2010年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目
2010年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师上午●信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
（1）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段（2）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段●在国家信息化体系六要素中，（3）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
（3）A. 信息技术和产业 B. 信息资源的开发和利用 C. 信息人才 D. 信息化政策法规和标准规范●近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。
从电子商务类型来说，这种模式属于（4）模式。
（4）A. B2B B. B2C C. C2C D. G2B●电子商务是网络经济的重要组成部分。
以下关于电子商务的叙述中，（5）是不正确的。
（5）A. 电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动●CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。
以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。
（6）A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B．实施CRM 要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念●软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。
2010年上半年信息系统项目管理师上午试题及答案
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师上午试卷及答案（考试时间9:00～11:30 共150分钟）●信息系统的生命周期大致可分成 4 个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
（1）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D. 系统更新阶段（2）A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段[答案A、B]●在国家信息化体系六要素中，（3）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
（3）A.信息技术和产业B.信息资源的开发和利用C.信息人才D.信息化政策法规和标准规范[答案B]●近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。
从电子商务类型来说，这种模式属于（4）模式。
（4）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B[答案B]●电子商务是网络经济的重要组成部分。
以下关于电子商务的叙述中，（5）是不正确的。
（5）A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动[答案D]●CR M是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。
以下关于CR M的叙述中，（6）是正确的。
（6）A．CR M以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CR M要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CR M注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CR M的核心理念[答案C]●软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。
2010年上半年(5月)信息系统项目管理师真题(论文)
2010年上半年（5月）信息系统项目管理师真题（论文）论题一：论信息系统工程项目的范围管理项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。
要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。
请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS。
3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。
论题二：论信息系统工程项目的可行性研究项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。
项目可行性研究阶段若出现失真现象，将对项目的投资决策造成严重损失。
因此，必须要充分认识项目可行性研究的重要性。
请围绕“信息系统工程项目的可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、结合你参与过的信息系统工程项目，概要叙述研究的背景、目的、发起单位性质、项目周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、结合你所参与的项目，从可行性研究的原则、方法、内容三个方面论述可行性研究所应实施的活动。
3、叙述你所参与的项目可行性研究过程，并加以评价。
【拓展资料】信息系统项目管理师，属于计算机技术与软件（高级）专业技术资格。
通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2010年三月份上半年信息系统项目管理师理论考试试题及答案
