建筑装修装饰工程公司服务方案
建筑类公司的运营方案
建筑类公司的运营方案第一部分：公司简介一、公司概况本文所述建筑类公司是一家专业从事建筑设计、施工、装饰和工程总承包服务的公司。
公司拥有专业的设计团队和施工团队，具备丰富的工程实施经验和优秀的设计能力。
我们以客户需求为导向，秉承“创新、高效、质量、服务”的企业宗旨，专注于为客户提供全方位的建筑解决方案和优质的服务。
公司的主要经营范围包括建筑设计、施工监理、工程施工、装饰装修、土建工程、园林绿化、项目管理等相关领域。
并且在业内拥有良好的口碑和声誉。
二、公司使命我们的使命是通过专业的技术能力和不断创新的理念，为客户提供优质的建筑设计和施工服务，实现客户的建筑梦想，不断提升公司的市场竞争力，成为行业内的领军企业。
三、公司愿景我们的愿景是成为建筑行业的领军企业，构建“健康、环保、科技、智能”的新型建筑服务体系，为客户创造更多的价值和福祉。
四、公司核心价值观以客户满意度为中心，以专业技术为支撑，以不断创新为动力，以质量服务为终极目标。
第二部分：公司运营目标一、公司短期运营目标1. 打造更加专业的设计团队和施工团队，提高技术水平和服务质量；2. 为客户提供符合其期望和需求的优质建筑解决方案；3. 提升公司品牌知名度和市场占有率。
二、公司中期运营目标1. 拓展更多的业务领域，实现从“建筑设计、施工”到“工程总承包”服务范围的全覆盖；2. 建立更加完善的质量管理体系和服务体系；3. 提升公司的科研创新能力和信息化水平。
三、公司长期运营目标1. 搭建更加完善的产业链和价值链，形成规模化经营和集约化管理；2. 为客户提供更加科技智能化、绿色生态化、人性化的建筑服务；3. 成为建筑行业的领军企业和行业标杆。
第三部分：公司运营战略一、市场定位本公司的市场定位是以高质量的建筑设计和施工服务为核心，以服务客户需求为导向，以科技创新为动力，致力于成为客户信赖的建筑专家和合作伙伴。
二、品牌建设我们将通过品牌建设来提升公司的知名度和美誉度，加强品牌推广和宣传，树立公司的行业形象和企业文化。
建筑装饰装修服务方案模板
建筑装饰装修服务方案模板建筑装饰装修服务方案一、项目背景建筑装饰装修服务是为客户提供房屋装饰装修和设计服务的专业公司/团队。
我们公司经过多年的发展和积累，拥有一支经验丰富、技术精湛的装饰装修团队，为客户提供高品质、个性化的装饰装修方案，赢得了广大客户的信任和认可。
二、服务内容我们的建筑装饰装修服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 空间设计与规划：根据客户的需求和房屋的特点，设计合理的空间布局和规划，使房屋的使用空间最大化。
2. 装饰材料选购：根据客户的喜好和预算，提供合适的装饰材料选择方案，确保材料的品质和施工的可行性。
3. 室内装饰工程：进行室内墙面、地面、天花板、门窗等装饰工程的施工，确保施工质量，工期和预算的合理控制。
4. 家具和摆设选择：根据客户的需求和喜好，提供合适的家具和摆设选择方案，使整个空间更加美观和舒适。
5. 照明和电气工程：进行照明和电气工程的布局和施工，确保照明效果和电气设备的安全可靠。
6. 绿化和园林设计：针对一些别墅、花园等需要绿化和园林设计的项目，提供专业的设计方案和工程施工服务。
三、服务流程我们的服务流程如下：1. 沟通与需求确认：与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和口味，明确装修目标和预算。
2. 方案设计：根据客户的需求，进行空间布局规划和装修设计，提供初步的方案和效果图，以便客户进行确认和修改。
3. 材料选择：提供装饰材料选择方案和样品，给客户参考和选择，确保材料的质量和颜色符合客户的要求。
4. 施工合同签订：和客户签订施工合同，明确双方的权益和责任，确保施工过程的公正和合法。
5. 施工监督与管理：指派专业的监理人员进行施工现场的监督和管理，确保施工质量和进度的控制。
6. 项目验收与售后服务：在施工完成后进行项目验收，解决客户的问题和纠正不足，并提供12个月的质量保修服务。
四、服务优势选择我们的建筑装饰装修服务，您将享受到以下几个方面的优势：1. 经验丰富的团队：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的装饰装修团队，能够满足客户不同的需求和口味。
装修工程服务制度模板
装修工程服务制度模板第一条目的与意义为了规范装修工程服务行为，保障工程质量，保障业主利益，制定本装修工程服务制度。
第二条适用范围本制度适用于所有从事装修工程服务的单位及个人。
第三条服务承诺1. 严格遵守国家相关法律法规，执行装修合同，按时、合格地完成工程任务。
2. 保障工程质量，确保装修工程符合相关规范和标准。
3. 保障业主利益，提供诚信、高效、优质的服务。
4. 遵守自律规范，规避不当竞争行为，维护行业良好秩序。
第四条服务流程1. 业主需求沟通：与业主进行详细的需求沟通，了解装修要求和预算。
2. 设计方案确认：提供设计方案，并与业主进行确认。
3. 施工合同签署：签订施工合同，明确工程内容、工期、费用等。
4. 施工过程监管：严格按照设计方案进行施工，保障工程质量。
5. 施工验收：完成工程后，与业主进行验收，解决出现的问题。
6. 服务跟踪：施工完成后，及时跟踪服务情况，解决售后问题。
第五条服务内容1. 提供整体装修方案设计服务。
2. 提供装修材料选购指导服务。
3. 提供施工监理服务。
4. 提供装修工程施工服务。
5. 提供装修工程售后服务。
第六条服务标准1. 服务态度：礼貌、热情、耐心。
2. 服务质量：确保工程质量，符合相关规范和标准。
3. 服务效率：保质保量完成工程任务。
4. 服务诚信：遵守合同，不敷衍塞责，诚信经营。
第七条服务监督1. 对接受服务的业主可进行满意度调查，及时处理投诉。
2. 设立监督电话和网络平台，接受监督和投诉。
3. 对行业内不良行为及时进行曝光处理。
第八条服务投诉处理1. 业主可通过电话、网络、书信等方式进行投诉。
2. 接到投诉后，应及时回复并处理，保障业主合法权益。
3. 对涉嫌违法违规行为，应及时向相关部门举报。
第九条责任追究1. 如发生工程质量问题，责任方应对问题进行处理，并承担相应责任。
2. 如发现违规行为，应及时予以处理，追究相关责任。
第十条其他本制度自发布之日起生效，如有修订需求，应经相关主管部门审核批准后实施。
装修装饰工程服务方案
