大学生导游工作心得体会
关于导游实习心得体会5篇
关于导游实习心得体会5篇导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
以下是小编整理的关于导游实习心得体会5篇，欢迎阅读参考!关于导游实习心得体会(1)一)前期五大连池风景区地接导游1、准备工作很重要我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。
经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区2017年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。
这一周对于我来说过得很艰难。
说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。
游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。
当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。
在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。
送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。
还是功夫没下到，准备得不够充分。
这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。
每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。
经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。
2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸每天带团的日子是充实的。
基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。
忙的时候一连几天都没有休息。
每周最清闲的日子就是的周一了。
在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛!时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。
关于导游工作心得体会经典优质范文4篇
关于导游工作心得体会经典优质范文4篇导游工作心得体会1自从2000年从事专职导游工作以来，已有十年时间，在这十年的时间里，带过很多团，导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。
虽然经验不是很多，但我的感受却很深，也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验。
心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了。
这些都是导游工作给我带来的改变。
想了很多，其实我认为导游应该从以下几个方面，不断的学习，总结经验才能更好的做好导游工作。
第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用。
所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高。
所谓活到老学到老。
同时也要注意细节。
细心周到的为游客服务。
例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答。
这样还可以更多的积累自己的知识。
第二，导游还要有具备很好的协调沟通能力。
加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系。
带团前要确认好行程计划。
例如带团之前必须和司机师傅确认一下，看师傅是否认路，不认路的话，导游要带好地图，从地图中找出将要走的路线，包括从哪上高速，从哪下高速，都要清楚。
到过的店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚把看到的听到的做一下整理，否则那么多东西很容易忘。
要和客人们处理好关系，特别是和领队的关系。
第三，注意客人的饮食习惯，尊重客人的民族习俗和宗教信仰。
第四，导游工作还必须有责任心和职业素养，职业操守。
导游必须有高度的认识，责任是很重大的。
因为导游带团出去，代表的是整个公司的形象，导游的一言一行，一举一动，都是公司的一种企业文化。
如果导游的素质很高，旅行社的品牌效应就能传递的很快了。
导游工作的总结和心得体会5篇
导游工作的总结和心得体会5篇导游工作的总结和心得体会【篇11在我从当干事到当部长，我在旅游爱好者协会差不多有两年的时间了。
在这两年的时间里，在师兄师姐的带领和指导下，在每一次的旅游活动中，我学到了很多的东西，也从中得到了很多的乐趣。
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。
在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。
等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。
如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园,虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理。
