服鳌拜,利用天地会陈近南对其与康熙关系的信息不对称成为其弟子,之后晋级青木堂韦香主,之后利用神龙岛洪教主对其皇上大红人身份的不对称成为白龙使,再利用太监身份的信息不对称睡了建宁公主成为额驸。。。。。

百度百科对信息不对称的解释是这样的:信息不对称(Asymmetric Information)指交易中的各人拥有的信息不同。在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。

一直以来,几乎所有的传统商业模式最主要的盈利基础都是信息不对称。万科、绿地等地产商借助成本的信息不对称获取巨大的经济利益;股票经纪人凭借股市信息的不对称赚取差价,浑水靠此做空了数十家中概股......很多传统的中介(如地产,甚至服装批发,金融)都是利用信息不对称来盈利。

“链家”的业务逻辑及盈利模式分析

“链家”的业务逻辑及盈利模式分析

“链家”的业务逻辑及盈利模式分析

2016年8月

链家概况2015: 7090亿交易额+疯狂并购

链家逻辑

O2O + 抢入口“垄断” + 全产业链,万亿平台

链家逻辑快速扩张抢入口,'垄断'市场掌控价格话语权

•二手房市场是一个‘得房源者得天下’的市场,传统中介一直受制于资金和盈利模式,仍然在区域内发展,罕有全国性布局的公司。链家通过迅速的投资并购布局,成为多个城市的行业龙头,拥有了市场的决策权,开始垄断市场,制定更利于自己的行业运作规则。

•从2014年底链家先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红、杭州的盛世管家以及新房市场决策的高策。链家把大中华区业务区域分为七块,除了北京、上海、香港、深圳、广州、天津和南京7个城市的市场份额已经

达到第一,并且仍然在继续布局二线城市和长尾城市的市场。而在一些尚未开设分公司的城市,通过合伙参股模式来快速占领市场,在这些城市并购众多中小中介。

•迅速拓展线下门店

数据显示2014年底链家门店1500间,经纪人3万名,到了2015年底链家门店突破5000家,经纪人8万名,翻了3倍。

以上海为例,链家在2015年2月底并购德祐地产后门店从20间增长至250家(德祐拥有230家门店),当时预期2015年在上海门店数达到500~500家,但是到了8月链家门店已达到946家,到了12月链家门店已超过1200家,意味着每天就有3

家门店诞生在上海,更恐怖的是链家预期未来会在上海覆盖2000家门店,要知道2014年底上海房产中介门店不过6000

家。

北京也一样,占据北京二手房市场60%份额的链家2011年链家就有720家门店,现在也保持着800余家的数量,这意味着在北京城区,每1平方公里的土地上都分布着1家链家门店。

链家商业模式

链家商业模式

目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
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价值共传
3.1市场 3.2销售 3.3服务
3.1市场(传播)3.1.1对象
房源供应商
重要伙伴:万科、伊诚、德 祐、易家、中联、高策 传播目的: 扩宽销售渠道,创造利润。 传播工具: 自身宣传手段,与链家合作, 充分利用链家平台。
链家
传播目的: 通过提供交易平台和服务促成房 源供给者和租房者、买房者之间 的交易,提高自身知名度,扩大 企业规模。 工具: 线下门店、微信小秘、链家在线、 经纪人
1.3.2情感价值
"让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家"是我们最大的梦想。
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
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价值共创
2.1关键业务 2.2核心资源 2.3重要伙伴
2.1关键业务
二手房 买卖
新房买卖
房屋租赁
2.1关键业务——交易保障业务
二手房交易 基金托管
真房源行动和 承诺全渠道, 100%真房源
便捷的网络服 务,“真房源” 保证,实地看 房,信息咨询, 资产管理。
提供房源,内 部一整套设施, 管家服务,丰 富自如客生活 的相关服务。
3.3.3团队激励
较高的佣金提成
$
完善的薪酬激励机制
$

房地产经纪公司协同营销模式分析——以链家为例

房地产经纪公司协同营销模式分析——以链家为例

房地产经纪公司协同营销模式分析——以链家为例

作者:刘枝珍

来源:《大经贸》 2019年第5期

刘枝珍

【摘要】本文运用了案例分析法,对链家与万科、搜房网及上海德祐的协同营销案例

进行了分析,得出不同协同营销模式的优劣性特点,针对房地产经纪企业协同营销模式的选取

提出了参考建议。

【关键词】房地产经纪协同营销链家地产

一、房地产经纪行业协同营销的简介

因房地产经纪企业线下竞争,互联网中介与传统中介企业之间的激烈竞争,房地产经纪企

业之间开始以建立大品牌获得高利润为目标,通过组织管理协同、渠道协同、品牌资源共用、

外部资源协同,使市场和计划同时发挥良好的作用,以取得双赢的结果。

从文章研究角度,协同营销分为水平、垂直、交叉协同营销。垂直协同营销,指的是房地

产经纪企业同它的上游企业房地产开发公司或者同类企业之间的协作合作,或是为了获得市场

影响力,或是为了打出品牌实力。水平协同营销,指的是同行业内,企业之间的协同合作;交

叉协同营,即处于不同行业的企业之间的合作。

二、链家的协同营销状况介绍

1、链家与万科的“OC闭环”商业协同营销模式。闭环模式是围绕着顾客的“一站式”服务,包含了无缝寻访、无缝定制、无缝服务三方面。它的优势是以用户为核心,将用户的一系

