咨询师基本素质及工作要求修订稿
咨询师(双休,五险一金,提供资源)岗位职责要求
咨询师（双休，五险一金，提供资源）岗位职责要
求
岗位职责要求：
1.负责咨询服务，根据客户需求提供策略性解决方案；
2.对客户进行情感疏导、心理分析和指导，消除他们的内心障碍；
3.利用心理咨询技巧和技能，为客户解决应对情感和行为问题
的方案；
4.参与咨询项目计划的制定、实施和管理；
5.搜集、整理和分析咨询服务的有关数据，定期提交数据报告；
6.负责维护咨询服务所需的资源，包括但不限于人员、设备、
资金、信息等；
7.与相关部门进行沟通协调，监督咨询服务的开展情况；
8.参与团队讨论、培训和交流，不断提升咨询技能和全面素质。
任职要求：
1.心理学、社会工作、心理辅导等相关专业本科及以上学历；
2.具有心理学或咨询相关职业技能认证者优先；
3.有扎实的心理学、心理咨询理论和技巧知识，熟练运用各种
咨询技术；
4.具备较强的情感沟通与分析能力、探索能力，能够准确理解
客户需求；
5.良好的沟通协调能力、团队合作精神，具备较强的客户服务
意识；
6.优秀的判断、分析和解决问题的能力，有目的、有方法地解决客户问题；
7.高度责任心，能够承担工作压力，愿意面对挑战和变化，积极适应履行岗位职责；
8.具有可靠的诚信和良好的职业道德素养，能够保证客户信息的保密和安全。
外场咨询师规章制度
外场咨询师规章制度第一章总则第一条为维护外场咨询师的职业形象，促进咨询师与客户之间的良好互动，特制定本规章制度。
第二条外场咨询师必须具备相关专业知识和技能，认真履行职责，树立良好的职业操守。
第三条外场咨询师应当服从公司的管理，遵守国家法律法规，维护公司的声誉。
第四条外场咨询师在工作中应当保护客户隐私，严守商业秘密。
第五条外场咨询师在工作中不得以任何形式接受客户的回扣或贿赂，不得从事违法乱纪的行为。
第六条外场咨询师应当积极参加公司组织的相关培训，并不断提升自身的综合素质。
第七条外场咨询师应当保持良好的职业形象，避免言行不当，不得参与任何损害公司声誉的活动。
第二章工作规范第八条外场咨询师应当认真履行工作职责，按照公司的要求进行咨询工作。
第九条外场咨询师应当维护客户的利益，真诚为客户提供专业服务，不得随意承诺无法实现的承诺。
第十条外场咨询师在工作中应当遵守公司的工作制度，按时完成工作任务，不得擅自调休或旷工。
第十一条外场咨询师在工作中应当认真审查客户资料，确保咨询内容的准确性和合法性。
第十二条外场咨询师在工作中不得泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。
第十三条外场咨询师应当主动与客户沟通，认真倾听客户需求，解答客户疑问，提供专业建议。
第三章行为准则第十四条外场咨询师在工作中应当遵守职业道德规范，做到廉洁自律，不得利用职权谋取私利。
第十五条外场咨询师应当尊重客户的意见，不得对客户进行人身攻击或侮辱。
第十六条外场咨询师应当保持良好的工作态度，积极完成公司交办的任务，不得懈怠或推诿责任。
第十七条外场咨询师在工作中应当遵守公司的规章制度，不得违反相关规定。
第十八条外场咨询师应当遵守诚实守信的原则，不得说谎或故意误导客户。
第四章处罚措施第十九条对于违反本规章制度的外场咨询师，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停职务等。
第二十条对于严重违反本规章制度的外场咨询师，公司有权对其提出解除聘用的建议，并报相关部门处理。
教育咨询师考核标准
教育咨询师考核标准
教育咨询师是教育领域中非常重要的一支力量，他们通过对学生、家长和学校
的咨询，帮助他们解决教育中的问题，促进学生的健康成长。
因此，教育咨询师的素质和能力至关重要。
为了保证教育咨询师的专业水准，制定教育咨询师考核标准是非常必要的。
首先，教育咨询师需要具备扎实的专业知识和技能。
他们需要了解教育心理学、咨询技巧、学生心理健康等相关领域的知识，能够灵活运用这些知识解决实际问题。
此外，教育咨询师还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与学生、家长和学校老师建立良好的关系，协助他们解决教育问题。
其次，教育咨询师需要具备较强的情商和心理素质。
他们需要能够理解和关心
学生的内心世界，善于倾听和理解学生的需求和困惑，能够在学生面临困难时给予适当的支持和帮助。
同时，教育咨询师还需要具备应对紧急事件的能力，能够在学生出现心理危机时及时进行干预和处理。
此外，教育咨询师还需要具备持续学习和自我提升的意识。
教育领域的知识和
技能都在不断更新和发展，教育咨询师需要不断学习新知识，提升自己的专业水平，以更好地适应教育领域的变化和挑战。
最后，教育咨询师需要具备良好的职业操守和道德品质。
他们需要遵守职业道
德准则，保护学生和家长的隐私，不泄露他们的个人信息和隐私，保持专业的操守和职业操守。
总之，教育咨询师考核标准应当包括专业知识和技能、情商和心理素质、持续
学习和自我提升意识、职业操守和道德品质等方面的内容。
只有具备这些素质和能力的教育咨询师，才能更好地为学生、家长和学校提供专业的咨询服务，推动教育事业的发展。
心理咨询规章制度模板
心理咨询规章制度模板第一章总则第一条为规范心理咨询服务，保障咨询师和咨询对象的权益，维护良好的咨询秩序，特制定本规章。
第二条本规章适用于心理咨询服务机构的各项咨询活动，所有从事心理咨询工作的咨询师均须遵守并执行本规章。
第三条咨询师应当依法履行职责，遵守职业操守，维护咨询对象的合法权益，保守咨询对象的秘密，提高咨询师的专业素养。
第四条本规章设立咨询服务负责人，负责组织协调咨询工作并监督咨询师的执业行为；设立咨询委员会，对咨询服务机构的发展方向和重要事项进行研究协商。
第五条本规章根据有关法律法规和国家政策进行制定，各部门应当加大对心理咨询服务的支持和管理，共同促进心理咨询服务的健康发展。
