2007年4月自学考试自考全国秘书实务试题+答案评析
秘书资格四级考试真题2007年-(2)
秘书资格四级考试真题2007年-(2)一、多项选择题1、选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有______。
A．交通便利B．会场的大小应与会议规模相符C．良好的设备配置D．场地租借的成本合理2、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查______的设备。
A．一个商务间B．一个双人房间C．一个单人房间D．一个套房3、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件______。
A．报价方(酒店)是否接受会议明细表中各项事宜B．报价方(酒店)是否已接到会议组织方的考察通知C．报价方(酒店)是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可D．对报价方(酒店)拟订的合同条款能否基本接受4、会场的主席台和场内座次一般根据______安排。
A．职务的高低B．代表的性别C．选举的结果D．是否是正式代表5、会场的附属性声像设备包括______。
A．耳机B．电脑控制的多镜头幻灯C．同声传译D．立体电视6、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置______。
A．会议会标B．会议日程C．会议文件D．上次会议的记录7、会议议题性信息包括______。
A．会务管理文件B．预算决算报告C．各项决议的草案D．会议典型发言8、会议签到时发给与会人员的文件一般有______。
A．工作报告B．会议议程C．日程安排D．会议须知9、提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核______。
A．是否已经过一定的技术处理B．图片和音像资料的成本来源：考试大网C．是否涉及知识产权D．是否涉及商业秘密10、会议安全保卫人员的职责包括______。
A．熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B．熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C．向领导汇报事故情况D．监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被盗11、影响接待规格的因素有______。
A．对方的要求B．对方与我方的关系考试大论坛C．突然的变化D．上一次的接待标准12、了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、______、姓名、性别、身份、民族(国籍)、宗教信仰等。
4月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题 1 分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是()A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3. 一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A. 时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜4. 秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )127.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于 ( )A.上行文B.下行文C.平行文D. 通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做 ( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( ) A. 归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是A.日程表 C.计划表 5. 下面属于公关文书的文种有 A. 函 C.通告 6.机关制发公文的正确程序是 A. 拟稿→签发→审核 B. 报告单 D. 记录单( ) B. 简报D. 贺信( ) B. 签发→拟稿→审核 D.拟稿→审核→签3B. 信息简报存储 D.信息资料存储 11. 适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( ) A. 现场观察 B.统计调查C. 问卷调查D. 专家调查12. 大会主席台座次的排列应按照 ( )A.从左至右的原则顺序排列 B.从右至左的原则顺序排列 C.右为上，左为下的原则交叉排列 D.左为上，右为下的原则交叉排列 13. 提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.计算机存储C.多媒体存储A. 反馈工作 C. 催办工作 14. 提出议案应依法写清 ( A. 论点、论据、论证 C. 经验、教训、建议 15. 信访案件的调查方法主要有 A. 召开座谈会B.落实工作 D.协调工作) B. 情况、分析、结论 D.案由、案据、方案( )B. 电话询问16. 会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序 A. 客方排左，主方排右 ( B.客方排右，主方排左 C. 主客双方间隔排列 D. 客方排前，主方排后418.秘书随从工作的特殊性表现在 A.静态服务( )B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上17.谈判活动得以进行的前提条件是 A.谈判各方自愿参加 ( )B.各方利益大体平衡C. 灵活运用谈判方法D. 真诚交谈以礼相待5A.要有高度 C.要找规律E. 要重基层29. 谈判的人员准备包括(A.谈判班子的规模B.要抓重点 D. 要提对策 ) B.谈判人员的素质 D. 谈判人员的发言要点21. 在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要 ( )23. 用计算机编制和管理领导活动日程表属于( ) A.MBA 管理 B.OA 管理C.CEO 管理 D.IP 管理 24. 送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是 ( )A. 送至车前B.送至停车场C. 送至办公室门口D. 送至电梯口25. 秘书在工作中遵守礼仪的目的是 ( )C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干 的括号内。
