中国物业管理协会会长沈建忠考察上海保障性住房物业管理
拓疆·智远——访金地物业管理集团董事长蔡占宁
资本市场 ， 可吸引充足的资本扩大规模、 打造 平台、发展产业、践行新 的商业模
式 ，通 过 资本 助 力 撬 动 万 亿 级 市 场 。 金
满意 度高达 ９ ８ ％ ，服 务质 量蝉联全 国第
一
，
品牌 价 值 达 到 了 ４ ２ ． ０ １亿 元 ；信 息
化全面推进 ， “ 智享生态 圈”成长迅速；
出 、 人才 培 养 、体 系 打 造 等 专 业 服 务 ，
等 多家 国内外专 业机 构建立战略合作 ， 致 力于人才平 台、网络平台 、体 系平 台
“ 三 大 平 台 ” 的 打 造 ，培 养 服 务 专 才 ，
物业 目前 存行业 中具体处于什 么位置？
公 司 的 发 展 现 状 如何 ？ 蔡 占 宁 ：是 的 ，沈 会 长 表 示 ，金 地
服务品质 的可持 续性 提升提供保障 ，打
造核心竞争 力，为客户创造价值 。
人 才平 台 ：旗 下 “ 荣尚荟管家学院” 秉承 “ 尊 荣 嘉 尚 ” 之 道 ，与 国 内外 专 业
记者 ：近年上市的物业管理公司越 来越 多 ，金地 物业是否也有这方面的计
划７
蔡 占宁 ：近 年 物 业 公 司 在 资 本 市 场 的运 作 是 个 大 趋 势 ，物 业 企 业 通 过 登 陆
人 才 大 量 加 入 ，成 为 物 业 行 业人 才 培 育 的 “ 黄 埔 军 校 ” ，再 次 获 得 “ 最佳雇 主” 的 荣 誉 。总 体 来 说 ，金 地 物 业 已 构 建
地物 业本 身就 是金地集 团上市主体下属 全 资子公司 ，持续 以标准上市公 司的要 求 ，规 范化管理、 良性运作 ，至 于是 否 单独 上市 ，则要看集 团的统筹安排 。同
沈建忠会长一行调研武汉同济物业
沈建忠会长一行调研武汉同济物业
佚名
【期刊名称】《中国物业管理》
【年(卷),期】2016(0)6
【摘要】5月20日，中国物业管理协会会长沈建忠、副会长兼秘书长王鹏、发展研究部主任刘寅坤等人，在武汉市物业管理协会会长张毅、常务副会长章文和秘书长顾玉兰的陪同下，莅临武汉同济物业管理有限公司考察调研。
沈会长对于医院物业管理行业发展重点提出两点意见：第一，医院物业管理如履薄冰，不可掉以轻心。
这是由医院物业管理业态的特点决定的。
第二。
医院物业管理服务范围大，除了传统物业的“五保”服务项目外，导医导乘、支助辅医、医疗物流、医废处置等服务项目，正在随着医院后勤化改革的深入，逐步移交给专业服务企业，市场前景大而好。
【总页数】1页(P2-2)
【关键词】中国物业管理协会;武汉市;沈建忠;调研;物业管理有限公司;物业管理行业;物业管理服务;服务项目
【正文语种】中文
【中图分类】F299.233.3
【相关文献】
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2.中国物协沈建忠会长一行莅临华侨城物业调研 [J], 廖月华;汪全松;周霞
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4.沈建忠会长莅临河北世纪大饭店物业及石家庄高新物业考察调研指导 [J], 赵征焰;耿春芳;严文珍;付恺
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上海市浦东新区建设和交通委员会关于进一步加强浦东新区保障性租赁住房运营服务管理工作的通知
