08-20-CT-经营管理状况访谈提纲

企业访谈提纲参考

企业访谈提纲（参考）
一、企业基本情况
1、企业的性质、规模、经营范围是什么？
2、企业的特色、竞争和发展前景？
二、企业目前招聘情况
1、企业目前的岗位需求和看重的人才特质是什么？
2、企业的薪酬待遇如何？
3、企业内的职业发展空间和员工培训怎样？
三、企业文化
1、企业文化是什么，如何体现在企业运营中？
2、员工对这样的企业文化认同度如何？
3、当员工的个性与企业文化产生不适应的时候，如何协调这种不适应？
四、企业产品技术
1、在产品/技术这一块有没有设立什么标准？是公司标准还是行业标准？是否上升到国家标准？
2、目前企业的产品/技术优势在哪里？
3、行业的产品/技术难关以及企业的产品/技术难关分别在哪里?
五、企业管理模式
1、介绍一下企业的管理模式以及员工对这种管理模式的反应如何?
2、企业的人才流动情况和分析？
3、新员工是否能够参与到企业管理中，参与途经？。

08-20-CT-组织结构访谈提纲

朝阳公园
1 组织结构与沟通访谈提纲
¶ 组织结构
贵部门是何时成立的？曾经经历过哪些变化？
贵部门的主要业务是什么？有多少位员工？内部如何分工？主管领导是哪
位？
公司对重大事项的决策程序是怎样的？执行过程如何？贵部门在日常工作
中可直接决策的事项有哪些？
从目前的业务功能看，您认为公司应设置但没有设置的部室有哪些？是否曾
经考虑过设置？没有设置的原因是什么？
在平常工作过程中，哪一个或哪几个部门受到其他部门的投诉较多？投诉的
内容有哪些？主要问题集中在哪里？
与贵部门有较多合作、配合的部门有哪些？合作情况如何？
部门间业务和人员管理是否有重叠或功能缺失的情况？
公司的党务工作主要有哪些？通过何种方式发挥对企业经营的管理监督职
能？具体效果如何？
¶ 沟通体系
公司高层通过何种方式向区委、区政府汇报工作？
向公司高层领导汇报通过什么渠道？是定期的还是不定期的？效率怎样？
如果您觉得难以上传到领导层，建议用何种方法传递上去？
公司向下传达、控制（监控）是通过什么样的方法和步骤？。

_经营商户访谈提纲

1）商铺规格需求，面积、开间、进深、层高等。
2）租金承受能力。
3）是否有自购店铺打算？如果有是出于什么考虑，对自购店铺有何特殊需求？承受总价及单价？
4）认为经营本业种对店铺位置有什么特殊要求？
5）理想的经营地点是在市内何处？
6）城南新区如果有大型商业项目，是否会入场经营？为什么？
访谈提纲
Interview Outline
项目编号：；
项目名称：；执行时间：.；项目经理：；
深圳众策公司
专案团队：
访谈对象：经营者
访谈提纲：
1.访谈对象基本特征
1）经营业种类别。
2）经营商业Leabharlann 特征。包括：商铺位置、临街程度、商铺面积、面宽、进深、层高等。
3）经营状况。雇员数量、营业额、客流量等。
2.店铺需求特征

管理类问题访谈提纲

管理问题访谈提纲
1运营管理
a)您认为，目前是否存在潜亏/潜盈？主要原因是什么？
b)业务流程是否顺畅？
c)对价格控制的看法
d)对降低成本的看法
e)完成破产改制后的矿山企业的运作，有哪些改善？还有哪些方面可以进一
步改善？
f)与私人采矿企业相比，我们的运营管理上有哪些优势？那些劣势？私人企
业的优势是否能在未来成为我们的运营特点之一？
2技术
a)工艺过程是怎么样的？目前的技术工艺比较其他盈利性较好的同行业企如
何？
b)矿山的持续开采，正常的开发投入情况如何？是否还需要其它方面大力投
入改造吗（选矿设备）？这些投入是解决未来开采的问题？还是解决提高
现有开采效率的问题？
c)在产品开发、工艺开发等方面的技术投入情况如何？对技术人才的吸引力
主要表现在哪些方面？
d)技术上目前和行业内先进企业相比有那些优势和差距？近阶段有什么发展
机会？
3组织及人力资源
a)本公司与江钨集团之间的管理关系是怎么样的？您觉得授权体系是否充
分、适度？对未来的管理构架有何建议？
b)本公司内部在管理决策方面的授权体系是否明确？公司中高层管理人员的
工作积极性如何？基层管理人员的积极性如何？汇报关系是否明确？职位
描述是否明确？权限体系是否明确？
c)人力资源成本是不是最大的包袱？
d)在日常管理中遇见的常见组织问题和人力资源问题？
e)对目前的薪资结构和激励体系有何看法？
4其它
a)江钨（本企业）近年内进行过哪些重大改革？效果如何？为什么？
b)请您给未来中钨第一把手提一条建议（需要解决的最关键的一个问题）。