装修装饰工程服务方案一、服务内容1. 初步规划和设计阶段在客户与设计师的初步沟通中，我们会从客户的需求出发，对空间进行初步的评估和规划，了解客户的喜好、预算和时间要求。
然后由我们专业的设计团队进行深入的设计工作，包括平面布局、家具摆放、灯光设计、装饰品选取等。
从而为客户提供满足需求的装修方案。
2. 施工准备阶段在确定了最终的设计规划后，我们将会对工程进行详细的施工准备，包括对材料的选择、购买、验收，施工工艺的制定和施工人员的组织。
保证施工前的准备工作能够高效地运转。
3. 施工阶段在开始施工之前，我们将会对工程现场进行真实的测量和评估，再由我们专业的施工队伍进行工程的实地施工。
在施工的过程中，我们将会保证施工队伍的安全，施工质量的可控和施工周期的可控。
4. 竣工验收和服务在施工完成后，我们将会进行一次全方位的竣工验收，以确认工程效果和工程质量。
如果客户有任何问题，我们将会保证在第一时间进行处理和解决。
此外，我们会提供一定期限内的免费保修服务，确保客户的满意度。
二、服务承诺1. 质量承诺我们承诺使用优质的材料和先进的工艺，保证工程的质量达到国家标准，并且在可预见的范围内保持不变。
对于不符合质量标准的工程，我们承诺在第一时间进行处理和解决，确保客户的权益。
2. 价格透明我们会在初步的规划和设计阶段就向客户透明地公布工程所需的费用，并且在施工过程中保证不会出现额外的变动，以免给客户带来任何不便和麻烦。
3. 服务规范我们将会全程配备专业的项目经理，负责协调和监管每一个环节，以确保施工的规范和安全。
在施工过程中，我们会严格遵守国家相关的建筑法律法规和施工标准，保证工程的安全和质量。
4. 服务保障我们将会对每一位客户提供一定期限内的售后保修服务，确保在一定期限内出现任何质量问题都能够得到及时的处理和解决。
同时我们会对每一位客户提供专业的室内装饰设计顾问，为客户提供后期的家居装饰和维护建议。
三、服务优势1. 专业化团队我们拥有一支由设计师、工程师、施工人员组成的专业团队，能够为客户提供满足需求的全方位服务。
装修工程服务方案范本
装修工程服务方案范本一、项目概况（一）项目名称：XXX小区装修工程服务方案（二）项目地点：XXX小区（三）项目业主：XXX小区XX号业主委员会（四）项目规模：XX栋楼装修二、项目背景为了提高小区整体品质，满足业主个性化装修需求，XXX小区XX号业主委员会决定对该栋楼进行统一规划设计、施工管理，并选取合格的装修公司进行装修工程服务。
三、项目目标（一）提高小区整体品质，提升小区居住环境；（二）满足业主个性化装修需求，提供专业、高品质的装修服务；（三）合理控制装修工程成本，确保装修工程质量；（四）保证装修工程期限，尽快交付使用；（五）确保装修过程中的安全与环保。
四、项目内容1、设计规划：为小区XX号楼提供整体的规划设计方案，包括建筑外观、景观绿化、室内装修设计等。
2、施工管理：由专业的项目经理负责装修工程的施工管理工作，制定详细的进度计划和施工方案，确保施工质量，并及时调整施工进度。
3、材料采购：提供优质的装修材料供应商，确保选用的材料符合国家标准和环保要求。
4、装修施工：由专业的装修队伍进行装修施工工作，确保施工质量和进度，并及时处理现场问题。
5、质量验收：装修施工完成后，进行质量验收，保证装修质量符合国家相关标准和业主要求。
五、服务流程1、业主提出装修意向及需求。
2、装修公司安排专业设计师与业主进行沟通，进行现场勘查、提出设计方案和报价。
3、确认设计和报价后签订装修合同，协商付款方式。
4、开始装修工程，由项目经理进行施工管理和进度控制。
5、完成装修工程后进行质量验收，确保装修质量符合国家标准和业主要求。
6、确认验收合格后，办理装修竣工手续。
六、施工进度安排（一）设计与报价：7天；（二）合同签订：3天；（三）装修施工：XX天；（四）质量验收：3天；（五）装修竣工手续办理：2天；（六）总计：XX天；七、技术支持1、装修公司提供专业的设计师，针对不同业主的个性化需求，提供专业的装修设计方案。
2、项目经理负责装修工程的进度控制和施工管理工作，确保工程施工质量和期限。
装饰装修工程后期服务方案
装饰装修工程后期服务方案一、服务概述为了保障顾客的利益，提供更全面的服务，我们公司特别提出了装饰装修工程后期服务方案。
该方案旨在解决顾客在装修工程完工后所遇到的问题，并为顾客提供更加全面、品质、安心的售后服务。
我们将以“诚实守信，客户至上”的理念，竭诚为每一位顾客提供贴心、周到的服务。
二、服务内容1. 整体服务概述后期服务的内容主要包括装饰装修工程完工后的保修服务和维护服务，旨在解决调整或修理已完成的装修工程，在保修期限内提供对材料和工程造成的质量问题给予保修。
2. 室内装修保修服务（1）新房室内装修油漆、木工、漆饰工程保修：提供一年内的免费保修，主要包括漆面出现开裂、脱落，木工材料开裂变形、漆面变色，家具开裂裂损等。
（2）水电暖气工程保修：提供一年内的免费保修，主要包括水管漏水、电器开关不畅等措施。
3. 装修材料质量保证我们所使用的装饰材料，均有相关国家或行业的质量检验标准。
材料出现质量问题，我们将负责协助顾客进行维修、更换或重修。
4. 客户服务跟进我们将在装修完工后7天内进行回访，了解客户对我们服务和产品的满意度，收集客户的反馈和建议。
如果在装修工程有任何问题或疑问，我们将积极配合并提供帮助。
三、服务流程1. 服务接受客户在使用过程中，如遇到质量问题或有装修工程质保要求，可拨打我们的售后服务电话，我们将在24小时内答复，并按客户要求安排维修或更换。
2. 服务评估客户的请求收到后，我们将尽快安排专业技术人员前往现场进行评估，确保问题原因准确理解并提出解决方案。
针对客户的质保问题，我们将制定详细的维修方案，并在得到客户的同意后进行维修、更换或重修工作。
4. 服务反馈服务完成后，我们将再次与客户沟通，了解客户对维修结果的满意度，收集客户的反馈和建议，以便不断提升服务的质量和满意度。
四、服务人员及技术保障1. 服务团队我们的服务团队都是经过专业培训和技术考核的专业人员。
他们具备丰富的施工经验和专业知识，能够快速准确的为顾客解决各类问题。
装饰工程售后服务方案
装饰工程售后服务方案1. 服务宗旨装饰工程是房屋装修的一项重要环节，装饰工程的质量直接关系到房屋的美观程度和使用的舒适性。
因此，为了保障客户利益，我们公司将秉持“客户至上，质量第一”的宗旨，为客户提供最优质的装饰工程售后服务。
2. 售后服务内容2.1 定期回访：装饰工程完工后，我们将定期回访客户，了解装饰工程使用情况和客户的意见和建议，及时发现并解决问题。
