门店业绩下滑原因分析共41页文档
种门店业绩下滑原因分析及应对方法
建立定期质量检测制度，确保产品质量符合标准 。
加强品牌宣传
制定品牌战略
明确品牌定位、形象和价值，以吸引更多消费者。
拓展宣传渠道
利用线上、线下多渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。
与消费者互动
举办品牌活动，增强与消费者的互动，提升品牌美誉度。
拓展销售渠道
1 2
多元化销售渠道
开拓线上、线下多渠道销售，增加产品覆盖面。
种门店业绩下滑原因分析及 应对方法
2023-11-08
目录
• 门店业绩下滑原因分析 • 应对市场竞争激烈 • 明确门店定位 • 提升客户体验 • 制定合适的营销策略 • 优化员工管理
01
门店业绩下滑原因分析
市场竞争激烈
01
02
03
总结词
随着市场竞争的日益激烈 ，门店之间的竞争也越来 越激烈，导致门店业绩下 滑。
鼓励员工创新
建立创新文化
鼓励员工提出创新性的想法和建议，为门店的发展提供新的思路。
奖励创新成果
对员工的创新成果进行奖励，激发员工的创新热情和积极性。
提供创新平台
为员工提供创新平台，如创新竞赛、创意分享会等，促进员工之间的交流和合作。
建立良好的企业文化
强调团队合作
鼓励员工之间的合作和交流，提高团队凝聚力和战斗 力。
建议措施
重新审视门店定位，明确目标客户 群体，制定针对性的销售策略和营 销活动，提高门店的知名度和美誉 度。
客户体验不佳
总结词
客户体验不佳，导致客户 流失和业绩下滑。
详细描述
门店服务不周到，产品介 绍不专业，客户购物体验 不佳，导致客户流失。
建议措施
加强员工培训，提高服务 质量和专业水平，优化购 物流程和产品介绍，提高 客户满意度和忠诚度。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法在如今竞争激烈的商业环境中，店铺业绩下滑是许多商家面临的严峻问题。
要解决这一问题，首先需要深入分析导致业绩下滑的原因，然后针对性地采取有效的改进措施。
一、店铺业绩下滑的原因1、市场竞争加剧随着市场的不断发展，新的竞争对手不断涌现，他们可能以更低的价格、更好的产品或服务，或者更强大的营销策略吸引了原本属于您店铺的顾客。
比如，在同一条商业街上，新开了一家与您店铺经营类似商品的店铺，且他们的价格更具优势，这就可能导致您的顾客流失。
2、产品或服务质量下降如果店铺提供的产品存在质量问题，或者服务水平不如以往，顾客的满意度就会降低，从而不再选择您的店铺。
例如，产品的原材料质量变差，导致产品耐用性降低；服务人员态度冷漠、业务不熟练，让顾客感到不满。
3、营销策略不当营销是吸引顾客的重要手段，如果营销策略不够吸引人，或者没有跟上市场的变化和顾客的需求，就很难提高店铺的知名度和影响力。
比如，过度依赖传统的营销方式，如发传单、打折促销，而忽视了社交媒体、线上推广等新兴渠道；或者促销活动缺乏创意和针对性，无法吸引到目标客户。
4、店铺位置不佳店铺所在的位置对于业绩有着重要影响。
如果店铺位于人流量少、交通不便或者目标客户群体较少的区域，就很难吸引到足够的顾客。
比如，原本繁华的商业街因为城市规划的改变而变得冷清，或者店铺周边的配套设施不完善，影响了顾客的购物体验。
5、商品种类单一或过时如果店铺的商品种类单一，无法满足顾客的多样化需求，或者商品款式陈旧，跟不上时尚潮流和市场趋势，顾客就会转向其他选择更多、更时尚的店铺。
比如，一家服装店铺长期只销售几种固定款式的服装，而没有及时更新款式和增加新品。
6、成本控制不当成本过高会压缩利润空间，影响店铺的盈利能力。
如果在采购、库存管理、人力成本等方面控制不当，导致成本增加，就可能不得不提高价格，从而影响了产品的竞争力。
比如，采购时没有与供应商谈妥合理的价格，导致采购成本过高；库存积压过多，占用了大量资金，增加了库存成本。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法之答禄夫天创作1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态欠好：沟通状态欠好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4、货品问题（滞销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解他人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货缺乏：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中滞销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和滞销款的库存量;12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮忙总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不敷到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