经营部经理访谈提纲

经营部经理访谈提纲
经营部是公司负责经营管理的职能部门，在公司由基建项目管理向以财务预算管理为中心的转型过程中，对公司的经营目标和方向具有统筹和控制的地位和作用，对二滩电站电量销售负直接责任。

经营部职责是统筹公司经营目标，并将其分解到相关部门，确保年度经营计划并检查统计；控制公司采购规模，保持项目间协调进行；在电量销售方面达到不低于市场的平均水平。

1.请您介绍一下经营部的基本情况。

2.部门在经营方面做了哪些工作？您认为二滩公司的经营的主要问题是什么？战略?销
售？还是内部管理？
3.外部环境对公司的经营有哪些影响？当前二滩公司有哪些竞争对手？他们的基本情况
如何？各自有哪些优劣势。

4.电量和电价销售受那些因素的影响？电费结算的工作情况如何？业务顺利开展的关键
因素是什么？
5.请您谈谈电力行业的现状？对电力改革的看法及您认为的应对对策？(技术演变、行业
定位、WTO、市场变化、行业特征、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…)
6.定岗定编您认为怎样考核经营部的工作比较合适？对以前的考核有哪些看法？
7.您如何看待二滩公司的发展前景?二滩公司的发展受哪些因素的影响较大？二滩的优劣
势在哪里？对市场工作的想法？
8.部门的业务及职责分工职责是什么？平时内部的职责分工是否有冲突和扯皮？内部协
调情况如何？
9.您的部门与其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门之间协调顺畅吗?
您认为部门内的分组是否合理？公司的组织结构是否合理？有更好的建议。

经营户访谈提纲

经营户访谈提纲先生/小姐：您好！我们是红星美凯龙商业经营公司，正在对一专业市场项目进行市场调查。

现在向您请教几个市场方面的问题。

整个过程只需约5分钟的时间，非常感谢您的配合！B1、经营地点在（访问员填写）B2、经营场所名称（访问员填写）经营部分Q1、请问您是否连续经营1年以上？（单选）1、是2、否【终止访问】Q2、您的商铺营业面积是多少（请注明）？平方米Q3、商铺是购买的还是租赁的? ；租金；租期；售价；Q4、请问您对开业以来的营业状况如何评价？（单选）？1、很好2、比较好；3、一般4、不太好；5、很不好项目测试现有一大型商业项目，安吉市中心约5分钟车程。

C1、您是否有兴趣到该市场经营？1、很有兴趣【跳问C1_2】2、比较有兴趣【跳问C1_2】3、现在不好说【跳问C1_2】4、不太有兴趣【追问C1_1】5、很没兴趣【追问C1_1】C1_1、（针对上题中选择4、5的被访者提问）请问您不感兴趣的原因？（请填写，并结束访问，致谢）C1_2、请问您期望经营的产品类型？（可多选，限选5项）1、卫浴洁器类；2、厨房电器类；3、地板木材类；4、五金零件类；5、窗帘墙纸布艺类；6、日用小商品类；7、陶瓷用品；8、灯具照明类；9、家具家居类；10、其他（请注明）：C2、您期望的经营铺位类型（单选）1、柜台【跳问C3】2、摊位【跳问C3】3、房间C2_1、您期望的开间属于下列哪种规格？（单选）1、3—4米2、4—5米3、5—6米4、6—7米5、7米以上C2_2、您期望的进深属于下列哪种规格？（单选）1、5—7米2、7—9米3、9—11米4、11—13米5、13米以上C3、您期望的铺位面积（单选）1、30平米以下2、30—50平米3、50—70平米4、70—100平米5、100—140平米6、140平米以上C4、您期望的经营方式（单选）？1、租赁 3、购买【跳问C5】C4_1、您期望的租期（请注明）？年C4_2、您能够承受的租金水平（请注明）？元/年/平方米C5、您能够承受的价格水平（请注明）？元/平方米C6、您对物业管理费用（元/月/平米）承受能力为（单选，并注明）元1、10元以下2、10－15元3、15-25元4、25－355、35－45元C7、您是否需要库房？（单选）1、不需要【跳问C8】2、无所谓【跳问C8】3、需要C7_1、您期望的库房面积？（单选）1、10㎡以下2、10-20㎡3、20-30㎡4、30-50㎡5、50㎡以上C7_2、您能够承受的库房租金（元/天/㎡）？（单选，并注明）元1、0．5元以下2、0．5—1元3、1—1．5元4、1．5—2元5、2元以上C8、您期望该市场还要提供哪些配套功能？受访人姓名：________ 职务：住址：_____ ______ 联系电话：_____ _____访问员姓名：访问地点：______________ 访问时间：_____________________。

