第4篇工程索赔管理与应用
工程索赔的处理原则和计算
工程索赔的处理原则和计算1、工程索赔的处理原则一一索赔必须以合同为依据；及时、合理地处理索赔; 加强主动控制，减少工程索赔。
2、索赔的计算1).可索赔的费用(1)索赔费用的构成，见表6-2-6表上2旭索喑襄用的构成注:这部分内容新版教材做了修改，将06版教材中的“贷款利息”改为“延期付款利息”。
例题：某建设项目业主与施工单位签订了可调价格合同。
合同中约定，主导施工机械一台，为施工单位自有设备，台班单价为900元/台班，折旧费为150 元/台班，人工日工资单价为40元/工日，窝工工费为10元/工日。
合同履行中，①因场外停电全场停工2天，造成人员窝工20个工日；②因业主指令增加一项新工作，完成该工作需要5天时间，机械5台班，人工20个工日，材料费5500 元，则施工单位可向业主提出直接费补偿额为()元。
A.5800B.11300C.34000D.495000答案：B解题要点：①场外停电造成的停工：人工窝工费：20X10=200元;机械费：2X 150=300元.②业主指令增加一项新工作：一一人工费：20X40=800元;机械费：5X900=4500元;材料费：5500元。
直接费补偿额=200+300+4500+800+5500=11300 元。
(2)在不同的索赔事件中可以索赔的费用是不同的。
根据《标准施工招标文件》中通用合同条款的内容，可以合理补偿承包人的条款如表6-2-7所示。
例题：依据《标准施工招标文件》，某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总包合同，合同中保函手续费为40万元，合同工期为500天。
合同履行过程中，①因不可抗力事件发生致使开工日期推迟50天，②因承包人遇到不利物质条件停工20天，③因异常恶劣的气候条件停工15天，④因季节性大雨停工5 天，⑤因发包人提供的设备不符合合同要求导致停工10天，上述事件均未发生在同一时间，则甲施工单位可索赔的保函手续费为()万元。
A.7.2B.6.8C.2.4D.8答案：C解题要点：本题考核的是费用索赔中，保函手续费的索赔。
fidic合同条件下的施工索赔
在1989年1月正式发布的FIDIC土木工程施工合同条件第4版中，施工索赔（Construction claim）被作为一个独立的主题——索赔程序（Procedure for claims），以5个分条款（53.1～53.5）的篇幅加以详细的规定。
对于欲在国际工程承包领域取胜盈利的承包商（Contractor）来说，施工索赔工作十分关键。
笔者以FIDIC合同条件的原文为基础，借鉴国内一些承包商在国际工程承包施工中的实践经验，对FIDIC合同条件下的施工索赔进行探讨。
1、索赔的发生和分类1.1索赔的起因在施工过程中，引起索赔的原因是很多的，主要如下所列：（1）风险分担不均。
这是国际工程承包业受“买方市场”现状制约这一客观事实所决定的。
在这种情况下，中标的承包商只有通过施工索赔来适度地减少风险，弥补各种风险引起的损失。
这就是工程索赔中承包商（Constractor）的索赔案数远远超过业主（Employer）反索赔案数的原因。
（2）施工条件变化。
土建工程施工与地质条件密切相关，如地下水、断层、溶洞、地下文物遗址等。
这些施工条件的变化即使是有经验的承包商也无法事前预料。
因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。
（3）工程变更（Variations）。
承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表（BOQ—Bill of quantities）中所列工程量的15%以上时，或者在施工过程中，工程师（Engineer）指令增加新的工作、改换建筑材料、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用，或需要延长工期。
所有这些情况，承包商都可提出索赔要求，以弥补自己不应承担的经济损失。
（4）工期拖延（Construction delay）。
施工过程中，由于受天气、地质等因素影响，经常出现工期拖延。
如果工期拖延的责任在业主方面，承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔；如果责任在承包商方面，则应自费采取赶工措施，抢回延误的工期，否则应承担误期损害赔偿费（Liquidated damages for delay）。
工程索赔报告3篇
工程索赔报告工程索赔报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，接触并使用报告的人越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的工程索赔报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程索赔报告1一、索赔成立1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
二、工程索赔的依据按照现行法律法规、合同文件及工程惯例, 《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。
” 合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。
三、索赔事项概述由我单位承建的，于20xx年12月27日举行开工典礼，于20xx 年12月28日我单位积极组织进场，投入大量机械设备和人员以确保施工工期。
然自20xx年3月6日起，由于建设方联系的外借土方未到场，现场处理停工、半停工状态，至20xx年4月26日开始复测A区缺土方量，最终确定由我单位在红线以外进行开挖借土，用于场地土方回填。
