安泰公司移动综合信息管理系统的研究与应用
试列举一些身边的大数据应用案例
试列举一些身边的大数据应用案例大数据应用案例之电视媒体对于体育爱好者，追踪电视播放的最新运动赛事几乎是一件不可能的事情，因为有超过上百个赛事在8000多个电视频道播出。
而现在市面上开发了一个可追踪所有运动赛事的应用程序RUWT，它已经可以在iOS和Android设备，以及在Web浏览器上使用，它不断地分析运动数据流来让球迷知道他们应该转换成哪个台看到想看的节目，在电视的哪个频道上找到，并让他们在比赛中进行投票。
对于谷歌电视和TiVo用户来说，实际上RUWT就是让他们改变频道调到一个比赛中。
该程序能基于赛事的紧张激烈程度对比赛进行评分排名，用户可通过该应用程序找到值得收看的频道和赛事。
大数据应用案例之社交网络数据基础设施工程部高级主管Ghosh描绘的LinkedIn数据构建图，其中就包括hadoop战略部署。
五年前，LinkedIn只是一家普通的科技公司。
而现在，其俨然成为一个工程强国。
LinkedIn建成的一个最重要的数据库是Espresso。
不像Voldemort，这是继亚马逊Dynamo数据库之后的一个最终一致性关键值存储，用于高速存储某些确定数据，Espresso作为一个事务一致性文件存储，通过对整个公司的网络操作将取代遗留的Oracle数据库。
它最初的设计就是为了提供LinkedIn InMail消息服务的可用性，该公司计划今年晚些时候将推出开源Espresso。
大数据应用案例之医疗行业Seton Healthcare是采用IBM最新沃森技术医疗保健内容分析预测的首个客户。
该技术允许企业找到大量病人相关的临床医疗信息，通过大数据处理，更好地分析病人的信息。
在加拿大多伦多的一家医院，针对早产婴儿，每秒钟有超过3000次的数据读取。
通过这些数据分析，医院能够提前知道哪些早产儿出现问题并且有针对性地采取措施，避免早产婴儿夭折。
它让更多的创业者更方便地开发产品，比如通过社交网络来收集数据的健康类App。
管理信息系统分析报告以移动网上营业厅为例
中国移动及网上营业厅系统分析如今，相比于现实营业厅办理业务的繁琐及等待，网上通讯营业厅的便捷受到大家的青睐，越来越多的人选择在网上营业厅办理各种业务。
现在，我们以中国移动网上营业厅为例，针对移动品牌的结构、移动的组织结构进行分析，对具体业务：过户，进行业务流程分析；缴费及彩铃开通业务进行数据流程的分析。
通过分析，我们对移动的网上通讯营业厅有了大体的了解。
一、中国移动通信集团概览中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。
二、品牌文化中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动是联合国全球契约（Global Compact ）正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”（Caring For Climate ）行动。
中国移动是气候组织（The Climate Group ）成员，努力在应对气候变化中发挥积极作用中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
全球通动感地带神州行10086企业品牌客户品牌服务品牌图1-2 中国移动品牌结构图动感地带（M-ZONE ）—“我的地盘，我做主！”动感地带是中国移动通信为年青时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
神州行神州行（Easy own）—“轻松由我，神州行！”“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。
山东安泰科技有限公司_企业报告(供应商版)
目录 企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、业绩表现 .................................................................................................................................1
企业基本信息
企业名称: 营业范围：
山东安泰科技有限公司