但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。
这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。
后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的.是一幅美丽的夜景。
社会实践当小导游个人心得体会5篇
社会实践当小导游个人心得体会5篇社会实践当小导游心得体会1经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!艰辛知人生,实践长才干通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。
对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。
做导游的心得优秀7篇
做导游的心得优秀7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游实训个人总结7篇
导游实训个人总结7篇第1篇示例：导游实训结束了，让我回想一下这段时间的学习和成长。
在实训中，我结识了许多志同道合的同学，学到了很多实用的知识和技巧，也经历了许多挑战和困难。
在这篇文章中，我将会从各个方面总结一下这段实训经历。
实训给我的最大收获就是提高了我的导游技能。
在课堂学习之外，实地实习是最好的学习方式。
通过实际操作，我更深刻地理解了导游的工作内容和技巧。
我学会了如何讲解景点的历史文化、如何引导游客参观游览、如何处理突发事件等。
在导游实训中，我有幸跟随资深导游一起工作，学习他们的经验和技巧，受益匪浅。
实训也让我提高了处理问题的能力。
在导游工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战，比如游客的抱怨投诉、交通延误、景点停业等。
通过实训，我学会了如何冷静应对这些问题，解决游客的困扰，保证旅游顺利进行。
在一次实习中，我遇到了一个游客在景点迷路的情况，通过我及时而果断的处理，游客最终平安回到团队，获得了队长和游客的赞许。
实训也锻炼了我的团队协作能力。
导游工作中，团队合作是非常重要的。
在实训中，我和同学们一起分工合作，完成了不同的任务。
有时候我担任领队，有时候我做向导，有时候我负责物资采购，每个人都扮演着不同的角色，共同协作完成任务。
通过这样的团队合作，我学会了倾听他人意见，理解他人需求，协调团队关系，取得了事半功倍的效果。
导游实训也带给我了很多快乐和回忆。
在实训中，我和同学们一起奋战、一起学习、一起成长。
我们一起经历了风雨、一起分享了喜悦，建立了深厚的友谊。
在实训结束之际，我们相互送上祝福，留下了美好的回忆。
这段时间的实训经历，将成为我人生中宝贵的财富，让我终身受益。
导游实训是一次难忘而宝贵的经历。
在这段时间里，我学到了很多东西，也成长了很多。
我将会把这些学到的知识和技能应用到今后的导游工作中，为游客带来更好的旅游体验。
我也会铭记这段实训经历，珍惜这些美好的回忆，不忘初心，继续努力前行。
导游实训，让我成长，让我感恩，让我更加坚定地走在自己选择的道路上。
导游工作心得感悟通用范文5篇
导游工作心得感悟通用范文5篇努力奋斗是我们必须要用一切去做的事，我们要始终踊跃努力奋斗为了工作。
那么关于相关的心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的导游工作心得感悟范文，供大家参考。
导游工作心得感悟1我所面临的最大问题就是学问面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。
据了解这也是大局部导游经常遇到的问题，导游的学问好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。
假如一个人有一桶水的学问和实力，再去做一杯水的事情，我坚信就会做得很精彩。
想要到达这个效果，我就必需不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我学问桶里的水就会越来越满了。
在带团当中我也总结了一些经历：1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：出名的旅游点、人物、特产等等)。
以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。
3：游客到站后，要表现出特别热忱的.样子。
因为游客看到地接导游后，心里首先会产生平安感，紧跟着是新奇和猜测。
所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象特别重要，因为良好的开端是胜利的一半。
4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。
如有便可刚好解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。
5：团队到来的第一餐必须要用好，用餐前我会给客人介绍清晰团队餐所含的内容。
用餐当中去问候一至二次，有问题刚好调整。
6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
7：讲解内容我会依据客人的层次、爱好、繁简适度，有打算性的算时间。
比方走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么消遣活动等等。
8：开场白特别重要。