上海市浦东新区建设和交通委员会关于进一步加强浦东新区保障性租赁住房运营服务管理工作的通知文章属性•【制定机关】上海市浦东新区建设和交通委员会•【公布日期】2024.06.14•【字号】浦建委住保〔2024〕26号•【施行日期】2024.06.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】住房保障正文上海市浦东新区建设和交通委员会关于进一步加强浦东新区保障性租赁住房运营服务管理工作的通知各保障性租赁住房出租单位：根据《关于加快发展本市保障性租赁住房的实施意见》（沪府办规[2021]12号）、《上海市保障性租赁住房租赁管理办法（试行）》（沪住建规范联〔2022〕3号）以及《关于组织开展保障性租赁住房申请审核和网签备案专项检查行动的通知》等文件规定，为打造社会主义现代化建设引领区相适应的高水准保障性租赁住房（以下简称“保租房”），构建形成“规范租赁、优质服务、安全使用、高效治理、严格监管”的浦东新区保租房标杆样板，现就相关工作要求通知如下：一、聚焦规范优质、打造高水平运营（一）严格执行准入资格审核保租房的出租单位是准入资格审核的第一责任人，出租单位应认真规范执行准入条件，严格落实线上、线下审核流程，1-2个工作日内完成“随申办”申请资格审核，3-5个工作日内完成其他路径申请资格审核。
加强对工作人员的培训和教育，提高其业务能力和专业素养。
对新申请及续租对象应当全部开展准入资格审核，对不符合条件的续租对象，应当及时予以清退。
建立电子化审核资料“一户一档”，确保资格审核工作的规范性、准确性、严肃性。
（二）全面依托信息化管理出租单位应当通过新区保租房信息化平台开展信息维护、价格申报、报表统计、日查上报等工作，并积极与市、区信息化系统对接，实现数据共享、流程互通。
已完成项目备案的保租房必须纳入上海市保障性租赁住房信息管理系统，并逐步上线“随申办”平台。
所有保租房项目必须在市保租房业务审核系统内进行合同网签并完成备案，新供应项目3个月内、已供应项目1年内，网签备案率应达到100%。
中国物业管理协会第三次会员代表大会在京召开
两个 阶段 进行。
会 议 的 第一 阶 段 由 中国 物 业管 理 协 会 会 长谢 家 瑾 主持 。 上审议 通 过 了 《 会 中 国物业管 理协会 章 程 》 ，《 中国 物 业 管
行业 的建 议 ， 加强 企业 诚信建 设和 行业 在
自律 等 方面也 进 行 了积 极 的探 索 ， 取得 了
谢 家 瑾 会 长 最 后 指 出 ， 管 前进 的 尽
“ 变发 展 方 式 ， 整 产 业 结 构 ” “ 转 调 ， 破 解 发 展 难 题 ， 化行 业 环 境 ” 实现 物 业 优 ，
道 路 上还 有 很 多困难 ， 物业 管理 的 发 展 但
和 进 步 已不 可 阻挡 。 后几 年 ， 是 物业 今 将 管 理 向 纵 深 发 展 的关 键 时 期 ， 们 这 一 我 代 物 业 管 理 人 承 载 着行 业 发 展 承 上 启 下 的 重任 ， 我们 振 作 精 神 ， 拓 进 取 ， 让 开 抓 住机遇 ， 团结奋 进 ， 工作 中创造 出更 好 在
管理行业科学发展新篇章》 的工作报告。
齐骥 副部长 在讲话 中首先 对 中国物业
管理 协 会 第二 届 理 事 会 的 工作 以 及 物业
管理行 业在 过去 几年 中所取 得 的长足 进步 给 予 了充分 肯定 ， 他指 出，“ 过去 的四年 在 中， 中物 协 在 谢 家瑾 会 长 的领 导下 ， 加强 了对物业 管理 热点难 点 问题以及 中长 期发 展 问题 的 研 究 ， 时反 映了企 业的诉 求和 及