1、依据《合同法》第九十二条，合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯履行保密义务，该义务的依据是（ A ）A、诚实信用原则B、协商原则C、资源原则D、第三方协助原则2、已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第16天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M 的持续时间为9天，则工作M（ A ）A、总时差为3天B、自由时差为1天C、总时差为2天D、自由时差为2天3、以下关于入侵检测系统功能的叙述中，（ A ）是不正确的。
A、保护内部网络免受非法用户的侵入B、评估系统关键资源和数据文件的完整性C、识别已知的攻击行为D、统计分析异常行为4、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（ C ）A、评标委员会算出的评标价B、招标人编制的预算价C、中标人的投标价D、所有投标人的价格平均值5、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:A. 由人来作B. 受制于有限的资源C. 需要规划、执行和控制D. 都是重复性工作6、根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的定义，连接两个或多个其它部件，能为相互间传递信息的硬件或软件部件叫做（ A ）A、接口B、链接C、模块D、中间件7、某信息系统采用了基于角色的访问机制，其角色的权限是由（ B ）决定的。
A、用户自己B、系统管理员C、主体D、业务要求8、是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A. 项目群B. 过程C. 项目D. 组合9、（）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求A. 项目管理B. 项目组管理C. 项目组合管理D. 需求管理10、在WBS字典中，可不包括的是（ C ）A、工作概述B、账户编码C、管理储备D、资源需求11、有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:A. 项目管理知识体系B. 应用领域知识、标准与规章制度C. 以项目为手段对日常运作进行管理D. 处理人际关系技能。
信息系统项目管理师案例题及论文部分(参考答案)
信息系统项目管理师案例题及论文部分（答题参考）一、遇到人力资源管理的问题答题要点：主要考察项目团队角色识别、责任分配、人员负荷均衡；人员的安排、使用过程；项目团队的较色构成、项目团队组建、项目团队建设、管理团队的方法。
案例中可能遇到：项目组织结构不合理、人手紧张、职责不清、双重兼职、技术能力不够、管理能力不够、缺乏培训、缺乏对人的跟踪、矛盾冲突、信心不足、沟通不够等问题。
人力资源管理的主要过程：1、组织计划编制：识别项目中的角色（管理类、技术类、支持类）、职责、能力和汇报关系，识别项目组成员所需要的技能培训，制定人力资源配备管理计划；2、组建项目团队：招募项目所需的人力资源；3、项目团队建设：提高个人和团队的技能以改善项目绩效；4、管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题、管理冲突，并协助变更以提高项目绩效。
5、项目经理要注意合理安排工作，做到负荷均衡；常见问题：1、招募不到合适的项目成员；2、团队的组成人员尽管能力强，但很难合作；3、团队的气氛不积极，士气低落；4、团队的任务和职责分配不清楚；5、人员流动过于频繁；产生原因：1、未建立人力资源获取和培养的稳定机制；2、未完整识别项目所需要的人力资源的种类、数量和任职条件；3、未建立一个能充分有效发挥能力的团队；4、未清楚的将工作职责分配到个人或人力单元；二、遇到配置管理中完整的变更处理流程问题答题要点：经常遇到审批确定后的文档、代码又被随意修改：没有变更申请、接到通知后随便变更、不对变更影响进行评估、对是否变更没有审批、变更后没有验证变更结果、不和项目干系人沟通、不做变更记录、未保存变更记录等。
遇到需要变更时要严格走以下变更流程：1、变更申请：记录变更的提出人、日期、申请变更的内容；2、变更评估：对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析；3、变更决策：有具有相应权限的人员或机构（CCB）决定是否实施变更；4、变更实施：由指定的人员在受控状态下实施变更；5、变更验证：由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果是否符合预期，相关内容是否进行了更新，对输出的工作产品实施版本管理；6、沟通存档：将变更后的内容通知可能受到影响的人员，将变更记录存档，便于追溯。
2010上半年信息系统项目管理师论文真题模板范文
2010上半年信息系统项目管理师论文真题模板范文本篇文章是2010上半年信息系统项目管理师论文考试论信息系统工程项目的范围管理的模板范文。
希望对广大考生对即将来临的软考有参考借鉴的作用。
论信息系统工程项目的范围管理【摘要】2012年1月，我作为项目经理参加了**省烟草公司移动服务平台项目，该项目投资共480万元人民币，建设工期为1年，通过该项目的建设，实现了全省统一模式、统一标准的移动服务平台，满足了全省各级单位移动办公的业务处理及日常工作需求，延伸信息化平台支撑的广度，加快信息传递速度，提高办事处理效率。
该项目于2011年12月，通过了**省烟草公司的验收，赢得的用户的好评。
本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的范围管理，重点从如下几个方面进行阐述：建立明确的范围定义、制定详细的工作分解结构、组织有效的项目评审大会、重视用户的合理需求变更。
【正文】2012年9月，我作为项目经理参与了**省烟草公司移动服务平台项目，该项目投资共480万元人民币，建设工期为1年。
该平台为C/S架构模式，采用面向服务体系结构(SOA)设计和企业服务总线(ESB)技术，按照J2EE规范实现，服务器环境为AIX系统+DB2数据库+Websphere中间件，客户端采用Android2.3.3以上系统的手机和平板电脑。
平台实现了通用类服务（短信服务、会议通知、电子邮件），业务类服务（OA、营销、专卖、物流等）和可定制的多元化增值服务（RSS消息订阅、实时路况等）。
通过智能终端、无线网络搭建统一的移动办公平台，完成了安全高效的远程接入方式，延展了信息化支持的业务范围和覆盖群体，体现了信息传递的时效性，突破了地域的限制性，提高了办事处理的效率。
