办公室来访登记表
值班记录表、电话表
值班记录表单位年月日班次早班（8：00~16：00）中班（16：00~0：00）晚班（0：00~8：00）值班人办公室现状交接班记录交班人接班人交班人接班人交班人接班人值班内容记录序号班次时间内容处理情况值班人值班登记表1值班部门值班人数值班负责人值班情况值班人员名单当班时间月日时分至月日时分接班时间月日时分上班责任人签名当班责任人签名名交接情况当班值勤记录来访接待及处理来电内容及处理人员进出记录物品出入记录安全消防记录其他说明交班时间月日时分当班责任人签名下班责任人签名交接情况备注值班日志表2时间月日时分至月日时分值班人：记事待办事项承办事项处理结果拨打电话记录表接话单位接话人电话主要内容发话人签字年月日时分交办或转办单位交办或转办时间年月日时分接听电话记录纸发话单位发话人电话内容：接话人签字：年月日时分领导批示：领导签字：年月日时分××（单位名称）接听电话留言单G.H艾力斯先生：在您外出期间，梅尔温制造有限公司的P.斯派克先生来电话。
电话号码103——568989 灵克顿416打来的电话√请回电话√来访过将再次来访要见你有急事留言内容：P.斯派克先生下周到利丁顿地区，希望到时能拜访你，讨论你于1月3日在信中提及的有关事宜，请今日给他回电话。
留言日期：2000年1月5日接话人：罗娜.菲波斯时间：上午9时30分电话记录单时间年月日来电单位发话人受话人电话内容拟办意见年月日领导批示年月日备注。
办公室接待工作流程
办公室接待工作流程一、接待准备2.接待人员准备：接待人员要在接待开始前提前进行打扮整理，保持个人形象良好，并熟悉公司相关情况。
二、来访登记1.来访人员登记：接待人员应向来访人员问明来意，并填写来访登记表，包括姓名、单位、来访事由等信息。
2.车辆登记：如来访人员驾车来访，还需记录车辆的车牌号、车型等信息。
三、来访安排1.通知被访者：接待人员应及时通知被访者，并告知来访人员的姓名、事由等。
2.安排等候区域：为来访人员提供舒适的等候区域，如沙发、茶水等，并确保环境整洁。
3.时间安排：根据来访人员和被访者的时间安排，合理安排双方的会面时间。
四、来访引导1.会议室引导：为来访人员引导到指定的会议室或办公区域，并告知相关注意事项。
2.相关信息提供：接待人员提供与被访者相关的文件材料、产品样品等，并提供必要的解释说明。
3.服务协助：为来访人员提供必要的协助，如在会议期间为他们准备白板、笔等办公用品。
五、来访结束1.反馈和总结：接待人员主动关注来访人员的需求，了解他们对接待工作的满意度，并及时反馈给领导以及相关部门。
2.客户关系维护：对于重要客户，接待人员在来访结束后，及时跟进，维护与客户的长期关系。
3.文件整理：整理来访期间产生的各类文件，归档存储，方便日后查阅。
总结：办公室接待工作流程是一个综合性的工作流程，涉及到来访准备、来访登记、来访安排、来访引导以及来访结束等多个环节。
在办公室接待工作中，接待人员需要具备良好的沟通技巧、时间管理能力以及责任心，旨在提供高效的服务，满足来访人员的需求，维护公司形象，建立和巩固客户关系。
办公室接待工作流程需要不断完善和改进，以适应不同的情况和需求。
公司来宾登记接待管理规定
执行部门：责任人签名：
制度
办公室及办公区卫生标准
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫.
二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理.早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净.晚6：30以后,开始彻底清扫办公室.
六、公司内部购买办公用品,需执内部代金券,价
格与购进价等同.
七、管理员须清楚的掌握办公用品库存情况,经常
整理清点,库存不足及时购进.
八、设立内部购、销登记台帐,每月统计、公布发
放数量、费用公布.
执行部门：责任人签名：
制度
办公室日常工作安排管理制度
签发
签发日期
文件编号
总页码
1
内
容
一、整理总经理办公室,备好茶水.
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点,发现差错及时要求补缺.
五、前台收到邮局送来的报刊后,应在半小时内将报刊发送到订阅人手中,不得拖延.
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室,由办公室专人负责整理上交总经理办公室.
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公
室,由办公室指定专人送交当地邮局寄发.