01经营商家访谈提纲

经营商家访谈提纲
1、关于经营现状
1)目前的经营地点和营业面积
2)属于何种等级的经销商（厂家直销、地区总代理、分销商、个体经营户）
3)对于目前的经营状况是否满意
4)对目前所在商场/街道的评价
5)目前的盈亏平衡点(营业额的要求)
2、关于未来发展的要求
1)对未来扬州城市发展方向的看法
2)是否有开新店的计划
3)开设新店的地段考虑
4)开店要求（面积、楼层、建筑设计、交通等方面）
5)租金的承受范围
6)支付租金的方式
7)租约期限
8)对经营管理的要求
9)对商家组合的要求(希望与何种类型商家同场经营)
10)希望获得的租赁优惠
3、对本项目的看法和进驻意愿
1)对西区商业发展前景的看法
2)对本项目的发展建议
3)是否愿意进驻本项目。

管理访谈提纲.doc

管理访谈提纲——1、目前绩效管理体系运行中存在哪些问题？2、有何改善的思路？3、这样的改善是否会面临一定的问题？4、对项目的预期如何？同时访谈中需要澄清几个问题：1、客户服务部与工程管理部、物业在维修整改方面的职责界定？2、信息中心与工程管理部在信息工程采购方面的任务分配，目前划分在信息中心是否合理？信息中心在工程建设中的作用是什么？需要客户提供的资料——1、有关公司战略方面的文件2、2002年经营目标3、近三年财务报表4、ISO9000中规定的考核指标考核结果美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

经营访谈要点（xiexiebang推荐）

经营访谈要点（xiexiebang推荐）第一篇：经营访谈要点（xiexiebang推荐）一、土地价值链土地价值链是指政府划拨给公司土地-公司对土地进行收储和开发-公司以招拍挂的方式出让土地-土地出让资金回流入公司的一系列过程。