由于本项目为2012年度**省烟草公司科技创新重点项目，项目的顺利上线直接涉及到信息中心年度工作考核，因此项目的范围管理尤为重要。
在本项目中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别将项目的范围管理作为了工作重心。
2010年上半年(5月)信息系统项目管理师考试论文试卷II(PDF清晰)
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试考试2010年上半年年上半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷下午试卷 II II II（考试时间 15:20～17:20 共120分钟）请按下表选答试题请按下表选答试题试题号一 ～ 二 选择方法 选 答 1 题请按下述要求正确填写答题纸请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷满分75分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内用“Ο”圈住选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：① 摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
② 正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。
7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
试题一试题一 论信息系统工程项目的范围管理信息系统工程项目的范围管理项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。
要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。
请围绕请围绕““信息系统工程项目的范围管理信息系统工程项目的范围管理””论题论题，，分别从以下三个方面进行论述分别从以下三个方面进行论述：： 1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。
2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS 。
3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。
试题二 论信息系统工程项目的可行性研究信息系统工程项目的可行性研究项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，从而确定项目的投资价值。
2010年上半年信息系统项目管理师考试试题结构分析
2010年上半年信息系统项目管理师考试试题结构分析一、信息系统项目管理综合知识从近几年信息系统项目管理师考试上午试题的考试题型来看，主要考查一些项目管理的知识，考试难度较大，对考生掌握知识的深度要求较高。
从考试范围来看，着重考查信息化知识、专业技术知识、项目管理知识、高级项目管理知识、法律法规和英语等。
上午考试对应的各科目及考查知识点如表1所示。
在本次考试中，上午试题具有以下几个特点：（1）试题中分值主要集中在项目管理知识，而专业知识、项目管理高级知识也占了不少的分值，这也充分体现了信息系统项目管理师的职业特性，因为这个级别的考试对应着高级项目经理职业资格，在工作中不仅仅具备项目管理经验，同时还具备丰富的专业技术知识。
（2）考试大纲中有些知识领域没有出题，例如，项目整体管理、项目人力资源管理等，说明试题分数分布并不均匀。
（3）许多试题就是希赛教育软考学院模拟试题中的原题，或者只是简单地换个说法，希赛教育软考学院的学员应当对题型和试题把握能力会相对较强。
参加过希赛教育软考学院面授班的同学应当做题胸有成竹了，因为考试的题型、重点，甚至部分非常相似的试题，老师在授课时就已经进行了比较全面而又重点突出的点拨了，并经过了强化训练；对于参加希赛教育软考学院网络辅导的学员而言，除了模拟试题起到很大作用外，老师在最后一次集中答疑中，明确指出了考试的重点和要注意的地方。
事实证明，老师所说的重点与实际考试试题基本吻合。
从本次试题来看，考生应当对项目管理知识及系统集成技术专业基本的知识认真复习、领会，考虑到考试大纲的内容较广，而且目前市面上的辅导书籍并不多，考生在时间充足的情况下可根据考试大纲将知识点进行全面的梳理，可重点学习《信息系统项目管理师考试全程指导》（张友生，清华大学出版社）、《信息系统项目管理师辅导教程》和《信息系统项目管理师考试试题分类精解》（张友生，电子工业出版社）等书籍。
二、信息系统项目管理案例分析信息系统项目管理案例分析试题一共有3道题，且全部为必答题，每道题25分。
2010年软考中级系统集成项目管理工程师考试上半年案例题试题及答案解析
Bkhjb .kbkjbk9、按照定义,正态分布的数据是平均地围绕分配于[ ]。
A、正常值B、平均值C、标准差D、偏差参考答案：B10、下列哪一项不属于现代质量保证的原则?A、使工人对质量问题负责B、零缺陷方案计划C、连续的改进D、质量成本参考答案：A2010年上半年系统集成项目管理工程师下午试题试题一（15 分）阅读下面说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。
承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。
当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。
建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
[问题 1]（7 分）将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1) 在该项目实施过程中___①____、___④____与___⑥____工作没有做好。
①沟通管理②配置管理③质量管理④范围管理⑤绩效管理⑥风险管理(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务、项目变更约定与违约责任、验收标准的相关内容。