开挖时间为20xx年4月28日，延期时间为54天。
根据甲方提供的地质勘测数据显示，钻探1号孔至4号孔、6号孔至12号孔开挖至设计标高全部为土方。
现场施工过程中发现1号孔至4号孔、6号孔至12号孔都存在大量石方，局部存在成片大量石方，与原设计地质情况不符，从而增大了施工难度和增加了施工时间。
根据甲乙双方签订的施工合同；专用合同条款7.5.1项中因发包人原因导致工期延期外借土方不到场情况，对工期进行索赔54天。
通用条款中2.4.3项发包人向承包人提供地质勘察资料等相关基础资料，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责；通用条款中3.4项因基础资料存在错误、遗漏导致承包人解释或推断失实的，由发包人承担责任。
施工单位索赔规章制度内容
施工单位索赔规章制度内容第一章总则第一条为规范施工单位的索赔行为，保障项目的正常进行，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有承揽工程的施工单位。
第三条施工单位应遵守法律法规、合同约定及相关工程管理规定，合理、合法提出索赔。
第四条施工单位应遵守诚实信用原则，严格执行索赔程序，不得采取欺诈、虚假索赔行为。
第五条施工单位应建立健全索赔管理制度，设立专门的索赔部门负责索赔事务。
第六条施工单位应加强内部管理，提高工程施工质量，减少索赔发生的可能性。
第二章索赔的种类第七条施工单位可以根据项目实际情况提出以下种类的索赔：（一）施工变更索赔：指在施工过程中，因为合同变更、设计变更、不可抗力等原因导致施工单位额外承担的费用或损失。
（二）工期索赔：指因为业主方提供的工程条件不符、材料延误、审批延误等原因导致施工单位延误工期而产生的损失。
（三）质量索赔：指因施工单位质量不合格导致的返工、修理、赔偿等费用。
第八条施工单位提出索赔时，应根据具体情况选择适当的索赔种类，并提供必要的证据和资料加以证实。
第九条施工单位应根据合同和相关规定，履行索赔程序，保证索赔合法有效。
第三章索赔程序第十条施工单位提出索赔前，应先进行内部审查和论证，确保索赔理由充分、合理。
第十一条施工单位应按照合同规定的索赔程序向业主提出索赔申请，并说明索赔的依据、证据和具体要求。
第十二条业主应在收到索赔申请后，按合同约定的时间限制内给予答复，明确是否接受、拒绝或需要进一步协商。
第十三条如业主接受施工单位的索赔申请，应及时支付索赔款项，并尽量减少对项目工期和质量的影响。
第十四条如业主拒绝施工单位的索赔申请，双方可以协商解决，如无法达成一致意见，可通过法律途径解决。
第十五条施工单位应及时跟踪索赔处理的进展，确保索赔问题得到有效解决。
第四章索赔的管理和监督第十六条施工单位应建立健全索赔管理制度，明确各部门的职责和流程，加强内部协调和沟通。
第十七条施工单位索赔部门应定期对索赔事务进行检查和评估，及时发现问题并加以处理。
施工工程索赔制度
施工工程索赔制度一、总则1. 本索赔制度适用于所有参与本工程施工的承包商、分包商以及业主，旨在规范各方在施工过程中的索赔行为，确保工程顺利进行。
2. 索赔行为必须基于合同约定和相关法律法规，任何一方提出的索赔请求都应当有充分的事实依据和法律依据。
3. 本制度的解释权归项目管理部门所有，各部门和个人应严格遵守，不得擅自变更。
二、索赔条件1. 由于不可抗力导致工程延期或损坏，受影响方有权提出索赔。
2. 因业主要求变更设计或工程量导致成本增加，承包商可提出索赔。
3. 若因材料供应、设备故障等原因导致工程延期，相关责任方应承担相应的赔偿责任。
三、索赔程序1. 索赔意向通知：发现可能导致索赔的情况时，受影响方应在规定时间内向对方发出书面的索赔意向通知。
2. 索赔报告提交：在索赔事件发生后的一定期限内，提出索赔方应提交详细的索赔报告，包括索赔的原因、依据、金额及支持性文件。
3. 索赔审查与协商：接收索赔报告的一方应对报告进行审查，并在规定时间内给予答复。
双方应通过协商解决索赔问题，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。
四、索赔时效1. 索赔意向通知应在索赔事件发生后的__天内提出。
2. 完整的索赔报告应在索赔事件发生后的__天内提交。
3. 索赔审查结果应在收到索赔报告后的__天内给出。
五、其他规定1. 所有索赔相关的文件和通信记录应妥善保存，作为日后可能的仲裁或诉讼的证据。
2. 本制度自发布之日起生效，如有更新，将另行通知。
六、结语施工工程索赔制度的建立和完善对于保障工程质量、控制成本和促进合作双方的和谐关系具有重要意义。
通过本制度的实施，可以有效地预防和解决工程过程中可能出现的争议，确保工程的顺利进行。
各方应本着公平、公正的原则，严格按照本制度的规定行事，共同维护工程的正常秩序和双方的合法权益。
工程索赔费用报告书五篇
工程索赔费用报告书五篇篇一：工程索赔费用报告书XX小区7#、9#、16#楼工程索赔费用报告书一、总论前言：XXXX建设工程有限公司参与了由XX城XX公司（下称贵司）投资建设的XX小区7#、9#、16#工程投标，且我司获得中标，中标合同价为2300多万元，该工程设计为11层全剪力墙现浇结构，建筑面积约16212m2。
按照贵司要求和监理工程师指示，我方按期进场并迅速编制了施工组织设计和施工进度计划，并专门成立了XX城项目部，委派彭图强为本项目项目经理。
为保证工程能够保质、保量、保工期完成该工程，从我司抽调技术骨干和优质管理人员以及选聘了几百名重庆市优质民工（均签署劳务合同）参与本项目的施工建设，投入520万元的现金确保施工资金的需要，为保障材料能够保质、保量，并设立了材料采购组。
在施工工程中我司精心组织施工，实行三班倒，加班加点按时按节点按计划顺利施工。
