第一章讲师手册

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1PTT讲师手册第一天(3-17)(可编辑修改word版)

•讲师介绍课程重点。

PTT 是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。

2、未曾经历，不成经验。

3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。

4、做你所学，进而教你所做。

- 学习 PTT，按 PTT 的要求去做，能够让我们成为好的讲师。

因为我们懂得如何作有效的语言表达的技巧，知道怎么去做。

通过 PTT 的训练，看谁的进步最快，自我感受成长最迅速。

•讲师可以结合自己的经验来阐述。

50％都是由学员自己去完成的。

没有讲义，自己感悟，感悟就是讲义，没有标准答案。

5、每天都有作业，把一天学习的东西融会到作业中，因而各位要有所准备，会比较辛苦。

如果要想对某一事物有真切的感受必须经历；PTT 的内容没有什么新的理论，是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合，组合成适合训练讲师的课程；学习 PTT 之后，一定要将 PTT 中学到的东西用于实践，否则没有效果，达不到课程的目的，没有做你所学，也就谈不上教你所做。

更关注的是我们如何做1、 PTT 的应用极其广泛：授课、训练、演讲、经营管理、营销展业、人际沟通、领导2、学习了 PTT ，按 PTT 的要求去做，就能够成为好的讲师，成为一名专业的讲师。

讲师手册

应对1 尊重学员激发信心
相信自律
应对2 结合经验讲解生动引导学习
应对3 循序渐进及时反馈注意强化
应对4 多种方法组织互动制定目标
应对5 安排时间注重实效提升自我
七、教育和培训的区别
教育：是“按照一定的目的要求，对受教育者的德育、智育、体育诸方面实施影响的一种有计划的活动”。培训：是“培养和训练”。其意包括知识和技能的传授，也包括实际操作方面的模拟或训练。
需要的能力高层管理者中层管理者基层管理者洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力
四、培训的类型
按培训对象分
培训类型
高层管理人员技能培训
人员特点
是企业重要决策的制定者以及日常运作的控制者，事务繁忙、时间宝贵，渴望学到有效的经营方法和解决问题的思路；素质高、见识广、学习能力强、判断和怀疑的能力也强。
演
培训师必须要像一个演员一样有丰富的表现手段和高超的演讲技巧，才能够在众多学员的注视下表现自如。
游戏：超感知觉
请在白板上任意写一个三位数，但个位数不能与百位数相同；把这个三位数倒过来，用前一个三位数减后一个三位数；把所得的结果再倒过来，与前面的结果相加。
四、培训师的九大能力
沟通力
女士走姿的注意事项
穿短裙时，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度，步幅不宜大，脚步的频率可稍快些，保持活泼灵巧的风格；穿长裙时，步幅可稍大些，移动时，要注意头和身体的协调配合，注意调整头、胸、髋三轴的角度，强调整体造型美；穿高跟鞋时，应注意保持身体的平衡，避免膝关节前屈、臀部向后撅的不雅姿势。

讲师手册

前言作为一名培训师，除了课前调研、构思编写课程设计及课件以外，在课前课后还需要做大量的工作才能确保一门课程的顺利开展。

一般来说我们大致可以按照下述思路来考虑所需要做的这些工作。

1.根据班级人数、课程特点及教学方法分析确定开展教学所需要的场地、设施设备、各项物品及资源，并明确使用要求。

2.制定课前准备清单，然后逐一准备并核查。

3.提前3天做好课前的身心准备。

4.提前2天布置好培训场地并试演教学过程。

5.提前十五分钟到授课地点做好上课准备。

6.课后做好收尾工作。

依照以上思路，本手册将对培训师具体可以进行哪些课前准备和课后收尾工作进行探讨。

I目录前言 (I)1 场地、设施设备、各项物品及资源 (1)1.1 场地 (1)1.2 设施设备 (1)1.3 教学用具 (2)1.4 其他物品或材料 (5)1.4.1 培训师用 (5)1.4.2 学员用 (6)1.5 教辅人员 (8)2 课前检查表的制定 (8)3 场地布置 (11)4 课前身心准备 (19)4.1 心理准备 (19)4.2 职业形象的准备 (20)4.3 身体准备 (21)5 课前试演 (21)6 课前十五分钟 (21)7 课后收尾工作 (22)编后语 (24)IIIII1 场地、设施设备、各项物品及资源1.1 场地选择场地应注意的细节：1.场地类型。

