网店专才试题(三)

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网店专才试题(三)

网店专才试题(三)

第三部分:工具应用(难度Ⅰ级)判断题:1、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证最多5个。

(是)□是□否2、阿里旺旺是淘宝网的支付工具。

(否)□是□否3、一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

(是)□是□否4、阿里旺旺名片是不能看到上次登录时间的。

(否)□是□否5、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,淘宝网还有其它线下支付方式。

(是)□是□否6、工行提供的移动数字证书叫“网银盾”,需要安装证书驱动程序才能使用。

(否)□是□否7、淘宝助理可以批量下载和编辑商品。

(是)□是□否8、支付盾是支付宝公司为了增加支付宝在线支付的安全系数,特别增设的数字证书存储介质。

(是)□是□否9、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服,所以阿里旺旺属于在线营销工具。

(否)□是□否10、淘宝网的常用在线沟通工具是腾讯QQ。

(否)□是□否11、淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。

(否)□是□否12、新版搭配套餐中买家可以自由选择减少搭配内容。

(否)□是□否13、阿里旺旺群的人数上限是200人。

(是)□是□否14、阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。

(否)□是□否15、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。

(否)□是□否16、旺铺的自定义页面最多只能有6个。

(是)□是□否17、淘宝网的帐户密码由5-15个字符组成。

(否)□是□否18、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。

(否)□是□否19、支付宝公司从建立开始,就以简单作为产品和服务的核心。

(否)□是□否20、店铺信誉达到一个钻才可以开通E客服。

(否)□是□否21、掌柜推荐商品最多能设置10个。

(否)□是□否22、使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。

(否)□是□否23、一个淘宝会员最多可以加入10个群。

20个群(否)□是□否24、旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。

(是)□是□否25、一个支付宝卡通可以绑定3张银行卡。

(否)□是□否二、单选题:1、支付宝公司从建立开始,以什么作为产品和服务的核心?( B )A.安全B.信任C.简单2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?( B )A、1件B、4件C、不限3、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位?( B )A、10个B、35个C、不限4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里?( B )A、1个B、10个C、20个5、修改评价的入口在哪里?( A )A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜6、旺铺自定义页面最多有几个?( B )A、5个B、6个C、8个7、店铺基本设置的入口在哪里?( C )A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、我的淘宝8、旺铺的店招最大尺寸是多少?( A )A、950*150B、750*120C、860*1359、店铺的买家级别在哪里设置?( A )A、钱掌柜B、淘宝助理C、已卖出的宝贝10、查看旺旺离线消息的入口在哪里?( B )A、管理我的店铺B、旺旺面板C、卖家提醒区11、淘宝的在线支付工具是什么?( B )A、财付通B、支付宝C、百付宝12、阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个?( B )A、3个B、5个C、7个13、阿里旺旺群的人数上限是多少人?( B )A、100B、200C、500(1、群成员数限制和群管理员数限制:2、群启用数量规则:从第一次登录阿里旺旺开始即分配有1个群;活跃度达到5级,有2个群可以启用;达到9级,有3个群可以启用;达到18级,则有4个群可以启用。

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”,实际上是和阿里博客连为一体的。

A 正确B 错误答案:A2. 诚信通旺铺添加友情链接,必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等),其他网站链接系统将自动删除。

A 正确B 错误答案:B3. 在旺铺中,经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。

A 正确B 错误答案:A4. 百度推广都是要烧钱的,中小企业根本做不起。

A 正确B 错误答案:B5. 阿里巴巴供应信息自然排名,只要坚持发五星级信息,尽量分时段做好重发就有好效果。

A 正确B 错误答案:B6. 设置旺旺的自动回复信息,内容上不能加上任何网络链接。

A 正确B 错误答案:B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方,需要一条一条手工输入,不能通过事先编辑好的文本导入。

A 正确B 错误答案:B8. 新客户购买了产品之后,需要定期问候,了解对方使用情况和最新需求。

A 正确B 错误答案:A9. 四星的信息一定会排在三星之前,所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。

A 正确B 错误答案:B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要,把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了,其他的可有可无。

A 正确B 错误答案:B二、单项选择题11. 以下选项中,不属于诚信通指数的是:A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案:D12. 从搜索引擎优化角度来讲,旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好?A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样,没有好不好的区别答案:A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述,请从下列选项选出错误的一个。

A 诚信通会员(付费)信息排名相对普通会员(免费)有优势。

B 提升信息的相关性,设置准确的类目,标题只含一个产品关键词,有利于排名。

网店运营专才单项选择题[五篇材料]

网店运营专才单项选择题[五篇材料]

网店运营专才单项选择题[五篇材料]第一篇:网店运营专才单项选择题单项选择1、下面错误的是哪一个? A A一笔交易里抵价券可以累加使用 B 抵价券不能与其他优惠同时使用C抵价券必须使用于支持相应额抵价券的商品上2、淘宝的商品描述不得超过多少字节? B A 10000B 25000C 200003、商品名称最多可以容纳多少个汉字?多少字节? C A 30;50B 20;40C 30:604、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容? C A 收藏店铺B 收藏宝贝 C收藏好友5、在淘宝上开设个人店铺,还需要发布多少件商品? B A 2B 10C 5D 156、如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易? C A 7B 5C 37、买家申请退款后,卖家确认退款,退款不会退到哪里? A A 借记卡B 信用卡C 支付宝8、买家给了中差评,多长时间内可以修改? C A 3个月B 有限C 1个月D 15天9、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目?B A 利用店内商品做促销页面B 链接外网商品C 插入商品视频10、以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护? B A 支付宝信使B U盾C 手机动态口令D 数字证书11、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位? A A 35个B 不限C 10个12、淘宝旺旺中要查看刚才聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项? C A 查看在线聊天记录B 查看今天的聊天记录C 查看最近聊天记录D 查看本地聊天记录13、阿里旺旺的修改签名最多可以设置几个? B A 7个B 5个C 3个14、淘宝的在线支付工具是什么? C A 财付通B 百付宝C 支付宝15、下面哪一项不属于左侧模块? B A 搜索店内宝贝B 店铺交流区 C友情链接16、拍照时拍摄了太多空白的边,产品不突出,可以使用光影魔术手的什么功能?B A 缩放B 裁剪C 旋转17、三脚架在拍摄商品照片时,最大的作用是 C A 解放双手,轻松上阵B 可以拍出专业级别的照片C 加强稳定性,防止照片模糊D 可以让照片更漂亮18、淘宝网为淘宝卖家量身定制,通过关键词竞价,按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么? B A 淘宝客B 淘宝直通车C 钻石展位19、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的?A A 邮寄费用并不是我们应该考虑的B 填充物的选择标准是体积大、重量轻C 纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大 20、下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺? B A 品牌专营店B 品牌直销店C 品牌专卖店D 品牌旗舰店21、宝贝三要素是指哪三个? A A标题、图片、描述B图片、支付宝、旺旺 C旺旺、支付宝、描述22、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担?A A卖家B买家 C淘宝网D快递公司23、以下哪一个商品标题属于淘宝对乱用关键字的界定范畴?B A小西装独家限量版B雪纺裙淘宝最低价促销 C吊带衫换季5折清仓24、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具? A A支付宝B财付通 C百付宝25、选购相机有基本四要素,以下哪个不是四要素之一?C A 200万像素B要有手动模式 C 流线形的外观D具备微距拍摄功能26、淘宝商城限时折扣单次活动的时间不得低于A 4小时B 1小时 2 小时D 3小时27、有送运费模板的描述中错误的是哪个? D A能够帮助卖家节约时间B可以按照物流方式设置邮费C可以按照城市设置邮费D可以按照地域设置邮费28、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减,只对图片做适当的后期处理的话,多少万像素的相机就够用了? A A 300-500万B 100-200万C 500-1000万29、在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中? A A库存宝贝B出售中的宝贝C宝贝模板30、修改评价的入口在哪里?A A评价管理B维权管理C钱掌柜31、从“我的淘宝”的哪个菜单进入,才能设置店铺介绍?C A淘管家B店铺基本设置C店铺装修32、商品的三要素,除了商品名称,商品图片,还有以下哪一个?A A商品描述B商品属性C商品价格33、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则不正确的是? B A淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝〈〈禁止及限制交易物品规则〉〉内有关条款将被进行相关处罚B淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号34、等待违规处理的宝贝全部集中在什么地方? A A仓库里的宝贝B橱窗推荐C出售中的宝贝35、普通店铺和旺铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品? C A4,4B8,8C6,16D6,636、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式? A A B2BB B2CC C2C37、商家要开展电子商务活动,应该用什么做主要的生意平台。