2.2 紧急维修：在装饰工程使用过程中，如果出现紧急维修的情况，客户可随时联系我们，我们将在最短的时间内派出维修人员进行处理。
2.3 保养维护：我们将定期派出专业维修人员对装饰工程进行保养和维护，确保装饰工程的长期使用和美观度。
3. 售后服务流程3.1 回访流程：在装饰工程完工后，我们将制定回访计划，定期回访客户，了解客户在使用过程中的情况，及时处理客户提出的问题和建议，保证装饰工程的质量。
3.2 报修流程：客户在装饰工程使用过程中，如出现需要维修的情况，可直接联系我们公司的客服部门，我们将及时派出专业的维修人员进行处理，以保障客户的权益。
3.3 保养流程：我们将定期派出专业的维修人员对装饰工程进行保养和维护，保证装饰工程的长期使用和美观度。
4. 售后服务标准4.1 回访标准：定期回访客户，了解装饰工程使用情况和客户的意见和建议，及时解决客户反馈的问题，保障工程质量。
4.2 维修标准：对于客户报修的情况，我们将在最短的时间内派出专业的维修人员进行处理，确保客户的权益。
4.3 保养标准：对装饰工程的保养和维护，我们将按照标准程序进行，保证装饰工程的长期使用和美观度。
5. 售后服务团队我们公司拥有专业的售后服务团队，团队成员具有丰富的经验和专业的技能，可以有效地解决客户提出的问题和需求，保障客户的权益和利益。
6. 售后服务保障我们公司将严格遵循售后服务规范和标准，竭诚为客户提供最优质的装饰工程售后服务，保障客户的权益和利益，确保装饰工程的质量和美观度。
装饰工程售后服务方案表
装饰工程售后服务方案表一、售后服务概述装饰工程售后服务是指在工程竣工、交付使用后，对由于设计、施工等方面原因出现的问题进行保修、维修等处理，以保障工程质量，提高客户满意度的一项重要工作。
在装饰工程售后服务中，需要充分考虑客户的需求，及时、有效地解决问题，确保工程在保修期内及时维修，超出保修期的维修保养也要有相应的处理方案。
二、售后服务内容1. 零售售后服务提供给客户特定的售后服务时间，解答批评、投诉，并且维护人员会进行必要的跟踪与回访。
2. 报修服务提供24小时报修服务，快速响应客户的报修需求，确保问题得到及时解决。
在接到报修电话后，将安排专人前往现场进行处理，及时维修。
3. 保养服务对工程竣工后的一段时间内进行保养服务，确保工程设施正常使用。
4. 检查服务定期对装饰工程进行检查，早期发现并解决一些潜在问题，确保工程质量。
三、售后服务保障1. 售后服务热线提供24小时的热线服务，快速响应客户的报修需求，确保客户得到及时的服务。
2. 专业维修团队拥有一支专业的维修团队，技术娴熟，经验丰富，能够快速准确地解决各种装饰工程问题。
3. 商品保修期对装饰工程提供一定的保修期，在保修期内免费维修。
4. 定时检查对工程进行定时检查，早期发现并解决问题。
5. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查，及时了解客户对售后服务的意见和建议，及时改进和完善售后服务。
6. 专业培训对售后服务团队进行定期的专业培训，提高服务质量和水平。
7. 保养方案制定合理的保养方案，确保工程设施的正常使用。
四、售后服务流程1. 客户报修客户通过电话、邮件、微信等方式向我们报修，描述具体的问题和需求。
2. 服务接待接到客户报修后，安排专业的客服人员进行接待，并记录客户的问题和需求。
3. 问题分析安排专业的维修人员前往现场进行问题分析和检查，确保了解问题的具体情况。
4. 维修处理根据问题的具体情况，制定合理的维修方案，并及时解决问题。
5. 报修反馈维修完成后，向客户反馈问题处理情况，确认客户是否满意。
小区交房装饰公司方案
小区交房装饰公司方案随着城市的发展和人们生活水平的提高，越来越多的小区开始交房，这给装饰公司带来了很大的商机。
针对这一市场需求，本文将提出一种小区交房装饰公司方案，旨在帮助装饰公司提供高质量的装饰服务，满足居民的个性化需求。
1. 装饰公司的定位小区交房装饰公司是一种专注于为新业主提供室内装饰服务的企业。
公司的定位是高端客户群体，根据业主的个人需求，提供个性化的设计和施工服务。
公司的目标是成为该地区的领先装饰公司，树立品牌形象，赢得客户的口碑和信任。
2. 服务范围和特点小区交房装饰公司的服务范围包括室内装修、家具选购、软装搭配等。
公司通过与知名建筑设计师和家居品牌合作，提供专业的设计方案和品质保证的家具、软装产品。
公司的特点在于注重细节，强调个性化定制，为客户提供独一无二的装饰方案。
3. 装饰流程小区交房装饰公司的装饰流程分为以下几个步骤：第一步：需求沟通。
装饰公司与业主进行详细的需求沟通，了解客户的喜好、风格和预算等。
第二步：设计方案。
根据客户的需求，设计师团队提供多个方案供客户选择，并进行细化和修改，直至满足客户的要求。
第三步：签订合同。
公司与客户签订正式合同，明确装饰方案、价格、工期等重要事项。
第四步：施工。
装饰公司的施工团队按照设计方案进行施工，严格按照合同约定的时间节点完成。
第五步：验收交付。
装饰工程完成后，与客户进行最终的验收，确认无误后进行交付。
4. 优势和竞争力小区交房装饰公司的优势和竞争力主要体现在以下几个方面：专业团队：公司拥有一支经验丰富的设计团队和施工团队，能够提供高质量的装饰设计方案和施工服务。
产品质量：公司与知名建筑设计师和家居品牌合作，保证提供的家具和软装产品具有高品质和时尚的设计。
个性化定制：公司注重细节，根据客户的需求提供个性化的装饰方案，能够满足客户的个性化需求。
口碑和信任：公司以高质量和满意的服务赢得了客户的口碑和信任，为公司的发展打下了坚实的基础。
5. 市场前景和发展机会随着城市住宅的不断交房，小区交房装饰市场有着广阔的前景和发展机会。
装饰工程保修期服务方案
装饰工程保修期服务方案一、保修期的定义在装饰工程中，保修期是指施工单位在工程竣工验收合格后，对所施工的工程给予的一定时期内的质量保证期。
在这个时期内，如果工程出现质量问题，施工单位有责任免费进行修复或更换。
二、保修期的意义1. 保护消费者权益。
消费者在装饰工程结束后，如果发现装修质量存在问题，可以在保修期内获得免费维修服务，保证消费者的利益不受损害。
2. 提高施工质量。
施工单位在保修期内需要承担相关维修费用，因此在施工过程中会更加注重工程质量，以避免在保修期内出现问题。
3. 建立信任。
通过提供良好的保修期服务，施工单位可以赢得客户的信任和口碑，在市场竞争中具有竞争优势。
三、保修期的内容1. 保修期的时长。
一般来说，装饰工程的保修期为1-2年，具体时长可以根据工程的具体情况和合同约定来确定。