最新4月全国自学考试秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.学习秘书实务的根本目的是（）A. 掌握秘书专业知识B. 提高秘书办事能力C. 获得秘书职业资格D. 培养学生专业素质2.秘书学与应用写作学的关系是（）A. 包容关系B. 并列关系C. 虚实关系D. 交叉关系3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（）A. 必须规范性B. 必须程序性C. 不可预测性D. 不可计划性4.秘书请示工作要做到（）A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和C. 逐级请示、认真记录、态度谦和D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和5.秘书处理日常事务要（）A. 随机应变，见机行事B. 加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通D. 沉着冷静，准确办理6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（）A. 本公司工会B. 本公司党委C. 本公司经理办D. 本公司职代会7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（）A. 交办B. 催办C. 拟办D. 分办8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）A. 信访部门办公室负责人B. 归口办理部门负责人C. 各级行政机关负责人D. 上级党委机关负责人9.处理信访案件要（）1A. 准确定性，依法办事B. 把握事件，实事求是C. 具体问题，具体分析D. 排除干扰，严肃处理10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（）A. 信访办法B. 信访规定C. 信访条例D. 信访制度11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）A. 就事而论B. 避开失误C. 善于推测D. 综合评价12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（）A. 谈判的主体B. 谈判的客体C. 谈判的目的D. 谈判的环境13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）A. 决策制定型B. 检查考核型C. 调查研究型D. 看望慰问型14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（）A. 安全开展工作B. 顺利开展工作C. 精神饱满工作D. 秘密开展工作15.“Telex”指的是（）A. 电报B. 电传C. 传真D. 信函16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）A. 具体性B. 紧迫性C. 临时性D. 法定性17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）A. 产品质量B. 领导形象C. 广告设计D. 组织形象18.负责处理本单位各项事务的值班是（）A. 综合值班B. 传项值班C. 固定值班D. 轮流值班19.制定谈判策略的起点是（）A. 确定目标B. 现象分析C. 关键问题D. 谈判对象20.电话按通话范围可分为（）2A. 普通电话、保密电话B. 公用电话、磁卡电话C. 短途电话、长途电话D. 固定电话、移动电话21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）A. 经济方法B. 法律方法C. 技术方法D. 行政方法22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）A. 封闭性B. 相对性C. 排他性D. 利益性23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）A. 迅速掌握灾害动态B. 立即向领导报告C. 启动应急预案D. 实施抢救措施24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）A. 社会历史性B. 发展变化性C. 交叉互补性D. 复杂多样性25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）A. 脸部整体B. 前额部分C. 眼嘴三角区D. 眼睛部分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
4月全国高等教育自学考试秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作规范是秘书业务活动的（）A.主导要素B.客体要素C.潜在要素D.中介要素2.最能体现领导者个人风格的文稿是（）A.总结B.报告C.讲话D.指示3.由专门人员负责的值班是（）A.专项值班B.固定值班C.轮流值班D.综合值班4.对外催办一般应采用的方式是（）A.发函催办B.电话催办C.登门催办D.会议催办5.上级信息是领导决策的（）A.实践依据B.政策依据C.环境依据D.比较依据6.有组织有领导地召集人们商议事情活动是（）A.会议B.信访C.调研D.集会7.经理请秘书下班后陪同宴请客户，秘书的正确选择是（）A.因为已下班婉言拒绝B.作为一项工作任务去完成C.借口家中有急事走不开D.作为一项娱乐活动去参加8.以A为与会人员平均工资的3倍，B为与会人数，T为会议时间，会议成本的计算公式是（）A.A×B×TB.3A×B×TC.A+B×TD.2A×B×T9.向省人大提出议案，省人大代表须联名（）A.5人以上B.10人以上C.20人以上D.30人以上10.对无理取闹的上访老户要（）A.按信访法规严肃处理B.耐心细致教育C.关心体贴照顾D.满足他们的要求11.接待工作是秘书工作机构的一项经常性的（）A.事务工作B.商务工作C.政务工作D.总务工作12.商务谈判中开盘价的提出者是（）A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人13.处理恐吓电话和性骚扰电话应该（）A.立即录音B.报告领导C.立即挂机D.严厉警告14.召开会议坚持节约原则的有效方法中，首先要（）A.建立审批制度B.健全法规制度C.计算会议成本D.改变会议成本15.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害，其密级是（）A.密B.绝密C.机密D.秘密16.考虑来宾座次安排的主要因素是（）A.水平高低，年龄大小B.学历高低，工资多少C.地位高低，职务大小D.水平高低，能力大小17.谈话过程中注视对方的时间不宜超过．．．．（）A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三18.毛泽东同志对召开调查会进行科学阐述的文章是（）A.《为人民服务》B.《湖南农民运动考察报告》C.《反对本本主义》D.《兴国乡调查》19.办理信访案件的中心环节是（）A.信访案件的调查B.信访案件的处理C.信访案件的审核D.信访案件的落实20.秘书机构负责人审核的文稿是（）A.草稿B.修改稿C.记录稿D.审批稿21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是（）A.意向书B.投标书C.会议纪要D.协议书22.随从工作的产生和发展是适应（）A.政务活动的需要B.管理活动的需要C.事务活动的需要D.领导活动的需要23.用于传递专项信息的电话属于（）A.普通电话B.保密电话C.专用电话D.公用电话24.对值班工作职责范围和工作纪律的规定是（）A.安全防范制度B.请示报告制度C.督促检查制度D.岗位责任制度25.目前防治计算机病毒的基本方法是（）A.发现——解剖——杀灭B.监测——控制——修改C.发现——跟踪——杀灭D.监测——检验——删除二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2007年4月高等教育自学考试秘书实务试题
