吴宝华人力资源管理课后练习题第十章参考答案
人力资源管理课后答案
第一章1、人力资源管理的发展历程和总体趋势是什么?有何逻辑性(1)人力资源管理发展至今,总体上经历了人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理三个阶段。
人力资源管理起源于人事管理,自20世纪80年代起,人事管理逐渐向人力资源管理转变,而后又向战略性人力资源管理转变。
(2)人力资源管理的发展趋势是战略地位的上升,管理职能的下降,执行职能由直线经理执行。
(3)人事管理和人力资源管理更多的是从微观层面研究;战略性人力资源管理更多的是从管理理念和企业战略的宏观层面研究。
2、谈谈你对“人力资源管理是一个责任共享体系”的认识,它有什么积极的实践意义?人力资源管理是一个责任共享体系,企业中的每一位员工都承担着责任,如(1)高层管理者是人力资源管理战略倡导者、人力资源政策制定者、领导团队的建设者、人力资源政策导向把握者、自我管理者。
有利于高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向、倡导企业高级管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。
(2)人力资源部是人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者;人力资源的专业管理者。
有利于人力资源部门从权利机构转变为专业化秘书、咨询机构,对企业人力资源管理起到决策支持作用。
(3)直线管理者是人力资源政策执行者、人力资源具体措施的制定者、人力资源管理氛围的营造者。
有利于在现有直线职能管理体制下,各中心、部门主管是人力资源和企业文化最直接的体现者,承担相应的职责。
(4)基层员工是自我管理开发与管理者。
有利于由他律到自律,自我开发与管理;心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队职能合作3、人力资源管理专业工作者应该具备怎样的基本素质?(1)高层参谋者:人力资源管理部门的任务之一是为高层领导战略决策提供信息,包括反映员工想法、外部环境的影响以及企业如何保持竞争力。
(2)职能管理者:通过履行专业化的职能管理活动,拟定各项人力资源规划,制定人力资源管理的方针、政策、制度和程序,监督执行并对执行结果进行评估分析,提供人力资源管理方面的个案处理意见,为其他部门的人力资源管理活动和人力资源开发提供依据。
人力资源管理师课后习题参考答案
人力资源管理师课后习题参考答案第一章人力资源规划1. 请分析企业战略与组织结构的关系。
答:1) 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从战略。
(钱德勒)2) 企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。
主要战略有:l 增大数量战略。
在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式。
l 扩大地区战略。
随着企业进一步发展,要求企业将产品或服务扩展到其他地区。
为协调这些产品和服务,企业组织要求建立职能部门结构。
l 纵向整合战略。
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。
此时,组织应选择事业部制结构。
l 多种经营战略。
在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,根据规模和市场情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。
2. 请分析组织结构的外部环境。
答:l 政治和法律环境l 经济环境l 科技环境l 社会文化环境l 自然环境3. 简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。
答1) 组织结构设计的程序l 首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素,选择最佳的组织结构模式l 根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
l 为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构设置。
l 将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
l 根据环境的变化不断调整组织结构。
2) 部门结构不同模式的选择l 以工作和任务为中心设计的部门部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务,很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用围较小。
l 以成果为中心设计的部门部结构包括:事业部制和模拟分权制等模式。
优点是既有高度的稳定性,又具有较强的适应性。
人力资源管理实用教程(吴宝华)第二版课后综合练习参考答案
人力资源管理实用教程(吴宝华)第二版课后综合练习参考答案行反馈总结等活动。
(7) 员工关系管理。
这一职能除了要协调劳动关系、进行企业文化建设以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围之外,还要对员工的职业生涯进行设计和管理。
3.答:全面的人力资源管理与传统人事管理在某些问题上基本立足点相同,即二者对人员的素质及要求都很关注,同时都致力于寻找有效的方式对其进行遴选、培训、评估和奖励等。
但两者之间有许多差别,现代的人力资源管理已将传统人事管理的职能扩大,即从行政的事务性的员工控制转为为实现企业的目标,建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统,以提高组织的竞争力。