二、索赔事项索赔事项一：（一）、索赔费用事项概述：当我司施工现场全面正规化、正常化，正在紧锣密鼓，仅仅有条的按贵司的施工质量和工期要求及我司的施工组织设计、施工进度计划组织施工，但贵司各种原因，致使我司的所有计划必须重新调整，也导致我司在人、材、物等多方面直接和间接损失。
（二）、索赔费用：（1）人工费。
包括：A、由于国家政策性人工费调整，我方按照原来的报价已经无法在劳务市场找来施工的工人，为了能完成工程量，不得不给劳务队将人工费上调增加费用568638.78元（未含规费、税金）。
（2）利润。
原招标文件中并未说明土建工程中的主要材料和安装主材由甲方指定代理商，我方认为材料费中还能有些利润，因此在报价中适当降低了管理费和利润的报价，但进场后贵方将所有能供的材料全部指定供货商，致使我方按原计划的利润为零利润，等于我方只干了一个人工。
众所周知，西安市目前的市场行情，预算中的人工费都是赔钱的，更别说什么利润了，因此我方要求贵方将我方原投标价中的考虑的材料部份的利润补偿给我方约209000元（未含规费、税金）。
施工索赔报告（通用5篇）
施⼯索赔报告（通⽤5篇）施⼯索赔报告 ⼀、索赔报告概述 索赔是承包⼈在⼯程施⼯中，因为不是⾃⼰过错的原因，承担了合同约定之外的义务或者损失，因⽽向发包⼈要求赔偿的⾏为。
索赔报告是承包⼈向发包⼈提出索赔的书⾯⽂件，是承包⼈对索赔事件的明确表⽰，是双⽅协商索赔和调解、仲裁、裁判的重要⽂件，索赔报告应该符合情理，逻辑性强，结构严谨，有证据说明索赔事件，同时还要根据法律和合同引导出索赔报告要求的结果，能使⼯程师、业主正确认识事件，说服调解⼈、仲裁员或者法官。
⼆、施⼯索赔报告（通⽤5篇） ⽆论在学习、⼯作或是⽣活中，⼤家对致辞都不陌⽣吧，致辞是指在举⾏会议或某种仪式时具有⼀定⾝份的⼈的讲话。
究竟什么样的致辞才是好的致辞呢？以下是⼩编整理的施⼯索赔报告（通⽤5篇），欢迎阅读与收藏。
施⼯索赔报告1 ⼀、总论 前⾔：20xx年4⽉，⼄公司参与了由甲公司（下称贵司）投资建设的重庆某⼤学城市科技学院学⽣⾷堂及活动中⼼⼯程招投标，且我司获得中标，中标价为671.121万元，该⼯程设计为全框架四层现浇结构，建筑⾯积12302.84㎡。
在施⼯合同尚没有签署时，贵司通知我司按照招投标相关资料进场施⼯，并要求加班加点，务必在20xx年8⽉25前完成所有施⼯资料。
按照贵司要求和监理⼯程师指⽰，迅速编制并向贵司递交了施⼯组织设计和施⼯进度计划，并专门成⽴了永川项⽬部，委派汪某为本项⽬总指挥，组建了以李某为现场负责⼈的项⽬部领导班⼦，抽调我司技术⾻⼲和优质管理⼈员参与本项⽬的施⼯建设，从领导班⼦、技术和管理服务⽔平等⽅⾯得到根本保证。
我司于20xx年4⽉20⽇正式进场施⼯，按照设计施⼯资料和贵司要求周密部署，稳步整体推进，精⼼组织。
为了满⾜施⼯现场材料的需要，我司不但投⼊了⼏百万的现⾦保障施⼯资⾦的需要，还在项⽬部下设⽴了材料采购组，保障施⼯材料的质量和施⼯需要数量，20xx年5⽉上旬所有材料采购均已经签署合同，部分正在按照合同履⾏。
工程合同索赔细则
工程合同索赔细则一、索赔的定义及原则索赔是指由于合同一方未能履行合同约定的义务，或因不可抗力等其他原因导致另一方遭受损失时，受损方向对方提出经济补偿的行为。
索赔应遵循公平、合理、及时和真实的原则。
二、索赔的条件1. 存在合同关系：索赔方与被索赔方之间必须有明确的合同关系。
2. 违约行为：被索赔方未能按照合同规定履行义务，或其行为违反了合同条款。
3. 损失发生：索赔方因被索赔方的违约行为遭受了实际损失。
4. 因果关系：违约行为与损失之间存在直接的因果关系。
三、索赔的程序1. 发现索赔事项：一旦发现可能引发索赔的情况，应及时通知对方。
2. 提出索赔要求：索赔方应在规定时间内以书面形式向被索赔方提出索赔要求，并说明索赔的理由、依据及损失计算方法。
3. 协商解决：双方应通过友好协商的方式解决索赔问题。
4. 提交证据：索赔方应提供充分的证据以支持其索赔要求。
5. 确认索赔金额：经过协商或第三方调解后，双方应确认最终的索赔金额。
6. 履行赔偿：被索赔方应在确认索赔金额后的约定时间内履行赔偿责任。
四、索赔的时限索赔方应自知道或应当知道索赔事由之日起，在合同约定的期限内提出索赔要求。
若合同未作明确规定，应参照相关法律法规的规定执行。
五、索赔的限制1. 任何一方对索赔金额有异议时，可提交第三方进行评审或仲裁。
2. 索赔方不得无故拖延索赔程序，否则可能丧失索赔权利。
3. 被索赔方对索赔要求的合理性有异议时，可以请求调解或仲裁。
六、其他相关条款1. 合同双方应本着诚信原则，妥善保管与合同履行相关的文件和资料。
2. 任何一方在合同履行过程中遇到不可抗力事件，应及时通知对方，并采取措施减少损失。
3. 合同解除不影响已经产生的索赔权利。
七、结语工程合同索赔细则的制定旨在为可能出现的争议提供解决途径，保护合同双方的合法权益。
在实际操作中，各方应严格按照合同约定行事，以减少不必要的纠纷和损失。
工程索赔制度
工程索赔制度
是指在建筑工程实施过程中，出现质量问题或合同约定方面的争议时，建设单位或其他相关方可以根据相关法律法规和合同约定，向责任方提出索赔要求的制度。
工程索赔制度的目的是保护建设单位和其他相关方的合法权益，维护建筑工程的质量和进度，促进各方的合作与沟通。
根据不同的法律法规和合同约定，工程索赔制度可以包括以下内容：
1.索赔的条件和程序：规定了索赔的条件，如质量不合格、施工期超出约定时间等，并规定了索赔的程序，例如索赔通知、鉴定评估等。
2.索赔责任的界定：明确了不同责任方在工程索赔中的责任界定，如建筑施工单位、监理单位、设计单位等。
3.索赔的范围和赔偿方式：规定了索赔的范围，可以包括直接经济损失、间接经济损失、停工损失等，并确定了赔偿的方式，如修复、经济补偿等。
4.争议解决方式：规定了索赔争议的解决方式，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决。
工程索赔制度的建立和实施可以有效地解决工程实施过程中可能出现的争议和纠纷，保证建筑工程的质量和进度。