具体问题：1、土地产权关系是如何配置的。

公司土地是政府的还是公司的。

公司所拥有的土地是否均已办理土地使用权证。

土地使用权证是如何办理的。

出让土地，土地使用权证是否由国土资源局收缴，重新办理土地证。

（公司是否拥有土地一级市场经营权。

）2、公司土地的收储、开发和出让的流程是怎样的。

（实物转移流程）3、土地开发资金和土地出让资金获得的过程是怎样的。

（资金转移流程）4、公司成立时注资入股的土地（麻阳：土地167亩，注资入股6800万元）位于何地，当时土地价值多少钱一亩，现在市场价值多少，现在用于做什么。

5、近三年土地收储、开发、出让情况。

公司未来的土地收储、开发、出让计划是怎样的。

6、土地开发是否通过招投标的形式，土地开发主要包括土地的征收、拆迁和平整。

土地的收储、开发、出让是否与财政局、国土局等其他部门共同决定的。

（麻阳城投注意：土地储备中心是否城投公司联合办公，实际情况是怎么运作的。

7、县市商业用地和工业用地的均价、土地基准地价。

二、工程价值链工程价值链主要是公司通过获得政府拨款、银行借款和自有资金进行公益性和非公益性项目建设的过程。

具体问题：1、公司进行工程建设的流程是怎样的。

2、工程建设是否经过招投标。

招投方式是怎样的。

现况招投标单位有哪些单位。

公司是如何选择这些单位的。

某些招投标是否由政府直接指定的。

3、公司是否设有指挥部。

或者施工单位是否设有指挥部。

公司与施工单位是如何资金控管的。

（麻阳城投注意：工程款支付是否及时、并足额付款）4、目前主要贷款工程项目。

各项目的贷款和资本金金额。

各项目资本金到位情况。

贷款用什么资产进行抵押，项目是否通过收费权质押方式进行贷款，回购额是多少。

管理学访谈提纲

管理学访谈提纲与目标第一部分：访谈基本目的各个小组通过访谈了解管理者的个人背景、目前所服务的组织的特征、个人的职业发展经历、个人工作职责内容与工作方式、在个人层面和组织层面所取得的成绩以及个人职业发展的前景等。

第二部分：访谈要求一、最好采用当面访谈。

二、多用具体的事例和访谈对象的直接引语来说明要点。

小组的采访报告作业提交时间为本课程的最后十四周周四课间。

第三部分：提纲要点（供参考）一、访谈背景：说明访谈者、接触被访谈者的途径、访谈时间、地点和方式。

二、关于个人背景：基本人口特征、教育背景、培训经历、个人性格特征、个人早期职业志向、进入管理领域的途径、影响人物或事件等。

三、目前所服务组织的特征：公司名称、所在行业和核心业务、公司历史简介、行业中的地位、当前业绩表现和企业文化的特点等。

四、个人职业发展经历：从学校毕业以来的工作经历、在管理工作经历中职责的变化轨迹、个人职业发展的各个时期或阶段所取得的成就以及个人对管理的理解、体会和感悟的变化与发展等。

五、个人目前工作职责内容与工作方式：基本职责、业绩目标、报告-合作-指挥关系、上级的领导风格的特点、个人的权力范围、工作岗位对个人胜任力的要求、个人领导或管理风格的特点等。

六、工作成绩：在个人层面的成绩包括个人在评估中的工作业绩、领导与同事们的口碑评价或抱怨、个人的满意度、组织承诺、敬业度、留职意愿和感知到的晋升潜力；组织层面的业绩包括其工作对员工态度的影响、对组织文化的影响和对组织业绩的影响等。

七、个人职业发展前景：个人对自己未来职业发展的计划、设想和展望等。

八、问题请教：在访谈对象看来，优秀管理者的个人特质是什么？成为一名优秀的管理者需要做好哪些准备？商学院应该对有志于从事管理工作的同学提供哪些知识和能力上的帮助？等等。

第四部分：访谈报告目标每个小组访谈后，在全面了解上述要点的同时，还应该能够运用访谈信息回答一几个有研究价值的问题，如个人性格特征对管理工作的影响，工作中环境的变化对管理工作的挑战？管理者从事相关工作影响企业文化（或企业业绩）的途径是什么？等等。

企业采访提纲

企业采访提纲第一篇：企业采访提纲因我频道为健康频道，我想多了解一些贵公司在为人们提供健康环境的信息，以便策划选题。

您看可否帮我提供以下信息：小型独立空间：家居环境、休闲娱乐环境、养生保健环境的解决方案内容大型公共建筑：办公环境、公共环境、医院环境解决方案内容谢谢。

正文：一、关于产品的问题：例1：贵公司现在的主打产品有哪些？服务的客户群是哪类群体？例2：据我所知，贵公司主要生产xxx产品，所以请您谈谈，与同类产品比，这些产品有哪些优势和独特之处？例3：这次您公司带来了哪些产品（新产品）呢？请为我们介绍一下。

（适用于展会）例4：贵公司的xx系列产品主要销往哪里？销售情况如何？例5：贵公司是从什么时候开始做这些产品的，当时的市场情况怎样？例6：贵公司的产品系列有哪些？在xx（如技术、环保等要求）上有哪些突破？例7：听说公司最近开发了xx系列的新产品，请您介绍一下，和老产品相比，新品有了哪些改善？二、关于市场的问题：例1：除了好的产品，市场推广也很重要。

在产品的营销上，贵公司有什么好的经验与大家分享？例2：x总，听您介绍了公司情况，也介绍了我们产品的优势，那么请您谈谈，在目前竞争激烈的大趋势下，贵公司将采用怎样的市场战略？例3：您是否能介绍一下目前我们公司的生产规模，以及市场中所处的位置和特点? 例4：看来公司还是具有相当强的竞争实力的，请您再具体谈谈贵公司在扩大市场宣传（或加强品牌形象、或重视后期服务）上的策略和方法吧。