开展技能训练的课程通常需要配备实习场，某些需要开展团队游戏或拓展训练的课程可能会需要到户外进行，因此有些课程往往不止一个培训地点。

2.场地面积。

某些需要做互动游戏或者是角色扮演的课程如心理健康、礼仪等所需要的空间会比较大。

3.教室的采光、温度以及通风状态。

4.各种设施和座位的位置摆放。

5.周围的环境是否安静，是否能够有效避免外界干扰。

1.2 设施设备1.桌椅是否有足够数量的课桌椅，是否有讲台及资料桌。

2.空调能否正常工作，尤其是在酷夏以及需要使用机房的课程。

3.电脑是否配备电脑，电脑能否正常播放课件、视频、音频，所安装的软件是否满足教学需要，是否需要自备手提电脑。

PTT讲师手册第一天

1P T T讲师手册第一天(3-17)(共17页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--投影片活动符号讲授向导及关键解说词5分钟请于开课前10分钟将此投影片打出来，引起学员注意。

讲师欢迎学员，恭喜学员都是经过分公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。

都具有很好的讲师资质，是各机构重点培养的对象。

30分钟回到第一张投影片•讲师自我介绍。

- 背景：工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验等。

-目的：增强学员信心，建立讲师威信。

联系：1、有做过教师的吗进入平安之后做过讲师吗2、老师与训练师有区别吗？老师：从事教学工作，传授知识讲师（训练师）：将从事某一行业的一些技能、方法通过训练的方式传授给学员，以改变学员的行为习惯。

老师是在做教育的工作（教书育人）讲师是在做训练的工作介绍讲师团：班主任、助教讲师作PTT课程简介，让学员对PTT有一个清晰的概念，激发学习兴趣。

（胖太太）1、、任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要的和有效的。

2、PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做一种有效的语言表达。

在学习这门课程之前，大家会不会表达？会，很多人都表达的很好。

学完这个课程，可以知道为什么表达的好，知其然并知其所以然，从而更上一层楼。

3、、PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容。

350％都是由学员自己去完成的。

没有讲义，自己感悟，感悟就是讲义，没有标准答案。

5、每天都有作业，把一天学习的东西融会到作业中，因而各位要有所准备，会比较辛苦。

6、课程的最后我们会评出三个奖项：成长最快最佳参与最佳发表要想知道梨的滋味就要亲口尝尝；孩子对“辣、烫”的感知；教练往往是运动•讲师介绍课程重点。

PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。

2、未曾经历，不成经验。

讲师手册指南

3.3 (2)
重温客户需求为下一次销售做准备要求转介绍名单建立专业信誉
LIMRA International
递交保单
3.3 (3)
递交保单研讨
✓ 经验讨论 ✓ 方法设计 ✓ 递交练习
LIMRA International
3.4 (1)
售后服务
LIMRA International
准客户来源有哪些?
哪种渠道可以产生高质量的准客户?
准客户来源
LIMRA International
1.2 (3)
准客户追踪
记录每位准客户的资料，以便了解:
✓有效来源 ✓成功率
保持准客户数量成功者常保佳绩!
LIMRA International
1.2 (4)
转介绍准客户开拓法
询问的时机? 询问的方式? 追踪的方式? 追踪的时机?
1.1 (2)
课堂规则
• 积极参与 • 勇于表达自己的观点 • 相互尊重 • 有不明白的地方即时提问 • 认真听讲 • 遵守课程时间表
寻找乐趣！
LIMRA International
1.1 (4)
问题仓库
LIMRA International
1.1 (6)
在开始上课之前
学员手册我将采用的构想学员评估锦囊妙计
LIMRA International
1.5 (3)
LIMRA International
工作准备与自我准备
自我准备(PRESS)
P-练习
Practice
R-放松
Relax
E-热情和信心
Enthusiasm and confidence
S-微笑
Smile

