人力资源部半年工作总结
人事处上半年工作总结（通用25篇）
人事处上半年工作总结（通用25篇）人事处上半年工作总结（通用25篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编整理的人事处上半年工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人事处上半年工作总结篇1回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将上半年来的工作情况总结：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是负责人室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作认识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxx 产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，主动和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到负责人室，公司领导在最短时间内掌握了xxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
人力资源部部门工作总结范文（精选6篇）
人力资源部部门工作总结范文（精选6篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，想必我们需要写好工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编精心整理的人力资源部部门工作总结范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源部部门工作总结120xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
20xx年xx-xx月招聘入职94人。
招聘的成果：1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作；2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显；3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据；4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
xx年主要开展以下招聘工作的目标改善：(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。
规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。
积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。
人力资源工作总结汇报(精选15篇)
人力资源工作总结汇报（精选15篇）人力资源工作总结汇报篇1入职公司已半年多，在这半年中，作为行政部长，我紧紧围绕着公司的管理理念和经营方针开展和部署工作，将行政部做到承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成全年度总目标任务作出强有力的后盾支援。
同时也结合20xx年行政部年度总体计划方案的部分要点有目的性完成。
为了总结上半年的经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将20xx年上半的工作做简要回顾和总结：一、行政部团队现状行政部现有人员5人，其中行政部长1人、统计1人、行政文秘1人、保洁1人，司机1人；截至目前，行政部在位人员思想稳定，热爱公司，珍惜岗位，安心本职。
二、20xx年度上半年完成工作任务情况（一）人力资源工作人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等等，这些都是我们今后探求的问题，在20xx年上半年，行政部做了以下工作。
1、积极招聘，保证现岗现位不空缺，确保了公司各项工作的正常运行。
20xx年上半年我们采取到人才中介中心、利用内部人员转介绍、人才网站上找等方法，共招聘新员工78人，正式上岗52人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。
2、完善制度，规范了公司工作秩序，确保了公司逐步走向正规。
20xx年上半年，根据公司要求，进一步完善了公司的各类制度，并对公司制度、人事、薪酬、保险等具体工作进行了分类归档，规范了公司行政各类档案的使用程序，做到了每一件事按照程序有条不紊的运行。
3、严格考勤，员工出勤率达到了95%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓。
20xx年上半年，行政部进一步完善了办公室员工的《考勤管理制度》，做到考勤公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
4、制订薪酬考核方案，及时发放员工劳资薪酬，确保了公司员工思想稳定。
人力资源部工作总结(通用20篇)
人力资源部工作总结(通用20篇)人力资源部工作总结一：在过去的一年中，人力资源部积极参与公司的人才招聘、培训和绩效评估等工作。
通过精心策划和执行，我们成功地吸引了一批优秀的人才加入公司，并帮助他们在职业发展方面取得了进步。
此外，我们还改进了绩效评估的流程，使其更加公正和客观。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司带来更多优秀的人才，并促进员工的职业发展。
人力资源部工作总结二：人力资源部在过去的一年中，积极参与了员工福利和绩效管理方面的工作。
我们更新了员工的福利计划，加入了一些新的福利项目，以提高员工的满意度和忠诚度。