三、关于经营管理的问题：例1：贵公司的经营模式是什么？有没有自己的代理商？销售的渠道怎么样的？例2：近来，市场变动（原材料上涨、政策变化等），对贵公司的经营是否带来了影响？公司下一步会采取什么举措吗？例3：现在，越来越多的企业进入到这个市场中来了，竞争压力肯定是有的，您认为在这样的竞争环境下，您公司的优势又在哪里呢？会如何应对？例4：一般来说，民营企业生命周期都比较短，您公司成立了xx 年了，一直发展得比较好，您认为原因在哪里？在管理上，您有什么好的经验，或比较印象深刻的挫折或教训吗？例5：在企业管理上（企业文化塑造、员工奖励机制等）您有什么好的经验或方法吗？为什么会比较重视这些方面呢？四、关于网络营销的问题：例1：网络媒体让人眼花缭乱，您为什么会使用电子商务呢？您觉得它能给您带来什么帮助？例2：您如何看待****网目前的一些特色服务（快速采购、搜索比较、竞价等）？例3：现在是网络高速发展的时代，您是如何看待网络营销的？您对****网（也可具体到某一服务）有什么看法或好的建议吗？例4：目前贵公司网络营销的效果怎么样？以后是否会加大宣传力度？五、其他各类问题：例1：08年是我们的奥运年，能否给我们谈谈公司08年的一些畅想？（有哪些市场规划等等）例2：您认为目前的xx市场发展现状如何，发展存在哪些问题呢？例3：未来有没有考虑涉足更广泛的行业？未来三到五年内有什么样的发展计划？方便的话，能否透露一二。

经营部经理访谈提纲

经营部经理访谈提纲
一、介绍
A.简要介绍经营部经理的背景和经验
B.说明经营部的职责和目标
二、经营部的运营
A.描述经营部的组织结构和人员配置
B.解释经营部的运营流程和项目管理方法
C.说明经营部与其他部门的协调合作
三、业务发展和战略规划
A.讨论公司的业务发展现状和未来计划
B.解释经营部在业务发展中扮演的角色
C.分析经营部对公司战略规划的影响和贡献
四、业绩评估和绩效管理
A.识别衡量经营部绩效的关键指标
B.讨论经营部如何定期评估绩效和进行改进
C.解释经营部绩效管理对公司业绩的影响
五、团队管理和员工发展
A.说明经营部的团队文化和价值观
B.解释经营部如何进行员工招聘和培训
C.讨论员工发展和激励计划的实施情况
六、挑战和应对策略
A.识别当前经营部所面临的挑战和问题
B.讨论经营部的应对策略和解决方案
C.分析经营部领导者的领导能力和决策能力
七、展望未来
A.描述经营部未来的发展方向和目标
B.讨论经营部的创新和变革计划
C.解释经营部在未来公司发展中的重要性和价值
八、总结
A.总结经营部经理的访谈内容
B.强调经营部在公司运营中的重要性。

企业经营情况-尽职调查访谈提纲

尽职调查访谈提纲
经营管理情况
1、请简单介绍您个人的基本情况。
2、公司的战略制定、经营管理由哪些部门/人员负责？
3、行业的竞争结构？Leabharlann 司在行业中的地位？公司的优势、劣势？
4、主要竞争对手及其所占的市场份额、产品或服务的重要差别？
5、公司未来5年的战略目标及对应的政策？
6、公司未来的预期增长点（盈利点）在哪方面？
13、近期新出台的对公司经营等产生较大影响的相关法律法规？
14、行业未来的发展趋势？
15、公司经营管理有哪些地方可以进一步完善？
7、公司现在的经营风险在哪些方面？
8、公司成功的关键因素是什么（对公司发展而言比较重要的因素）？
9、哪些部门/人员负责识别、评估公司面临的经营风险？
10、对高层管理人员的业绩如何评价？
11、评价高层管理人员的业绩使用哪些财务会计信息？
12、近两年发生过重大舞弊（虚假报告、侵占资产）事件，对公司的影响？