上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对生疏的地方会很新奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风光。
等他们回过神来确定会有人说：“导游，你姓什么?给我们介绍一下吧!”这时全车人的留意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。
导游实习心得体会9篇_2
导游实习心得体会9篇导游实习心得体会1经过实习，我也是明白导游的工作看起来像是到处去玩，但是其实并不是那么简单，在实习工作中，我也是感受到虽然我之前学过很多这方面的知识，但是想要做一名受游客欢迎的导游，并不是那么容易的事情。
对于这次实习我也是有一些心得体会。
做导游也是做服务，要服务好游客，我们就必须要有扎实的基本功，对于景点，对于民风民俗有足够的了解，当你知识储备够的时候，可以给游客介绍的更细，让游客产生兴趣，让他们感受到并不是到此一游的打卡，而是真真切切的了解了这儿风景的文化背景，历史渊源，更能觉得这次的旅游是收获大的，这就需要我们导游对景区有很充分的了解，同时也是有很强大的知识储备，在这次实习跟的师傅就是这样的导游，跟队的时候，我只是跑上跑下的打杂，但是听着师傅的讲解，我明白，这次的活动满意度会很高，也是让我知道自己和真正优秀的导游差距是非常大的，也是需要我继续的去学习，去积累。
关心游客，了解游客的需求，跟队期间，我也是忙忙碌碌做了很多事情，有些事情我不是太理解，有些事情我觉得是做得多余的，但是在结束跟队，师傅跟我复盘的时候，我才明白有些事情看起来是多余的，有些事情看起来是特别细的，但是这些事情做了，却是能让游客无形之中方便很多，能更好的去体验这次的旅游，能提升游客的一个满意度，同时虽然这些事情要花费我们一些时间，但是其实是会让客人满意，让他们知道我们的服务是做的好，下次或者介绍朋友过来也是可以让我们的订单更多。
导游并不像外面看到的那样可以去很多地方，很多导游都是只带几条线，甚至有些线路一年下来走几十次的，也是需要我们有耐心，耐得住枯燥，毕竟同样的风景看那么多次，也是会有一种厌倦的感觉，但我们确是要在服务中不要体现这种情绪，认真的服务好客人，无论是多少次的带队都是如此。
只有把服务去做好了，那么才能让客人满意，做好这份导游的工作。
实习中我也是知道自己的知识储备还有很多不足的地方，虽然带的都是同一条线路，去跟队之前也是背熟了导游词，了解了景区的情况，但是一些细节之处，一些历史渊源我并没有师傅那样随口道来，这不但需要丰富的知识储备，也是需要有工作的经验，我也是明白我要进步的空间还有很大，但是我也是有信心在以后做一名优秀的导游。
导游实习心得体会范文三篇
导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文三篇导游实习心得体会范文篇一在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富，它对我的人生有很大的意义。
我从一个懵懂无知的学生，走向旅游的工作岗位，我成长了......我渴望成熟，渴望走向社会，渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。
我的实习生活是丰富多彩的，从一开始打文件，发传真，帮他们一起作帐，汇款，收帐，到后来的去酒店或顾客家签合同，接送外地的计划散客，做旅_程方案......我一个人在海口这个陌生的城市努力地工作着，虽然这是一份没有工资的实习工作，但我尽心尽力地去完成每一项工作，在一次又一次的实习经历中逐渐成长，无数的第一次让我真的学会了很多很多，我庆幸自己的收获，其中的酸、甜、苦、辣，现在历历在目......50天的实习生活，我尝到了心酸的滋味，从第一次受委屈的痛哭流泪，到后来的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵义。
由于我实习的地方离住的地方有点远，所以中午不回家，义务帮他们值班，这让部门经理很感动，很高兴。
那是我实习的第2天，中午一点多的时候，我们部门的财务突然来了，她打电话给一个正在三亚带团的导游。
从他们电话的交流中，我了解到导游身上的钱不多了，需要财务汇钱过去。
“你没有其他银行的帐号吗?公司离建设银行很远，你换个银行吧。
”“哎呀，你真麻烦，好吧，马上给你汇过去！”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。
“小叶，把这5000元汇到这个帐号上，快点去，导游急需用钱买景点门票！”财务听完电话把一张纸条塞给我，上面有导游的名字和银行帐号。
我才来海口几天，对地理一点也不熟悉，况且要我一个人拿这么多钱去银行，我很不情愿。
“你坐22路，到省医院门口下车走几百米就到了，不远，快去！”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦，自己不想干的事情就要去，她明明看我是个实习生，找我去跑腿。
本来人生地不熟的，再加上她的态度，我马上拒绝了。
她根本都不听我解释，把一叠钱塞在我手上，让我马上去。
导游实习心得体会怎么写(精选5篇)
导游实习心得体会怎么写(精选5篇)导游实习心得体会怎么写(精选5篇)导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
下面是小编给大家整理的导游实习心得体会怎么写，希望能给大家带来帮助。
导游实习心得体会怎么写【篇1】一、实习概述实习地点：实习时间：2023年2月到2023年5月。
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
二、谈导游(一)首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。
