2020小区公共物业管理方案
物业管理条例实施细则2020最新
物业管理条例实施细则2020最新国务院物业管理条例(xx年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布根据xx年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》修订) 第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
小区里的物业管理方案
小区里的物业管理方案为了保障小区居民的生活质量，提升物业管理水平，特制订了以下物业管理方案。
一、物业管理团队1. 物业管理团队应具备丰富的管理经验和优秀的服务意识，能够有效协调小区内部各项工作，提供优质的服务。
2. 物业管理团队应定期进行培训，不断提升自身管理水平和服务质量。
二、小区环境卫生管理1. 定期清洁小区环境，包括道路、草坪、花坛等公共区域，确保小区整洁干净。
2. 定期对小区绿化植物进行修剪和浇水，以保持绿化景观的良好状态。
3. 加强对小区垃圾分类的管理，提倡居民积极参与，共同维护环境卫生。
三、小区安全管理1. 建立小区安全巡逻制度，保证小区内安全无虞。
2. 安装监控设备，加强对小区内部和外部的监控，提高安全防范意识。
3. 加强消防设施的维护和检查，确保小区内的消防安全。
四、小区设施设备管理1. 定期对小区内的设施设备进行维护和检修，保证设施设备正常运转。
2. 加强对小区内部通道、电梯、门禁等设备的维护管理，确保居民生活便利。
五、小区服务管理1. 开展社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
2. 提供便民服务，如快递代收、生活垃圾清运等，方便居民生活。
六、投诉处理和纠纷调解1. 设立投诉受理中心，及时受理居民投诉，积极解决各类问题。
2. 设立纠纷调解机构，有效化解小区内的纠纷，维护居民合法权益。
七、财务管理1. 建立健全的财务管理制度，保障小区物业费的合理收支。
2. 定期公布小区财务状况，做到公开透明，接受居民监督。
以上为小区物业管理方案，希望能够得到居民的支持和配合，共同致力于打造一个安全、舒适、和谐的小区生活环境。
小区房物业管理方案范文
小区房物业管理方案范文一、管理目标小区房物业管理是为了保障业主的生活环境质量，提升小区整体形象，提高房屋价值，保障业主的权益。
管理方案的目标是建立一个高效、规范、透明、与业主良好沟通的小区物业管理体系，为小区业主提供优质、便利的生活环境。
二、管理内容1.日常维护管理（1）定期对小区公共设施设备进行检查维护，确保其正常使用。
（2）维护小区绿化，营造良好的绿化环境。
（3）进行小区清洁卫生管理，保持小区清洁整洁。
2.安全保卫管理（1）建立小区安全防范体系，确保小区安全。
（2）严格管理小区出入口，保障小区居民安全。
3.环境卫生管理（1）定期清理小区垃圾，保持小区环境卫生。
（2）严格管理小区污水处理设施，保护环境。
4.业主权益保护管理（1）建立业主委员会制度，加强业主之间的沟通与合作。
（2）保障业主的合法权益，维护业主的利益。
5.社区服务管理（1）为小区居民提供各种便利服务，如儿童游乐场、健身设施等。
（2）定期组织社区活动，增进业主之间的交流。
三、管理措施1.建立完善的物业管理团队，包括保安、保洁、维修等部门，确保每一个小区维护保养人员都受过专业培训，能够胜任自己的工作。
2.建立日常管理巡查制度，定期对小区公共设施设备进行巡查，并对发现的问题及时进行处理。
3.建立业主委员会，由业主自行选举产生代表，参与小区事务决策，保障业主权益。
4.建立投诉监督机制，对小区居民的投诉及时处理，确保问题能够得到有效解决。
5.加强对小区居民的宣传教育工作，提升居民的自我管理意识，培养良好的小区卫生环境意识。
6.建立信息公开制度，对小区管理情况进行公开透明化管理，便于业主随时了解小区管理情况。
四、管理流程1.日常维护管理流程（1）定期对小区公共设施设备进行检查，并将检查结果上报物业管理部门。
（2）根据检查结果制定维护计划，对设施设备进行维护保养。
（3）维护保洁人员对小区公共区域进行清洁，保持小区整洁。
2.安全保卫管理流程（1）建立安全防范措施，加强小区巡逻保卫，确保居民的安全。
小区物业管理方案标准范本
小区物业管理方案标准范本第一章总则一、目的和意义为了更好地维护小区的环境卫生和安全秩序，提高小区居民居住舒适度和满意度，特制定本物业管理方案。
二、管理原则1. 依法合规：遵守国家有关法律法规，按照相关制度规范管理。
2. 公平公正：对小区内的所有业主一视同仁，不偏袒任何一方。
3. 服务至上：以提供优质、高效的服务为宗旨，为小区居民创造美好的生活环境。
4. 节约资源：合理利用物业资源，降低管理成本，提高管理效率。
第二章物业管理机构一、设立小区物业管理机构由业主大会根据法律程序设立，以提供小区物业管理服务。
二、职责1. 履行法定职责，保障小区内居民的合法权益。
2. 维护小区环境卫生和安全秩序，协调解决居民间的纠纷。
3. 负责小区公共设施和设备的维护和修缮。
4. 定期组织各类安全演练和物业培训活动，提升居民安全意识和应急处理能力。
