ONU故障处理步骤
华为ONU排故程序
华为ONU故障处理流程1、登录网管利用TeamViewer登录到网管服务器。
网管系统Windows密码为：Admin_789网管密码为：Admin@1232、查看故障原因进入网管，点击紧急告警界面进入告警界面，对告警源右键点击选择“定位到拓扑”进入拓扑界面，对离线ONU右键点击“定位到ONU列表”，获取ONU详细信息。
进入GPON列表，选择“告警状态”，查看告警详细信息3、对告警进行分析常见告警：（1）ONT掉电；告警原因：ONT电源出现异常（2）ONT信号丢失；告警原因：1.光通路质量差，2.光衰减不正常，3.ONT发生异常（一般指单个ONU光信号异常）（3）OLT GPON光信号丢失；告警原因：1.光通路故障，2.PON口激光器没有被打开（一般指多个在同一光分路器下ONU 光信号同时异常）（4）ONT离线；告警原因：ONU发生异常4、告警处理：（1）ONT掉电处理建议：检查ONT电源，一般为楼道电力开关跳闸（电闸在楼道一层或二层电源柜），保证ONT电源正常工作。
（2）ONT信号丢失修复建议：1.依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤；先检查楼道宽带箱内法兰盘光信号是否正常（此种故障多为此处光纤跳线被挤压、损伤，接口松动等导致），若不正常检查楼宇间交接箱内光信号是否正常，仍不正常检查汇聚点法兰盘光信号是否正常，仍不正常检查通信楼内法兰盘、光分路器光信号是否正常。
2.保证光路的光衰减正常；云岗所用ONU为华为MA5626，正常情况下接受灵敏度（即最低接受光功率）为-8dB~-24dB，若光功率过高或过低，ONU均无法正常工作，建议采用上述方法逐级查找。
3.可能是ONT异常，复位该ONT；ONU设备故障，建议利用远程桌面进入MA5626，利用命令行重启系统。
账号：root，密码：mduadmin。
进入使能界面：输入en，con输入命令：reboot system，确定yMA5626>enableMA5626#configMA5626(config)#MA5626(config)#reboot system请检查数据是否完全保存, 复位系统可能导致未保存数据丢失, 确实要复位系统? (y/n)[n]:y特殊情况下可尝试掉电重启。
ONU常见故障处理
使用正常的ONU替换疑似故障的ONU，判 断是否为ONU本身故障。
测试法
数据分析法
使用专业工具对ONU进行测试，确定故障 的具体部位。
通过分析网管系统中的数据，找出故障原 因。
故障排除步骤
定位故障原因
根据故障现象，结合上述故障定 位方法，确定故障的具体原因。
准备工具和备件
根据故障排除需要，准备相应的 工具和备件，例如螺丝刀、网线、 正常的ONU等。
设备软件故障
总结词
软件故障表现为设备操作系统、驱动程序或应用软件出现问题，如死机、蓝屏等 。
详细描述
软件故障可能是由于软件不兼容、病毒攻击、系统崩溃等原因造成。处理软件故 障需要更新软件版本、杀毒、系统修复等操作，同时需要加强设备安全防护。
设备供电故障
总结词
供电故障表现为设备断电、电压不稳或电源插头接触不良等 现象。
路由问题
总结词
路由问题可能导致数据无法正确传输，表现为数据包丢失或延迟。
详细描述
检查路由表和路由配置，确认路由路径是否正确。检查网络中的路由器和交换机等设备的配置，确保它们之间的 通信是正常的。使用网络诊断工具，如traceroute或ping命令，来测试数据包的传输路径和时延。
03 ONU业务故障
检查线路是否有明显的物理损伤，如断裂、磨损等。使用适当的测试工具检查线路的电气性能，如电 阻、电容、电感等是否正常。检查线路连接头是否牢固，如RJ45头或BNC头等。
端口配置错误
总结词
端口配置错误可能导致设备无法正常 通信，表现为设备无法连接或数据传 输异常。
详细描述
检查ONU设备的端口配置，包括IP地 址、子网掩码、网关等是否正确。确 认端口是否被正确地启用或禁用。检 查端口速率和双工模式是否匹配。
故障ONU处理步骤
--------------------------------------------
2) --- get|set Loopback Timeout
4) --- get|set Discovery Parameters