列消费需求一站式解决,提升用户体验,深度绑定用户。在这一模式中,链家网开始代理万科

地产的新房销售,这为链家进军新房市场打下坚实的基础;同时,万链合作形成的闭环模式理

念开始被同行业企业所认同,这也为房地产经纪开发出一种新型的业务模式。

2、万链装修合资公司协同营销模式。万链装修公司是资源平台整合的产物,万科擅长房产开发与一手房营销,而链家以二手房销售为主营业务。万链装修的产品传播广泛,逐渐被大众

链家营销策略及分析

链家营销策略及分析

链家营销策略及分析

链家营销策略及分析

摘要

随着我国房地产市场、特别是二手房市场的迅速发展,作为加速房地产交易的房产经纪行业也进入了迅猛发展期,且房地产经纪机构之间竞争愈演愈烈。截止到2017年,我国房地产经纪类单位已经超过8万家,而从事房地产的人员也已经达到150万,产值千亿不止。面对如此大的竞争,如何提升自己的市场占有率,如何为客户提供更大的价值,这是链家不得不考虑的战略性问题。本片文章根据链家公司服务营销SWOT分析等进行营销水平策略分析,加强公司管理与营销。

关键词:房地产经济服务营销链家营销营销策略

Abstract

With the rapid development of China's real estate market, especially the second-hand housing market, the real estate brokerage industry as accelerating the real estate trade has entered a rapid development stage, and the competition among the real estate brokerage institutions is becoming more and more intense. By 2017, China had more than 80,000 real estate brokerage units, and the number of people engaged in real estate has reached 1.5 million, with an output value of more than 100 billion yuan. Facing such a big competition, how to improve our market share and how to provide greater value for customers is a strategic problem that chain companies have to consider. This article is based on the analysis of marketing level strategy based on the SWOT analysis of your company's service marketing and marketing, and strengthen the management and marketing of the company.

链家深入分析报告

链家深入分析报告

链家地产的资料

链家地产十年发展历程

2001年11月,链家地产正式成立,第一家门店甜水园店正式营业,经过十年的发展,从最初较小规模的房产中介公司发展为现今拥有800余家分支机构的大型知名房产中介公司。2011年8月,链家地产高调宣布,将斥资40亿元用于门店扩张,未来将实现15个城市的全国布局。但链家地产提供的数据

显示,此前链家在全国的门店涉及北京、大连、天津、南京4个城市,自启动扩张战略后,2011年11月该公司新增在成都、青岛两个城市布局,但目前其总店数仍为扩张前的850家左右,其中北京门店数量大约在700家左右,从业人员预计在15000人左右,2011年全年佣金收入大约为24个亿,占整个北京存量房交易的市场份额大约40%,差不多两套房子里,就有一套房子在链家成交!

房产中介这个行业竞争激烈,链家凭借着具前瞻性的企业战略和品牌战略,引导着链家不断的发展壮大,成为房产中介的领军者。链家不断推进行

业规范化发展链家在业务上不断创新,引导全行业进行了一波又一波的变革,如:实价报盘、签三方约、透明交易、不吃差价、资金监管、真实房源等业务的推进,每一项业务都是率先推出,打破行业潜规则,改变行业不良习惯,推动行业向更加规范的方向发展,也使链家占得了先机。