第三章物业管理服务内容一、环境卫生管理1. 定期清洁小区道路、草坪、花坛等公共区域，保持小区环境整洁干净。
2. 积极开展垃圾分类工作，加强对居民垃圾处理的监督和指导。
3. 防治病媒生物，保障小区居民的健康安全。
二、安全管理1. 定期检查小区建筑结构和设备设施的安全性，及时发现并解决安全隐患。
2. 加强小区巡逻和监控，防止不法分子进入小区实施犯罪活动。
3. 组织开展各类安全演练，提高居民的安全防范意识。
三、设施设备管理1. 定期维护小区公共设施和设备，确保其正常运行。
2. 做好小区停车管理工作，合理规划停车位资源，解决停车难题。
3. 管理小区绿化、灯光等公共设施，提升小区整体景观。
四、居民服务管理1. 接受居民的投诉和建议，及时跟进处理，并向居民反馈处理结果。
2. 定期组织社区活动、文化娱乐等活动，增进居民之间的交流和互动。
3. 组织开展业主大会、业主委员会等民主管理形式，促进居民自治。
第四章绩效考核与奖惩措施一、绩效考核1. 小区物业管理机构应定期对自身的管理工作进行绩效考核，评估其服务质量和管理效率。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
青岛小区物业管理方案细则
青岛小区物业管理方案细则一、公共设施维护和保养1、定期检查公共设施，如电梯、消防设施、水电设备等，确保正常运转，及时修理损坏部件。
2、对公共设施进行定期保养，包括清洁、润滑、维修等工作，保证设施的稳定性和安全性。
3、对小区院落、绿化带等地方定期进行修剪、清理和美化，保持整洁和美观。
4、对小区内的污水、垃圾处理设施进行定期清洁和消毒，保证环境卫生。
5、保养、维修小区门牌、指示牌、路灯等标识设施，以确保业主和访客能够清楚方便的找到目的地。
二、保安管理1、提供24小时安保巡逻服务，确保小区安全。
2、对入住小区的车辆及人员进行登记和查验，确保无陌生人进入小区。
3、停车场设有专门的保安进行管理，防止车辆被盗或损坏。
4、在小区出入口、停车场等重要场所设有监控摄像头，确保安全。
5、协助居民处理突发事件，保障他们的人身和财产安全。
三、环境卫生管理1、小区定期进行消杀工作，特别是对小区内的垃圾站进行消毒，并定期更换垃圾袋。
2、对小区内的公共厕所进行定期清洁和消毒，保证卫生。
3、对小区内的厨余垃圾进行分类处理，有序投放到专用垃圾桶。
4、小区内定期举办环境卫生宣传活动，提高居民的环保意识。
5、对小区内的绿化带进行精心管理，保持绿化带的美观，并对有病虫害的植物进行防治。
四、绿化管理1、对小区内的绿化带进行规范管理，包括修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。
2、对小区内的花坛进行管理，定期更换花卉，保持花坛的色彩艳丽。
3、定期修剪树木，清理杂草和枯叶，保持园区的整洁。
4、对小区内的草坪进行修整，保持草坪的平整和清洁。
五、社区活动管理1、组织小区居民定期开展各种社区活动，如文化演出、体育比赛、庭院聚会等。
2、定期组织社区义工活动，让居民参与到小区管理中，增强他们的社区归属感。
3、开展儿童活动，如儿童绘画比赛、儿童运动会等，丰富小区居民的业余生活。
4、定期举办环保宣传活动，培养居民的环保意识，共同维护小区的环境卫生。
小区物业管理方案范本资料模板
小区物业管理方案范本资料模板第一章总则第一条为提高小区居民的生活质量，保障小区的正常运营和管理，特制定本物业管理方案。
第二条本物业管理方案适用于本小区的所有住户、物业公司及其他相关管理人员。
第三条物业管理方案的执行机构为小区业主委员会和物业管理公司。
第四条小区的物业管理原则为科学管理、安全为主、服务至上、公平公正。
第五条物业管理方案应当遵循国家有关法律法规的规定，遵循社会主义市场经济的基本原则。
第六条小区内的住户和物业管理公司应当共同遵守并执行本物业管理方案，共同维护小区的和谐稳定。
第七条本物业管理方案自发布之日起生效。
第二章物业管理机构及职责第八条小区业主委员会是小区物业管理的主要执行机构，负责制定物业管理规章制度、监督物业管理公司的运营以及解决与住户之间的纠纷等工作。
第九条物业管理公司是小区物业管理的具体执行机构，负责小区的日常运营管理、公共设施的维护和维修、安全保卫工作等。
第十条物业管理公司应当遵守国家有关法律法规，维护小区的良好形象，提高服务质量，保障小区居民的生活质量。
第十一条物业管理公司应当设置专门的管理人员负责小区内的日常管理、维修与保养工作，并保持良好的服务态度。
第十二条物业管理公司应当每月向小区业主委员会提交工作报告，并接受委员会的监督和评价。
第三章住户权利和义务第十三条住户有权利享受小区的公共设施和便利设施，并有权参与小区管理和事务的决策。
第十四条住户有义务合法使用小区公共设施，不得损坏小区的共有财产，不得扰乱小区的正常秩序。
第十五条住户有义务遵守小区的管理规定，配合物业管理公司的工作，维护小区的整体利益。
第十六条住户如发现小区内存在安全隐患或管理不善现象，应当及时向物业管理公司或业主委员会报告。
第十七条住户应当按时交纳物业管理费，不得拖欠费用，否则将受到相关处理。