第六条本规章制定后，咨询服务机构应当组织所有咨询师进行学习，并于规定时间内向管理机构报送学习情况。
第七条咨询服务机构应当建立健全咨询师的考核和评价制度，定期对咨询师的工作进行评估，优秀者进行奖励，不合格者进行培训或者降级处理。
第八条本规章由心理咨询服务机构的负责人负责组织实施，经咨询委员会讨论通过并备案后生效。
第二章咨询师的基本要求第九条心理咨询师应当具备心理学、心理咨询学或相关专业本科及以上学历，并取得国家相关职业资格证书。
第十条心理咨询师应当具有良好的专业道德操守，尊重咨询对象的人格尊严，保护咨询对象的隐私，绝不泄露咨询对象的信息。
第十一条心理咨询师应当具有良好的沟通能力和倾听能力，能够与咨询对象建立良好的信任关系，理解和解决咨询对象的心理问题。
第十二条心理咨询师应当具有丰富的心理咨询实践经验，熟悉各种心理咨询方法和技巧，能够为不同类型的咨询对象提供个性化的咨询服务。
第十三条心理咨询师应当具有团队合作精神，能够与团队成员协作共赢，保持专业水平和威望。
第十四条心理咨询师应当具备自我调节和自我管理能力，能够处理好工作和生活的平衡，保持良好的心理状态。
第十五条心理咨询师应当积极参加继续教育和培训，不断提升自身专业水平和服务能力。
大学心理咨询规章制度
大学心理咨询规章制度第一章总则为了促进学生健康发展，维护学校安定团结，规范大学心理咨询工作，特制定本规章制度。
第二章心理咨询基本原则1. 尊重、保密原则：对学生权益和个人隐私进行尊重，严格保护学生心理咨询内容与资料的保密。
2. 公正、客观原则：心理咨询师要以客观公正的态度开展工作，不偏袒，不带有个人主观色彩。
3. 敬业、专业原则：心理咨询师要保持良好的职业道德，努力提高专业素养，为学生提供高质量的咨询服务。
4. 安全、有效原则：心理咨询工作要确保学生的身心安全，提供有效的咨询帮助，避免不必要的风险和误导。
第三章心理咨询师资格1. 心理咨询师应具备相关专业的学士及以上学历，获得心理咨询师证书。
2. 心理咨询师应具备良好的职业道德素养和心理咨询技能，经过学校认可培训后方可进入工作。
第四章心理咨询服务范围1. 个人咨询：针对学生个人的心理问题，开展个别心理咨询。
2. 团体咨询：通过小组形式开展心理咨询，解决学生在集体生活中的问题。
3. 应急咨询：对学生在突发事件中出现的心理问题进行紧急干预与辅导。
第五章心理咨询服务流程1. 学生心理咨询服务需提前预约，可通过电话、网络或现场咨询申请。
2. 心理咨询师接待学生后，进行初步了解，并确定咨询方式和内容。
3. 在咨询过程中，心理咨询师应主动引导学生表达自己的情绪和问题，倾听并给予专业建议和指导。
4. 咨询结束后，心理咨询师应及时总结咨询内容，并向学生提供有效的心理应对策略。
5. 学生心理咨询过程中所涉及的内容和资料须保密，不得外传或泄露。
第六章心理咨询工作管理1. 学校应建立健全的心理咨询服务机构，设立专门的心理咨询室和固定的工作人员。
2. 学校应定期对心理咨询师进行专业培训和督导，提高其工作水平和服务质量。
3. 学校应加强心理咨询服务的宣传推广，积极引导学生关注心理健康，并主动寻求帮助。
4. 学校应建立心理咨询档案管理制度，妥善保存学生心理咨询记录和资料，确保信息安全。
学生心理咨询工作规定
学生心理咨询工作规定学生心理咨询工作在近年来逐渐受到重视，被认为是促进学生成长发展的重要手段之一。
为了规范学生心理咨询工作的进行，许多学校和教育机构都陆续出台了相关的规定。
本文将从以下十二个方面展开，探讨学生心理咨询工作的规定。
第一，学生心理咨询的目标和原则。
学生心理咨询的目标是帮助学生理解和解决心理问题，促进学生的心理健康和全面发展。
在进行咨询时，应遵循尊重学生权益、保护学生隐私、保密等原则。
第二，心理咨询师的要求和资质。
为保证学生心理咨询工作的质量，心理咨询师应具备相关专业知识和技能，并获得相关资质认证。
此外，他们还应具备良好的沟通能力和敏锐的观察力。
第三，学生心理咨询的范围和方式。
学生心理咨询的范围涵盖学业、情感、人际关系、自我发展等方面的问题。
而咨询方式多样，包括个体咨询、小组咨询、家长咨询等。
第四，学校心理中心的设置与功能。
学校应设立心理中心，提供专业的心理咨询服务。
心理中心应该有一个合理的组织架构，配备足够的咨询师和设备，并提供心理教育和培训。
第五，学生心理咨询工作的程序和流程。
学生心理咨询工作应有明确的程序和流程，包括预约、初次面谈、问题评估、制定方案、咨询过程、总结和跟进等环节。
这些环节将有助于保证咨询的连续性和有效性。
第六，学生心理咨询中的风险和防范措施。
学生心理咨询过程中存在一定的风险，如信息泄露、误导等。
因此，学校和心理中心应制定相应的防范措施，确保咨询过程的安全性和可靠性。
第七，学生心理咨询与教育教学工作的关系。
学生心理咨询与教育教学工作密切相关。
学校教师和心理咨询师应该建立良好的合作关系，共同关注学生发展，并通过合作提供更好的支持和指导。
第八，学生心理咨询工作的效果评估。
学生心理咨询工作的效果评估是非常重要的。
通过对咨询结果进行评估，可以及时发现问题，优化咨询服务，提高工作质量。
第九，学生心理咨询的发展趋势和前景。
学生心理咨询工作的发展趋势是多元化和定制化。
未来的学生心理咨询工作将更加注重个性化需求，更加人性化的服务。
心理咨询顾问的工作职责
心理咨询顾问的工作职责
心理咨询顾问的工作职责如下：
遵守岗位职责，积极完成常规任务和指令性任务。
保持心理咨询场所整洁、卫生和有序，不得妨碍公共卫生及安全。
在接待来访者时，态度应尊重、真诚、热情、共情、积极关注。
及时整理好咨询资料，并做好分析诊断、制定方案及实施方案工作。
咨询工作结束后及时将咨询资料整理好归档，以备查阅。
向求助者收取咨询费用时，应出具收费明细表和合法收费凭证。
对于心理危机情况，发现问题，及时干预。
按要求积极参加心理健康知识宣传，做到预防重于治疗。