同时，我们对绩效管理制度进行了修改和完善，使其更加能够反映员工的工作表现。
在接下来的一年里，我们将继续努力，为员工提供更好的福利待遇，并进一步优化绩效管理制度。
人力资源部工作总结三：在过去的一年中，人力资源部积极参与了公司的培训和发展工作。
我们组织了一系列内部培训课程，并邀请了一些外部专家来给员工讲解最新的行业趋势和技能。
这些培训课程不仅帮助员工提升了自己的能力，还提高了公司整体的竞争力。
在新的一年里，我们将继续组织更多的培训课程，以满足员工的学习需求，并为公司的发展做出更大的贡献。
人力资源部工作总结四：在过去的一年中，人力资源部积极参与了公司的绩效管理和激励机制的制定和执行。
我们制定了一套公正、透明和可操作的绩效评估指标，并帮助员工制定了个人发展计划。
同时，我们还改进了激励机制，提高了员工的薪酬和福利待遇。
在接下来的一年里，我们将进一步完善绩效管理和激励机制，以激发员工的工作热情，并提高公司的整体绩效。
人力资源部工作总结五：人力资源部在过去的一年中，积极参与了公司的人才招聘和员工福利方面的工作。
我们广泛开展了人才招聘活动，并通过多个招聘渠道吸引了一批优秀的候选人。
同时，我们还改进了员工的福利计划，增加了一些新的福利项目，提高了员工的满意度和忠诚度。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司引进更多的优秀人才，并为员工提供更好的福利待遇。
企业人事部半年工作总结(6篇)
企业人事部半年工作总结____年____月____日，开始自己的第一份工作。
这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少,也学到了不少。
今天是____-6-13，还有几天就工作四个月，能进入鸿盛利，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。
在人事部门工作，我作为人事文员，担任的工作职责有：员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作。
当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：一、员工的考勤管理，基本情况如下：㈠班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理㈡人事部的工作是对平时主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总，月底总结，提出《月份人员请假汇总表》，上交财务部二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作㈠招聘：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作经验以及前来本公司服务的意志，由厂长、主管确定是否录用、上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明企业人事部半年工作总结三、人事档案管理人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）四、通告、通知的发放，做会议记录人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式发布会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录，并以电子档的形式进行存档企业人事部半年工作总结除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如e____cel、的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
人力资源部半年度工作总结(10篇)
人力资源部半年度工作总结（10篇）人力资源部半年度工作总结篇1目前已经进入7月上旬，时间过半，任务肯定过半。
纵观今年上半年人力资源部开展的工作，虽然公司每个月都实行目标计划管理，但保证了各项相关工作事务都能按照既定的时间节点基本完成。
一、本部门上半年工作总结：(一)招聘管理：通过网络招聘、现场招聘及猎头服务等招聘渠道，截至6月30日，今年上半年共招聘员工108人(同期离职人员139人)，其中招聘到岗的副经理级以上人员9人(同期离职人员15人)，公司在职员工人数403人。
(二)人力资源规划：今年3月，我们完成了公司组织架构和部门人员编制的重组，制定了公司今年人员优化方案并通过审核，调整裁撤了物业部、物流部和部分事业部的超编人员。
(三)绩效考核：今年1月，制定了公司统一的绩效考核方案并付诸培训和实施，结合月度计划考核重要指标，按季度对公司各部门(含事业部)的工作业绩进行考核评价。
目前，已完成公司第二季度的绩效考核。
(四)培训管理：今年3月份，制定了公司20xx年度的培训实施方案，并经过评审、修订和细化，付诸实施。
从3月份开始，公司共开展了16场培训活动，参加培训的员工人数达1127人次。
在实施培训计划的同时，逐步在公司内部建立讲师团队(经理级以上人员均为兼职讲师)。
(五)薪酬社保福利：为新入职的公司在职员工及时办理社保，确保全员参保率达100%，实际参保员工320余人(不含在成都参保人员等)。
今年上半年，共办结员工工伤事故5起。
(六)员工关系管理：1、妥善处理好与离职员工的面谈事宜，对公司解聘人员按《劳动合同法》相关规定予以经济补偿，避免法律风险。
2、做好跨部门沟通，重点了解新员工的表现和对公司管理的意见或建议，并反馈给公司领导。
(七)企业文化建设：1、今年5、6月份，办公室分别组织开展了全员体检、旅游活动，收到了较好的效果。
2、目前，已完成了公司服务文化规划及实施方案的编制，待评审通过后即组织全员关于“提升服务质量”的培训，指导实施。
人力资源部工作总结(6篇)
人力资源部工作总结度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;____“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。