网店运营专才考试题库C及答案word版本

网店运营专才考试题库C及答案word版本

网店专才考试题库答案一、单选题(请选择您认为正确的选项,每道题仅有一个答案,每题1分)1.如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易?A. 5B. 7C. 102.关于退货程序哪个描述是错误的?A. 买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。

C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。

3.淘宝的商品描述不得超过多少字节?A. 10000B. 20000C. 250004.交易成功后多少天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价?A. 30天B. 15天C. 7天5.宝贝三要素是指哪三个?A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺6.在淘宝上开设的个人店铺,还需要发布()件商品A. 2B. 5C. 10D. 157.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布?A. 拍卖B. 秒杀C. 代购8.以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的?A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9.以下最合适的商品标题是A. 供应手机B. 供应低价手机C. 供应优质手机D. 供应nokia手机10.使用推荐物流发货必须通过什么方式下单?A. 电话B. 旺旺C. 邮件D. 在线11.平邮包裹通常要多长时间才能到货?A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天12.从“我的淘宝”的哪个菜单进入,才能设置店铺介绍?A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13.“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?A. 1件B. 4件C. 不限14.如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?A. 1张B. 5张C. 不受限制15.使用购物车在同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具?A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具17.以下哪一个不是钱掌柜的功能?A. 客户关怀B. 批量评价C. 投诉18.在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易?A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡19.钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客?A. 阿里旺旺B. 站内信C. 手机短信20.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?A. 1个B. 2个C. 不限21.使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片?A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图22.如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减,只对图片做适当的后期处理的话,多少万像素的相机就够用了?A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23.以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一?A. 效率点B. 接触点C. 时间点24.直通车的收费方式是什么?A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费25.先成交后付费的是淘宝的什么推广模式?A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客26.卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么?A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图27.商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 电话订购28.中国网络购物的主流人群是()A. 18岁以下的青少年B. 18-30岁的年轻人C. 30-40岁的白领人士D. 40岁以上的中老年人29.商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付30.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺?A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店二、多选题(请选择您认为正确的选项,每道题至少有一个答案,每题2分)31.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用以下哪些字词?☐ A. 淘宝网特许☐ B. 淘宝授权☐ C. 海外直销☐ D. 中华人民共和国32.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种,商家认证需要提交以下哪些信息?☐ A. 身份证☐ B. 营业执照☐ C. 公司账号☐ D. 税务登记证33.以下哪些情况需要使用到网络相册功能?☐ A. 在宝贝描述里添加图片☐ B. 店铺分类以图片形式展示☐ C. 发站内信时插入图片☐ D. 社区发帖时插入图片34.下面店标的描述正确的是?☐ A. 图片建议尺寸为110*110像素☐ B. 文件大小需要在80K以内☐ C. 任意格式的图片均可上传☐ D. 可以不上传店标35.买家申请退款有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的?☐ A. 平邮30天☐ B.快递15天☐ C. 虚拟物品3天☐ D. 自动发货商品1天36.货物包装时应该注意的重点有哪些?☐ A.避重就轻☐ B. 严丝合缝☐ C. 原封不动☐ D. 防患未然☐E. 表里如一37.支付宝账号是以什么来命名?☐ A. 数字加英文☐ B. 中文☐ C. 电子邮箱☐ D. 手机号码38.支付宝交易分为哪几种交易状态?☐ A. 等待买家付款☐ B. 买家已付款☐ C. 等待卖家发货☐ D. 卖家已发货☐ E. 交易成功☐ F. 退款交易39.不同信用级别的卖家,开通E客服子账号数量也是不同的,以哪几个是正确的?☐ A. 三心到五心的卖家,可以开通2个子账号。

淘宝大学网店运营专才试题

淘宝大学网店运营专才试题

淘宝大学网店运营专才试题一.单选题(25道)每题2分1 .直通车的扣费原理是(D )A. 按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)A.海滩B.房间C.摄影棚内D风景3?下面那一组属自主访问流量( B )A.搜索引擎B.购物车C. 一淘搜索D.商城首页4?以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B )A. 店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5?下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6?关于相机自动曝光,下列说法正确的是( D )A. 自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式,属于自动曝光D. P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项。

7. 活动促销的本质是什么( D )A. 免单B.秒杀C.折扣D.销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D )A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明(B)A.色温、快门速度和光圈B. IS0、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品(A)A. 1500元B. 1000件C.价值4万元D.高于29元,100件以上11. 对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12. 挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的(E)A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13. 以下关于详情页说法,正确的是(C)A. 作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。