化工产品（不含危险化学品）、劳保五金、仪表仪器、电子设备及耗材的批发零售；石油化 工设备清洗及清焦服务；化工设备防腐保温服务；炼化设备催化剂更换及装卸服务；石油化 工设备在氮气保护下各类催化剂装、卸、撇头及催化剂再生服务；炼化设备的无氧作业劳务 及技术服务；石油管道安装的技术咨询和服务；连续重整催化剂物理分级服务，催化剂筛分 服务；节能环保材料的研发、生产、批发及销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准 后方可开展经营活动）
主要资质：
一、业绩表现
1.1 总体指标
近 1 年(2022-08~2023-08)：
中标项目数(个)
2
同比增长：100.0%
中标率
33.3%
同比增长：-66.7%
中标总金额(万元)
(不含费率与未公示金额)
￥354.3
同比增长：895.3%
平均下浮率
0.0%
同比增长：0.0%
注：平均下浮率是指，项目下浮金额与预算金额的比值的平均值。（下浮金额=项目预算金额-中标金额）
安徽安泰智慧能源监管系统平台
应用瓶颈
系统建设 –展现安泰承接项目优势
6 技术与产品研发部
研发实力展现：
安大-安泰建筑电气节能技术工程研究院 建院-安泰智能建筑应用技术研究中心
2013年4月27日，由安徽出版集团控股的安泰科技与安徽大学联合
成立的科技研发中心，在合肥揭牌成立。
公司名片 –展现安泰承接项目优势
实干推进各省节能统筹工作的落实
• 按照《2013年安徽省建筑节能与科技工作要点》内容，切实推进机关办公建筑和大型公建运行节 能监管体系建设，推进办公建筑和大型公共建筑运行节能监管体系建设，建立完善部、省、市联 动的监管平台。做好能耗监测平台及应用示范项目实施工作，进一步扩大示范范围 • 《民用建筑能效测评标识管理暂行办法》提出，民用建筑能效测评分两个阶段进行，一是建筑能 效理论值；二是建筑能效实测值，即对建筑的采暖空调、照明、电气等能耗情况进行统计、监测
中级阶段
初级阶段
单纯的技术改造或设备淘汰更新，能耗 实测数据极度缺失，能耗监测“死角” 众多，覆盖度极低——“感觉阶段”
汇报提纲
背景概述
（聚焦为什么要做的问题）
系统建设
（讲述如何做的问题）
问题与交流
（探讨客\用户关注的问题）
系统建设 –讲述怎么做的问题
节能过程的疑问？
新建建筑在设计伊始就已经按照国家制定
7 研发成果“荣誉墙”
系统建设 –实施团队组织架构
商务代表
项目领导小组
项目监理
质量保证组
项目工作组
对外协作组
项目支持组
现场组 企业项目管理
数采组
系统集成组
咨询组 测试开发工具
产品组
部署组
文档管理组 技术支持系统
苏净安泰 BSC-1000ⅡB2 生物安全柜 操作手册说明书
生物安全柜BSC-1000ⅡB2型操作手册/维修手册/服务说明前 言z感谢您选用苏净安泰公司的产品。
我们深信本产品会改善您工作时的工艺环境，对产品质量的提高和保护操作人员的健康和环境安全起到良好的效果。
z为了确保本产品最有效地运行，请仔细阅读本手册和熟悉本产品，并将该手册保存在便利之处，以备在产品使用中随时参考。
z为了确保本产品运行安全可靠，请指定经培训的专业人员作为本产品的运行管理者。
如果您对本产品的使用方法、维修保养、故障处理有任何疑问或建议，请立即向管理者报告或与本公司联系。
我们将竭诚为您提供优质服务。
目 录操作手册一、 安全常识················· 1 1.结构特征1.产品特点和适用范围2.工作原理2.使用环境条件 四、安装调整 (6)3.安全事项 五、使用操作 (6)二、 技术参数................. 3 六、运输、搬运与贮存. (10)三、结构特征与工作原理 ..... 4 七、开箱及检查 (11)维 修 手 册一、注意事项...................12三、维修和保养.. (16)二、故障分析与排除...........13四、灭菌 (18)五．附图 (20)服 务 说 明服务说明 (21)装 箱 清 单装箱清单 (22)操作手册一．安全常识1.产品特点和适用范围BSC-1000ⅡB2生物安全柜（以下简称安全柜）是通过高效过滤器、进（送）排风系统等制造了一个空气屏障，对操作人员、实验样品和操作环境提供保护。
是一种安全的微生物实验和生产的专用设备。
本产品适用于对操作过程中的人员、产品及环境进行的保护。
前窗操作口向内吸入的负压气流用于保护人员的安全；经高效过滤器过滤的垂直下降气流用于保护产品；气流经高效过滤器过滤后排出保护环境不受污染。
山东移动通信业务网管系统设计与实现的开题报告
山东移动通信业务网管系统设计与实现的开题报告一、项目背景随着移动通信业的迅速发展，业务规模不断扩大，为了满足运营商的网络管理需求，建立一套高可用、高性能的网络管理系统是非常必要的。