Chip Versin = 0xa0050225
4:telnet该OLT的2602端口，在active目录下执行./nltst命令
清NVS
~ # cd active
/active # ./nltst
--------------------------------
dsm_olt libdb-4.3.so smm_config
eqm_olt libdcm_olt.so smm_olt
evm libtk3721.so snmpd
/active # ./nltst
6) --- rst|get PON
8) --- en |dsb PON
10) --- restore PON defaults
11) --- upgrade PON firmware
12) --- get|set Autonomous Msg Ctrl
如果没有转发规则，手动设置默认转发规则：
ocean(tk debug-ONU*5/1/1)# restore forward rule 1 down
ocean(tk debug-ONU*5/1/1)# restore forward rule 1 up
Max Qs per link Dn = 16
Queue Size inc Dn = 4
Up Buffer = 952
pon常见故障处理方法
常见故障1.无法正常发现ONU●光路问题。
超出ONU接受光功率的范围。
ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；ONU与OLT之间的距离过远。
一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。
OLT 一般支持最大的ONU 距离为20KM，保险的范围是15KM。
分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。
距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。
距离在20KM 以内，随着距离的远近，分光比在1：32 和1：64 之内调整。
●OLT发光情况。
OLT的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。
如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。
●ONU硬件故障。
可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。
●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。
处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。
如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。
如果以上情况都判断没有问题。
则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2.设备正常注册，宽带问题●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。
●本地连接正常，拨号678问题。
ONU上需要查看的问题：查看ONU VLAN 情况，宽带VLAN是否创建了ONU长查看命令：ZXAN# sho vlan sAll created vlan number : 21Details are following :1,229,301-316,3120查看VLAN 的透传情况ZXAN# sho vlan 301id : 301name : VLAN301Member-limit : disableport(untagged):fei_0/2/1port(tagged) :gei_0/5/1查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN 学习到上层BAS和下层用户的MAC ZXAN# sho macPORT MAC VID TYPE5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301 dynamic2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic如果无法通过业务VLAN 学习到上层设备的MAC，则需要到OLT上查看设备配置情况。