2011年淘宝网店运营专才考证试题随机实战题3

2011年淘宝网店运营专才考证试题随机实战题3

2011年淘宝⽹店运营专才考证试题随机实战题3张亚君试卷⼀、单选题(请选择您认为正确的选项,每道题仅有⼀个答案,每题1分)1.如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后⾃动关闭交易?()A. 5 B. 7 C. 10 2.淘宝的商品描述不得超过多少字节?()A. 10000B. 20000C. 250003. 实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店A. 5B. 8C. 104.交易成功后多少天之内,双⽅均有权对对⽅交易的情况作⼀个评价?()A. 30天B. 15天C. 7天5.卖家没有发货的交易,买家可以在付款多久后申请退款?()A、24⼩时B、12⼩时C、6⼩时6.在淘宝的“我的收藏”⾥顾客不能够收藏哪些内容()A、收藏宝贝B、收藏好友 C 、收藏店铺7. .关于会员名的注册,哪个是正确的?()A、会员名由5—25个字符组成B、会员名可以使⽤⼩写字母、数字下划线、中⽂C、会员名可以使⽤两个中⽂字组成8.⼀下哪个关键字违反淘宝规定?()A、宜家家居同款B、刘德华代⾔C、超显瘦长款9.以下哪种商品是禁⽌在淘宝⽹上销售的?A 隐形眼镜 B成⼈玩具 C 菜⼑10.以下选⽤纸箱或填充物的要求,哪个是错误的?A纸箱的尺⼨应该⽐货物的外形尺⼨略⼤B 邮寄费⽤并不是我们应该考虑的C填充物的选择标准是体积⼤、重量轻11.下列送货⽅式采⽤门对门送货的是?( )A、邮局B、快递C、铁路货运D、国际货运12.旺铺店招的最⼤尺⼨是?()A、950*150B、750*120C、860*13513.以下哪⼀个是不能利⽤旺铺⾃定义页⾯进⾏⾃由设计的项⽬?()A、连接外⽹商品B、插⼊商品视频C、利⽤店内商品做促销页⾯14.查看旺旺离线消息的⼊⼝在哪⾥?()A、管理我的店铺B、旺旺⾯板C、卖家提醒区15.以下哪个项⽬不是给⽀付宝账户增加安全保护?()A、数字证书B、⼿机动态⼝令C、⽀付宝信使D、U盾16.订购旺铺还赠送什么增值服务?()A、满就送B、搭配套餐C、图⽚空间17.使⽤购物车在同⼀家店铺购买多件商品,系统会⾃动继续按⼏次邮费()A、1次B、买⼏件就计算机次C、不计算邮费18.⼀件商品最多可以添加到多少个店铺类⽬⾥⾯?()A、1个B、10个C、20个19.在淘宝助理新建成功的宝贝将会放在哪个⽬录中?()A宝贝模板B、库存宝贝C、出售中的宝贝20.下⾯哪⼀项不属于左侧模块?()A、搜索店内宝贝B、友情链接C、店铺交流区21、选购相机的基本四要素,以下哪个不是四要素之⼀?()A、要有⼿动模式B、200万像素C、具备微距拍摄功能D、流线型外观22.当发现⾃⼰拍摄的宝贝图⽚产⽣偏⾊时,可以运⽤光影魔术⼿的什么功能来进⾏调整?()A、⾊阶B、⽩平衡⼀指键C、⾊相饱和度23.下⾯错误的是哪⼀个?A、低价卷必须适⽤于⽀持相应⾯额低价卷的商品上B、低价卷不能与其他优惠劵同时使⽤C、⼀笔交易;⾥低价卷可以累加使⽤关于退货程序哪个描述是错误的?24.经常更新⽂章吸引读者,培养粉丝,扩⼤潜在顾客群体的是哪⼀种推⼴⽅式?()A、博客B、友情链接C、淘客25.站内推⼴⼯具直通车,每个商品可以设置最多关键词?()A、100个B、200个C、300个26.卖家在商品图⽚上添加店铺LOGO是为了什么?()A、体现个性化B、提⾼整体形象C、推⼴和防⽌盗图27.商家开展电⼦商务活动,应该⽤()作为其主要的⽣意平台ABBS B电⼦邮件C、在线商店D、电话订购28.中国⽹购的主流⼈群是()A 18-30岁的年轻⼈B 40岁以上的中⽼年⼈C 18岁以下的青少年D 30-40岁的⽩领⼈⼠29.商城产品发布后,在多长时间内可以进⾏修改?()A、12⼩时B、24⼩时C、36⼩时30. 下列哪种店铺类型不是淘宝⽹的商城店铺?A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店⼆、多选题(⾄少⼀个答案,每题2分)31.淘宝商品发布有哪些形式?()A、⼀⼝价B、拍卖C、团购32.节假⽇放假⼀周,⽆法看管店铺,为了避免纠纷,可以()A、下架商品B、通知客服中⼼C、公告留⾔D、店铺留⾔33.以下哪些⼯作是售前需要做的?()A、拍照B、上传商品C采购D、在线接待34.在淘宝上搜索宝贝时,商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息?A、卖家信⽤级别B、卖家IDC、旺旺⼦在线状态D、商城或集市店铺E、商品近期销量F、消保服务G、好评率H、所在地35.以下哪些产品是禁⽌在淘宝⽹上销售的?()A、原味内⾐B、⼔⾸C、感冒药D、⼿机充值卡36.以下纸箱和填充物选⽤要求那⼏个是正确的?()A、纸箱的尺⼨应该⽐货物的外形尺⼨⼤B、邮寄费⽤并不是我们应该考虑的C、填充物的选择标准时体积⼤、重量轻37.以下哪些设置会导致旺旺⽆法接受所有会话消息?()A、只接受旺旺好友消息B、不接受陌⽣⼈消息C、不接受陌⽣的E客服⼦帐号的消息D、启动了防骚扰功能38.下列哪些不属于左侧模块?()A搜索店内宝贝B、友情链接C、店铺交流区D、促销区39.不同信⽤级别的卖家,开通E客服⼦账号数量也是不同的,以下那⼏个是正确的?()A、三⼼到五⼼的卖家,可以开通2个⼦账号B、⼀钻到三钻的卖家,可以开通5个⼦账号C、达到四钻以上,可以开通30个⼦账号40.⽀付宝有哪⼏种⽀付⽅式?A、余额⽀付B、银⾏卡⽀付C、⽀付宝卡通D、现⾦刷卡41.⽀持⽀付宝卡通⽹上⾃助开通的银⾏有哪些?()A招商银⾏B、建设银⾏C、⼯商银⾏D、中信银⾏42.不管什么品牌的数码相机,其微距功能的标识都是⼀样的,是⽤⼀朵⼩花表⽰的,微距功能的主要作⽤?()A、微距⼒求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来B、微距功能可以把商品的细节部分放⼤拍摄后呈现在顾客⾯前C、微距是为了让顾客对商品看得更加仔细,对商品各个部位更加了解,有利于达成交易D、微距可以把⼀个⼤图拍成多个⼩图来展现商品细节43.⽹店的推⼴和营销⼤致分为哪⼏种类型?()A、联盟B、店内C、博客D、站内E、外部44.商业信息传播的五个维度,出了受众群、接触点,还有哪三个?()A、传播速度B、传播内容C、时间点D、⼿段策略45. 设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是?()A、增加宝贝被搜索到的机会B、增加宝贝被点击的机会C、避免交易纠纷D、使买家深⼊了解宝贝46.新商业⽂明的六⼤特质是?()A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐47.新商业⽂明会带来哪些⽅⾯的⾰命?()A.、销售模式B、⽣产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、⽣活模式48.商家不可以再淘宝商城的店铺中公⽰商家的哪些信息?()A、商家的服务条款说明B、商家的实体店铺地址C、商家C店得链接地址D、商家除旺旺以外的联系⽅式49.下列关于现实折扣描述中错误的是?()A、单次时长不得低于3⼩时B、宝贝设置数量不得超过20个C、如果活动因产品没货⽽结束,多余的时间系统⾃动返回D、限时折扣商家需要付费使⽤三、判断题50.⼀个店铺可以不限制有及规格⼈⽓类⽬()正确()错误51.如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候可以提供⼈⼀个是的图⽚证据()正确()错误52.在商品标题中“数码相机”和“⼤码服装”都是属性关键词()正确()错误53.⼀般情况下,e邮宝长线业务要⽐EMS标准业务延迟1-2天()正确()错误54.阿⾥旺旺群的⼈数上限是200⼈()正确()错误55. 旺铺的店招最⼤尺⼨是950*150像素()正确()错误56.店铺分类图⽚宽度不可超过160像素()正确()错误57.光圈与光圈值(F值)之间是正⽐关系。

