行为决策学(问卷一、B)

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组织行为学模拟题

《组织行为学》模拟题(补)一．单项选择题1．下面哪种理论认为“高一级的需要受挫之后，人会转向较低级的需要”( D ）A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．ERG理论2．管理的本质是( D ）A．控制物质资源B．控制货币资金C．控制工人D．影响员工3．态度研究中的平衡理论是由心理学家（ A )提出来的A．海德B．阿希C．费斯廷格D．斯金纳4．需要层次理论是由( A ）提出来的A．马斯洛B．赫茨伯格C．斯金纳D．亚当斯5．群体决策技术中，下面哪一个利用专家力量进行决策（B )A．头脑风暴法B．德尔非法C．辩证决策法D．名义群体技术6．“一见钟情”是知觉偏差中的哪种偏差( C ）A．晕轮效应B．刻板效应C．首因效应D．放大效应7．斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的( D）A．按思想行为的独立性B．按心理活动的某种倾向性C．按何种心理机能占优势D．按何种生活方式最有价值8．沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D)A．社会性质的B．环境性质的C．精神性质的D．心理因素9．沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（D）A．兴奋状态B．父母自我状态C．成人自然状态D．自我状态10．对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（C )A．自我中心角色B．社会角色C．维护角色D．协调角色11．减少冲突的策略除了设置超级目标运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（D）A．采用强制手段B．采用妥协手段C．采用竞争手段D．采用行政手段12．美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力、还有( B）A．资历性权力B．代表性权力C．传统性权力D．合法性权力13．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论B．Z理论C．情势理论D．X理论14．在领导方格模式中，（9。

1）型领导又称（C ）A．贫乏型领导B．俱乐部型领导C．任务第一型领导D．中间型领导15．领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（C ）A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高16．领导者在做决策时，必须有一个（B）A．健全的领导班子B．健全的决策程序C．健全的设想D．健全的信息沟通网络17．在激励理论的分类中,期望理论属于（C ）A．需要型激励理论B．状态型激励理论C．过程型激励理论D．动态型激励理论18．目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）A．期望B．成就需要C．动机D．急切心情19．强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。

组织行为学常用问卷调查法进行调查研究

组织行为学常用问卷调查法进行调查研究组织行为学常用问卷调查法进行调查研究导语：组织行为学是一门研究企业或组织中个体和团队行为的学科，它对于组织管理与发展具有重要意义。

而在组织行为学研究中，问卷调查法是一种常见且有效的研究方法。

本文将深入探讨组织行为学常用问卷调查法在调查研究中的作用和应用。

第一部分：问卷调查法的概述与背景（简述）1、问卷调查法的定义和意义问卷调查法是一种通过编制、发放和收集调查问卷来收集相关资料和信息的调查方法。

它广泛应用于各种研究领域，包括组织行为学领域。

问卷调查法具有调查范围广、成本低廉、数据量大等特点，对于了解研究对象的观点、感受和态度非常有帮助。

2、问卷调查法在组织行为学研究中的应用组织行为学研究关注个体和团队在组织中的行为、态度和效能等方面，因此问卷调查法成为了研究者常用的方法之一。

在组织行为学研究中，问卷调查法可用于调查员工满意度、组织氛围、决策风格、领导行为等多个方面。

第二部分：问卷调查法的具体应用（由浅入深）3、组织行为学中的常见问卷调查法（1）员工满意度问卷员工满意度是衡量员工对组织工作和工作条件满意程度的重要指标。

通过设计合理的问卷调查来了解员工满意度，可以帮助组织管理者了解员工需求，改善工作环境，并提升员工工作积极性和绩效。

（2）领导行为问卷领导行为对于员工的工作态度、团队效能和组织绩效有着重要影响。

通过问卷调查领导行为，可以评估领导者的行为特征，了解其对员工的影响机制，进而针对问题提出有效的改进方法。

（3）决策风格问卷决策风格是指个体在面对决策时的偏好和倾向。

通过问卷调查决策风格，可以了解个体的决策风格类型，识别出不同决策风格对组织决策的影响，有助于优化组织决策过程，提高决策质量。

第三部分：问卷调查法的优缺点和应用建议4、问卷调查法的优点问卷调查法具有成本相对较低、数据收集简便、样本容量大等优点，这使得其在组织行为学研究中得以广泛应用。

问卷调查法还能够收集大量的定量数据，并通过统计分析等方法得出结论。

组织行为学考试试题及答案

组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。

组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。

它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。

组织文化对组织绩效有重要影响。

一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。

组织行为学考试题(含参考答案)

