居家养老服务机构岗位职责最新
居家养老服务中心安全责任制度
一、安全责任制度概述
为确保居家养老服务中心（以下简称“中心”）提供安全、舒适的服务环境，保障老年人（以下简称“老人”）的生命财产安全，提高服务质量，制定本安全责任制度。
二、安全责任目标
1.防范和减少安全事故，确保老人在中心内的安全。
2.提高员工安全意识，加强安全培训，降低安全风险。
2.对评估结果进行分类管理，针对高风险环节加强监控和预防。
3.建立风险控制档案，记录风险评估过程和结果，为持续改进提供依据。
二十二、安全标准化建设
1.推进安全标准化建设，制定和完善各项安全操作规程。
2.依据标准化要求，对中心的硬件设施、软件管理进行全面升级。
3.通过安全标准化建设，提高中心整体安全管理水平，为老人提供更加可靠的安全保障。
三十、持续改进与创新发展
1.坚持持续改进，对安全管理工作中存在的问题和不足进行深入分析，不断创新安全管理制度和方法。
2.鼓励员工提出创新性安全建议，推动安全管理工作的持续发展。
3.关注行业动态，引入先进的安全管理理念和技术，提高中心安全管理的科学性和有效性。
居家养老服务中心安全责任制度的建立与实施，是保障老人安全和提升服务质量的重要举措。通过明确安全责任、建立健全安全管理制度、加强安全教育与培训、落实安全检查与评估、严格执行应急预案、强化安全监督与问责等多个方面的努力，中心的安全管理水平得到了全面提升。未来，我们将继续坚持以人为本、安全第一的原则，不断完善和优化安全管理各项工作，为老人创造一个更加安全、舒适、和谐的养老环境。通过持续改进与创新发展，确保中心在安全责任制度方面始终处于行业领先地位，为我国养老服务业的发展贡献力量。
二十三、安全文化建设与推广
1.深入开展安全文化建设，将安全理念融入日常服务和管理中。
养老机构岗位职责大全
养老机构岗位职责大全1.养老院院长（职责：负责养老院的整体管理工作，包括人员招聘、财务管理、政府协调等）2.养老院主管护士（职责：负责养老院护理部门的工作，包括护理计划的制定、护理人员的培训和管理等）3.养老院康复专员（职责：负责养老院康复服务的组织和协调，包括康复计划的制定、康复评估和康复项目的开展等）4.养老院营养师（职责：负责养老院的饮食管理工作，包括菜单的制定、食材的采购和营养评估等）6.养老院活动组织员（职责：负责养老院的娱乐活动的组织和协调，包括文娱活动、康体活动等）7.养老院保洁员（职责：负责养老院的清洁工作，包括院内公共区域和房间的清洁和卫生管理等）8.养老院后勤管理人员（职责：负责养老院后勤支持工作，包括物资采购、设备维护和修理、维护环境卫生等）9.养老院安全员（职责：负责养老院的安全管理工作，包括门禁管理、火灾防控和突发事件应对等）11.养老院社工人员（职责：负责养老院的社工服务工作，包括老年人社交活动组织、个案辅导和社区资源整合等）12.养老院文员（职责：负责养老院的文件管理和行政支持工作，包括文件整理、会议记录和材料准备等）13.养老院健康管理师（职责：负责养老院的健康管理服务，包括健康档案管理、健康教育和健康评估等）14.养老院义工协调员（职责：负责养老院的义工招募和协调工作，包括义工培训、任务分配和感谢礼仪等）16.养老院人力资源专员（职责：负责养老院的人力资源管理工作，包括员工招聘、薪酬福利、培训和绩效管理等）17.养老院财务专员（职责：负责养老院的财务管理工作，包括预算编制、账务处理、财务报告和税务申报等）18.养老院安排师（职责：负责养老院老年人的日常安排和活动计划，充实老年人的生活，提供他们的需求）19.养老院志愿者协调员（职责：负责协调养老院的志愿者工作，包括招募、培训和任务分配等）养老机构的岗位职责涵盖了从管理到服务的各个方面，确保养老院的正常运转和为老年人提供全面周到的服务。
社区居家养老服务站工作各项制度范文（4篇）
社区居家养老服务站工作各项制度范文1. 岗位职责制度1.1 服务站站长职责：负责服务站的日常管理和组织工作的安排；1.2 服务站服务人员职责：负责接待居民、提供日常生活帮助和护理服务；1.3 服务站护理人员职责：负责为居民提供专业的医疗护理服务；1.4 服务站保洁人员职责：负责保持服务站的整洁和卫生；1.5 服务站志愿者职责：提供居民服务活动的协助和支持。
2. 工作时间制度2.1 服务站营业时间：根据社区需求确定服务站的开放时间；2.2 工作时间安排：根据岗位职责进行工作时间的安排，满足社区居民的需求。
3. 服务内容制度3.1 日常生活帮助：包括购物代办、清洁打扫、餐饮服务等；3.2 医疗护理服务：包括测量体温、协助服药、疾病护理等；3.3 文娱活动组织：提供各类文体活动、社交聚会等；3.4 心理疏导服务：为居民提供心理支持和咨询服务等。
4. 服务标准制度4.1 服务态度：友善、热情、耐心地对待每位居民；4.2 服务质量：做到及时响应、精细服务、保障质量；4.3 服务保密：严守居民个人隐私，不泄露任何相关信息；4.4 服务安全：确保服务过程中的居民和服务人员的安全。
5. 老年居民入住管理制度5.1 入住申请：居民填写入住申请表，提供相关证明材料；5.2 入住审批：服务站进行入住申请的审批，核实居民信息；5.3 入住支付：居民按照服务站规定的收费标准进行支付；5.4 入住合同：签订居民入住合同，明确权益和责任；5.5 入住记录：建立居民入住档案，记录入住时间和相关信息。
6. 老年居民退住管理制度6.1 退住申请：居民填写退住申请表，提出退住原因；6.2 退住审批：服务站进行退住申请的审批，核实退住原因；6.3 退住结算：服务站按照退住协议进行费用结算；6.4 退住手续：办理退住手续，取消入住合同；6.5 退住记录：更新居民档案，记录退住时间和相关信息。
以上为社区居家养老服务站工作制度的常见内容，具体制度需要根据实际情况进行调整和完善。
居家养老服务中心社工岗位职责
居家养老服务中心社工岗位职责
居家养老服务中心社工的工作职责包括：
1. 制定服务计划：与老年人及其家庭成员进行沟通，根据老年人的实际情况和需求制定个性化的服务计划。
2. 管理服务资源：对服务资源进行管理，包括对居家养老服务中心的流程和规定的熟悉，以便于在老年人需要帮助时给予支持。