网店运营专才实操3习题

网店运营专才实操3习题

打开淘宝首页右上角“服务中心”——右下角“淘宝规则”,阅读相关规则完成习题。

淘宝规则试题判断题1.开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。

()2.买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。

()3.商品发布的形式有三种,分别是:一口价,拍卖,团购()4.淘宝的商品描述字数是没有限制的()5.支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,淘宝网还有其它线下支付方式。

()6.一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

()7.规格是指产品的物理形状,一般包括体积,长度,形状,重量等。

()8.在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由卖家承担。

()9.新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位。

()10.淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。

()单选题11.一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:()(a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制12.下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:()(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名13.店铺名称的长度限制在多少个汉字?()A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、40个汉字14.淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?()A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符15.淘宝网的评价是怎么计分的?()A、一个好计1分,中评不计分,差评扣1分B、一个好计1分,中评扣1分,差评扣2分C、一个好计2分,中评1分,差评计零分16.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?()17.A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二18.关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

2023年网店运营专才考试题库C及答案

2023年网店运营专才考试题库C及答案

网店专才考试题库答案一、单项选择题(请选择您认为对旳旳选项,每道题仅有一种答案,每题1分)1.假如买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天后来自动关闭交易?A. 5 B. 7 C. 102.有关退货程序哪个描述是错误旳?A. 买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定旳时间内提出申请。

B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。

C. 整个退货流程与正常旳交易流程相反。

3.淘宝旳商品描述不得超过多少字节?A. 10000B. 20000C. 250004.交易成功后多少天之内,双方均有权对对方交易旳状况作一种评价?A. 30天B. 15天C. 7天5.宝贝三要素是指哪三个?A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺6.在淘宝上开设旳个人店铺,还需要公布()件商品A. 2B. 5C. 10D. 157.什么商品只能以卖家承担运费旳方式进行公布?A. 拍卖B. 秒杀C. 代购8.如下哪种商品时严禁在淘宝网上销售旳?A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9.如下最合适旳商品标题是A. 供应B. 供应低价C. 供应优质D. 供应nokia10.使用推荐物流发货必须通过什么方式下单?A. B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线11.平邮包裹一般要多长时间才能到货?A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天12.从“我旳淘宝”旳哪个菜单进入,才能设置店铺简介?A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13.“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件旳其他商品来进行捆绑销售?A. 1件B. 4件C. 不限14.假如有多张抵价券,在购置时每件商品最多可以使用几张?A. 1张B. 5张C. 不受限制15.使用购物车在同一家店铺购置多件商品,系统会自动计算几次邮费?A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16.“满就送”服务是淘宝旳哪一类工具?A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具17.如下哪一种不是钱掌柜旳功能?A. 客户关怀B. 批量评价C. 投诉18.在淘宝购物要运用树木支付工具来进行交易?A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡19.钱掌柜旳营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客?A. 阿里旺旺B. 站内信C. 短信20.一种淘宝会员最多可以绑定几种支付宝账户?A. 1个B. 2个C. 不限21.使用如下哪三个简朴旳环节就能用数码相机轻松拍出一张商品图片?A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图22.假如拍摄旳原始图片不需要做大幅旳淘汰,只对图片做合适旳后期处理旳话,多少万像素旳相机就够用了?A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23.如下哪个选项不是商业信息传播旳五个维度之一?A. 效率点B. 接触点C. 时间点24.直通车旳收费方式是什么?A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费25.先成交后付费旳是淘宝旳什么推广模式?A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客26.卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么?A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图27.商家要开展电子商务活动,应当用()作为其重要旳生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 订购28.中国网络购物旳主流人群是()A. 18岁如下旳青少年B. 18-30岁旳年轻人C. 30-40岁旳白领人士D. 40岁以上旳中老年人29.商城顾客不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付30.下列哪种店铺类型不是淘宝网旳商城店铺?A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店二、多选题(请选择您认为对旳旳选项,每道题至少有一种答案,每题2分)31.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人简介”页面严禁使用如下哪些字词?☐ A. 淘宝网特许☐ B. 淘宝授权☐ C. 海外直销☐ D. 中华人民共和国32.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种,商家认证需要提交如下哪些信息?☐ A. 身份证☐ B. 营业执照☐ C. 企业账号☐ D. 税务登记证33.如下哪些状况需要使用到网络相册功能?☐ A. 在宝贝描述里添加图片☐ B. 店铺分类以图片形式展示☐ C. 发站内信时插入图片☐ D. 小区发帖时插入图片34.下面店标旳描述对旳旳是?☐ A. 图片提议尺寸为110*110像素☐ B. 文献大小需要在80K以内☐ C. 任意格式旳图片均可上传☐ D. 可以不上传店标35.买家申请退款有一种时间期限,如下哪个时间期限是对旳旳?☐ A. 平邮30天☐ B.快递15天☐ C. 虚拟物品3天☐ D. 自动发货商品1天36.货品包装时应当注意旳重点有哪些?☐ A.避重就轻☐ B. 严丝合缝☐ C. 原封不动☐ D. 防患未然☐E. 表里如一37.支付宝账号是以什么来命名?☐ A. 数字加英文☐ B. 中文☐ C. 电子邮箱☐ D. 号码38.支付宝交易分为哪几种交易状态?☐ A. 等待买家付款☐ B. 买家已付款☐ C. 等待卖家发货☐ D. 卖家已发货☐ E. 交易成功☐ F. 退款交易39.不一样信用级别旳卖家,开通E客服子账号数量也是不一样旳,以哪几种是对旳旳?☐ A. 三心到五心旳卖家,可以开通2个子账号。