店铺业绩差总结范文
一、前言在过去的一段时间里，我国某知名品牌店铺在市场竞争中遭遇了业绩下滑的困境。
为了查找问题、总结经验，提高店铺的整体运营水平，现将店铺业绩差的情况进行总结分析，以期在未来工作中有所改进。
二、业绩下滑原因分析1. 市场竞争加剧随着同行业竞争的日益激烈，消费者对品牌的需求越来越多样化。
在众多品牌中，我们的店铺未能突出自身优势，导致市场份额逐渐被竞争对手抢占。
2. 产品同质化严重目前市场上同类产品繁多，我们的产品在质量、外观、功能等方面缺乏独特性，无法满足消费者个性化需求。
3. 售后服务不到位部分顾客反映，在购买产品后，售后服务质量不高，导致顾客满意度下降。
此外，部分顾客在购物过程中遇到的问题未能得到及时解决，影响了店铺的口碑。
4. 营销策略不足在营销方面，我们未能紧跟市场趋势，创新营销手段。
广告宣传力度不够，未能有效提升品牌知名度和美誉度。
5. 店铺环境与形象不佳部分店铺内部环境脏乱差，顾客购物体验不佳。
同时，店铺外观设计缺乏特色，未能吸引顾客眼球。
三、改进措施1. 提升产品质量加大研发投入，开发具有竞争力的新产品，满足消费者个性化需求。
同时，严格控制产品质量，确保顾客满意度。
2. 优化售后服务加强售后服务团队建设，提高员工服务水平。
设立顾客投诉渠道，及时解决顾客问题，提升顾客满意度。
3. 创新营销策略紧跟市场趋势，创新营销手段。
加大广告宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
开展线上线下活动，吸引更多消费者关注。
4. 改善店铺环境与形象对店铺内部进行整改，提高顾客购物体验。
优化店铺外观设计，提升品牌形象。
5. 培训员工，提升综合素质定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。
培养团队协作精神，形成良好的工作氛围。
四、总结通过本次业绩下滑总结，我们认识到自身在市场竞争中存在的不足。
在今后的工作中，我们将认真落实以上改进措施，努力提高店铺整体运营水平，实现业绩的持续增长。
同时，我们坚信，在全体员工的共同努力下，我们的店铺一定能够克服困难，再创辉煌。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析门店业绩下滑可能会由于多种原因引起，以下将列举32种常见的门店业绩下滑原因，并提供相应的应对方法。
1.市场竞争加剧：市场上同行业竞争日益激烈，导致经营者无法独占市场份额。
应对方法：改善产品质量、提供差异化服务，加强市场营销活动。
2.产品质量不合格：产品质量下降会导致顾客流失。
应对方法：加强质量管理，提高产品质量，确保产品符合顾客需求。
3.价格竞争：价格战可能会导致门店利润率下降。
应对方法：提供价值增值服务，强调产品的独特性和品质。
4.人员流失：员工离职导致服务质量下降，客户流失。
应对方法：改善员工福利、培训和发展机会，提高员工满意度。
5.管理不善：管理层缺乏决策能力或不合理的管理决策导致门店运营困难。
应对方法：加强管理层的培训，优化决策流程，建立高效的管理体系。
6.供应链问题：供应链管理不善可能导致产品供应不稳定或质量问题。
应对方法：与供应商建立长期合作关系，加强供应链管理，确保产品供应稳定。
7.顾客满意度下降：顾客不满意导致顾客流失率增加。
应对方法：关注顾客反馈，提供优质客户服务，积极解决客户问题。
8.销售技巧不足：门店员工的销售能力不足导致销售额下降。
应对方法：提供专业的销售技巧培训，激励员工积极销售，加强销售团队建设。
9.品牌知名度不高：品牌知名度不足导致顾客选择其他品牌。
应对方法：加大市场推广力度，提升品牌知名度，建立品牌形象。
10.产品创新不足：产品缺乏新意导致顾客失去兴趣。
应对方法：加快产品研发速度，不断创新，推出符合市场需求的新产品。
11.店面陈旧：门店装修破旧、陈旧可能影响顾客体验。
应对方法：进行店面改造和装修，创造舒适的购物环境，吸引顾客。