本项目的目标是设计和实现一套山东移动通信业务网管系统，用于对网络业务进行监控、管理和维护。
二、项目目的本项目的目的是设计和实现一套山东移动通信业务网管系统，用于对其网络业务进行监控、管理和维护。
通过该系统，运营商能够及时了解网络运行状况，及时处理故障，提高网络服务质量，保证用户的通信稳定和顺畅。
三、项目内容1. 系统需求分析通过对山东移动网络需求进行分析，确定系统的功能需求和性能需求。
包括业务监控、故障管理、性能管理、自动化工具等功能。
2. 系统架构设计确定系统的整体架构，包括系统组成模块、通信协议、接口设计等。
3. 数据库设计设计数据库结构，确定数据存储方式、数据表设计、数据索引等。
4. 系统模块设计根据需求设计各个模块的功能和接口。
5. 系统实现采用Java语言编写系统，并利用SpringMVC进行前后端分离。
6. 系统测试对系统进行各类测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
确保系统的稳定性和可靠性。
四、项目进度安排计划用6个月时间完成系统开发和测试，进度安排如下：1. 第1-2个月：系统需求分析，系统架构设计，数据库设计。
2. 第3-4个月：系统模块设计，系统实现。
3. 第5个月：系统测试。
4. 第6个月：修复测试中发现的问题，进行系统优化和完善。
五、项目预算本项目的预算主要包括开发人员工资、硬件设备费用、软件许可证费用等，预算总额为200万元。
其中：1. 开发人员工资：100万元。
2. 硬件设备费用：50万元，包括服务器、存储设备、交换机等。
3. 软件许可证费用：50万元，包括数据库、开发工具等。
六、风险评估本项目的风险主要包括：1. 项目需求不清晰或变化频繁。
2. 技术难度较高，开发人员能力不足。
3. 硬件设备故障或维护困难。
安泰创新,改变医疗服务体验 - 远程医疗会诊解决方案
安泰创新，改变医疗服务体验——远程医疗会诊解决方案深圳安泰创新科技股份有限公司2017.9仅视讯、音频交互交流方式提前准备会诊资料预先传输给对方病历种类：异构数据数据量大：影像数据病历选择：主观性强会诊资料固定时间召集专家在固定远程会诊室会诊定时定点临时调阅病历下级无参与，单向专家参与传统会诊模式存在的问题两点之间专线为主会诊网络安泰互联网+全景远程会诊模式提前病历浏览、提醒补做检验检查会诊前，中，后持续沟通。
专家参与运营商3G/4G网络、宽带网络或专网会诊网络多终端实时同屏远程交互，视讯、音频交互交流方式全景会诊资料实时在线无需提前准备或传输会诊资料办公室、科室或院外的任意全景/移动终端会诊地点华为助力安泰，打造异构集成平台-技术水平行业领先远程医学平台远程会诊远程手术指导远程教育⏹由平台调用系统资源，利用远程视频系统进行多科室会诊远程会诊⏹会诊商定方案后，进行远程手术指导手术指导⏹形成的诊疗全流程资料在平台上进行共享资源共享⏹利用远程视频系统再现实际病例和诊疗情形，进行医师教育远程教育●协同：远程医疗低带宽高清视频、多辅流接入与切换、eSDK对接远程会诊管理、灵活控制●创新：基于医疗云的创新服务、提供共享协同资源中心1，专家有效的扩大了诊疗的范围；2，患者在偏远地区依然可以享受专家的诊疗；3，基层医护人员大大提高了医疗水平；截止2017年6月：已接入168多家大中型医院异构信息系统170多个品牌,530余个业务系统，覆盖全国27个省直辖市。
让患者得到更好的治疗，让医务工作者沟通畅通无阻方案功能客户评价“为医生提供跨平台、多终端的系统支持，在办公室、科室或院外的任何全景终端均可发起会诊！”语音通话eSDK平台关系型数据库弹性云云硬盘医疗协作数据整合全景医疗远程会诊融合通讯稳定可靠的数据传输视频通话资讯Thank You.Copyright©2016 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved.The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.。
南方电网移动应用信息系统设计
包括用户、设备、业务数据等。
数据关系
数据属性
包括用户与设备的关系、设备与业务数据的 关系等。
包括各个实体的属性描述，如用户姓名、设 备型号、业务略概述
本部分详细描述了南方电网 移动应用信息系统的安全策 略设计，包括网络安全、数 据安全和用户隐私保护等。
网络安全
通过采用VPN、防火墙等技 术，保证系统的网络安全。
03