3. 实施服务计划：负责实施服务计划，为老年人提供情感和物质帮助。
例如，提供药物管理服务、陪伴老年人参与社交和娱乐活动，以及协调和提供医疗和社会服务方面的支持。
4. 沟通联络：与老年人、家庭成员、社区组织和医疗服务提供者建立联系，了解老年人的需求和服务的质量，及时反馈和调整服务计划。
5. 信息管理：负责对老年人的信息进行收集、整理、管理和更新，确保老年人的信息得到保护和隐私的保护。
6. 培训和指导：负责对志愿者和实习生进行培训和指导，以提高服务质量和减少服务疏漏。
7. 研究和评估：负责对服务计划和服务项目进行研究和评估，收集和分析服务数据，以便于制定和调整服务计划，提高服务质量和效益。
总之，社工是居家养老服务中心的核心力量，他们通过与老年人及其家庭成员的沟通和协调，为老年人提供具体的服务和支持，帮助他们过上更加健康、舒适和有尊严的晚年生活。
养老院的主要岗位及岗位职责
养老院的主要岗位及岗位职责
一、护理人员
1.1 护士：负责对老人进行日常生活护理，包括测量体温、血压、协助进食等。
同时，负责监控老人健康状况，及时处理突发情况。
1.2 护工：协助护士进行日常护理工作，如擦洗、翻身、更换尿布等。
负责保障老人的生活质量和舒适度。
二、康复人员
2.1 康复治疗师：负责对老人进行康复训练，帮助他们改善生活质量并提高日常自理能力。
如物理治疗、语言训练等。
2.2 康复护理师：提供康复疗养服务，协助老人进行生活能力训练和活动能力提升。
三、活动人员
3.1 活动策划师：负责为老人设计丰富多彩的文体活动，如老年夜校、手工制作课程、音乐疗法等，促进老人身心健康。
3.2 活动助理：协助活动策划师进行活动准备和组织，保障活动顺利进行并添加乐趣。
四、后勤保障
4.1 卫生工作者：负责养老院环境的清洁卫生，包括卫生间、公共区域等的清扫和消毒工作，保障老人生活环境清洁卫生。
4.2 饮食服务员：负责为老人提供营养丰富、口味适宜的饮食，满足老人不同的饮食需求，定制个性化的餐食。
五、管理人员
5.1 养老院院长：负责养老院整体运营管理，安排协调各个部门工作，制定院内政策规章。
5.2 人事专员：负责招聘、培训、考核养老院员工，监督各个部门人员的工作表现，保障员工稳定性和工作效率。
以上为养老院的主要岗位及岗位职责，每个岗位的工作人员都应积极履行职责，精心照料老人，为他们晚年生活增添关爱和温暖。
希望各位工作人员团结协作，共同打造一个温馨舒适的养老院环墋，让老人享受幸福的晚年生活。
居家养老服务机构岗位职责
居家养老服务机构岗位职责
1.服务经理：负责居家养老服务机构的日常管理工作，包括制定服务
计划、安排工作任务、培训员工、监督服务质量等等。
2.养老护理员：负责为老年人提供日常生活照料，包括起床、洗漱、
饮食、穿衣等，还需要帮助其进行体力锻炼、康复训练等。
3.专业护理员：负责给老年人提供医疗护理服务，包括测量血压、体温，给予注射、服药，处理伤口，监测病情等。
4.康复治疗师：负责为老年人提供康复护理，包括运动康复、物理治疗、职业治疗等，帮助老年人恢复身体功能，提高生活质量。
6.社工助理：负责为老年人提供社交活动，组织社区活动、讲座、互
动游戏等，促进老年人的交流和社交，减少孤独感。
7.生活助理：负责为老年人提供购物、清洁、烹饪等生活帮助，确保
老年人的生活环境清洁整洁，食物健康安全。
9.物业维修人员：负责修缮、维护老年人的居住环境，包括卫生设施、家电、照明等设备的维修、安装，确保老年人的居住环境安全舒适。
10.志愿者协调员：负责协调、管理居家养老机构的志愿者工作，包
括招募、培训、分配任务、监督等，确保志愿者的工作效率和服务质量。
总结起来，居家养老服务机构的工作任务包括日常照料、护理服务、
医疗护理、康复护理、社交活动、心理支持、生活帮助、物业维护等一系
列服务内容，不同岗位职责不同，但目标都是为老年人提供全面、优质、
个性化的居家养老服务，确保老年人生活安全、健康、幸福。
居家养老服务中心职责
居家养老服务中心职责
1、负责所在辖区居家养老服务的实施和管理，制定年度工作计划。
2、做好居家养老宣传工作，公开服务热线电话，热情接待每位需求者。
3、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。
4、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。
建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。
5、负责对养老服务对象的评估工作，确立服务等级等。
6、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核、协议书的签订等工作。
7、对服务对象进行定期回访和情况反馈，接受老年人的投诉，协调处理投诉案件。
8、服务内容多样化，根据服务对象的需求。
不断调查和增设服务项目。
岗位职责 居家养老
岗位职责居家养老岗位职责：居家养老是指在老年人无法自理生活的情况下，提供给他们居家生活所需的服务和照料，以帮助他们在舒适和安全的环境中度过晚年。
居家养老在现代社会中愈发重要，因为越来越多的老年人希望能够在自己的家中享受老年生活，而不是入住养老院。
居家养老服务人员的岗位职责十分关键，他们需要具备一定的技能和能力来满足老年人的各种需求。
下面是一些常见的居家养老服务人员的岗位职责：1. 日常照料：居家养老服务人员需要提供老年人的日常生活照料，包括个人卫生、饮食、穿着等。
他们可能需要协助老年人洗漱、穿衣、梳理头发等，确保老年人保持良好的个人卫生习惯。
2. 饮食安排：居家养老服务人员需要负责老年人的饮食安排，包括购买食材、烹饪餐食、控制饮食营养等。
他们需要确保老年人能够获得营养均衡的饮食，遵循老年人的饮食偏好和特殊需求。
3. 日常护理：居家养老服务人员需要提供老年人的日常护理，包括协助老年人进行轻微的体力锻炼、按摩、帮助老年人维持良好的体态等。
这些护理措施可以帮助老年人保持身体健康和心理舒适。
4. 康复护理：若老年人有疾病或身体功能障碍，居家养老服务人员需要协助老年人进行康复护理，帮助他们恢复健康和生活能力。