组织行为学考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。

A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案：D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。

A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案：A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。

A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案：B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。

A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。

A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案：D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。

( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案：A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。

A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案：B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。

A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案：D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案：A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。

A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案：A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。

A、5B、3C、1D、4正确答案：A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。

A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案：C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。

A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案：A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。

工商管理学院组织行为学试卷及答案b

工商管理学院组织行为学试卷及答案b一、单选题[每小题2分，共60分]1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B2. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D. 信息源→编码→译码→理解→反馈正确答案：A4. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式B. 全通道式C. 环式D. 链式正确答案：C5. 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权正确答案：C6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：A. 参与决策人数的多少B. 参加决策人员当中权威人士的影响C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D. 决策所耗用时间的多少正确答案：C7. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备B. 价值观一致C. 优中选优D. 信息有限正确答案：D8. （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段B. 总体规划阶段C. 传播执行阶段D. 巩固发展阶段正确答案：C9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：A. 职位权力B. 任务结构C. 领导者和下属的关系D. 规章制度正确答案：D 10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：A. 结构型重组B. 敏感性训练C. 工作轮换D. 工作定义正确答案：C11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：D12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：A. 动力B. 阻力C. 无影响D. 不确定的作用正确答案：B13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A. 晕轮效应B. 对比效应C. 期望效应D. 定型效应正确答案：A14. （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：A15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与：A. 监督者B. 被管理者C. 向他直接汇报工作的下属D. 执行者正确答案：C16. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B17. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A18. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D. 信息源→编码→译码→理解→反馈正确答案：A19. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式B. 全通道式C. 环式D. 链式正确答案：C20. 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权正确答案：C21. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：A. 参与决策人数的多少B. 参加决策人员当中权威人士的影响C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D. 决策所耗用时间的多少正确答案：C22. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备B. 价值观一致C. 优中选优D. 信息有限正确答案：D23. （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段B. 总体规划阶段C. 传播执行阶段D. 巩固发展阶段正确答案：C24. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：A. 职位权力B. 任务结构C. 领导者和下属的关系D. 规章制度正确答案：D25. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：A. 结构型重组B. 敏感性训练C. 工作轮换D. 工作定义正确答案：C26. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：D27. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：A. 动力B. 阻力C. 无影响D. 不确定的作用正确答案：B28. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A. 晕轮效应B. 对比效应C. 期望效应D. 定型效应正确答案：A29. （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：A30. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与：A. 监督者B. 被管理者C. 向他直接汇报工作的下属D. 执行者正确答案：C二、多选题[每小题4分，共40分]1. 群体成员的三种典型的角色表现为：A. 自我中心角色B. 任务中心角色C. 维护角色D. 控制角色正确答案：ABC2. 目标设定的实施步骤为：A. 诊断B. 为目标设定进行准备C. 设定目标D. 回顾正确答案：ABCD3. 通常来说，开放性非常高的人一般：A. 富有想象力B. 好奇、有创造性C. 具有艺术的敏感性D. 随和性正确答案：ABC4. 组织内部关系有哪些形式：A. 团队B. 联合C. 外包D. 直线正确答案：ABC5. 激励过程模式之一的基本组成部分包括：A. 需要、愿望或期望B. 行为C. 目标D. 反馈正确答案：ABCD6. 管理者应该如何应对环境的挑战：A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想B. 系统地考虑资源的安排C. 需要更灵活地设计规范和考核D. 需要更加人性地考虑管理员工正确答案：ABCD7. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：A. 激励性B. 意义性C. 建设性D. 同一性正确答案：ABC8. 信息沟通发生在：A. 人与人之间B. 组织与组织之间C. 群体与群体之间D. 个人与群体之间正确答案：ABCD9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：A. 成员的一致性B. 对人的关注C. 报酬标准D. 系统的开放性正确答案：ABCD10. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：A. 经济标准B. 政治标准C. 技术标准D. 社会标准E. 伦理标准正确答案：ABCDE。