12.产品宣传不足：门店不进行有效的宣传推广导致顾客知晓度不高。
应对方法：增加广告投放、优化宣传渠道，提高产品知名度。
13.经营者经验不足：经验不足可能导致经营策略错误。
应对方法：增加经营者培训和学习，提高经营能力。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法解析
• 方案如：沃尔玛每周对敏感性商品进行两次市调， 确保比竞争对手更便宜，当竞争对手对某种商品 竞争到负毛利时，沃尔玛通常的促销策略是转为 与该商品相近的另外一种畅销商品做竞争，以确 保迅速吸引顾客的眼球，转移竞争对手的视线， 使竞争对手价格促销策略上处于被动。 • 又如：当双方出现对烤鸡竞争，当对方出现负毛 利时，沃尔玛通常会将烤鸡腿作为另外一种竞争 形式。
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6、如何应对“竞争对手促销活动比你多”的现象 原因： (1) 说明竞争对手比你有规模采购优势； (2) 其次说明竞争对手企划策划比你系统,计划性强； (3) 说明供应商支持对手活动多； (4) 说明在促销活动方面,我们已处于被动； (5) 说明竞争对手已将你列为对手。 措施： (1) 分析对手促销节目单产生背景和幕后支持并采对应方案； (2) 组织文化广场活动； (3) 重视并让供应商参与到促销活动中来(一般供应商都有促销费用预 算) ； • (4) 策划一场远胜于对手的促销活动并制定长期促销计划,从而化被动 为主动； • 方案如：如放免费电影/表演休闲吸引表面上的人气。
• 11、如何针对“以主流消费群体”为目标策划下阶段促销 活动 • 原因： • (1) 主流消费群体亦分很多阶层； • （2）每个阶层都有消费疲软周期。 • 措施：分析对手的主流消费群体结构并挑选某一种顾客制 定相应的时令商品促销计划。 • 方案如：如沃尔玛刚进入中国市场时，在中国开的第一家 店洪湖沃尔玛针对有车一族引进了大量的美国商品，可经 营不久发现其中大量滞销的商品是美国货，而有车一族对 口的商品缺少，立该改变经营策略，加大对对口货的采购， 不久后，客单价又急据的上升了。
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12、如何针对“特别消费群体”为目标策划促销活动 原因： （1）行业特殊群体； （2）节日特殊群体； （3）年龄特殊群体； （4）社会弱势群体。 措施：一看他们的需求，二看他们的影响，三看活动时机， 四看活动意义。 • 方案如：如情人节礼品展（“情人恋爱三步曲”有奖活动 /今晚我等你，不见不散！！），儿童节（儿童绘画展/学 生文具用品展销/妈妈爸爸，别忘了我的节日！），宝宝 用品展（宝宝，我给你准备最好的），妇女节（主题：岁 月是我们爱情最好的见证，今天让我们重温恋爱的感觉 吧！），教师节（主题：您辛苦了，这点礼物代表我的心 意）等。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，xx跟换2、客流很少：统计进店率，分析进店xx，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、了解xx的需求，购买时适当送点小礼品6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给xx试穿7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差：每上新款xx完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低：培训导购与xx的沟通和xxxx，从中了解xx的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一xx店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不了解xx的需求：规定每进店xx都要xx2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一xx试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
20条业绩下滑的原因及分析