同时，也促使各方在合同履行过程中更加重视质量和合同约定，提高工程管理水平和责任意识。
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建设工程合同管理与案例分析4篇
建设工程合同管理与案例分析4篇篇1建设工程合同管理与案例分析一、引言建设工程项目是一个复杂、多方参与的过程，其中合同管理是项目成功实施的关键环节。
合同管理涉及到各方的权利义务以及工程进度、质量等方面的管理，对于确保项目的顺利完成具有重要意义。
本文将就建设工程合同管理进行详细探讨，并结合实际案例进行分析，希望能为相关行业人士提供一些借鉴。
二、建设工程合同管理的重要性1.约定双方权利义务合同是约束双方的法律文书，通过合同能够明确双方在工程项目中的权利义务，避免发生矛盾纠纷，保障双方的合法权益。
2.规范工程进度和质量合同中通常会对工程进度和质量进行明确规定，确保工程能够按照合同要求进行推进，并达到预期的质量标准。
3.管理变更和索赔建设工程项目中变更通常是不可避免的，合同管理能够规范变更的流程和程序，避免变更对项目造成不良影响。
同时，合同也能够明确索赔的条件和程序，保障双方的权益。
4.提高合同履行效率通过精细的合同管理，可以提高双方对合同内容的理解和执行，减少误解和纠纷，从而提高合同的履行效率。
5.防范风险建设工程项目涉及多方参与和复杂的环节，通过合同管理可以有效防范各种风险，保障项目的顺利实施。
三、建设工程合同管理的主要内容1.合同签订在建设工程项目开始之前，承包商和业主需要签订合同，合同中应明确双方的权利义务、工程范围、工程标准、价格等内容，确保双方对项目目标和具体要求的一致性。
2.合同履行在建设工程项目实施过程中，合同的履行是非常重要的环节。
双方应严格按照合同规定进行履行，确保工程按时、按质保质。
3.变更管理在建设工程项目实施过程中，由于各种原因可能会发生工程变更，双方必须通过协商一致的方式处理变更事宜，并及时调整合同内容和相关费用。
4.索赔管理在建设工程项目中，如果出现双方责任范围内的事件导致经济损失，受影响方可以提出索赔要求，双方应按照合同规定进行处理。
5.验收与结算建设工程项目完成后，双方需要进行验收工作，确保工程符合要求。
工程索赔制度(4篇范文)
工程索赔制度（4篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程项目合同管理索赔
工程项目合同管理索赔
我们需要明确，什么是工程索赔？工程索赔，是指由于各种原因导致工程进度延误、工程质量问题、工程费用增加等问题，一方向另一方提出经济补偿或其他形式补偿的要求。
因此，工程项目合同管理索赔范本的制定，需要充分考虑到这些可能出现的问题，并提前设定解决方案。
我们要了解的是，工程项目合同管理索赔范本应该包含哪些内容？一般来说，一个完整的工程项目合同管理索赔范本应该包括以下几部分：一是索赔条件，即什么情况下可以进行索赔；二是索赔程序，即进行索赔的具体流程是什么；三是索赔计算方法，即如何计算索赔金额；四是索赔结果的处理方式，即索赔成功后如何处理。
我们来看一下具体的索赔条件。
在工程项目中，常见的索赔条件包括：工程进度延误、工程质量问题、工程费用增加等。
对于这些情况，合同中应明确规定，一旦出现这些情况，承包商有权向业主提出索赔。
我们来看看索赔程序。
一般来说，索赔程序包括以下几个步骤：承包商需要向业主提交书面的索赔通知，说明索赔的原因和预计的索赔金额；业主需要在收到索赔通知后的一定时间内进行回应；双方通过协商或者仲裁的方式确定最终的索赔金额。
我们再来看一下索赔计算方法。
索赔计算方法通常包括直接成本法、实际成本法和预期成本法等。
其中，直接成本法是根据工程的直接成本来计算索赔金额；实际成本法是根据工程的实际成本来计算索赔金额；预期成本法是根据工程的预期成本来计算索赔金额。
我们来看一下索赔结果的处理方式。
一般来说，索赔成功后，业主需要按照合同约定的方式支付索赔金额。
如果业主拒绝支付，承包商可以通过法律途径来维护自己的权益。
施工索赔实施方案范本
施工索赔实施方案范本一、前言。
在施工过程中，由于各种原因可能会导致工程施工索赔的情况出现。
为了有效解决施工索赔问题，确保工程的顺利进行，特制定本实施方案范本，以供参考和执行。
二、施工索赔实施方案。
1. 索赔申请。
施工单位在发现施工索赔情况后，应及时向业主提交索赔申请，申请内容应包括索赔的原因、依据、金额等详细信息，并附上相关证据和资料。
2. 索赔审核。
业主收到索赔申请后，应及时组织相关人员对索赔申请进行审核，确保审核过程公正、客观。
审核内容应包括索赔的合理性、依据的有效性等方面的审查。
3. 索赔协商。
经审核合格的索赔申请，业主应与施工单位进行索赔协商，双方应就索赔事项进行充分沟通，寻求解决方案。
协商内容包括索赔金额、责任划分、后续工作安排等。
4. 索赔决策。
在索赔协商未能达成一致意见的情况下，业主应组织相关专业人员进行索赔决策，最终确定索赔结果。
决策应充分考虑施工合同、相关法律法规等因素，确保决策的公正、合理。
5. 索赔执行。
一旦确定了索赔结果，业主应及时通知施工单位，并按照约定的方式进行索赔款支付。
同时，施工单位应根据索赔结果，及时采取相应措施，确保后续工程进展。
6. 索赔总结。
索赔结束后，业主和施工单位应进行索赔总结，包括索赔过程中存在的问题、解决方案的有效性、索赔管理的改进等方面的总结，以便今后工程管理的提升。
三、结语。
施工索赔实施方案的制定和执行，对于工程的顺利进行和双方合作关系的维护具有重要意义。
希望各相关方严格按照本实施方案范本执行，确保索赔事项的合理、公正解决，共同推动工程施工管理水平的提升。
工程项目结算索赔制度规定
工程项目结算索赔制度规定一、目的和依据为了规范工程项目结算与索赔活动，保障工程质量、进度和投资控制目标的实现，特制定本制度。
本制度依据国家有关法律法规及行业规范，结合公司实际情况而制定。