为来访者严守个人秘密，尊重来访者人格、权利和隐私，对来访者有关信息资料予以严格保密。
工程咨询工作质量管理制度模版（4篇）
工程咨询工作质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范工程咨询工作质量管理，保证工程咨询工作质量，提高工程咨询服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员，包括工程咨询师、工程咨询项目负责人、工程咨询工作人员等。
第三条工程咨询工作质量包括项目策划、方案设计、技术支持、报告编写等各个环节的质量。
第四条按照“预防为主，全员参与”的原则，制定本制度。
第五条工程咨询工作质量管理应遵循科学、规范、公正、透明、可操作的原则。
第六条工程咨询工作质量管理应以加强内部管理、提高工程质量、提升客户满意度为目标。
第七条公司负责对工程咨询工作质量进行监督和管理，并定期组织检查评估。
第二章工程咨询工作质量要求第八条工程咨询工作质量评估应遵循科学、精细、公正、客观的原则。
第九条工程咨询工作质量评估应充分考虑项目特点和需求，确保工程咨询工作符合客户要求。
第十条工程咨询项目应编制详细的工作计划书，明确工作目标、任务、时间和责任人。
第十一条工程咨询工作应遵循规范、科学、安全、经济可行的原则。
第十二条工程咨询报告应准确、完整、规范，报告内容要清晰、逻辑性强。
第十三条工程咨询工作应及时提供技术支持，解答客户提出的问题。
第十四条工程咨询项目设计应符合相关法规和标准要求，保证设计方案的合理性和可行性。
第十五条工程咨询人员应具备相应的专业知识和技术能力，定期参加培训，保持专业素质。
第十六条工程咨询工作应重视团队合作，提高协同效能。
第十七条工程咨询工作应注重评估和总结经验教训，及时改进工作方式和方法。
第十八条工程咨询工作应遵循保密原则，保护客户权益和公共利益。
第三章工程咨询工作质量管理措施第十九条公司应建立健全工程咨询工作质量管理体系，明确工作流程和管理责任。
第二十条公司应加强对工程咨询人员的培训和考核，提高工作能力和业务水平。
第二十一条公司应建立健全工程咨询报告编制和审查制度，确保报告的准确性和规范性。
第二十二条公司应建立健全工程咨询项目设计和评审制度，提高设计方案的可行性和合理性。
教育咨询师规章制度
教育咨询师规章制度第一章总则第一条为了规范教育咨询师的工作行为，提高服务质量，保障服务对象的利益，特制定本规章制度。
第二条教育咨询师是专门从事教育咨询工作的人员，其主要任务是为个人、团体提供专业的教育咨询服务。
第三条教育咨询师应具备较高的职业操守和职业道德，坚持以客户为中心，保护客户隐私，积极推动客户发展。
第四条教育咨询师应当具备相关的教育背景和培训经历，并取得相关的执业资格证书。
第五条教育咨询师应当持续学习，增强自身专业技能，及时了解最新的教育政策和教育理论，为客户提供更好的服务。
第六条教育咨询师应当诚实守信，不得向客户提供虚假信息或误导性的建议。
第七条教育咨询师应当尊重客户的意愿和选择，不得强迫客户接受自己的意见或建议。
第八条教育咨询师应保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息，以保障客户的合法权益。
第九条教育咨询师在工作中应当遵守相关法律法规和职业道德准则，不得从事违法违规活动。
第十条教育咨询师应当尊重同行间的合作和交流，不得恶意竞争或诋毁他人，保持良好的职业风气。
第二章教育咨询服务第十一条教育咨询师在为客户提供教育咨询服务时，应当遵循客户的意愿和需求，与客户进行充分沟通，了解客户的实际情况和需求。
第十二条教育咨询师应当为客户提供客观、专业、有效的咨询意见，帮助客户解决教育问题，促进客户的个人成长和发展。
第十三条教育咨询师应当依法保护客户的合法权益，不得利用职务之便谋取个人私利或损害客户利益。
第十四条教育咨询师应当不断提升自身的专业知识和技能水平，保持良好的职业素养，为客户提供更好的服务。
第十五条教育咨询师应当密切关注客户的反馈信息，及时调整自己的工作方式和方法，保持与客户的良好沟通和合作。
第十六条教育咨询师应当建立客户档案，记录客户的基本信息和咨询情况，做好保密工作，不得向他人泄露客户信息。
第十七条教育咨询师应当定期召开内部会议，分享工作经验，交流心得体会，提高团队凝聚力和工作效率。
第三章教育咨询师的监督和管理第十八条教育咨询师应当接受教育咨询机构的管理和监督，遵守教育咨询机构的规章制度，履行岗位职责。
心理咨询辅导规章制度
心理咨询辅导规章制度第一条为规范心理咨询辅导工作，提高服务质量，保障咨询对象权益，根据相关法律法规和规章制度，制定本规章。
第二条本规章适用于心理咨询辅导工作，包括心理咨询师、心理辅导师等从业人员。
第三条心理咨询辅导工作应当遵循以下原则：（一）坚守专业道德，尊重咨询对象权益；（二）保护咨询对象隐私，保密咨询内容；（三）秉持客观公正的态度，不偏不倚地进行心理咨询；（四）持续学习，提升专业知识和技能。
第四条心理咨询辅导师应当具备以下条件：（一）具有专业心理学、社会工作、心理咨询等相关专业学历；（二）具备心理咨询师资格证书或相关资质；（三）具有一定的工作经验和实践能力；（四）具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
第五条心理咨询辅导工作应当按照咨询对象的需求进行个性化服务，不得强迫咨询对象接受不需要的服务或干预。
第六条心理咨询辅导师应当遵守以下行为规范：（一）尊重咨询对象的自主权，不得强迫或操控咨询对象进行咨询；（二）不得利用职务之便谋取私利或侵犯他人权益；（三）不得泄露咨询对象的隐私信息，保密咨询内容；（四）不得与咨询对象发生不正当性关系。
第七条心理咨询辅导师应当遵循以下工作程序：（一）建立良好的咨询关系，与咨询对象建立信任和尊重的关系；（二）充分了解咨询对象的需求和问题，制定个性化的咨询方案；（三）运用专业知识和技能，进行有效的心理咨询；（四）定期进行咨询评估和调整，持续跟踪咨询对象的变化和进展。