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,并及时通知有关人员取回打印件或复印件.
六、商务中心只负责打印或复印,打印稿的校对工作由供稿部门负责完成.
七、文件打印、修改完必,取件人需将原稿与打印件清点后签字,方可取回.
八、工作人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人.
群众来信来访登记表完整版
群众来信来访登记表集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]群众来信来访登记表2011年5月15日领导组长:监督组长:经办人:关于退休干部反映街道卫生问题的答复马庆祥同志：关于接到你们反映的龙塘街道卫生及空气质量问题后，我们高度重视，立即对所反映问题进行了调查了解。
经了解，龙塘街道卫生及空气问题是因镇周边沙场引起，今后我们将派专门组进行调查，对存在的问题我们将责令相关单位及部门立即整改。
龙塘镇人民政府2011年1月15日群众来信来访登记表2011年4月2日领导组长:监督组长:经办人:夏津县教育局关于反映侯东风问题的答复县政府办公室督查科：接到县委第12号批办件，我局高度重视上访信中所反映的问题，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
现将调查办理情况汇报如下：一、反映的问题关于郑保屯镇学管会总校长侯东风贪污受贿的一些问题。
二、基本情况侯东风，男，汉族，1963年9月生，系郑保屯镇郑保屯村人，研究生学历，1996年12月入党，1980年12月参加教育工作，现任郑保屯镇学管会总校长职务。
三、调查办理情况经查实，郑保屯镇学管会自2007年1月至2010年6月，截留学生经费263525.28元，虚报支出67827.92元。
侯东风身为郑保屯学管会总校长，对于郑保屯镇学管会出现的问题具有不可推卸的责任。
根据山东省《违反农村义务教育经费保障机制行为处分规定》和《中国共产党纪律处分条例》的有关规定，经县教育局党委会2010年11月26日研究决定，免去侯东风郑保屯镇学管会总校长职务。
夏津县教育局二〇一一年四月二日群众来信来访登记表2011年4月12日领导组长:监督组长:经办人:夏津县教育局关于徐桂芳同志所反映问题的调查办理情况汇报县信访局：接到夏信访查交字【2011】0402号交办件后，我局高度重视，立即成立了专门的调查小组，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
办公室访客接待管理制度
办公室访客接待管理制度1. 引言办公室访客接待管理制度是为了确保办公室接待访客的安全、便利和高效而制定的一套规范和程序。
本制度的目的是确保办公室访客的身份验证、访客记录的准确性、机构安全的保障，以及积极提升公司形象。
本文将介绍如何有效执行访客接待管理制度。
2. 通用规定2.1 所有访客必须在进入办公室前进行身份验证和登记。
身份验证可以通过有效的身份证件或授权信等可接受的方式进行。
2.2 访客应遵守办公室的规章制度，并接受安全检查。
对于有违反规定行为的访客，保安人员有权拒绝其进入办公室。
2.3 访客应在离开办公室时办理登记手续，交还身份证件或访客卡，并登记离开的时间。
3. 访客登记流程3.1 访客到达办公室大门时，保安人员将进行身份验证，并询问访客的来访目的。
3.2 如果访客身份验证通过，保安人员会发放访客登记表或访客卡，并指引访客到相关部门。
3.3 访客应在登记表或访客卡上填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式和来访目的等。
如果是VIP访客，则需要记录VIP级别和受访人员。
3.4 访客登记表或访客卡应由访客保管，并在离开前交还给前台或保安人员。
4. 特殊情况处理4.1 对于没有预约但确有来访需要的访客，前台应尽量帮助安排。
如果无法安排确有来访需要的访客，前台应婉转地向其解释，并给予建议和协助。
4.2 对于持有特殊通行证的访客，如承包商、供应商或合作伙伴，其进出办公室应按照特定流程进行。
前台需提前收到通知，并确保访客持证入场。
5. 保安措施5.1 前台应安装监控摄像头，以便对来访者进行录像并留存备查。
5.2 保安人员在访客进入办公室大门时应进行安全检查，包括随身携带物品的检查。