2. 保修范围。
保修范围包括工程质量问题，施工单位应该在保修期内提供免费修复或更换服务。
例如，墙面开裂、地面拱起、门窗松动等。
3. 排除保修责任。
保修期内，如果出现工程质量问题，但是是由于居住环境改变、人为损坏等原因引起的，施工单位可以排除保修责任。
4. 保修期的维修方式。
施工单位可以根据具体情况，选择维修、更换、返工等方式来解决工程质量问题。
四、保修期服务方案1. 提前沟通。
在装饰工程结束后，施工单位需要与业主进行沟通，详细解释保修期的内容和时长，让客户明白自己的权利和责任。
2. 定期回访。
施工单位可以在保修期内，定期对工程进行回访，了解业主的使用情况，及时发现潜在问题，提前进行维修。
3. 快速响应。
如果业主在保修期内发现工程质量问题，施工单位需要快速响应，及时派人前往现场进行检查和维修，维护客户的权益。
4. 长期跟踪。
保修期结束后，施工单位还可以长期跟踪客户的使用情况，对工程质量问题进行追踪，建立长期的售后服务机制。
五、保修期管理1. 建立保修期档案。
对于每个工程的保修期情况，施工单位需要建立档案进行归档，以备日后查询和管理。
装修工程服务制度
装修工程服务制度一、装修工程服务总则为了规范装修工程市场秩序，保障消费者的合法权益，制定本装修工程服务制度。
二、装修工程服务范围1. 室内装修工程：包括房屋内部的装修和装饰工程，如卫生间、厨房、客厅、卧室等的装修和装饰。
2. 室外装修工程：包括房屋外部的装修和装饰工程，如外墙、阳台、庭院等的装修和装饰。
3. 公共装修工程：包括公共场所的装修和装饰工程，如商场、办公楼、社区等的装修和装饰。
三、装修工程服务流程1. 服务咨询：消费者可以通过电话、网络等方式咨询装修工程服务内容、流程和费用等信息。
2. 上门勘测：装修公司派专业人员前往消费者家中进行勘测，了解房屋情况和消费者需求，制定装修方案。
3. 签订合同：根据勘测结果和消费者需求，签订装修工程服务合同，明确双方的权利和义务。
4. 施工准备：根据合同内容，装修公司安排施工队伍、采购材料，并做好施工前的准备工作。
5. 施工施工：按照合同规定的时间和质量要求，进行装修工程施工，确保施工进度和质量。
6. 竣工验收：装修工程结束后，由消费者和装修公司进行验收，确认工程质量是否符合合同约定。
7. 保修维护：装修公司对已完工的装修工程提供一定期限的免费维修保养服务，确保工程质量持续稳定。
四、装修工程服务规范1. 要求装修公司具有合法资质和相关证书，严格按照国家法律法规和行业标准进行装修工程。
2. 要求装修公司提供明细的施工方案和费用清单，确保消费者知情权和选择权。
3. 要求装修公司提供质量保证和维修承诺，确保消费者合法权益得到保障。
4. 要求装修公司建立健全的投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
五、装修工程服务标准1. 施工质量：要求装修工程符合国家相关标准和建筑规范，保证施工质量达到合同约定要求。
2. 施工进度：要求装修工程按时完成，确保施工进度符合合同约定时间。
3. 施工安全：要求装修工程施工过程中遵守安全规定，保障施工人员和周围居民的安全。
4. 环保要求：要求装修工程使用环保材料，注重节能减排，保护环境和资源。
装修工程维修服务方案
装修工程维修服务方案目录一、装饰工程竣工后保养维修服务计划提要： (2)二、维保服务方案： (2)（一）保修服务的有关说明 (2)（二）保修服务的责任范围 (2)（三）维保服务措施 (3)三、使用和保养的建议、说明 (4)四、维护保养手册 (4)（一）大理石的维护保养 (4)（二）木制装饰的保养 (5)（三）壁纸的保养 (5)（五）实木地板的保养 (7)（四）水晶饰品使用与保养 (9)一、装饰工程竣工后保养维修服务计划提要：1、工程交付后，与甲方签订工程保修合同，并建立保修业务档案。
保修期内，我司将成立维保部，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。
2、维保部在接到甲方维修要求后，立即到达故障现场与甲方商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1-3日内给予解决。
不能自行处理的问题及时上报公司项目管理部迅速研究解决。
3、对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3-7个工作日内完成。
4、在保修期间，维保部将充分听取甲方意见。
对甲方提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
对屋面、卫生间、地下管道等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决,确保维修质量。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
二、维保服务方案：（一）保修服务的有关说明我单位对本工程在责任期内提供以下免费保修服务，使系统保持良好运作状态的一切修补工作，定期委派胜任及受过专业训练的技工，按要求检查及提供所需的修理及更换配件等服务，使其处理安全的状态。
（二）保修服务的责任范围1.完成品不正常的损坏，漏水、漏风量超过规范限制。
2.活动构件的失效而导致操作不正常。
3.因压力或应力引起的结构失效。
4.涂胶的粘着性及凝聚力的失效、爆裂、褪色。
5.表面处理的变色或褪色超过正常老化或风化程度。
装饰工程公司经营管理方案
装饰工程公司经营管理方案一、公司背景与概况装饰工程是指在建筑物内部进行的一系列装饰性施工工程，主要包括室内装修、墙面涂料、地板铺装、吊顶安装、门窗安装等。
装饰工程涉及的领域广泛，需要专业人才和技术支持，因此装饰工程公司成为了市场上不可或缺的一环。
本文将围绕装饰工程公司经营管理方案展开讨论，为公司的可持续发展提供指导意见。
二、公司经营理念1. 服务至上：装饰工程公司作为服务行业，服务质量和客户满意度是公司经营的核心。
公司要以“服务至上”的理念，始终把客户的需求和利益放在首位，提供优质、高效的装饰工程服务。
2. 创新发展：装饰行业发展迅速，市场竞争激烈，公司要加强创新意识，积极引进先进的装饰技术和材料，提高装饰工程质量和工效，保持公司的竞争力。
3. 诚信经营：公司要遵守行业规范和法律法规，诚信经营，保障客户合法权益，树立公司良好的品牌形象。
三、公司组织架构1. 总经理办公室：负责公司的总体管理和决策，制定公司年度发展规划和业务目标。