商场经营行为督导评估座谈访谈提纲

商场经营行为督导评估座谈访谈提纲本次座谈访谈的目的是对商场经营行为进行督导评估。

以下是本次座谈访谈的提纲：1. 背景介绍在这个部分，我们可以简要介绍商场经营行为督导评估的目的和重要性。

可以包括以下内容：- 商场经营行为督导评估的定义和范围；- 督导评估的意义和影响；- 座谈访谈的目的和意义。

2. 商场经营行为督导评估的主要内容在这个部分，我们可以列出商场经营行为督导评估的主要内容和指标。

可以包括以下内容：- 商场内部管理措施的有效性评估；- 商场对消费者权益保护的措施评估；- 商场与商户之间的合作情况评估；- 商场经营行为的合规性评估。

3. 座谈讨论的重点问题在这个部分，我们可以列出本次座谈访谈的重点问题，以引导讨论。

可以包括以下内容：- 商场内部管理措施的改进和创新方向；- 商场在消费者权益保护方面的作用和责任；- 商场与商户之间的合作问题和建议；- 商场经营行为的合规性问题和建议。

4. 座谈讨论的流程安排在这个部分，我们可以安排座谈讨论的流程，包括时间安排和参与人员。

可以包括以下内容：- 座谈讨论的时间和地点；- 参与座谈讨论的主要人员，包括商场管理人员、商户代表、消费者代表等；- 座谈讨论的议程安排。

5. 座谈讨论的预期结果在这个部分，我们可以预期本次座谈讨论的结果和后续行动。

可以包括以下内容：- 形成对商场经营行为督导评估的共识和意见；- 提出改进和创新的建议；- 确定后续行动和责任分工。

以上是商场经营行为督导评估座谈访谈提纲的主要内容。

该提纲可根据具体情况进行调整和完善。

希望本次座谈访谈能够顺利进行，为商场的发展提供有益的意见和建议。

注：提纲内容仅供参考，实际使用时需根据具体情况进行调整和修改。

08-20-CT-经营管理状况访谈提纲.doc

朝阳公园
1 经营管理状况访谈提纲
¶ 公司内部
公司对下属公司的管理是如何进行的？下属公司的业务范围是否由公司统
一向下划定？下属公司如想扩大、缩小或转变业务范围，应如何进行？
公司对下属公司的重大决策怎么管理？有没有规范的制度？如有，执行情况
怎样？
公司在人事、财务上是如何进行统一管理的？有没有考核？
贵部门在发展过程中，在管理上发现过什么问题？考虑过什么样的解决办
法？
贵公司（特指绿帝、绿波景区管理中心、华盈、欧亚非制冷设备等）所涉及
的业务的盈利状况如何？近几年的业务增长情况怎样？业务前景如何？
公园在三大旅游黄金周（春节、五一、十一）期间举办过哪些活动？由公司
的哪个部门负责？是否与外单位进行合资或合作？效果如何？（参见表格填写相关内容）您认为还可以举办什么活动？需要什么样的支持？
除旅游黄金周外，公园举办的活动有哪些？是否与外单位进行合资或合作？
效果如何？是否曾考虑过其它活动，但由于某些原因而取消？取消的原因是什么？
¶ 公司与外界之间的管理
在公司日常管理过程中，是否有相对固定的合作单位？合作的内容和方式是
什么？长期合作还是一个单独项目、一个单独项目的合作？
公司与媒体间的合作是怎样开展的？有没有合作计划？由哪个部门负责？
采取什么合作方式？。