组织行为学考试试题及答案

组织行为学往届考试试题第一部分选择题一、填空题(每空1分,共10分）1。

组织行为学研究的基础和出发点是___个体___.2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法,并综合运用其他多种学科的知识为手段。

3。

研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。

4。

个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。

5。

自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己.6。

组织行为学认为，领导就是影响和指引他人（个体）或___组织___来实现其目标的行为过程.7。

在通路-目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。

8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。

9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。

10。

组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分,共20分）1。

组织行为学最早产生于本世纪(C）A。

20-30年代B。

30—40年代C。

50-60年代 D.70-80年代2。

工程心理学作为一门学科，主要研究的是（B）A.人与事的关系B。

人与机器的关系C。

人与人的关系 D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D）A。

参与观察法 B.非参与观察法C。

控制观察法D。

自然观察法4。

将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一个标准划分的（C )A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C。

占优势的心理机能 D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼B。

组织行为学试题及答案

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

管理学期末考试练习题及答案

一、单选题1、下面哪个特征是非理性决策的特征（）。

A.信息有限B.价值观一致C.择优D.知识完备正确答案：A2、非确定型决策的主要特点在于（）。

A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知正确答案：B3、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（）。

A.②→①→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④正确答案：A4、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。

A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用正确答案：B5、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C. 分权管理原则D.专业管理原则正确答案：B6、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。

如下（）说法是正确的。

A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任正确答案：A7、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）。

A.正比B. 反比C.相关D.没有正确答案：B8、某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（）。

A.矩阵制B.“斯隆模型”C.职能制D.网络结构正确答案：B9、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（）A.组织战略B.组织政策C.组织环境D. 组织所处的发展阶段正确答案：C10、领导者运用权力的最重要原则是（）。

电大行政管理专科《决策学》期末考试题库

电大行政管理专科《决策学》期末考试题
库
单选题
1. 关于决策的定义，以下哪个是最准确的？
A. 决策是管理人员采取行动的过程。

B. 决策是通过小组辩论提出解决方案。

C. 决策是利益相关者对企业目标达成的决定。

D. 决策是通过分析问题和评估选择来解决问题。

2. 决策的类型不包括以下哪项？
A. 操作性决策
B. 组织性决策
C. 策略性决策
D. 管理性决策
3. 以下哪个决策方法适用于具有不确定性的决策问题？
A. 达尔文法则
B. 策略地图
C. 任务分析法
D. 决策树
判断题
1. 决策是管理人员采取行动的过程。

A. 对
B. 错
2. 决策的类型包括操作性决策、组织性决策和战略性决策。

A. 对
B. 错
3. 决策树是一种适用于具有不确定性的决策问题的决策方法。

A. 对
B. 错
简答题
1. 分别有哪些决策质量判定标准？
2. 什么是认知偏差？请举例说明。

3. 什么是“满意度门槛”？
论述题
1. 简要说明决策过程。

2. 什么是决策风险？请阐述常见的风险类型。

你一定要读的50部管理学经典

你一定要读的50部管理学经典1. 《从优秀到卓越》教导我们如何实现卓越的领导力和管理技巧。

"Good to Great" teaches us how to achieve excellent leadership and management skills.2. 《管理学》是一本经典的管理学教科书，对管理理论和实践进行了系统的总结和分析。

"Management" is a classic textbook on management, systematically summarizing and analyzing management theoryand practice.3. 《创新者的解答》为我们揭示了创新的本质和关键要素。

"The Innovator's Dilemma" reveals the essence and key elements of innovation.4. 《领导力》帮助我们了解领导者应该具备的品质和技能。

"Leadership" helps us understand the qualities and skills that leaders should possess.5. 《执行力》告诉我们如何将战略转化为实际行动和结果。

"Execution" tells us how to turn strategy into actual actions and results.6. 《竞争优势》为我们解释了企业在市场竞争中如何取得优势地位。