以下是二十条店铺业绩下滑的原因及解决方法--赶紧收好！说说简单，细节做到同样不难，一天一点，很快业绩翻倍！1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列更换2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做F AB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
商号事迹下滑原因剖析及改良办法1.气象下雨：统计进店率,调剂卖场气氛,做产品常识培训,陈列跟换2.客流很少：统计进店率,剖析进店顾客,晋升试穿率,卖场可以做一次大清除3.导购状况不好：沟通状况不好的原因,是生涯照样工作,进行调剂.跟进4.货物问题（滞销款补不到货.断码轻微）：开辟类同款的卖点,进行重组搭配发卖5.VIP花费降低：每周短信回访.懂得顾客的需求,购置时恰当送点小礼物6.连带：晋升导购的搭配才能.备选意识的增强,成套给顾客试穿7.请求打折：介绍产品的长处和做工,和其他同类品牌比较,应用空余时光到其他品牌去试穿衣服,懂得他人的优质办事,长处可以进修8.卖场没有运动（缺乏赠品）：依据商号的需乞降做好促销筹划的同时恰当配一些对发卖有晋升的赠9.衣服做工.质量差：每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情形下上架,有问题的收进仓反应到公司从而晋升做工和品德感)10.备货缺乏：上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中滞销款补货,或是一周内依据发卖补货,每次搞运动前补足货物11.库存控制不熟：每周考察库存一次,交代班会议中店长传递库存较大的款和滞销款的库存量;12.试穿率低.成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞扬顾客,从中懂得顾客的需求,进步试穿和成交率.空场店长带引导购一路做发卖练习训练13.发卖技能弱：针对发卖较差的导购,店长在现场做发卖培训和导购在接的每一顾客店长或发卖强的导购帮忙总结和剖析每一单从中得到晋升14.团队合营差：大家评论辩论合营之间消失的问题,经由过程沟通和班次的调剂,应用互补来进行调剂15.专业常识不强：经由过程公司的培训和准时的检讨16.非发卖说话较少,不懂得顾客的需求：划定每进店顾客都要赞扬2点以上,空场做练习训练17.空场商号气氛没有调剂好：应用空场,做发卖练习训练.导购试穿卖场衣服做FAB和培训18.商号人员的调动,人员不稳固：让员工有较强的归属感19.店长的治理才能：经由过程培训晋升店长的才能20.附加倾销和备选做的不敷到位：划定商号对每一顾客试穿做好两套阁下合适的款作为备选,可以应用收银后做倾销和应用配件类产品。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法近年来，门店业绩下滑已成为许多企业面临的共同问题。
这不仅对企业的发展带来影响，同时也给员工和股东带来了困扰。
对于门店业绩下滑的原因，可以归纳为以下32个方面，并提供相应的应对方法。
1. 商业环境变化：不稳定的经济环境、市场竞争加剧等因素导致门店业绩下滑。
应对方法是研究并适应市场变化，制定灵活的经营策略。
2. 消费者需求变化：消费者需求的转变可能导致门店产品或服务的流行度下降。
解决方法是通过市场调研和分析，及时调整产品或服务策略。
3. 商品质量问题：产品质量问题可能导致消费者流失和口碑下降。
解决方法是加强产品质量管理，提高产品品质。
4. 价格竞争激烈：在价格敏感型市场中，价格竞争可能导致门店的盈利能力下降。
应对方法是提供独特的产品或服务，创造差异化竞争优势。
5. 人员素质问题：员工素质不高或缺乏专业知识可能影响门店的服务质量。
应对方法是加强员工培训和提升员工整体素质。
6. 市场营销问题：营销活动不够有效或宣传力度不足可能导致门店流量下降。
解决方法是加强市场营销策略，提高宣传效果。
7. 物流配送问题：供应链延迟或配送不准时会影响门店运营效率和顾客满意度。
应对方法是优化物流配送系统，提高配送效率。
8. 产品陈旧过时：门店产品过时可能导致消费者失去兴趣。
解决方法是不断更新和调整产品结构，满足消费者需求。
9. 没有培养忠诚度：缺乏忠诚度计划或促销活动可能会导致新客户数量减少。
解决方法是建立忠诚度计划，通过积分、折扣等方式吸引客户。
10. 客户体验不佳：不良的客户服务或环境可能导致客户流失。
解决方法是提高服务质量，打造良好的顾客体验。
11. 门店位置不佳：位置偏僻或交通不便可能导致客户流量下降。
应对方法是研究市场需求，选择好的门店位置。
12. 欠缺竞争力：没有与竞争对手对抗的竞争策略可能导致市场份额下降。