第四章物业管理费用第十八条物业管理费用的计算应当合理、公正、透明，按照小区的实际情况确定。
第十九条物业管理费用的使用范围应当明确，包括但不限于公共设施的维护与维修、保安服务、保洁服务等。
小区物业管理方案精选模板
小区物业管理方案精选模板一、管理目标我们的管理方案的目标是为了提供一个安全、整洁、温馨的居住环境，使小区居民能够享受舒适的生活。
我们的管理团队将致力于优化小区管理体系，提高管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
二、管理措施1. 注重安全管理（1）严格落实小区出入口安保措施，加强对外人员和车辆的管控，确保小区居民的安全。
（2）定期组织安全检查，对小区的设施设备进行维护和保养，消除安全隐患，确保小区的安全。
2. 加强环境卫生管理（1）定期组织保洁人员对小区进行清洁，保持小区的整洁和美观。
（2）设置垃圾分类投放站点，引导居民进行垃圾分类处理，提倡环保理念。
3. 健全社区服务体系（1）设立便民服务中心，提供居民日常生活所需的便利服务，如快递收发、家政服务、维修服务等。
（2）建立健康档案管理系统，为居民提供健康咨询和健康保健服务。
4. 发展文化活动（1）定期组织小区文化活动，如庆祝节日、开展文艺演出等，丰富居民的日常生活。
（2）设立读书角和游乐区，为小区居民提供休闲娱乐的场所。
5. 促进社区和谐（1）建立业主委员会，加强业主之间的沟通和合作，共同维护小区的利益。
（2）建立居民协商机制，解决居民之间的纠纷和矛盾，促进社区和谐发展。
三、管理效果通过实施以上管理措施，我们相信可以实现以下管理效果：1.提高小区的整体管理水平，提升小区的品质和形象。
2.增强小区居民的归属感和满意度，促进居民共建共享。
3.提升小区的社会影响力，吸引更多优质业主入住。
四、管理团队我们的管理团队由经验丰富、责任心强的专业人士组成，他们将全力以赴为小区居民提供优质的管理服务，并不断提升管理水平，为小区的发展做出贡献。
五、总结我们相信，通过我们的努力和小区居民的支持和配合，我们一定能够实现小区管理的目标，打造一个安全、整洁、温馨的居住环境，让每一位居民都能享受到幸福美好的生活。
感谢大家的信任和支持！。
小区公摊物业管理方案范本
小区公摊物业管理方案范本一、前言为了规范小区公摊物业管理工作，提高小区居民生活质量，提高小区公共设施的维护和管理水平，特制定本《小区公摊物业管理方案》。
二、管理范围本管理方案适用于小区内的公共设施、设备和服务的管理，包括但不限于以下内容：1. 公共绿地和花坛的养护和管理；2. 小区内的公共道路和人行道的清洁和维护；3. 小区内的公共停车场的管理和维护；4. 小区内的消防设施和安全设备的维护和检查；5. 小区内的垃圾处理和环境卫生管理；6. 其他与小区公共设施和服务相关的管理工作。
三、管理机构1. 物业管理公司：物业管理公司是小区公摊物业管理的主要承办方，负责具体的管理和维护工作。
物业管理公司应具备相关资质和经验，能够保证服务的质量和效率。
2. 物业管理委员会：由小区业主组成，负责监督物业管理公司的工作，参与重大决策和管理事务的讨论。
物业管理委员会应当定期召开会议，制定相关管理规定和决策。
3. 居民代表：居民代表是小区居民的代表，对物业管理工作提出建议和意见，参与决策和监督工作。
物业管理公司应当与居民代表保持密切联系，及时反馈问题和解决方案。
四、管理流程1.日常管理（1）清洁和维护：物业管理公司应当定期组织清洁和维护人员对小区内的公共区域进行清洁和维护工作，保持整洁和卫生。
（2）安全巡检：物业管理公司应当定期对小区内的消防设施、安全设备进行巡检和维护，确保设施和设备的正常使用和安全性。
（3）环境卫生：物业管理公司应当组织居民和员工共同参与垃圾分类和环境卫生管理，形成良好的生活习惯和环境保护意识。
2.投诉处理（1）物业管理公司应当设立投诉处理渠道，并及时受理和处理居民的投诉和意见，保证居民权益。
（2）居民代表和物业管理委员会应当定期与物业管理公司沟通交流，解决存在的问题和矛盾。
3. 特殊事件处理（1）遇到突发事件或特殊情况时，物业管理公司应当迅速应对，通知相关部门和居民，采取有效措施控制和解决问题。
2020营口物业管理方案
2020营口物业管理方案背景随着社会经济的不断发展，城市化进程不断加速，营口市区面积不断扩大，物业管理难题逐渐凸显。
本文旨在提出一份全新的2020营口物业管理方案，以满足市民日益增长的居住需求。
方案设计服务范围物业的管理服务范围涵盖住宅、商业、公共设施、道路等众多领域，其中住宅是最为重要的一项服务。
我们的物业管理服务将集中于住宅和公共设施的管理，确保居住环境的安全和卫生，提供优质住宅服务。
具体的服务范围包括：•安保巡逻•绿化保洁•环境卫生•维护报修•信息管理•费用管理服务内容安保巡逻物业管理人员将定时巡逻住宅和公共设施，及时发现问题并解决。
同时，为了保护业主的人身财产安全，我们将引进先进的监控系统和安全设备，确保小区的安全。
绿化保洁物业通过开发一个小区绿化计划，对小区内的绿地进行维护和美化，定期修剪草坪、修剪树木、换季绿化等。
同时，还将定期进行环境清洁和垃圾分类处理，保持居住环境整洁和生活垃圾不乱放。