二、适用范围本制度适用于本公司承接的所有工程项目，包括但不限于新建、扩建、改建以及维修等各类工程项目的结算与索赔管理。
三、结算原则1. 公正性：确保结算过程的公开、公平、公正，避免任何形式的不正当利益输送。
2. 准确性：结算数据必须真实、准确，反映实际完成的工程量和质量状况。
3. 及时性：结算工作应随工程进度同步进行，确保资金的及时流转。
4. 合法性：所有结算活动必须符合国家法律、法规和合同约定。
四、索赔原则1. 合法性：索赔行为必须基于合法的事由，并符合合同约定。
2. 合理性：索赔金额应当合理，与实际损失相匹配。
3. 协商一致：鼓励通过友好协商的方式解决索赔问题。
4. 证据充分：提出索赔时，应提供充分的证据材料。
五、结算流程1. 工程量的确认：根据实际完成的工程量，由项目经理负责审核确认。
2. 结算资料的准备：包括工程量清单、设计变更单、现场签证单等。
3. 结算书的编制：由成本控制部门负责编制初步结算书。
4. 审核与审批：初步结算书需经过项目经理、财务部门等相关部门负责人的审核，并由公司领导审批。
5. 结算报告的提交：将最终的结算报告提交给甲方进行确认。
六、索赔流程1. 索赔事由的发生：一旦发生可索赔的事件，应及时记录并收集相关证据。
2. 索赔意向的通知：向对方发出书面的索赔意向通知。
3. 索赔材料的准备：整理相关的证明材料，如延期证明、额外成本计算等。
4. 索赔报告的编制：根据收集的材料编制详细的索赔报告。
5. 协商与解决：与对方进行协商，力求达成一致意见。
6. 法律途径：如协商不成，可通过仲裁或诉讼等法律途径解决。
七、监督管理公司设立专门的监督机构，对结算与索赔活动进行监督检查，确保制度的执行。
对于违反规定的行为，将按照公司纪律处分条例进行处理。
工程项目结算索赔制度范本
工程项目结算索赔制度范本第一章总则第一条为了规范工程项目结算索赔的程序和管理，保障工程建设参与各方的合法权益，维护工程项目建设的良好秩序，根据有关法律法规，制定本制度。
第二条工程项目结算索赔的范围包括但不限于工程变更、工程设计变更、工程施工变更、工程技术变更等。
第三条工程项目结算索赔应当遵循公平、合理、诚实信用的原则，保证各方的权益得到平等的保护和尊重。
第四条工程项目结算索赔的责任主体包括建设单位、施工单位、设计单位、监理单位等各方参与建设的主体单位。
第五条工程项目结算索赔的程序应当依法进行，并按照合同约定进行调整和解决。
第二章工程变更索赔第六条工程项目发生变更时，建设单位应当主动向施工单位提出书面变更通知，并说明变更原因和内容。
第七条施工单位收到建设单位的变更通知后，应当及时组织相关人员进行勘察和评估，报经建设单位同意后进行施工，同时按照变更内容进行调整索赔申请。
第八条根据工程变更的不同情况，施工单位可提出以下两种索赔方式：（一）直接索赔：根据变更工程的实际工程量及变更工程造成的额外工作量和费用，提出索赔申请，并提供相关证明文件；（二）合理索赔：根据变更工程的实际工程量及合理计算的额外工作量和费用，提出索赔申请，并提供相关证明文件。
第九条建设单位应当按照合同约定的支付方式和时间给予施工单位工程变更索赔的款项，并及时审核和确认索赔金额。
第十条工程变更索赔的争议解决方式包括协商解决、仲裁解决和诉讼解决等方式，争议解决的程序应当严格按照法律法规执行。
第三章工程设计变更索赔第十一条工程设计方案发生变更时，设计单位应当及时向建设单位提出书面设计变更通知，并说明变更原因和内容。
第十二条建设单位收到设计单位的变更通知后，应当主动向施工单位提出变更通知，并协调各方进行设计变更工作。
第十三条施工单位应当根据设计变更的实际情况，及时调整施工方案，提出索赔申请，并提供相关证明文件。
第十四条设计单位应当根据实际变更工程所需费用和工作量，提出合理设计变更索赔申请，并协调施工单位进行施工。
2024年架子工岗前培训内容（三篇）
2024年架子工岗前培训内容1建筑登高作业(架子工)，必须经专业安全技术培训，考试合格，持特种作业操作证上岗作业。
架子工的徒工必须办理学习证，在技工带领、指导下操作，非架子工未经同意不得单独进行作业。
2 架子工必须经过体检，凡患有高血压、心脏病、癫痫病、晕高或视力不够以及不适合于登高作业的，不得从事登高架设作业。
3 正确使用个人安全防护用品，必须着装灵便(紧身紧袖)，在高处(2m以上)作业时，必须佩戴安全带与已搭好的立、横杆挂牢，穿防滑鞋。
作业时精神要集中，团结协作、互相呼应、统一指挥、不得“走过档”和跳跃架子，严禁打闹玩笑、酒后上班。
4 班组(队)接受任务后，必须组织全体人员，认真领会脚手架专项安全施工组织设计和安全技术措施交底，研讨搭设方法，明确分工，并派1名技术好、有经验的人员负责搭设技术指导和监护。
5 风力六级以上(含六级)强风和高温、大雨、大雪、大雾等恶劣天气，应停止高处露天作业。
风、雨、雪过后要进行检查，发现倾斜下沉、松扣、崩扣要及时修复，合格后方可使用。
6 脚手架要结合工程进度搭设，搭设未完的脚手架，在离开作业岗位时，不得留有未固定构件和不安全隐患，确保架子稳定。
7 在带电设备附近搭、拆脚手架时，宜停电作业。
在外电架空线路附近作业时，脚手架外侧边缘与外电架空线路的边线之间的最小安全操作距离不得小于表3.1.7的数值。
表1在建筑工程(含脚手架具)的外侧边缘与外电架空线路的边缘之间的最小安全操作距离外电线路电压1kV以下1～10kV35～110kV154～220kV330～500kV最小安全操作距离(m)4681012 注：上、下脚手架斜道严禁搭设在有外电线路的一侧。
8各种非标准的脚手架，跨度过大、负载超重等特殊架子或其他新型脚手架，按专项安全施工组织设计批准的意见进行作业。
9 脚手架搭设到高于在建建筑物顶部时，里排立杆要低于沿口40～50mm，外排立杆高出沿口1～1.5m，搭设两道护身栏，并挂密目安全网。
工程索赔制度范文
