中华讲师网-张世平：竞争情报与大学生创业和就业分析

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3、领导者的情报意识问题
• 企业最大信息掌握者是企业领导 • 企业最大的情报搜集者和掌握者是企业的决策 者 • 可问题是我们没有把信息有效的整合和利用 • 企业内部“信息孤岛”
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（二）竞争对手的情报获取策略
1、建立和寻求信息源 2、注意信息搜集的原则：连续性和系 统性 3、将所获零碎信息进行组合拼图 4、信息搜集思路的重要性 5、信息源的选取
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利用竞争情报就业和创业
人才的竞争，首先是职业市场的选择。如何 选择首先要明确什么是“人才”？人才的真正体 现并不单单是针对现有的工作职业岗位去竞争 ，而是能发现新的并有前景的职业方向，所谓 的“前瞻性”。 个人有前瞻性，可以充分发挥自己的潜能， 创造出一凡事业； 例……（俄罗斯） 企业有前瞻性，可以战胜竞争对手，并永远 立于不败之地。当今社会日新月异，信息已经 成为企业发展的必备资源。
聘
聘为特邀专家，被劳动和社会保障部聘为职 业信息分析师教师资格及国家一级职业信息分析师。被誉为中国 竞争情报实战派首要代表和中国商业 007。著有《经济情报决定企 2016/11/15 业命运》和《信息采集实用技术与方法》等书，毕业于多所军事
引言——
当今社会我们生活在一个到处竞争的年代这种竞争有 一般性竞争：个人发展、创业与就业；也有对抗性竞 争：军事、政治、外交、科技和商业领域竞争。在这 样一个世界里，信息是开展任何竞争所必备一种资源 或武器，如果我们想发展自己并战胜对手，那么我们 谁也不能无视它的存在和价值，这种价值的产生就 是——竞争情报。
概括说：信息——发生了什么 情报——因何而发生、结果如何、我们应该如何 情报与信息的目的性差异
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竞争情报对企业的实际指导意义 ▲ 战略规划与发展 ▲ 企业项目竞标 ▲ 技术研发与新产品投资 ▲ 企业并购 ▲ 竞争对手动态 ▲ 竞争对手与我们相比优势和劣势等
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竞争对手情报基本需求内容
竞争情报与大学生 创业和就业分析
张世平
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主讲人介绍：
张世平，有多年从事军事情报工作的经验。 曾任特种部队参谋长等职。98年加盟慧聪国 际 集团任市场研究院总监兼部门总经理，后任 韩 国易拓梦百株式会社中国首席代表，建立中 国 第一个竞争情报公司——博锐奕典信息技术
有
限公司。擅长把军事情报手段和思维方法融 汇 于企业竞争情报应用领域，被《前沿讲座》
1、企业的基本情况：公司组织结构、性质、业务范围、法人代表姓名 、注册资本、审批机关、股权分布、关联机构等。 2、企业背景：公司的历史与沿革、隶属关系、业务范围的变化、股东 资料与主要负责人的简历、重大事件、政界支持等。 3、公司核心产品的研发、生产与销售状况：性能价格比、功效、技术 领先性、生产目标与现实生产能力（厂房与生产线数量与规格）， 销售额与销售政策。 4、公司的发展目标与战略选择：计划产值与销售额、利润目标、主要 在建与投产项目，战略模式——成本领先还是技术领先，主导型还 是跟随型。 5、市场销售：销售额、销售区域、重点市场、库存情况、客户类别、 数量及分布，营销管理政策与营销的架构、策略，呆死帐管理等。 6、展会、重大活动、新的合作伙伴、客户开发渠道等……
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如何理解？——
3、情报就是要从平凡的事物中发现 不平凡的事情； 4、要预测对手可能要做什么，必 须了解其动机何在和思维方式；
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正确认识竞争情报——
公开信息 灰色情报 秘密情报
白色手段 灰色手段 黑色手段
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竞争情报活动的黑色领域——谍报
竞争情报活动绝非谍报活动
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案例——特德拉空手套“油轮 ”
美国人特德拉是一个技术员，靠自己对市 场情报的准确掌握，成为拥有几千万美元的 富翁。他的成功之处就是对市场情况的准确 把握，对经济情报的成功利用，空手套得大 油轮，挖到了“第一桶金”。
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一、如何利用竞争情报选择职业