ONU故障处理手册
EPON ONU故障处理手册1. EPON ONU 故障处理流程1.1 故障处理流程图1.2 初步故障定位故障现象初步判断故障原因及位置个别端口用户无法上网 ● 用户终端或者线路故障 ● 数据配置问题 整台ONU 设备无法上网 ● EPON 端口故障 ● 光纤线路故障 整台OLT 设备无法上网● 数据配置问题 ● EPON 端口故障 ● 上行设备问题开始 初步定位故障位置检查光纤状况检查ONU 状态检查设备运行状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束检查ONU 侧光纤及光功率检查ONU 设备状态1.3 检查光纤状况 ● 光纤是否插好 ● 光纤是否弯曲严重 ● 光纤是否有断线 ● 平均发送光功率是否正常 ● 光接收灵敏度是否正常1.4 检查ONU 指示灯状态指示灯名称 面板指示 状态含义 电源指示灯Pwr常绿 模块供电正常 绿闪 模块供电不正常 灭系统运行灯 Sys 绿闪 系统运行正常 灭 系统运行不正常 光口注册状态灯Reg常绿 设备已注册到OLT 灭 设备未注册到OLT 光信号指示灯 Act常绿光口检查到信号 绿闪 光口正在发送或接收数据 灭光口无光信号输入以太网端口指示灯 Lan1~Lan4常绿 以太网链路连接正常 绿闪 以太网口正在收发数据 灭以太网链路未连通1.5 检查ONU 注册状态如上图：如果对应ONU显示online .就表示ONU已经正常成功注册到局端OLT设备之上，如果显示offline,就表示ONU注册失败，此时需要检查光信号输入是否在正常范围之内。
1.6检查ONU用户端口状态如上图：如果ONU对应的用户端口号显示Link,则表示该用户端口已经有终端设备正常连接，物理链路已经正常建立，如果对应的端口号显示Nolink,则表示该端口下未接任何终端设备或者终端设备与该端口物理连接出现问题，此时需要检查网线或者终端端口好坏。
1.7检查PON端口数据传输状态如上图：如果TX Octets显示为0，则表示该端口发送任何数据，如果RX Octets显示为0，则表示该端口未接收到任何数据，此时，需要检查OLT和ONU 设备数据配置。
pon常见故障处理方法
pon常见故障处理方法在日常生活和工作中，不可避免地会遇到各种常见故障。
无论是计算机故障、电器故障、机械故障还是其他各种技术设备的故障，我们都需要采取相应的处理方法来解决问题。
以下是一些常见故障的处理方法。
1.计算机故障处理方法：-重新启动计算机：对于很多计算机故障，重新启动是第一步。
这可以解决一些常见的软件故障和系统崩溃。
-检查连接和电源：如果计算机无法开机或无法连接到互联网，检查电源和连接线是否正常。
-扫描病毒和恶意软件：如果计算机运行缓慢或出现奇怪的弹窗和广告，运行杀毒软件来扫描病毒和恶意软件。
2.电器故障处理方法：-检查电源和插座：如果电器无法工作，检查电源插头和插座是否正常连接，并尝试其他插座。
-更换电池或电源适配器：如果电器需要电池或电源适配器，检查电池是否充电或更换电源适配器。
3.机械故障处理方法：-清洁和润滑：对于机械设备，定期清洁和润滑是必要的。
使用适当的工具和清洁剂来清洁机械设备，并定期添加润滑油。
-调整和更换部件：机械设备在使用一段时间后，一些部件可能需要调整或更换。
检查设备是否需要调整和更换部件，并根据需要进行操作。
4.其他技术设备故障处理方法：-参考手册和用户指南：对于任何技术设备，首先参考手册和用户指南。
这些指南通常具有故障排除和解决方案的相关信息。
-寻求专业帮助：对于复杂的技术设备故障，可能需要寻求专业人员的帮助。
他们具有更深入的技术知识和经验，能够更好地处理故障问题。
总之，在处理常见故障时，我们应该耐心和细心。
首先，我们需要冷静下来，仔细检查设备和连接，查看是否有明显的问题。
然后，我们可以根据具体情况采取相应的处理方法。
有时简单的操作就能解决问题，而其他情况可能需要更复杂的方法和专业的帮助。
通过不断的学习和实践，我们可以逐渐提高自己解决故障的能力。
ONU持续发光故障排查方法