这可能包括进行理疗、进行居家护理、指导老年人进行康复训练等。
5. 社交陪伴：居家养老服务人员需要给予老年人情感支持和陪伴，特别是那些缺乏社交活动的老年人。
他们可以与老年人进行闲谈、陪伴他们参加社区活动或外出散步等，以帮助老年人保持融入社会的感觉和快乐的心情。
6. 家务支持：居家养老服务人员需要提供一定的家务支持，确保老年人的居住环境整洁和安全。
这可能包括打扫房间、洗涤衣物、购物和照顾宠物等。
7. 监护和安全：居家养老服务人员需要确保老年人的安全和监护，包括协助老年人进行日常活动、预防跌倒和其他意外事件的发生。
他们还需要提供应急处理和紧急情况下的指导。
8. 健康监测：居家养老服务人员需要监测老年人的健康状况，包括测量血压、监测体温、观察常见病症等。
居家养老服务工作人员职责
居家养老服务工作人员职责首先，居家养老服务工作人员要为老年人提供日常生活照料服务。
这包括为老人做饭、洗衣、打扫卫生、购买生活用品等，帮助老人解决日常生活中的各种问题。
他们要根据老人的饮食偏好、健康状况等因素，制定适合老人的膳食方案，确保老人的饮食安全和营养均衡。
其次，居家养老服务工作人员还要为老年人提供医疗护理服务。
他们需要监测老人的生命体征，及时发现并处理老人的身体不适或疾病情况。
他们还要按照医生的嘱咐给老人输液、更换药物、伤口护理等，确保老人得到及时、正确的医疗护理。
此外，居家养老服务工作人员还要提供心理支持服务。
老年人常常会感到孤独、无助、失落，他们需要有人陪伴、倾听和关怀。
居家养老服务工作人员要与老人建立良好的关系，通过交流、陪伴等方式，帮助老人缓解心理压力，提高生活质量。
居家养老服务工作人员还需和老年人的家属保持良好的沟通，了解老人的需求和问题，并及时解决。
他们要关注老人的安全问题，提供安全的居住环境，预防老人的意外伤害和疾病的发生。
如果老人出现紧急情况，居家养老服务工作人员需要及时向老人的家属或相关部门报告，并采取相应的紧急救助措施。
最后，居家养老服务工作人员还要定期为老人做健康评估、康复训练等，提高老人的身体功能和生活能力。
他们还要为老人组织一些适合老年人参与的社交、文化、娱乐活动，丰富老人的生活内容，促进他们的社会交往和情感交流。
综上所述，居家养老服务工作人员的职责是为老年人提供全方位的居家养老服务，包括日常生活照料、医疗护理、心理支持等。
他们要关爱老人，提供安全、舒适的居住环境，帮助老人实现自主、尊严和优质的生活。
居家养老服务工作人员的工作不仅需要专业的技能和知识，更需要对老人的关爱、耐心和责任心。
居家养老岗位职责
居家养老岗位职责引言随着社会的不断发展，我国老龄人口数量逐渐增加，居家养老成为了一个重要的话题。
居家养老岗位的职责也变得越来越重要。
本文将就居家养老岗位的职责进行探讨和介绍。
岗位职责居家养老岗位主要面向需要居家照料的老年人群体，从事提供日常生活照料、精神陪伴、健康护理等工作。
具体岗位职责如下：1. 日常生活照料居家养老岗位人员需要照顾老人的日常生活起居，如饮食照顾、个人卫生护理等。
他们需要确保老人的饮食健康、食物安全，并提供适宜的食物和饮料。
此外，他们需要帮助老人完成个人卫生护理，包括洗漱、更换衣物等。
2. 精神陪伴居家养老岗位人员需要与老人进行良好的沟通，关心老人的心理健康。
他们需要给予老人关心、温暖和鼓励，帮助老人克服孤独感和抑郁情绪。
他们可以陪伴老人进行一些娱乐活动，如看电视、聊天、散步等，以增进老人的生活质量。
3. 健康护理居家养老岗位人员需要关注老人的健康状况，帮助老人进行健康监测和护理。
他们需要定期测量老人的体温、血压等生命体征，并记录相关数据。
他们需要提醒老人按时服药，如有需要，帮助老人照顾伤口、更换药物等。
在老年人身体不适时，他们应及时与家属或医疗机构联系，寻求专业的医疗帮助。
4. 家居安全管理居家养老岗位人员需要对老人的居住环境进行安全管理。
他们需要确保老人的居住环境整洁、卫生，并协助老人管理房屋内的安全设施，如浴室、厨房等。
他们需要定期检查老人的家具、电器等，修理或更换老化或损坏的物品，预防意外事件的发生。
5. 心理支持和社交服务居家养老岗位人员需要倾听老人的心声，给予他们情感上的支持。
他们需要提供情绪安抚，帮助老年人化解内心的焦虑和压力。
此外，他们需要协助老年人进行社交活动，帮助老人拓展社交圈子，参与社区、家庭的活动，增强老人的归属感和社会参与感。
6. 文化娱乐活动居家养老岗位人员需要为老人提供文化娱乐活动，丰富老人的精神生活。
他们可以带领老人参加一些兴趣小组、书法班、音乐会等文化娱乐活动，欣赏音乐、读书、看电影等。
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文社区居家养老服务站工作制度范文第一条总则为了给社区居民提供优质的居家养老服务，提高老年人的生活质量，根据相关法律法规和社区实际情况，制定本工作制度。
第二条服务内容1.居家护理服务：提供生活助理、健康监测、药物管理、饮食营养指导、康复护理等服务。
2.居家照料服务：提供清洁卫生、洗衣熨烫、购物代劳、陪伴聊天、代办事务等服务。
3.心理关怀服务：提供心理咨询、陪伴支持、社交活动组织等服务。
4.紧急援助服务：提供紧急救助、危机预警、紧急医疗转运等服务。
第三条服务对象1.年满60周岁，有居住证明的社区居民。
2.行动不便、生活自理能力较差的老年人。
第四条服务流程1.老年人或其家属提出申请，填写《居家养老服务申请表》并提交相关证明材料。
2.社区居家养老服务站组织工作人员进行评估，确定服务内容和服务时间。
3.签订服务合同，规定服务内容、服务费用、服务时间等。
4.服务人员按照合同约定进行服务。
5.每月进行服务评估和反馈，根据评估结果调整服务计划。
第五条服务人员1.具备居家护理、照料、心理关怀或紧急援助等相关专业知识和技能。
2.具备较强的责任心和服务意识。
3.经过合格的培训并取得相应的职业资格证书。
4.遵守服务规范，严守职业道德。
第六条服务费用1.服务费用根据服务内容和服务时间等因素确定，由老年人或其家属承担。