除了“认真”了，还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走，上了车我就是老大。
我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。
正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。
要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。
要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。
实习导游体会(8篇)
实习导游体会(8篇)实习导游体会1一、实习目的：（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；（3）练习导游词的写作方法；（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。
焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。
女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。
太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。
这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。
焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词游客朋友们：大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。
我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。
在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
我做导游的心得体会
我做导游的心得体会我做导游的心得体会「篇一」到现在为止，我一共带了四个旅游团了，虽然之前理论上的知识学了不少，但真正用到实践中还是不足。
经过这几次带团，我的体会及需要改进的地方如下：首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。
记得我带的第二个团是一个老年团，其中一大部分身体素质不是太好。
我们上午游览的是百里峡，在游览过程中我一直问询着他们的身体状况，给他们问候。
到他们走的时候，一个老奶奶对我说，他们在这玩的特别高兴，我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。
在我带的这几个团时，每次吃饭的时候都会到每桌问候，我觉得这件小事虽然不大，但是能让游客感到有家的感觉，让他们心里更加舒服。
其次，一个服务业的人员，作为一个导游，责任心很重要。
我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路，刚开始以为他们是自驾游，但是后来知道了他们也是团队来的，只不过他们的导游没有进来。
我想大部分游客都是没有来过这里的，对这里的环境一点都不熟悉，即使导游在景区外面讲了导览图，有些游客还是不太明白，万一游客发生什么意外谁都承担不起。
我作为一个地接导游，陪客人走完全程，保障他们的人身安全，感到非常自豪。
同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。
再次，作为一个地接导游，和全陪，司机以及领队搞好关系，这个旅游团就带成功了一半了。
我在每一次接到团后，首先是和他们打声招呼，让他们感到自己很尊重他们，和他们打成一片，遇到事情就好解决了，他们也可以帮忙出主意，人多力量大。
最后，我从全陪那里得到一句话非常受用，这句话是：旅游就是让游客高兴，自己也高兴。
如果为了那点利益让自己心里堵得慌，即使拿到了钱，心里也不舒服。
我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:一、在第一次带团中，我被领队一眼看出是新导，那个时候我很害怕他们电话说换导。
不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们，我们那两天的相处很愉快。
到走的时候，领队说让我继续努力。
说实话，第一次能够得到这样的评价，给了我不少信心。
导游工作心得体会范文
导游工作心得体会范文
作为一名导游，我有幸能够在旅游行业工作，这些年来积累了丰富的经验和心得体会。
以下是我在导游工作中的一些体会：
首先，作为一名导游，要有扎实的专业知识。
导游不仅仅要了解各个景点的历史背景
和文化内涵，还需要掌握相关的地理知识、旅游服务知识和当地特色的饮食、传统习
俗等。
只有具备这些知识，才能够给游客提供准确、丰富的旅游讲解和服务。
其次，导游要具备良好的沟通能力。
导游应该能够清晰流畅地用游客理解的语言进行
讲解，要能够将复杂的历史事件和文化知识简化、生动地解释给游客听。
同时，导游
还需要倾听游客的需求和意见，并及时提供帮助和解决问题。
在与游客的交流中，导
游还需要具备一定的娱乐和幽默感，以提高游客的兴趣和参与度。
再次，导游需要具备良好的服务意识和团队合作能力。
导游要积极主动为游客提供各
种服务，如帮助游客拍照、提供行程建议等。
与此同时，导游还需要与司机、酒店、
景点管理部门等配合，确保行程安排的顺利进行。
团队合作是导游工作中的一个重要
环节，只有与团队成员紧密合作，才能让整个旅行过程更加顺利和愉快。