第八条心理咨询辅导师应当定期参加相关培训和学习，提升专业知识和技能，不断提高服务水准和品质。
第九条心理咨询辅导工作中如发现有违法违规行为或有损咨询对象利益的情况，应当及时报告相关部门，配合处理和调查。
第十条本规章由心理咨询辅导机构设立，对心理咨询辅导工作实施监督和管理。
第十一条对于违反本规章的行为，心理咨询辅导机构应采取相应的处理措施，包括警告、记过、停职、开除等。
第十二条本规章自发布之日起生效，对于之前已开展的心理咨询辅导工作，应当依据本规章进行整改和调整。
心理咨询室规章制度
心理咨询室规章制度心理咨询室规章制度1一、心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。
二、尊重未成年人人格，保护未成年人隐私，切实履行保密原则。
三、对未成年人坚持正面引导，采取开发，诱导，杜绝强硬说教或强加于人，辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。
四、心理咨询师按时到岗，确保咨询工作正常运行。
五、保持室内环境整洁，舒心。
六、做好台账及有关材料的存档工作，及时整理，装订成册，未经同意，有关资料不得外借。
七、在规定时间内认真做好未成年人个别辅导或电话咨询工作。
八、爱护室内各项设备，保持正常使用。
九、工作完毕，关好门窗，做好安全保卫工作。
十、遇到重大事件，应及时向领导反映。
十一、心理辅导员必须钻研专业知识，不断提高自身素质。
十二、保证档案资料的保密性，除中心心理咨询师，其他人不得单独进入辅导室。
心理咨询室规章制度2一、热爱咨询辅导工作，保持自身的身心健康并承担作为学校咨询员的道义责任。
有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。
定期参加培训、研讨，钻研咨询业务，努力提高咨询业务水平。
二、把尊重来访学生和教师的权利放在第一位，不得抱有任何个人的目的，不得有任何形式的强制。
三、接受职业范围内的个案，并在辅导时严守自己资格的限制。
和来访者及相关人员不得有个人关系。
不得接受和索取额外报酬或礼物，不得满足来访者超越咨询范围的要求。
四、来访者的任何资料、案例只在本中心存档，不得泄漏于他人。
必须承担保守来访者秘密的'责任。
五、使用心理检查和测量是须经来访者本人同意，不得强制，不得滥用检查结果。
六、应做好咨询记录并定期进行案例和咨询总结。
案例研究不得有损来访者权益。
七、咨询工作原则上必须限定在咨询室进行。
八、咨询人员应明确自己的局限和不足，在自己没有能力接受咨询任务的情况下应向来访者说明情况后及时做好转介工作。
心理咨询室规章制度3一、咨询员守则1．咨询人员应做到热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作。
2．咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
心理咨询师的职业道德
心理咨询师的职业道德心理咨询是一项需要高度专业性和道德标准的工作。
作为一名心理咨询师，其职业道德与专业责任不可忽视。
本文将探讨心理咨询师应遵循的职业道德准则，并强调其重要性。
1. 保护个人隐私和保密性心理咨询师应严守个人隐私和保密性。
他们与客户之间建立的信任关系基于对隐私的尊重和保护。
在整个咨询过程中，咨询师必须确保客户的个人信息和咨询内容不会泄露给第三方，除非得到客户的明确授权或法律要求。
2. 尊重和公正心理咨询师应尊重每个客户的权利和尊严，不论其性别、种族、宗教、性取向等。
他们必须充分意识到自己的个人偏见和歧视，并确保在咨询过程中不对客户进行任何负面判定或歧视性言论。
3. 建立专业边界心理咨询师应建立并遵守专业边界。
他们需要确保自己的行为、言语和外表与客户之间的关系保持专业性，避免与客户建立过多或不适当的个人联系。
此外，咨询师还应确保不在咨询关系中滥用自己的权力或实施操纵行为。
4. 持续专业发展心理咨询师应积极参与持续专业发展活动，以提高自身的专业知识和技能水平。
他们需要不断学习新的理论和实践，并定期参加培训、研讨会和专业交流活动，以确保自己始终保持在专业的前沿。
5. 充分知情同意心理咨询师在进行咨询之前必须获得客户的充分知情同意。
他们需要向客户详细解释咨询的目的、过程和可能的风险，并确保客户能够明确理解和接受这些信息。
如果客户无法理解或同意咨询过程，咨询师应及时终止咨询并寻求合适的替代方案。
6. 深化专业辅导心理咨询师应定期参加和接受专业辅导。
辅导能够帮助咨询师处理工作中遇到的困难和情绪反应，并提供适当的支持和指导。
通过专业辅导，咨询师能够更好地保持自己的心理健康，并提供更好的服务质量。
7. 引导和促进客户自主性心理咨询师的目标是帮助客户实现自身的发展和成长。
他们应引导和促进客户的自主性，尊重客户的选择和决策，并帮助他们建立更为积极的态度和行为模式。
咨询师不应将自己的意愿强加于客户，而是以客户为中心，支持他们的个人发展。
工程造价咨询业务操作指导规程修订稿
工程造价咨询业务操作指导规程Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】关于下发《工程造价咨询业务操作指导规程》的通知中价协[2002]第016号各省、自治区、直辖市建设工程造价管理协会，国务院有关部门专业委员会：为了提高工程造价咨询单位的业务管理水平，规范工程造价咨询业务操作程序，明确咨询业务操作人员的工作职责，保证咨询业务的质量和效果，中国建设工程造价管理协会组织有关专业人员编制了《工程造价咨询业务操作指导规程》，现印发给你们。
请转发所属各工程造价咨询单位结合实际情况参照使用。