淘专才考试题

淘专才考试题

1.[情景题- 5分]:A店最近销售额下降,老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李要如何做呢?(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个?∙ A.转化率∙ B.客单价∙ C.UV∙ D.投资回报率(2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据?∙ A.生E经∙ B.量子恒道∙ C.标题优化工具∙ D.客服软件(3).做了数据整理后,发现免费流量来源比重减少,下面哪些是属于免费流量来源呢?∙ A.淘宝自然搜索∙ B.直通车∙ C.直接访问∙ D.淘宝客(4).店铺首页有多新品,小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置,通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。

∙ A.正确∙ B.错误(5).这些新产品的点击转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现。

∙ A.正确∙ B.错误2.[情景题- 5分]:张老板想请一个运营,但是不知道应该让运营做那些工作,张老板希望让运营给店铺运营好,增加客户体验度。

(1).一个标准的运营需要具备哪些条件?∙ A.丰富的知识储备∙ B.用数据说话的能力∙ C.长远发展的眼光∙ D.良好的沟通协调能力(2).运营日常都应该做哪些工作?∙ A.制作推广计划,推广商品∙ B.店铺日常维护∙ C.编写宝贝标题∙ D.为店铺销售额负责(3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。

∙ A.正确∙ B.错误(4).客户体验可以通过哪些方面提升?∙ A.服务快速高效∙ B.店铺形象专业度∙ C.人性化的服务∙ D.分析用户性格(5).客户应该从哪些维度来锁定?∙ A.性格∙ B.地域∙ C.年龄∙ D.职业1.[多选题- 2分]:做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法?∙ A.电话回访顾客是否满意∙ B.建立旺旺群随时关怀∙ C.设置针对老顾客的打折活动∙ D.提升店铺销量3.[多选题- 2分]:老客户常用的分类方法有∙ A.按商品属性分∙ B.按会员等级分∙ C.按消费习惯分∙ D.按客户经济收入分4.[多选题- 2分]:为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法?∙ A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境∙ B.让光线有明暗对比∙ C.带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次∙ D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃5.[多选题- 2分]:下面关于白平衡的说法正确的是:∙ A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准∙ B.白平衡与色温没有关系∙ C.画面中白色还原准确,其他色彩还原也会基本准确∙ D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡6.[多选题- 2分]:下面各种类型的活动,其活动方式与其目的相匹配的是?∙ A.会员日:在会员日那天,会员可以享受会员独有的优惠,从而增加会员粘性∙ B.清仓:低价抛售换季产品,减少库存,资金回笼∙ C.店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传∙ D.新品:新上线商品积累销量7.[多选题- 2分]:某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”,匹配方式是“广泛”,那么以下哪些词搜索的时候,有可能会展现我们的宝贝?∙ A.白色连衣裙∙ B.雪纺连衣裙∙ C.白色蕾丝连衣裙8.[多选题- 2分]:下面哪些流量是属于免费流量的?∙ A.阿里旺旺非广告∙ B.淘宝客∙ C.商城搜索∙ D.淘宝信用评价9.[多选题- 2分]:淘宝官方的数据软件有哪些?∙ A.数据魔方∙ B.生意经∙ C.量子恒道∙ D.赤兔软件10.[多选题- 2分]:详情页中,放细节图片有什么作用?∙ A.让买家进一步了解产品信息∙ B.展示产品不同的、必要的信息∙ C.只为了说明产品的大小∙ D.展示产品的细节功能1.[单选题- 2分]:以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中∙ A.店铺基础页∙ B.店铺标签页∙ C.宝贝列表页∙ D.宝贝详情页2.[单选题- 2分]:什么是单反相机?∙ A.俗称“卡片机”∙ B.完全等同于数码相机∙ C.镜头不能取下的相机∙ D.镜头能取下的相机3.[单选题- 2分]:活动促销的本质是什么?∙ A.免单∙ B.秒杀∙ C.折扣∙ D.销售4.[单选题- 2分]:以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的∙ A.天天特价∙ B.淘金币∙ C.品牌特卖∙ D.超优汇5.[单选题- 2分]:宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片,或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分?∙ A.8分∙ B.6分∙ C.4分6.[单选题- 2分]:以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是∙ A.页面设计∙ B.品类规划∙ C.售后关怀∙ D.产品图片7.[单选题- 2分]:曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品?∙ A.民族服装∙ B.改良的中山装∙ C.儿童童装∙ D.汉服和唐装8.[单选题- 2分]:对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的?∙ A.适当留白显得画面分量感十足∙ B.服装类多使用挂拍进行图片展示∙ C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感∙ D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出9.[单选题- 2分]:推广工具里按成交付费的工具是什么?∙ A.直通车∙ B.淘宝客∙ C.钻石展位∙ D.淘宝营销活动10.[单选题- 2分]:以下关于详情页的说法,哪个是正确的?∙ A.宝贝详情页必须全部是图片,不能有文字∙ B.详情页的文字字体越大越好∙ C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本产品与其他产品不同的优势∙ D.详情页中必须放大量好评截图11.[单选题- 2分]:直通车扣费的原理是?∙ A.按照展现量∙ B.按照展现时长∙ C.按照佣金比例∙ D.按照点击扣费12.[单选题- 2分]:如果拍摄的画面过亮,与下列哪一个因素没有关系:∙ A.色温太高∙ B.光圈太大∙ C.灯光太亮∙ D.快门速度太慢13.[单选题- 2分]:常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么?∙ A.海滩∙ B.房间∙ C.摄影棚内14.[单选题- 2分]:淘宝直通车以什么形式出现?∙ A.图片+文字∙ B.图片∙ C.文字∙ D.视频16.[单选题- 2分]:通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.Photoshop∙ B.淘宝首页∙ C.数据魔方∙ D.量子恒道15.[单选题- 2分]:以下哪个选项属于非彩色?∙ A.红色∙ B.蓝色∙ C.黄色∙ D.灰色16.[单选题- 2分]:通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.Photoshop∙ B.淘宝首页∙ C.数据魔方∙ D.量子恒道17.[单选题- 2分]:A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,那么∙ A.店铺今天的转化率为10%∙ B.店铺今天一共获得了80个UV∙ C.店铺今天的PV为130∙ D.店铺今天的跳失率为10%18.[单选题- 2分]:通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