培训讲师手册

培训讲师手册
一、准备工作
1.准备培训ppt，请使用《培训教材模板》，注意每页文字不超过8行
2.准备示例代码，请尽量使用新编写的代码，只可少量引用项目中的已有代码
3.准备思考题和课后练习题，尽量通过简单的练习达到掌握的目的
4.准备参考资料，供感兴趣的学员进一步深入自学
5.准备培训演示环境，包括演示所需的软件、硬件环境，确保笔记本可用、服务器正
常、网络畅通、投影工作正常、安装并调试屏幕录像软件
6.将相关培训资料和教材上传服务器，并通知培训经理放入员工培训目录
二、课堂讲解
1.为保证源代码清楚，设置屏幕分辨率为800×600
2.为防止投影抖动，设置屏幕刷新频率为最大
3.为减少录像的大小，设置颜色为16位色
4.声音洪亮，语速不要过快
5.每小节停下来一次，问问大家有无听懂，有无问题
6.注意增加互动教学内容
7.注意增加程序运行效果演示和示例源代码讲解
8.根据大家的掌握情况，灵活调整讲课的深度
三、课后工作
1.对必须掌握的学员，布置思考题和课后练习题，并进行考核打分
2.将培训录像上传服务器，并通知培训经理放入员工培训目录。

(完整版)讲师手册

前言作为一名培训师，除了课前调研、构思编写课程设计及课件以外，在课前课后还需要做大量的工作才能确保一门课程的顺利开展。

一般来说我们大致可以按照下述思路来考虑所需要做的这些工作。

1.根据班级人数、课程特点及教学方法分析确定开展教学所需要的场地、设施设备、各项物品及资源，并明确使用要求。

2.制定课前准备清单，然后逐一准备并核查。

3.提前3天做好课前的身心准备。

4.提前2天布置好培训场地并试演教学过程。

5.提前十五分钟到授课地点做好上课准备。

6.课后做好收尾工作。

依照以上思路，本手册将对培训师具体可以进行哪些课前准备和课后收尾工作进行探讨。

目录前言 (I)1 场地、设施设备、各项物品及资源 (1)1.1 场地 (1)1.2 设施设备 (1)1.3 教学用具 (2)1.4 其他物品或材料 (4)1.4.1 培训师用 (4)1.4.2 学员用 (6)1.5 教辅人员 (8)2 课前检查表的制定 (8)3 场地布置 (10)4 课前身心准备 (17)4.1 心理准备 (17)4.2 职业形象的准备 (18)4.3 身体准备 (19)5 课前试演 (19)6 课前十五分钟 (19)7 课后收尾工作 (20)编后语 (22)1 场地、设施设备、各项物品及资源1.1 场地选择场地应注意的细节：1.场地类型。

开展技能训练的课程通常需要配备实习场，某些需要开展团队游戏或拓展训练的课程可能会需要到户外进行，因此有些课程往往不止一个培训地点。

2.场地面积。

某些需要做互动游戏或者是角色扮演的课程如心理健康、礼仪等所需要的空间会比较大。

3.教室的采光、温度以及通风状态。

4.各种设施和座位的位置摆放。

5.周围的环境是否安静，是否能够有效避免外界干扰。

1.2 设施设备1.桌椅是否有足够数量的课桌椅，是否有讲台及资料桌。

2.空调能否正常工作，尤其是在酷夏以及需要使用机房的课程。

3.电脑是否配备电脑，电脑能否正常播放课件、视频、音频，所安装的软件是否满足教学需要，是否需要自备手提电脑。

(完整版)讲师手册-模板

【课程推广名——课程名称】讲师手册课程名称课程类别□基础素养□专业素养□管理素养课程学时课程版本学员对象开发人编制时间年-月-日一、课程设计蓝图课程名称课程类别□基础素养□专业素养□管理素养课程学时开发人课程背景（为什么要开发这个课程？）针对本课题，公司的期望是：目前存在的问题如下：1.2.3.学员对象：1.2.本次课程学员对象的特点是：1.2.3. 本次课程学员对象带来的挑战主要有：1.2.3.学习目标（完成本次课程后，学员能够…）1.2.3.4.二、课程大纲（请以Mindmanager软件编制大纲，再把大纲以图片形式附上）〖内部教材，谢绝外传，请妥善保管〗三、课前准备盘点表（供参考）说明：■为本课程中的必备项□为本课程中的可选项或不用准备第一部分：资料准备（开课前3天）■学员讲义■培训师手册■培训师工具箱■演示PPT ■课后转化执行手册□其他辅助资料第二部分：学习环境（开课前1天）教学场地布置及学员分组■分组式42 人一组，共6组☐/\ 字型人一组，共组☐圆桌型共人☐ U 字型共人☐课堂式共人☐场地面积不低于平方米■桌椅需要能够移动☐空调温度度；■室内光线良好，灯光可调整。