ONU持续发光故障排查方法ONU（光网络单元）是光纤接入的终端设备，用于将光传输的数据转换成电信号供用户使用。
但在使用过程中，有时候会出现ONU持续发光故障，这个故障一般是由硬件或软件的问题引起的。
接下来，我将介绍一些排查ONU持续发光故障的方法。
以下是具体步骤：1.检查ONU的指示灯：首先，我们需要检查ONU的指示灯，看是否有异常情况。
一般来说，ONU的指示灯有电源灯、PON灯和LAN灯。
如果这些灯中的任何一个持续发光（不闪烁），则可能说明ONU存在故障。
2.检查光纤连接：光纤连接是ONU工作的基础，所以我们需要检查ONU与光纤之间的连接是否正常。
可以检查光纤接口的插入情况，确保插头与插座之间没有松动或损坏。
3.检查光纤的连接状态：如果光纤连接正常，我们还需要检查光纤的连接状态。
可以使用光功率计或光纤检测仪等仪器来检测光纤的光功率是否正常。
如果光功率过高或过低，可能说明光纤存在问题，需要修复或更换。
4.检查PON口的工作状态：如果光纤连接和光纤状态正常，我们还需要检查PON口的工作状态。
可以使用光功率计或网络测试仪等工具来检测PON口的状态，确保其正常工作。
如果PON口存在故障，可能需要调整或修复。
5.检查ONU的配置：如果以上步骤都没有发现问题，那么我们需要检查ONU的配置是否正确。
可以通过登录ONU的Web界面或使用命令行界面来检查配置参数是否正确。
如果配置有误，需要进行相应的调整和修复。
6.检查ONU的固件版本：有时候，ONU的持续发光故障可能是由固件版本不兼容或存在bug引起的。
在排查故障时，可以查看ONU的固件版本，并与厂商提供的最新版本进行对比。
如果发现固件版本存在问题，可以尝试升级或降级固件以解决问题。
总结：。
ONU问题处理
ONU问题处理因互通型ONU刚开始投入使用，问题较多，现说明下工单流程和具体问题处理方法。
工单数据下发分为两部分，第一部分是浪潮通过网管北向下发光猫的管理VLAN、业务VLAN和语音VLAN的通道，然后RMS平台通过通道把所有的宽带和语音数据（包括宽带的内外层VLAN，语音的IP,掩码，网关，MGC地址以及域名,下发到光猫里面）。
其中流程复杂，涉及厂家、设备较多，装维经理在用户处安装、调试光猫时出现了很多问题，经过近期的梳理，总结了几个方面的问题供大家在光改过程中参考。
1、光猫在向RMS系统注册时不能达到100%。
（1）0%-30%是注册OLT，如果进度条卡到这里，可能是OLT上没有此LOID的数据或者PON口错误，检查号线系统和实际情况是否匹配。
（2）30%-40%是获取管理IP，如果获取不到管理IP的话，一般是营业录入工单时录入了SFU工单，需要退单至前台重新录入。
（1）检查浪潮是否下发ONU的数据，现场是不是接错了光猫的网口。
（2）核对用户家安装的光猫与营业录入时选择的光猫是否匹配，如果是SFU的光猫，需要核对SN码。
（3）核对输入LOID号是否错误。
（4）检查光猫收光的光功率是否在正常的范围之内3、RMS平台的使用。
因RMS平台刚开始投入使用，各单位不熟悉该平台情况，现提醒大家在自动工单制作失败后，进入RMS平台查询工单失败原因和重置工单。
利用好RMS平台，可以减轻很多工作负担。
在该平台上对于失败工单可按步骤查找工单在RMS平台上下发失败原因：（1）从OLT上查看ONU是否学到管理VLAN180的管理MAC地址。
（2）确认光猫宽带的Interne和语音的Phone灯是否长亮，如果长亮，确认为数据下发成功。
（3）如果确认两个灯都没亮，需要确认RMS平台业务是否下发成功。
业务下发记录有三种状态：成功、挂起、下发失败。
若是挂起或下发失败，让外线对光猫进行恢复出厂设置后，重新注册。
（4）RMS业务下发成功，外线确认Interne、Phone灯没亮，需要RMS平台重新调度工单。
PON网络设备故障处理
GPON业务不通（一）
● 故障现象 ● PPPOE拨号无应答,VOIP无拨号音 ● 可能原因
● 带内网管：
● 在上述基础上，进一步检查网管VLAN配置
网管个别菜单无法执行时处理步骤
● 检查网元版本和网管版本。版本不匹配会出现操作不正常。 ● 通过人机命令执行相应的命令，看是否能执行成功。 ● 是否操作动作太快，内部处理忙，等一段时间再试。 ● 如果是ONU远程管理操作相关命令，确认ONU型号和版本是否支持相应功能。 ● 如果ONU支持不同工作模式，检查ONU的工作模式，必要的话重新设置工作模式。 ● 重启OLT和网管看是否能正常。