(3) 对于建设方提出的新需求，项目组应把变更的后果告知建设方并与建设方协商处理变更，以便双方更好地履行合同。
[问题 2]（4 分）将以下空白处应填写恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下：(1) 合同变更的处理原则是公平合理、双方沟通协商一致。
信息系统项目管理师 考试题型
信息系统项目管理师的考试题型主要包括综合知识、案例分析和论文。
1. 综合知识部分为单选题，共有75道题。
这一部分是考试的重点，主要考察考生对信息系统项目管理的基础知识的掌握情况，包括项目管理流程、项目组织与沟通、项目风险、项目质量管理等方面的内容。
2. 案例分析部分为简答题，包括问题解答、计算题等，共有3道大题。
这一部分主要考察考生在实际项目中的分析和解决问题的能力，需要考生运用项目管理知识对案例进行分析，提出解决方案。
3. 论文部分为写作题，有2道写作题目，考生可根据自身情况二选一即可。
论文需要写2000~2500字。
这一部分主要考察考生的项目管理能力和写作能力，需要考生结合实际项目经验，撰写一篇关于信息系统项目管理的论文。
总体来说，信息系统项目管理师的考试内容涵盖了项目管理的各个方面，要求考生具备扎实的理论基础和实际操作经验。
2010软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案上半年案例
2010软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案上半年案例说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共9题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。
项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？2.[问答题][问题2]（10分）请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
3.[问答题][问题3]（6分）请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？4.[问答题]试题二（25分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。
2010年上半年上午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-基础知识
2010年上半年上午信息系统项目管理师考试试题答案与解析一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。
每题备选项中，只有 1 个最符合题意）⚫第1、2题.信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
(1)A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段(2)A.系统规划阶段B.系统开发阶段C.系统运行与维护阶段D.系统更新阶段【参考答案】（1）A、（2）B【答案解析】信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4个阶段：1．信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2．信息系统的开发阶段信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
指导信息系统的开发。
优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
2010年上半年 系统分析师 案例分析
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010 年下半年系统分析师下午试卷I（考试时间13:30～15:00 共90 分钟）请按下表选答试题1. 本试卷满分75 分，每题25 分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内注明你选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
【试题一】某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统AVMSS中存在的问题。
在系统需求分析阶段，完成的工作包括：系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。
【问题1】PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1)〜（8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
(1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？(2)系统可接受的吞吐率是多少？(3)系统可接受的响应时间是多少？(4)应该减少多少开支或增加多少收益？(5)对用户隐私有什么要求？(6)对系统的可靠性和可用性有什么要求？(7)系统中需要包括哪些文档和培训材料？(8)对外部系统的接口是什么？【问题2】请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g)〜（n)中。
(1)缺少强制履行合同的规定；(2)合同相关信息没有通知到会员；(3)没有催单提示客户；(4)没有跟踪执行情况；(5)设备成本太高造成价格不合理；(6)合同的履行缺乏灵活性；(7)账务问题或者隐瞒相关内容；(8)价格太高并且无法修改。
【问题3】一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？【试题二】A市经过软课题研究己经形成了一整套宏观经济指标体系，用于描述该市的经济状态，涉及包括区域GDP、人口与就业、城市建设与投资、财政收入和支出、土地、进出口贸易、社会保障、人民生活、制造业和高新技术产业等方面，并为主要指标建立了计算模型。
软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)试卷与参考答案