第三部分：设施设备（开课前1天）■投影仪■麦克风■笔记本电脑■音响■音频线■麦克风电池（备用）□摄像机□照相机□电视机■课程地点指示牌■洗手间指示牌■课程欢迎水牌□课程宣传X展架■课程主题横幅□其他设备第四部分：教学用品（开课前1天）■白板■白板笔（黑5/红2/蓝2）■激光翻页笔■大白纸18张■A4纸（1包）□A3纸□简报架（A1规格）□钟表□彩色笔□移动存储设备■课堂小奖品（20份）□其他教学用品：第五部分：学员了解（开课前1天）■学员名单及资料■学员名牌■学员需求调查表□学员须知（后勤类）□学员课前测试成绩□其他：第六部分：心态准备（开课前1天）■对学习目标负责■以学员为中心■不打无准备之战■平常心对待■个性化的前提是尊重课程框架与内容第七部分：其他事项（开课前1天）■纯净水（2支）□红牛（2罐）■润喉糖■便笺纸■盒装纸巾■垃圾桶（讲台前边，隐藏地方）□其他四、课程执行手册（内容供参考）教学流程与讲授要点（授课的互动逻辑）参考话术（用于授课过程中的话术参考）一：自我介绍，表示欢迎二：小组讨论目的：引起大家对课题的兴趣，调动大家对学习的热情，同时了解学员的期望值三：讨论结果发布四：简单总结，导入课题大家好，我是本次授课的培训师XXX，欢迎大家参加此次课程训练。

(完整版)讲师手册

接触二泰康人寿银保续期新人衔接训练教程课程重点通过学习和演练，让新人敢开口讲。

拉近客户经理与客户的距离，与之建立信任，为持续的客户服务做好铺垫。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你二、接触的目的三、接触的流程步骤四、接触面谈流程的示范课程大纲泰康人寿银保续期新人衔接训练教程70%15%10%5%70%：信任营销员15%：认同保险10%：认为商品合适5%：其他原因LIMRA(美国寿险行销调研协)的一项调查数据显示：70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员。

推销中建立信任比任何步骤都重要。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程客户信任的结果客户不信任的结果态度冷漠敷衍，冷言寡语销售流程顺畅，接受认同愿意积极交流，沟通流畅主动提供信息，知无不言容易达成共识，及时回应回避实质问题，答非所问拒绝接受建议，借故推脱销售通道关闭，拒绝再谈泰康人寿银保续期新人衔接训练教程影响因素1影响因素2影响因素3影响因素4不了解、不熟悉职业形象不佳专业能力缺乏沟通方式欠妥泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍2、寒暄赞美3、收集分析泰康人寿银保续期新人衔接训练教程➢话术：您好！我是泰康人寿服务人员xx ，这是我的工作证（展业证）、名片、导入寒暄赞美。

➢注意细节：与客户初次见面的心态与表情，递送名片的动作（必须符合商务礼仪）一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍：出示工作证、名片。