● 在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需 要收集的信息包括：
● 1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本，相关单板版本。 ● 2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还
是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。 ● 3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量， VLAN划分，端口tag方式。 ● 4．详细描述故障现象。 ● 5．提供相关的告警。
ONU无法注册－可能的故障原因
● 1. 光纤问题：
● 光纤连接错误。 ● 光纤断。 ● 光纤距离过长。 ● 光纤衰减过大/小。
● 2. 光模块问题：
● 光模块损坏。 ● 光模块接收灵敏度过低。 ● 光模块发光功率过高/低。
● 3. 有ONU长发光或者下面接有长发光的其它设备。 ● 4. OLT PON口被禁用。 ● 5. ONU其它故障。 ● 6. OLT其它故障
故障分类
● 网管类故障
● 网管ping不通网元 ● 网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到 ● 能管理到，但有些功能使用不正常 ● ……
一般GPON ONU故障处理指导
更换ONU设备
总结词
如果重启设备和重新配置数据都无法解决问 题，可能是ONU设备本身存在硬件故障。 此时，需要更换ONU设备以恢复故障。
详细描述
首先，需要确认ONU设备是否存在硬件故 障。如果确定存在硬件故障，应立即准备备
用ONU设备进行更换。在更换设备时，应 遵循正确的更换步骤和操作规程，以确保新 设备能够正常工作并与原有系统兼容。同时 ，应记录故障信息和处理过程，以便后续分
及时关注运营商或设备厂商发 布的软件更新信息，按照更新 说明进行操作，以确保ONU设 备软件版本是最新的。
02
在进行软件更新之前，应备份 当前设备的配置数据，以防更 新过程中出现意外导致数据丢 失。
03
更新完成后，应测试ONU设备 的各项功能是否正常，以确保 更新顺利完成。
建立完善的ONU设备维护档案
一般GPON ONU故障处理 指导
目录
• ONU设备故障识别 • ONU故障定位与排查 • ONU故障处理与恢复 • 预防性维护与保养
01
ONU设备故障识别
ONU设备无响应
总结词
设备无法正常启动或对指令无响应。
详细描述
检查ONU设备电源是否正常，电源插头是否牢固连接。检查设备连接线是否完 好，连接是否正确。重启ONU设备，观察是否恢复正常。如果问题仍然存在， 可能是设备硬件故障，需要更换设备。
VS
详细描述
检查ONU设备的电源、指示灯、端口等 硬件是否正常工作，如有问题及时更换或 维修。
数据配置检查
总结词
数据配置错误是常见的ONU故障原因之一，对数据配置进行检查可以快速定位并解决问题。
详细描述
核对OLT与ONU之间的数据配置是否一致，包括逻辑ID、端口配置、VLAN设置等，确保数据配置正 确无误。
流氓ONU故障解决方案
流氓ONU故障解决方案引言：ONU（Optical Network Unit）是光纤接入网中，将光信号转换为电信号接入用户终端设备的设备。
然而，由于种种原因，可能会出现流氓ONU故障的情况。
流氓ONU指的是在网络中存在的不正常或恶意的ONU设备，可能会导致网络性能下降、数据安全风险增加等问题。
针对流氓ONU 故障，下面将提出一些解决方案。
一、监控和检测1.部署流量监控系统：通过部署流量监控系统，可以实时监测和分析网络流量，检测出异常或不符合规则的流量，及时发现并定位流氓ONU。
2.引入行为分析技术：使用行为分析技术对网络中的设备进行监测，分析其网络请求和行为模式，通过与常规设备的行为模式对比，可以发现异常设备。
3.使用威胁情报平台：与相关的安全厂商合作，使用威胁情报平台，及时获取到关于恶意ONU设备的信息，以便针对性地采取措施。