工程索赔制度范文一、背景介绍为了规范和管理企业内部的工程索赔事宜，保护企业合法权益，并提高工程项目的管理水平，特制定本《工程索赔制度》。
该制度适用于企业内部所有工程项目，包括但不限于建筑工程、装修工程、机电安装工程等。
二、管理标准2.1 工程索赔的定义工程索赔是指在工程项目实施过程中，由于合同变更、工程变更或其他原因导致工程期间的增加工程量、延误工期或其他工程成本的情况，施工单位向业主提出索赔申请，寻求相应的补偿。
2.2 工程索赔的申请流程2.2.1 工程索赔申请的准备 - 施工单位在实施工程项目过程中，经济人员应及时记录并整理与索赔有关的资料和证据，包括但不限于变更通知单、变更指令、会议纪要、施工日志等。
- 施工单位应将索赔申请书书面提交给项目经理，说明索赔事由、索赔金额及相关证据材料。
2.2.2 项目经理的审核 - 项目经理收到索赔申请后，应尽快进行初步核实，并组织相关人员进行实地查看、测量或拍照等工作，以确定索赔事项的真实性和合理性。
- 项目经理应在接收索赔申请之日起5个工作日内，向施工单位出具初步审核意见，包括审核结果、索赔金额评估、补充要求等。
- 若项目经理认为索赔申请不合理或缺乏证据支持，应在初步审核意见中说明原因，并向施工单位提出补正要求。
2.2.3 其他部门的审批 - 若项目经理审核通过，申请金额在一定范围内（例如5000元以下）的，可以由项目经理直接签署批复文件；若金额超过一定范围（例如5000元以上），则需要经过公司法务部门的审批。
- 公司法务部门审核通过后，将索赔事项报经营管理层批准，并在规定时间内向施工单位发出索赔批复文件。
2.3 工程索赔的考核标准•工程索赔的申请流程是否符合规定，是否准确记录和整理了与索赔有关的资料和证据。
•项目经理对索赔申请的初步审核是否及时、准确，并是否做好了现场勘察和取证工作。
•公司法务部门对索赔申请进行的审批是否合理、公正，并是否在规定时间内处理。
工程索赔制度
工程索赔制度
是指在工程项目中，因为工期延误、质量问题等原因，导致受益方或承包方遭受损失时，可以提出索赔要求的一套规定和程序。
工程索赔制度的目的是保护受益方的合法权益，并为承包方提供合理的索赔补偿，以推动工程项目的顺利进行。
一般情况下，工程索赔制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 索赔的条件和程序：明确了在什么情况下可以提出索赔，以及具体的索赔程序和时间限制。
2. 索赔的责任划分：将责任划分为不同的方面，如工期延误、质量问题、变更要求等，并明确了各方的责任和义务。
3. 索赔的计算方法：规定了索赔的计算方法，包括损失的计算、索赔金额的确定等。
4. 索赔的证明和举证责任：明确了索赔方需要提供的证明材料和证据，以及承包方的举证责任。
5. 索赔的处理与解决方式：包括索赔的审核和审批流程，以及索赔的处理与解决方式，如和解、仲裁、诉讼等。
工程索赔制度的建立和实施，可以帮助各方更好地协调工作，促进工程项目的顺利进行。
同时，通过合理的索赔制度，可以保护各方的合法权益，避免争端和纠纷的发生，提高工程项目的管理效率和质量水平。
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施工中的合理索赔方式
施工中的合理索赔方式在工程施工中，往往会遇到各种困难和问题，这些问题可能会导致工期延误、质量问题或者造成经济损失。
为了维护施工方和业主双方的合法权益，合理索赔方式成为了不可忽视的一环。
本文将就施工中的合理索赔方式进行探讨，并提供一些建议。
一、认真履行合同约定首先，施工方应当充分了解合同内容，并在施工过程中严格按照合同约定进行操作。
在遇到问题时，施工方首先应该分析问题原因，并查明责任主体。
如果责任在业主一方，则可根据合同约定进行索赔；如果责任在施工方一方，则需要认真对待问题，并严格按照合同约定进行赔偿或协商解决。
二、及时记录问题和证据在施工过程中，施工方应当及时记录遇到的问题，并采取适当的措施进行解决。
同时，相关责任人应当仔细保留与问题相关的证据，包括但不限于施工记录、照片、视频等。
这些证据将有助于后续的索赔工作，并确保索赔的合理性与有效性。
三、与业主保持良好沟通良好的沟通是解决问题的关键，施工方和业主之间应保持及时、准确的沟通。
当施工方遇到无法解决的问题时，应及时向业主报告，并与业主共同商讨解决方法。
同时，施工方应当保持耐心和诚信，尽量减少纠纷的发生。
四、合理估算索赔金额在进行索赔时，施工方应当根据实际损失进行合理估算。
索赔金额应当包括直接损失和间接损失，且必须基于具体的证据和合同约定。
合理估算索赔金额不仅能够保护施工方的合法权益，也有助于与业主的协商及解决问题。
五、与业主协商解决在进行索赔时，施工方应当与业主进行充分的协商。
双方应当本着合作共赢的原则，寻求问题解决的最佳途径。
在协商过程中，双方可以通过加大合作力度、延长工期或者以其他方式进行补偿或协商解决。
在协商过程中，施工方应当展示出诚信和合作的态度，以维护长期合作关系。
总之，施工中的合理索赔方式是维护双方合法权益的重要手段。
施工方应当充分了解合同约定，及时记录问题和证据，并与业主保持良好沟通。
在索赔过程中，合理估算索赔金额，并与业主进行充分协商，以达成问题解决的最佳结果。
工程索赔制度
工程索赔制度一、工程索赔制度的概念工程索赔制度是指在工程项目建设过程中，施工单位或业主因合同条款、工程变更、工程质量、工程进度等原因产生争议和纠纷时，依据合同约定或相关法律法规规定，向对方提出索赔要求，以维护自身权益的制度。
索赔制度通过合同约定明确工程项目各方的权利和义务，为解决工程项目中可能出现的争议提供了有效的渠道和解决方式。
二、工程索赔制度的重要性1.保障合同双方的权益工程项目是一个复杂的系统工程，项目参与者众多，合同约定繁琐。
在工程项目施工过程中，由于各种原因可能会产生争议和纠纷，如果没有明确的索赔制度，双方在处理纠纷时可能会陷入僵局，导致合同无法履行，最终影响工程的质量和进度。