全国2007年4⽉⾼等教育⾃学考试秘书实务试题课程代码：00510⼀、单项选择题(本⼤题共25⼩题，每⼩题1分，共25分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均⽆分。
1．秘书实务研究的对象是( )A．秘书⼯作B．⽂书⼯作C．秘书业务活动D．秘书事务活动2．向距离较远的熟⼈致意⼀般采⽤( )A．举⼿致意B．点头致意C．微笑致意D．鞠躬致意3．社会信息是领导决策的( )A．政策依据B．实践依据C．环境依据D．⽐较依据4．秘书活动具有( )A．预测性B．随机性C．局限性D．规范性5．秘书实务应属于秘书学的( )A．基础理论范畴B.应⽤理论范畴C．技术理论范畴D．科学理论范畴6．⼀事⼀记，按⽇编排的是( )A．会议纪录B．⼤事记C．简报D．领导⼝授记录7．⽆线电、有线电与邮政通讯中的保密，属于( )A．商务保密B．电⼦保密C．涉外保密D．通讯保密8．⽂件传阅的⽅式是( )A．直接送传B．专⼈送传C．集中传阅D．轮辐式传阅9．随从⼯作流动性⼤的特点要求秘书必须( )A．在"快"字上下功夫B．在"动"字上下功夫C．在"全"字上下功夫D．在"苦"字上下功夫10．由⽂字翻译成数码的快速通讯⽅式是( )A．传真B．电报C．电传D．⽤户电报11．重要会议的组织属于( )A．必办之事B．缓办之事C．急办之事D．应办之事12．宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( )A．地位⾼低及⾝体状况B．年龄⼤⼩和⾝体状况C．地位⾼低及年龄⼤⼩D．年龄⼤⼩和出席时间13．区分不同层次对信息的不同需求，反映了信息的⼀个基本特征是( )A．综合性B．多样性C．针对性D．适时性14．负责处理某⼀项事务的值班是( )A．固定值班B．轮流值班C．综合值班D．专项值班15．对有关范围内的全部对象逐⼀进⾏调查的⽅式是( )A．普遍调查B．重点调查C．典型调查D．抽样调查16．承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案)⼈作出书⾯回答，所⽤形式为( ) A．公函B．纪要C．通知D．意见17．通过商务谈判双⽅希望达到的⽬的是( )A．树⽴企业形象B．获得社会效益C．取得经济利益D．避免利害冲突18．全国政协⼗届⼀次会议属于( )A．⽇常性会议B．专业性会议C．座谈性会议D．规定性会议19．谈判中最熟悉合同条款的⼈员是( )A．商务⼈员B．法律⼈员C．专业⼈员D．管理⼈员20．按照规定，在各承办地区、部门和单位内部，负责建议(提案)催办的机构是( ) A．领导机关B．代表⼤会C．统战部门D．办公厅(室)21．接待⼯作能为组织的发展创造合作机遇，其作⽤是( )C．⼈才交流D．收集信息22．信访信息反映政策性、苗头性、倾向性的问题，应采取的反映形式是( )A．单件反映B．专题反映C．综合反映D．个别反映23．秘书做好随从⼯作的主要⽬的是( )A．为创造良好环境B．保证⾝体健康C．节约领导时间D．提⾼领导效能24．英⽂magnetic card telephone set是指( )A．磁卡电话B．⽆绳电话C．录⾳电话D．可视电话25．秘书对领导交办的事项，⽆论⼤⼩，都必须认真对待，做到( )A．尽职尽责，妥善办理B．灵活变通，督办督查C．认真办理，快速反馈D．件件有着落，事事有回⾳⼆、多项选择题（本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分）在每⼩题列出的五个备选项中有⼆个⾄五个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考秘书实务试题及答案
自考秘书实务试题及答案秘书实务试题答案如下1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。
A、电子图书B、电子档案C、网络信息 d、计算机数据2.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。
A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础d、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层3.视频会议的特点不包括(C )。
A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通d、打破了空间的限制是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度 d、字长5.联合行文成文日期的标准是(d )。
A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期d、最后一个机关签字日期6.叙述的人称有第一人称和(B )。
A、第二人称B、第三人称C、说明人称 d、议论人称7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。
A、公众代表B、业务代表C、主管领导 d、技术人员8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖B、督查C、帮助 d、干扰9.政府采购的管理机关是(A )。
A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门 d、政府商业部门10.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(d )。
A、通知B、通报C、公告 d、通告11.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。
A、1月9日B、1/9C、# # # # d、FALSE12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会 d、提高企业竞争力13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。
A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理 d、富强公司保安部14.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。