具体体现在如下方面:第一,现代的人力资源管理已从一种单纯的业务管理、技术性管理活动的框架中脱离出来,根据企业的战略目标而相应地制定人力资源的规划与战略,成为决定组织战略与策略管理实现的关键因素。
第二,早期的人力资源管理忽略了人力作为一种资源具有可开发性的特征,忽略了人力资源的培训与继续教育,往往只强调对劳动者的有效控制,更多通过对生产管理的环节的改进获得更高的生产效率从人力资源管理的观念看。
现代的人力资源管理将人力视为组织的第一资源,注重对人力的开发,因而更具有主动性。
第三,从人力资源管理部门属性看,现代的人力资源管理视人力资源管理部门为组织的生产效益部门,是获取企业竞争优势的部门。
而传统的人力管理仅局限于事务性、辅助性工作,是组织为了获得经济效益而不得不支付的成本。
第四,从人力资源管理的功能看,现代的人力资源管理的根本任务就是用最少的人力投入来实现组织上的战略目标,而传统的人事管理工作活动范围是有限的,难以对实现组织目标进行有力地支撑。
第五,从人力资源管理的模式看,现代的人力资源管理实现人本化管理,注重员工的工作满意感和工作生活质量的提高,尽可能减少对员工的控制与约束,更多地为员工提供帮助与咨询,帮助个人在组织中成长与发展。
这不同于人事管理视员工为“经济人”、“工具人”,强调通过物质激励、制度约束实现对员工的控制。
人力资源管理第十章课后答案
人力资源管理第十章课后答案第一篇:人力资源管理第十章课后答案第十章人力资源管理发展新趋势1、EAP的运作模式有哪几种?(1)内部模式(In-house Model),即企业自行设立员工协助计划专职部门,聘用具有社会工作能力的心理、咨询和辅导等专业人员来负责。
(2)外部模式(Out off-house Model),又称为契约模式,由企业付费委托具有心理、咨询和辅导等专业能力的机构或顾问来提供所需的服务。
(3)联合模式(Consortium Model),即由数家企业共同委托外部具有社会工作经验,心理、咨询和辅导等专业能力的专业服务人员或机构,提供员工协助计划的专业服务。
(4)会员制模式(Affiliate Model),即通过员工加入专业的服务机构,成为其会员,由专业机构向会员提供协助以及个性化的服务。
2、工作分享的典型形式有哪些?(1)工作岗位分享(2)时间购买计划(3)缩短法定工作时间(4)提前退休与过渡性退休(5)延长休假时间3、e-HR成功的关键因素有哪些?(1)高层管理者的理解与支持(2)让业务驱动e-HR项目的实施(3)有效控制变更管理4、人力资源成本的计量模型有哪些?(1)历史成本计量模型(2)重置成本计量模型(3)标准成本模型(4)机会成本模型第二篇:人力资源管理第二章课后答案第二章1.人力资源战略与企业战略有什么关系?(1)人力资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以人力资源战略必须长远规划。
(2)企业的发展战略有很多类型,所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,而不能与企业战略背道而驰。
(3)正确的恰当的人力资源战略制定,可以在人力资源的这个层面上,使企业战略得到有效的执行。
(4)从某种意义上讲,人力资源战略相对于企业战略应当是一个超前的战略,它是企业战略的先行战略,是急先锋;从另一个意义上讲,它又是一个滞后的战略,它要根据企业战略进展情况,不断的调整。
10人力资源管理第2版课后自测答案
《人力资源管理基础》课后自测及案例参考答案任务1选择1 .下列哪个不包括在现实的人力资源数量内(B )A.未成年就业人口B.暂不能参加社会劳动的人口C.适龄就业人口D.老年就业人口2 .下列哪个是现实的人力资源数量(C )A.失业人口B.暂不能参加社会劳动的人口C.老年就业人口D.其他人口3 .人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是(D )A.人口资源>人才资源>人力资源B.人力资源>人口资源>人才资源C.人才资源>人口资源>人力资源D.人口资源>人力资源>人才资源4 .人力资源的特征有(ABCDE )4 .科学管理学派认为除例外事项外应把日常事务授权给下级管理人员去处理。
(X )5 .视员工为成本、负担的管理视角是现代人力资源管理的视角。
(X )6 .人力资源的数量可以替代质量。
(X )简答1 .对于企业来讲,人力资源管理活动的意义是什么?A.能动TB.时效性C.生物性5.人力资源管理的主要任务有(ABCDEA.识才B.用才C .人才开发人力资源管理的工作内容有(ABCDEFA.制定人力资源计划B .招聘人员E.薪酬管理F.劳动关系管理判断1 .潜在的人力资源数量包括失业人口。
(2 .现实的人力资源数量包括失业人口。
(3 .非正式组织通常是有利于管理措施的推行。
D.社会性E.双重性 ) D .激励人才E .留住人才 ) C .培训与教育员工D .绩效考核 X ) )企业层面看。
做好人力资源管理工作,有利于调动员工的积极性,保证生产经营活动的顺利进行;有利于建立现代企业制度,不断提升经济效益。
2 .人力资源管理发展阶段及其特点。
1 1)科学管理阶段19世纪末20世纪初,以泰勒的科学管理理论一一“科学管理原理”为代表,标志着企业管理由经验管理阶段步入科学管理阶段。
泰勒主要提出以下的管理方法:设定工作定额。
设定激励性的计件工资制。
管理职能与执行职能分开。
2 2)人事管理阶段员工是“社会人”,企业的员工不是单纯追求物质和金钱的“经济人”,他们还有对友情、安全感、等心理上和社会方面的情感需求,员工对自己受重视的感受可以有效地调动其工作;另外,他还提出了企业中除了正式组织外还存在着非正式组织的结论。
人力资源管理练习册答案