解决方法是了解竞争对手，制定相应的竞争策略。
13. 营销渠道问题：销售渠道不畅可能导致销售量下降。
种门店业绩下滑原因分析及应对方法
• 方案如：沃尔玛每周对敏感性商品进行两次市调， 确保比竞争对手更便宜，当竞争对手对某种商品 竞争到负毛利时，沃尔玛通常的促销策略是转为 与该商品相近的另外一种畅销商品做竞争，以确 保迅速吸引顾客的眼球，转移竞争对手的视线， 使竞争对手价格促销策略上处于被动。 • 又如：当双方出现对烤鸡竞争，当对方出现负毛 利时，沃尔玛通常会将烤鸡腿作为另外一种竞争 形式。
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1、如何应对“来客数少”的现象 原因： （1）问题主要出在生鲜可能没有特价促销活动； （2）整体管理差， 商场经营没有创新； （3）未查明主要是哪几天，哪些时段来客数少； （4）未查明一天三个时段的不同需求是什么； （5）主流客源为什么要来你这店； （6）时段性促销策划未知晓客源。 措施：
• 磁石点理论作用 在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商 品促进销售。
1、商品配置能引导顾客逛完整个卖场（死角不应超过1%）。
2、增加顾客冲动性购买率（冲动性购买约占60～70%）。 3、销售额=来客数×客单价 来客数——在超市实现购物的顾客数 客单价——平均每位顾客的购买额 客单价又与每位顾客购买商品的数量和商品的单价成正比。 4、提高销售额的关键是增加顾客冲动性购买率。
• 方案如： • （1）DM单品数的问题/DM单品选择的问题/DM 周期的问题/10P大DM / 1P小DM的选择问题/DM 的考核关键点来客数变化/销售额占 比/ 特别是社 区型超市及大型超市的核心商圈客层： 早餐商品 工程”时段 8:00am—10:00am 晚餐商品工程 “时段4:00pm—6:00pm “闲逛性消费“时段 7:00pm—10:00pm“菜篮子工程”；
• 7、如何应对“形象敏感商品不如竞争对手的敏感”的现 象 • 原因： • (1) 说明竞争对手比我们更了解顾客对商品的敏感度； • (2) 说明采购对市场变化把握不准； • (3) 说明采购离顾客很远,轻视顾客市调； • (4) 20商品归纳不准确。 • 措施: • (1) 根据消费者需求，分析商品结构,重新精选形象敏感商 品； • (2) 检查形象敏感商品是否放在第一磁石点/磁石线/磁石区； • (3) 将促销费用预算重点投资给形象敏感商品； • (4) 形象敏感商品要周率低，客单量少”的现象 原因： （1）主要是来客数少，所以客单数少（见第一现象）； （2）其次主流忠诚客群产生动摇，商场吸引力减弱 （3）商品单品结构精选不准，顾客买不到自己合适的商 品，不能引起顾客的购买欲； • （4）竞争对手的竞争手段比我方强。 • 措施： • 一要做顾客调查，了解顾客想什么，需要什么，二要挑选 轰动惊暴商品，三要调整20商品单品，四要供应商增加试 吃和展示。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法.docx
店铺业绩下滑原因分析及改进方法1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品售后服务方案(赠送)1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
32种门店业绩下滑原因分析及应对方法
• 11、如何针对“以主流消费群体”为目标策划下阶段促销 活动 • 原因： • (1) 主流消费群体亦分很多阶层； • （2）每个阶层都有消费疲软周期。 • 措施：分析对手的主流消费群体结构并挑选某一种顾客制 定相应的时令商品促销计划。 • 方案如：如沃尔玛刚进入中国市场时，在中国开的第一家 店洪湖沃尔玛针对有车一族引进了大量的美国商品，可经 营不久发现其中大量滞销的商品是美国货，而有车一族对 口的商品缺少，立该改变经营策略，加大对对口货的采购， 不久后，客单价又急据的上升了。
• 一查蔬果，二查熟食，三查特价促销，四查陈列气氛，五 查季节商品，六查品类结构，七查创新点，八查促销信息 发布。
• 方案如： • （1）今天/明天生鲜特价商品； • （2）目标计划性购买品如油米酱盐醋，周一到周五提前预告周六、 日的特价,其目的不是吸引你今天购买,而是让你在今天看到后吸引你 在周末再来,或告知你的亲人/朋友再来； • （3）出入口的大幅KT板促销品公告,不是简单地把DM贴在上面,因为 其太小难引起顾客注意,故每一个单品都应是扩大布置及美化； • （4）消费满X元免费增送； • （5）策划展示性/表演性活动； • （6）顾客参与性活动的组织； • （7）设计生活提案，下一阶段/下周怎么过！如“五一旅游套餐”、 “GO，野营休闲去” 以提升来客数为核心的促销。