《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第一章)(编辑定稿)
第一章文字工作思考题及参考答案1.与其他人员的文字工作相比,秘书的文字工作有何特点？答：可以概括为“四性”：写作活动的受动性、思维形式的抽象性、表达方式的综合性、成文过程的程序性。
2.秘书经常需要撰写的文稿主要有哪些？答：(1)各种法定公文。
(2)其他通用文书：包括信息简报类的政务简报、情况反映、信访动态等；规章制度类的章程、办法、细则、规则、公约；工作计划类的月、季、年工作计划,以及专项工作计划如调查提纲、会议预案、某项中心工作实施方案等；工作总结类的年终工作总结、专项工作总结、调查研究总结等。
这些文书除信息简报类外,大多只用于组织内部。
(3)商务文书和公关礼仪类文书：包括谈判协议书、商务合同、商务信函以及外贸业务中的各种单证等。
公关礼仪文书主要指贺信(电)、喜报、慰问信、表扬信、感谢信、开(闭)幕词等。
(4)上司讲话稿，主要有：法定会议的工作报告(如政府工作报告、公司经营状况的报告)、部署工作的讲话、总结表彰大会上的讲话、纪念庆祝大会上的演讲、宣传动员教育辅导性会议上的演讲、各种礼仪性讲话(如祝酒词、欢迎词、答谢词、悼词)等。
(5)媒体署名文章：供报刊发表的文章（通常署本单位领导的名或直接署单位名)。
(6)新闻报道。
3.一篇高质量的文稿应该具备哪些特征？答：(1)准确反映上司意图。
(2)内容符合法律政策。
(3)观点明确、逻辑严密。
(4)内容实在、篇幅简短。
(5)语言规范、行文得体。
4.简述文稿撰拟的一般过程。
答：(1)文稿起草前的准备（包括思想准备、材料准备、拟定提纲）。
(2)初稿的撰拟。
(3)文本的校核、检查和修改。
(4)文稿的审核、签发和定稿。
5.秘书的文字记录工作包括哪些种类？有何具体要求？答：文字记录工作主要包括：电话记录、值班记录、信访记录、接待记录、会议记录、谈判记录、大事记录、上司讲话记录等。
具体要求有：（1）备好记录工具，准备随时记录，（2）培养倾听和判断能力，快速做出记录，（3）及时补充和修改，认真整理记录，（4）科学地制作表格。
7全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。
全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试卷
全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．礼仪主要是指礼节和（）A．仪式B．仪表C．仪容D．仪态2．秘书实务的基本性质是（）A．辅助性B．综合性C．专业性D．事务性3．机关行文的第一项基本要求是（）A．符合领导意图B．依法行政C．符合客观实际D．符合格式4．秘书值班的主要通讯工具是（）A．电话B．电脑C．电视D．传真5．秘书上班后的第二件事，是为领导拟定当天工作的（）A．计划表B．日程表C．时间表D．报告单6．秘书学概论与秘书实务的关系是（）A．交叉关系B．包容关系C．并列关系D．虚实关系7．公文的本质是（）A．具有法定效力和规范体式的文字材料B．各级机关和组织处理公务的主要方法C．各级机关和组织行使职能的重要工具D．各级机关和组织沟通信息的有效方式8．“当秘书三年不能休息”的说法出自（）A．日本B．英国C．美国D．中国9．适用于“反向充分发表意见法”的调查方法是（）A．现场观察B．专家调查C．统计调查D．问卷调查10．鞠躬时腰及肩部向前倾斜度一般为（）A．5°—10°B．15°—30°C．45°D．90°11．秘书部门信息存储的传统方式是（）A．计算机存储B．多媒体存储C．信息简报存储D．信息资料存储12．建议（提案）办理的起始环节是（）A．提出B．交办C．报告D．审查13．商务谈判的主体是（）A．买方或供方B．卖方或需方C．卖方和买方D．内容和议题14．信访案件结案时应拟制（）A．结案请示B．结案总结C．结案报告D．结案决定15．破格按较高规格迎送外宾的依据主要是（）A．外宾身份B．国家体制C．国际惯例D．政治需要16．电传优于电报的显著特征是（）A．准确可靠B．安全保密C．传输迅速D．经济高效17．在提出的时限上，政协提案（）A．应在大会举行前提出B．应在大会期间提出C．应在大会闭会期间提出D．不受时间的限制18．随从工作历史悠久，它产生于（）A．领导活动形成时期B．集团组织形成时期C．阶级产生的时期D．人类有了贫富之分时期19．国际谈判中的主力往往是（）A．专业人员B．法律人员C．商务人员D．翻译人员20．秘密的主要载体是（）A．会议B．文书C．通讯D．计算机21．随从工作是秘书人员为领导活动服务的一种（）A．活动形式B．特殊形式C．一般形式D．必要形式22．为了防止伪造印章，秘书部门应在印章上刻制（）A．标记B．标志C．标识D．暗记23．发交电子信函时汉字最小字号是（）A．3号B．4号C．5号D．6号24．会议活动的基本功能是（）A．指挥功能B．协调功能C．决策功能D．沟通功能25．任何保密都有一定的时间限制和知密范围，是指保密的（）A．封闭性B．排他性C．利益性D．相对性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．秘书在下班前记录当日大事的要求包括（）A．适用B．及时C．权威D．客观E．全面27．为西方国家来宾安排住宿应避开的房间号码有（）A．1 B．4 C．7D．13 E．1428．秘书业务活动的构成要素有（）A．秘书人员B．专业工作C．工作规范D．工作环境E．领导意图29．谈判构成要素包括（）A．谈判内容B．谈判目的C．谈判时间D．谈判计划E．谈判环境30．秘书接到反映自然灾害的电话后采取的措施有（）A．如实记录灾害情况B．报告领导，请求指示C．编写有关灾情简报D．与各大新闻媒体联系E．传达指示，反馈信息三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述秘书文字工作的表达方式的特点。
自考秘书实务试题及答案
自考秘书实务试题及答案
试题一：办公室常用设备和办公用品的名称及其功能。
答案：办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
打印机主要用于打印文件和图片；复印机用于复制文件和图片；传真机用于传输文件和图片；扫描仪用于将纸质文件转换为电子文件。
办公用品包括笔、纸张、文件夹、订书机、胶水等。
笔用于书写；纸张用于记录信息；文件夹用于整理文件；订书机用于订装文件；胶水用于粘贴文件和纸张。
试题二：办公室公文的分类及其特点。
答案：办公室公文按照内容和用途主要分为行政公文、业务公文和内部公文。
行政公文是由政府行政机关发出的公文，主要用于组织管理、决策、指导和传达政策。
行政公文的特点包括规范性强、权威性大、具有行政效力等。
业务公文是由企事业单位和其他组织发出的公文，主要用于业务活动的协调、沟通和执行。
业务公文的特点包括操作性强、灵活性大、与业务相关等。
内部公文是机关或单位内部使用的公文，主要用于内部管理和沟通。
内部公文的特点包括机密性高、流通范围小、与内部职能相关等。
以上是两道关于自考秘书实务的试题及答案，希望对您有所帮助。
