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电子商务英语课件
Sentence patterns for e-commerce payment
04
E-commerce English Writing
E-commerce email writing style
Use a professional and friendly tone, maintain a consistent format, and ensure the email is easy to read.
The definition of e-commerce
The origins of e-commerce can be traced back to the early days of the internet in the 1990s, when online marketplaces such as eBay and Amazon emerged.
As the internet became more widespread and technology advanced, e-commerce has grown exponentially, encompassing a wide range of industries and sectors, including retail, travel, finance, and more.
E-commerce transactions are typically conducted online, using websites or mobile applications as platforms for product display, order placement, payment processing, and delivery.
E-business
Birth of Modern Web Sales
• Developments in server technology, including the ability to build websites from product databases, resulted in creation of large Internet-only businesses like eBay and Amazon. In previous product-sales websites, each product had to be manually posted on a web page. With database-driven sites, companies could use web-page templates to display tens of thousands of products onthe-fly. As the number of available products increased, so did traffic and sales on these websites.
E-commerce与E-business是有一定区别。E-business称为电子 业务，是发生在企业内部的数字化事务和流程，包括企业内部 的信息系统。特征一般不含跨组织边界的有价交换的商业交 易，当发生商业交易，业务就转变成商务。 E-commerce主要是涉及跨企业边界交易。 In practice, e-business is more than just e-commerce. While ebusiness refers to more strategic focus with an emphasis on the functions that occur using electronic capabilities, ecommerce is a subset of an overall e-business strategy. Ecommerce seeks to add revenue streams using the World Wide Web or the Internet to build and enhance relationships with clients and partners and to improve efficiency using the Empty Vessel strategy. Often, e-commerce involves the application of knowledge management systems.
《电子商务基础》PPT课件
• IBM： • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
电子商务与快递业ppt课件
供应链协同与库存管理优化
供应链协同提高运作效率
01
快递业与电子商务平台、供应商等各方协同合作，实
现供应链的顺畅运作，提高整体效率。
库存管理优化降低运营成本
02 通过合理的库存规划和调度，减少库存积压和浪费，
降低电子商务平台的运营成本。
数据共享促进供应链协同和库存管理优化
03
快递业与电子商务平台共享数据，实现信息的实时传
递和处理，促进供应链协同和库存管理优化。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
电子商务与快递业融合发展趋势
智能化技术应用提升运营效率
自动化分拣系统
通过图像识别、传感器等技术实现快 递包裹的自动分拣，提高处理效率。
无人配送车
大数据分析
运用大数据技术，对电商平台的交易 数据、用户行为等进行分析，为快递 企业提供更精准的预测和决策支持。
个性化服务需求增加
消费者对个性化服务的需求也在增加，如指定时间送货、代收货款、验 货后再签收等。快递公司需要提供更多样化的服务来满足消费者的个性 化需求。
跨境电商发展对国际快递业务影响
跨境电商交易规模扩大
随着全球化和互联网的普及，跨境电商交易规模不断扩大 ，为国际快递业务提供了更多的机会。
国际物流网络建设加强
服务范围
包括国内和国际的快递服务，涵盖商 务文件、小件物品、大件物品等多种 类型的递送。
国内外快递市场现状对比
国内快递市场现状
国内快递市场发展迅速，竞争激烈，主要企 业包括顺丰、中通、申通、圆通等。
国际快递市场现状
国际快递市场主要由DHL、UPS、FedEx、 TNT等国际巨头主导，服务网络遍布全球。
电商运营模式PPT模版(JK)
联合配送
多个企业共同出资建立物流配送系统，共同完成商品从供应商到消 费者的过程。
பைடு நூலகம்
仓储管理
自动化仓储
利用自动化设备进行商品的入库、存储、出库 等操作，提高仓储效率。
人工仓储
通过人工进行商品的入库、存储、出库等操作， 适用于小规模电商企业。
零库存管理
通过实时库存管理，实现库存最小化，降低库存成本。
物流成本控制
移动电商的发展推动了电商行业的创新，如移动支付、移动 社交电商、短视频电商等，为电商企业提供了更多的商业机 会和商业模式。
跨境电商的发展
随着全球化和互联网的普及，跨境电商逐渐成为电商行业 的新热点。跨境电商能够突破地域限制，让消费者购买到 全球各地的商品，同时也为商家提供了更广阔的市场空间 。