附件：《工程造价咨询业务操作指导规程》中国建设工程造价管理协会?二OO二年六月十八日?附件工程造价咨询业务操作指导规程一、总则二、一般原则和程序三、操作人员配置四、准备阶段五、实施阶段六、终结阶段附则：术语解释有关表格参考格式一、总则目的为了提高工程造价咨询单位(下称“咨询单位”)的业务管理水平，规范工程造价咨询业务(下称“咨询业务”)操作程序，明确咨询业务操作人员的工作职责，保证咨询业务质量和效果，特制定本操作指导规程。
咨询业务范围咨询业务是指咨询单位向委托人提供的专业咨询服务，主要包括建设项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告、建设项目投资估算及建设项目财务评价；编制或审核工程概算、预算、竣工结(决)算、项目后评估；项工程中招投标策划，编制或审核工程招标文件、招标标底、投标报价、施工合同；建设项目各阶段工程造价的确定、控制及合同管理(含工程索赔的管理)、工程造价的鉴证、工程造价的信息咨询及其它相关的咨询服务。
适用对象取得工程造价咨询资质、接受社会委托从事咨询业务的咨询单位。
二、一般原则和程序一般原则咨询业务的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。
一般程序咨询业务操作可由业务准备、业务实施及业务终结三个阶段组成。
心理咨询师的能力
心理咨询师的能力
心理咨询师需要具备多方面的能力，以有效地与客户沟通、理解和解决他们的心理问题。
以下是心理咨询师应具备的一些重要能力：
沟通技巧：心理咨询师需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰表达自己的想法，并有效地倾听和理解客户的需求。
倾听技巧：咨询师应该能够倾听客户的内心体验，不仅听到他们说的话，还要理解他们的情感和需求。
同理心：理解和共情客户的感受和体验是心理咨询师的重要能力。
这种能力有助于建立信任和支持客户的自我探索和成长。
问题解决能力：心理咨询师需要能够帮助客户识别和解决问题，提供实用的建议和技巧，以促进客户的心理健康和成长。
情绪管理能力：咨询师必须能够有效地管理自己的情绪，保持冷静和专业，即使在处理情绪激动或困难的情况下也能保持理性和客观。
文化敏感度：考虑到客户可能来自不同的文化背景，心理咨询师需要具备文化敏感度，尊重和理解不同文化之间的差异，并能够在咨询中恰当地处理这些差异。
自我反思和成长：心理咨询师需要持续地进行自我反思和专业发展，不断提升自己的技能和知识水平，以提供更好的服务。
专业知识：心理咨询师需要具备广泛的心理学知识和咨询技巧，包括心理疾病诊断与治疗、心理测量和评估、咨询理论和技术等方面的知识。
总的来说，心理咨询师需要在人际沟通、情绪管理、文化敏感度和专业知识等方面具备全面的能力，以有效地帮助客户解决心理问题，并促进他们的心理健康和成长。
心理咨询师职业技能要求
心理咨询师职业技能要求引言：心理咨询师是一种专门从事心理咨询工作的职业人员，他们通过与个人或群体进行交流和探讨，帮助他们解决心理问题，提高心理健康水平。
心理咨询师需要具备一定的职业技能和素养，不仅要有扎实的心理学理论基础，还要具备良好的人际沟通和辅导能力。
一、扎实的心理学理论基础作为心理咨询师，必须具备扎实的心理学理论基础。
这包括心理学的基本概念、心理学发展史、心理学研究方法、认知、情绪、社会心理学等多个领域的知识。
在面对不同的咨询对象时，心理咨询师需要灵活运用相关理论知识，深入分析和解决问题。
二、良好的人际沟通能力心理咨询师需要与不同背景、不同需求的咨询者进行有效的沟通。
良好的人际沟通能力是心理咨询师的基本素质之一。
他们需要倾听咨询者的心声，理解他们所面临的困惑和问题，并通过适当的表达，传递积极的情感和信息，帮助咨询者重新认识和解决问题。
三、丰富的辅导技能心理咨询师需要掌握一系列的辅导技能，包括沟通技巧、倾听技巧、解决问题的技巧等。
比如，在面对情绪问题的咨询者时，心理咨询师需要运用情绪调节技巧帮助咨询者缓解情绪困扰；在面对职业发展问题的咨询者时，心理咨询师需要掌握职业咨询技巧，帮助咨询者明确职业目标和发展方向。
四、敏锐的观察力和分析能力作为心理咨询师，敏锐的观察力和分析能力是非常重要的。
心理咨询师需要通过观察和分析咨询者的言行举止、情绪反应、语言表达等方面的细节，以便更好地理解和解决咨询者的问题。
同时，心理咨询师还需要识别和解构问题背后的根源，帮助咨询者深入思考和认识自己。
五、尊重和保护咨询者权益的意识心理咨询师应该具备尊重和保护咨询者权益的意识。
他们需要遵循心理道德和职业准则，对咨询者的信息和隐私进行严格保密，确保咨询者的安全和隐私受到保护。
同时，心理咨询师需要尊重咨询者的权利和选择，以咨询者的利益为先，不进行任何操控或强迫。
六、不断学习和提升的意识心理咨询师应该具备不断学习和提升的意识，保持对新知识的敏感性和探索精神。
婚姻咨询师的岗位条件
婚姻咨询师的岗位条件
成为婚姻咨询师需要满足以下条件：
1. 教育背景：一般要求具有心理学或相关领域的本科及以上学历。
2. 培训经历：参加过专业的婚姻咨询师培训，并获得相应的职业资格证书。
3. 工作经验：在婚姻咨询领域有一定的实践经验，能够独立开展婚姻咨询工作。
4. 道德品质：具有良好的道德品质和职业操守，尊重客户隐私和权益，能够保持客观、中立、专业的态度。
5. 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够倾听客户的问题和需求，理解他们的情感和感受，并给予有效的反馈和建议。
同时，也需要能够清晰、准确地表达自己的观点和建议。
6. 持续学习：婚姻咨询师需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的婚姻咨询需求。
7. 团队合作：在团队中与其他婚姻咨询师合作，共同为客户提供高质量的婚姻咨询服务。
此外，婚姻咨询师还需要具备一定的自我调节能力，以应对工作中可能出现的情感压力和挑战。