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《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第四章)(编辑定稿)
第四章调查研究思考题及参考答案1.为什么调查研究要坚持实事求是原则？怎样才能做到实事求是？答：调查研究的目的就是了解事物的真实情况,掌握大量第一手材料,并通过分析研究得到对事物本质和规律的认识,从而进一步指导实践。
如果在调查研究中不尊重事实、弄虚作假,就根本达不到调查研究的目的,甚至给工作造成极大的干扰和损失。
调查研究要做到实事求是,必须做到：“不唯上”——不能为了迎合领导意见而歪曲客观事实。
“不唯书”——不能被书本或过去的文件上已有的观点和结论所束缚。
“不唯己”——不能从主观愿望和个人好恶出发，要敢于否定自己原来的不符合实际的观点。
“不唯众”——是不能被暂时的多数人的观点所左右。
“要唯实”——一切从实际出发,不可为任何既定观点和结论去按图索骥,寻找所谓“论据”,也不可先入为主、偏听偏信。
调查研究者不得以任何理由夸大、缩小或隐瞒、歪曲事实。
2.调查研究一般分几个阶段？各阶段有哪些主要工作？答：一次正规的调查研究总可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、总结阶段。
准备阶段的主要工作有：确定调查研究的课题和具体目标，确定调查研究的对象和范围，做好调研组织、思想和技术上的准备，拟订调查提纲，设计、印制调查表格、问卷等。
调查阶段的主要工作有：调查点的联络，进行正式调查,做好调查材料的收集、整理工作。
研究阶段的主要工作是：运用各种方法,从质和量两个方面对调查材料进行思维加工。
揭示事物的本质和规律,了解事物之间的因果关系,预测事物的发展趋势,并在此基础上对领导的决策和管理工作提出具体建议。
总结阶段的主要工作有：撰写调查研究报告，输出调研信息，调研活动总结，调研成果的转化。
3.常用的调查方法有哪些？如何正确运用这些调查方法？答：(1)现场观察。
现场观察要注意：①要观察真实的现场,防止有人制造假象，②观察要客观，不能带个人偏见，③要注意略看与细察相结合，④要注意留下原始的观察记录。
(2)个别访谈。
个别访谈要注意：①选择合适的调查对象；②访谈前做好充分准备；③讲究谈话的艺术。
4月全国秘书实务自考试题及答案解析
全国2019年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )1A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )2A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2007年4月高等教育自学考试答案
全国2007年4月高等教育自学考试答案一1.B2.B3.A4.D5.C6.A7.B8.B9.C10.A11.A12.C13.D14.D15.A二、16.ACDE17.ABCDE18.ACE19.ABDE20.BDE三、21.企业经营哲学是企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观和行为准则。
22.集团化经营是指生产名牌产品的一个或少数企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合体的过程。
23.直复营销是指企业为了任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。
24.产品序列结构是指企业所生产的初级产品、中间产品和最终产品之间的比例关系。
25.融资性租赁指租赁公司利用其资金或从银行贷款购买承租企业所需要的机器设备，然后租赁给承租方使用、租赁期满设备归承租方所有的一种物资流通形式。
四、26.（√）27.（×）将“产品价格层”改为“产品形体层”28. （×）两种改法均可。
改法一：将“符合性质量战略”改为“竞争性质量战略”；或改法二：符合性质量战略是指企业设计和生产的产品质量符合国家标准技术，或符合国际标准，或符合中外先进标准的战略。
29. （×）两种改法均可。
改法一、将“人才能级结构”改为“人才层次结构”；或改法二、人才能级结构指由具有高级职称、中级职称和初级职称的人才形成的比例关系。
30. （×）改正：将“企业幔层文化“改为”企业表层文化“五、31.（1）战略目标必须有科学的依据。
（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
（3）目标必须具有挑战性，并切实可行（4）目标应突出重点。
（5）目标应形成一个完整的体系。
32.（1）拾遗补缺的作用。
中小型企业在满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求方面，能够发挥出独特的作用。
（2）就业的“蓄水池”作用。
中小型企业对于劳动技能和素质的要求不像大型企业那样严格，因此能吸收大量的劳动力。
2007年4月自学考试自考全国中国秘书史历年试卷试题真题
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全国2007年4月高等教育自学考试中国秘书史试题课程代码：00523一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.传说中，我国最早谈宗教问题的古籍是( )A.三坟B.五典C.八索D.九丘2.两河流域的苏美尔人创制出楔形文字后，有了( )A.纸草文书B.泥版文书C.羊皮文书D.树皮文书3.西周在朝门外悬供吏民敲击上访的大鼓，其主管者是( )A.尚书B.掌书C.太仆D.令正4.太史寮中拟制简册、宣示诰命的是( )A.太史B.小史C.内史D.外史5.东汉建立的与西汉石渠阁同样著名的档案库是( )A.兰台B.天禄阁C.麒麟阁D.东观6.西汉武帝时，尚书职权扩大，表现为委托他们( )A.收发文书B.传递文书C.下情上达D.拆阅和过滤奏章7.文书工作中的避讳制度形成于( )A.西周B.东周C.秦D.汉8.魏晋时，主官位尊而不会理政，秘书位低而参政，史称( )A.寒门掌机要B.下品无世族C.上品无寒门D.膏梁摄高位9.东晋后，日常公文唯一的制作材料是( )A.简B.牍C.纸D.绢10.魏晋时著名的“大手笔”是( )A.沈约B.任昉C.毛弘D.王褒11.唐朝对秘书官吏的考核，小考通常( )A.每年一次B.二年一次C.三年一次D.五年一次12.宋代将原“匡城县”改为鹤丘县，避讳的对象是( )A.太祖B.太宗C.徽宗D.高宗13.当面交卷制这一项重要的文书工作制度始于( )A.汉B.元C.明D.清14.元中书省内设置的职能相当于今天办公厅的秘书机构是( )A.参议府B.匦使院C.秘书监D.内三院15.元代案牍吏员中，重要的名目有令吏、司吏、书吏和( )A.必阇赤B.典吏C.奏差D.译史16.明代皇帝御用的档案库房是( )A.大本堂B.皇史宬C.古今通集库D.后湖黄册库17.明代皇帝的印玺根据不同用途，分为( )A.十二种B.十八种C.二十种D.二十四种18.清入关前，皇太极设置的性质类似于内阁的机构是( )A.翰林院B.集贤院C.文渊阁D.文馆19.清代内阁最主要且工作最大的日常事务是( )A.保管档案B.筹组各类大典C.办理本章D.撰拟谕旨20.袁世凯执政时期，事实上的中央唯一的总秘书机构是( )A.秘书厅B.机要局C.承宣局D.内史厅21.南京临时政府新设置的上行文有( )A.示B.咨C.呈D.状22.中国共产党建党初期，党内使用最多、内容最为广泛的公文文种是( )A.通告B.报告C.会议记录D.宣言23.中国共产党建党早期，党内公文传递能够迅速和有序地发展起来，得力于( )A.秘密邮寄B.建立交通网C.设置秘密交通员D.运用秘密电台24.解放战争期间，用英文字母“A”标示的电文是( )A.普通电报B.机密急电C.加急密电D.特急绝密电25.封建王朝考试设立博学宏词科的朝代是( )A.唐朝B.北宋C.南宋D.元代二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2007年4月高等教育自学考试中国秘书史试题答案