网店运营专才上机操作考核试卷

网店运营专才上机操作考核试卷

上机操作考核试卷考试时间90分钟考生姓名:淘宝ID:准考证号:一、阿里旺旺:1、考题一:请各位学员设置旺旺个性签名为:“新货上架啦!欢迎亲们选购,祝购物愉快!”,并将设置完成后的截图贴在考试结果里。

考试结果:2、考题二:请各位学员设置自动回复:“你好,我是客服**(将此处*号改为自己的淘宝ID),咨询太多,回复比较慢望谅解。

本店商品均有现货,亲可以使用购物车直接购买,祝亲购物愉快!”考官向学员群发信息“时间到!”,即可见学员回复“(自动回复)你好,我是客服**(自己的姓名),……”,然后,请学员将旺旺对话框里的自动回复截图贴在考试结果里。

考试结果:3、考题三:请各位学员设置快捷短语:“非常抱歉,我们店里不议价的哦,但现在正推出促销活动,一次性购物满200元即可免邮费,还有精美小礼品赠送,亲可以再去挑挑看。

”设置完成后,通过用旺旺截图将结果发给考官,并把设置页面的截图贴在考试结果里。

考试结果:下面的题在第13页二、商品发布:考核题目:请各位学员上架W501、W502两件商品,并根据以下要求进行发布,商品信息详见《考核素材资料》,发布成功后,将商品链接填写在考试结果里。

要求:1、上架的商品属性选择完整、正确,商品货号、规格、介绍、附加说明等信息完整无误,图片能够正常显示,插入链接可以正常使用,宝贝描述模板没有变形,无乱码。

2、设置运费模板:快递江浙沪6元,港澳台40元,东三省18元,湖北、湖南、江西地区12元,其他地区默认运费为10元。

EMS为全国23元。

3、商品的标题开头注明考生的姓名。

考试结果:三、在线接待:请仔细查看刚刚发布的商品,了解商品的销售属性,准备接待买家咨询。

考题一:此环节以购买W501及W502两件商品为例,由考生扮演网店客服,考官扮演买家,考核在线接待能力,考核结束后将旺旺交流的聊天截图贴到考试结果里。

要求:学员根据买家的疑问提供咨询,按照店铺规定和淘宝规则清晰准确的回答买家,店铺规则及优惠折扣标准等信息都在商品的宝贝描述中,不允许抄袭别人的答案,如有发生此类情况,全部做零分处理。

网店运营专才笔试题

网店运营专才笔试题

国家教育部中央电教馆CECC职业技术认证全国统一考试网店运营专才考试方式:理论考核考试时间:60分钟准考证号:_______________ 姓名:______________ 成绩:_________一、单选题(每题2分,共50分)1、关于会员名注册要求哪个是正确的?A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担?A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个?A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目?A、 1个B、 5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、 10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K?A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?A、1件B、 4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请?A、立即B、1小时C、 24小时9、修改评价的入口在哪里?A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?A、 6-16个字符B、 5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里?A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的?A、一个好计一分,中评不计分,差评扣一分B、一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分C、一个好计二分,中评一分,差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么?A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡A、1个B、 3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号?A、2个B、 5个C、 30个18、如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?A、 1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是?A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、 ACD SEE21、商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城。

淘宝网店运营专才考证试题实战试题选择判断题目

淘宝网店运营专才考证试题实战试题选择判断题目

《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的?A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担?A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个?A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目?A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K?A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?(B )A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请?( C )A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里?(B )A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?(A)A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里?(C )A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?(C )A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的?( A )A、一个好计一分,中评不计分,差评扣一分B、一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分C、一个好计二分,中评一分,差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么?( B )A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?( A )A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡?(C )A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号?(B )A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?(A )A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?( C )A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是?(B)A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?(B)A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城。

电商三级试题及答案

电商三级试题及答案

电商三级试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 以下哪个选项不是电商平台的常见功能?A. 产品搜索B. 客户服务C. 订单处理D. 线下支付答案:D2. 电商平台上,买家与卖家之间的信任通常通过什么机制来建立?A. 评论系统B. 价格战C. 广告推广D. 促销活动答案:A3. 在电商平台上,以下哪个因素对提高转化率影响最大?A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案:D4. 电商平台的数据分析中,哪个指标通常用来衡量用户对商品的兴趣程度?A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 停留时间答案:D5. 电商平台进行促销活动时,以下哪个策略不是常见的促销手段?A. 限时折扣B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案:D6. 在电商平台上,哪个因素对提升用户体验最为关键?A. 商品种类B. 网站速度C. 客服响应D. 品牌知名度答案:B7. 电商平台的供应链管理中,以下哪个环节不是必要的?A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案:C8. 电商平台的售后服务中,以下哪个服务不是常见的?A. 退货服务B. 换货服务C. 维修服务D. 产品试用答案:D9. 在电商平台上,以下哪个因素不是影响用户购买决策的因素?A. 商品质量B. 商品价格C. 网站设计D. 网站流量答案:D10. 电商平台的数据分析中,以下哪个指标不是衡量用户行为的?A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 电商平台的用户体验优化可以从哪些方面入手?A. 提升网站加载速度B. 增加商品种类C. 优化搜索功能D. 提高客服质量答案:A, C, D2. 电商平台的促销策略包括哪些?A. 限时折扣B. 积分兑换C. 会员专享D. 线下体验答案:A, B, C3. 电商平台的数据分析中,哪些指标可以用来衡量用户行为?A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案:A, B, C4. 电商平台的供应链管理中,哪些环节是必要的?A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案:A, B5. 在电商平台上,哪些因素对提高转化率有影响?A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)1. 电商平台的评论系统对买家的购买决策没有影响。

网店运营专才考试题库C及答案

网店运营专才考试题库C及答案

网店专才考试题库答案一、单选题(请选择您认为正确的选项,每道题仅有一个答案,每题1分)1.如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易?A。

5 B. 7 C. 102.关于退货程序哪个描述是错误的?A. 买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请.B。

逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。

C。

整个退货流程与正常的交易流程相反.3.淘宝的商品描述不得超过多少字节?A. 10000 B。

20000 C. 250004.交易成功后多少天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价?A. 30天B。

15天 C. 7天5.宝贝三要素是指哪三个?A。

标题、图片、描述B。

旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺6.在淘宝上开设的个人店铺,还需要发布()件商品A。