同时，也要注重自我成长和心理保健，保持身心健康。
注册咨询工程师合格标准
注册咨询工程师合格标准
作为一名注册咨询工程师，要想取得合格标准，需要具备一定的专业知识和技能。
首先，注册咨询工程师应当具备扎实的工程技术知识，包括建筑工程、土木工程、机械工程等相关领域的知识。
其次，注册咨询工程师需要具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与客户、同事和上级进行有效的沟通和协作。
此外，注册咨询工程师还需具备良好的职业道德和责任心，能够为客户提供专业、诚信的咨询服务。
注册咨询工程师需要具备扎实的专业知识。
他们应当熟悉建筑工程、土木工程、机械工程等相关领域的知识，了解工程设计、施工、监理等方面的技术要求和规范标准。
此外，注册咨询工程师还需要不断学习和更新知识，跟上行业发展的最新动态，提高自身的专业水平。
除了专业知识外，注册咨询工程师还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
他们需要能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和要求，并能够给予专业的建议和意见。
同时，注册咨询工程师还需要与同事和上级进行良好的协作，共同完成项目任务，实现团队的共同目标。
此外，注册咨询工程师还需要具备良好的职业道德和责任心。
他们应当遵守相
关的法律法规和职业道德准则，保护客户的利益，提供诚信、可靠的咨询服务。
同时，注册咨询工程师还需要对自己的工作负责，保质保量地完成项目任务，为客户提供满意的服务。
综上所述，注册咨询工程师要想取得合格标准，需要具备扎实的专业知识、良
好的沟通能力和团队合作精神，以及良好的职业道德和责任心。
只有不断学习和提高自身的能力，才能成为一名合格的注册咨询工程师，为客户提供优质的咨询服务。
中科院心理咨询师新国标
中科院心理咨询师新国标
新国标主要包括了心理咨询师的资格条件、职业道德规范、专业知识和技能要求等方面的内容。
首先，对于心理咨询师的资格条件，新国标可能规定了相关的学历要求、培训经历、职业道德等方面的要求，以确保心理咨询师具备必要的专业素养和职业道德。
其次，对于职业道德规范，新国标可能规定了心理咨询师在从业过程中需要遵守的职业操守、保护客户隐私、不得利用职务谋取私利等方面的规范，以确保心理咨询师的职业行为符合伦理规范。
此外，对于专业知识和技能要求，新国标可能规定了心理咨询师需要具备的心理学理论知识、咨询技能、沟通能力等方面的要求，以确保心理咨询师能够胜任各种心理咨询工作。
总的来说，中科院心理咨询师新国标的制定对于规范和提升心理咨询师的职业水平具有重要意义。
它不仅可以为心理咨询师的从业资格提供明确的标准，也可以为心理咨询服务的质量提供保障，同时也有助于促进心理咨询行业的健康发展。
希望这些信息能够对你有所帮助。
学校心理咨询师制度
学校心理咨询师制度篇一:学校心理咨询室档案资料制度(汇编)心理咨询室基本配备情况面积要求:50平米左右(1个教室大小)。
心理咨询室配备:学生心理健康检测系统(包括心理档案系统)、心理学专业用书、放松音乐光(转载于: 小龙文档网:学校心理咨询师制度)盘、心理学电影、心理学挂图、学生用书、教师用书、电脑、打印机、电视机、影碟机、组合音响、摄像机、照相机、视频音频监控设备、录音笔、电话机、秒表、饮水机、石英钟、隔音设备等。
心理咨询室档案资料和制度汇编目录1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
6、心理咨询记录(电话)。
7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、心理预警记录。
112、教师心理援助记录。
13、心理教师工作守则14、来访者须知15、心理健康教育的内容16、心理咨询保密制度17、心理咨询室值班人员工作制度18、学校心理咨询室工作职责19、心理咨询基本原则20、心理教师工作制度21、心理教师从业道德规范22、学校心理咨询室管理制度23、心理健康教育工作制度学生心理档案内容1、基本情况2、家庭情况3、学习经历南京市学校心理咨询室必备档案资料12-2学校心理咨询室台帐篇二:中学心理咨询室规章制度一、丰县中学心理健康教育工作成员组长:张世喜副组长:张际存成员:王洪英、马辉、雷荣华、毛传勋、牛永香、司广2颂、各年级心理咨询员、心理社团成员、各班级心理委员。
二、心理咨询基本原则:,、发展—成长原则,、启发—自助原则:,、鼓励—支持原则:,、保密—守信原则:,、重大决定延期的原则:三、工作宗旨以增强同学的心理素质为目的，以普及心理健康知识，帮助同学解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进同学全面成长为宗旨，组织开展面向全校学生的心理素质教育(包括开设心理健康教育课)的相关活动。
下一步工作安排和计划修订稿
下一步工作安排和计划 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-下一步工作安排和计划在各方支持配合下，本学期的心理健康教育工作虽然取得了一定成效，但也仍然存在一定的不足，下一步的工作安排和计划如下：1、在原有的基础上，继续加强专业心理教师的培训学习力度。
我校目前的三位心理健康教师，虽然取得了国家三级心理咨询师证书及心理辅导员证书，但都非心理学专业的毕业生，因次，在咨询技术上还有待进一步提高，这样才能够更好的胜任咨询室工作，切实地解决学生更多的心理健康问题，满足各类学生的需求。
2、将教师心理健康工作纳入正轨系统地、有计划地开展教师心理健康工作。
针对本校教师特点制定一个阶梯型的关于提高我校教师心理健康能立的三年规划，利用学校教研活动平台，面向全体教师每学期开展不少于一次教师心理健康教育讲座、一次团体辅导活动。
以期达到能够普遍提高我校教师心理健康水平的能力。