人力资源管理练习册答案《人力资源管理》练习册答案目录第一讲绪论……………………………………………………………………………1-4 第二讲岗位研究………………………………………………………………………4-8 第三讲基础理论(二)…………………………………………………………………8-11 第四讲劳动的分工与协作…………………………………………………………11-13 第五讲工作时间的组织………………………………………………………………13-16 第六讲劳动空间的组织………………………………………………………………16-17 第七讲人员招聘………………………………………………………………………18-20 第八讲管理人员评估…………………………………………………………………21-22 第九讲管理人员测评方法……………………………………………………………22-23 第十讲劳动合同管理(上)…………………………………………………………23-24 第十一讲劳动合同管理(下)………………………………………………………24-25 第十二讲员工绩效考评………………………………………………………………25-27 第十三讲职业培训……………………………………………………………………27-28 第十四讲企业内部报酬管理(上)…………………………………………………28-31 第十五讲企业内部报酬管理(下)…………………………………………………32-32第十六讲就业管理……………………………………………………………………32-33 第十七讲劳动力市场管理……………………………………………………………33-34 第十八讲政府对劳动关系的调控……………………………………………………35-36 第十九讲政府对收入分配的宏观管理………………………………………………36-37 第二十讲社会保险管理………………………………………………………………37-38第一章人力资源管理导论一、名词解释(1)人力资源管理:人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。
2021年人力资源管理师课后习题参考答案
人力资源管理师课后习题参照答案第一章人力资源规划1.请分析公司战略与组织构造关系。
答:1)组织构造功能在于分工和协调,是保证战略实行必要手段。
组织构造服从战略。
(钱德勒)2)公司发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,公司应采用适合组织发展战略,对组织构造做出相应调节。
重要战略有:l增大数量战略。
在行业处在发展阶段,只需采用简朴构造或形式。
l扩大地区战略。
随着公司进一步发展,规定公司将产品或服务扩展到其她地区。
为协调这些产品和服务,公司组织规定建立职能部门构造。
l纵向整合战略。
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,公司会采用纵向整合战略。
此时,组织应选取事业部制构造。
l各种经营战略。
在行业进入成熟期,公司往往选取各种经营战略,依照规模和市场状况,分别采用矩阵构造或经营单位构造。
2.请分析组织构造外部环境。
答:l政治和法律环境l经济环境l科技环境l社会文化环境l自然环境3.简述组织构造设计环节,和部门构造选取方式。
答1)组织构造设计程序l一方面应充分考虑公司环境公司规模公司战略目的信息沟通这4方面影响因素,选取最佳组织构造模式l依照所选组织构造模式,将公司划分为不同、相对独立部门。
l为各个部门选取适当部门构造,进行组织构造设立。
l将各个部门组合起来,形成特定组织构造。
l依照环境变化不断调节组织构造。
2)部门构造不同模式选取l以工作和任务为中心设计部门内部构造涉及:直线制、直线职能制、矩阵构造等模式,也就是广义职能制组织构造模式。
长处是具备明确性和高度稳定性。
缺陷是组织中每个人往往只能理解自己工作和任务,很难理解整体任务并把自己工作和它联系起来。
合用于公司规模较小或外部环境变化不大公司。
此模式合用范畴较小。
l以成果为中心设计部门内部构造涉及:事业部制和模仿分权制等模式。
长处是既有高度稳定性,又具备较强适应性。
缺陷是需设立较多分支机构,管理费用多。
普通在大型公司中采用l以关系为中心设计部门内部构造普通出当前某些特别巨大公司或项目之中,如某些跨国公司。
人力资源管理师课后习题.doc
人力资源管理师课后习题人力资源管理师课后习题第一章人力资源规划一、请分析企业战略与组织结构的关系。
1、组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从战略。
(钱德勒)2、企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。
主要战略有:增大数量战略。
在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式。
扩大地区战略。
随着企业进一步发展,要求企业将产品或服务扩展到其他地区。
为协调这些产品和服务,企业组织要求建立职能部门结构。
纵向整合战略。
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。
此时,组织应选择事业部制结构。
多种经营战略。
在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,根据规模和市场情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。
二、请分析组织结构的外部环境。
政治和法律环境经济环境科技环境社会文化环境自然环境三、简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。
1、组织结构设计的程序(09.5)1)首先应充分考虑企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通这4方面的影响因素, 选择最佳的组织结构模式。
2)根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3)为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构设置。
4)将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
5)根据环境的变化不断调整组织结构。