全国2007年4月高等教育自学考试中国秘书史试题答案1、单选题1—5：BBCCD 6—10：DCACB 11—15：AABAA 16—20：CDDCD 21—25：CBBAB2、多选题26：BCD 27.ACE 28.ABD 29.AB 30.ABD3、名词解释31.纳言是调查、了解下情、向舜汇报，供舜决策，并传达舜的命令，起上通下达作用的人员，类似与当今的秘书人员。
32.行人是掌安排诸侯拜见天子事宜，了解民情以接受天子询问。
33.翰林学士的别称，因其常值宿内庭，向皇帝提出建议、参裁可否，故号称内相。
34.清朝用于校阅满文题本、缮写满文公文、守法进呈实录、掌管皇家档案及增修、保存世爵谱册的机构。
35.归档制度是指所有使用完毕的文件材料，都必须送交档案部门统一整理、保存。
四、简答题36.东汉桓帝时，在皇宫中设置了秘书监一职，掌管图籍档案，相当于皇宫档案馆馆长，品级不高。
但是由于他保管的档案图书是供皇帝个人查阅的，故能常接触皇帝，是皇帝亲近之臣，往往得到宠信。
实际地位并不低。
37.清朝的内阁经历了一个从文馆到内三院，从内三元到内阁，旋又复称内三元，后再次改成内阁的发展演变过程。
38.（1）掌承受圣旨、奏事、省院议事等。
（2）凡皇帝下达命令时都单独召见奏事官，宣授旨意，由他退出后向有关机构传宣；（3）凡有必须奏请皇帝之事，由他入殿上章题奏，推出后必须立文字为据。
（4）凡尚书省、枢密院长上殿议事，他有权参与议事，但不得记录，之后才能将内容写成文书，呈送皇帝复审。
39.由于中国共产党是秘密建立的，处于封建统治者、军阀、帝国主义反动势力的包围之中，为了党组织的安全，各级党组织在文件书写中逐步拟制了一道专用代号和暗号，来代替组织、党员、领导人的称呼，比如从1921到1927年，中国共产党的代号有“C·P”、“我校”，中共中央的代号有“钟英”、“大校”、“大兄”，党员统计表称“每月决算表”等。
各种暗号大多由秘书部门和组织部门联合拟定，然后通知使用，这些代号和暗号经常变换，以防文件被敌人识破而泄密。
《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第一章)(编辑定稿)
第一章文字工作思考题及参考答案1.与其他人员的文字工作相比,秘书的文字工作有何特点？答：可以概括为“四性”：写作活动的受动性、思维形式的抽象性、表达方式的综合性、成文过程的程序性。
2.秘书经常需要撰写的文稿主要有哪些？答：(1)各种法定公文。
(2)其他通用文书：包括信息简报类的政务简报、情况反映、信访动态等；规章制度类的章程、办法、细则、规则、公约；工作计划类的月、季、年工作计划,以及专项工作计划如调查提纲、会议预案、某项中心工作实施方案等；工作总结类的年终工作总结、专项工作总结、调查研究总结等。
这些文书除信息简报类外,大多只用于组织内部。
(3)商务文书和公关礼仪类文书：包括谈判协议书、商务合同、商务信函以及外贸业务中的各种单证等。
公关礼仪文书主要指贺信(电)、喜报、慰问信、表扬信、感谢信、开(闭)幕词等。
(4)上司讲话稿，主要有：法定会议的工作报告(如政府工作报告、公司经营状况的报告)、部署工作的讲话、总结表彰大会上的讲话、纪念庆祝大会上的演讲、宣传动员教育辅导性会议上的演讲、各种礼仪性讲话(如祝酒词、欢迎词、答谢词、悼词)等。
(5)媒体署名文章：供报刊发表的文章（通常署本单位领导的名或直接署单位名)。
(6)新闻报道。
3.一篇高质量的文稿应该具备哪些特征？答：(1)准确反映上司意图。
(2)内容符合法律政策。
(3)观点明确、逻辑严密。
(4)内容实在、篇幅简短。
(5)语言规范、行文得体。
4.简述文稿撰拟的一般过程。
答：(1)文稿起草前的准备（包括思想准备、材料准备、拟定提纲）。
(2)初稿的撰拟。
(3)文本的校核、检查和修改。
(4)文稿的审核、签发和定稿。
5.秘书的文字记录工作包括哪些种类？有何具体要求？答：文字记录工作主要包括：电话记录、值班记录、信访记录、接待记录、会议记录、谈判记录、大事记录、上司讲话记录等。
具体要求有：（1）备好记录工具，准备随时记录，（2）培养倾听和判断能力，快速做出记录，（3）及时补充和修改，认真整理记录，（4）科学地制作表格。
《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第十一章)编辑定稿
第十一章公关、接待和礼仪思考题及参考答案1.公共关系实务主要包括哪些内容？为什么说公关工作是秘书机构的一项常规工作？答：公共关系实务是指公共关系工作的具体事务，主要包括：操办公关活动、编写新闻公报、举办记者招待会和公众代表座谈会等各种会议、策划组织领导的演讲或报告、准备或起草各种宣传资料、举办图片或实物展览、编撰组织内部刊物、制作电视录像或广播讲话等。
一次典型的公共关系活动，通常包括调查、策划、实施和评估四个步骤，这就是通常所说的“四步工作法”。
2.公关意识包括哪些内容？答：大型企业通常设有专门的“公共关系部”,配有公关经理、公关小姐、公关先生等专门的公关人员。
大多数中小企业以及政府机关、事业单位不设公关部,公共关系工作是由秘书机构负责的,办公室配有专职公关秘书或兼管公关的秘书。
即使是只有一个秘书的小公司,其工作内容也包括公关事务。
公关意识是指将公共关系的基本原则化为自觉习惯和行为规范所形成的思想意识。
它对秘书的行为有着重要影响和制约作用。
公关意识是一个意识系统,由一系列互相联系的意识所构成,主要包括下述六个方面：（1）形象意识，（2）公众意识，（3）互惠意识（利益平衡），（4）真诚意识，（5）沟通意识，（6）长远意识。
3.秘书应该树立什么样的职业形象？答：秘书职业形象由秘书职业外在形象要素和秘书职业内在形象要素组成。
外在形象要素主要包括个人仪表仪态、言谈举止、职业着装等；内在形象要素主要包括职业精神、执业能力、文化素养等。
(1)内在形象包括秘书的职业精神、文化素养和执业能力，是秘书职业形象的核心。
a.职业精神——它是秘书职业的灵魂，包括职业崇高感、职业幸福感、职业成就感。
b.文化素养——它是指秘书要有合理的知识结构，既要有基础知识，也要有专业知识，雄厚的知识储备是做好秘书职业的基础。
c.执业能力——执业能力是指秘书的职业技能。
秘书要有较强的专业执业能力，主要包括调查研究和信息处理能力、文稿写作与文件处理能力、活动策划与计划能力、会议服务与组织管理能力、危机处理与应变能力、日常事务与协调沟通能力。