3、继续以团体辅导为主的形式上心理健康课我校是一所完全小学，针对小学生的特点，本学期我校的心理健康课以团辅活动的形式来上的，通过“个性名片”、“戴高帽”、“勇于承担责任”等团辅活动，让学生在游戏中认识自我、悦纳自我、关注内心的自己。
学生们都很喜欢此种课堂形式，经常盼望着上心理健康课。
因次下学期的心理健康课还将以团辅形式开展，而且要在此基础上增强团辅的活动的计划性和系统性。
4、建设团辅活动室我校虽有专门的团辅活动室，但是在功能建设上还不够，还需要建设完善的团体辅导活动室，便于开展学生及教师的团体辅导。
在下一学期的工作中继续以心理健康教育课为阵地，个体咨询为辅，关注教师心理健康，不断提高和优化我校师生的心理健康，从而让全校师生都能更好地生活、工作和学习。
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咨询师基本素质及工作要求文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]第一章咨询师基本素质及工作要求第一节、咨询师的基本类型和素质（一）咨询师的定义咨询就是面对客户，找准需求点，消除客户心存的所有疑虑，抛出卖点，从而取得对方的信任，达成双方都满意的合作意向。
就易思而言，既是一次学生学习情况的测评，其实也是一次谈判，一次博弈，一次销售。
他要达成的最终目的是让一个家长从不认识，不了解，怀疑不信任，到了解信任，最后将上万的学费一次性的交给易思，把孩子的教育权利和监护权交给了易思，而易思接到的不仅是信任，也是一份责任和荣誉。
一个成功的咨询，最终达成的结果是双赢的局面。
咨询的总的指导思想是：根据家长的经济条件、孩子的学习情况，为孩子量身打造一套科学的教学计划。
（二）咨询师的基本要求1、基本的教育素养和过硬的专业知识。
2、准确定位 100万富翁教育专家3、自信相信自我之心相信易思之心4、高超的销售和谈判技巧。
（三）基本类型第一知识型：这类咨询师具有一定的教学经验，在咨询过程中常把教学方法作为易思的最大卖点，对学生需要辅导的科目分析的特别到位，在咨询中能分析清楚考纲考点，同时还能就该科目点拨一些新颖的、独到的方法和技巧。
家长和学生听完以后就会有学习的冲动！他是间接地让家长接受易思的教育理念并且买单。
第二情感型：这类咨询师不一定是教师，只要有极强的心理分析和揣摩能力，有极强的交流能力和亲和力，善于煽动大家伙的情绪，就能在最短的时间里取得对方的信任，达成自己的目的。
他常把易思的卖点融汇在拉家常式的交流中，他是直接让家长接受易思的教育理念，并且买单。
第三综合型：这类咨询师拥有知识型和情感型两类咨询师的基本技能。
他既能用知识分析和解题方法作为易思的卖点，又能通过感情投入，拉近家长与自己的距离，取得对方的信任，达到签单的目的。
这类咨询师常采取将易思的卖点展现在家长的面前，让你去挑选，但当你决定选购时，他会提高易思的卖价，把单做大。
易思的优秀咨询师，最终必须成为综合型咨询师。
（四）咨询师的基本素质1、极强的交流能力。
2、极准的信息捕捉能力。
3、一流的亲和力。
4、敏捷的应变能力。
5、超强的学习能力。
6、锲而不舍的精神。
第二节、工作流程及考核标准第三章咨询师工作技巧第一节电话咨询一、电话邀约过程中的要求主导性谈话过程中不要被家长牵着鼻子走，应主动向家长抛出一些开放性的问题，其目的在于间接抛出自己的卖点。
全面性尽可能了解的学生的全部信息，包括学生姓名、性别、在哪个学校上课、学习进度，需要辅导的科目，教材版本等等。
灵活性电话中面对家长的问题，需及时组织语言，反应要灵敏，要求平时多积累素材，在接电话的时候才能和快组织出精练准确的话术。
针对性每个咨询电话都有一个需要，电话咨询人员需找准这个需求，有针对性的进行分析，做到有的放矢。
及时性发出邀约请求，确定上门面谈的具体时间，时间要确定到上午或者下午的几点，同时坚持做到能“上午”不“下午”。
能“今天”不“明天”，能“平时”不“周末”。
煽动性针对当前的情况，客观分析，敏捷抓住家长的心，对家长谈到的学生的问题作简要的分析，适当放大学生存在的问题，增加家长的紧迫感和危机意识。
专业性在谈到学生学习情况时要尽可能的运用教育专业术语，体现自己的业务能力，吸引家长一定要见你一面的欲望。
二、电话要邀的准备和要求1、准备好纸和笔，随时准备把重要的信息记录下来。
2、调整状态当电话铃响起，一定要在心里告戒自己“我一定要全力以赴的抓住这个机会，我一定能把这个咨询做好”。
3、面带微笑，保持良好的心情，让声音更具有感染力。
4、站着接打电话，保持气流的通畅。
三、二、初次咨询和邀约的流程及技巧电话铃响……1、您好！我是易思教育康王北校区张老师2、请问有什么可以帮助您吗如果是1）家长：您是想给孩子请个老师是吧请问您的孩子是在上几年级注：巧妙地根据年级特点制造危机感2）老师：记下老师的联系方式。
是教哪一科的教龄如何有什么样的经验3）老生定课：转教务或做好记录3、您想给孩子补哪些科目呢（您的孩子那些科目薄弱呢）注：巧妙地根据学科特点制造危机感4、那您知道小孩哪些地方比较弱吗（针对不年级不同学科进行分析，体现自己的专业性。
）a:若能说出过大概，一定记录下来，告诉上课老师，这样有利于教师第一次拿下，但作为咨询师此时必须要根据家长提供的信息，煽动危机感。
B:若家长说不出来，说明他（她）对孩子的情况不太了解，您就可以大吹一番，让家长觉得您非常专业，增加她对您的信任度，为您邀约她上门做好铺垫。
5、要电话的技巧（这是接电话比较关键的一环）话术：为了方便联系，我把我的联系方式留给您，请你记好，若家长说没有笔，顺势就说，“那这样吧，您把您的电话号告诉我，我给您发个信息，还可以把学校地址也一并告诉您”；若家长能记录，等他记录完好你的号码以后，再向他索取联系方式，“为了更好的做好您家孩子的教育，请您也把号码告诉我，我可以把学校地址也一并告诉您，等您有空时还可以到学校考察考察”。