环境卫生物业将提供疫情防控服务，开展病毒消杀工作，并定期对公共区域进行消毒，确保居住环境卫生。
维护报修物业将成立专职的维修小组，负责设备设施的检查和维护，电梯、水电、暖气、通风等设备的维护和维修。
同时，业主可以通过微信、电话等方式进行报修服务，相关人员将及时处理维修问题。
信息管理物业将建立客户信息管理系统，对入住业主信息进行登记，建立完整的业主信息库和相关管理制度，保障业主的权益。
费用管理物业将每月对相关费用进行清算和公示，费用透明且公开。
各项费用会在物业费中清楚列明，便于业主理解和核查。
为确保物业经营的公正和透明，我们将与业主委员会建立良好的合作关系。
结论本文提出的2020营口物业管理方案，旨在为市民提供更好的居住环境和生活服务。
在服务范围方面，我们将主要集中于住宅和公共设施管理，致力于为市民提供更完善的居住环境。
在服务内容方面，我们将提供全面的服务，包括安保巡逻、绿化保洁、环境卫生、维护报修、信息管理和费用管理等方面。
小区房子物业管理方案模板
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
小区物业管理方案细节范文
小区物业管理方案细节范文一、人员配置及管理1. 物业管理人员小区物业管理人员应具有相关的从业资格证书，拥有良好的职业道德和服务意识。
物业管理人员包括管理员、保安、保洁等岗位，他们应按照岗位要求进行专业培训，熟悉小区的各项设施和设备，掌握相关管理制度和规定，确保工作的高效性和规范性。
2. 物业管理机构物业管理机构应该建立完善的管理体系，配备专业的管理团队和技术人员，负责小区的日常管理工作和维护保养工作。
物业管理机构应制定明确的管理规章制度，确保管理工作的有序进行。
3. 服务人员物业管理服务人员应经过专业培训，熟悉相关服务流程，能够为业主提供优质的服务。
服务人员包括门卫、保洁、维修工等，他们应具备良好的职业道德和服务意识，为业主提供周到的服务。
二、日常管理工作1. 安全管理小区物业管理应加强对小区安全的管理，制定安全管理规定和措施，加强巡查和监控，及时发现并处理安全隐患，保障居民的生命财产安全。
2. 环境卫生小区物业管理应加强对小区环境的管理，经常清洁小区公共区域，保持小区环境整洁干净，提高业主的居住舒适度和生活质量。
3. 设施设备管理小区物业管理应加强对小区设施和设备的维护保养工作，定期检查设施设备的使用情况，及时进行维修和更换，确保设施设备的正常运转。
4. 绿化管理小区物业管理应加强对小区绿化的管理，定期修剪和养护植被，保护小区的生态环境，打造宜居的居住环境。
5. 社区活动小区物业管理应组织各类社区活动，促进邻里之间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围，提高居民的归属感和幸福感。
6. 投诉处理小区物业管理应建立健全的投诉处理机制，及时受理居民的投诉意见和建议，积极解决居民的问题，维护业主的合法权益。
7. 安全巡查小区物业管理应加强对小区安全的巡查，及时发现并处理安全隐患，保障居民的生命财产安全。
8. 突发事件处理小区物业管理应建立善于处理突发事件的应急机制，提前做好应急预案，保障居民的安全和利益。
三、管理制度及规定1. 小区管理规定小区物业管理应制定明确的管理规定，规范小区的管理行为，确保管理工作的有序进行。
物业管理条例全文2020
物业管理条例全文2020 Full text of property management regulations 2020( 规章制度)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-020188物业管理条例全文2020第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
小区物业管理服务方案范文
小区物业管理服务方案范文一、服务内容1. 小区环境清洁管理：定期清理小区内部道路、绿化带、楼梯间等公共区域，保持整洁卫生。
2. 小区安全管理：加强小区出入口的监控设备，确保小区内部安全。
定期检查小区设施设备的安全性，及时处理安全隐患。
3. 小区绿化管理：定期修剪花草树木，保持小区绿化带的整洁美观。
为小区居民提供绿化护理和植物养护建议。
4. 小区设备设施维护：定期检查小区内部设备设施的使用情况，如电梯、供水供电设备等，并及时进行维修和保养。
5. 小区服务态度：提供友好礼貌的服务态度，及时回应小区居民的投诉和建议，予以妥善处理。
6. 小区社区活动管理：组织小区社区活动，增进居民之间的交流和友谊，营造和谐社区氛围。
二、服务流程1. 接收服务需求：接收小区居民的服务需求，记录并及时处理。
2. 定期巡查维护：对小区内部设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
3. 安全管理措施：加强小区安全管理，定期检查监控设备，实施安全防范措施。
4. 小区环境卫生清洁：定期清理小区内部道路、楼梯间、绿化带等公共区域，保持整洁卫生。
5. 居民服务投诉：及时回应小区居民的投诉和建议，并积极予以解决。
6. 社区活动组织：组织小区社区活动，增进居民之间的交流和互动。