2. 财务部：负责公司的财务管理和成本控制，编制财务报表和经营分析。
3. 人力资源部：负责公司员工的招聘、培训和绩效考核，保障公司人力资源的合理配置。
4. 技术部：负责装饰工程技术研究和应用，提供技术支持和解决工程技术难题。
5. 项目部：负责项目的开发、设计、施工管理和质量控制，保障项目工期和质量的完成。
6. 市场部：负责市场调研、客户关系维护和营销策划，开拓新客户和扩大市场份额。
四、公司经营管理模式1. 项目管理模式：公司要建立科学、严谨的项目管理体系，明确项目的开发、设计、施工流程，确保项目工期和质量的完成。
2. 质量管理模式：公司要建立完善的质量管理系统，严格执行工程验收标准，提高工程质量和服务水平。
3. 成本管理模式：公司要加强成本控制和利润管理，降低工程成本，提高盈利能力。
4. 市场营销模式：公司要根据市场需求，制定差异化的市场策略，提升公司在市场上的竞争力。
五、公司管理流程1. 项目开发流程：项目开发从市场调研、客户需求分析、设计方案制定、合同签订等多个环节组成，公司要严格执行项目开发流程，确保项目的顺利开展。
工程公司签约服务方案范文
工程公司签约服务方案范文一、服务内容本服务方案由工程公司提供各类工程服务，包括但不限于建筑工程、装修工程、水利工程、电力工程、环境工程等。
服务范围覆盖全国各地，可以根据客户需求提供全方位的工程设计、施工、监理、咨询等服务。
二、服务流程1、需求确认：客户向工程公司提出具体需求，工程公司将派专业工作人员与客户进行初步沟通，确认项目的具体要求、预算和时间安排。
2、方案制定：工程公司根据客户需求制定具体的工程方案，并提交给客户，提供专业的建议和技术支持。
3、合同签订：双方在方案确认后，签订正式合同，明确服务内容、费用、时间安排、风险责任等。
4、工程实施：根据签约内容和时间安排，工程公司组织相关人员进行施工、设计、监理等工作，保证工程质量和进度。
5、验收交付：工程完成后，工程公司将进行验收工作，确保项目符合客户要求，并安排交付工程成果。
6、售后服务：工程公司将提供一定时间的售后服务，保证客户在使用过程中出现问题时能够及时解决。
三、服务保障1、人员保障：工程公司将配备专业技术人员和施工人员，保证项目的质量和进度。
2、资金保障：工程公司将严格控制成本，确保项目在预算内完成，避免超支情况。
3、质量保障：工程公司将按照标准要求进行工程施工和设计，严格控制工程质量，确保符合国家相关标准和规范。
4、进度保障：工程公司将合理安排工程进度，确保按照时间节点完成工程任务。
5、安全保障：工程公司将严格遵守相关安全规定，确保工程施工过程中的安全。
6、监理保障：工程公司将安排专业的监理人员进行定期检查和验收，确保工程质量。
四、服务收费工程公司的服务收费将根据项目的具体情况而定，主要包括设计费、施工费、监理费等。
在签约前，工程公司将提供详细的报价清单，并与客户进行谈判，以达成双方满意的价格。
五、合作方式1、包工包料：工程公司将负责项目的所有工程设计、施工、监理和材料采购，客户只需支付相应的费用即可。
2、分包合作：工程公司可以与客户进行分包合作，根据项目需求将工程分配给不同的承包商进行，工程公司负责协调和监督整个项目的进度和质量。
装饰装修企业实施方案范本
装饰装修企业实施方案范本一、前言。
装饰装修企业实施方案是企业在进行装饰装修施工过程中的重要文件，它是对施工过程进行规范、管理和监督的依据。
本实施方案范本旨在帮助装饰装修企业建立科学、合理的施工管理体系，规范施工行为，确保施工质量和安全。
二、组织管理。
1. 项目经理负责整个装饰装修项目的管理和协调工作，负责制定项目实施计划和施工方案，并监督实施过程中的各项工作。
2. 技术负责人负责对施工过程中的技术问题进行解决和指导，确保施工质量符合相关标准和要求。
3. 安全负责人负责对施工现场的安全管理工作，包括施工现场的安全防护设施、作业人员的安全培训等。
4. 质量负责人负责对施工过程中的质量进行监督和检查，确保施工质量符合相关标准和要求。
三、施工管理。
1. 施工前准备工作，包括对施工现场的清理、材料和设备的准备、施工方案的制定等。
2. 施工过程管理，包括对施工过程中的各项工作进行协调和监督，确保施工进度和质量。
3. 安全管理，包括对施工现场的安全进行监督和管理，确保施工过程中的安全。
4. 质量管理，包括对施工过程中的质量进行监督和检查，确保施工质量符合相关标准和要求。
四、施工流程。
1. 土建工程，包括地基处理、基础施工等。
2. 主体结构，包括框架结构、墙体施工等。
3. 装饰装修，包括地面铺装、墙面装饰、天花装修等。
4. 设备安装，包括水电设备、空调设备等的安装。
五、质量控制。
1. 施工前的质量准备，包括材料的验收、施工方案的制定等。
2. 施工过程中的质量控制，包括对施工过程中的各项工作进行监督和检查，确保施工质量符合相关标准和要求。
3. 施工后的质量验收，包括对施工成果进行验收，确保施工质量符合相关标准和要求。
六、安全防护。
1. 施工现场的安全防护设施，包括施工现场的围栏、安全标识等。
2. 作业人员的安全防护，包括作业人员的安全帽、安全绳等。
3. 施工过程中的安全管理，包括对施工过程中的安全进行监督和管理，确保施工过程中的安全。
装修工程咨询服务范本
装修工程咨询服务范本尊敬的客户，您好！感谢您选择使用我们的装修工程咨询服务。
我们是一家专业的咨询公司，致力于为广大业主提供优质、全面的装修工程咨询服务，帮助您在装修过程中做出明智的决策，确保您的装修工程顺利进行并达到您的期望。
为了更好地为您提供服务，我们制定了以下咨询服务范本，供您参考和了解。
一、咨询项目概述1. 项目背景和目标在此部分，我们将从您的角度来描述您的装修项目的背景和目标。
我们将考虑您的需求和预算，并与您充分沟通，确保我们完全理解您的期望和目标。
2. 咨询服务内容在此部分，我们将详细阐述我们将提供的咨询服务内容，包括但不限于以下方面：- 预算分析和控制- 装修设计建议- 建材和装修材料选择- 施工进度和质量监控- 装修合同审核和纠纷解决等二、咨询服务流程1. 前期需求分析和初步咨询我们将安排专业的顾问团队与您进行面对面的需求分析和初步咨询，了解您的装修需求、期望和预算。
在此过程中，我们将就项目范围、预算和时间等进行初步约定和商议。
2. 详细咨询和方案制定基于前期需求分析和初步咨询的结果，我们将为您制定详细的咨询计划和方案。
方案中将包括具体的服务内容、时间进度、费用预算等，以确保我们的咨询服务满足您的需求。