2、部门结构不同模式的选择1)以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务,很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用范围较小。
2)以成果为中心设计的部门工作岗位说明书。
包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪资、级别,以及该岗位同其他各岗位的关系等。
人力资源管理实用教程(吴宝华)第二版课后综合练习参考答案精编版
第1章人力资源管理概述一、单项选择1.A;2.A;3.C;4.A;5.A二、多项选择题1.AB;2.ABCDE;3. ACDE;4. BCDE三、填空题1. 人力资源率;2. 现实人力资源数量、潜在人力资源数量;3. 彼得·德鲁克(Peter Drucker),管理的实践四、判断题1.(×)2.(×)3.(×)五、简答题1.答:所谓人力资源(Human Resource ,简称HR)是指在一定领域或社会组织内能够推动其持续发展、进步,达成其目标的全部劳动人口拥有的劳动能力的总和。
人力资源与人口资源、劳动力资源以及人才资源在内涵上比较接近,但是它们之间是有区别的。
(1) 人口资源。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总体。
它主要表明的是数量概念,是最基本的底数。
人力资源在人口资源层中,是指具备劳动能力、具有为社会创造物质财富和精神财富的劳动人口的总称。
它强调人的劳动能力,即从全部人口中剔除已经丧失劳动能力的全部人口都属于人力资源。
(2) 劳动力资源。
劳动力资源是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的总和,是人力资源的主体。
劳动力资源突出的是劳动者数量,反映了一个国家或地区的劳动者总体的供给情况。
(3) 人才资源。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总称。
人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。
人才资源重点强调人的质量方面,它是人力资源中较突出、较优秀的一部分,位于人力资源层次的顶端,表明了一个国家或地区人力资源质量的高低。
人口资源和劳动力资源强调的是人的数量和劳动者数量;人才资源则偏重人的质量,人才的多少从一定程度上能反映出一个国家或民族的发展前途和希望所在;而人力资源是人口数量与质量的统一,是潜在人力与现实人力的统一。
2.答:(1) 人力资源规划。
这一职能包括的活动有:对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测;根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。
吴宝华人力资源管理课后练习题第二章参考答案
吴宝华人力资源管理课后练习题第二章参考答案第2章人力资源战略与规划一、单项选择1.D,2.B,3.C,4.C,5.B二、多项选择题1.ABCDE,2.ABD,3.ACD,4.ACDE,5.BD三、填空题1.外部招聘、内部招聘2.企业现有人员的状况3.人力资源总体规划、业务规划4.完全需求四、改错题参考答案:(1)企业人力资源规划不仅是对人力资源数量的预测,还包括各种人力资源计划;(2)企业长期的人力资源规划的时间一般为5年以上;(3)马尔可夫法是人员供给预测的一种方法;(4)集体预测方法在进行预测时专家并不见面,一般是用匿名问卷的形式;(5)计算机模拟法是所有的需求预测方法中最复杂也是最精确的方法。
五、简答题1. 参考答案:在信息时代的今天,科学技术突飞猛进,产业结构不断调整,企业间竞争日趋激烈,人力资源的转移也随之加速。
在现代企业管理中,人力资源规划显得越来越重要。
(1)人力资源规划能加强企业对环境变化的适应能力,为经营战略的实施和企业的发展提供人力保证。
通过制定人力资源规划,企业就能及时地引进所需要的人才并对现有的人员结构进行调整,从而更好的适应环境的变化,保证战略的实施和企业的发展。
(2)有助于实现企业内部人力资源的合理配置,优化企业内部人员结构,从而最大限度的实现人尽其才,提高企业的效益。
通过制定人力资源计划,企业可以发展现这方面的弊端并及时采取措施,从而提高人力资源管理的效益。
(3)有助于满足企业成员的需求和调动职工的积极性与创造型。
人力资源规划展示了企业内未来的发展机会,充分考虑了职工个人的职业生涯发展,这就使职工对自己可以得到满足的需求和满足的水平能够做到心中有数。
(4)协调各项人力资源管理活动,提高人力资源管理的整体效率。
通过人力资源规划,企业就能认清不同人力资源管理职能间的内在关系,有针对性的制定方案、采取行动,让每项管理职能都发挥出最大效力,确保人力资源管理最终目标的实现。
2. 参考答案:人力资源的战略与人力资源规划都是人力资源管理的基础。
吴宝华人力资源管理课后练习题第四章参考答案
吴宝华人力资源管理课后练习题第四章参考答案第4章员工招聘、选拔与录用一、单项选择1.A,2.D,3.D,4.D二、多项选择题1.ABCDE,2.BCDE,3.ABC,4.CD,5. ABDE三、填空题1.工作公告法、档案记录法2.一般能力测试、特殊能力测试3.招聘录用的阶段、各阶段的时间间隔4.外部招聘、内部招聘5.信度四、判断改正题:1.错,改正:招聘的规模是指企业准备通过招聘活动吸引多少数量的应聘者。
2.错,改正:能力测评包括一般能力和特殊能力测评。
3.错,改正:借助广告招聘时,需要考虑两个问题:一是广告媒体的选择;二是广告内容的构思。
4.错,改正:通过测试分数与工作绩效的相关性来证明测试是否有效叫做效标效度。
五、改错题参考答案:(1)录用人选的最后决定不是人力资源部而是用人部门;(2)单位在招办公室等类似岗位的人员一般用内部提升的方法;(3)单位经理和主管的首选途径也是内部招聘;(4)外部招聘不利于激励现有员工;(5) 人力资源管理的岗位与办公室岗位相近,适合内部招聘。