一、如何让客户喜欢你——如何做2、寒暄赞美➢目的：建立最好的第一印象同时建立信任关系，寻求共鸣，建立共同点，发挥影响力。

➢如何进行赞美：保持微笑、称赞要具体赞美个人而非集体，用心去说不要太修饰，无所求的情况下赞美对方，利用第三者进行赞美，请教也是一种赞美、赞美客户缺点（缺点里的优点），赞美别人赞美不到的地方。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做➢赞美话术：您真的不简单···我最欣赏您这样的人···我最佩服您这样的人···其他···➢禁忌：太实在话太多做事太直心太急泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做3、收集分析➢收集客户资料的内容：年龄、收入、婚姻状（子女）、有无贷款（房，车）、社会保障（养老，医疗）、平时的理财方式➢通过收集的资料分析，得出需求按家庭不同阶段划分为：单身期——家庭形成期——家庭成长期——家庭成熟期泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程◆整洁的外表◆正面的态度◆合适的称呼◆反复练习开场白◆说话缓慢、清晰、热情◆准时到达◆尊重秘书与接待人员◆展现成功、专业气息◆资料齐全◆少说多听1、在接触客户时应做到：一、让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程2、在接触客户时应避免：◆不要总站在自己一边◆销售前后不能判若两人◆态度和行为令人厌烦◆话不投机半句多◆形象不佳缺乏说服力让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程二、接触的目的让客户喜欢你搜集到准客户的信息泰康人寿银保续期新人衔接训练教程三、接触面谈的流程建立信任搜集资料挖掘需求下次约访泰康人寿银保续期新人衔接训练教程第一步：建立信任业：王大哥，您好！我是泰康公司银行保险续期服务部的专员（递上名片），很高兴认识你！-自我介绍客：请坐业：王大哥您家装修的很漂亮，设计的也很有品位啊！-寒暄赞美。

讲师手册-第一版

培训目标➢建立相互信任的和谐氛围，提升团队凝聚力，体验并提高团队合作精神，增进学员之间的感情交流；➢增强员工之间的沟通与交流，掌握沟通的技巧，增进部门间的交流与合作，提高跨部门间的工作效率；➢突破参训学员的自我潜能，培养的乐观积极的心态，抓住机遇，挑战极限；➢让参训学员懂得团队协作的重要性，在面临困难和挑战时，拥有永远必胜的信念，敢于创造任何奇迹。

日程安排表肝胆相照活动目的：公司成员来自不同的种族、性别、宗教以及不同的层次水平和职能背景。

只有通过奔活动的启发，促进团队的相互理解：如何利用这些差异才有益于实现团队目标。

只有通过毫无偏见地探索才会发现各自适合的角色与擅长的工作，以此构造团队自身，使其有效地运作。

目标：1）通过讨论，能了解各队队员的姓名、血型、爱好等资料。

2）选出团队的队长。

3）各队队员发挥自己创意及巧思，不限任何形式，可用跳舞、歌唱、对呼或各种综合方式来表现，只要能代表自己团队士气及文化素养就可以。

4）要求每一拍档在以上认识基础上精彩地介绍同组另一拍档的各方面情况，最后每个队员自选一位拍档，两人组成一对，从中相互学习。

规则：1）由辅导员带领队员在指定位置围成一个圆圈，大声地告诉队员们以上这些资料，并且熟记其他队员所传达的信息，必要时可记录，用时25分钟。

2）各队集合，由班主任任意抽取每队队员互答对方资料，并计分，用时15分钟。

3）由队长带领队员再次回到指定位置，准备队呼、队歌，用时30分钟。

队呼一分钟为限，不少于20秒；队歌不少于16句。

4）各队集合，各队依次上台表演队呼、队歌，非本队辅导员打分，满分为50分。

打分根据队形、声音、士气与创意。

教具：圆珠笔一支，讲义一份。

注意事项：1）注意各队集合及回到指定位置时的队形及速度，可适量加减分。

2）观察各队队员是否全员参与，辅导员帮助团队形成良好的气氛。

3）在时间允许范围内，可给上台表演的团队两次机会，选择其最佳成绩记录。

请把您伙伴的个人资料记录下来信任大挑战活动目的:通过身体接触，拉进队员之间的距离，实现情感沟通，增进队员间的信任和默契配合，提高企业与部门，及部门与部门间的信任度。

人力资源规划讲师手册

人力资源规划讲师手册人力资源规划讲师手册第一章：引言1.1 介绍人力资源规划是企业成功发展的关键之一，它可以帮助企业有效地管理人员资源，为企业的战略目标提供支持。