最后，导游还应该具备应急处理的能力。
在导游的工作中，难免会出现一些突发情况，如游客突发疾病、天气突变等。
导游需要冷静应对，做出正确的决策，并及时与相关
部门联系，确保游客的安全和顺利完成行程。
总结起来，作为一名导游，除了具备专业知识外，还需要具备良好的沟通能力、服务
意识、团队合作能力和应急处理能力。
只有这样，才能够为游客提供完善的服务，让
他们留下一次难忘的旅行经历。
关于导游实习心得体会5篇
If you do not do more than others, your value will not be higher than others.整合汇编简单易用（页眉可删）关于导游实习心得体会5篇关于导游实习心得体会(1)__年的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月过去了，我们还是要回到原来的地方原来的生活。
开始继续学生时代的最后一年的生活。
但是实习以来的一切都记在我的脑海中。
在这次实习中，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。
因为在旺季到来之际，我们却将要离开。
不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。
经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。
所以我们都有了一定的收获!比如说①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;③再看了周周填写旅游合同后，我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;④在经理的指导下，我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;⑤我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系，获得更加精细的地接行程。
这些都是在学校学不到的。
⑥我开始有了独立带团的机会其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词，总是有点怀疑自己是否能胜任这次实习，因为我从未到过社会去实践过，因此，那莫名的压力，恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜，就有个带团的机会，当时心里很紧张，有一点害怕。
但是带上团了之后，自我感觉还是挺好的，没之前的紧张与恐惧，也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了，因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐，得到了我曾没有过的满足感。
虽然实习是件很辛苦的事，但它能带给我很多值得我去回味的回忆。
在这次带团实习中，我都要与不同的人打交道，他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式，因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们，同时更是要想尽一切办法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我，都让我变成了多重性格的人了。
导游的心得体会最新6篇
导游的心得体会最新6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作计划、汇报材料、心得体会、发言稿、合同大全、申请书、演讲稿、作文大全、教案大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work plans, presentation materials, reflections, speech drafts, contract summaries, application forms, speech drafts, essay summaries, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!导游的心得体会最新6篇体会是在众多文体中最能表达个人情感的一种感受文体，写心得体会是我们在人生舞台上的珍贵经验，下面是本店铺为您分享的导游的心得体会最新6篇，感谢您的参阅。
实习导游心得和感悟
实习导游心得和感悟在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢?这里给大家分享一些关于实习导游心得和感悟，希望对大家有所帮助。
实习导游心得和感悟1对这一天已经期盼很久了，因为向往着自由，当初就义无反顾地选择考取了导游资格证。
这是我第一次以导游的身份参与旅游团的活动。
果然，这一次活动让我感受颇多，更加增添了我对这份职业的热爱。
下面，我就和大家来分享我的带团心得。
1、熟悉带团的基本技巧，巧妙地让理论与实际相结合理论是时间的基础，是实践的指导基础。
有时候书本上所学所理解的东西和你实际工作当中需要的多多少少是有差异的。
比如说，我们看到书上的导游词讲解模板和我们在实际讲解中是有很大区别的。
书上的讲解比较书面化，而实际的讲解则比较口语化，这样更有利于导游与游客之间的交流沟通。
深入体会带团过程技能强化我们的专业技巧，还能体会导游职业的快乐。
书上的东西是用来让我们了解这个行业的基础和常规知识，只有将理论与实践融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