而生产服务类、销售类岗位,则适合首先从社会进行招聘。
六、简答题1.参考答案:在有的组织,当产生职位空缺时,人力资源部门会通过内部招聘的形式优先从内部选拔人员。
内部招聘具有明显的优点,但同时也有着较大的局限性。
1) 内部招聘的优点(1) 通过内部招聘选拔的人员,比较熟悉组织的情况,能够更快的适应工作,减少培训费用。
(2) 组织对内部招聘所选拔的人员的了解和考查更充分,能够减少错误的招聘决策,规避用人方面的风险。
(3) 内部招聘的形式能够对组织成员形成有效的激励,鼓舞员工的工作热情,减少人才外流。
(4) 内部招聘引导组织内人力资源的合理流动,促进人力资源配置的合理化,从整体上提高人力资源的效益和产出。
2) 内部招聘存在的不足(1) 过多的内部招聘会导致组织减少获取外部优秀人才的机会,尤其是那些具有组织需要的新技术、新观念的人才。
人力资源管理习题答案作者吴少华人力资源第一、七、八章思考题参考答案
第一章人力资源概述课后习题参考答案一、名词解释1.人力资源是一种以人为载体的资源,是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
简单来说,就是具有各种劳动能力的人口总称。
2.人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
3.战略人力资源管理把人力资源管理视为一项战略职能,以“整合”与“适应”为特征,探索人力资源管理与企业组织层次行为结果的关系。
二、单项选择1-4CDBB三、多项选择1ABCD2ABC3BCD四、判断题目1对2错3对五、复习与思考题题目及参考答案。
1.如何理解人力资源和人力资源管理的概念?2.人力资源管理的内容有哪些?3.简述人事管理与人力资源管理的主要区别。
4.人力资源管理有哪些新的特征?5.人力资源管理的意义有哪些?参考答案1.人力资源是一种以人为载体的资源,是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
简单说,就是具有各种劳动能力的人口总称。
人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。
人力资源包括体力和智力二个基本方面。
人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
可以从两个方面来理解人力资源管理,即:①对人力资源外在要素—量的管理。
②对人力资源内在要素—质的管理。
2.我们认为通常应包括以下具体内容。
(1)人力资源规划。
把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状进行分析,未来人员供需预测,人力资源的控制与评价,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。
全人力资源管理第十章自测考试题库含答案全考点
人力资源管理第十章自测考试题库含答案全考点试题1正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。
选择一项:A,美国约翰・霍普金斯大学教授霍兰德B.美国波士顿大学教授帕森斯反馈答案参考教材正确答案是:美国波士顿大学教授帕森斯试题2正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。
这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()选择一项:A.自行设计法B.评价中心法C.生命计划法D.专家预测法反馈正确答案是:自行设计法试题3正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文依据萨伯的观点,当临近退休的时候,人们就不得不面对职业生涯中的()。
选择一项:A.探索阶段B.确立阶段C.成长阶段D.衰退阶段反馈正确答案是:衰退阶段试题信息标记试题信息文本二、思考题试题4完成满分14.00标记试题试题正文就业指导的作用和内容是什么?就业指导是指帮助新员工了解组织情况,熟悉工作岗位,尽快承担工作职资的过程.人力资源厅主管.培调专员要对新员工进行就业指导,开展入职培训,内容包括组织介绍、组织发展历程.组织文化与理念、各项制度等。
反馈答案参考教材试题5完成满分14.00标记试题试题正文什么是职业生涯管理?职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一.是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动.职业生涯管理应看作是竭力满足管理者.员工.企业三者需要的一个动态过程.反馈答案参考教材试题6完成满分14.00标记试题试题正文职业生涯管理的理论主要有哪些?请主要说明一种理论。
职业生涯管理,则是组织和个体,共同对员工的职业工作经历进行设计和规划的过程。
因此,职业生涯管理包括了组织层面的职业生涯管理和员工个人层面的职业生涯管理两个方面。
在职业生涯管理中,通过组织和员工的共同努力与合作,使每个员工的职业生涯发展目标与组织的发展目标•一致,使员工发展与组织发展吻合。
人力资源课后答案
一、人力资源人力资源结构PEST分析法一、人力资源:一定范围内的人所具备的劳动能力的总和,也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”,构成从事社会生产和经营活动的要素条件。
英文为human resource,简称HR。
人力资源结构:是指一个国家或地区的人力资源总体在不同方面的分布或构成。
从总体上看,这种结构分为自然结构、社会结构和经济结构三大方面。
PEST分析法:从总体上把影响人力资源开发与管理的众多外部因素归结为政治、经济、社会、技术四大方面的分析方法。
P为政治因素;E为经济因素,S为社会因素;T为技术因素。
二、1、(1)对使用人力资源的组织而言,有着多方面的开发管理内容。