因此，建立健全的索赔制度可以有效保障合同双方的权益，协调双方利益关系，维护合同的有效性。
2.促进工程进度和施工质量的提高在工程施工过程中，由于各种原因可能会导致工程进度延误或施工质量不达标。
在这种情况下，双方根据合同约定提出索赔要求，可以有效地解决纠纷，促进工程进度和施工质量的提高。
索赔制度的建立可以激励工程参与者提高工程管理水平和施工技术，减少工程质量问题和纠纷，提高工程项目的整体水平和竞争力。
3.维护工程的合法权益工程项目的实施过程中，可能会受到政策法规、自然灾害、市场变化等外部因素的影响，导致合同履行困难和经济损失。
在这种情况下，双方可以依据索赔制度提出要求，维护工程的合法权益。
索赔制度的建立可以为工程项目提供有力的法律保护，确保合同的有效履行，保障工程项目的顺利进行。
三、工程索赔制度的主要内容工程索赔制度主要包括索赔的范围、程序、条件、时限及赔偿方式等内容。
具体来说，工程索赔制度应包括以下主要内容：1.索赔的范围工程索赔的范围包括因合同纠纷、工程变更、施工质量、工程进度等原因而产生的争议和损失。
在索赔制度中应明确双方的索赔权利和责任，并规定不同的索赔范围和标准。
2.索赔的程序工程索赔的程序包括双方提出索赔要求的时间、方式和程序。
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3.引起索赔的主原因 3.引起索赔的主要原因
（3）参与建设主体的多元化
由于工程参与单位多，一个项目往往会有业主、 总承包、监理工程师、分包商、指定材料供应商 等众多参与单位，各方面的技术、经济关系错综 复杂，相互联系又互相影响，只要一方失误，不 仅会造成自己的损失，而且会影响其他合作者， 造成他人损失，形成复杂的经济纠纷，进而导致 索赔和争执。
4．按索赔事件性质分类
（1）工期延误索赔 ） 因业主未按合同要求时间提供合同规定的施工条 或因业主（或工程师）指令工程暂停， 件，或因业主（或工程师）指令工程暂停，或因 不可抗力等原因造成工期延误， 不可抗力等原因造成工期延误，承包商为此提出 索赔。 索赔。 （2）工程变更索赔 ） 因业主或工程师指令增加或减少工程量、 因业主或工程师指令增加或减少工程量、或增加 附加工程、修改设计、变更工程顺序等， 附加工程、修改设计、变更工程顺序等，造成工 期延长和费用增加，承包商因此提出索赔要求。 期延长和费用增加，承包商因此提出索赔要求。 （3）工程终止索赔 ） 因业主违约或不可抗力发生造成工程非正常终止， 因业主违约或不可抗力发生造成工程非正常终止， 承包商因此蒙受经济损失， 承包商因此蒙受经济损失，承包商向业主提出索 赔。
3.引起索赔的主要原因 3.引起索赔的主要原因
（4）工程合同的复杂性和易出错性
建设工程合同文件多而复杂，经常会出现措辞不 当、缺陷、图纸错误以及合同文件前后自相矛盾 和意思解释上的偏差，容易造成合同双方对合同 文件理解不一致而出现索赔。
3.引起索赔的主要原因 3.引起索赔的主要原因
（5）不同国家的文化差异
1、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔
不利的自然条件是指施工中遭遇到的实际自然条 不利的自然条件是
件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣，是一个 件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣， 有经验的承包商无法预测的不利的自然条件与人为 障碍，导致了承包商必须花费更多的时间和费用， 障碍，
在这种情况下，承包商可以向业主提出索赔要求。 在这种情况下，承包商可以向业主提出索赔要求。
第4篇 工程索赔管理与应用
本篇介绍索赔的基本知识和案例，通过学 本篇介绍索赔的基本知识和案例， 习要求掌握工程施工索赔的含义 程序、 含义、 习要求掌握工程施工索赔的含义、程序、 方法、技巧和计算。 方法、技巧和计算。 4.1工程索赔概述 4.1工程索赔概述 4.2施工索赔 4.2施工索赔 4.3施工索赔计算 4.3施工索赔计算
（4）工程加速索赔 业主或工程师指令承包商加快施工进度， 业主或工程师指令承包商加快施工进度，缩短工 期引起承包商人力、财力、物资的支出增加， 期引起承包商人力、财力、物资的支出增加，承 包商向业主提出索赔。 包商向业主提出索赔。 意外风险、 （5）意外风险、不可预见因素索赔 工程施工中，由于不可抗拒的自然灾害、 工程施工中，由于不可抗拒的自然灾害、意外风 险，以及有经验的承包商一般不能预见的不利施 工条件引起的索赔。 工条件引起的索赔。 （6）其他索赔 因货币贬值、物价上涨、工资上涨、 因货币贬值、物价上涨、工资上涨、政策法令变 汇率变化等引起的索赔。 化、汇率变化等引起的索赔。
4.1.3 常见的工程索赔内容和索赔事件 4.1.3.1 常见的工程索赔内容
承包商向业主的索赔
1、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔 2、工程变更引起的索赔 3、工期延期的费用索赔
4、加速施工费用的索赔 5、业主不正当地终止工程而引起的索赔 6、物价上涨引起的索赔 7、检币及汇率变化引起的索赔 8、拖延支付工程款的索赔 9、业主的风险 10、 10、不可抗力
3.引起索赔的主要原因 3.引起索赔的主要原因
（2）工程项目外部环境的复杂性和多变性
工程项目的技术环境、经济环境、法律环境的变 化，也是索赔产生的原因之一。 比如，地质条件变化、材料价格的变化、货币贬 值、国家政策、法律法规变化会对工程实施过程 产生影响，使工程的计划实施过程与实际情况不 一致，导致工程工期和费用的变化。
4.1 工程索赔概述