3. 咨询执行和监督在这一阶段，我们将按照咨询方案的安排，执行具体的咨询任务，并进行实时的监督和反馈。
我们将定期与您进行沟通、汇报项目进展情况，并根据实际情况进行调整和改进。
4. 咨询成果总结与归档在咨询服务结束后，我们将为您提供详细的咨询报告，总结整个咨询过程的成果和建议。
在保障您的信息安全的同时，我们将进行相关文件和数据的归档，以备后续参考。
三、服务费用1. 收费标准我们的收费将根据具体的咨询项目范围和服务内容进行计算，并与您进行充分的沟通和协商。
我们的收费标准将公正、透明，并且与您的预算相匹配。
2. 付款方式我们将与您商议并确定合适的付款方式，以确保双方的权益和利益得到充分保障。
瓷砖工程服务计划方案
瓷砖工程服务计划方案一、项目背景瓷砖工程是指在建筑或装修中应用各种类型的瓷砖材料进行设计、铺贴、美化工程，包括地面砖、墙面砖、马赛克等。
瓷砖工程在建筑装饰行业中占据着重要地位，其质量和工艺直接影响到整个装饰工程的美观与实用性。
本次瓷砖工程服务计划旨在针对瓷砖工程施工过程中遇到的问题和挑战，制定一套全面有效的服务方案，旨在保障瓷砖工程质量，提升客户满意度，增强企业竞争力。
二、服务目标1. 提高瓷砖工程施工质量，确保工程达到设计和规范要求；2. 提升施工效率，减少浪费，降低成本；3. 提高客户满意度，增强品牌声誉；4. 强化施工队伍管理，提升员工技能和素养。
三、服务内容1. 施工前期服务：a. 客户需求调研：充分了解客户需求，提供专业化的施工方案；b. 现场测量：精准测量施工区域，确保瓷砖用料的准确性；c. 施工方案制定：根据客户需求和施工现场情况，制定详细的施工方案。
2. 施工中期服务：a. 瓷砖选材：提供优质的瓷砖材料，确保施工质量；b. 施工现场管理：严格执行施工方案，确保施工质量和安全；c. 施工进度跟踪：及时掌握施工进度，确保工程按时完成。
3. 施工后期服务：a. 工程验收：对施工工程进行全面验收，确保工程质量；b. 售后服务：解决客户在使用中遇到的问题，提供专业的售后服务；c. 客户满意调查：定期对客户进行满意度调查，及时了解客户需求。
四、服务保障1. 严格执行国家相关标准和规范，确保施工质量；2. 提供专业的技术支持和咨询服务；3. 不断加强员工培训，提升员工技能和素养；4. 引进先进的施工设备和工艺，提高施工效率；5. 充分保障客户权益，提供全面的售后服务。
五、服务预期效果1. 提高瓷砖工程施工质量，减少因施工质量问题而引起的纠纷和成本；2. 提升客户满意度，增强品牌声誉，提高品牌知名度；3. 提高施工效率，降低成本，提高经济效益；4. 加强员工技能培训，提升施工队伍整体素质和竞争力。
装饰装修施工保修服务及维修保养措施
装饰装修施工保修服务及维修保养措施1.保修服务承诺书（1）保修期1.1本工程施工验收后，我公司对工程质量按国家和**市有关规定负责保修。
1.2本分包合同工程及其任何部分均需得到充分保证，以免由于分包人所供应之材料及其后安装之错漏导致缺陷或失误，保修期应由实际完工证书所示的完工日期起计算。
1.3保修期从建设单位在最终验收记录上签字之日算起2年。
（2）质量保修责任2.1我公司保证在保修期内，在设计、工艺及供应的材料和工程执行方面没有缺陷。
2.2如果在工程接受日起保修期内发现我公司在施工、供应的材料或完成的工程方面存在缺陷，我公司应立即自费修理、替换或使缺陷由缺陷造成的损失部分恢复完好直至建设单位认可为止。
2.3建设单位应提供必需的方便条件使我公司进入现场以便我公司能履行其合同项下的义务。
如果缺陷的性质或因缺陷给工程造成的损失不能在现场迅速有效地进行修理，我公司经过建设单位同意后可从现场拆运有缺陷的材料或有缺陷的部分。
2.4如果修理、更换或使恢复完好等工作将影响建设单位的使用，建设单位可向我公司发出书面通知要求在补救工作做完后，立即由我公司对有缺陷部分进行检验。
如果检验没有通过，我公司应根据情况进行进一步的修理，更换并使其恢复完好直至通过检验为止，检验结果应由建设单位通过。
2.5如果我公司未能在合同规定期限内对缺陷或由此给工程造成的损失开始必需的补救工作，建设单位可以自行进行此工作，费用由我公司负担。
2.6如果由于工程或其部分的缺陷，损坏或因对缺陷和损坏进行的恢复完好工作使本工程不能使用，工程缺陷责任期应予展延，展延期限等同于工程或其部分同上述原因而使建设单位不能使用的时间。
2.7我公司在为本工程供应材料、设备时，对合同中指定的产地和牌子及其保证期内作出质量保证，并向建设单位提交此工程材料、设备的书面质量保证。
以上保证书的形式及内容必须经建设单位和监理同意。
2.8我公司按合同条件负责任何保修期内出现的任何缺陷。
装饰工程售后服务应急方案
装饰工程售后服务应急方案一、前言装饰工程是一项涉及多方面的复杂工程，业主在装修完成后可能会遇到一些问题或需要售后服务。
为了更好地满足客户的需求，提高客户满意度，公司需要建立一套完善的装饰工程售后服务应急方案。
二、售后服务团队建设1. 专业技能培训公司需要对售后服务团队进行专业的技能培训，包括装修质量检查、维修技能、客户沟通技巧等方面的培训。
通过不断的培训和学习，提高售后服务团队的专业水平和服务质量。
2. 配备必要工具设备公司需要为售后服务团队配备必要的工具设备，包括常见装修工具、维修设备等。
确保售后服务团队能够及时有效地处理客户的售后问题。
3. 售后服务团队的建设公司需要建立一支专业的售后服务团队，包括客服人员、技术人员等。
团队成员需要具备专业的技术能力和良好的服务意识，能够及时响应客户需求，解决售后问题。
三、售后服务流程1. 售后服务接待客户在需要售后服务时，可以通过电话、短信、邮件等方式与公司联系。
客服人员需要及时记录客户的问题和需求，建立客户档案。
2. 售后服务安排公司需要根据客户的需求和问题，安排专业的技术人员进行现场勘察和维修。
在安排售后服务时，需要尽量满足客户的时间要求，确保售后服务的及时性。
3. 售后服务执行技术人员需要根据客户的需求和问题，进行现场勘察和维修。
在维修过程中，需要与客户保持良好的沟通，及时反馈维修情况和维修进度。
4. 售后服务跟进在售后服务完成后，公司需要对客户进行满意度调查，了解客户对售后服务的评价。
同时需要及时跟进客户的反馈，解决客户的问题和改进售后服务。
四、应急响应措施1. 售后服务热线公司需要设立专门的售后服务热线，方便客户随时联系到公司，提出售后问题和需求。
售后服务热线需要24小时运作，确保客户在任何时间都能得到及时响应。
2. 应急库存公司需要建立应急库存，包括常用的维修材料、零配件等。