软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)自测试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系（PMBOK）中，属于启动过程组的主要活动是什么？A. 定义范围B. 制定项目章程C. 制定项目管理计划D. 执行质量保证2、下列哪一项不是风险管理过程中的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险响应规划D. 风险转移3、在信息系统项目中，项目经理小张在项目执行过程中发现项目进度落后于计划，以下是小张可能采取的纠正措施，其中不属于纠正措施的是：A. 增加项目团队的工作时间B. 调整项目范围，减少项目需求C. 延长项目结束日期D. 优化项目团队沟通方式4、在信息系统项目风险管理中，以下哪个不是风险识别的常用工具？A. 风险登记册B. SWOT分析C. 专家研讨会D. 直方图5、在软件开发过程中，为了保证软件的质量，需要进行多种类型的测试。
下列选项中，哪一项不是功能测试的一部分？A. 单元测试B. 集成测试C. 性能测试D. 系统测试6、以下哪种图是用于描述系统的数据流以及如何根据这些数据流转换数据的图形化技术？A. 用例图B. 类图C. 数据流图D. 序列图7、在信息系统项目管理中，以下哪项工作属于项目启动阶段？A. 制定项目管理计划B. 确定项目范围C. 完成项目收尾D. 管理项目团队8、以下哪项是信息系统项目进度管理中的一个常见工具？A. Gantt图B.PERT图C.鱼骨图D.帕累托图9、在项目管理中，变更控制过程的正确顺序是什么？A. 变更请求 -> 执行变更 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更B. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 执行变更 -> 记录变更C. 变更请求 -> 变更批准/拒绝 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 记录变更D. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更10、在风险管理过程中，哪一个活动是用来识别可能会影响项目的不确定性的？A. 风险识别B. 风险定性分析C. 风险定量分析D. 风险应对规划11、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的活动？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 项目计划12、在敏捷开发中，以下哪个角色通常负责维护项目范围和确保项目目标的实现？A. 产品负责人（Product Owner）B. 团队教练（Team Coach）C. 测试经理（Test Manager）D. 项目经理（Project Manager）13、在项目风险管理过程中，识别风险之后应该进行的步骤是什么？A. 风险定性分析B. 风险定量分析C. 制定风险应对计划D. 实施风险应对措施14、根据变更控制流程，项目经理在收到变更请求后首先应该做什么？A. 直接实施变更B. 评估变更的影响C. 召开变更控制委员会会议D. 更新项目管理计划15、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 项目执行16、以下哪个选项不是敏捷开发中的核心价值？A. 个体和互动高于流程和工具B. 客户合作高于合同谈判C. 工作软件高于详尽的文档D. 对变化的响应高于遵循计划17、以下哪一项不是信息系统项目风险管理过程的一部分？A. 风险识别B. 风险量化C. 风险响应规划D. 风险消除18、在项目质量管理过程中，确定项目的质量标准，并且决定如何满足这些标准的过程被称为：A. 质量计划编制B. 质量保证C. 质量控制D. 质量审计19、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的工具与技术？A. 故障树分析B. 敏捷迭代C. 敏感性分析D. 质量成本分析 20、在信息系统项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通管理计划的内容？A. 沟通需求分析B. 沟通渠道选择C. 沟通频率设定D. 项目团队成员的培训21、在项目风险管理过程中，识别风险之后的下一步骤是什么？A. 风险评估B. 制定风险应对计划C. 实施定性风险分析D. 进行风险监控22、在软件项目的成本估算中，以下哪种方法是基于历史数据来预测未来项目成本的？A. 参数估算法B. 类比估算法C. 自下而上估算法D. 专家判断法23、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险的三要素？A. 可能性B. 影响程度C. 风险类别D. 发生概率24、在项目进度控制过程中，以下哪项说法是错误的？A. 项目进度控制是确保项目按计划完成的重要环节。
2010年上半年 信息系统项目管理师 考试真题 案例分析
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I（案例分析-真题-模板）（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
4.本试卷共3 道题，每题25 分，满分75 分。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“5 月20 日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“20”（参看下表）。
试题一某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍陪这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时问。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。
项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
信息系统项目管理师论文写作(高级)
结论段的内容与格式
结论不是研究结果的简单重复，而是对研究结果更深入一步的认识，是从正文部分的全部 内容出发，并涉及引言的部分内容，经过判断、归纳、推理等过程，将研究结果升华 成新的总观点。 其内容要点如下：
