琴行员工培训计划

培训方式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•
理论学习
实战演练
1.公司销售理 念学习 2.消费群体认知 3.产品属性学习
1.分小组角色 扮演 2.销售模拟 3.进店销售学习
7/16/2014
培训效果
1.提高员工与东道公司的凝聚力,使每个员工能在东 道发挥每个员 工的作用,同时,体现出个人的存在 价值. 2.开展培训教育,减少销售中的失误,而造成对单机流 失客户等现 象,同时提高个人及店面的整体销售水 平. 3.使新进员工能有效.连续.系统.专业性的对东道不同 产品进行 了解和掌握,对实际销售起到实质的促进 和帮助.
琴行员工 培训计划
帮助琴行和音乐培训机构更好的发展 运营,帮助企业突破销量瓶颈,促进乐 器行业的共同发展,为琴行、乐器机构 负责人提供最全面的管理知识与经验, 以专业专心的精神,打造全新的音乐领 域.
培训讲师：
主要由人力资源部经理进行入职培训。 销售部经理进行销售等专业技能的培训。 培训师工作的重点向员工传授理论知识和工作技 能，并引导和启发员工创造性思维，开拓员工的 工作思路，从而使员工掌握工作能力和技巧等， 提高分析问题和解决问题的能力。
7/16/2014
培训预算
• 培训师费用 1000 • 培训教材 500 • 总共 1500
7/16/2014
总结
• 优点
• 1.提高竞争力 • 2.最大程度的减少成本 • 3.保证顾客的最大满意度
• 缺点
• 1.培训需求分析不全面、缺乏针对性 • 2.缺乏合理的培训计划。
• 方法:一对一教学、小组教学、集体教学
7/16/2014
7/16/2014
音乐类讲师培训考核
首先说明，我们的音乐器材店包含了音乐类的讲师课程。我们挑选的每 一位讲师都必须要经过培训。那么我们的培训考核是怎样的呢？ 1.平时考核：上课的迟到早退，有没有旷课请假等问题。 2.素质考核：每一位讲师每次讲完一节课，课上的同学都会有一张表格 来评价上课老师的素质以及上课质量和需要改进的地方等等的统计。 如果一位老师一个月里面素质考核表格达到3次不及格以上就需要扣 当月的奖金和讲课金。 3.能力考核：每一个月我们音乐室都会举行一次讲师统考。考试的内容 通常都是关于乐器的来历乐器的知识以及对音乐的理解等等等等。每 一次考试如果讲师达不到最低要求就需要写检讨书以及补考。反之年 终会有奖励。 4.专业考核：每一个月我们音乐室都会委派高层去听每一位讲师的讲课。 而每一次听课都会评价每一位讲师的专业程度。评判如果不及格就需 要再接受培训。反之年终会有奖励。
7/16/2014
销售员奖励方法
• • • • • • • • • • • 小型乐器奖励方法：1.每天达到预定销售量的20%就可以奖励 2.每月达到预定销售量的30%就可以奖励 3.每年达到预定销售量的40%就可以奖励 乐器配件奖励方法：1.每一件乐器配件销售出去固定奖励1元 2.每天销售乐器配件达到30件以上每一件算固定 奖励+0.5元 3.每个月销售乐器配件达到预定销售量40%可以奖励50元 4.每一年销售乐器配件达到预定销售量50%可以奖励200元奖金 大型预期销售奖励方法：1.每天销售达到3件以上就可以奖励 2.每月销售量累计达到20件以上就可以奖励 3.每年销售量累计达到200件以上就可以奖励年终奖金 （以上每一种奖励的奖金都是按照当月当年的全店销售额的总量按照 一定比例分配的。）
培训对象：
销售员 乐器教师
培训时间、地点：
节假日：星期六-星期日 晚上7：30分—8:30分 地点：琴行内
培训内容：
1、入职工作培训（使员工初步了解其工作的内容和职责） 2、销售技巧培训（提高员工的销售水平，提高盈利） 3、消费者心理学（使销售员更加了解顾客消费原因、动 机，提高销售量） 4、乐器制造材料、价值（加深员工对产品的认识，在销 售过程中能够清楚地介绍产品的特性） 5、乐器功能展示（方便销售员在销售过程中更好地向顾 客展示每一款乐器的功能和特点） 6、乐器教学课程的规定（让乐器教师有一个规范的教学 课程安排，使学生能够得到有条理地学习乐器） 7、教学态度、销售态度的培训（提高员工的素质，使顾 客对我们的态度和服务有好感，产生深刻的印象，从而使 琴行建立良好的口碑）