2 B. 5 C。

10 D。

157.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布?A。

拍卖 B. 秒杀C。

代购8.以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的?A。

隐形眼镜 B. 成人玩具C。

菜刀9.以下最合适的商品标题是A。

供应手机 B. 供应低价手机C。

供应优质手机D。

供应nokia手机10.使用推荐物流发货必须通过什么方式下单?A。

电话 B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线11.平邮包裹通常要多长时间才能到货?A。

7—15天 B. 5—6天C。

1-3天12.从“我的淘宝”的哪个菜单进入,才能设置店铺介绍?A. 店铺装修B。

店铺基本设置 C. 淘管家13.“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售? A. 1件 B. 4件C。

不限14.如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?A。

1张 B. 5张 C. 不受限制15.使用购物车在同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?A。

1次B。

买几件商品就算几次C。

不计算邮费16.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具?A. 管理工具B. 支付工具C。

电商运营专才考试题目

电商运营专才考试题目

单选:在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方?B A.邮件 B.旺旺消息 C.站内信 D.短信店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车?A A.10件 B.15件 C.20件D.30件单选题 - 1分]:在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析?C A.市场分析 B.买家分析 C.关键词分析 D.热门搜索分析[单选题 - 1分]:直通车商品标题字数是多少个以内?A A.15个 B.10个 C.20个 D.25个提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:A A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系单选题 - 1分]:以下不属于现有的旺铺版本的是B A.旗舰版 B.升级版 C.扶植版 D.标准版小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?D A.服装箱包--女装/女士精品 B.生活服务--本地化生活服务 C.生活服务--网络服务 D.其他--其他单选题 - 1分]:以下关于宝贝上架的方式错误的是 C A.没有引流能力的商品按时间段,均匀上架 B.有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架 C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝 D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字填满,但是关键词最好不要重复多选题 - 2分]:对于重复购买率高的商品如何优化?AC A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系[多选题 - 2分]:以下关于宝贝上架的叙述正确的是ABCD A宝贝上架的时间为7天或者14天为一个周期 B.淘宝的默认宝贝排序方式,是按下架的时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。

C.发现店铺中很多商品的流量比较低时,最好要立即对所有流量低的产品进行调整 D.通常店铺访客最多的时间段是中午11:00——12:00,下午15:00—17:00,晚上19:00——22:00判断题 - 1分]:关联营销的主要目的是为了提升客单价A A.正确 B.错误[判断题 - 1分]:衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。

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第三部分:工具应用(难度Ⅰ级)判断题:1、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证最多5个。

(是)□是□否2、阿里旺旺是淘宝网的支付工具。

(否)□是□否3、一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

(是)□是□否4、阿里旺旺名片是不能看到上次登录时间的。

(否)□是□否5、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,淘宝网还有其它线下支付方式。

(是)□是□否6、工行提供的移动数字证书叫“网银盾”,需要安装证书驱动程序才能使用。

(否)□是□否7、淘宝助理可以批量下载和编辑商品。

(是)□是□否8、支付盾是支付宝公司为了增加支付宝在线支付的安全系数,特别增设的数字证书存储介质。

(是)□是□否9、因为在线交易需要通过阿里旺旺联系客服,所以阿里旺旺属于在线营销工具。

(否)□是□否10、淘宝网的常用在线沟通工具是腾讯QQ。

(否)□是□否11、淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。

(否)□是□否12、新版搭配套餐中买家可以自由选择减少搭配内容。

(否)□是□否13、阿里旺旺群的人数上限是200人。

(是)□是□否14、阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。

(否)□是□否15、店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。

(否)□是□否16、旺铺的自定义页面最多只能有6个。

(是)□是□否17、淘宝网的帐户密码由5-15个字符组成。

(否)□是□否18、店铺的买家级别可以在淘宝助理里设置。

(否)□是□否19、支付宝公司从建立开始,就以简单作为产品和服务的核心。

(否)□是□否20、店铺信誉达到一个钻才可以开通E客服。

(否)□是□否21、掌柜推荐商品最多能设置10个。

(否)□是□否22、使用支付宝如果不安装数字证书也可以用U盾替代其功能。

(否)□是□否23、一个淘宝会员最多可以加入10个群。

20个群(否)□是□否24、旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。

(是)□是□否25、一个支付宝卡通可以绑定3张银行卡。

(否)□是□否二、单选题:1、支付宝公司从建立开始,以什么作为产品和服务的核心?( B )A.安全B.信任C.简单2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?( B )A、1件B、4件C、不限3、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位?( B )A、10个B、35个C、不限4、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里?( B )A、1个B、10个C、20个5、修改评价的入口在哪里?(A)A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜6、旺铺自定义页面最多有几个?( B )A、5个B、6个C、8个7、店铺基本设置的入口在哪里?( C )A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、我的淘宝8、旺铺的店招最大尺寸是多少?(A)A、950*150B、750*120C、860*1359、店铺的买家级别在哪里设置?(A)A、钱掌柜B、淘宝助理C、已卖出的宝贝10、查看旺旺离线消息的入口在哪里?( B )A、管理我的店铺B、旺旺面板C、卖家提醒区11、淘宝的在线支付工具是什么?( B )A、财付通B、支付宝C、百付宝12、阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个?( B )A、3个B、5个C、7个13、阿里旺旺群的人数上限是多少人?( B )A、100B、200C、500(1、群成员数限制和群管理员数限制:2、群启用数量规则:从第一次登录阿里旺旺开始即分配有1个群;活跃度达到5级,有2个群可以启用;达到9级,有3个群可以启用;达到18级,则有4个群可以启用。