"Competitive Advantage" explains how businesses can gaina competitive edge in the market.7. 《团队协作》强调了团队合作在组织中的重要性和运作方式。

决策与决策方法习题及答案

决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。

2、决策的主体是（管理者）。

34、决策的目的是（5、决策遵循的是（满意6、（适量的信息7、古典决策理论是基于（891011高层管理者）进行。

生产）为导向的经营思想。

市场）为导向的经营思想。

15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。

16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。

17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。

18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。

19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。

20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。

21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。

22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。

23、决策的本质是一个（过程）。

24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。

25、在进取性组织文化中，人们倾向于（勇于创新宽容对待失败）。

2627、程序化决策涉及（28定型决策）。

293031、收集信息时要进行（32好）三种类型。

33名义小组技术）。

36、集体决策方法主要有（头脑风暴法）、（名义小组技术）和（德尔菲技术（又名专家意见法或专家函询调查法））三种。

注：名义小组的专家是面对面发表意见、德尔菲技术的专家是匿名的相互不清楚参与者是谁37、管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用（经营单位组合分析法）和（政策指导矩阵法）两种方法。

38、经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的（相对竞争地位）和（业务增长率）两个维度。

39、对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取（收缩甚至放弃）的战略。

行为决策理论

指导公司管理实践，提高和优化公司决策水平水平，搭建实践与理论研究相结合的平台。
参考文献
[1] 黄成. 行为决策理论及决策行为实证研究方法探[J]. 经济经纬.2006(5).
[2] 武小悦. 决策分析理论[M]. 科学出版社 .2010. [3] 吴鸽, 周晶, 雷丽彩. 行为决策理论综述[J]. 南京工业
E（C）= 11万元
赌局D：10%的机会得到500万元，90%的机会什么也得不到
E（D）= 50万元
为什么会出现这种结果呢？... ...
目录
一行为决策理论概述二行为决策理论的发展历程及研究方法三行为决策理论的应用
一行为决策理论概述
行行为为决决策策是的研影究响人因在素决：策过程中的行为规律的科学1，、通理过性对与人有的限决理策性行为的研究，分析影响人做出决2策、的认主知要不因协素调，分析思维与判断中常见的误区，从而3有、助情于绪做出正确的决策。
1、兴起期的主要思想和阶段成果
阶段成果
产生的主要思想：
正前景时表现风险厌恶，对负前景现为风险喜好决策者加重对被认为是确定性结果的选择的权重
人们认为同等的收益小于同等的损失
人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配
2、兴起期主要研究方法
•观察法、调查法(如：问卷调查法、访谈调查法) •实验法(心理学实验和经济学实验)
第四讲行为决策理论
组员：XXXXXXXX XXXXXXXXX
案例：阿莱斯悖论
赌局A：100%的机会得到100万元
E（A）= 100万元
赌局B：10%的机会得到500万元，89%的机会得到100万元，
1%的机会什么也得不到
E（B）= 139万元

管理决策调查问卷

管理决策调查问卷
一、调查目的
此调查问卷的目的是为了了解管理层在制定决策时的思考过程和决策依据，以
及员工对管理决策的反馈和建议。

二、调查对象
本次调查的对象是公司内各级管理人员。

三、调查内容
请就以下问题做出详细回答：
1.你在进行管理决策时，通常会考虑哪些因素？
2.你是如何确定决策方案的？
3.是否会考虑员工的反馈意见？如果会，会如何处理？
4.请描述一次你认为非常成功的管理决策经历，并分享成功的原因和过
程。

5.请描述一次你认为不成功的管理决策经历，并反思失败的原因和过程。

6.你希望公司在管理决策过程中做出哪些改进？
7.你对公司管理决策的整体满意度如何？
四、调查结果分析
收集并整理调查结果后，将会进行分析总结，以便为公司管理层提供有针对性
的改进建议。