2.社区居家养老服务站可以根据老年人的经济状况给予适当的减免或优惠。
第七条服务监督1.社区居家养老服务站设立监督人员，对服务质量进行监督和评估。
2.老年人或其家属可以对服务质量进行投诉和建议，由社区居家养老服务站及时处理并回复。
第八条法律责任对于违反本工作制度的行为，依法进行处理，对给老年人造成损害的，要承担相应的赔偿责任。
第九条附则1.社区居家养老服务站应定期进行业务培训和知识普及，提高服务人员的专业素质。
2.本工作制度由社区居家养老服务站负责解释和修订，经社区居委会批准后生效。
养老院岗位职责范文
养老院岗位职责范文一、护理员：1.提供基本生活护理：包括饮食喂养、协助穿衣、洗澡和如厕等日常生活活动；2.监测和记录老人的生命体征，如体温、血压和脉搏等；3.照顾老人的康复和特殊需求，如帮助行走、转移和卧床护理等；4.管理和分发老人的药物，确保按时服用并记录相关信息；5.协助医生进行基本的医疗工作，如测量血糖和创面处理等；6.提供情绪支持和陪伴，帮助老人积极参与社交和娱乐活动；7.培养良好的沟通能力，与老人及其家属建立和维护良好的关系。
二、康复治疗师：1.评估老人的康复需求和能力，制定个体化的康复治疗计划；2.进行各种康复治疗技术，如物理治疗、言语治疗和职业治疗等；3.协助老人进行身体锻炼和功能训练，提升肌肉力量和灵活性；4.促进老人的平衡和协调能力，预防跌倒和其他伤害；5.教导老人正确使用助行器具、假肢和其他辅助设备；6.提供心理支持和鼓励，帮助老人建立积极的康复信念；7.定期评估康复治疗效果，调整治疗计划。
三、活动指导师：1.制定老人的活动计划，包括体育运动、手工艺和文化娱乐等方面；2.组织并参与各种活动，如音乐会、舞蹈课和户外郊游等；3.引导老人进行认知训练和记忆游戏，帮助提升大脑功能；4.倾听老人的意见和需求，根据其兴趣爱好灵活调整活动内容；5.协助老人社交，鼓励参与集体活动和社区交流；6.管理活动设备和资源，确保提供良好的活动环境；7.关注老人的活动效果和参与度，及时调整活动计划。
四、餐饮员：1.准备老人的饮食，按照特殊需求和营养标准提供适合的菜肴；2.管理食材和厨房设备，确保清洁和卫生；3.协调和安排用餐时间，保证老人按时用餐；4.关注老人的饮食偏好和嗜好，做出个性化的菜肴安排；5.注意老人的饮食安全，防止食物中毒和过敏反应；6.协助老人就餐，提供必要的帮助和辅助设备；7.负责记录老人的饮食摄入和满意度，及时调整饮食计划。
五、清洁工：1.负责养老院内的清洁工作，包括公共区域和老人房间的打扫；2.清洁和消毒卫生间、淋浴间和洗衣设施等公共设施；3.打扫老人床铺，更换床上用品，保持干净和舒适；4.清理垃圾并分类处理，保持环境整洁和有序；5.管理和维护清洁工具和设备，保证正常使用；6.协助老人整理个人物品，并提供必要的帮助；7.关注老人的居住环境，及时报告维修和安全问题。
居家养老服务机构岗位职责
总干事职责1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务,费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源.7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责对机构的项目负第一责任,与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算;4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册;5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。
及时提交给宣传部门专员进行宣传;按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。
有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案.有建议权和监督权,无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时,须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援;在没有授权情况下,项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权.12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事,协调机构其他部门处理机构突发事务.居家项目负责人岗位职责1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案；3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；4.监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管；5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系;6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持；8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导;9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料(按照财务、行政人员要求）；10.参与项目过程、总结评估,配合资方、项目主管等;11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划；13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
居家养老服务工作人员职责5篇范文
居家养老服务工作人员职责5篇范文第一篇：居家养老服务工作人员职责居家养老服务工作人员职责一、爱岗敬业，文明守纪，尊重老人，尽职尽责、乐于奉献。