1、职业意向；（信息的搜集与分析） 2、职业能力；（知己知彼） 3、职业岗位空缺。（岗位、行业） 为什么有人用几分钟一个电话就找到了工作，而有人跑半年长期 找不到工作？ 操作过程：搜集信息——分析研究——自我评估（人才测评系统）— —确定目标——职业培训——上岗就业！ 职业选择的行动路线图： ◆前期准备阶段：心理准备、知识准备、体能准备、经费准备； ◆确定目标阶段：职业花卉图（见后图） ◆寻求帮助阶段：请教父母师友、借助职业指导 ◆自我推荐阶段：写自荐信、上门拜见、电话约荐、组织举荐、托人 推荐等； ◆面试洽谈阶段：面试洽谈不是被动地接受用人单位的测试和条件， 而是双方互动的平等洽谈。
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1、建立和寻求信息源
▽情报课题确立后，要有多个信息渠道可供 选择； ▽ 情报人员在搜集信息时，首先遇到的问 题就是信息的获取渠道，一般来说，信息渠 道的建立一般不少于 2到5个，以保障信息 获取的可靠性。
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2 连续性——像影子一样盯住你的对手 （所谓“影子战略”）
（一）信息搜集中几个值得注意的问题：
•
1、情报≠信息≠数据
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2、注重获取公开信息
• 从理论上讲，秘密仅代表了我们所能获取对手所有信 息的极少部分（5%？）。 • 我们所需的战术信息和战略信息并不在明确界定的商 业秘密文件中，而是隐含在大量其他的信息源中，需 要情报人员去挖掘、分析。 • 获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配 方，仍无法代替了解其销售网络、市场战略、定价策 略等。
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利用竞争情报就业和创业
竞争就是一种为利益的争夺，“物竞天择， 适者生存”是竞争的基本法则；排他性是竞争 的基本属性；优胜劣汰是竞争的必然规律；当 今社会，“商场如战场”，在我们进入这个“ 战场”之前，首先面临的就是人才市场的竞争 ，然后就是企业间的竞争。 • 军队作战讲“兵马未动，侦察先行” 企业应该是“经营未动，信息先行”
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竞争情报在国家战略中的地位 竞争情报已经成为国家战略的一 部分，最突出的一个特征就是，各国 情报部门也越来越多地渗透到经济领 域 例……
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情 报 能 带 给 来 我 什 们 么 ？
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一场无形的战争 日本 人“从天而降”
战后的日本，情报活动90%直接用于振兴经济。
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明确情报需求必须了解情报与信息
什么是情报？什么是信息？它的区别谁能真正界定清楚。 ▼情报是有价信息！ 什么叫有价？对于谁有价？什么时候有价和情况下有价？ 电话号码，天气预报，是不是情报？ ▼情报是经过分析研究后的信息！ 未加分析的有价信息是不是情报？一手资料是不是情报？ 案例……日本情报公司对马来西亚
1—3分钟即可查询日本与世界各地进出口贸易情况；3—5分钟可查 出国内外一万多个重点公司的各年度年产情况；5—10分钟便可查
出各国政府的各种法律、法令和国会记录。
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加入WTO后商业秘密保护 面临的严峻形势
国外企业凭借其信息技术优势，推行信 息霸权，对我企业大肆进行情报搜集和窃 密活动。与此相比，我国企业的信息安全 保密能力还比较低，还难以与他们进行全 面有效的抗衡。
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二、什么是竞争情报？
“控制了信息就是控制了企业的命运， 失去信息就失去一切。” 案例1——包钢…… 案例2——海信…… 案例3——力拓案……
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中国企业面临最大问题
1、信息过载而情报稀缺； 2、信息不对称； 3、没有专业情报搜集、分析人员；(30-60) 4、企业管理者情报意识不强；
要从大量零散的信息中搜集有用的情报， 就要完整地、连续地跟踪各种资料，由此 得出的信息才有意义。报纸分析法用于竞 争情报正是系统性和连续性要求的体现。
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3、将所获零碎信息进行 组合拼图
• 情报是一种艺术形式。 • 情报是通过人的创造性思维从大量零碎的数据中构建 出有价值的信息 • 情报人员对来自一张照片、一幅广告、一篇报到，或 是来自展会拥挤的人群观察，或是发言人在回答一个 棘手问题时的一次突然的停顿，抓住重要线索，然后 将它拼接进来（“马赛克”拼图），从而得出宝贵情 报，此时的情报人员就是艺术家。 • 案例……五年战略规划