管理咨询访谈提纲

管理咨询诊断诊断步骤合同签定办理诊断手续诊断时间确定1.准备阶段搜集企业有关资料分析整理资料诊断准备确定诊断类别组成诊断小组召开企业诊断介绍会参观视察企业现场调查分析预备诊断确定诊断课题制定正式诊断计划召开预诊报告会2. 诊断阶段专题调查分析综合分析制定改善方案筛选最佳方案正式诊断编写诊断报告书召开诊断结果报告会3.实施指导阶段帮助企业制定实施计划实施指导授课培训巡回检查指导巡回指导修改、调整改善方案成果评定成果评议信息反馈搜集资料清单一．外部环境状况1．与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规2．可能的金融支持3．估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率4．主要竞争对手的市场占有率和经营战略5．主要供应商及其提供的产品二．企业内部状况1.经营者文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的方针、战略、理念或口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为2.企业概况企业发展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期和近期目标，股东成员，资本构成，资产和负债状况，企业最有利的资源，对企业最大的威胁，各级员工对企业看法3.财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况4.经营战略有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法5.人事管理员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素质（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，工资和福利制度，员工培训制度，激励约束方法和制度，绩效考评制度以及其它相关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意情况调查报告6.管理组织旧组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员考核表，主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录7.市场营销1)产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发2)市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料3)近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区4)分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决5)销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用）6)销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法诊断的要点和重点一.诊断要点1．企业经营战略一、是否有明确的、长期的战略目标二、战略目标的内容是什么三、战略目标有没有较强的针对性四、经营战略是如何制定的五、战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势六、有没有明确的战略措施七、企业战略步骤划分为几个阶段八、每个阶段都有什么具体任务九、战略措施的预计收益有多大十、战略实施的代价大小十一、战略措施的群众基础十二、战略的贯彻效果。

【管理】初步访谈提纲.doc

（员工）一、关于公司战略1.1您认为您目前所在企业的战略目标是否明确？您是否了解？1.2对应公司的战略目标或发展方向，您认为您自己负有什么样的使命？二、关于企业价值观2.1您认为公司目前是否已经形成一定的企业文化？如果已形成，那么请描述一下。

2.2 您希望所在的企业有什么样的价值取向（提示：团队精神、人尽其才、优胜劣汰、股东利益第一、充分考虑员工利益、以人为本、客户至上、服务社会、服务取胜、不断创新）三、关于企业报酬体系及激励机制3.1据您了解，公司各级人员的报酬结构是怎样的？还有哪些其它的激励措施？3.2您认为公司目前实施的激励机制是否合理？3.3您认为纯粹的物质奖励是否能起到对员工的激励作用？3.4您觉得自己的工作是否适合? 您认为是否还有更适合您的工作?3.5据您了解，公司内部人员晋升最主要取决于什么？3.6公司为员工提供的培训是否基本满足业务和员工本人的需要四、关于企业核心技能：4.1您认为您所在公司具有哪些核心技能？您认为应如何发挥这一核心技能（提示：领域内专家、开发产品及服务能力、人才培育能力、品牌优势、政府公关能力、其它）4.2您认为的企业在总体上是否有优于竞争对手的独特技能？五、关于企业系统及流程5.1您认为公司有哪些管理系统和流程？哪些比较有效? 公司内部日常处理事物是否有序？5.2您是否明确自己的岗位职责？同级的? 上级的?5.3公司对员工的评估是否严格按照岗位职责的描述进行？六、关于企业领导风格及组织机构6.1您认为公司的领导风格是怎样的？您认为象您这样的公司领导风格应该是怎样的？7.1您认为公司目前的组织机构设置是否适应了业务发展和管理的需要？7.2公司的员工是否有正规的渠道将意见和建议上传给管理层？八、有关企业发展的其它问题(管理层)1、领导个性调查●介绍一下您本人的经历（失败、成功）●您希望成就一番什么事业？●您认为事业成功的标志是什么？金钱？权利？社会地位？成就感？●什么原因促使您来到万博？●您认为生命中最重要的是什么？●您遇到过哪些挫折？怎样度过的？●您在解决人事关系、内部矛盾时依据什么？●您认为作为公司领导最重要的是什么？魄力？合作？领导？精神？●您的爱好有哪些？喜欢读什么书？●您认为您现在的职位适合了您的什么长处或特点？同时，您感觉您对哪些问题感觉不适应？您需要通过什么途径来提高自己的所欠缺的能力？培训？读书？磨合？领悟？●您认为什么样的员工是好员工？您希望与什么样的人合作？二、对万博的看法：●您认为万博有哪些优势、劣势？●展望一下万博的未来？●就这个目标，万博还有哪些不足，亟待改进？三、激励机制：●您认为您的业绩应该怎样衡量？●您认为什么样的空间能够使您的长处得以发挥？●您对现有的报酬满意吗？●您认为什么样的报酬更合理？数量？方式？四、管理制度：●您认为现有的股权体制对公司的发展起到什么作用？●现有管理体制有没有不合理的地方？怎样改进？●在管理不断规范的进程中，您认为首先应该作什么？●为公司管理现状提供几条建议？●。

访谈提纲(最终稿)