作为一名讲师，您的职责是培养企业的人力资源规划意识，提高员工的规划能力，帮助企业实现其战略目标。

本手册将为您提供必要的知识和工具，以便在培训过程中提供准确和有用的信息。

1.2 目标本手册的目标是使您成为一名优秀的人力资源规划讲师，通过培训提高员工的人力资源规划能力，帮助企业实现其战略目标。

第二章：人力资源规划基础2.1 人力资源规划概述2.2 人力资源规划的重要性2.3 人力资源规划的步骤2.4 人力资源规划的关键要素第三章：人力资源需求预测3.1 人力资源需求预测方法3.2 人力资源需求预测的工具和技术3.3 人力资源需求预测的挑战和解决方法第四章：人力资源供给预测4.1 人力资源供给预测方法4.2 人力资源供给预测的工具和技术4.3 人力资源供给预测的挑战和解决方法第五章：人力资源规划实施5.1 人力资源规划的目标和策略5.2 人力资源规划的实施步骤5.3 人力资源规划的评价和调整第六章：人力资源规划案例分析6.1 案例一：新产品开发项目6.2 案例二：市场扩张项目第七章：人力资源规划培训7.1 培训计划的制定7.2 培训课程的设计7.3 培训评估的方法和工具第八章：常见问题解答8.1 如何确定未来的人力资源需求？8.2 如何解决供给和需求之间的冲突？8.3 如何评估人力资源规划的效果？第九章：总结9.1 回顾人力资源规划的重要性和步骤9.2 总结培训内容和工具9.3 展望未来的发展方向第十章：附录10.1 相关文献推荐10.2 附加资源和工具推荐结论：本手册提供了一套完整的人力资源规划培训内容，旨在帮助您成为一名优秀的人力资源规划讲师。

通过培训提高员工的人力资源规划能力，企业可以更好地实现其战略目标。

祝您成功！第二章：人力资源规划基础2.1 人力资源规划概述在本章中，您将学习什么是人力资源规划以及为什么它对企业至关重要。

讲师手册

前言作为一名培训师，除了课前调研、构思编写课程设计及课件以外，在课前课后还需要做大量的工作才能确保一门课程的顺利开展。

一般来说我们大致可以按照下述思路来考虑所需要做的这些工作。

1.根据班级人数、课程特点及教学方法分析确定开展教学所需要的场地、设施设备、各项物品及资源，并明确使用要求。

2.制定课前准备清单，然后逐一准备并核查。

3.提前3天做好课前的身心准备。

4.提前2天布置好培训场地并试演教学过程。

5.提前十五分钟到授课地点做好上课准备。

6.课后做好收尾工作。

依照以上思路，本手册将对培训师具体可以进行哪些课前准备和课后收尾工作进行探讨。

目录前言 (I)1 场地、设施设备、各项物品及资源 (1)1.1 场地 (1)1.2 设施设备 (1)1.3 教学用具 (2)1.4 其他物品或材料 (4)1.4.1 培训师用 (4)1.4.2 学员用 (6)1.5 教辅人员 (7)2 课前检查表的制定 (8)3 场地布置 (10)4 课前身心准备 (17)4.1 心理准备 (17)4.2 职业形象的准备 (18)4.3 身体准备 (19)5 课前试演 (19)6 课前十五分钟 (19)7 课后收尾工作 (20)编后语 (22)1 场地、设施设备、各项物品及资源1.1 场地选择场地应注意的细节：1.场地类型。