6、摸清家庭情况的技巧（1）询问过来时的方式，有无私家车。
（2）家庭住址，了解社区的房价，判断经济实力。
7、接电话和邀约的过程常见问题及处理方式①保效问题家长您放心，您所关心的问题也正是学校关心的问题，更是学校持续发展的关键，没有家长的好口碑，我们学校也不可能发展那么快。
再说学习是双边关系，我们可以保证给您的孩子配备一个最适合他的教师，提供最优质的教育服务，有了精细的过程，不可能没有好的结果，但能提高多少分数这个还要看孩子的学习能力、执行力度和你给我们的时间。
②教师来源我们学校的大部分教师都是易思的专职教师，之前他们都是各地区重点学校的一线骨干老师，是易思采用高薪聘请的方式把他们吸收进来的。
这些教师都有丰富的教学经验，好多老师还参与过中高考命题。
所以我们的师资力量非常的雄厚，这也是我们学校发展十年，在家长中间有口皆碑的主要原因。
同时所有的老师入职都必须经过我们严格的考核：包括笔试、说课、试讲，只有每一个环节都过关了才可以录用。
教师入职之后会有3个月的培训期，主要是听其它老师上课，参与教研。
我们的教研会是每周一次，主要形式是专业知识的考试、讲课及学生情况的交流学习。
这也是我们学生的学习成绩的进步率高达95%的主要原因。
③收费问题价格：家长在电话里一上来就问价格。
首先一定要转移这个敏感话题，也就是常说的避价。
采取的策略为报价三下步曲，举例如下：（一）、哦，您是学生家长吧（看似是多余的话，但是目的是为了让家长盲目询价的心情有个缓冲，但是语气要是肯定式），易思是做一对一全程个性化辅导的，年级不同、孩子的学习情况不同、选用的老师不同…我们的收费都是不一样，孩子现在几年级了呢【或者：孩子现在有什么需要帮助的地方呢（主旨就是避开敏感话题，获取孩子信息）】（二）、有的家长听了这个说词还是会继续问价格，可以进一步说：家长，易思是针对学生在学习上出现的不同问题，为其量身打造一套适合他的教育方案。
我是易思的学习分析老师，我只有更多的了解孩子的具体情况，才能更好的帮助孩子解决学习上遇到的困惑。
（站在关心孩子的角度，用真诚的心去和家长交流，打动家长，取得家长的信任，从而敞开和你交流的欲望。
）（三）、对于实在是无法避价的家长，咨询师可以先表示：家长，您的心情我是可以理解的，但是孩子现在在学习上出现了瓶颈或是需要进一步的拔高，我们作为长辈不能只考虑价格这一个因素，因为很有可能这样会丧失一个帮助孩子的机会！然后采取报一个大概范围的策略，与此同时分解价格，也就是推易思一个团队为孩子服务的，易思和您一样，都是为了更好的帮助孩子。
（还是站在和家长一样的立场：为了帮助孩子，我们的出发点是一样的）④教材问题易思教育有专门的教研中心，对全国的教材有深入的研究，对全国教材非常熟悉，如对人教版、北大版、北师大版、华东师范版、粤教版、沪教版、苏教版等到全国教材有做专题研究，教研中心对我们的老师都做了为期三个月以上的培训，在武汉易思的老师对武汉市这边的小升初、中高考的命题方向、考试重点、难点都能够准确的把握。
8、电话咨询当中应注意事项（1）学会倾听直接询问孩子的学习情况，以听为主，多套关于孩子的话题，给家长信任感和亲切感，让家长认为我们真正关心孩子，同时为后期见面充分准备。
(2) 找到切入点，挖掘需求,做出专业的分析,主要是对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析，能引起家长的共鸣就行，不可太深入。
（3）制造危机感在倾听了家长对孩子的学习情况后可在两方面制造危机：①学段，如：小学1-3年级为入门教育，4-6年级为规律性学习方法，整个小学阶段为一个习惯养成阶段，好习惯需养成，会影响其后期的学习甚至一生。
具体见附表②学科，如数学，数学为理科的基础科目，数学学不好会直接影响理、化等理科的成绩。
具体见附表。
制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。
（4）制造卖点家长在电话交流的过程中会问到我们收费或是怎样进行一对一辅导等问题，这时我们就可以顺理成章的把易思的卖点推出来，其中包括：①一个团队对一个学生；②全国的品牌机构；③十年的个性化辅导经验；④科学、严谨的教学过程；⑤雄厚的师资力量，⑥以“做良心教育”为理念的机构。
最终目的让家长觉得不来易思辅导就是很大的损失。
8、咨询中需要了解的基本情况：关于孩子的基本情况：1、性别、学校、年级、班级（实验班还是平行班）、班排名、年级排名2、学习情况如何3、成绩不满意是全面不行还是偏科4、孩子的学习态度、方法和习惯如何5、以前的成绩如何6、是什么原因造成了成绩下降7、关于成绩不理想的问题，孩子和家长有主动沟通吗8、孩子有青春期的症状吗如逆反、躁动、网瘾等9、孩子现在是如何看待他的成绩的10、孩子以前有请过辅导老师辅导吗辅导的效果如何11、孩子的上课时间是什么样的关于家长的基本情况：1、家长的性格如何是平和急躁2、家长对孩子的了解程度3、家长对孩子最得意的是什么4、家长是如何看待课外辅导的5、家长平时是用什么方法和孩子沟通的沟通的效果好不好6、孩子在青春期最需要和家长沟通，需要家长引导的时候，家长有做些什么吗7、家长最关心的问题是A：孩子本身的改变B：成绩的提高C：升入什么学校8、家长对孩子的期望是什么9、家长什么时间比较方便（二选一法则，您是周六有空还是周日有空您是下午2点方便还是3点方便）10、索要家长的手机号码A：来咨询的家长很多，为了更好的给你孩子咨询，我们先预约时间。
B：我把具体的位置发到您的手机上。
第二节、后期咨询及面谈流程一、后期咨询模式模式一分别攻克，水到渠成。
（准备→预热→攻孩子→攻家长→关单）一、准备环节在邀约成功之后，咨询师提前半个小时做准备工作：（1）、咨询道具、手册、表格、《个性化测试表》、《学生情况分析表》、画册、光荣榜；（2）、了解学生学校情况、用什么版本的教材、所要辅导的科目的知识点、所在年级的学科特点等电话里所了解的基本情况，把这些情况记牢；（3）、穿戴一定要得体。