《信息系统设计与开 发》
本书主要介绍了信息系统设计和开发 的基本原理和方法，包括系统分析、 系统设计、系统实现等方面的内容。
感谢您的观看
THANKS
包括移动客户端、移动中间件、业务应用服务器和数据存储等部分。
系统运行环境
包括网络环境、硬件环境、软件环境和安全环境等。
功能模块设计
数据分析模块
实现对系统运行数据的分析，为决策提供 支持。
功能模块概述
本部分详细描述了南方电网移动应用信息 系统的主要功能模块，包括用户管理、设 备管理、业务应用和数据分析等。
03
南方电网移动应用信息系 统现状分析
南方电网移动应用信息系统建设现状
南方电网移动应用信息系统建设已初具规模，覆盖了生产、管理、营销等各个业 务领域，为公司的日常运营提供了有力的支持。
南方电网移动应用信息系统建设采用了先进的技术和架构，具备高效、稳定、安 全的特点，为公司的业务发展提供了有效的技术保障。
提高了系统的安全性和保密性 ，保障了南方电网的信息安全 和保密性需求。
研究不足与展望
在系统的设计和实施过程中，还需要加强与 业务需求和技术实现之间的沟通和协作，提
高系统的实用性和易用性。
需要进一步完善系统的安全性和保密性措施 ，以保障南方电网的信息安全和保密性需求
绿色、智慧为宗旨聚焦京津冀智慧供热发展——“2021绿色城市与智慧供热技术创新大会”成功召开
2021年4月22日由北京节能环保中心、节能与环保杂志社、北京能源学会共同主办的“2021绿色城市与智慧供热技术创新大会”在北京成功召开。
会议在筹备中得到了国家节能中心、北京市发展和改革委员会、北京市城市管理委员会、北京市供热协会、天津市城市公用事业管理局、天津市节能中心、河北省燃气供热管理办公室、河北省节能监察监测中心等单位的大力支持。
以此次会议为平台，京津翼三地相关政府、企业负责人以主题演讲、圆桌对话等形式，对京津冀协同绿色发展与智慧供热相关问题进行了交流、对话。
现场图片态文明的基本内涵，也指明了“低碳”是实现美丽中国的主要路径。
因此，深入学习贯彻十九届五中全会精神，实现城市生产生活方式绿色转型，探索能源资源配置更趋合理、利用效率不断提升，主要污染物排放总量持续减少的途径，走人与自然和谐共处的绿色城市发展之路，既是我们的责任也是我们的义务。
第二，推动京津冀协同发展是国家重大战略。
作为北方地区，京津冀地区供热所需能源占能耗总量比重较高，做好三地供热系统的节能减排工作和提升能源资源利用效率，对促进京津冀协同绿色发展及早日实现碳达峰碳中和意义重大。
第三，供热是包括京津冀在内北方城市的基础设施之一，其对于社会发展、保障民生的重要性不言而喻。
在满足人民对供暖个性化、高品质化需求方面，传统供热模式逐渐显现出了劣势，越来越不适应资源环境节约、环境友好的两型社会发展需求。
解决传统供热存在的能源浪费、环境污染、保障高品质需求能力较差等问题的最佳选择就是在“智慧供热”上发力，借助互联网技术等智慧手段缩短排查时间、提前发现问题、提升运营维护效率，从而最终实现按需供暖、灵活调整、节约能源、减少污染物排放的终极目标，也是举办本次会议的重要目的。
为什么要举办这个会议？中国社会科学院生态文明研究所研究员陈迎给出的答案是实现2030前碳达峰、2060年前碳中和目标的需要。
节能提效是降低碳排放、实现绿色发展的重要途径，也是实现低碳和减排的源头性措施，节能提效对实现“3060”目标将发挥不可替代的作用。
移动端综合管理系统评析
信息化工业科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald101 项目背景企业客户端(E nter pr is e Cl ie nt)是指利用企业信息资产，完成诸如查询、确认、信息接收、日常业务处理和个人事务处理等操作的企业内部综合信息处理终端。
2 综合管理系统2.1 综合管理系统该系统由5部分组成，包括的功能有：系统登录、用户管理、接口开发（组织机构及人员数据的提取）、系统管理和基础数据维护（区域、城市、职务）。
通过接口开发从现有系统中获取组织机构与人员数据，并对人员信息进行再次维护。
管理所有子系统所需公用的基础字典数据、查看系统日志、备份数据库、设置日志记录级别等功能。
2.1.1 首页系统用户登录到综合管理系统后，将在首页上显示具有访问权限的，子系统入口。
2.1.2 用户管理系统管理员对从现有系统，提取的用户进行管理。
功能点：用户查询、编辑用户、用户权限管理和停用或启用系统账户。
用户：系统管理员。
2.1.3 接口开发功能模块包括：组织机构访问和人员数据访问两部分。