面对这即将过去的，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势1.部门员工内部管理人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王____经理的关注与引导下，部门负责人李____经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
1.1不间断的专业能力提升人力资源部在部门李____经理的带领下，每周定期周五下午进行____小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
1.2内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。
这一不成文的规定是部门李____经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
____人力资源工作模块工作优化人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。
人事部上半年工作总结范文(9篇)
人事部上半年工作总结范文偶然回首，才发现____年居然已经不知不觉走到了一半。
也许是前方的梦想太吸引人，又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。
总之，现在也该稍微停下看看过去的自己了。
上半年中，我作为人事部的一员，虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我认为，现在能好好的完成自己的工作，对我来说也是一种进步。
但是在接下来的时间里，我要试着去提升自己的工作能力。
想要提升，就不能离了最基本的工作，所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结，希望我能在将现在工作做好的情况下，不断的提升自己，让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下：一、对自己的提升二、招聘方面三、日常工作作为晚辈，我做的大部分还是一些比较简单的工作，如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。
平常做的最多的也是在信息的整理上。
四、不足纵观这上半年的工作，我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了，总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈，这不仅给前辈带来了不小的负担，也对我自己的成长没什么好处。
下半年的工作中，我要更多的试着自己去思考工作中的问题，自己去累积经验，这样才能学的更深。
五、总结在写完总结之后，对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法，也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。
在工作中，还是需要自己去亲身体会，才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。
人事部上半年工作总结范文（二）行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。
作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。
而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结5、值日及值班工作的综合管理。
2024年人力资源部上半年工作总结10篇
2024年人力资源部上半年工作总结10篇工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查吗，以下是我准备的2024年人力资源部上半年工作总结范文，欢送借鉴学习。
2024年人力资源部上半年工作总结120-年，是公司战略规划年，也是公司争先创优年，在X总的领导和全力推动下，组织系统、创优工作、精细化管理、培训学习，团队建立等已发生很大变更，取得明显效果。
人力资源部作为公司的职能部门，在工作中必需当好领导的参谋、建立为创先进企业、创先进小区，为一线效劳的思想、履行好本部门职责。
回忆20-年上半年的工作，人力资源部主要开展了以下工作：20-年上半年完成的主要工作一、人事管理1、员工档案及劳动合同管理。
比照档案资料书目，对全部人员档案资料进展了整理，针对档案中缺失的资料,，通知相关部门和人员进展了补充，同时对员工根底信息化账进展再次确认与录入。
目前，公司入职一个月以上的人员都签订了劳动合同。
完善和强化劳动合同管理，重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作，对领取退休金和到达国家法完年龄的人员签订返聘协议，躲避劳资风险。
2、编制了公司各部门、管理处员工花名册，其中包括根本信息，教化信息、合同信息、家庭信息、工作阅历，五大模块电子档案信息的建立及员工纸质档案信息的整理归档工作。
3、入职、离职人员手续办理。
每月刚好对员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动进展了办理。
4、员工生口礼物的发放从今年六月份起先，公司确定每位员工生日礼物都于当天送到员工手中，我公司员工300多人，每天都要去送生口慰问金和慰问信。
二、人员聘请1、拓展聘请渠道一方面，在利用•、•等人才市场进展聘请的同时，踊跃关注免费的劳务市场，派人负责到现场聘请，另一方面加强网络聘请，从1月份至6月份，面试人数达306人，试岗人数达286人，入职人数达187人，离职人数达123人。
