项目估算与计划不是一般的难

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项目估算与计划不是一般的难！
作者：软件知识原创基地 张传波
目录
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目录............................................................................................................................................ 1 正文............................................................................................................................................ 3 从建筑工程说起.................................................................................................................... 3 估算要估啥？........................................................................................................................ 4 估算如何做出来？................................................................................................................ 8 计划有什么内容？.............................................................................................................. 11 计划是如何做出来的？...................................................................................................... 15 如何跟踪计划？.................................................................................................................. 17 优秀项目经理是怎样炼成的？.......................................................................................... 19 视频课程.................................................................................................................................. 20 作者简介.................................................................................................................................. 20 课程联系办法.......................................................................................................................... 21 UMLonline 网站简介................................................................................................................22 板块设置.............................................................................................................................. 22 我们的使命.......................................................................................................................... 23 知识定位.............................................................................................................................. 23
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作者: 张传波
Байду номын сангаас
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摘要： 估算、计划、计划跟踪是项目管理的主要工作，难度之高超乎你想象！光靠学习项目管理理 论难以管好项目，而往往真能管好项目的都是那些在具体项目中滚打出来的实干人士。本文 将会让你全面学习项目估算、计划、计划跟踪的知识，体验实际项目管理的难度，学到提高 项目管理水平的一些方法。
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正文
从建筑工程说起