（1）组织机构管理。
从现有系统提供的接口访问组织机构数据。
（2）人员数据管理。
从现有系统提供的接口访问人员数据。
2.1.4 基础数据管理对子系统公用的基础数据进行管理，其中包括：区域、城市（与区域进行关联）和职务。
由于应用系统要求同一部门下数据分级管理，所以在基础数据字典管理中增加职务字典数据，其为树形结构，上级职务可查看下级职务人员的数据。
对用户信息管理时，需对用户配置此属性。
2.1.5 系统管理功能模块包括：密码修改、数据库备份、系统日志查看和日志记录级别配置四部分。
（1）密码修改。
系统用户对自己的密码进行修改。
（2）数据库备份。
管理员对系统数据库进行备份。
（3）系统日志查看。
管理员对系统运行日志与用户操作日志进行查看。
（4）日志记录级别配置。
管理员对系统日志记录级别进行配置。
2.2 PC端系统包括功能有：用户登录、用户权限管理、系统日志、信息汇报、出差动态、投标动态、项目执行、回款功能、保函管理、公司内网直连、文件的上传及下载、工作日志、搜索功能和基础数据维护。
管理信息系统分析报告以移动网上营业厅为例
中国移动及网上营业厅系统分析如今，相比于现实营业厅办理业务的繁琐及等待，网上通讯营业厅的便捷受到大家的青睐，越来越多的人选择在网上营业厅办理各种业务。
现在，我们以中国移动网上营业厅为例，针对移动品牌的结构、移动的组织结构进行分析，对具体业务：过户，进行业务流程分析；缴费及彩铃开通业务进行数据流程的分析。
通过分析，我们对移动的网上通讯营业厅有了大体的了解。
一、中国移动通信集团概览中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。
IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动是联合国全球契约（Global Compact）正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”（Caring For Climate）行动。
中国移动是气候组织（The Climate Group）成员，努力在应对气候变化中发挥积极作用中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
全球通动感地带神州行10086企业品牌客户品牌服务品牌图1-2 中国移动品牌结构图动感地带（M-ZONE ）—“我的地盘，我做主！” 动感地带是中国移动通信为年青时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。
神州行 神州行（Easy own ）—“轻松由我，神州行！” “神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。
“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。
综合信息系统资源整合与应用
综合信息系统资源整合与应用摘要：我矿综合信息系统平台由天地常州自动化公司于2010年建设完成，该系统包含了井下工业视频监控、人员定位、电力监控等系统，整个综合信息系统运行在千兆光纤热冗余工业以太环网，其中工业视频存储系统建设了40 TB大容量全天候NVR存储系统，拥有工业视频服务器和B/S构架的专业流媒体处理系统，综合信息资源充足。
关键词：单模光缆；NVR存储系统；POS接口；现场工业总线1 项目概要2013年5月，我矿工业广场视频监视系统由于线路老化、传输干扰大、维护成本高等原因，不能正常使用，我矿决定对原有视频系统进行扩容改造。
我作为公司信息技术负责人，参与了LZ公司招标方案讨论，LZ公司的方案需要单独建立流媒体服务器及存储系统，室外主传输干线采用网线作为主传输介质。
针对LZ公司的方案，结合我矿实际，作者提出了利用矿井已经建设的综合信息系统资源进行扩充建设的方案：①节约投入成本；②便于我矿信息系统的统一建设管理和调度指挥。
经过公司领导层的决定，同意利用已经建设成的综合信息系统进行方案设计和建设。
在具体工作中，带领由甲乙双方组成的工作小组，在技术融合等方面通过实验取得了突破，圆满完成了在原有综合信息资源上扩充建设的目标。
2 项目具体实施情况结合我矿要求与实际情况，经过工作小组的磋商与研究后，得出了以下四个阶段分步实施步骤，获得了全体项目参与人员的一致认同。
2.1 传输线路融合方法我矿工业广场范围广，布线范围中有胶带运输系统，汽车衡销煤系统和其它动力系统，布线环境复杂，干扰大。