二、加强网络安全防护1.密码策略：指定用户使用复杂且唯一的密码，定期更换密码，提高密码的强度，避免密码泄露或被破解。
2.防火墙：正确配置防火墙规则，限制不正常设备对网络的访问，防止恶意ONU 设备的攻击。
3.严格访问控制：设置访问权限，只允许授权人员访问设备配置界面，防止被未授权人员修改。
三、流氓ONU处置1.更新设备软件：定期检查ONU设备的软件版本，并及时更新到最新版本，以修补已知的漏洞，降低被恶意攻击的风险。
2.断开流氓ONU设备：一旦确认一些ONU设备存在异常或恶意行为，立即断开其网络连接，以防止进一步的被攻击。
3.进行网络隔离：将流氓ONU所连接的网络隔离出来，不与正常的网络设备连接，避免流氓ONU对整个网络的影响。
四、培训人员1.提高技术人员的意识：对网络运维人员进行培训，提高他们对流氓ONU的辨识能力，通过加强对相关的安全知识的学习，提高他们对网络安全问题的认识。
2.加强用户教育：向用户提供相关的网络安全知识，告知他们如何识别和应对流氓ONU，避免因用户不慎而导致的网络安全问题。
PON网络故障处理流程及问题
PON 网络故障处理流程及问题一、网络监控人员发现告警：二、客户通过10086投诉县市处理方式与转派部门泉州市区1、形成BOP 电子工作流工单，挂起；2、通过“泉州功能－宽带工单管理”受理、转派广电；3、在派单的次日跟踪处理结果，并办结BOP 电子工作流工单。
晋江石狮南安南安投诉处理小组惠安惠安渠道管理业务支撑德化德化投诉管理小组泉港泉港服务管理业务支撑组10086省客服中心10050泉州客响铁通客服宽带故障故障类型铁通维护小组有线通铁通自有宽带广电是否批量性故障个案批量支撑中心有线通技术支撑小组值班电话：68261500（日间）68261701（夜间，周末）故障修复，工单转派，反馈处理情况反馈县市转派部门泉州市区市区铁通晋江晋江铁通石狮石狮铁通南安南安铁通惠安惠安铁通安溪安溪铁通永春永春铁通德化德化铁通泉港泉港铁通三、职责分工光交箱及以下故障排查由支撑中心牵头负责，其他部门配合；光交箱以上故障排查由网络部牵头负责，其他部门配合。
四、问题（一）支撑中心技术支撑问题按职责分工，ONU是由支撑中心进行维护的，ONU故障处理最初的流程为：县公司维护人员至现场进行排障，在排除物理线路方面的问题后，如果初步判定是ONU存在问题，则将问题上报至支撑中心，由支撑中心进行处理。
如果故障处理过程中需要进行数据方面的配合，再联系数据室进行数据制作。
然而以上处理流程存在一定的问题，一方面，如果是ONU设备故障，则需要更换ONU，更换ONU需要在OLT上进行MAC地址的更改，并在新的ONU 上进行数据制作；另一方面，如果是由于配置方面的问题导致的故障，往往需要在OLT，甚至是城域网设备上进行数据查询及变更。
这些工作都需要数据室进行配合，因此，在故障处理的过程中，支撑中心无法起到实际作用，故障都是反应到数据室，由数据室来配合处理。
所以，最初的流程实行了一个多月后，处理流程慢慢简化为，县公司人员在排除物理线路方面的问题后，不管是OLT还是ONU都是直接联系数据室，由数据室配合进行故障定位处理以及必要的数据制作，已达到更快的解决故障效率。
GPON网络中的ONU设备代码故障处理分析
GPON网络中的ONU设备代码故障处理分析GPON网络中的ONU设备是与光纤接入器（OLT）连接的终端设备，负责将光纤信号转换为电信号，并将其传输到用户的计算机或其他网络设备。
因为GPON网络是基于光纤布线的，所以其传输速度非常快，而且能够支持高速宽带访问。
然而，在使用GPON网络时，由于各种原因，可能会出现ONU设备的故障。
本文将分析GPON网络中ONU设备的故障处理方法。
1. ONU设备通电但未能正常运行如果在开机后，ONU设备没有正常启动，则可能存在以下问题：a) 网络故障：检查ONU设备是否正确连接到OLT。
检查OLT交换机端口的配置是否与ONU设备相匹配。
b) 电源问题：检查ONU设备是否正确插入电源插座，插头会被松动或插头火花过大的可能性。
c) 其他设备信号干扰：这些设备可能包括计算机、路由器、交换机等其他网络设备，可能会干扰ONU设备的正常运行。
此时需要将这些设备离ONU远一些。
2. ONU设备无法进行网络连接如果ONU设备无法连接到网络，可能有以下问题：a) 光纤连接问题：ONU设备应该连接到OLT上的特定端口。
