《从平凡走向卓越—管理者的三项修炼》

从平凡走向卓越——管理者的三项修炼
课程背景：
“唱而优则演，技而优则管”，多数管理者在承担管理角色之前是业务标兵、技术能手，因为个人业绩突出，被组织看重，进而委以重任管理团队。

但因为没有受过系统的、全面的、有效的管理培训，尽管有了管理职务却不能胜任管理岗位，诸如如下表现：
埋头于具体事务，不能向上思考，横向关联，与全局脱节
情不自禁地插手应该由下属完成的任务，在于下属“比试”中寻求“价值”的慰藉
管理方式单一，对待部属粗暴、野蛮，导致“民愤民怨”，不能有效激发部属的主观能动性
到处救火，分身乏术，缺乏工作的系统性、计划性
不能有效设定各种基准，顾此失彼，缺乏对工作的控制技巧
因为如此，所以绩效平平
本课程通过管理知识学习和管理方法、工具的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力。

课程收益：
●明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
●掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
●学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
●作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：后备及在任的管理人员
课程方式：案例分析＋理论讲授＋角色扮演＋情景演练
课程结构：
课程大纲
第一项修炼：自我管理
第一讲：全面认知管理——健全管理观念
1. 从管理的经典理解管理的真谛
2. 管理的目的——达成组织的目的（社会性）、目标（经济性）
案例：阿里的社会性——愿景“让天下没有难做的生意”
案例：阿里的经济性——基于四大难题，提供产品和服务，为客户创造价值
3. 管理与人力资源——认识人的三个层面
4. 管理方法的三大特征
第二讲：角色认知——正确站位担责
1. 管理者的立场、职责与任务
1）对上：代表部属，辅助上级
2）对下：代表组织或上层管理者，管理资源（人等组织资源）
3）客户：代表组织和企业，彰显影响，整合资源（供应商、客户、同行）
4）同级：代表本部门的立场，立足整体进行担当和协同
5）整体：目标连锁，基于组织的目标，把上下左右的事务联通起来
2. 管理者的基本意识——达成的意愿、打破现状、效益意识、科学方法、健全判断、有意识的管理
案例：泰勒与老妇人的案例
第二项修炼：部属管理。