本文结果说明了什么问题，得出了什么规律性的东西，解决了什么理论或实际问题； 对前人有关本问题的看法作了哪些检验，哪些与本文结果一致，哪些不一致，作者做 了哪些修正、补充、发展或否定； 本文的不足之处或遗留问题。 对于某一篇论文的“结论”，上述要点1）是必需的，而2）和3）视论文的具体内容 可以有，也可以没有；如果不可能导出结论，也可以没有结论而进行必要的讨论。 如果结论段的内容较多，可以分条来写，并给以编号，如1），2），3）等，每条成 一段，包括几句话或1句话；如果结论段内容较少，可以不分条写，整个为一段，几句 话。 结论里应包括必要的数据，但主要是用文字表达，一般不再用插图和表格。
摘要：本文讨论了某集团办公自动化（以下简称OA）系统项目管理 中的沟通管理问题。该系统旨在提高集团各部门之间公文上传下达的 效率、加强办公审批职能、真正实现无纸化办公。系统包括了流程定 义、公文系统、短消息平台、日程管理等子系统或模块。本文首先介 绍了OA项目的基本情况，接着重点讨论了本项目在沟通管理方面所 使用的技术、工具和方法，指出了大多数项目的失败都与沟通不畅有 关，项目管理人员可以通过制定良好的沟通计划、加强过程沟通及切 实可行的冲突管理来促进项目的成功。最后指出了在沟通管理中求得 人性化管理与规则化管理的平衡，有利于项目在和谐、合作、理解、 沟通的环境下进行。在本项目的实施过程中，本人担任了开发方的项 目经理，自始至终参与了整个项目建设，自2004年10月项目启动至 2005年8月项目验收历时10个月，系统至今运行稳定，取得客户和公 司管理层的好评，很大程度上得益于良好的沟通管理。
2010年浙江省上半年信息系统项目管理师试题及答案
1、在建设工程施工阶段，对可能造成重大环境影响的项目，应当编制( C )，对所产生的环境影响进行全面评价。
A．环境影响登记表 B．环境影响报告表C．环境影响报告书 D．环境影响评价表2、劳动合同应当采用( A )订立。
A．书面形式 B．口头形式 C．公正形式 D．格式条款3、小型项目管理师不分专业，证书有效期为( C )年。
A．1 B．2 C．3 D．44、申领小型项目管理师岗位证书应当具备下列条件( BCDE )。
A．经县统考合格 B．受聘于一个单位 C．具有相当于高中以上学历D．年龄在65周岁以下 E．有5年以上从事本行业工作经历；具有工程类或工程经济类大专以上学历或初职称的人员，从事本行业的工作经历为3年以上5、发包人具有下列( ABE )情形之一，致使承包人无法施工，且在催告的合理期限内仍未履行相应义务，承包人请求解除建设工程施工合同的，人民法院应予支持。
A．未按约定支付工程价款的B．提供的主要建筑材料、构配件和设备不符合强制性标准的C．施工现场安装摄像设备全程监控D．施工现场安排大量人员E．不履行合同约定的协助义务的6、承包某楼盘施工的甲公司在施工中偷工减料、降低工程质量标准，结果造成3人死亡的安全事故。
对甲公司的行为应当( C )。
A．按重大责任事故罪论处 B．按重大劳动安全事故罪论处C．按工程重大安全事故罪论处 D．按意外事件处理7、依据《建设工程质量管理条例》规定，工程发包和招标过程中不属于建设单位的质量责任和义务的是( D )。
A．应当将工程发包给具有相应资质等级的承包单位B．不得指定承包方购买与建设工程有关的重要设备、材料等C．必须向有关的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料 D．必须对施工质量负责8、苎工程项目施工过程中发生了不可抗力，工程受到了损害，则构成施工单位免责的条款包括（ ABD )。
A．免责程度限于不可抗力的影响程度B．在合理期限内提供证明．C．因施工单位责任迟延履行义务期间发生不可抗力使对方受到的损害D．不能履行义务方应及时通知对方E．受损害方没有及时采取补救措施而使损害扩大的部分9、根据《建设工程质量管理条例》，下列符合建设单位质量责任和义务的有( ABDE )。
2010年十月份上半年信息系统项目管理师理论考试试题及答案
1、在UML图形上，把一个泛化关系画成（ B ）A、一条带有空心箭头的虚线B、一条带有空心箭头的实线，它指向父元素C、一条可能有方向的虚线D、一条实线2、制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（ C ）A、关键路径分析B、网络图分析C、PERT分析D、关键链分析3、（ B ）不属于GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中规定的管理文档A、开发过程的每个阶段的进度记录B、软件集成和测试记录C、软件变更情况记录D、职责定义4、政府采购项目的招标过程应按照以下（ D ）的程序开展①项目技术可行性分析②采购人编制采购计划，报上级单位审批，并确定招标方式③采购人或其委托的招标代理机构编制招标文件，发出招标公告④出售招标文件并对潜在投标人进行预审⑤项目论证，编写投标文件⑥接受投标人的标书⑦制定评标的评审标准⑧开标及评标，依据评标原则确定中标人⑨发送中标通知书，签订合同A、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B、②④⑤⑥⑦⑧⑨C、⑦②③④⑤⑥⑧D、⑦②③④⑥⑧⑨5、某信息系统采用了基于角色的访问机制，其角色的权限是由（ B ）决定的。
A、用户自己B、系统管理员C、主体D、业务要求6、PMI提供的认证项目叫做（）A. Microsoft Certified Project ManagerB. Project Management ProfessionalC. Project Management ExpertD. Project Management Menter7、信息系统设备供应商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。
补签订合同时，合同的生效日期应当为（ A ）A、交付日期B、委托采购日期C、验收日期D、合同实际签订日期8、软件设计包括软件的结构设计、数据设计、接口设计和过程设计，其中结构设计是指（ A ）A、定义软件系统各主要部件之间的关系B、将模型转换成数据结构的定义C、软件内部，软件和操作系统间以及软件和人之间如何通信D、系统结构部件转换成软件的过程描述9、制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（ C ）A、关键路径分析B、网络图分析C、PERT分析D、关键链分析10、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年上半年信息系统项目管理师上午●信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。