如果ONU不能与OLT连接，则需要检查光纤连接。
同时，不要弯曲或拉伸光纤。
b) IP地址冲突：如果两个或多个设备使用同一个IP地址，则可能导致网络连接问题。
检查所有网络设备的IP地址，确保它们都是唯一的。
c) DHCP故障：如果ONU设备不能获得正确的IP地址，则DHCP服务器可能会出现问题。
检查DHCP服务器并确保其正常运行。
3. ONU设备无法传输数据如果ONU设备可以连接到网络但无法传输数据，则可能有以下问题：a) 路由器配置：检查路由器的端口配置。
如果路由器没有正确配置端口，则可能无法传输数据。
b) 网络安全设置：如果网络安全设置阻止了数据传输，则可能需要重新配置。
检查所有设置并确保它们被正确配置。
以上是GPON网络中ONU设备代码故障处理的分析，只有从问题的根源上找到问题，并且用一些方法来处理，才能确保网络的正常运行。
ONU常见故障处理
• 如果“Control Flag”为激活态，而“Run State” 为down，则说明用户未上线。
• 如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导
• G.652光纤：常规单模光纤，又称色散位移单模光
纤；也叫做1310nm性能最佳光纤。该光纤的零色
散点在1310 nm处。在DWDM技术所使用的1550
nm窗口处，它有大约17ps/nm.km的色散，G.652
光纤是目前我国使用量最大的光纤。对于DWDM技
术而言, G.652光纤在1550 nm处的较大色散限制了
Technology changes. Communication lasts.
Security Level: For Internal Use
EPON ONU故障处理
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDH. uawei Confidential
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目录
Fixed Terminal Product Dept.
VOIP
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状态
长亮 熄灭 长亮 熄灭 长亮
熄灭
长亮
熄灭
指示灯含义及处理方法
电源供电正常 请检查电源连接是否正确 请检查电源适配器是否匹配 如果电源正常，所有指示灯都熄灭，请更换ONU PON 端口链路状态正常 检查光纤是否插好（太紧或太松都不行） 设备认证成功 设备认证失败 检查MA5606T上是否添加了该ONU 检查配置的ONU的MAC 地址与ONU实际MAC地
步骤三：检查PON接口灯状态
ONU故障处理步骤
FTTB（到楼宇）和FTTH（到户）故障处理FTTB设备F822面板指示灯说明：PWR:电源指示灯 RUN：设备运行灯 HOOK：语音指示灯 L1：光路指示灯PWR 绿色灭：掉电亮：上电RUN 绿色灭: 掉电亮: 长亮表示单板自检通过，但还未从主控板（或网管）要到数据闪烁: 设备正常运行HOOK 绿色灭: 无用户处于摘机状态亮: 任意一个用户处于摘机状态L1 绿色灭: PON口无光链长亮: PON口的光链路都正常判断用户故障：故障多为光路故障和F822设备故障，首先看设备面板指示灯是否正常，光路故障看L1灯状态：L1灯绿色常亮表示光路正常，L1灯灭表示光路断用光功率表测试光路，光功率合格范围为：1310nm档：-8db到-24db之间，如果超出范围，会影响ONT（所谓“光猫”）正常工作质量，用户上网会受到影响，检查上一级光路，到光缆交接箱测试故障用户光缆所对应分光器尾纤，ONU 一般采用一级分光，1：8路分光器衰减为-9db，1：16路分光器衰减为-12db，1：32路分光器衰减为-15db，1：64路分光器衰减为-18db，如果分光器尾纤输出光功率合格，请更换光缆交接箱到楼宇之间的纤芯，一般到楼宇我们最少都敷设两条纤芯，更换完后再到末端测试，如果是分光器出来的尾纤光功率不合格，请更换空余尾纤，用光功率表测试出一条合格的接到楼宇尾纤上。