在客户有急需的情况下，能够立即提供所需的维修材料和零配件。
3. 应急技术支持公司需要建立应急技术支持团队，当遇到复杂的售后问题时，能够及时派遣专业的技术人员进行解决。
装饰工程招标入围服务方案
装饰工程招标入围服务方案一、公司概况我们是一家专业的装饰工程公司，拥有多年的丰富经验和一支技术娴熟、经验丰富的施工队伍。
公司以“诚实守信、精心施工、用心服务”为宗旨，一直秉承着为客户提供优质的装饰工程服务。
公司自成立以来，已经成功为多家企事业单位、政府机关以及个人业主完成了各类装饰工程项目，得到了客户的一致好评。
二、专业技术我们公司具有一支技术过硬、经验丰富的专业团队，其中包括设计师、施工队长、技术员、材料采购员等。
同时公司具备先进的装饰施工设备，配备了各类专业工具和设施。
三、施工能力我们具有承接各类装饰工程项目的能力，包括家庭装修、写字楼装饰、商场装修、酒店装饰等。
同时，公司在室内外墙装饰、木工制作、涂料施工等方面有着丰富经验，能够根据客户需求提供符合要求的装饰解决方案。
四、服务承诺我们始终坚持“用心服务、优质施工、让客户满意”的服务宗旨，以客户的需求为出发点，积极耐心地倾听客户的意见，确保项目施工质量，不断提升服务水平。
五、项目管理在施工过程中，我们将根据项目的实际情况制定合理的施工方案和安排，并由专业的项目经理全程负责，保证项目进度和质量，避免交付延期和质量问题。
六、安全生产我们公司将安全生产工作视为头等大事，严格遵守相关安全生产法律法规，重视岗前培训、安全教育和安全文明施工，确保员工的安全与健康。
七、项目管理流程（一）签订合同公司接受委托后，将与委托方签订装饰工程施工合同，并对双方的权利和义务进行明确规定。
（二）设计方案确认设计师根据客户需求，提出合理的装饰设计方案，双方进行沟通，达成设计方案最终确认。
（三）施工准备确定施工计划，分解施工任务，组织施工物资采购、设备调配，保证施工的顺利进行。
（四）施工过程控制严格按照施工方案和质量标准进行作业，定期进行工程质量检查，确保施工质量。
（五）验收交付施工完成后，对工程进行全面验收，保证工程符合设计要求和相关标准，满足委托方的要求。
（六）售后服务施工完成后，保修期内我们将提供免费的售后维护服务，保证项目实现零投诉的目标。
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建筑装修装饰工程公司服务方案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）服务方案中国农业银行广东省分行营业部：我公司是一家建筑装修装饰工程专业承包一级国有企业，并连续十年获“重合同、守信用”的企业，享誉社会。
在同行中享有较高的声誉，据悉贵行“营业部各网点装修工程入库”举行投标活动，如果招标工程由我司中标，我司将以良好的服务回馈贵司，以下是我司详细的服务方案：一、服务准则根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑质量保修办法》及合同的要求，工程交付使用后，公司负责工程保修的责任；公司和项目部在工程竣工验收之前，与业主签订质量保修书，作为合同附件，向业主发放维修服务卡，建立记录台帐；听取客户意见，对业主使用过程中所反映的问题及时组织人员到现场进行调查，制定维修方案并加以实施，把对业主生活的影响降到最低点，做到“急用户所急，想用户所想”，体现“顾客就是上帝”的企业经营宗旨。
二、施工实施计划1施工准备工作如我司接到中标通知书及施工图纸，我方即由项目经理主持认真、仔细地研究图纸的技术要求，施工现场的实际情况，着手进行大量的准备工作。
管理人员技术人员的配备我公司专门成立中国农业银行某支行装饰工程项目经理部，委派有丰富现场领导和管理经验的项目经理担任工程项目经理（项目负责人），并配备项目技术负责人，质量管理员、安全管理员、材料管理员、设备管理员等一套强有力的项目管理班子，作为工程项目管理组织职能机构，全面负责项目从开工到完工全过程的施工管理、生产指挥调度、质量技术和安全管理。
项目经理是我公司驻装饰工程施工项目上的全权代表，对作业层负有管理职能，以确保工程的质量与工期达到顾客（建设单位）的要求。
施工机械配置技术先进性与机械设备适用性工程质量的好坏、进度的保证很大程度上与施工机械的先进性有关。
对于工程的施工，我公司将针对实际情况和各工种、工序的需要，合理地配备先进的机械设备及挑选专业水平较高的技术操作人员，最大限度地体现技术的先进性和机械设备的适用性，充分满足施工工艺的需要，从而来保证工程质量和装饰效果。
我公司在装饰工程的施工中，配备机械设备时，将遵循以下原则：（1）贯彻机械化、半机械化和改良机具相结合的方针，重点配备中、小型机械和手持动力机具。
（2）充分发挥现场所有机械设备的能力，根据具体变化的需求，合理调整装备结构。
（3）优先配备本工程施工中所必须的、保证质量与进度的、代替劳动强度大的、作业条件差的和配套的机械设备。
（4）按工程体系、专业施工和工程实物量等多层次结构进行配备，并注意不同的要求，配备不同类型、不同标准的机械设备，以保证质量为原则，努力降低施工成本。
另外，在配备机械设备时，我公司还综合考虑了以下因素：（1）技术先进性。
机械设备技术性能优越、生产率高。
（2）使用可靠性。
机械设备在使用过程中能稳定地保持其应有的技术性能，安全可靠的运行。
（3）便于维修性。
机械设备要便于检查、维护和修理。
（4）运行安全性。
机械设备在使用过程中具有对施工安全的保障性能。
（5）经济实惠性。
机械设备在满足技术要求和生产要求的基础上，达到最低费用。
（6）适应性。
机械设备能适应不同工作条件，并具有一定多用的性能。
（7）其它方面：成套性、节能性、环保性、灵活性等。
施工现场平面布置（1）材料（包括成品和半成品）临时仓库和材料加工机具原则上设在各操作场所，材料进场按施工进度分批进场。
为了保持施工现场的安全和文明卫生,现场不考虑工人住宿和食堂设置。
（2）在操作面主要位置配备消防灭火设备，并在主要通道口设置一临时消防栓。
（3）在操作层设一符合用电标准的标准总电箱，延伸到各操作面再另设若干标准分电箱。
（4）其它（如值班人员岗位等等）将根据现场具体情况分区设置。
其他准备工作（1）项目经理及施工员、材料员、质量员等必须会同设计人员对图纸和工程说明作全面、详细地了解，对全工程概况做到心中有数。
（2）工程量的计算，即根据施工图纸，结合预算项目，统计出各项施工项目单位数量表。
（3）制定材料计划表，将工程所需的材料名称、规格和预计数量逐一列表归类后一份提交材料部，并配合材料选择材料供应商及材料品牌。