4.1.1工程索赔概念 4.1.1工程索赔概念 1.工程索赔的概念 1.工程索赔的概念 索赔是指合同执行过程中 当事人一方因对方违约 是指合同执行过程中， 违约或其 索赔是指合同执行过程中，当事人一方因对方违约或其 过错，或虽无过错但因无法防止的外因致使受到损 他过错，或虽无过错但因无法防止的外因致使受到损 要求对方给予赔偿或补偿的法律行为 赔偿或补偿的法律行为。 失时，要求对方给予赔偿或补偿的法律行为。 索赔的特征:索赔是双向的;只有实际发生了经济损失或 索赔的特征:索赔是双向的 只有实际发生了经济损失或 权利损害，一方才能向对方索赔;索赔是一种未经确认 权利损害，一方才能向对方索赔 索赔是一种未经确认 的单方行为
2、工程变更引起的索赔
在工程施工过程中， 在工程施工过程中，由于工地上不可预见 的情况，环境的改变，或为了节约成本等， 的情况，环境的改变，或为了节约成本等， 在监理工程师认为必要时， 在监理工程师认为必要时，可以对工程或其 任何部分的外形、质量或数量做出变更。 任何部分的外形、质量或数量做出变更。任 何此类变更， 何此类变更，承包商均不应以任何方式使合 同作废或无效。 同作废或无效。但如果监理工程师确定的工 程变更单价或价格不合理， 程变更单价或价格不合理，或缺乏说服承包 商的依据， 商的依据，则承包商有权就此向业主进行索 赔。
3.引起索赔的主要原因 3.引起索赔的主要原因
（1）工程项目的特殊性 现代工程规模大、技术性强、投资额度大、工期 长、材料设备价格变化快，使得工程项目在实施 过程中存在许多的不确定因素。 而工程合同必须在工程开始时签订，合同双方绝 不可能对项目中遇到的所有问题都作出合理的预 见和规定，而且业主在实施过程中会有许多新的 决策，这一切都会使合同变更更为频繁。然而， 合同变更必然导致项目工期和成本的变化，这是 索赔产生的主要原因之一。
1.按索赔当事人分类 按索赔当事人分类 (1)承包商与业主间的索赔 承包商与业主间的索赔 (2)承包商与分包商间的索赔 承包商与分包商间的索赔 以上两种又称施工索赔 (3)承包商与供货商间的索赔 承包商与供货商间的索赔 (4)承包商与保险公司的索赔 承包商与保险公司的索赔 以上两种又称商务索赔
（1）合同内索赔 ） 合同明示的索赔：承包商的索赔要求在合同中有文字依据， 合同明示的索赔：承包商的索赔要求在合同中有文字依据，承包 商可根据此取得经济或工期的补偿。 商可根据此取得经济或工期的补偿。 合同文件中有索赔文字规定的条款称为明示条款。 合同文件中有索赔文字规定的条款称为明示条款。 合同默示的索赔：承包商提出的索赔要求， 合同默示的索赔：承包商提出的索赔要求，在合同中虽然无明示 条款，但可根据合同某些条款的含义推断出承包商有索赔权力。 条款，但可根据合同某些条款的含义推断出承包商有索赔权力。 这种索赔请求同样具有法律效力。 这种索赔请求同样具有法律效力。 这种有补偿含义的条款，在合同管理中称为“默示条款” 这种有补偿含义的条款，在合同管理中称为“默示条款”或“隐 含条款” 含条款”。 （2）合同外索赔 ） 索赔内容虽在合同条款中找不到依据，但权利可来自普通法律。 索赔内容虽在合同条款中找不到依据，但权利可来自普通法律。 合同外的索赔通常表现为属于违约造成的间接损害和可能违规担 保造成的损害，有的可在民事侵权行为中找到依据。 保造成的损害，有的可在民事侵权行为中找到依据。 （3）道义索赔 ） 承包商在合同中找不到索赔依据，业主也未违约或触犯民法， 承包商在合同中找不到索赔依据，业主也未违约或触犯民法，而 承包商针对其损失寻找优惠性付款。这种方式一般很难实现。 承包商针对其损失寻找优惠性付款。这种方式一般很难实现。
(1)地质条件变化引起的索赔。 地质条件变化引起的索赔。 地质条件变化引起的索赔 (2)工程中人为障碍引起的索赔。 工程中人为障碍引起的索赔。 工程中人为障碍引起的索赔 注：只能给予承包商延长工期和费用补偿的权利， 只能给予承包商延长工期和费用补偿的权利， 工期和费用补偿的权利 但不包括利润 但不包括利润
2.按索赔的合同依据分类 2.按索赔的合同依据分类
3．按索赔目标分类
(1)工期索赔 (1)工期索赔 因非承包商原因造成工期拖延，承包商要求延长 因非承包商原因造成工期拖延，承包商要求延长 合同工期，即工期索赔。 合同工期，即工期索赔。 工期索赔形式上是对工程合同工期延长的权力请 可避免因拖延工期遭受业主的反索赔。 求，可避免因拖延工期遭受业主的反索赔。 工期索赔成功，不仅免除延误工期的违约责任， 工期索赔成功，不仅免除延误工期的违约责任， 还可能因提前竣工获得工期奖励。 还可能因提前竣工获得工期奖励。 (2)费用索赔 (2)费用索赔 是要求得到经济补偿 经济补偿。 是要求得到经济补偿。 当施工条件改变造成承包商增大支出， 当施工条件改变造成承包商增大支出，承包商就 要求业主对超出原计划成本的开支给予补偿， 要求业主对超出原计划成本的开支给予补偿，解 除不应由承包商承担的支出。 除不应由承包商承担的支出。
5．按索赔处理方式分类
（1）单项索赔
单项索赔是针对某一事件发生提出的索赔。 单项索赔是针对某一事件发生提出的索赔。 一般原因单一、责任单一，相对容易分析，涉及金额较小， 一般原因单一、责任单一，相对容易分析，涉及金额较小， 处理及时也较简单。 处理及时也较简单。
（2）一揽子索赔
又称总索赔或综合索赔，一般是在工程竣工或工程移交前， 又称总索赔或综合索赔，一般是在工程竣工或工程移交前， 承包商将施工中未解决的单项索赔集中进行综合考虑，提 承包商将施工中未解决的单项索赔集中进行综合考虑， 出综合索赔报告。 出综合索赔报告。 一揽子索赔较单项索赔的成功率低。 一揽子索赔较单项索赔的成功率低。 单项索赔问题复杂，有争议，不能立即解决， 单项索赔问题复杂，有争议，不能立即解决，双方同意继 续施工，索赔问题留到工程后期一并解决。 续施工，索赔问题留到工程后期一并解决。 业主拖延单项索赔答复，使谈判旷日持久， 业主拖延单项索赔答复，使谈判旷日持久，导致许多索赔 事件集中处理。 事件集中处理。