人力资源部工作总结8篇
人力资源部工作总结8篇人力资源部工作总结 (1) 20xx已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。
本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任。
除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将20xx下半年的工作总结如下：一、部门招新我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了。
但是新成员的到来，注入新鲜血液，从前期的宣传到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出23个新成员进入人力（虽然有部分成员中途退出），与4个部长和7位主管一起组成了温暖的人力一家。
这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。
新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力。
忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力。
但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正。
而我对于招新的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。
二、hr系列培训招新工作完成以后，“专业打造，社团精英”HR系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。
不同主题培训的开展，能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了解社联制度文化，获得宣传推广技能，学习公关礼仪知识。
正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到预计的效果，其中原因有以下几点：1去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。
听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用；2现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。
人力资源部半年工作总结范文6篇
人力资源部半年工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，人力资源部在公司的正确领导下，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
现将半年来的工作总结如下：一、加强学习，提高素质，提升业务水平人力资源部的工作人员深知学习的重要性。
不仅学习了人力资源相关专业知识，还主动学习现代化办公技能。
通过学习，提高了业务水平和办公效率，在工作中能够游刃有余。
同时，也注重团队协作，共同学习和进步。
二、认真履行职责，积极开展工作1. 建章立制，规范管理。
人力资源部结合公司实际情况，制定了《员工手册》、《考勤管理制度》等一系列规章制度。
这些制度的实施，规范了员工的行为，保障了公司的正常运营。
2. 招聘与配置。
根据公司的业务需求和发展规划，人力资源部积极组织招聘工作。
通过多种渠道发布招聘信息，筛选合适简历，组织面试和笔试，为公司成功引进了一批优秀人才。
同时，根据业务发展需要，对内部员工进行合理配置，确保各岗位人员配备齐全。
3. 培训与开发。
为了提高员工的专业技能和综合素质，人力资源部制定了详细的培训计划，并组织实施。
通过内部培训和外部学习相结合的方式，使员工的专业技能和综合素质得到了显著提升。
同时，也加强了员工之间的交流与沟通，增强了团队的凝聚力。
4. 绩效管理。
人力资源部根据公司实际情况，制定了合理的绩效考核方案。
通过绩效考核，激发了员工的工作积极性，提高了工作效率和质量。
同时，也帮助公司及时了解员工的工作表现，为后续的工作安排提供了依据。
5. 员工关系管理。
人力资源部始终关注员工的思想动态和生活需求，积极解决员工在工作中遇到的问题。
通过定期的座谈会和问卷调查，及时了解员工的意见和建议，为公司决策提供了重要参考。
三、存在不足及改进措施虽然人力资源部在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
例如，在制度执行过程中存在一定的难度，部分员工对培训缺乏积极性等。
人力资源半年工作总结通用六篇
人力资源半年工作总结通用六篇人力资源上半年工作报告1(一)招聘与选拔1.汇总当地各种招聘渠道，制定有针对性的招聘计划。
2.发起并实施校园招聘，招募优秀有激情的应届毕业生。
3、网络招聘信息的维护与更新，配合各部门做好后线员工的面试选拔录用工作。
4、增设报刊招聘渠道，广招社会精英，并打了一次很好的企业品牌与实力的宣传战。
5、根据业务发展的需要，引进、充实分公司销售业务队伍，包括营销服务部负责人、组训、讲师、督训等关键岗位人员和团代业务人员。
6、根据总行的要求，严格面试，筛选参加总行集团培训班的人员。
(二)人事管理及部门常规性事务1、认真学习《劳动合同法》，根据新法要求，完善分公司的劳动关系管理工作;及时确定员工的劳动雇佣关系，规范地与员工签订劳动合同及相关配套协议，共同维护公司和员工的利益。
2、严格控制后线员工入职手续，转正审批，调动审批及离职手续的办理，规范人员管理，及时掌握准确的人力资源信息。
3.及时录入考勤信息，做好相关考勤项目的记录。
4.按照总行规范人事档案的要求，做好一级人事档案的整理，二级人事档案的完善和维护，劳动合同的归档和分类，及时更新台账信息。
5、常用人力资源管理文案的拟写和完善，人事文件的归档和整理。
(三)培训与发展1、安排上半年轮训工作计划，分批实施全体无一线经历内勤员工的轮训工作，并及时将考评表和轮训总结收集归档。