在链家的品牌发展历程中,不得不提2005 年被业内称奇的“弯道超车”。2005年的宏观政策是第一次针对房地产的大规模调控,中小经纪公司纷纷关店、倒闭,市场一片哗然。这时候,房产中介行业建制不久,面临这样的宏观调控,行业众多中介公司的选择是保持不变或缩减店面,而在这个时候,链家做出了加速扩店的决定,抓住了机会并快速领先市场,实现了“弯道超车”,奠定了链家地产成为北京房地产经纪公司领头羊的重要基础,大幅提升了链家的业务量、业绩、市场占有率。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
专访)
3.2 销售
3.2.1用户习惯
客户倾向于在线消费, 尤其是手机在线消费
3.2.2销售渠道
房源 新房 二手房 租房
链家
房源供应商
线下门店 微信小秘 链家在线 经纪人
佣金、 基于互联网 的流量费用
线下门店 微信小秘 链家在线 经纪人
用户客户
链家作为信息中介,站在用户的立场上,通过搜集顾客的需求和喜好信息,汇总分析建立数据库为消费者和商人牵线搭桥,并 为他们提供支持性的管理活动和服务,方便双方快速准确地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活动。
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2.3重要伙伴
万科 京东
万科宣布签约链家为“全面渠道服务 战略合作伙伴”,其战略合作产物即 为万科全新的商业模式——OC闭环。 “OC闭环商业模式主要含3部分内容, 无缝寻访、无缝定制、无缝服务。
京东白条携手链家旗下自如友家品 牌,推出首款租房分期信贷产品— 自如白条,带来按月分期支付的金 融解决方案,改变租房需要预付多 个月房租的传统模式,解决租房市 场和用户痛点。
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
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价值共传
3.1市场 3.2销售 3.3服务
3.1市场(传播)3.1.1对象
房源供应商
重要伙伴:万科、伊诚、德 祐、易家、中联、高策 传播目的: 扩宽销售渠道,创造利润。 传播工具: 自身宣传手段,与链家合作, 充分利用链家平台。
链家
传播目的: 通过提供交易平台和服务促成房 源供给者和租房者、买房者之间 的交易,提高自身知名度,扩大 企业规模。 工具: 线下门店、微信小秘、链家在线、 经纪人
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价值共享
4.1收益结构 4.2成本结构
4、价值共享
4、价值共享
链家 基于互联网思维的流 量收入;服务费。
消费者
“签三方约,不吃差价”, 为消费者提供价格透明的 服务保障。
经纪人 注重综合素质,提供 高佣金。
供给者 大数据信息共享,为 交易客户牵线搭桥。
4.1收入结构 平台流量费
1.1.3客户痛点
需求多样化
没有合适的产品
租还是卖?
亟需出手
有闲置房的客户
获得价款
求房者
二手房一次 性付款?
还是买不起
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1.2产品定位
1.2.1 核心产品 1.2.2 附加产品 1.2.3 外延产品
1.2.1核心产品
新房
二手房
1.2.2附加产品(服务)
手机App (掌上链 家6.2)
租房者/买房者
主要对象: 一切有租房或买房需求的人。 传播目的: 获取尽可能优质、廉价的房 源。 传播工具: 各种房产经纪人、互联网中 介平台、手机客户端。
3.1市场(传播)3.1.2途径
线上推广:社交软件推广(微信、QQ),网站推广(爱奇艺,PPTV) 线下推广:宣传单,大型广告牌(公交站牌,商场,CEO的各项演讲及
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3.2销售
3.2.3终端
链家网(在线)
手机App
微信小秘
3.3 服务
3.3.1用户关系
链家地产人始终坚持以客户 需求为指导思想,以建立卓 越的客户关系为工作战略目 标,努力为广大客户提供安 全交易和个性化服务。
3.3 .1用户关系——以自如为例
在用户体验上,专注于三件事:产品、服务、 O2O。这涵盖了租客对租住体验的三个关键 点: 产品——房子装修、家具家电等的品质; 服务——在长达一年的租期内,维修保洁各 种租务处理的好坏; O2O——让用户更高效地选房、看房、签约。
细节策划:推出多种多样的业务及产品,以满足客户多元化的需求,如:自如白条,自如搬 家等;文化建设:自如生活记,自如拍等,培养客户忠诚度。
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3.3.2服务对象
房源 供应者 通过链家网等发 布房源
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经纪人
系统化培训,薪 酬激励机制(佣 金等)。
买房者 租房者
便捷的网络服 务,“真房源” 保证,实地看 房,信息咨询, 资产管理。
提供房源,内 部一整套设施, 管家服务,丰 富自如客生活 的相关服务。
3.3.3团队激励
较高的佣金提成
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完善的薪酬激励机制
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公平公正的选拔、轮 岗及晋升机制
带薪休假,员工体检......
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
德祐地产
上海二手房市场排名第二的德佑 地产。
易家地产
北京知名地产经纪公司
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2.3重要伙伴
中联地产
中联地产是深圳第二大的 房产经纪公司,拥有近 300家门店,目前业务覆 盖深圳、武汉、广州、长 沙、惠州5个城市。合并 后,链家将借此拓展华地 区业务。
高策地产