目录众安项目组员工访谈提纲 (2)杨总访谈提纲 (2)董事长助理兼经营经理吴永新访谈提纲 (4)董秘/办公室傅承翔访谈提纲 (6)总工：徐云尧访谈提纲 (9)预算科：高利红访谈提纲 (10)办公室：工作时间较长骨干员工访谈提纲 (11)总助/财务部经理：沈条娟访谈提纲 (22)山水项目经理：李志贤访谈提纲 (23)国泰销售部副经理：顾莹莹访谈提纲 (14)经营部副经理：张凤泉访谈提纲 (16)物业公司负责人：章沛民访谈提纲 (20)前期部：访谈提纲 (18)国泰项目经理：王忠川访谈提纲 (19)物业公司副经理：裘爱华访谈提纲 (20)义盛项目经理：董水校访谈提纲 (21)众安项目组员工访谈提纲杨总访谈提纲1、介绍访谈的目的：了解公司高层对公司发展方向的看法；公司高层对公司管理状态的总体判断；公司在当地房地产业中的地位；公司高层对本项目的期望，对本项目重点内容的理解。

2、问题列举：a)就我们目前了解的情况看，您是今年上半年加入众安公司的，您能谈谈您当初加盟众安的过程吗？向您这样的老地产，为什么放弃在深圳等大城市的机会而返回到自己的家乡呢？是不是施总向您许下什么承诺呢？b)您当初加入众安公司，对自己的在众安的未来有怎样一种设想？到目前为止，您觉得进展如何？和您当初的设想相比，在哪些方面出入比较大？这些对我们这个项目来说是一个非常有意义的借鉴。

对于这些差异，您打算采用一些什么方法和措施来进行改善或是调整呢？c)您能向我们介绍一下公司董事长施总的一些情况吗？施总的个人经历，目前所掌握的产业，开办的公司情况；在萧山、杭州的声誉等。

您个人和施总的交情起源等。

d)公司文化和公司制度体系的关系非常密切，可以说，公司文化是公司内部不成文的制度，它比成文的公司制度有更大的约束范围和影响力。

您认为，众安公司目前的公司文化的核心是什么？众安公司文化起源是什么？员工对公司文化是怎样的一个态度？是支持呢还是应付了事？e)公司制度体系建设情况如何？目前有哪些正式的或是在用的公司制度？它们实施的效果如何？（您认为制度得不得落实得原因在哪里呢？）f)公司目前的考核体系是什么？有无定量的考核指标体系？公司员工普遍接受的考核方式是什么？g)公司目前的财务管理体制是什么？采用的是集权制，还是授权制？公司有财务预算吗？公司资金筹集的主要形式是什么？它需要通过那些环节才能把资金落实到位？公司款项的支付，主要流程是什么？h)公司有无明确的月度工作计划和年度工作计划？工作计划在公司的实际运作中，它的效用如何？公司在建的项目和公司的日常业务之间是怎样一种个关系？项目经理的权限有多大？有成文的制度规定吗？i)就目前公司的组织结构看，您认为哪个环节是矛盾的焦点？您认为需要如何的调整？在众安公司的组织结构中，有无职能缺失的现象？j)请您谈谈萧山房地产业的基本状况：有多少家房地产公司，它们各有什么优劣势？它们的各有怎样的卖点？公司的背景如何？相对而言，我们公司的情况又是怎样的呢？k)您对众安公司的发展前景如何看待？在公司的战略上，公司的管理层有多大的影响力？l)公司目前的管理处于一个什么样的状态？公司员工的心态如何？他们每天都要超时工作，是为什么？您觉得施总在员工心目中是一个将信用的人吗？您对信用这个词又是怎样一种看法呢？m)公司目前员工的知识水平如何？员工的构成大体上是怎样的一个情况？施总的亲戚有多少，在一些什么样的岗位，他们对您的工作有怎样的一个影响？n)可以谈谈您的日常工作吗？您平时的工作时间分配大体都在哪些方面？您觉得处理哪些事情是最让您烦心的？哪些是您最想做的？您的工作时间有多大的比例是您自己决定的？平时工作中，您的应酬多吗？主要都是怎样的应酬呢？o)公司员工在当地的收入水平如何，公司的收入结构大体是怎样一个状况？和本地其它企业相比，您觉得在薪酬上公司有竞争力吗？p)下面谈谈我们这个项目的情况。