二、举止端正，服装整洁，文明礼貌，保持身体健康，精神饱满。
三、尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗，维护老人的尊严。
四、严格遵守规章制度和护理工作流程，虚心接受老人的批评和监督。
五、待老人要热情，工作要主动，要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化，多与老人交流、沟通，及时了解老人的各种需求，使老人心里话有人说、遇到难事有人解决，对于不能解决的问题要向老人说明情况，得到谅解。
六、工作要创一流，做示范，严格遵守规章制度，执行服务工作流程，严格按服务承诺履行职责，自觉接受老人和监督员的监督。
七、同事之间要互相团结、互相帮助，顾全大局，服从分配，不得搬弄是非，传递虚假信息。
八、按时上岗，不擅自离岗，不干私活，严格遵守规定工作时间，不得随意更改服务时间、服务对象、服务内容，不事提前请假。
九、每天上岗对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”，发现急重病情或紧急事项，立即通知管理人员采取相应救助措施。
十、不利于老人团结的话不说，不利于老人的事不做，对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜、手脚勤快、办事麻利。
十一、服务人员要严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不脱岗，不得在老人家休息，不动老人一针一线。
不在老人家里吃饭，不私拿擅用和损坏老人物品，不接受老人馈赠。
十二、要确保老人家中的环境卫生、洁净，室内无杂物、无异味，清洗干净老人衣服被褥，保证清洁无油污。
十三、不弄虚作假，有问题及时汇报，维护中心的声誉，树立良好的个人形象。
十四、主动征求老人的意见，及时反馈需求信息。
十五、详细填写护理工作日记，不得弄虚作假填写不实信息。
第二篇：居家养老服务全国首部居家养老服务法规昨天提交市第十四届人大三次会议审议。
《北京市居家养老服务条例(草案)》(简称《条例》)将于1月29日表决，如果通过，将于今年5月1日起实施。
居家养老服务中心前台岗位职责
居家养老服务中心前台岗位职责随着我国老龄化进程的加速，居家养老服务中心的重要性日益凸显。
作为服务中心的门面和接待处，前台岗位的重要性不言而喻。
前台接待员除了要具备良好的服务意识和交流能力，还需要具备诸多专业知识和技能，以确保居家养老服务的顺畅进行。
在本文中，我们将就居家养老服务中心前台岗位的职责进行详细介绍。
一、前台接待员的基本职责1. 接待访客：前台接待员首要的职责就是接待来访客人，包括老人家属、服务对象及其他相关人员。
要友善、热情地接待他们，引导他们到达目的地，并及时通知相关工作人员。
要确保来访客人的信息安全和隐私，切实维护服务对象的权益。
2. 通联方式接听和转接：前台接待员还需要接听和转接前来的通联方式。
在接听通联方式时，要准确记录来电者的信息，及时转达相关消息。
还要根据来电者的需求，将通联方式转接至相应的部门或人员，以给予及时的帮助和解答。
3. 前台管理：前台接待员还要对前台进行管理，包括卫生的维护、资料的整理和前台设备的管理等方面。
要确保前台的整洁、有序，保证前台工作的正常进行。
二、居家养老服务的专业知识要求1. 对居家养老服务的了解：前台接待员需要了解居家养老服务的相关政策、规定和服务内容，以便能够为来访者提供准确的信息和帮助。
2. 对老年人心理的了解：前台接待员应该对老年人的心理和行为有一定的了解，可以更好地理解和处理老年人的需求和问题，从而更好地为他们提供服务。
三、前台接待员的工作技能要求1. 交流能力：作为服务中心的门面，前台接待员需要具备优秀的交流能力，能够与来访者进行良好的交流，及时了解他们的需求并给予适当的帮助。
2. 管理能力：前台接待员需要具备一定的管理能力，能够管理前台的各项工作，确保前台工作的顺利进行。
3. 熟练操作办公设备：前台接待员需要熟练操作各种办公设备，包括通联方式、传真机、打印机等，以保证前台工作的正常进行。
4. 团队合作意识：前台接待员需要具备良好的团队合作意识，能够与其他工作人员紧密配合，共同完成居家养老服务的各项工作。
养老机构岗位职责
养老机构岗位职责随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老机构的重要性日益凸显。
养老机构为老年人提供了一个安全、舒适、关爱的生活环境，而这离不开各个岗位工作人员的共同努力和协作。
下面将详细介绍养老机构中常见的岗位职责。
一、院长岗位职责院长是养老机构的核心领导者，负责全面管理和决策工作。
1、制定机构的发展规划和年度工作计划，明确机构的发展方向和目标，并组织实施和监督执行。
2、建立健全机构的各项规章制度，包括行政管理、服务管理、财务管理、安全管理等，确保机构的运营合法、规范、有序。
3、负责机构的人事管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等，组建一支高素质的员工队伍。
4、协调与政府部门、社会各界的关系，争取政策支持和社会资源，为机构的发展创造良好的外部环境。
5、定期组织召开工作会议，听取各部门的工作汇报，研究解决工作中存在的问题，推动机构的持续发展。
6、关注老年人的生活需求和服务质量，不断改进和优化服务流程，提高老年人的满意度。
二、护理部主任岗位职责护理部主任是养老机构护理工作的组织者和管理者。
1、制定护理工作计划和质量标准，组织实施并定期进行评估和改进。
2、负责护理人员的调配和管理，合理安排工作任务，确保护理工作的顺利进行。
3、组织护理人员的业务培训和技术考核，提高护理人员的专业水平和服务能力。
4、建立护理工作的各项规章制度和操作规范，监督护理人员严格执行，确保护理安全。
5、定期查房，了解老年人的健康状况和护理需求，及时调整护理方案，提供个性化的护理服务。
6、负责护理用品的管理和申购，保证护理用品的充足和质量合格。
7、协调与其他部门的关系，共同为老年人提供优质的服务。