从总体上看,包括人力资源的使用规划、人力资源的岗位设置、人力资源的招收、人力资源的素质培训、人力资源的职务安排、人力资源的工作管理、对人力资源的工作绩效与个人素质的评价、对人力资源劳动成果的付酬、人力资源的福利、人力资源的职业安全健康管理、人力资源与管理者的劳动关系处理、对人力资源的激励和为人力资源进行的职业生涯规划。
(2)从总体上看,人力资源开发与管理面对的环境可以分为宏观环境和组织环境A、人力资源开发与管理的宏观环境。
按照PEST分析法,影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即宏观环境,归结为政治、经济、社会、技术四个基本方面。
(4分)B、人力资源开发与管理的组织环境。
包括人力资源开发与管理的市场环境和组织内部环境。
2、(1)有利于把人的压力转化为财富。
解决好我国的人口与人力资源问题,将沉重的包袱转化为巨大的财富,将消极的压力转化为经济社会发展的强大动力,是21世纪中国既重大又紧迫的课题。
这要求我们必须搞好人力资源的开发与管理。
(2)有利于完成改革的艰巨任务。
从已经迅速成长、并具有巨大发展潜力的各类非公有制经济的角度看,其过去的快速发展和成功靠的是从社会大量集约人才,靠的是主动、灵活的人力资源的开发与管理,今后进一步的发展更加需要高质量的人才资源,更加需要高水平的人力资源开发与管理。
人力资源管理实用教程(吴宝华)第二版课后综合练习参考答案
第1章人力资源管理概述一、单项选择;;;;二、多项选择题;;3. ACDE;4. BCDE三、填空题1. 人力资源率;2. 现实人力资源数量、潜在人力资源数量;3. 彼得·德鲁克(Peter Drucker),管理的实践四、判断题1.(×)2.(×)3.(×)五、简答题1.答:所谓人力资源(Human Resource ,简称HR)是指在一定领域或社会组织内能够推动其持续发展、进步,达成其目标的全部劳动人口拥有的劳动能力的总和。
人力资源与人口资源、劳动力资源以及人才资源在内涵上比较接近,但是它们之间是有区别的。
(1) 人口资源。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总体。
它主要表明的是数量概念,是最基本的底数。
人力资源在人口资源层中,是指具备劳动能力、具有为社会创造物质财富和精神财富的劳动人口的总称。
它强调人的劳动能力,即从全部人口中剔除已经丧失劳动能力的全部人口都属于人力资源。
(2) 劳动力资源。
劳动力资源是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的总和,是人力资源的主体。
劳动力资源突出的是劳动者数量,反映了一个国家或地区的劳动者总体的供给情况。
(3) 人才资源。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总称。
人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。
人才资源重点强调人的质量方面,它是人力资源中较突出、较优秀的一部分,位于人力资源层次的顶端,表明了一个国家或地区人力资源质量的高低。
人口资源和劳动力资源强调的是人的数量和劳动者数量;人才资源则偏重人的质量,人才的多少从一定程度上能反映出一个国家或民族的发展前途和希望所在;而人力资源是人口数量与质量的统一,是潜在人力与现实人力的统一。
2.答:(1) 人力资源规划。
这一职能包括的活动有:对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测;根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。
人力资源管理课后习题答案
word 格式文档第一章人力资源管理概述1.对照西方工业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍,一方面由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西方社会的发展历程,另一方面,由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。
(2)西方国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应用。
(3)管理的发展规律是有共性的,同样适用用于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2.当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里?出路在何方?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理方法,不在于对于管理理念的理解,不在于员工的能力,这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个方面:一是观念问题,二是执行问题。
这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念,而是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。
执行的问题并不是代表你不具备这个能力,相反你恰恰具备这种能力,但是你没有去执行。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度,但是在执行上出了问题。
(2)关于路在何方,主要是解决观念和执行的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执行,在执行的磨练下培养观念。
执行的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输而在于引导。
第二章人力资源战略与规划1.人力资源战略与企业战略有什么关系?(1)人力资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以人力资源战略必须长远规划。