5.3 当访客离开办公室时，保安人员应进行检查，确保访客未携带公司机密文件、文件夹或其他重要物品。
6. 公司形象6.1 前台接待员应穿着整洁，并且礼貌、热情地对待访客。
他们应该提供必要的信息和协助，以满足访客的需求。
6.2 前台接待区域应保持整洁，桌面上应有相关文件和资料的简要彩页，以便访客参阅。
办公 来访登记管理制度
办公来访登记管理制度第一章总则为了规范办公室来访登记管理工作，维护办公室安全和秩序，提高来访者服务质量，特制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司所有部门、所有员工及外来来访人员。
第三章来访登记管理流程1.来访登记方式来访者在到达公司大厅后，应前往接待处进行登记，要求出示有效证件，并填写来访登记表。
接待处工作人员核对信息后，将登记表交由监控室进行备份。
2.来访参观对于外来来访者进行参观的，必须提前向部门经理提交书面申请，并经过审批后方可进行。
来访期间必须由员工陪同，不得擅自离开。
3.来访禁令公司内部某些区域是禁止外来来访者进入的，如生产车间、机密文件室等，来访者需在接待处得到明确的所在区域。
第四章安全保密1.个人信息保密来访者的个人信息必须严格保密，不得泄露给任何第三方，仅限公司内部使用。
2.保密室公司内设有保密室，来访者如果需要进入保密室，必须经过保密室主管的审批，并填写保密协议。
3.文件禁止拍照来访者在公司内部参观时，不能擅自拍摄公司内部文件或设备，违者公司有权进行制止并追究责任。
第五章注意事项1.提前通知如有大型团体来访，需提前通知接待处，以便公司做好相关准备。
2.礼仪规范公司员工在接待来访者时，应保持礼貌，态度友好，有条不紊地引导来访者。
3.特殊情况对于有特殊背景的来访者，如政府部门官员、知名企业代表等，需要额外重视，确保其安全和服务。
第六章制度执行本制度由接待处负责执行，各部门及员工有义务遵守。
违反规定的，将视情节轻重给予相应处理。
第七章附则本制度经公司领导小组讨论通过，并于XX年X月X日正式实施，如有修改，须再次经公司领导小组审批。
以上是本公司办公来访登记管理制度的全部内容，希望各位员工能够认真遵守，确保公司来访管理工作的顺利进行。
《来访登记表》使用说明
《来访登记表》使用说明书一、《来访登记表》的作用：1、通过日期的填写分析案场有效来访客户数量的变化及周期分布；2、通过对来访具体时间点的填写，为人力安排，活动组织提供有效的依据；3、检验使用媒体的辐射范围、力度及客户对主题推广的反应；4、选择项目推广最佳有效媒体的重要依据；5、通过对交通工具填写的分析，关注客户的支付能力和对项目车位的需求；6、客户对楼盘认可点的收集，提炼出楼盘的USP和核心必讲卖点；7、客户对楼盘疑问点的收集，便于形成下一步的推广建议和针对性的销售说辞；8、确定来访有效客户归属的唯一有效凭证。
二、《来访登记表》的填写说明及规范要求：填写总体要求：1、填写要求字迹工整，内容客观真实，完善；2、本《来访登记表》所登记的客户为到销售部有购房意向的新客户。
填写细节要求及规范：1、日期：表格右上角年度和月份的填写是为了便于归档和查阅；表格第一列日期填写客户具体的到访时间（具体到月和日）；规范要求：填写使用阿拉伯数字；2、时间：填写客户到达售楼部的第一时间（具体到时和分钟）；规范要求：填写使用阿拉伯数字；3、客户姓名：填写意向购房客户姓名或有购房需求人的姓名；规范要求：填写客户全名；4、性别：男或女；5、年龄：填写购房客户的真实年龄；规范要求：按照购房客户的真实年龄填写，以客户填写为准；6、工作单位：填写有效来访客户的现工作行业和单位名称；规范要求：以客户的实际工作单位为准；7、居住区域：客户的现居住地或原籍；规范要求：能有效区分出是本地客户还是外地客户；8、认知途径：填写来访客户接收项目信息的第一媒体或激发客户来现场咨询的媒体；规范要求：按照案场在《贵宾来访登记表》上所划分的媒体进行规范填写。
9、交通工具：填写来访客户到现场所使用的交通方式；规范要求：按照案场在《贵宾来访登记表》上所划分的交通方式进行规范填写；10、意向房源：填写经引导后与购房客户需求所匹配的房源或楼层面积；规范要求：必须能体现物业形态、楼层、面积，越准确越好；11、认可点：填写购房客户对项目关注及认可的地方；规范要求：能够促使客户购买或传播的价值点，（如：品牌、配套、服务、价格、环境、产品等）；12、疑问点：填写本次不成交或影响成交的因素；规范要求：准确的描述本次客户不成交的原因和疑虑点。