三、护士岗位职责护士是养老机构中直接为老年人提供护理服务的专业人员。
1、按照护理操作规程和质量标准，为老年人提供日常护理服务，包括生命体征测量、病情观察、护理操作等。
2、执行医嘱，为老年人进行药物治疗和护理，观察药物反应，及时向医生报告异常情况。
社区居家养老服务站工作各项制度(4篇)
社区居家养老服务站工作各项制度社区居家养老服务站是一种以社区为基础，为老年人提供全方位的居家养老服务的机构。
为了保障服务质量，提高工作效率，需要建立一套完善的工作制度。
以下是社区居家养老服务站工作各项制度的详细内容：一、服务对象的确定和评估制度1.1 服务对象的确定社区居家养老服务站应根据老年人的身体状况、生活需求、居住地点等因素，确定服务对象。
一般情况下，社区居家养老服务站可以接收60岁及以上的老年人作为服务对象。
1.2 评估制度社区居家养老服务站应对服务对象进行综合评估，包括身体健康状况评估、生活能力评估、心理状态评估等。
评估结果将决定老年人的服务等级和服务内容。
二、服务内容与范围制度2.1 服务内容社区居家养老服务站提供的服务内容包括但不限于日常生活照料、健康监测与护理、心理咨询与支持、社交与娱乐活动等。
具体服务内容可根据老年人的需求进行调整和补充。
2.2 服务范围社区居家养老服务站的服务范围应覆盖社区内的老年人，包括住宅区、养老院、居家社区等。
服务站应建立与社区及相关机构的合作关系，为老年人提供全方位、一站式的居家养老服务。
三、服务流程与时间制度3.1 服务流程社区居家养老服务站的服务流程应包括老年人的申请与签约、评估与制定个性化服务方案、服务实施与监控等环节。
具体流程应与老年人进行详细沟通，充分了解老年人的需求，确保提供的服务能满足其实际需求。
3.2 服务时间社区居家养老服务站应根据老年人的实际需求，提供全天候、24小时的服务，确保老年人能够获得及时、有效的帮助与支持。
四、服务人员的选拔与培训制度4.1 选拔制度社区居家养老服务站的服务人员应经过严格的选拔程序，包括面试、技能考核、背景调查等。
选拔重点考察的方面包括服务意识、专业知识、沟通能力、责任心等。
4.2 培训制度社区居家养老服务站应提供系统的培训计划，包括老年人护理、心理疏导、社交活动组织等方面的培训。
服务人员应定期参加相关培训，提高专业素质和综合能力。
养老机构岗位职责
养老机构岗位职责1. 背景与目的为了确保养老机构的正常运行和保证老年人的生活质量，订立本规章制度，明确养老机构各个岗位的职责，以便使每个岗位的工作职责能够顺利落实并保持规范全都。
2. 适用范围本规章制度适用于全部养老机构的员工及相关岗位人员。
3. 岗位职责3.1 养老服务部门3.1.1 养老顾问•负责对养老机构的服务内容进行咨询和推广，供应信息和建议给潜在客户；•帮助客户了解和选择适合的养老服务项目；•深入了解客户需求，供应个性化的服务方案；•维护良好的客户关系，及时解决客户投诉或问题。
3.1.2 养老护理员•负责老年人的日常护理工作，包含生活起居、饮食、个人卫生、病愈磨练等；•监测老年人身体情形，记录并报告异常情况；•帮助老年人进行活动，供应情感支持和陪伴；•维护养老环境的乾净和安全。
3.1.3 养老心理咨询师•为老年人供应心理咨询和支持，帮忙他们调适和化解问题；•开展心理病愈和心理干涉活动，提升老年人的心理健康水平；•乐观参加养老机构的心理教育和培训工作；•组织老年人参加社交、娱乐和文化活动。
3.2 行政管理部门3.2.1 行政主管•负责订立养老机构的管理规章制度和政策；•组织实施各部门的工作计划，并对执行情况进行监督和评估；•确保机构内部的协调和沟通，解决各部门之间的问题；•跟踪养老机构的发展趋势，提出改进看法和建议。
3.2.2 人力资源主管•负责订立和实施员工招聘、培训、绩效考核和薪酬管理制度；•依据岗位需求，订立用人计划并组织人员招聘工作；•设计并组织实施员工培训与发展计划；•帮助解决员工的工资、福利及劳动关系等问题。
3.2.3 财务主管•负责养老机构的财务管理和资金运作；•编制年度预算计划，并进行监控和预警；•负责核算和审计养老机构的财务报表；•维护与银行、供应商、投资人的合作关系。
3.2.4 档案管理员•负责养老机构居民档案的建立、整理、存储和保密工作；•录入和更新老年人的个人信息及健康档案；•对档案进行分类和归档，确保档案资料的完整性和准确性；•对外供应合法、合规的档案信息查询和归档证明。
居家养老服务站服务人员管理制度范文(二篇)
居家养老服务站服务人员管理制度范文一、岗位描述1. 居家养老服务站服务人员是指在居家养老服务站工作的人员，主要负责为居家老人提供全方位的生活照料和扶助服务。
2. 主要职责包括但不限于：- 对老人进行定期体检和记录，确保老人身体健康；- 提供老人的生活照料，如饮食、洗浴等；- 提供老人的医疗照料，如药物管理、定时测血压等；- 提供老人的社交服务，如陪伴、帮助老人与社区进行交流等；- 监控老人的行动和行为，确保老人的安全；- 按照要求完成相关文书工作，如记录老人的用药情况、生活状况等。
二、入职要求1. 具备良好的沟通和交流能力，能够与老人建立良好的语言和情感连接。
2. 具备基本的医疗知识和护理技能，能够进行基本的疾病急救处理。
3. 具备基本的生活照料技能，如烹饪、洗衣、清洁等。
4. 具备责任心和耐心，能够在工作中积极主动地为老人提供帮助和照料。
5. 无不良行为记录，身体健康，无任何传染病。
三、培训和考核1. 入职前，需要进行岗位培训，包括理论和实践培训。
2. 岗位培训内容主要包括：基本医疗知识、基本护理技能、基本生活照料技能、沟通和交流技巧等。
3. 岗位培训考核主要采取书面考试和实际操作考核相结合的方式。
4. 入职后，定期进行岗位技能培训和考核，确保服务人员的技能水平和服务质量。
四、工作时间和休息规定1. 工作时间根据居家养老服务站的具体情况而定，通过排班制度进行安排。
2. 工作时间必须严格按照规定的时间上班，不得迟到早退。
3. 工作期间禁止随意离开工作岗位，如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报并获得批准。