高策地产服务机构,是房地 产全价值链综合服务商,业 务范围涵盖顾问咨询、代理 经纪、房地产电商、商业地 产四大模块。双方合并后, 高策团队将共享链家全平台 资源,而链家地产将全面进 入新房营销服务领域。
大平台
很多人不理解链家在做的事情,创造满意的经纪人,才能创造满意的客户。很多 人觉得链家变革是为了竞争,但不得不说,我们真正的敌人是时代。
2.2.4人力资源
作为长期专注于PHP底层原理的研究和分享 资深专家,惠新宸的技术注入将主要帮助链家网架 构进行优化,从而缩短网站内存周转周期,减少数 据库操作次数,降低系统负荷,以实现更快的执行 速度, 更少的内存占用,来保证链家网系统的流畅
1.3.1功能价值
“真房源”行动改变信息不对称现状
“楼盘字典”,收录了全北京已建成的700万套房屋信息, 以供链家经纪人鉴别房源真伪并调取。
HomeShow用来专门从SE网上将房源信息输送到其他对 外平台——这保证了链家房源的真实性。
链家也出台了红黄线制度,被查处发布假房源的经纪人会 被记一条黄线,两条就自动走人。
2.2核心资源
2.2.1 房源
2.2.2 客源
2.2.3 技术资源
$
2.2.4 人力资源
2.2.1房源
店面 接待
1
核心
商圈
的开 发
2
老客 户的 开发
3
电话 打盘 源开 发
4
人际
关系 开发
5
社区 推广
6
26
2.2.2客 源
?
店面接待 社区推广 老客户开发 网络扒户 网络发帖吸户
2.2.3技术资源
g+ 中介服务费
P2P等理财产品收 益
信息共享收益
4.2成本结构
人力费用(员工)
操作成本(如清洁、维护) 处于各地的咨询团队
广告费用
社交软件推广(微信、QQ),网站 推广(爱奇艺,PPTV) 线下推广等
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产品与系统开发费用
产品开发尤其是链家金融产品开发费用 平台建设维护费用 (链家网,自有如家,手机App) 大数据建设维护费(楼盘字典)
链家网 (O2O平
台)
自如友家/ 自如寓, 丁丁租房
链家网简介
CPU
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2.3 关键业务
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链家网简介
CPU
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2.3 关键业务
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1.2.3外延产品
经纪咨询产品, 为购房者和买房者 提供咨询
资产管理产品, 比如“家多宝”
付给中介 (经纪人)佣金
6.0版优化点
结构优化 核心产品,合作伙伴,价值共传,价值共享等部分的优化更新 资料信息更加详实 PPT模板优化
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谢谢!
P2P、首付贷、自 如白条等,互联网 金融产品
1.3价值定位
1.3.1功能价值 1.3.2情感价值 1.3.3经济价值
信息公开,大数据建 设,消除信息不对称 带来的逆向选择和道 德风险。
让客户 更省心, 更放心。
让客户花最少的钱得 最实惠的产品。百分 百真房源的推出节约 了消费者的信息交易 成本等。
公示房屋成交价格,安排给客户看签约视频,提示买房风 险。
1.3.2情感价值
"让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家"是我们最大的梦想。
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
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价值共创
2.1关键业务 2.2核心资源 2.3重要伙伴
2.1关键业务
二手房 买卖
新房买卖
房屋租赁
2.1关键业务——交易保障业务
度和易用性。
新浪微博平台总架构师链家外聘技术大咖
万亿O2O平台
到2017年,在链家交易平台上的房屋交易 额要达到1万亿元,链家旗下拥有10万经纪 人,届时,中国每出售10套房子,就有1套 来自链家平台。
左辉
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2.3重要伙伴
伊诚地产
伊诚地产是四川最大的二手房中介。
“ 链家
the best company in the world
目录
价值共识 价值共创
价值共传 价值共享
价值共识
1.1客户定位 1.2产品定位 1.3价值定位
1.1客户定位
1.1.2 客户需求
1.1.1 目标客户
1.1.3 客户痛点
1.1.1目标客户
房屋供给者
出售二手房 房屋出租 出售新房
二手房交易 基金托管
真房源行动和 承诺全渠道, 100%真房源
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三方见面阳光交 易模式
2.1关键业务——特色业务
1. “租售两全”业务 2. “限时出售” 3.“二手房转按揭”业务 4. “年付月租” 5.建立金融服务中心和交易中心 “链家地产”把诚信经营落实在服务制度中,通过为 障交易安全、满足多样化和不断变化的需求的创新产品。
房屋需求者
买二手房 租房 买新房
源自文库
1.1.2客户需求 供给者
以公道的价格及时把房 子租/卖出去。
需求者
得到真实的房源信息, 能够找到货真价实 的房 子。
1.1.3客户痛点
小区商圈楼盘 名,在哪儿根本不 知道
选地看图 又比价,一打电话 全是假
流程复杂怕 被骗,百万 老本担风险
同区报价差10万, 买贵愧对血汗钱
大数据
发达的房源大数据。处理系统支持 100%真房源愿景。(CommVault Simpana 一体平台)
数据本身不重要,重要的是从数据背 后发现客户的需求。
财务管理
“ 爱发”(AFA)财务管理系 统,财务、销售、管理三大平台 的统一。
2.2.4人力资源
“大公司”必死逻辑 大公司
链家网CEO彭永东
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