2007年4月高等教育自学考试00524文书学试题
2007年4月高等教育自学考试00524文书学试题2007年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00524文书学试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．可以联合行文的机关是( )A．成都市人民政府与陕西省人民政府B．卫生部与北京市卫生局C．教育部与财政部D．农业部办公厅与国务院办公厅2．适合按问题特征立卷的专门文件是( )A．经济合同文件B．人事文件C．会计文件D．房地产文件3．《中华人民共和国反不正当竞争法》的成文日期应为( )A．报刊发布日期B．会议通过日期C．起草完毕日期D．领导人签发日期4．“附件说明”用于注明( )A．附件的重要性和阅读要求B．附件的主要内容与产生背景C．附件的主题词或发文字号D．附件的序号、标题和份数5．涉及党和国家重要秘密的文件密级应标注为( )A．内部B．秘密C．机密D．绝密6．“要防止和纠正有法不依、执法不严、知法犯法的现象”使用的修辞格是( )A．排比B．比喻C．借代D．层递7．机关内负责文书立卷业务指导工作的是( )A．业务部门B．机要部门C．档案部门D．文书部门8．符合规范的案卷题名是( )A．《××市教育局所属高等院校2006年新生来源情况统计表》B．《××大学与××公司关于培训问题的文件》C．《本局2006年财务管理的通知、报表》D．《××机械制造厂生产情况的通知、通报案卷》9．收文加工时标注文中要点的做法是( )A．汇编摘要B．划出“文眼”C．筛选分类D．编写信息10．绝密文件传递可以采用的方式是( )A．普通邮寄发送B．传真发送C．电子邮件发送D．专人送达二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
最新4月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书业务活动的潜在要素是（）A.领导意图B.领导活动C.领导环境D.领导作用2.秘书业务活动的本质属性是（）A.辅助性B.服务性C.专业性D.务实性3.构思当日的工作是秘书（）A.上班之前的工作B.上班之后的工作C.下班之前的工作D.下班之后的工作4.随从领导人应酬是秘书（）A.上班之后的工作B.下班之后的工作C.上班之前的工作D.随叫随到的工作5.秘书的首要能力是（）A.文字表达能力B.协调工作能力C.公共关系能力D.严谨办事能力6.安全保密是对文书工作的（）A.质量要求B.特殊要求C.可靠性要求D.政治要求7.信息工作中反映社情民意的重要渠道是（）A.网络渠道B.信访渠道C.调查渠道D.媒体渠道8.党政机关、企事业单位信息存储的最佳方式是（）1A.信息简报存储B.计算机存储C.多媒体存储D.档案资料存储9.秘书调研的一个显著特点是（）A.决策性B.常规性C.奉命性D.辅助性10.在会议召开的过程中，作为形成正式文件基础的重要载体是（）A.会议记录B.会议简报C.会议报告D.会议纪要11.信访案件办理过程中的立案必须是（）A.群众反映强烈的信访问题B.经过初步核实的信访问题C.信访部门认为需要查处的信访问题D.重大、典型、久拖不决的信访问题12.平级机关单位领导人来访接待的具体要求是（）A.由单位办公室负责人接待B.由单位相关部门负责人接待C.由单位领导人接待D.由单位负责接待工作的领导接待13.从商务意义上讲，谈判的目的就是为了（）A.赚钱B.成交C.协作D.利益14.秘书为领导工作服务的特殊性主要表现在（）A.综合服务B.静态服务C.流动服务D.事务服务15.在电子信函业务中，不．能．作为电子信函寄递的物件是（）A.印有“秘密”字样的函件B.书面通信C.图表D.图像16.一个机关单位的综合值班和专项值班都能反映领导的作风、人员的素质，其发挥的作用是（）A.联络作用B.协调作用C.过滤作用D.窗口作用17.美国人称“政客式”握手指的是（）A.支配式握手B.对等式握手C.双握式握手D.拉臂式握手218.关于人大议案和政协提案区别的正确理解是（）A.人大议案和政协提案都具有法律的约束力B.人大议案和政协提案都是由人民群众推选的代表提出C.人大议案和政协提案都具有法律的监督作用D.人大议案具有法律的监督作用，政协提案起民主监督作用19.对企业营销方式、会议报表和客户名单的保密，属于商务保密中的（）A.经营策略保密B.生产工艺保密C.商业资料保密D.科研技术保密20.我国古代“票拟”制度类似于现在的（）A.公文摘要B.公文拟办C.公文批办D.公文催办21.宴会中应该与同桌交谈的对象是（）A.主人B.陪客C.主人和陪客D.主人、陪客和宾客22.具体体现“件件有着落，事事有结果”的信访工作制度是（）A.阅信制度B.接访制度C.回告制度D.答复制度23.秘书跟随领导亲临××煤矿重大事故现场，这种随从工作的类型属于（）A.调查研究型B.处理问题型C.检查考察型D.看望慰问型24.具有最迅速优点的通讯手段是（）A.电报B.传真C.电子信箱D.电传25.谈判准备阶段的最后一项工作是（）A.拟订谈判方案B.模拟谈判C.组成谈判班子D.准备谈判资料二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2007年4月高等教育自学考试
秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．秘书实务研究的对象是( )
A ．秘书工作
B ．文书工作
C ．秘书业务活动
D ．秘书事务活动
2．向距离较远的熟人致意一般采用( )
A ．举手致意
B ．点头致意
C ．微笑致意
D ．鞠躬致意
3．社会信息是领导决策的( )
A ．政策依据
B ．实践依据
C ．环境依据
D ．比较依据
4．秘书活动具有( )
A ．预测性
B ．随机性
C ．局限性
D ．规范性
5．秘书实务应属于秘书学的( )
A ．基础理论范畴 B.应用理论范畴
C ．技术理论范畴
D ．科学理论范畴
6．一事一记，按日编排的是( )
A ．会议纪录
B ．大事记
C ．简报
D ．领导口授记录
7．无线电、有线电与邮政通讯中的保密，属于( )
A ．商务保密
B ．电子保密
C ．涉外保密
D ．通讯保密
8．文件传阅的最佳方式是( )
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A ．直接送传
B ．专人送传
C ．集中传阅
D ．轮辐式传阅
9．随从工作流动性大的特点要求秘书必须( )
A ．在“快”字上下功夫
B ．在“动”字上下功夫
C ．在“全”字上下功夫
D ．在“苦”字上下功夫
10．由文字翻译成数码的快速通讯方式是( )
A ．传真
B ．电报
C ．电传
D ．用户电报
11．重要会议的组织属于( )
A ．必办之事
B ．缓办之事
C ．急办之事
D ．应办之事
12．宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( )
A ．地位高低及身体状况
B ．年龄大小和身体状况
C ．地位高低及年龄大小
D ．年龄大小和出席时间
13．区分不同层次领导者对信息的不同需求，反映了信息的一个基本特征是( )