但一个帐号最多可以启用4个群。

)14、卖家确认退款输入的密码是哪一个?( B )A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码15、下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?( C )A、批量下载宝贝B、图片搬家C、退款16、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具?( C )A、管理工具B、支付工具C、营销工具17、使用购物车在同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?(A)A、1次B、买几件商品就算几次C、不计算邮费18、如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?(A)A、1张B、5张C、不限19、以下哪一个不是钱掌柜的功能?( C )A、客户关怀B、批量评价C、投诉20、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( B )A、店铺管理B、软件产品/服务C、营销中心21、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具?( B )A、百付宝B、支付宝C、财付通22、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目?(A)A、链接外网商品B、插入商品视频C、利用店内商品做促销页面23、在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易?( B )A、网上银行B、支付宝C、信用卡24、在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,除提供商品照片、发货单等相关物证以外,还可以提供什么证据来进行举证?(A)A、阿里旺旺的聊天记录B、支付宝交易记录C、QQ聊天记录25、每家银行的移动数字证书都有自己的名称,其中,工商银行提供的移动数字证书叫什么?( D )A、支付盾B、K宝C、优KEYD、U盾三、多选题:1、通过支付宝认证后,淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利?(ABCD )A、免费出售商品B、免费开店C、拥有个人网店网址D、免费的橱窗推荐位2、关于支付宝的说法正确的是(ABCD )A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的3、以下哪些项目是给支付宝增加安全保护?(BCD )A、U盾B、手机动态口念C、支付宝信使D、数字证书4、下面哪些是创建“旺旺群”需要符合的条件?(AB )A、会员信用级别达到2心以上B、旺旺使用的累积活跃度达到5级以上C、必须为卖家D、必须加满30个好友5、淘宝VIP卡有哪几种类型?(ACD )A、金卡B、银卡C、钻石卡D、白金卡6、抵价券的面值有哪些?(ACD )A、3元B、5元C、10元D、20元8、支付宝账号是以什么来命名?(CD )A、数字加英文B、中文C、电子邮箱D、手机号码9、在阿里旺旺名片的活跃一栏里,可以看到该会员的哪些登录信息?(AB )A、最近登录旺旺的时间B、最近登录淘宝的时间C、最近登录支付宝的时间10、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式,它采用哪些手段来确保账户的安全性?(ACD )A、数字证书B、口令卡C、支付盾D、手机动态口令11、下列哪些功能属于旺旺的基本功能?(BCD )A、好友印象B、快捷回复C、自动回复D、个性签名12、关于E客服子账号开通描述错误的是(BC )A、三心到五心卖家可以开通2个子账号B、是卖家就可以开通30个子账号C、一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号D、开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上13、下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解?(CD )A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用C、一笔交易里抵价券可以累加使用D、抵价券如果过期了可以申请补发14、下列关于“搭配套餐”说法正确的是?(BD )A、最多只能搭配1件B、最多可以搭配4件C、不限可以搭配多少件D、每个套餐只收取一次邮费15、哪些地方没有修改评价的入口?(ACD )A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜D、维权管理16、关于店铺基本设置的入口,哪些是错误?(ABD )A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、我的淘宝D、淘宝助理17、下面哪些不属于左侧模块?(CD )A、搜索店内宝贝B、友情链接C、店铺交流区D、促销区18、以下查看旺旺离线消息的入口哪些是不对的?(ACD )A、宝贝留言/回复B、旺旺面板C、卖家提醒区D、咨询回复19、以下哪些不是淘宝的在线支付工具?(ACD )A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝第四部分:拍照作图(难度Ⅰ级)判断题:1、为网店拍摄商品照片所需的数码相机像素越大就越好。

(否)□是□否2、相机的感光元件越大,相机的像素就越低。

(否)□是□否3、所有相机上的微距功能都是用一朵小花的图形来表示的。

(是)□是□否4、一张图片可显示的像素越高,画面就越精细。

(是)□是□否5、光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。

就是说,光圈越大,光圈值也越大。

(否)□是□否6、编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用word编辑好文字内容,再复制到描述里。

(否)□是□否7、拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。

(是)□是□否8、相机上面的模式标识(P)是手动模式。

(否)□是□否9、玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。

(否)□是□否10、光圈越大,景深越大。

光圈越小,景深越小。

(否)□是□否11、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减,只对图片做适当的后期处理的话,300-500万像素的相机就够用了。

(是)□是□否12、如果室内拍摄时有日光灯,窗外又是阳光明媚,这时就要设定日光白平衡模式。

(否)□是□否13、鲜花可以采用透明体的布光方式拍摄。

(否)□是□否14、给宝贝图片添加边框,是光影魔术手工具栏菜单里的功能。

(是)□是□否15、当室内光线太暗时,拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊,可以用光影魔术手的锐化功能进行调整。

(是)□是□否二、单选题:1、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减,只对图片做适当的后期处理的话,多少万像素的相机就够用了?( B )A、100-200万B、300-500万C、500-1000万2、光影魔术手软件英文名是?( B )A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE3、拍照时拍摄了太多空白的边,产品不突出,可以使用光影魔术手的什么功能?( C )A、缩放B、旋转C、裁剪4、当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时,可以运用光影魔术手的什么功能调整?( B )A、色阶B、白平衡一指键C、色相/饱和度5、当室内光线太暗时,拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊,可以用光影魔术手的什么功能调整?( C )A、色相/饱和度调节B、白平衡一指键C、锐化6、以下哪个不是光影魔术手的功能?(A)A、滤镜功能B、白平衡调整C、图片裁剪7、曝光模式即相机采用自然光源的模式,以下哪个不属于曝光模式?( C )A、快门优先B、手动曝光C、感光度ISO8、以下哪个商品不能采用透明体的布光方式?(A)A、鲜花B、琉璃C、香水9、如果在室内拍照,室内有日光灯,窗外阳光也很好,洒入房内,这时候要设定哪种白平衡模式?( C )A、日光白平衡B、荧光灯白平衡C、手动白平衡10、相机的什么部件会决定其像素大小?( C )A、变焦镜头B、液晶监视器C、感光元件11、所有相机上的微距功能都是采用一个什么图形来表示?( B )A、放大镜B、小花C、闪电12、一张图片可显示的像素多少对画面有什么影响?(A)A、像素越多画面越精细B、像素越少画面越精细C、没什么影响13、拍摄衣服的时候应该采用何种布光方式?( B )A、反光体B、吸光体C、透明体14、相机的手动模式用哪个英文字母来标识?( B )A、PB、MC、SD、H15、以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手,提高照片的质量( B )A、摄影棚B、反光板、柔光板C、背景布、背景纸D、以上都是16、三脚架在拍摄商品照片时,最大的作用是( B )A、解放双手,轻松上阵B、加强稳定性,防止照片模糊C、可以让照片更漂亮D、可以拍出专业级别的照片17、相机上的“M”标记,代表什么意思?(A)A、手动模式B、自动模式C、运动模式D、夜景模式18、选择拍摄网店商品的相机,下面哪个方面不是我们选购的必要因素(A)A、相素在800万以上B、最好具备手动功能C、微距能力在5 CM以下D、有自定义白平衡功能E、有曝光补偿功能19、在保存图片时,要满足淘宝发布图片大小不大于120K的要求的最简便的方法是?( C )A、按比例缩小B、调节图片保存质量C、限制文件大小设置20、如果要在宝贝图片中放置店铺地址,在光影魔术手中应该应用什么功能?(A)A、文字标签B、水印C、花样边框21、为了防止我们的图片被盗用,同时为了增强图片的美观度和权威性,我们可以( C )A、添加图片边框B、商品旁边放置装饰物C、图片添加水印22、当商品图片稍微有点模糊,可以用光影魔术手什么功能调整?( D )A、曲线调亮B、色相/饱和度调节C、白平衡一指键D、锐化23、以下哪个选项不是光影魔术手用于调整宝贝图片亮度、色彩的功能?( D )A、色阶B、曲线C、色相/饱和度D、暗调/高光三、多选题:1、轻松拍商品图片,只要简单三个步骤,请选择以下是哪三个步骤。

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