(2)企业的发展战略有很多类型,所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,而不能与企业战略背道而驰。
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吴宝华人力资源管理课后练习题第十章参考答案第10章劳动关系管理一、单项选择1.A;2.C;3.A;4.D;5.B二、多项选择1.ABCE;2.CD; 3.ACE; 4.ABCDE; 5.ABCD三、填空题1.1年内2.45日内3.劳动权利能力、劳动行为能力4.主体合法、内容合法、程序合法5.6个月四、改错题参考答案:(1)我国劳动立法规定集体合同的期限为1—3年。
(2)记录员应在协商代表之外指派。
(3)双方首席代表在经过审议通过的集体合同文本上签字。
(4)劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将《审核意见书》送达。
(5)若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的,签约双方应在15日内对其进行修改并重新保送审核。
五、简答题1. 参考答案:劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户和事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
从广义上讲,生活在城市和农村的任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系的范畴。
从狭义上讲,现实经济生活中的劳动关系是指依照国家劳动法律法规建立的劳动法律关系,即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和义务联系在一起的,其权利和义务的实现,是由国家强制力来保障的。
劳动关系是生产关系的主要方面,劳动关系具有三方面的性质。
(1)劳动关系具有经济利益关系的性质(2)劳动关系兼有人身让渡关系的性质(3)劳动关系还具有对等关系的性质2. 参考答案:劳动合同(Contract of Labor)也称劳动协议或劳动契约,是指劳动者与用人单位为确立劳动关系,明确双方权利和义务而依法协商达成的协议。
根据《劳动合同法》第1款的规定,订立劳动合同应当遵守以下原则:(1)合法原则;(2)公平原则;(3)平等自愿原则;(4)协商一致原则;(5)诚实信用原则劳动合同的订立需经历以下三个阶段:第一,要约,即订立劳动合同的建议,是指作为用人单位或劳动者的一方当事人,向另一方当事人提出订立劳动合同的意思表示。
要约人提出要约,除了表达自己订立劳动合同的意愿外,还要依照法律、法规的规定,明确、具体、清楚地提出劳动合同的条件。
第二,承诺,即劳动者或用人单位接受对方当事人的要约提议,并对要约中劳动合同的条款表示完全接受。
第三,签约,即经过要约、承诺、再要约、再承诺的过程后,用人单位与劳动者达成一致,订立劳动合同。
六、论述题1. 参考答案:按照《工会法》规定,工会组织在维护职工的合法权益方面起着积极的作用,主要体现在以下方面。
(1) 企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度,工会有权要求纠正,保障职工依法行使民主管理的权利。
(2) 工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。
工会代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商,签订集体合同。
集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。
(3) 企业、事业单位处分职工,工会认为不适当的,有权提出意见。
企业单方面解除职工劳动合同时,应当事先将理由通知工会,工会认为企业违反法律、法规和劳动合同,要求重新研究处理时,企业应当研究工会的意见,并将处理结果书面通知工会。
(4) 企业、事业单位违反劳动法律、法规规定,有侵犯职工劳动权益的情形,工会应当代表职工与企业、事业单位交涉,要求企业、事业单位采取措施予以改正,必要时可向人民法院起诉。
这些情形包括:克扣职工工资、不提供劳动安全卫生条件、随意延长劳动时间、侵犯女职工和未成年工特殊权益以及其他严重侵犯职工劳动权益的行为。
(5) 工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业,或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害,有权提出解决的建议。
(6) 企业、事业单位发生停工、怠工事件,工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商,反映职工的意见和要求并提出解决意见。
对于职工的合理要求,企业、事业单位应当予以解决。
工会协助企业、事业单位做好工作,尽快恢复生产、工作秩序。
2. 参考答案:由于占我国劳动争议绝大部分的是企业劳动争议,故在此讨论的劳动争议产生的原因,主要是针对企业而言的。
在市场经济条件下,企业生产经营的最终目的的是追求利润的最大化。
而为了获得最大化的利润,企业经营管理当局必然的选择就是控制成本,而劳动者的薪酬福利作为总成本的组成部分,其绝对水平或增长率往往难以达到劳动者的满意。
另一方面,作为独立的市场主体,劳动者向用人单位提供劳动,其目的是追求个人福利的最大化,即较高的劳动报酬和较为优厚的福利待遇,这样就会和企业长远利益之间形成矛盾。
企业经营管理当局和劳动者双方主体的利益差别过大会导致双方的不满,就会产生企业劳动争议甚至企业劳动关系的冲突。
根据发达市场经济国家或地区劳动争议时间的分析,企业劳动争议案件的主要原因就在于企业经营者利润最大化目标与企业劳动者个人收入或个人福利最大化目标之间的利益差别或矛盾。