三、服务优势1. 专业团队：拥有一支经验丰富的物业管理团队，能够为小区提供全方位的物业管理服务。
2. 服务质量：秉承“服务至上、质量第一”的宗旨，为小区居民提供优质的物业管理服务。
3. 快捷高效：对小区居民的服务需求能够及时响应，快速解决问题，确保小区内部设施设备的正常运行。
4. 服务态度：以友好礼貌的服务态度对待小区居民，善于倾听和理解居民的需求。
5. 社区活动：组织多样化的社区活动，增进小区居民之间的交流和友谊，增强社区凝聚力。
小区物业管理服务方案旨在为小区居民提供优质的物业管理服务，保障小区居民的生活质量和安全。
我们将以专业的服务团队和优质的服务态度，竭诚为小区居民提供全方位的物业管理服务，共同打造一个和谐美丽的小区社区。
2020年南京市物业管理最新规定
2020年南京市物业管理最新规定一、物业管理范围根据2020年最新规定，南京市的物业管理范围主要包括以下内容：1. 小区公共区域的管理和维护，包括道路、绿化带、公园等；2. 小区内公共设施的维修和保养，如电梯、供水系统、供电系统等；3. 小区安全设施的管理和运营，如监控系统、门禁系统等；4. 小区环境卫生的管理和清洁工作；5. 小区内的安全防范工作，如消防设施的维护、安全巡逻等；6. 小区业主委员会的组织和管理工作；7. 其他与小区物业管理相关的工作。
二、物业管理责任根据最新规定，物业管理公司具有以下责任：1. 维护小区的公共秩序，保障居民的安全和正常生活秩序；2. 组织和协调小区内的各项维修工作，确保公共设施的正常使用；3. 定期检查小区内的安全设施，确保其正常运行；4. 组织和开展小区环境卫生的管理和清洁工作；5. 负责小区内的安全防范工作，保障居民的人身和财产安全；6. 协助业主委员会组织和管理小区的事务；7. 其他与物业管理相关的责任。
三、物业费用管理根据最新规定，物业管理公司在物业费用管理方面需要遵守以下规定：1. 物业费用的征收应当合理、公正，不得存在乱收费现象；2. 物业费用的使用应当公开透明，用于小区公共设施的维护和管理；3. 物业管理公司应当定期向业主委员会和业主公示物业费用的使用情况；4. 物业管理公司不得擅自调整物业费用标准，应当经过业主委员会的讨论和决定。
四、业主权益保护根据最新规定，物业管理公司需要保护业主的权益，具体要求包括：1. 不得侵犯业主的合法权益，如私自进入业主的住宅等；2. 不得违规收取费用，如乱收费、多收费等；3. 不得擅自变更物业服务内容和标准；4. 物业管理公司应当建立投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉。
五、违规处理根据最新规定，对于违反物业管理规定的行为，物业管理公司可能会受到以下处罚：1. 警告或罚款；2. 暂停或撤销物业管理资格；3. 其他法律法规规定的处罚。
公共物业管理服务方案范本
公共物业管理服务方案范本一、服务内容：1. 安全保障：定期检查公共区域的安全设施，如楼梯扶手、消防设施等，及时处理安全隐患，确保居民生活安全。
2. 环境卫生：定期清理公共区域，如楼道、电梯等，保持环境整洁卫生，提升居住品质。
3. 公共设施维护：定期检修公共设施，如电梯、下水道等，确保设施正常运转，提高居民生活舒适度。
4. 物业咨询服务：为居民提供物业相关咨询服务，解答居民提出的问题，提供有效的解决方案。
5. 管理服务：对小区内的居民和商户进行管理，维护小区的良好秩序，保障居民的权益。
6. 紧急救援：对紧急情况进行及时响应，如火灾、漏水等，保障居民的生命财产安全。
二、服务流程：1. 报修：居民通过物业报修系统或电话报修，描述问题情况，物业接收报修信息后及时处理。
2. 派单：根据报修情况，物业派遣专业人员进行处理，确保问题得到及时解决。
3. 处理：物业人员到达现场后进行问题处理，修复设施或提供相关服务。
4. 反馈：处理完毕后，物业将处理情况反馈给报修居民，确认问题已解决。
5. 满意度调查：物业对居民的报修满意度进行调查，收集意见建议，持续改进服务质量。
三、管理机制：1. 物业管理委员会：设立由业主代表组成的物业管理委员会，监督物业服务质量，促进物业发展。
2. 物业公司负责人：设立专人负责物业服务，制定服务计划，监督执行情况，保障服务质量。
3. 居民委员会：设立居民代表组成的居民委员会，与物业进行沟通协调，提出改进建议。
4. 监督机构：设立独立的监督机构监督物业服务质量，确保服务符合规定标准。
四、服务标准：1. 响应时效：报修信息收到后，物业应在30分钟内派单，当日完成处理，且居民满意度达到90%以上。
2. 维修质量：物业处理问题后应确保设施完好，维修质量持久，防止问题再次发生。
3. 环境整洁：物业定期清理公共区域，保持环境整洁卫生，做到每日一次清扫，每周一次深清。
4. 服务态度：物业人员应热情周到，礼貌待人，解决问题时耐心细致，确保居民满意。
2020物业管理条例全文是什么.doc
2020物业管理条例全文是什么第一章总则。
第二章业主及业主大会。
第三章前期物业管理。
第四章物业管理服务。
第五章物业的使用与维护。
第六章法律责任。
第七章附则。
《》总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