著名情报公司：三菱商社、三井物产、伊藤忠商社、丸红、 住友商社、日商岩井、东棉、兼松江商和日棉实业。他们在世界 187个城市设有800多家分支机构，其中三菱商社在全球有200多个 办公室，员工13000多人。每天搜集商业和竟争信息30000全球条。 在中国有21个办事处，员工430多人。
这些办事处，大约5—60秒即可获得世界各地金融市场信息；
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职业花卉图
花瓣一：个性 1.外向型 2.中庸型 3.内向型 花瓣五：报酬 1.工资 2.级别 3其他报酬
花瓣二：技能
1.操作能力 2.研究能力 3.创作能力 4.表达能力 5.创作能力 6.执行能力
花蕊：职业
1.现实型（） 2.调研型（） 3.艺术型（） 4.社会型（） 5.创造型（） 6.传统型（）
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4、信息搜集思路的重要性
• 信息搜集的任何环节都与分析紧密相连，例 如，要搞懂技术术语、概念的层次、单位之 间复杂的关系、财务数据名称、确定相关的 检索语言等。 • 在制定搜集计划前，思路是能否收集到有用 信息的关键之一。 • 技术情报搜集的反向思维……
而情报是一种弯的东西，不是直的。 二是两国国情不一样，美国公开信息多，中国基本上公开 的少。（1 +4和4+1）
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企业需要什么样的情报
企业要想实现在竞争中保持优势，就 必须了解和掌握能真正帮助企业产生价 值的信息——情报！可问题是许多企业 不明白自己真正的需求的是什么。并不 是简单的“我要”的问题，而是“为什 么要”“如何要”“要了怎么用”的问 题。
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如 何 正 确 理 解
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竞 争 情 报
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什么是竞争情报？
简单说：竞争情报是用于商业界的 情报。把客户、竞争者、对手、员工、科 技以及整个商业环境作为目标，在符合道 德、法律前提也的情报搜集活动。 案例：摩托罗拉
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如何理解？——
1、情报是一门非常高深的学问？是一 种研究理论？ 2、情报属于军事范畴？或者说是鸡鸣 狗盗之徒所为？
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三、竞争情报搜集
竞争情报搜集就是在符合道德和法律要 求的前提下，有目标、有选择地搜集、积累 有关竞争和竞争环境的信息的过程。而且很 大程度上应用军事、外交和政治的情报知识 和实战经验。
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意信 的息 几搜 个集 中 值 问 题得 注 ——
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• 英国哲学家罗素曾说：“选择职业是人生大事，因为职 业决定了一个人的未来……选择职业就是选择将来的自 己” • 职业就是一门科学，科学的东西需要我们用科学的方法 和手段去对待。 • 主动性——职业选择是一种主观行为 • 被动性——职业选择过程的不确定性 • 如何变被动为主动？——劳动市场的信息搜集和分析能 力！（竞争情报） • 例：富人的赐教…… • 结论：人微身不贱，休把他人羡；若想好生活，自己加 油干。
当竞争情报活动涉及盗窃他人拥有所有权的材料或 商业秘密时，企业竞争情报活动就变成了非法百度文库间谍活 动。 商业秘密是：不为公众所知并且不能通过正当 途径获取的信息；
秘密的所有者采取了合理的防御措施以防止秘 密的泄露。
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美国的竞争情报我们能全盘接收吗？
中国的竞争情报必须有自己的特点： 中国文化与国外文化不一样，思维观念也不同，中国人 的脑筋弯，外国的脑筋直。
花瓣四：环境 1.地理位置 2.单位性质 3.职场条件
花瓣三：追求 1.人生目标 2.职业理想
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如何利用竞争情报进行创业
• 从小事起：成功的大企业家是我们学习的榜样 ，但不是我模仿的目标。 • 找准目标：分心难成事，专注有收获 （例：狮子的懊恼） • 寻求帮助：请教、建立联合…… • 自我推销：品牌效应、影响力、建立可信度； • 创业的特征：自主性；可行性；风险性；技巧 性；偶然性。 • 例一：开快餐店 • 例二：钢铁行业杂志广告招商 • 例三：培训电销