大家都喜欢用建筑工程与软件工程做比较，但我们常常所说的建筑工程只是指建筑施工部 分，而不是一个完整的建设项目。我们常常将施工项目管理与软件项目管理进行比较，这是 不合适的。 一个完整的建设项目，由甲方提出需求，设计院根据需求设计出图纸，再由造价公司进行估 价，然后公开招标，最后由建筑公司承担建设。相对于软件项目，建筑工程有以下特点： 1.从需求到竣工，经历需求、设计、估价、建设等环节，每个环节由不同专业的公司或人员 完成。 2.每个环节签署不同的合同，每个环节对应不同的乙方。而软件项目从需求到开发完成，基 本上是签署一个合同，只有一个乙方。 3.整个过程可以认为是瀑布型的，需求和设计会在前期确定，后期基本上不会变动。而软件 项目就没有这么理想了，需求和设计不断在变。 4.建筑工程只会采用最成熟的技术，可行性和设计方案要经过反复论证，你看看港珠澳大桥 就论证了好多年了。而软件项目往往要采用不成熟的技术，边设计边尝试。 5.建筑工程的估算是在需求与设计都确定的基础上估算的。而软件项目不确定的东西太多， 估算无法一次成型。 软件项目管理可能是最复杂的一种项目管理，因为软件项目具备这样的特点： 1.需求、设计不明确。 2.项目组需要在需求设计不明确的基础上，承担需求、设计、编码、实施等全部工作。 如果你是这样项目的项目经理，对你来说是多么大的挑战啊！ 建筑行业发展了这么多年， 整个建设工程的各个环节已经有很多专业的公司， 有很多设计院 、 造价公司、建筑公司等。而软件行业，几乎很少见到专业的需求分析公司、软件设计公司。 这既是软件行业的特点决定的，也是甲方习惯决定的。我们公司在一些项目尝试和客户签署 两份合同，第一份合同只做需求的工作，而第二份合同则完成实现与编码，但客户往往不会 接受。 软件项目管理难归难，但我们还是要去面对的，我们应该如何应对软件项目的估算与计划 呢？
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估算要估啥？
很多人问如何才能做好估算？这个问题是问如何正确做事情的问题， 而实际上要回答好这个 问题，先要回答估算要估算什么内容的问题，也就是什么是正确的事情问题。 对于估算要区分以下几种情况： 1.甲方对项目的估算 甲方想做某个系统，会根据自己对系统的估计以及自己的预算估计出一个价钱。甲方往往不 能准确对项目进行估算，项目的价钱往往是来自预算，而所有甲方都是想在有限的预算内办 更多的事情。很多项目需要招标，其实重要目的就是希望找出性价比最高的软件公司。 2.乙方在投标阶段对项目的估算 作为软件公司，要判断该项目需要多少的成本，然后稍微“放大”成本作为投标价，这样公司 才能有利可图。 然则现实情况很残酷： 1）需求大多数是不明确的，甚至甲方对项目的期望都没有想清楚，这样软件公司无从估算 。 2）很多招标其实甲方都“隐含” 一个预算价，如果软件公司的报价超出这个价钱，你就别想 中标了。而这个预算价往往会小于软件公司对项目的估算，让你难以决定这项目做还是不做 好！ 这个阶段的估算是最难做的，除了考虑项目实际工作量，还要考虑项目是否要赚钱、客户关 系等因素。 在我们公司，对于已经产品化的项目，估价比较容易，这其实是一个积累的过程。而对于全 新的以前没有多少经验的项目，估价其实也是很难做得很好的，我们往往是由项目经验与技 术经验都实力雄厚的总经理来“拍脑袋” 拍出来的。所谓“ 拍脑袋”，其实不代表乱猜，是以雄 厚的经验和强大的知识为前提的。 3.项目组开展项目时对项目的估算 当我们要真刀真枪开干时，项目组需要对项目的实际工作量有充分的认识，并以此为基础来 做好项目工作。 我们常常所说的项目估算问题，就是指这第三种情况，后文我们将重点讲述这种情况。 项目估算到底要估什么呢？ 项目的成本包括：人工费、差旅费、业务费用、招待费用、采购费用。 人工费： 包括项目组各人的薪金，以及公司运作分摊到项目组各人头上的运作成本。公司运作成本包 括非项目组人员的人工、场地设备费用、 水电通讯费用、人员培训招聘费用、人员闲适成本 、 研究失败时的成本、商务活动的成本等。 一般来说，项目组只需要估算出实际的项目工时就可以了，工时再乘以一个折合的人工成本 单价就是项目的人工成本了。
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差旅费：项目组成员因项目出差的交通费、住宿费、通讯费、差旅补贴等。 业务费用：公司领导、销售人员与客户进行商务谈判、联络所花费的费用，例如送礼、回扣 等的费用。这笔费用往往还很大呢，不过项目组一般不需要估算这部分费用。 招待费用：项目组成员因工作需要，和客户相关人员吃饭、娱乐的相关费用。例如：需求调 研期间和客户吃饭；项目实施阶段因推动验收和客户一起加班，加班后请客户吃饭。这笔费 用一般不会很大，一顿饭一般就是几十到一百多元，一个项目也不会请很多次吃饭。 采购费用：采购项目所需的软硬费用，如数据库平台、服务器等，如果项目部分内容要外包 出去，那还要包括外包的费用。有时候这笔费用会比较巨大，但这些费用都很容易估计。 以上费用最难估计的就是人工费，人工费我们以工作量来考虑，下文开始我们重点讲解项目 工作量的估算。 如何估计项目的工作量呢？ 简单地说，我们需要将项目的所有工作进行分解，直到每个分解后的工作都能估计出具体的 所需时间来。 那项目的“所有工作” 包含什么呢？回答这个问题其实就是回答“估算要估啥？” 这个问题了。 一般情况下，项目工作包括以下内容： 1.项目前期工作。 包括商务谈判、技术方案准备、投标准备、前期需求调研、前期技术研究等工作。当你接手 项目的时候，这些工作往往已经做了，你估算项目工作量时，不要忘记这些已经花费的工作 量。 2.商务方面的工作。 从客户开始有意向做这个项目，一直到项目验收、维护，整个过程中都会贯穿商务活动。前 期的商务活动有商务谈判、投标准备、合同签署等，而签订合同后的商务活动有项目请款和 催款、促进验收等。某些商务活动属于灰色地带，如请客、送礼等，这些往往是花费巨大的 。 一般来说我们不需要估算灰色地带的商务活动，灰色地带的商务活动公司的高层会考虑的 了，但我们需要对正常的商务活动进行估算。 3.需求调研方面的工作。 需求调研是一个“反复” 的过程，一般来说能在前期确定 80%已经是很了不起的成绩。 需求调研的工作量一般由三部分组成：前期调研的工作量，后期需求细化的工作量，后期需 求变更的工作量。 前期调研的工作包括：项目组内部讨论、确认，与客户讨论、确认需求，编写需求规格说明 书及组织评审等工作。 需求细化是指对之前已确定需求的进一步具体化、优化或轻微调整，如：界面细节的确认、 各业务概念的具体化等。需求细化一般是可预见可估计的。 需求变更是指对之前已确认需求的“否定” ，变更的原因主要有两种情况：一是之前需求调研