五、参与说明
参与此调查是自愿的，所收集的信息将仅用于内部分析，并保证调查结果的匿
名性。

以上是管理决策调查问卷的内容，请各位管理人员认真回答。

感谢您的参与和
配合！。

2015年1月组织行为学习题集B

习题B1、在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是 ( )A.直接间接攻击B.逆反,替代，固执C.愤怒,焦虑,沮丧D.合理化,防卫2、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是_______。

A .坚持原有目标的行为反应B .升化的行为反应C .反向的行为反应D .放弃的行为反应3、在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）A．内向性格的人B．外向性格的人C．A型人D．B型人4、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）A．确定型决策B．业务决策C．程序性决策D．基层决策5、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）A．主观概率B．先验概率C．经验概率D．客观概率6、风险型决策的选择标准是（）A．满意标准B．最优标准C．期望值标准D．理性标准7、在人力资源管理中，根据组织的总体目标、基本的价值观、对员工的看法等方面的不同划分，存在着哪三种三种管理模式（）A以人为本管理模式B最大利润管理模式C委托管理模式D生活质量管理模式。

8、员工对工作不满意时的反应有哪些（）A退出、怠工B建议C背叛D忠诚9、工作满意度的测量工具不包括什么A马尔代夫评估方法B工作描述指标C明尼苏达满意度量表D满意度量表调查10、期望理论的提出者是（）A．弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆11、表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的( )A.尊重需要B.社交需要C.安全需要D.生理需要12、马斯洛认为人的最高层次需要是（）A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要13、研究表明一般来说几人的群体效率更高（）A. 3B. 7C. 12D. 1514、产生社会惰化的原因（）A. 个体的自认无法测量B. 责任扩散效应C. AB都正确D. AB都不正确15、下列不属于群体特征的是（）A. 成员要有共同的工作背景B. 成员要遵守同一规范C. 成员要有共同的目标D. 成员之间彼此意识到对方16、组织中同一层次不同部门之间的信息交流的沟通方式是（）A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．斜向沟通17、组织中信息从较高层次流向较低层次的一种沟通，是传统组织内最主要的沟通渠道，这是（）A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．斜向沟通18、组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息交流的沟通方式是（）A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．斜向沟通19、以下不属于团队创建阶段的环节的是：( )A确定团队目标B分析团队角色C配置团队人员D人员的身份融合20、团队成员的选择决定于团队( )A工作岗位要求和个人因素B工作任务和个人因素C工作岗位要求与工作任务D工作岗位目标和个人因素21、以下哪项不是团队建设的任务( )A创建团队B养成团队品质C保持和增强团队优秀品质D提高团队能力22、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。