OLT到光交接箱主光缆如果是光路故障：首先拔下F822上尾纤测试光功率，无光或者功率不合格，请到光缆交接箱法兰盘上找到该ONU对应的分光器1—32条尾纤中的那条，从法兰上拔下尾纤测试光功率，如果该条尾纤不合格，更换1-32条其中任意一条闲置尾纤均可，切记：分光器主纤不能拔，会影响全部ONU。
FTTB设备F803面板指示灯说明电源（Power）绿灯长亮：设备电源开启灭：设备电源关闭设备运行（Run）闪烁：设备正常运行绿灯长亮：设备运行故障灭：设备运行故障LOS灯：灭：PON口接收光功率正常红灯闪烁：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度PON口（PON）绿灯长亮：设备完成发现和注册绿灯闪烁：设备未做数据故障处理：首先看ONU设备运行是否正常（设备面板指示灯是否正常），设备运行正常后再查找其他原因，程序同以上所述F822相同，不在阐述。
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ONU 面板指示灯说明：
POWER 灯绿色 灭： 掉电
亮 ：上电
PON 灯绿色 亮: 长亮表示单板自检通过 设备正常运行
LOS 灯 不亮 : 正常状态
橙色：不正常状态，第一PON 口无光链，第二光衰超过24db
以上
判断用户故障：
故障多为光路故障和ONU 设备故障，首先看设备面板指示灯是否
正常，光路故障看PON 灯状态：PON 灯绿色常亮表示光路正常，PON 灯灭表示光路
断，同时LOS 灯会显示橙色。
OL T 到光交接箱主光缆
用光功率表测试光路，光功率合格范围为：1310nm档：-8db到-24db之间，
如果超出范围，会影响ONU正常工作质量，用户上网会受到影
响，检查上一级光路，到光缆交接箱测试故障用户光缆所对应分光器尾纤
1：2路分光器衰减为-3db
1:4路分光器衰减为-6db
1：8路分光器衰减为-9db，
1：16路分光器衰减为-12db，
1：32路分光器衰减为-15db，
1：64路分光器衰减为-18db，
一、如果分光器尾纤输出光功率合格，请更换光缆交接箱到楼宇之间的纤芯，一般到楼宇我们最少都敷设两条纤芯，更换完后再到末端测试，如果是分光器出来的尾纤光功率不合格，请更换空余尾纤，用光功率表测试出一条合格的接到楼宇尾纤上。
二、如果是光路故障：首先拔下ONU上尾纤测试光功率，无光或者功率不合格，请到光缆交接
箱法兰盘上找到该ONU对应的分光器1—32条尾纤中的那条，从法兰上拔下尾纤测试光功率，如果该条尾纤不合格，更换1-32条其中任意一条闲置尾纤均可，切记：分光器主纤不能拔，会影响全部ONU。
ONU设备面板指示灯说明
电源（Power）绿灯长亮：设备电源开启
灭：设备电源关闭
LOS灯：灭：PON口接收光功率正常
橙灯闪烁：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度
PON口（PON）绿灯长亮：设备完成发现和注册
绿灯闪烁：设备未做数据
不亮：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度
LAN1、LAN2、LAN3 、LAN4 四是电口
TEL1、TEL2 二个是语音口
故障处理：首先看ONU设备运行是否正常（设备面板指示灯是否正常），设备运行正常后再查找其他原因，程序同以上所述F822相同，不在阐述。
FTTH
以F601
这样组网每个pon 口可接ONT 用户：每个1：4分光器能接4路1：8分光器，4*8=32户，理论值，每个pon 口可接64个ONT 用户。
当处理用户故障时，首先要看ONT 面板指示灯是否正常，设备说明书上很清楚，不细讲。
再用光功率表测试用户末端光功率是否在合格范围，如果不正常，请逐级测试，到1：8分光器测试，先测试1到8分纤看是否正常，理论上说1到8光功率是相同的，不排除某芯会有故障，更换到好芯，如果1到8芯都不合格，请测试1：4分光器过来的那芯主纤，正常光缆交接箱到机房都不会太远，在1：4分光器上测试光功率一般在负5db 左右，到1：8分光器末端为负15左右，算法如下：
以2的n 次幂来计算，1：2分光器是2的1次幂，衰减3db ，
1：4分光器是2的2次幂，衰减6db ，1：8衰减9db ，以此类推，
其中每公里光缆衰耗0.36db ，每个法兰衰耗0.5db ，质量不好衰减会更大。
OLT 业务板GTGO ，每块
业务板有8个pon 口接箱。