2、组织实施LOMA考试，包括启动、监考及试题寄送等后续工作。
3.组织安排人员在保监局轮训，人力资源部相关人员在总公司培训。
4、协助总公司进行核保岗位技能认证考试，提升员工专业水平及业务能力。
5、组织实施中层管理干部、副职班子述职报告。
(四)薪酬福利管理1.根据总行2007年短期激励政策和分行2007年经营状况，合理制定分行2007年年终奖金分配方案，在控制总人工成本、体现向一线倾斜和差异化管理原则的同时，制定分行2008年二次奖金分配方案。
2、结合我分公司实际发展需要，积极准备薪酬调整的基础材料，促进薪酬改革计划的顺利实施。
人力资源部门工作总结(5篇)
人力资源部门工作总结人力资源部根据年初制定的工作计划和领导安排，始终以集团工作会和经济活动分析会确定的年度工作目标为中心，以集团的生产经营工作为重点，将集团的主要经济指标和管理目标分解落实到人力资源工作计划中，并在工作中贯彻和落实。
现将全年工作总结如下：一、人力资源管理方面工作（一）制订年度人力资源工作计划和相关管理办法，保障人力资源管理各项工作的有效运行，拟定人力资源工作计划为集团年度人力资源管理工作提供政策支撑和计划指导。
（二）加强员工队伍建设，调整员工队伍结构，为集团的快速发展提供人力资源支撑1、加强员工履职能力考核，促进员工队伍作风的改变，促进广大员工加强学习，提高素质和能力。
2、完成二级单位及机关部门的新用管理人员的审查、考核、报批工作。
3、严格把好管理人员和作业层优秀工人转为管理人员入口关，择优转岗。
4、做好劳动力的组织、调配和招聘工作，⑴全面完成集团____年大学毕业生招聘计划指标。
____年度集团人才需求计划总数（大专及本科毕业生）为____人。
集团人力资源部先后组织各用人单位在安徽建筑工业学院、安徽理工大学、宿州学院、华北水利水电学院、黄河水利职业技术学院、西安石油大学、西安理工大学、陕西能源职业技术学院、四川理工学院、四川建筑职业技术学院等20所高等院校举办了集团校园专场招聘会，通过影像资料宣传、专场报告宣讲，提升了集团的知名度并与校方建立了良好的合作关系，招聘效果十分显著。
截止____年____月，实际完成人数____人，为计划的____%。
截止____年____月，共引进各类技校毕业生____人，进一步充实了生产一线的技能操作队伍。
⑵做好重点项目的劳动力组织，加强内部人力资源的协调和调配，以满足集团生产经营的需要为原则，积极协调各方关系，完成重点项目的人员配备、协调与调配，____年共组织实施人员调配____人次。
⑶进一步发挥好弹性用工机制的作用，解决施工现场劳动力不足的矛盾。
2024年事业单位人事上半年工作总结模版（3篇）
2024年事业单位人事上半年工作总结模版过去的一年，____有限公司的运营已步入规范化轨道。
在公司高层的正确指导和各部门的协同努力下，人力资源部紧密围绕集团的发展愿景，高效地完成了上级和公司领导布置的各项任务。
部门的工作基于年度人力资源管理计划，并随着公司的核心业务调整逐步推进。
以下是近三年来我们部门的主要工作成果总结：一、构建与优化公司人力资源管理体系在公司成立初期，人力资源部即明确了各部门的组织架构，设计并实施了各岗位设置及人员编制，为公司的定员定编奠定了基础。
我们持续根据实际运营和工作重点，对各部门的定员定编进行精确调整，以实现最佳的人力资源配置，最大化地发挥每个部门和员工的效能。
二、建立完善的公司管理制度体系我们深刻理解到规范严谨的管理对于公司的长期稳定至关重要。
因此，人力资源部致力于构建全面的内部管理体系，具体包括编制《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》和《公司绩效考核制度》等基础管理文件，以确保公司的运营有章可循。
三、确立人事管理体系在推进公司基础管理体系的我们也没有忽视人力资源部自身的规范化建设。
我们制定了新的薪酬体系，并配套制定了绩效考核制度草案，不断进行优化，以确保新薪酬制度的有效实施。
四、确定职工人数在三年的运营中，我们认识到准确掌握职工人数是人力资源部的核心任务。
精确的人数统计是进行工资计算、税务处理、福利管理等工作的前提，任何错误都可能导致重大损失。
由于公司不断根据市场变化调整生产计划和人员结构，因此职工人数的统计工作始终是我们的工作重点。
五、人员招聘工作第一年，公司经历了快速发展，人员流动频繁，招聘任务繁重。
我们投入大量时间和精力，以满足公司对各类人才的需求，确保各岗位的及时补充。
六、培训工作培训工作主要体现在培训费用的管理上。
产品合格率与培训直接相关，因此我们持续投入培训资源以维持合格率。
过度的培训可能导致员工级别的提升，增加不必要的薪酬支出。
因此，我们需要在规划培训预算时，考虑到可能需要裁减高级员工的补偿问题。
2024年人力资源部半年工作总结和下步工作计划范本(2篇)
2024年人力资源部半年工作总结和下步工作计划范本人力资源部____年半年工作总结和下步工作计划____年上半年，人力资源部在面对新的挑战和机遇下，紧紧围绕公司发展战略，积极开展各项工作，以人力资源规划、员工招聘与选拔、员工培训与发展、薪酬绩效管理、员工关系管理等方面为重点，取得了一系列成果和进展。
下面将对____年上半年的工作进行总结，并对下步工作计划进行规划。
一、____年上半年工作总结1. 人力资源规划在新的一年里，我们根据公司的战略目标，结合市场环境进行了全面的人力资源规划。
通过对人才需求和组织结构的分析，我们提前预测了组织人力资源的需求，并制定了相应的招聘策略和计划。
规划的实施有效解决了人员配备不足的问题，提升了人力资源的供给能力。
2. 员工招聘与选拔针对公司岗位的需求，我们精心制定了招聘计划，全面推进了各项招聘工作。
通过与各大高校、职业介绍所的合作，我们扩大了招聘渠道，提高了招聘效果。
在选拔过程中，我们结合岗位的需求和候选人的实际情况，采用多种测评方法，确保了招聘的公平与公正。
同时，我们注重新员工的融入和培养，提高了新员工的忠诚度和稳定性。
3. 员工培训与发展为了提高员工的综合素质和工作能力，我们组织了一系列的培训与发展活动。