外宾接待情况登记表【模板】
外宾接待情况登记表
通讯地址
传真：
电话：
电子邮箱：
个人简历（学历以及主要的工作经历）、专长及主要学术成就
同行人员 姓 名 性别 年龄 职 务 工作单位
国籍
邀请单位情况
主请单位：
顺访单位：
经费负担：
停留时间：讲学时间：年月
日
参加接待人员名单
讲学情况
讲学提纲/ 活动内容
接待后反映
客人提供的资料/仪器/礼品：
保管/负责人：联系办法：
填表说明：
一、此表格适用于学院接待结束后填写接待总结之用。
二、填写后请将电子文档连同接待照片一并交到对外交流合作处存档或电邮到【邮箱地址】。
领导干部定期接待群众来访情况登记表
领导干部定期接待群众来访情况登记表第一篇：领导干部定期接待群众来访情况登记表领导干部定期接待群众来访情况登记表编号：领导干部接待群众来访纪录凌海市大业乡综治信访维稳工作中心二0一二年一月说明信访目的：一、意见建议二、申诉三、求决四、揭发控告五、其它内容分类：政治综合：党的建设、政治体制、民族宗教、港澳台胞、国防外交、群众团体、其它经济综合：宏观调控、金融财税、保险证券期货、安全生产、其它宣传舆论：精神文明、广播影视、新闻出版、其它纪检监察：贪污贿赂、滥用职权、失职渎职、干部作风、党政处分、其它政法：法制建设、诉讼仲裁、警务警察、行政复议、法律服务、监狱劳教、社会治安、交通安全刑案侦破、户籍、其它劳动社保：社会保险、工资福利、培训就业、劳动保护劳动纠纷、离休退休、其它教育：教育体制、考试招生、教育行政管理、教师队伍和待遇、失学辍学、教育收费其它卫生计划：卫生防疫、医政医药监管、医患纠纷、人口计生、其它科技文化：科学技术、知识产权、文化、体育、其它组织人事：选拔任用、招录辞退、职务职称、工资待遇、人才资源、军队转业、机构改革、其它交通能源环保：交通运输、能源管理、环境保护民政：基层选举、优抚救济、行政区划、社团管理、复退安置、救灾募捐、其它农村农业：村务公开、承包经营、农副产品流通、农资农技、农垦农场、动植物防疫与检疫、农民负担、其它国土资源水利林业：土地资源管理、土地征用、水利水电、水库移民、林业管理、矿业资源管理、海洋气象地震城乡建设：城镇拆迁、市政和物业管理、城镇规划、住房与房地产、工程欠款、工程质量、其它产业信息：信息化建设、邮政、电信、互联网第二篇：领导干部定期接待群众来访制度领导干部定期接待群众来访制度一、为使领导干部直接接触信访人，掌握处理信访事项的第一手材料，加大对信访工作的指导和领导力度，建立领导干部定期接待群众来访制度。
二、接待地点：局信访接待室。
三、每天由一名领导接待，局领导轮流参加。
外来访客管理制度流程
1.来访人员的分类
1.1红色访客牌：公司客户。??
1.2黄色访客牌：政府机关及部门相关人员。
1.3绿色访客牌：供货商、外协商、应聘者、其它人员。
1.4无需访客牌：总经办高管私人朋友、家属亲戚。
2.来访接待流程
2.1有人员来访时，前台应先确认来访人属于哪一类别，公司客户发放红色访客牌，政府机关及部门相关人员发放黄色访客牌，供货商、外协商等人员发放绿色访客牌。
4.1前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
4.2在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好！纳声电子科技！”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
2.2属于红牌和黄牌来访者，立即电话通知受访人或相关人员，引领访客在会客接待处等候或引领至受访人办公室，再来填写《来访人员出入登记表》相关事项。?
2.3绿牌访客来访，前台询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《来访人员出入登记表》，向来访人员发放访客证，引领来访人员在会客区等候。受访人只能在会客区与接待来访者，若来访人员需要参观办公室、生产车间、仓库等，参观前需征得总经办同意后方可参观。
4.3如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
4.4在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。