A ．综合性
B ．多样性
C ．针对性
D ．适时性
14．负责处理某一项事务的值班是( )
A ．固定值班
B ．轮流值班
C ．综合值班
D ．专项值班
15．对有关范围内的全部对象逐一进行调查的方式是( )
A ．普遍调查
B ．重点调查
C ．典型调查
D ．抽样调查
16．承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案)人作出书面回答，所用形式为( )
A ．公函
B ．纪要
C ．通知
D ．意见
17．通过商务谈判双方希望达到的目的是( )
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A ．树立企业形象
B ．获得社会效益
C ．取得经济利益
D ．避免利害冲突
18．全国政协十届一次会议属于( )
A ．日常性会议
B ．专业性会议
C ．座谈性会议
D ．规定性会议
19．谈判中最熟悉合同条款的人员是( )
A ．商务人员
B ．法律人员
C ．专业人员
D ．管理人员
20．按照规定，在各承办地区、部门和单位内部，负责建议(提案)催办的机构是( )
A ．领导机关
B ．代表大会
C ．统战部门
D ．办公厅(室)
21．接待工作能为组织的发展创造合作机遇，其作用是( )
A ．牵线搭桥
B ．政策宣传
C ．人才交流
D ．收集信息
22．信访信息反映政策性、苗头性、倾向性的问题，应采取的反映形式是( )
A ．单件反映
B ．专题反映
C ．综合反映
D ．个别反映
23．秘书做好随从工作的主要目的是( )
A ．为领导者创造良好环境
B ．保证领导者身体健康
C ．节约领导时间
D ．提高领导效能
24．英文magnetic card telephone set 是指( )
A ．磁卡电话
B ．无绳电话
C ．录音电话
D ．可视电话
25．秘书对领导交办的事项，无论大小，都必须认真对待，做到( )
A ．尽职尽责，妥善办理
B ．灵活变通，督办督查
C ．认真办理，快速反馈
D ．件件有着落，事事有回音
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
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在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26．秘书随从工作环境复杂的特点主要包括（ ）
A ．环境复杂陌生
B ．时间规定性强
C ．人际关系复杂
D ．自然环境变数多
E ．工作要求比较高
27．秘书在上班之前修饰个人仪表包括（ ）
A ．头部
B ．面部
C ．手部
D ．服装
E ．首饰
28．印章的作用主要有（ ）
A ．法律作用
B ．权威作用
C ．代表作用
D ．凭信作用
E ．信息作用
29．在赴宴时须经主人安排方可进行的行为包括（ ）
A ．入座
B ．取菜
C ．敬酒
D ．宽衣
E ．交谈
30．商务保密的方法有（ ）
A ．行政方法
B ．法律方法
C ．评估方法
D ．经济方法
E ．技术方法
三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述接待活动的构成要素。
32．简述调研计划的基本内容。
33．简述处理匿名信的注意事项。
34．简述机关行文必须遵守的制度。
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四、论述题（本大题10分）
35．试述现代社会信息存储的主要方式。
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36．××县人民政府办公室收到了上级人民政府转发国家安全生产管理部门关于加强煤炭安全生产，严防人身伤害事
故发生的紧急通知，此文件眉首部分还有秘密的标识。
办公室严主任阅读此文件后立即提出拟办意见，报县政府主要领导和分管领导批阅。
领导认为这一文件十分重要，对全县正在开展的整顿小煤矿、加强安全生产工作有指导意义。
领导要求秘书部门尽快将此文下发有关部门及全县煤矿企业认真贯彻执行。
县政府办公室严主任根据县政府领导的批示意见，责成办公室负责文件收发的刘秘书按领导意见传递这一文件。
问题：（1）请认真阅读这一案例，分析对这一文件的处理是否符合收文处理的规范要求。
(5分)
（2）刘秘书应按怎样的要求传递这份文件?(5分)
37．每月五日是××市劳动和社会保障局局长群众接待日。
去年12月5日，杨局长准时来到该局群众接待室。
早早在
接待室等候的群众纷纷上前向杨局长反映情况，杨局长仔细听、认真记。
此时有七八位农民工上前向局长诉说他们给本市××区××建筑承包公司打工，至今已有三个月未领到分文工资，眼看年关将至，农民工将如何度过!有位姓赵的农民工反映说：“家中有久病的老母，大女儿上高中还欠着学费和书本费，我盼着老板发工资好给老母看病。
”说着说着，伤心地哭了起来。
杨局长边听边询问，边记录，并坚定地说：“请农民工兄弟放心，我们一定向建筑公司为你们追讨工钱。
”顿时，接待室里响起了热烈的掌声。
杨局长当即指示在场的办公室主任及有关部门的负责人，要尽快严肃查处这一拖欠农民工工资的现象。
问题：（1）请你概括一下这一案例所反映的中心思想。
(4分)
（2）你认为办公室主任和有关部门应该如何落实杨局长的指示精神?(6分)
六、应用题(本大题15分)
38．××县信访办公室王秘书，接待了一位姓李的来访者。
据反映，三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的
合同，期限五年。
前两年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力很低，李某几乎是保本经营。
但李某是一位很
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有经营头脑的人，他通过调查，改变经营范围，先是向农民供应各种优良种籽，接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗，供应农户。
两年后，本乡农民逐渐富裕起来了。
他的生意日益兴隆起来，营业额直线上升。
此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民王某，对门市点的经营看红了眼，便通过特殊关系终止了李某的承包合同。
李某上访县信访办，请求县领导主持公道。
王秘书记录了李某反映的情况后，提出了解决问题的方案：
(1)将此事压下来，不向领导汇报，如果将来有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与王某关系密切的副经理，让其“定夺”。
(3)在报告有关领导前，先给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和领导汇报，并提出处理意见。
请你判断上述四种方案中，哪一种才是正确的，并说明理由。
2007年4月秘书实务自考试题答案
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