2020年湖北省物业管理规定全文最新版
2020年湖北省物业管理规定全文最新版第一章总则第一条为了规范湖北省物业管理行为，维护公共利益，保障业主合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于湖北省范围内的物业管理活动，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业。
第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，依法开展管理工作。
第二章物业服务第四条物业服务应当包括但不限于以下内容：1. 环境卫生的维护和清洁；2. 供水、供电、供气、供热等基础设施的运行和维护；3. 公共设施设备的维修和保养；4. 安全管理和保卫工作；5. 绿化景观的建设和维护；6. 其他与物业管理相关的服务。
第五条物业服务的收费应当合理、透明，明确收费标准并向业主公示。
第三章业主权益保护第六条业主对物业管理有权监督，物业管理方应当及时回应业主的合理要求和意见。
第七条业主大会是业主行使权益的重要方式，物业管理方应当定期组织召开业主大会，听取业主意见并做出必要的决策。
第八条物业管理方不得以任何形式侵犯、限制业主的合法权益，不得擅自变更物业管理范围。
第四章物业管理责任第九条物业管理方应当具备相应的资质和能力，确保物业管理工作的正常进行。
第十条物业管理方应当按照法律法规，对物业进行合理维护和保养，确保物业的正常使用。
第十一条物业管理方应当及时处理物业管理中的紧急事件和突发情况，保障业主的人身财产安全。
第五章法律责任第十二条物业管理方违反本规定的，应当依法承担相应的法律责任，包括但不限于警告、罚款、责令停业整顿等处罚措施。
第十三条业主因物业管理方的违法行为造成损失的，有权要求物业管理方承担赔偿责任。
第六章附则第十四条本规定自发布之日起生效。
最新物业管理条例2020
最新物业管理条例2020最新物业管理条例2020一、前言最新物业管理条例于2020年发布，旨在规范和提升物业管理水平，保障业主的合法权益，促进社区和谐发展。
本文将对最新物业管理条例的主要内容进行介绍，并分析其对社区和业主的影响。
二、背景物业管理在社区建设和居民生活中扮演着重要角色。
然而，随着城市化进程的加速，物业管理面临着诸多挑战和问题。
为了解决这些问题，最新物业管理条例2020年被制定出台。
三、主要内容最新物业管理条例2020年包含了以下主要内容：1. 物业管理机构的设立和职责该条例对物业管理机构的设立条件和程序进行了明确规定，并规定了物业管理机构的职责和权利。
物业管理机构应负责社区公共设施设备的日常维护和管理，并提供必要的服务和支持。
2. 业主权益保障最新物业管理条例强调保障业主的合法权益。
其中包括对物业服务收费的规定，要求物业管理机构明码标价，并对服务质量进行监督和评估。
此外，条例还明确规定了业主对物业管理机构的投诉和申诉渠道，并加强了对违规行为的处罚力度。
3. 社区公共设施设备的维护与管理最新物业管理条例对社区公共设施设备的维护和管理提出了明确要求。
物业管理机构应定期检查和维护社区的公共设施设备，并及时处理故障和问题。
同时，条例还规定了业主应遵守的社区公共设施设备使用规范，加强了对违规行为的处罚措施。
4. 小区环境卫生管理最新物业管理条例对小区环境卫生进行了严格管理和要求。
物业管理机构应组织定期的环境清洁和垃圾清运工作，并加强对垃圾分类和处理的指导和宣传。
业主也有责任维护小区环境的整洁和卫生，禁止乱倒垃圾和随意破坏环境。
5. 物业管理费用的收取和使用最新物业管理条例规定了物业管理费的收取和使用制度。
物业管理机构应按照合理、公正、透明的原则收取物业管理费，并对费用的使用进行公示和报告。
业主有权监督物业管理费的使用情况，并参与相关决策。
四、对社区和业主的影响最新物业管理条例的实施对社区和业主有以下几点影响：1. 提高物业管理水平：该条例对物业管理机构的设立和职责进行了规范，将推动物业管理机构提高服务质量和管理能力，更好地满足居民的需求。
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2019小区公共物业管理方案关于《2019小区公共物业管理方案》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
物业管理服务合同是一种新型的民事合同，物业管理服务合同主体间的法律关系可界定为物业管理人和物业管理服务人之间的关系。
下面是有20xx小区公共物业管理方案，欢迎参阅。
20xx小区公共物业管理方案范文1(一)产业园项目概述及物业概述项目规划占地200亩，建筑面积20xx00平方米。
项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。
1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。
总计建筑面积为10万平方米。
2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。