• 方案如： • （1）DM单品数的问题/DM单品选择的问题/DM 周期的问题/10P大DM / 1P小DM的选择问题/DM 的考核关键点来客数变化/销售额占 比/ 特别是社 区型超市及大型超市的核心商圈客层： 早餐商品 工程”时段 8:00am—10:00am 晚餐商品工程 “时段4:00pm—6:00pm “闲逛性消费“时段 7:00pm—10:00pm“菜篮子工程”；
店长写业绩下滑原因
店长写业绩下滑原因
一、竞争压力加剧
随着市场竞争的不断加剧，同类业务的竞争对手与新兴行业的崛起，给本店的
业绩造成了一定的影响。
在同类产品价格竞争激烈的环境下，本店在市场上的定位与竞争优势不够明显，导致客户流失、销售额下降等问题。
二、营销策略不当
店长在制定营销策略方面存在不足，缺乏创新性和实效性。
过去一味依赖传统
的广告宣传方式，未能有效利用社交媒体等新型营销渠道，导致宣传效果不佳，客户粘性下降，业绩自然受到影响。
三、员工团队建设不足
店长在员工团队建设和培训方面存在疏忽现象，员工素质和工作意识参差不齐，导致服务质量无法保证。
客户体验差、投诉率高，不仅损害了店铺形象，还直接导致了业绩下滑。
四、产品线错位
店长在产品线的选择和更新方面存在问题，过于依赖单一的产品线，随着市场
需求变化未能及时调整产品结构，导致产品陈旧、滞销，无法满足客户需求，业绩受到直接冲击。
五、管理不善
店长在店铺管理方面存在问题，缺乏规范的管理制度和流程，导致店内混乱、
业务运转效率低下，从而无法有效提升营业额。
需要加强管理能力和团队协作，实现更高效的店铺经营。
结语
店长写业绩下滑的原因是多方面的，包括市场竞争压力、营销策略不当、员工
团队建设不足、产品线错位和管理不善等方面。
要想扭转局面，店长需要全面审视经营状况，找准问题所在，并制定有效的改进方案，提升整体业绩水平。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法之袁州冬雪创作1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态欠好：沟通状态欠好的原因，是生活还是工作，停止调整、跟进4、货品问题（滞销款补不到货、断码严重）：开辟类同款的卖点，停止重组搭配销售5、VIP消费下降：每周短信回访、懂得顾客的需求，购买时适当送点小礼物6、连带：提升导购的搭配才能、备选意识的加强，成套给顾客试穿7、要求打折：先容产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，操纵空余时间到其他品牌去试穿衣服，懂得他人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货缺乏：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中滞销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟：每周查核库存一次，交交班会议中店长通报库存较大的款和滞销款的库存量;12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中懂得顾客的需求，提高试穿和成交率.空场店长带带领购一起做销售演练13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每顾客店长或销售强的导购帮忙总结和分析每单从中得到提升14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，操纵互补来停止调整15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不懂得顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好：操纵空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感19、店长的管理才能：通过培训提升店长的才能20、附加推销和备选做的不敷到位：规定店铺对每顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以操纵收银后做推销和操纵配件类产品。