其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。
系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。
（1）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段（2）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段C. 系统运行与维护阶段D. 系统更新阶段●在国家信息化体系六要素中，（3）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
（3）A. 信息技术和产业 B. 信息资源的开发和利用 C. 信息人才 D. 信息化政策法规和标准规范●近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。
从电子商务类型来说，这种模式属于（4）模式。
（4）A. B2B B. B2C C. C2C D. G2B●电子商务是网络经济的重要组成部分。
以下关于电子商务的叙述中，（5）是不正确的。
（5）A. 电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动●CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。
以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。
（6）A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B．实施CRM 要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念●软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。
以下选项中，（7）均属于功能需求。
①对特定范围内修改所需的时间不超过3秒②按照订单及原材料情况自动安排生产排序③系统能够同时支持1000个独立站点的并发访问④系统可实现对多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等⑤定期生成销售分析报表⑥系统实行同城异地双机备份，保障数据安全（7）A. ①②⑤ B. ②⑤ C. ③④⑤ D. ③⑥●在软件测试中，假定X为整数，10≤X≤100，用边界值分析法，那么X在测试中应该取（8）边界值。
（8）A．X=9，X=10，X=100，X=101 B．X=10，X=100C．X=9，X=11，X=99，X=101 D．X=9，X=10，X=50，X=100● 软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正他们，这种方式属于（9）。
（9）A．更正性维护 B．适应性维护C．完善性维护D．预防性维护●项目管理过程中执行过程组的主要活动包括（10）。
①实施质量保证②风险识别③项目团队组建④询价⑤合同管理⑥卖方选择（10）A. ①②③④⑥ B. ①③④⑤⑥ C. ②③④⑥ D. ①③④⑥●软件能力成熟度（CMM）模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5 个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。
由低到高5个等级命名为（11）。
（11）A．初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级B．初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 C．初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级D．初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级●根据《软件文档管理指南》（GB/T 16680-1996），下列关于文档质量的描述中，（12）是不正确的。
（12）A. 1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序B.2级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序C.3级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序D.4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序●根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260.1-2006）定义的质量模型，（13）不属于易用性的质量特性。
（13）A. 易分析性 B. 易理解性 C. 易学性 D. 易操作性●根据《GB/T 14394-2008计算机软件可靠性和可维护性管理》，有关下列术语与定义描述中，（14）是错误的。
（14）A．软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的一组属性 B．软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和维护，直到最后不再使用的过程C．软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引起系统失效的概率D．软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定的可靠性和可维护性要求而记录的历史档案● 一个密码系统，通常简称为密码体制。
可由五元组（M,C,K,E,D）构成密码体制模型，以下有关叙述中，（15）是不正确的。