4. 每周至少休息一天，具体休息日通过排班制度安排。
五、工作纪律1. 服从管理，遵守岗位规定，不得违反相关规定。
2. 管理层有权对违反规定的服务人员进行警告、扣发奖金、停职等纪律处分。
3. 严禁在工作时间内使用私人手机、上网、玩游戏等行为。
4. 严禁与老人发生不正当关系，一经发现，立即解除劳动合同，并报警处理。
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总干事职责
1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责
对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；
1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持
下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；
2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、
项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；
3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预
算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；
4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册；
5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行
人员的工作汇报和档案相关资料。
及时提交给宣传部门专员进行宣传；按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项
目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标
准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。
有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。
有建议权和
监督权，无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属
为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时，
须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援；在没有授权情况下，
项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业
发展部配合
13、配合机构理事会和总干事，协调机构其他部门处理机
构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主
管共同承担风险与后果；
2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施
方案；
3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
4.监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交
和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管；
5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团
队和体系；
6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支
持；
7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供
技术支持；
8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督
导；
9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料（按照财务、
行政人员要求）；
10.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目主管等；
11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，
梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操
作手册；
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划;
13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目
完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性：建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点
版块，自组织主要指助老之家和助邻之家。
单独设立自组织建设主管一职，其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队，直接上级为项目负责人，与区域主管平级。
2.熟悉居家养老项目方案书，在项目负责人的指导下，设计
与项目方案书配套的自组织建设方案，含项目背景、问题与需求、指导理论、执行策略、项目内容、项目进度、项目产出、风险管理规划以及财务预算等；
3.组建、带领、管理自组织建设小组团队开展自组织建设相
关的设计、执行、评估等工作；