消费者行为学单元测试

消费者行为学单元测试消费者行为学是一门研究消费者行为和心理的学科，通过理解消费者行为，企业可以更好地开展市场营销活动，提高产品的竞争力。

以下是关于消费者行为学的一些问题，用以检验读者对该学科的理解和掌握程度。

问题一：消费者决策过程消费者决策过程是指消费者在购买产品或服务之前所经历的一系列步骤。

请简要介绍消费者决策过程的五个阶段。

答案一：消费者决策过程包括需求识别、信息搜索、评估和比较、购买决策以及后购买行为。

首先，消费者会感知到自己的需求，然后通过主动或被动地搜集信息来满足这一需求。

接下来，消费者会评估和比较不同产品或品牌的优缺点，并做出购买决策。

最后，在购买产品或服务后，消费者会对其进行评估，并决定是否再次购买或推荐给他人。

问题二：影响消费者决策的因素消费者的决策过程受到多种因素的影响。

请列举并简要解释主要影响消费者决策的因素。

答案二：主要影响消费者决策的因素包括个体因素、社会因素和市场因素。

1. 个体因素：个体的特征和态度对消费者决策有重要影响。

如个体的年龄、性别、收入、教育程度、个性特点等都会影响消费者对产品的需求和购买决策。

2. 社会因素：社会因素包括家庭、朋友、文化等。

家庭成员在产品选择和购买过程中的意见和决策起着重要作用。

朋友、同事的推荐和口碑也会对消费者的决策产生影响。

此外，文化习俗、价值观对消费者的决策也有较大的影响。

3. 市场因素：市场因素主要包括产品价格、广告宣传、竞争对手等。

价格是消费者决策的重要因素之一，产品价格高低会直接影响消费者的购买意愿。

广告宣传能够引起消费者的兴趣，增加产品的知名度和认知度。

竞争对手的产品表现也会对消费者的决策产生影响。

问题三：消费者行为模型请简要介绍典型的消费者行为模型，并解释其主要特点。

答案三：典型的消费者行为模型是“黑盒子模型”（Black Box Model）。

该模型将消费者的决策看作是一个黑盒子，外部刺激（如广告、产品特点等）通过输入进入黑盒子，经过某种认知和决策过程的内部转换，最后输出为消费者的行为。

基于行为决策理论的公务员决策偏差问卷的编制

称Ａ—ＤＭＣ）共有七个分量表，分别是框架效应分量
表、社会规范认知分量表、过度自信分量表、决策规则运用分量表、沉没成本分量表、风险认知一致性分量表、路径独立性分量表，每一个分量表的测题数量
基金项目：教育部人文社会科学规划基金（１０ＹＪＡ６３０００６）；国家社会科学基金项目（１２ＢＧＬ００１）；西北大学研究生教育创新基金（０８ＹＪＣ０１）
作者简介：曹蓉，女，河北高阳人，西北大学教授，从事人力资源管理及组织行为研究。
７２ ’
多少不等；测量尺度不一，有六点计分、两点计分、多
作，他提出的决策过程理论将决策过程划分为：情报活动、设计活动、抉择活动与评价活动四个阶段。情
条件和根本标志Ｊ。因此，有必要对公务员个体的决策偏差进行科学有效的测量，并在此基础上提出优化的措施和方法。本文以公务员为研究对象，基于以往行为决策
收稿日期：２０１２－０１ — １１；修回日期：２０１３０１－ — １１
度、复本信度、内容效度与结构效度；Ａ、Ｂ两个版本的问卷为平行测验，是测评公务员决策偏差的
有效工具。
关键词：决策偏差；信度；效度；公务员中图分类号：Ｂ８４９；Ｃ９３．文章编号：１０００．２７３１（２０１３）０１－００７２－０６文献标识码：Ａ