（15）A．M代表明文空间；C代表密文空间；K代表密钥空间；E代表加密算法；D代表解密算法B．密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥K均由加密密钥Ke和解密密钥Kd 组成，即有K=<Ke,Kd>C．加密算法是一簇由M到C的加密变换，即有C=（M, Kd）D．解密算法是一簇由C到M的加密变换，即有M =（C, Kd）●某商业银行在A地新增一家机构，根据《计算机信息安全保护等级划分准则》，其新成立机构的信息安全保护等级属于（16）。
（16）A．用户自主保护级 B．系统审计保护级C．结构化保护级 D．安全标记保护级● 网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象，这时应首先（17），以避免病毒的进一步扩散。
（17）A．关闭服务器B．启动反病毒软件查杀C．断开有嫌疑计算机的物理网络连接D．关闭网络交换机● 在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是（18）。
（18）A．评估—响应—防护—评估 B．检测—分析—防护—检测 C．评估—防护—响应—评估 D．检测—评估—防护—检测● IEEE802系列规范、TCP协议、MPEG协议分别工作在（19）。
（19）A．数据链路层、网络层、表示层 B．数据链路层、传输层、表示层C．网络层、网络层、应用层D．数据链路层、传输层、应用层● 一个网络协议至少包括三个要素，（20）不是网络协议要素。
（20）A．语法 B．语义 C．层次 D．时序● 以下网络存储模式中，真正实现即插即用的是(21)。
（21）A．DAS B．NAS C．open SAN D．智能化SAN●依照EIA/TIA-568A标准的规定，完整的综合布线系统包括（22）。
①建筑群子系统②设备间子系统③垂直干线子系统④管理子系统⑤水平子系统⑥工作区子系统（22）A. ①②③④⑤⑥ B. ①②③④⑥ C.①②④⑥ D. ②③④⑤⑥●某承建单位根据《电子信息系统机房设计规范》中电子信息系统机房 C 级标准的要求，承担了某学校机房的施工任务。
在施工中，（23）行为是不正确的。
（23）A. 在机房防火方面遵守了二级耐火等级 B. 在机房内设置了洁净气体灭火系统，配置了专用空气呼吸器C.将所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等进行等电位联结并接地D.将安全出口的门设为向机房内部开启● 以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述，（24）是错误的。
（24）A．客户层组件运行在客户端机器上 B．Web层组件运行在客户端机器上C．业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上D．企业信息系统层软件运行在EIS服务器上● 以下关于.NET的叙述，（25）是错误的。
（25）A．.NET 是 Microsoft XML Web services 平台B．.NET Framework是实现跨平台（设备无关性）的执行环境C．编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码D．Visual Studio .NET是一个应用程序集成开发环境●用于信息系统开发的各类资源总是有限的，当这些有限资源无法同时满足全部应用项目的实施时，就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。
人们提出了若干用于分配开发信息系统稀少资源的方法，并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。
其中（26）的基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应该把他们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。
该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。
（26）A. 全面评审法 B. 成本或效益比较法C.收费法D. 指导委员会法●在软件开发中采用工作流技术可以（27）。
①降低开发风险②提高工作效率③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性（27）A. ①③④⑤ B. ①②④⑤ C. ①②③④ D. ①②③⑤●某市政府采购采用公开招标。
招标文件要求投标企业必须通过ISO9001认证并提交ISO9001 证书。
在评标过程中，评标专家发现有多家企业的投标文件没有按标书要求提供ISO9001证书。
依据相关法律法规，以下处理方式中，（28）是正确的。
（28）A. 因不能保证采购质量，招标无效，重新组织招标 B.若满足招标文件要求的企业达到三家，招标有效C.放弃对ISO9001证书的要求，招标有效D.若满足招标文件要求的企业不足三家，则转入竞争性谈判●X公司中标某大型银行综合业务系统,并将电信代管托收系统分包给了G公司。
依据相关法律法规，针对该项目，以下关于责任归属的叙述中，（29）是正确的。
（29）A. X公司是责任者，G公司对分包部分承担连带责任B.X公司是责任者，与G公司无关C.G公司对分包部分承担责任，与X公司无关D.G公司对分包部分承担责任，X公司对分包部分承担连带责任●根据《中华人民共和国著作权法》，（30）是不正确的。
（30）A．创作作品的公民是作者B．由法人或者其他组织主持，代表法人或者其他组织意志创作，并由法人或者其他组织承担责任的作品，法人或者其他组织视为作者C．如无相反证明，在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者D．改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品，其著作权仍归原作品的作者● 某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（31），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
（31）A. BPR B. CCB C. ARIS D. BPM● 某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（32）不应是该实施所带来的变化。