跨境电商的发展需要解决语言、货币、税收、物流等方面 的障碍，同时还需要面对不同国家和地区的法律法规和文 化差异等挑战。
多渠道整合
将线上和线下渠道进行整合，实现全渠道销 售。
合作伙伴关系建立
与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同 开拓市场。
04 电商物流管理
物流配送方式
自营物流
企业自行建立物流配送系统，直接完成商品从供应商到消费者的 过程。
第三方物流
企业将物流配送业务外包给专业的物流公司，由物流公司负责完成 商品从供应商到消费者的过程。
电商分类
B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-toConsumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）、B2G （Business-to-Government）等。
电商的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，电子商务开始 萌芽，企业开始建立网站，进行 简单的信息展示和交易。
多个企业共同出资建立物流配送系统，共同完成商品从供应商到消 费者的过程。
பைடு நூலகம்
仓储管理
自动化仓储
利用自动化设备进行商品的入库、存储、出库 等操作，提高仓储效率。
人工仓储
通过人工进行商品的入库、存储、出库等操作， 适用于小规模电商企业。
零库存管理
通过实时库存管理，实现库存最小化，降低库存成本。
物流成本控制
移动电商的发展推动了电商行业的创新，如移动支付、移动 社交电商、短视频电商等，为电商企业提供了更多的商业机 会和商业模式。
跨境电商的发展
随着全球化和互联网的普及，跨境电商逐渐成为电商行业 的新热点。跨境电商能够突破地域限制，让消费者购买到 全球各地的商品，同时也为商家提供了更广阔的市场空间 。
跨境电商的发展需要解决语言、货币、税收、物流等方面 的障碍，同时还需要面对不同国家和地区的法律法规和文 化差异等挑战。
多渠道整合
将线上和线下渠道进行整合，实现全渠道销 售。
合作伙伴关系建立
与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同 开拓市场。
04 电商物流管理
物流配送方式
自营物流
企业自行建立物流配送系统，直接完成商品从供应商到消费者的 过程。
第三方物流
企业将物流配送业务外包给专业的物流公司，由物流公司负责完成 商品从供应商到消费者的过程。
电商分类
B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-toConsumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）、B2G （Business-to-Government）等。
电商的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，电子商务开始 萌芽，企业开始建立网站，进行 简单的信息展示和交易。
《电子商务技术》PPT课件
精选ppt
29
3.Internet的主要功能与应用
6)新闻组Usenet
▪ Usenet是User Network的缩写。Usenet可以被 看成是一个全球性的BBS。Usenet中的讨论区 称为新闻组。
▪ 参与新闻组讨论需要借助于新闻服务器。新闻 服务器都遵循相同的协议NNTP，它们互相连 成一个大的网络。
▪ IP地址用32位的二进制整数表示，每8位 用“.”分隔开，形成4个8位组，每一组 的取值范围为0～255之间的整数，其形 式为nnn.XXX.XXX.XXX。
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31
4 IP地址与域名
▪ IP地址的基本类型：
（1）A类网：nnn取值为1～127者，表示主机所在网络为 大型网。在A类网中，nnn是网络的网号，其余三段用 来表示主机号。
http://61.135.132.6 http://
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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8
3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
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▪ 参与新闻组的用户可以选择一个或多个新闻服 务器，阅读新闻组中的文章，也可向新闻组发 表自己的文章。
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30
4 IP地址与域名
1) IP地址
▪ Internet上的每台计算机都有一个惟一 的 地 址 ， 称 为 IP 地 址 。 以 区 别 与 Internet上成千上万台不同的计算机。
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23
天网主页
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电子商务英语课件 ppt
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B2C e-commerce transactions are typically low volume, with high margins, and involve the exchange of goods and services that are tailored to the specific needs of consumers.
Data Privacy Policies
Policies that outline how an e-commerce business collects, uses, and shares customer data, ensuring compliance with privacy laws and regulations.
Security Measures
Measures taken to protect e-commerce systems from unauthorized access and malicious attacks, including firewalls, encryption, and regular security audits.
In the B2C model, businesses use e-commerce websites or mobile applications to market and sell their products to consumers.
C2C is a model where individuals sell goods and services directly to other individuals. It involves the buying and selling of used goods, collectibles, and services online.