3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。
建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。
(二)产业园的物业规模1、安全保卫系统主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。
2、设备设施维护系统主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。
3、环境绿化及保洁系统主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。
4、园区食堂的管理主要包括厨房管理以及员工就餐管理产业园物业实施总体方案对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。
由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。
同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。
(一)物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。
公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。
其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
(二)岗位设置1、物业管理部经理参与重大项目的合同或标书的评审;编制新增项目的物业管理方案;参与新接管项目的验收工作;组织本部门员工的专业技能培训;自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施;制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审;负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导;检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;与政府有关部门联络了解行业最新规定;推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
2、物管员(兼资料员)负责与公司各部门工作的对接，辅助部门经理做好内勤工作。
负责处理员工的咨询、投诉，并提供协助。
书写各类通知、通告，完善各类合同文本。
遇有紧急事故，及时向上级报告并协助处理善后工作;协助经理制定本部门规章制度及员工守则;配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取;负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理;3、客服员收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳，重要情况及时向上级报告;准时向客户派发各种费用的交费通知单;负责做好水电等费用的收付。
负责园区的公共钥匙和宿舍钥匙的管理工作;负责定期对服务质量进行统计、分析、评估、考核，并提出整改方案;4、设备主管负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。
向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;负责设备相关的维修、保养、更换等合同的草拟。
20xx小区公共物业管理方案范文2第一章前言“×××”小区，位于“国家4A级旅游度假区”--位于--，与大海近在咫尺。
小区总建筑面积20万多平方米，由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。
小区内设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等，其中公寓面积×㎡;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。
房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。
小区设备设施先进，设有电视监控，周界防范，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐，远程抄表系统等，让您感到方便、舒适、安全。
高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。
××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。
公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。
现已管理物业面积达×多万㎡。