家庭经济学与行为决策

家庭经济学与行为决策家庭经济学是经济学的一个分支，研究家庭如何进行决策以最大化利益。

其中，行为决策是家庭经济学最重要的研究对象之一。

在家庭经济学的研究中，行为决策指的是家庭成员在面对有限时间、精力和资源时做出的选择。

在日常生活中，我们都会面临诸如买什么、用什么、做什么等决策。

在这些决策中，家庭的角色通常起到至关重要的作用。

所以，我们必须研究家庭如何进行行为决策，以便更好地理解经济体系和社会结构。

首先，让我们来谈谈行为决策的家庭经济学背景。

根据一个经典的家庭经济学模型，家庭成员的行为决策是在有限资源的情况下进行的。

资源的稀缺性会影响家庭成员的个人和集体决策。

因此，理解当家庭决定如何使用有限的资源时，他们发生的行为决策是非常重要的。

在分析家庭行为决策时，家庭经济学家通常会关注三个方面的因素：家庭成员的个体特征、社会和家庭制度以及其他环境因素。

首先，每个家庭成员的个体差异对决策产生影响。

例如，家庭中某个成员的年龄和性别会影响他们对不同需求和产品的需求程度，也会影响他们对收入和财富的需求程度。

另一方面，家庭成员的非经济因素，例如个人兴趣、信仰和价值观等，也会影响他们制定决策的方式。

其次，社会和家庭制度会在制定行动决策时发挥重要作用。

例如，一系列的法律和政策会影响家庭的决策，如纳税和联邦支持计划等。

另外，家庭内部的制度和规则，例如分配财产、积极参与的方式和决策制定程序等，也会影响家庭成员的决策。

最后，环境因素也会影响家庭成员的决策。

这些因素可能是外部的、不可控制的或具有实证性的。

例如，消费者价格水平、收入、就业和家庭成员之间的家务劳动分工方案等都会对他们的决策产生影响。

在家庭经济学的研究中，研究行为决策是非常重要的。

这有助于我们理解家庭成员如何在可用的资源条件下制定决策并评估其效果。

另外，这还可以帮助政策制定者更好地了解如何实现政策目标，例如促进家庭经济稳定和提高市场效率。

总之，行为决策是家庭经济学中一个非常关键的领域。

行为决策理论ppt课件

分的出影独响进立行的理论研探究讨领域。
探索和描述人们在“判断”和“抉择”中是如何具体进行每一个环节的
精品课件
（二）兴起期
从20世纪70年代中期开始，持续到80年代中后期。建立基于人们实际决策行为的描述行决策模型；研究对象扩大到决策过程的所有环节，即情报阶段、设计阶段(包含判断)、抉择阶段和实施阶段；应用开始在经济、金融和管理等领域扩大。
（三）蓬勃发展期
行为决策理论的主流研究范式为：
20世纪80年代中后期开始至今。行为决策理论研
第一步，识别具体领域的传统决策模型及其假设；
究在第这二步个，阶揭段示的理研论究和实的际主不流一不致再现是象，对而传这统种理不论一的致现挑象战是，由而于是人概的括认知行能为力特、征心，理提因素炼所行导为致变的量；，然后将其运用第到三步理，性归决纳策行的为分特征析，框增架加之行中为。变量或用考虑行为因
精品课件
3、前景理论的三个前提
兴起期已经开始建立基于人们实际决策行为的描述性决策模型，具有代表性的模型：Kahneman和Tversky（卡尼曼和沃特斯）在1979年提出的“前景理论”(ProspectTheory) 。
大多数人在面临获得的时候是风险规避的大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的人们对损失更敏感（比对获得）
DSH
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假定市场由
HS
两种有限理
性投资者组
成：消息观
测者和惯性
交易者
二者分别为对方的缺点
过度自信
高的预测能力，低估预测误差
归因偏差
过分相信私人信息低估公开信息
三行为决策理论的实践意义
（一）为公司决策者服务由于不确定因素的影响，可能发生的认知偏差

消费者行为学试题

第一章单项选择1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C）A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ）A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（D ）A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要4、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（A ）A．刺激的泛化B．刺激的辨别C．刺激的强化D．刺激的重复判断1、消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。

（错）2、消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。

（错）多项选择1、消费者行为具有（ACE ）的特点A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性2、从消费过程来看，可以把消费者划分为（）。

A、需求者B、现实消费者C、购买者D、未来消费者E、使用者第二章单选题1.马斯洛需求层次论不包括（D ）A生理需求 B爱与归属需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求２卷入度不包括（C ）Ａ情境性卷入度Ｂ持续性卷入度C认识性卷入度 D反应性卷入度3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（ B ）A意识 B下意识 C潜意识 D前意识4潜在动机的测定方法不包括( D )A观察法 B问询法 C投射法 D问卷法多选题1 动机的作用有哪些（ ABD ）A激励作用 B决定行为的方向 C决定购买行为 D维持与强化作用2 动机的特征有哪些（ABCD ）A动机的原发性 B动机的复杂性 C动机的不可观察性 D动机的可导性判断题1 本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ Y ）2 动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ Y ）第三章1.注意的的特点不包括（ B ）A．指向性 B.可诱导性 C.集中性 D.转移性2.当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ A ）A.注意的选择性 B,注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不变性3..信息获取包括(ABD)A 感觉 B知觉 C注意 D信息处理4..消费者信息处理过程包括(ABC)A接受 B理解 C暴露 D传递5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的(错)6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意(对)第四章单选:1.在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（B）：A刺激提取的线索B刺激的连续性C刺激的代表性D刺激的熟悉性2. 如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（B）A消费者专业性 B消费者情绪C刺激的代表性 D 刺激的突出性3.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分(A)A.复述B.编码 C储存 D提取4.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据(D)A刺激的突出性 B刺激的熟悉感C消费者专业性 D消费者情绪多选:1.消费者知识的特点有(ABD)A 广延性 B清晰性 C具体性 D抽象性2.下面属于消费者知识利益块的是(ABD)A活动性 B透气性 C经济性 D缓冲力判断题:1. 人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。