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料，并提交
项目负责人；
5.建立、管理、支持和监督乡镇级别的助老之家、村级别的
助邻之家，带领、支持、指导自组织组建和管理志愿者团队开展助老服务工作；
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等；
7.撰写周计划、周总结、月计划、月总结、月预算、月开支
明细、活动简报、财务资料等工作资料；
8.配合上级，参与项目过程、总结评估；
9.配合上级，梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等；
10.配合上级，进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
区域主管岗位职责
1.对所负责的区域的居家养老服务负第一责任，与项目主管共同承担风险与后
果；
2.设计项目执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案，牢记项目服务指
标与内容、负责区域服务对象基本情况、分布、分类、需求，服务地点的
经济、资源、文化等基本情况；
3.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料（如村落、相关人
名单、传奇老人、志愿者名单、服务活动资料、周总结计划、月总结计划、沟通会议资料、服务工单、服务手册、服务评估资料等）；
4.建立乡镇一级、村一级的志愿者服务团队，确定团队的组织分工、团队的工
作内容；维护、监管、带领、支持团队开展居家服务工作；
5.以多样形式对居家项目成果定期汇报给项目相关方（形式：邮件、电话、张
贴公文、短信、海报、微信等；汇报对象：1.服务对象、家属；2.村老协、村委、老龄委等合作伙伴；3.系统平台管理员、其他区域主任、项目主管、机构总干事等机构支持成员）；
6.撰写月预算，整理项目相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
7.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目负责人、项目主管等评估成员；
8.配合支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，
形成行动过程手记、指导性的操作手册；
9.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
系统平台管理员岗位职责
1、对系统平台进行管理、具体应用，与直属上级领导
系统平台项目负责人共同承担风险与责任；
2、完全理解系统平台的构成、功能，在居家养老项目
中的应用原理；
3、熟悉系统平台的使用流程、规范，熟练操作和使用；
4、每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态；发
现故障，立即上报并追踪，直至恢复正常使用状态。
5、根据项目负责人指示，及时为居家服务团队进行派
单；
6、根据项目负责人指示，及时督促居家服务区域主管
进行接单、上传服务痕迹资料，做到一日一清，一周一清，一月一清；
7、每周、每月定期统计、整理和评估服务工单的数量
和质量，并提及、反馈给项目主管；
8、根据项目负责人指示，定期管理、更新服务对象信
息库
9、配合项目负责人，利用信息平台发布短信通知；
10、负责接听系统平台热线电话，快速响应来电者的诉
求，及时转介给项目负责人和区域主管；
11、配合项目负责人，对热线来电者进行电话回访，收
集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录；
13、撰写岗位相关档案资料，如工作日志、周计划、周
总结、月计划和月总结等，提交给项目主管；
14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式，
梳理系统平台使用经验和成果，形成文字记录；
15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台
开发、完善等相关的工作。
其他项目负责人岗位职责
1.对所负责项目负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；
2.严格参考项目总实施方案，设计项目总体执行策略并管理项目进度；
3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
4.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料并提及给项目主管；
（如工作日志，周总结周计划、月总结计划、月预算、年总结计划；活动图文资料）；
5.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作；
6.定期沟通，了解项目执行人员的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；
7.为项目执行人员实施项目过程中提供人力、智力等支持；
8.撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导；
9.维护与项目相关利益方之间的关系，建立沟通渠道，及时反馈项目成果、工
作进度，如村委、合作伙伴、资方等。
10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部（按照财务、
行政人员要求）；
11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估，并撰写评估资料；
12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形
成行动过程手记；
13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。