开展技能训练的课程通常需要配备实习场，某些需要开展团队游戏或拓展训练的课程可能会需要到户外进行，因此有些课程往往不止一个培训地点。

2.场地面积。

某些需要做互动游戏或者是角色扮演的课程如心理健康、礼仪等所需要的空间会比较大。

3.教室的采光、温度以及通风状态。

4.各种设施和座位的位置摆放。

5.周围的环境是否安静，是否能够有效避免外界干扰。

1.2 设施设备1.桌椅是否有足够数量的课桌椅，是否有讲台及资料桌。

2.空调能否正常工作，尤其是在酷夏以及需要使用机房的课程。

3.电脑是否配备电脑，电脑能否正常播放课件、视频、音频，所安装的软件是否满足教学需要，是否需要自备手提电脑。

人力资源规划讲师手册

人力资源规划讲师手册人力资源规划讲师手册第一章前言1.1 手册目的本手册的目的是为了指导人力资源规划讲师进行教学工作，有效提升讲师的培训能力和教学质量。

1.2 适用范围本手册适用于所有从事人力资源规划讲授工作的讲师。

1.3 手册内容本手册包括人力资源规划讲授的基本原则、教学方法、教学技巧和评估方法等。

第二章人力资源规划讲授基本原则2.1 知识讲解讲师要充分了解人力资源规划的基本概念、原则和方法，并能够进行清晰、简明的讲解。

2.2 实际案例在讲解人力资源规划的理论知识时，要结合实际案例，让学员能够将理论应用到实际工作中。

第三章教学方法3.1 理论学习通过讲授基本理论知识，使学员熟悉人力资源规划的基本原则和方法。

3.2 实践操作通过案例分析和实际操作，帮助学员掌握人力资源规划的实际应用技巧。

3.3 小组讨论通过小组讨论，激发学员的思维，促进学员之间的互动和交流。

第四章教学技巧4.1 演讲技巧讲师要具备良好的演讲技巧，掌握讲课的语调、节奏和表达方式，以提高讲课效果。

4.2 互动技巧讲师要善于与学员进行互动，通过提问、回答问题等方式，促进学员的参与和思考。

4.3 案例分析技巧讲师要能够运用案例分析技巧，将理论知识与实际案例相结合，培养学员的解决问题的能力。

第五章评估方法5.1 学员作业通过布置学员作业，评估学员对人力资源规划知识的掌握程度和综合运用能力。

5.2 案例分析通过对学员解决实际案例的能力进行评估，了解学员在实际情况下应用人力资源规划的能力。

5.3 答辩演讲通过学员的答辩演讲，评估学员对人力资源规划知识的理解和表达能力。

第六章培训反馈与改进6.1 学员反馈通过学员的问卷调查和口头反馈，了解学员对培训的满意度和建议意见。

6.2 教学改进根据学员反馈和自身教学经验，及时调整教学内容和方法，提升培训效果。

6.3 培训评估根据培训的成果评估，对培训进行总结和改进，为下一次培训提供经验和借鉴。

结语人力资源规划是组织管理中非常重要的一项工作，培养和提高人力资源规划师的能力和素质，对于组织的发展具有重要意义。

1《开训》讲师手册

入司培训讲师手册课程名称：开训总公司教育培训部2021年8月课程规划表投影片授课内容时间PPT01 ❑讲师讲解－各位伙伴，大师好。

我谨代表承平人寿对各位新学员的到来暗示热烈欢迎。

PPT02❑讲师讲解－班主任进行自我介绍：我是这个班的班主任，〔自我介绍〕。

－在接下来的2天培训中，我将全程伴随大师。

大师如果有什么问题，可以在课后随时和我沟通。

2′PPT03❑讲师讲解－承平人寿**营销效劳部新人入司培训训前会正式开始。

PPT04❑讲师讲解－请全体起立，聆听承平之歌。

－〔班主任播放司歌，播放完毕〕大师请坐。

－承平之歌是承平文化的重要组成局部，每天早会以及各种培训、重要会议之前，参会人员都要起立并齐唱承平之歌。

在以后的培训中会给大师具体介绍歌曲的涵义。

5′PPT05❑讲师讲解―大师一起来参加同一期入司培训，就是一种缘分，让我们来彼此认识一下。

－请每位学员做自我介绍，主要内容就是：我的姓名，参加本次培训前从事什么工作，在我人生中最自豪的一件事，学习、工作、生活三方面的都可以，通过此次培训期望学到什么，有什么收获。

时间：每人1分钟。

❑操作说明－班主任指定挨次，请学员一一自我介绍。

目的就是让学员彼此认识，营造良好的团队气氛。

－班主任存眷参训期许，在介绍课程时进行引导。

❑本卷须知－班主任注意掌控时间。

如果学员人数较多，可分成假设干小组，每个学员用1分钟时间在小组内做自我介绍。

20′PPT06❑操作说明－班主任按照学员自我介绍时的暗示，选择2位暗示正面、积极、热情的学员作为班长候选人，然后请大师举手表决选出班长。

－如果学员人数较多、春秋较轻、气氛活泼，也可以由学员自荐，然后大师举手表决竞选班长。

－选定班长后，班主任说明班长主要职责：快速归位；2.及时向班主任反响学员定见。

10′PPT07❑讲师讲解－下面介绍课程内容和参训要求。

PPT08❑讲师讲解－本次培训历时2天，别离由4位讲师给我们带来4门课程。

这4门课程别离是认识人寿保险、走进承平人寿、走进寿险营销和成功从选择开始。