其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。
我们的企业精神是“银滩物业，勇争第一”。
我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势，以及公司先进的管理模式，丰富的管理经验，专业化的管理队伍，使×××小区更增魅力，更上档次。
通过全方位的服务，提高小区的知名度，使×××真正达到增值保值的目的，为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。
我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
追求目标:以公司经营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
第二章物业管理要点◆运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值;◆人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉;◆结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务;◆采用PDCA循环整改的方法，不断提高物业管理水平;管理处采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。
管理思想是:安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。
最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。
在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点:1、完善服务、诚信待人。
物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。
同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。
2、环境管理责任到人小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的环境，是我们非常重视的问题。
多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最佳，为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。
3、安全、消防真抓实干为确保业户的生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主，紧密联系职能部门，齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。
在日常管理中，制定与之相适应的应急处理安全操作程序，在发生特殊事件时尽量将损失降低到最小程度。
公司本着服务第一，以人为本，在管理中导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。
运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。
公司将通过良好的物业管理，使“×××”保值、增值，真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作环境。
20xx小区公共物业管理方案范文3一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
反馈运行机制组织结构图经营环境图四、人事人事设置原则:一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费:11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率20xx小区公共物业管理方案)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年，0.61元/月*M2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120xx2002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200*23%=26496(元/年)合计:14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万M2*1元/年*M2=1.04万元(4)清洁卫生费:2人*12月*80元/月*人=0.192万元(5)安全护卫费:7人*200元/年*人=0.14万元(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算5.52万元*25%=1.38万元(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月*M2。