（4）制定施工进度计划表，施工进度计划表用于控制施工进度和调度工人及材料，进度表的编排是按照工程期限将各施工项目的工作量，完成项目所需的时间，科学性地编排在时间表内。
（5）开工前企业工地实地勘察，了解施工现场环境、交通运输及施工人员食宿等情况，核对施工空间与设计图纸有无误差。
（6）材料进工地应做好以下工作：①根据材料计划表并结合工程进度计划表内确定材料的品种、数量及进工地时间。
②材料堆放位置应事先安排，切勿任意堆放以致影响工期和材料管理的严密性。
③工地设临时仓库及仓库管理员，切实做好进场材料的签收工作，并按材料品种、数量进行登记，以备查验。
（7）接通工地临时水电：①临时用水的设置应尽量利用原固定管道，水管铺设时尽量按原设计的路线铺设做到既解决用水又减少铺设时间。
②临时用电的布置一般是以架空线路或电缆拖线板的形式。
架空线路的用电装设自动开关或闸刀开关并符合架设临时线路的要求。
采用电缆拖线板供电时，电缆用保护层“YHZ”橡胶套电缆，禁止用花线塑料铜芯线作引线，以防漏电造成事故，电缆用电端是一块接线板，板上须有漏电保护开关、闸刀、插座等。
（8）施工部署及技术交底，施工管理人员掌握全部施工资料后，按施工内容进行人员部署，划分各工序的职责范围，明确各工种的责任，并落实到各工种的负责人。
同时，召集各工种、工序施工骨干进行技术交底、交待注意事项，对图纸上出现的技术要求高或需特殊处理的部位应作明确指示。
遇到施工人员不熟悉或未做过的新工艺、新方法，应提前交待该工艺的技术规范资料作为实施依据并共同研究施工方案，保证工程顺利进行。
施工现场的管理工作：（1）在工程开工时，召集所有工地人员，简明交代有关事项，例如：工期要求、质量、安全、工地纪律、现场文明卫生、施工管理人员的分工等。
要求所有工地人员对整个工程有一定认识。
（2）工地放样，按照平面图纸尺寸依次弹线放样，并认真核对实地放样与平面图纸尺寸是否有关，若出现实地尺寸与图纸不符时应及时与设计人员进行处理，并请甲方到场征求意见，在得到共同认可后方能进行施工。
（3）施工调度包含人员（工种）、材料、机具的调度，根据施工进行及实际情况合理地、科学地进行调度，避免出现施工混乱，施工间断以减少浪费和损失，具体内容：①人员（工种）调度加强计划管理，针对各种施工特点和相关的联系，须使施工的进展具有均衡性和节奏性，消除停工、离工现象。
例如：当电工布线管时，木工不便施工天花及隔墙，但可以安排木制作门面或家具施工，以免相互争场地出现离工现象，当某些工程项目上下工序不能同时交叉进行时，可适当集中力量于上道工序，完成一段就移交一段，当一些工程受场地制约，无法集中太多人员施工时，则可在保证重点工程的同时，安排一部分人员去做辅助工程的附属工程，当各工序同时展开时，管理者须安排一些后备工程。
总之，通过人员的合理调度，达到保证各工种专业人员不间断，按次序从一个项目转移到另一个项目进行施工。
②材料调度施工期间，管理者须对各工种材料库存量登记清楚，并预计出未来数天内对材料的需求量，及时给予调供，禁止出现停工待料现象。
同时要注意保持工地整洁，切勿使材料乱置于现场。
为避免工地空间变小影响施工，需控制材料进场时间。
对进场材料，设置工地材料库房进行保管，施工材料的发放以当天用料当天发放为基本原则。
管理者在施工中需防止施工人员随意浪费材料，主要抓好二个方面工作：一是抓好下料设计，二是抓好剩余材料的利用。
此外，要防止偷盗及顺手牵羊的现象。
③机具管理实行施工机具领用登记制度，以“谁领用、谁保管、谁负责”为原则，防止出现不正常的损坏和遗失。
调度好各工序机具的使用，可避免一些工序机具闲置，提高施工机具的使用率，同时还须加强对施工机具的保养，使用前应仔细检查机具，使用过程中若发生故障应及时排除。
工程完毕，应安排专人对机具进行清理、保养之后方可收回仓库。
（4）施工日记施工日记是反映整个工程施工详细过程的备忘录，施工日记须坚持当日写记，内容包括：当天日期、天气、施工内容、施工人数、材料使用、工作进度、施工现场状况及有关工程的事项。
（5）施工检查施工管理中一个重要环节即是施工检查，分以下三个方面：①工艺质量检查检查各阶段中各工序在施工中是否符合装饰工程质量验收规范要求，及时发现问题进行纠正，以免发生不可挽回的损失。
②安全检查a．严防施工场地发生火灾，在易燃场地烧焊时，应清理净周围的易燃物品，配制灭火器械，必要时指定专人监护。
b．施工现场禁止吸烟。
如不易做到，应划出吸烟范围，并要求施工人员养成吸烟后随手掐灭熄烟头方可离去的习惯。
但是在进行木作及油漆工程时，绝对禁止在工地现场吸烟。
禁止在工地用电炉、电热锅等烧煮食物。
C．严禁非电气人员安装及维修电路，防止发生触电伤亡事故。
d．防止闲杂人员破坏，每日施工完毕，须将门窗锁好，注意工地钥匙的传递，巡视工地，检查防范措施。
③施工进度检查除重点检查关键工序的施工进度外，还要经常了解其它工序的进度，发现问题及时解决，避免出现非关键工序的阻滞，影响整个工程工期的现象。
根据进度检查结果，按实际施工进度状况不断地修正原网络进度表，以方便控制工作进度。
对阻碍施工进度的工序，除修正网络表外，还须做出该工序的施工流程图，以便合理调动人力、物力进行施工。
（6）与甲方（业方）联系、交流施工过程中管理人员须经常和甲方联系，约同甲方检查工作，介绍施工情况，并及时将甲方的意见反馈，互相沟通，增强甲方对施工的信心。
主要联系工作的内容：①工程开工时，请甲方在开工报告表上签章，以便作为工期计算的基础。
②陪同甲方看工地，并介绍施工情况。
③按时参加甲方召开的工程会议。
④重视甲方提出更改设计的意见，对不能实施的意见须作详细解释，更改用须得到甲方签章认可。
⑤邀请甲方参加对隐蔽工程的验收。
⑥协助甲方办理消防报验手续。
⑦呈报工程进度月报表，请甲方在报表上签章作为工作量签证，督促甲方按时拨款。
三、服务保障机构当接到用户的保修信息时，公司工程技术管理部组织施工人员，对工程进行维修，并负责对维修工程进行检验，检验合格后经用户复检并签名确认。
四、服务运行模式五、保修承诺：1、按照质量保修书的约定提供保修服务。
2、属施工质量问题，保修期内，免费保修。
3、使用期间（含保修期）接到顾客的维修或保修通知时，2小时内派人到现场了解情况，以最快速度派出维修队。
对于紧急抢修事故，接到事故通知后，立即派出维修队道现场维修。
六、保修期本工程的防水工程保修期为五年，装修工程保修期为二年。
六、不合格品控制经验证不符合要求的材料、设备或检验、试验不合格的工程质量，按《不合格品控制程序》执行。