B2C e-commerce transactions are typically low volume, with high margins, and involve the exchange of goods and services that are tailored to the specific needs of consumers.
Data Privacy Policies
Policies that outline how an e-commerce business collects, uses, and shares customer data, ensuring compliance with privacy laws and regulations.
Security Measures
Measures taken to protect e-commerce systems from unauthorized access and malicious attacks, including firewalls, encryption, and regular security audits.
In the B2C model, businesses use e-commerce websites or mobile applications to market and sell their products to consumers.
C2C is a model where individuals sell goods and services directly to other individuals. It involves the buying and selling of used goods, collectibles, and services online.
EC EB
EC EB
电子商务术语
01 概念
03 主要区别
目录
02 经营模式 04 发展阶梯
基本信息
EC/EB(Electronic Commerce、Electronic Business)电子商务指通过计算机在网络上进行业务通信和交 易处理，严格的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，还包括公司间和公司 内可实现的商务活动使用以及利用E-MAIL、EDI、文件传送、传真、电视会议、工作流或与远程计算机（包括WWW） 进行交互的全部功能（如市场营销，金融，制造销售以及商务谈判）。
经营模式
经营模式
按其交易主体的不同，电子商务的经营模式可分为：顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C）、企业对企业的 电子商务（BtoB或B2B，Business to Business E-commerce）、企业对顾客的电子商务（BtoC或B2C）以及企 业对政府的电子商务（BtoG或B2G）等，其中，B2B和B2C是两种主要的模式。按其产品的广度和深度的不同，电 子商务的商业模式又可以分为垂直型（Vertical）、水平型（Horizontal）、专卖店（Boutique）以及公司网 站（Company Site）等。
第一阶：电子邮件 这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。 第二阶：信息发布 从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。 第三阶: EC，即电子商务 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，**认为,是因为Internet的最终主要商业用途， 就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将 成为我们这个商业信息社会的神经系统。 第四阶：全程电子商务 随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条， 形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
电子商务术语
01 概念
03 主要区别
目录
02 经营模式 04 发展阶梯
基本信息
EC/EB(Electronic Commerce、Electronic Business)电子商务指通过计算机在网络上进行业务通信和交 易处理，严格的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，还包括公司间和公司 内可实现的商务活动使用以及利用E-MAIL、EDI、文件传送、传真、电视会议、工作流或与远程计算机（包括WWW） 进行交互的全部功能（如市场营销，金融，制造销售以及商务谈判）。
经营模式
经营模式
按其交易主体的不同，电子商务的经营模式可分为：顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C）、企业对企业的 电子商务（BtoB或B2B，Business to Business E-commerce）、企业对顾客的电子商务（BtoC或B2C）以及企 业对政府的电子商务（BtoG或B2G）等，其中，B2B和B2C是两种主要的模式。按其产品的广度和深度的不同，电 子商务的商业模式又可以分为垂直型（Vertical）、水平型（Horizontal）、专卖店（Boutique）以及公司网 站（Company Site）等。
第一阶：电子邮件 这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。 第二阶：信息发布 从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。 第三阶: EC，即电子商务 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，**认为,是因为Internet的最终主要商业用途， 就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将 成为我们这个商业信息社会的神经系统。 第四阶：全程电子商务 随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条， 形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
电子商务PPT课件
途径已多样化。除规模经济 外，还有差异经济、范围经 济、成长经济、实效经济等
经济衰退与经济高涨交替更迭 信息业和信息化带来了传统 工业经济的周期性波动
10.对通货膨胀与 事业率的影响
2021/4/13
存在菲利普斯曲线（通货膨胀与 90年代美国出现了在经济高
失业率此消彼长）
增长中低失业率和低通货膨
胀并存的新经济现象，证明
2021/4/13
中国电子商务发展史
Version 4.稳定期
Version 5.成熟期
2000-2009年，电子 商务逐渐以从传统 产业B2B为主体，标 志着电子商务已经 进入可持续性发展 的稳定期。
3G的蓬勃发展促 使全网全程的电 子商务V5时代成 型。
2021/4/13
分类情况
• B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNSEC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式
反对竞争，主张垄断
提倡竞争与创新，垄断与竞 争交替出现
使用现代化的生产流水线，生产 采用电子通讯网络技术，生 标准化、规范化的有形实体产品 产数字产品。这种产品，固
定成本很高，但复制成本却 很低。可以根据客户的偏好 ，进行个性化、差异化生产
信息不对称产生委托——代理关 信息不对称的状况有改善 系
基本途径：规模经济
• 其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
2021/4/13
传统经济与网络经济的对比
传统经济
网络经济
1.定价依据 2.成本差别