2、不断提高随机应变的能力，做好充分的准备工作，不出漏洞，避免损失有人讲带团看做是一门简单的体力活，那么这么想你就一定错了。
这是一份需要高强劳动力的体力活，更是一门充满艺术性的工作。
所以作为一名导游，要让你的游客们在旅游中体会到乐趣，并且和你简历良好的关系，那么你要将你的工作做得得体圆满。
导游分为全配合地陪，但无论是全陪还是地陪，在旅游团的外出时间，绝大部分的事宜、细节导游都参与处理，在这期间也难免遇到一些令人棘手的问题。
导游必须学会随机应变，兼顾各方面的利益，做好方面的准备工作，以免带团过程中出现差错或者重大失误，尤其是安全问题。
3、巧妙处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系每个角色都代表着自己的利益，但总体而言地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。
学生导游心得体会6篇
学生导游心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游报告心得体会(精选8篇)
导游报告心得体会(精选8篇)导游报告心得体会篇1导游员要有相当好的体力和心理素质。
带团连续几天，作为导游忙前忙后的，但是不管有多累，或者遇到心情不快，都不能表现出来，再累也要给游客轻松的感觉。
我经常在家对着镜子练微笑，心里再苦都要笑。
游客是来旅游的，得让他们开心。
我现在上团之前都会有所准备，先了解客人来自哪里，他的家乡、或他们的工作等情况，然后还要找到相关的资料。
去了解他们当地的一些历史和风俗，这样带团时才会和游客有更多的话题。
而且了解客人的资料后，在讲解的时候就可以这样也可以帮助你决定给他们讲到什么程度。
比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等，不然一会功夫他们就会走得没影了。
但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。
导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。
通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。
上团之前，我想还要再熟悉一遍景点，只有对景点了解多了，能讲的东西也就自然而然多了。
这样才能把景点讲的更生动，让客人更喜欢听更感兴趣。
所以说导游要讲解的好，首先要对这个景区更有热情，有了热情之后就才会去探索关于它的每一点资讯、每一个故事、每一点惊人之处，然后对游客付出自己全部的热情，为游客讲的眉飞色舞，那样才会使游客感到满意。
你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。
如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。
导游实训心得与体会
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大学生导游工作心得体会
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假期很多同学蜗居在家中，而我喜欢走在岗位上，不断的用自己的知识去工作，既然学到了知识我就喜欢物尽其用。
我来到家乡著名的xx景区成为其中一个导游。
在做导游的时候，我因为不习惯，并不能够做好一个导游的基本工作，很多地方做的并不好，每次工作都有很大的欠缺，总是达不到基本的工作要求，为了让我在岗位上做好我恶补了一些景区重要的历史知识和对于古迹也都做了全面了解和背诵，因为工作压力的原因我把自己需要学习的很多重要知识都重点学习了一遍，保证自己能够在游客询问的时候第一时间回复。
不然一个不专业的导游是非常尴尬的。
从开始的几天什么都做的不够好，到了第四天因为自己晚上加班加点的学习，我终于得到了带领客户旅游参观的机会，在出发之前，经理对我说了很多重要的知识点，告诫了很多，让我一定要保证每个游客都能够照顾到，同时做到不掉队，不遗漏客户，在千叮咛万嘱咐中我走上了工作岗位，开始了工作任务的开始。
这让我有了截然不同的体验，那就是对于工作的喜悦，有了更多的工作心得，让我感觉自己长大了很多，其实做导游并不难，也没有自己想的那么难，很多时候只要保证自己不犯错就好，工作的最难的一步就是迈出工作的第一步，只要这第一步走出去，其他的都能够做好，同样如果我们第一步没有卖出去，我们就不可能走的好，任何工作都要靠我们自己勇敢的迈步，有了第一步，之后的第二步，就不会太难，只要轻轻的迈步，就可以跨出更远的距离，看得更宽。
这次导游的经历给我最大的启发是让我有了全新的体验，让我知道了如何去做好自己的基本工作任务，一切工作靠的`都是自己的努力虽然现在没有毕业，但是这次的经验对我来说很重要，我能够自信的去面对任何人，不在怯懦，不在如同过去一般，看到陌生人就脸红，就紧张，因为我应可以独挡一面了。
同样也学会了刻苦，发现我欠缺很多东西，比如最基本的学习，比如一些知识，人际交往的一些常识，如何管理好一个团队等，都需要我不断的学习，不断的去努力创作，机会在与我自己，努力只要自己做到就可以达到，我会好好的做好自己的基本工作的一定会完成自己的任务，未来还会继续参加类似的工作。
我要在工作中去磨砺，去工作中去磨平自己高傲的内心，接触到最现实的社会，去倾听时代的步伐，更上时代，走在其他人
的前面。
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大学生导游工作心得体会全文结束。
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