所以,在市场经济条件下,企业劳动关系双方主体经济利益的差别或矛盾是企业劳动争议的内在原因。
在实践中,劳动争议往往是因为劳动合同当事人即用人单位和劳动者中的一方或双方不规范的行为所导致。
在用人单位方面,主要体现为不执行或不全面执行劳动法律法规,比如不签订劳动合同、不缴纳基本社会保险、不支付或不足额支付加班工资、工作时间大量超出标准工时等,这些都是现阶段用人单位违反劳动法或劳动合同的主要现象。
在劳动者方面,主要体现为劳动者缺乏法制观念,在履行劳动合同或提供劳动的过程中,无视劳动合同或劳动法的法律效力,随意而为,比如不按劳动法或劳动合同的规定擅自解除劳动合同,比如泄露商业机密等行为,都形成了违反劳动法或劳动合同的事实。
劳动争议的预防,需要政府、企业、工会、劳动者以及社会其他方面的共同努力,下面分别予以介绍。
(1) 政府应完善立法,加强劳动法律法规的执法力度,健全监督机制,营造良好的宏观环境。
我国从1994年颁布《劳动法》以来,围绕《劳动法》颁布、实施了大量的配套法规规章。
此外,《公司法》、《工会法》等一些和劳动关系相关的法律也都得已颁布实施。
但在实践中,这些法律在可操作性以及执行和监督方面都还存在不足。
所以,在劳动争议预防方面,政府首先要进一步完善立法,对现有法律、法规的不完备之处加以修改和补充,减少法律真空区。
(2) 企业应依法建章办事,规范管理行为。
首先,企业应依法建立健全企业规章制度。
企业内部规章制度如果和法律相抵触,往往就会引发劳动争议。
而一旦发生劳动争议,用人单位很难得到法律的支持,承担较大的败诉风险。
其次,要依法加强劳动合同管理,从源头上规范劳动关系。
要签订规范、完整、有效的劳动合同,约定条款及内容解决。
并严格按法定程序实施劳动合同的变更、续订、解除、终止等。
再次,要对员工和管理人员进行培训。
最后,加强企业劳动争议调解委员会的调节作用,要建立健全企业调解委员会,加强培训和锻炼,不断提高调解人员的业务素质和工作水平,使企业调解工作走上制度化、规范化的轨道。
(3) 发挥工会组织的积极作用。
我国《劳动法》和《工会法》等法律法规对工会在劳动关系调整的作用作了相关规定,主要有:帮助指导职工签订劳动合同;监督用人单位解除劳动合同;代表劳动者签订集体合同,并代表劳动者与企业进行集体协商;对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督;主持劳动争议调解委员会,对劳动合同争议进行调解,帮助和支持劳动者申请仲裁和提起诉讼。
可见,工会参与劳动关系管理,参与劳动关系的调整和规范是法律所赋予的责任和义务。
但在实际中,工会的这些作用并没有完全发挥出来,有各方面的因素阻碍了工会充分发挥作用。
为让工会组织发挥出应有的作用,一方面需要从立法角度提高法律条款的可操作性,另一方面需要降低基层工会组织对企业的依赖性。
(4) 劳动者个人要强化法律意识,要知法守法,要敢于运用法律武器维护自身权益。
在计划经济时代,劳动者都从属于某个“单位”,劳动者维护自身权益往往都是通过行政手段来解决。
但在现在的市场经济条件下,劳动者应该依靠法律手段而不是行政手段来维护自身权益,这个观念的转变是基础。
在此基础上,劳动者要积极学习掌握相关的法律法规,依法全面真实地履行劳动合同规定的义务,遵守用人单位的规章制度,不要因个人的不规范行为引发劳动争议。
当然,对用人单位的不合法的行为,也应该及时提出意见,避免劳动争议的产生。
七、案例分析1.参考答案这是一起因续订劳动合同而发生的劳动争议案件,该公司的要求是不符合法律规定的。
《劳动法》第二十三条规定,劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止的条件出现,劳动合同即行终止。
第十七条规定,订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿,协商一致的原则。
本案中,该公司与谭某所订劳动合同期限届满后,合同中约定的权利义务也就不存在了,双方的劳动关系应以合同到期而终止。
如果一方需要续订劳动合同,必须经平等自愿、协商一致来确定,一方不能强迫另一方续订劳动合同(合同有约定的除外)。
本案中,该公司以索要培训费为由,强求谭谈续订劳动合同,是不符合法律规定的。
对职工进行业务技术培训是企业的义务,至于对某一劳动者单独支付一笔费用进行专门技术培训的,企业应同其签订有关培训合同,就双方培训期间及培训后的有关事项做出约定,一方违反培训合同,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
而本案中,该公司派谭谈外出培训,虽然花费了20000万元培训费,但双方并没有就培训结束后有关事项作出任何约定,在这种情况下,合同期满谭谈提出不愿续订劳动合同,无任何违约行为,完全符合法律规定。
该公司索要培训费是没有道理的,不与谭谈办理终止劳动合同手续更是不合法的。
2.参考答案首先,该劳动合同中有关约定张某两年内不得怀孕,否则将解除劳动合同,并加倍赔偿培训费用条款不合法;其次,女职工因工作疏忽,造成公司重大经济损失,是公司解除其劳动合同的理由;第三,由于公司提出要求其有限赔偿因工作疏忽,给造成公司经济损失,应与支持;第四,要求按合同约定加倍赔偿培训费用不合理,但可以支持部分赔偿。
3.参考答案(1)长期劳动合同应明确合同期限;(2)应列出劳动保护和劳动条件;(3)应列出社会保险项目;(4)应列出劳动合同终止的条件;(5)应列出违反劳动合同的责任;4.参考答案(1)甲公司扣发工资不正确。
理由:本案中,“由于王某怀孕,身体健康状况欠佳,未能完成承包任务,为此,公司按合同约定扣发工资,只发生活费,每月280元,低于当地的最低工资标准320元”。
依据我国《劳动法》第48条第2款“用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准”的规定,虽然用人单位可以依法扣除劳动者工资,但是扣除后的剩余工资不得低于当地工资的最低标准。
因此甲公司扣发工资不正确,属于违法行为。
(2)甲公司决定解除劳动合同不合法,并无法律依据。