价格=成本+利润+税收 对客户一视同仁，不搞价格 歧视
生产费用特别高
主要以需求方的规模来定价，采取 差别化定价或个性化定价，当市场 规模相当小时，则免费或低价。对 客户实行价格歧视
电商ppt课件
配送中心
设立配送中心，进行商品 的集中、分拣和配送，提 高物流运作效率。
配送方式选择
根据商品特性、客户需求 和运输条件，选择合适的 配送方式，如快递、零担 、整车等。
仓储管理
仓库选址
合理选择仓库地址，考虑交通便 利、地价成本及市场需求等因素
。
仓库布局
优化仓库布局，合理划分存储区、 拣选区、出货区等区域，提高仓储 空间利用率。
电商支付安全与风险控制
加密传输
采用SSL/TLS加密技术，确保电商交易数据 在传输过程中的安全。
实名认证
通过实名认证和银行卡绑定，提高账户安全 性和交易真实性。
风险控制
利用大数据和人工智能技术，实时监测交易 风险，预防欺诈行为。
赔付保障
电商平台提供交易赔付保障服务，对因非用 户原因导致的交易损失进行赔偿。
根据产品的生产成本、 营销费用等因素，加上 期望的利润，制定价格
。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价 格水平，结合自身产品 特点，制定有竞争力的
价格。
价值导向定价
根据消费者对产品价值 的认知程度，制定合理 价格，以满足消费者需
求。
心理定价
运用数字、字母、颜色 等手段，影响消费者心
理，提高购买意愿。
促销策略
支付宝
微信支付
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝 提供了便捷的在线支付和转账服务。
依托于微信社交平台，微信支付实现了线 上线下的全覆盖，为用户提供了一站式支 付体验。
银联在线
京东支付
作为国内银行卡组织，银联在线提供了跨 行在线支付服务，支持多家银行账户绑定 。
作为电商巨头京东旗下的支付平台，京东 支付提供了快速、安全的在线支付服务。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 狭义的电子商务是在Internet上进 行的贸易活动，也称作电子交易 (e-commerce)。
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
.
4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
.
3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
电子商务(全套英文版662页PPT课件)
virtual (pure-play) organizations Organizations that conduct their business activities solely online
click-and-mortar (click-and-brick) organizations Organizations that conduct some e-commerce activities, usually as an additional marketing channel
consumers, and society. 10. List and describe the major limitations of EC.
2020/12/16
1-3
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC)
2020/12/16
1-4
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
MAJOR EC CONCEPTS
Pure Versus Partial EC EC Organizations
brick-and-mortar (old economy) organizations Old-economy organizations (corporations) that perform their primary business offline, selling physical product
intranet An internal corporate or government network that uses Internet tools, such as Web browsers, and Internet protocols
click-and-mortar (click-and-brick) organizations Organizations that conduct some e-commerce activities, usually as an additional marketing channel
consumers, and society. 10. List and describe the major limitations of EC.
2020/12/16
1-3
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC)
2020/12/16
1-4
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
MAJOR EC CONCEPTS
Pure Versus Partial EC EC Organizations
brick-and-mortar (old economy) organizations Old-economy organizations (corporations) that perform their primary business offline, selling physical product
intranet An internal corporate or government network that uses Internet tools, such as Web browsers, and Internet protocols
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
E-commerce 电子商务.ppt
Lucy
Basic Introduce Development Trading partners types Features and Functions Examples
ABC = Agent、Business、Consumer
ABC
ABC model is one of the new e-commerce model, known as the alibaba B2B mode, jingdong mall B2C model and taobao C2C e-commerce world's fourth largest after the model.It set up jointly by the ministry of agents, businesses and consumers set production, management, consumption for the integration of ecommerce platform.Can be changed between the three.Service to each other, support each other, the sometimes-complex mix-and-match I have you, true to form a community of interests.
Demi
Basic Introduce Development Trading partners types Features and Functions Examples
Constitute elements
Four elements: mall, consumers, products, and logistics.
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。