基于上述特点，主传输干线由LZ公司招标方案的网线改为性价比理好GYTA（野外专用）8芯单模光缆，光缆具有抗电磁干扰性好、保密性强、速度快、防腐性强、远距离传输、传输容量大等优点。
通过改变传输介质解决了作业环境电磁干扰大、环境恶劣、跨度大、范围广等问题。
工业广场各监控点采用超五类防水屏蔽双绞线（STP），利用总线接入方法就近接入附近POS接口网络交换机设备。
移动综合信息管理平台
现状分析
3G无线通信技术应用日渐普及，移动终端平台应用也趋必普及化。 针对性行业移动应用软件平台缺乏，难以提高企业工作效率。 公司缺乏有效的管理工具对公司内的物资、人员、车辆实时监控。 业务员工作的管理是公司管理的一大难题，提高业务员管理手段对企业发 展至关重要。 没有强而有力的客户管理工具识别有价值和有增长趋势的客户类别，维持 较高的客户保留，实现产值最大化。
2010.7
系统介绍—移动配送系统
2010.7
系统介绍—移动业务员管理系统
移动业务员管理系统
地图位置服务
实时定位，行程轨迹回放
业务员日程工作监控与管理 工作报表填写与查询 报表统计
2010.7
系统介绍—移动业务员管理系统
定位服务是通过GPS和GIS电子地图技术相结合，向企业管理者提供外出人员和车辆 的 位置信息和轨迹查询，帮助企业降低管理成本、提高管理效率。
移动CRM应用版本——手机WAP版
系统登录
系统主页
客户关怀
2010.7
系统介绍—移动办公
移动办公系统（移动OA）
EMA服务器技术应用
PC端数据与手机终端数据同步
行业插件的应用
智能手机多终端支持 办公移动性、便捷性
2010.7
系统介绍—移动办公
系统应用群体：
各类已有办公系统的中小型企业、希望将企业应用软件进行移动应用的各类企业。
不能及时提供客户所需各种数据报表,没有对客户销售管理情况进行分析管
理、管理和分析数据的统一管理平台 。 企业办公应用的各类系统一但脱离了PC终端便无法应用，特别在处理各类 紧急文件时无法随时随地实时办公。 集团信息化产品的不能及时有效的得到推广与使用。
推荐-营业厅综合服务管理SOMC系统 精品
成果上报申请书图1、SOMC平台体系结构2.2SOMC对客户服务的全过程支撑在SOMC平台的支撑下，营业厅在客户进入营业厅之前、之后的每一个环节，都能为客户提供更加优质、规范的服务。
这些服务支撑功能主要包括：（1）用户营业厅服务预约功能。
SOMC提供统一的外部接口，10086、网营、IVR等用户接触渠道界面可通过该接口，接受用户在进入营业厅之前的服务预约，凭回执短信在预约时间点到营业厅办理业务。
客户通过网营等渠道，可查看各营业厅的排队情况，就近选择空闲营业厅预约。
（2）用户接触关节点的全纪录。
用户进入营业厅在叫号机输入自己的手机号码，系统开始全程纪录客户取号时间、叫号服务时间、业务办理结束等时间点，自动计算出客户等候时长、业务办理时长等。
（3）SLA分级等候服务功能。
系统根据用户号码及其要办理业务，自动识别其品牌信息，按系统预设的服务标准（参考图2）为用户提供差异化等候服务。
在设定服务标准即将达到之前，系统自动发短信给厅经理等提醒及时服务或予以关怀。
图2、系统可预设差异化服务等候时间示例（4）客户关怀与服务分流。
根据用户办理业务，提醒其准备相关证件；或提醒其到缴费终端等自助设备办理业务；等候期间，流动岗根据客户信息、投诉信息、热线服务情况、外呼纪录等针客户端应用层服务层外部系统CRM系统CLM系统外部系统投诉系统客户营业员厅经理服务支撑部市场部接口层……排队服务管理业务服务管理台席监控管理运营评估分析现场管理设备管理……HTTPHTTPWMIWEBSERVICEJDBCSOCKET通信……排队机整合数据定时采集设备自动注册远程桌面监控异常自动告警动态服务脚本……主题变更服务对性的做客户关怀等。
（5）抓住空档助力营销，实现营销能力前移。
系统将后台交叉销售信息推送给用户，将个性化营销产品信息打印在叫号纸上，或展现在坐席的双屏上。
从而把用户排队等候导致的低满意度短板转化为营销机会。
（6）统一服务脚本，规范业务服务管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安泰公司移动综合信息管理系统的研究与应用
刘 凯源 ４ ６ ７ ０ ０ ０ ）
摘 要 基于手机终端的移动综合信息管理 系统 ， 通过数据库接 口 和文件共享方式， 可以方便企业管理人员通过个人 手机终端在任何时间、 任何地 点及 时掌握和处理企 业安全生产过程中出现 的各种问题 ， 是对企业管理人 员除现场管理