我们聘请了专业的培训机构，开展了各类培训课程，涵盖了技术、管理和职业素养等方面。
此外，我们还注重培养干部人才，组织了中高层干部的培训和交流活动，提升了公司的领导力和管理水平。
4. 薪酬绩效管理在薪酬绩效管理方面，我们进一步完善了相关制度和流程。
通过与各部门的紧密合作，我们制定和调整了薪酬政策，确保了公司的薪酬水平具有竞争力。
在绩效管理方面，我们建立了科学有效的绩效评估体系，并根据绩效结果进行薪酬分配，激励员工积极工作。
5. 员工关系管理为了维护良好的员工关系，我们加强了与各级员工的沟通和交流。
我们定期组织员工座谈会，听取员工的意见和建议，并及时解决员工关心的问题。
人力资源半年总结
人力资源半年总结•相关推荐人力资源半年总结（通用5篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的人力资源半年总结（通用5篇），希望对大家有所帮助。
人力资源半年总结120xx年上半年，人力资源部在公司领导的正确领导和同事的大力支持下，全力配合公司的战略部署，紧密结合公司各方面的方针政策，积极开展各项工作，基本上完成了我部门年初制定的各项工作目标。
人力资源部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。
为了合理有效处理这些工作，在部门领导的带领下，我们围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各项工作在此，就20xx年上半年工作做一简要总结和回顾，对下半年的工作计划进行展望。
一、公司人力资源现状现有截止20xx年x月底，公司在职职工人数1212人，其中：x 点561人，xx点126人，x点133人，x点268人，x点124人；生产人员802人、销售人员56人、技术人员163人、财务人员29人、行政人员162人；临时用工人员103人。
在册人员中具有硕士以上学历的15人，本科学历37人，大专学历272人，高中及以下学历888人。
在岗职工年龄50岁以上的59人，41-50岁的533人，31-40岁的478人，30岁以下的142人。
二、常规性工作完成情况（一）规范公司员工的考勤与员工工资表制作工作严格考勤，员工出勤率达到了99%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
（二）定时（每星期六下午）进行公司后期管理人员的管理培训和学习前期主要观看中国著名企业管理培训第一人x老师的演讲，其中为后勤管理部门培训230人次。
还有就是不定期针对生产管理人员进行安全生产管理培训，以及针对在岗人员进行了《应知应会》考试，其中后勤、质检人员59人，监控人员12人、特种作业人员33人，民爆物品从业人员54人，白炭黑重点岗位129人，乳化一车间53人，乳化二车间29人、多孔车间33人，粉乳车间53人，膨化车间62人，动力车间49人，成绩全部合格，为保证公司安全生产、科学管理、顺利发展奠定了基础。
人力资源部门工作总结5篇
人力资源部门工作总结5篇工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了讨论阅历，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。
下面是给大家整理的人力资源部门工作总结，欢迎大家查阅。
人力资源部门工作总结1在20__年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公司的指向下，转变思想观念，强化服务意识，努力提高员工自身素质和工作效率，较好地发挥了职能作用，为公司的后勤工作做出了应有的贡献。
我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我们着重点于协调公司的进展和员工的需要。
基于这种认识，我们在工作中坚持做到了两个增强：一是增强自身的沟通技巧。
在工作实践中，我们定期的与员工沟通，及时的了解员工的最新动态和对公司出现的一些问题的反馈。
员工的一些独到的见解，我们也会通过各种渠道向上输送，在尽力协助公司完善制度的同时，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反对什么，并根据上级的指示，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。
克服懒散思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性;再加上我们人员少，办起事情来随机性较大。
如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
为此，我们以规范管理为突破口，重新定位了办公室工作。
一是规范办公室工作的基本要求。
做到“懂规矩”。
通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越破规矩。
人力资源部工作总结和工作计划6篇
人力资源部工作总结和工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年人事部上半年工作总结例文(3篇)
2024年人事部上半年工作总结例文上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年____监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对上半年的工作总结如下：一、人事档案方面对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。
因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。
协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、劳动合同方面负责____工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、考勤和请休假管理方面结合公司制度及国家规定考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、员工赏罚事宜执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、员工福利方面今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。
比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。
人力资源部门工作总结范文（精选20篇）
人力资源部门工作总结范文（精选20篇）自从参加工作，我们就被要求写工作总结，现在写工作总结已经成为习惯，但还是有很多小伙伴不知道怎么写。
亲爱的读者，小编为您准备了一些人力资源部门工作总结范文（精选20篇），欢迎阅读和分享。
人力资源部门工作总结120__年，是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20__年工作总结:一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数40____人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。
通过____节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“8 2的工作、学习理念。
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您的努力学习是为了更美好的未来！人力资源部半年工作总结范文一回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司(0x 号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。
就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。
体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。
切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
人力资源部半年工作总结范文二一、上半年工作总结;1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。
并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。
六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。
并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理2.1人员编制随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整2.2人员招聘;物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。
上半年人员异动情况备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用1-5月人事实发工资总表2.31《保安员12小时工作制》在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。
试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。
基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。
在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。
目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。
在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。
初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。
培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。
这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。
通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。
先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。
2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。
3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理3.1员工餐厅3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。
目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。
其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。
在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。
在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。
对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。
为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。