２ １ 年 ６ ２ 日， ０ Ｏ 月 ６ 中国 物业 管 理协 会 第 三 次 会 员代 表 大 会 在 北 京 京 西宾 馆 召
第三 届理 事 会常 务理 事推 荐 名单 ， 中国物
2019年高考时事政治(2019年11月30日国内新闻)
2019年高考时事政治（2019年11月30日国内新闻）1、*中央11月29日上午在人民大会堂举行座谈会，纪念朱德同志诞辰130周年。
*中央总书记、国家主席、中央军委主席发表重要讲话强调，实现中华民族伟大复兴，是老一辈革命家和千千万万革命先辈毕生奋斗追求的目标。
全党全军全国各族人民要更加紧密地团结在党中央周围，同心同德，锐意进取，顽强奋斗，继续把革命前辈开创的伟大事业推向前进，为创造更加灿烂辉煌的明天而努力奋斗。
2、*中央总书记、国家主席、中央军委主席11月29日前往古巴驻华使馆，吊唁古巴革命菲德尔·卡斯特罗逝世。
3、国务院防治重大疾病工作部际联席会议第一次全体会议暨国务院防治艾滋病工作委员会第三次会议11月29日在京召开。
*批示指出：增强艾滋病等重大疾病防治是维护人民群众健康和生命安全的有力保障。
“十三五”时期，要针对艾滋病防治的重点、难点问题，结合推动联合国2030年终结艾滋病流行可持续发展议程，更加注重预防为主、防治结合、综合治理，切实提升宣传教育的针对性、综合干预的实效性、检测咨询的可及性、随访服务的规范性，全面落实血液核酸检测、预防母婴传播、救治救助等政策措施，保障防治经费，加快药物研制，深化国际合作，进一步发挥好社会组织和志愿者力量，继续将我国艾滋病控制在低流行水平，为推动健康中国建设、提升人民群众健康水平作出新贡献。
4、国务院办公厅印发《关于支持返乡下乡人员创业创新促动农村一二三产业融合发展的意见》，对农民工、中高等院校毕业生、退役士兵、科技人员等返乡下乡人员到农村展开创业创新给予政策支持。
5、中科曙光公司11月29日宣布，世界首款亿级并发云服务器系统在天津正式量产，标志着云计算基础硬件设施进入全新的时代，通用服务器系统并发水平从“千万”级步入“亿”级。
6、中国慈善联合会在京发布《2015年度中国慈善捐助报告》。
报告显示，2015年，我国境内接受国内外社会捐款捐物总额共计1108.57亿元，较2014年增长66.31亿元，创历史新高。
发挥标准化支撑作用 引领行业高质量发展
中国物业管理协会标准化工作委员会（以下简称“标委会”）刚成立的时候，我对于标委会的工作开展还是比较担忧的，因为服务行业的标准化工作不像制造业、生产业那么容易，服务行业差异性比较大，很多工作内容很难量化，但是今天回过头去看，这种担心和顾虑都是多余的。
标委会第一届的工作归纳起来，可以用四个字来表述：出色和特色。
所谓出色，就是产生了一系列的成果，从标委会第一届工作报告，我们比较欣喜地看到行业标准化工作的顶层设计——标准体系，已经有了正式文件；很多行业重点领域的课题研究有了成果。
团体标准部分已经落地，还有的在进行当中，也有的已经立项；国家标准有三项正在编制中；我们还出版了一套《物业管理指南》丛书；多次举办的论坛、组织的培训都有声有色，所以说标委会第一届工作用“出色”两个字概括一点也不为过。
关于工作特色，我归纳四个方面，一是工作机制好，中国物业管理协会标准化工作委员会和全国物业服务标准化技术委员会（由国家标准化管理委员会进行管理）实际上是一套人马、两套牌子，全国大概有1307家技术委员会，成员大概有5万人，我们作为其中一家，有200多位成员，所以我们的标准化工作实际上在行业里是“一国两制”，既受到行业主管部门的指导，也受到协会的指导，这是非常创新的机制；二是重点抓得紧，首先紧扣了行业的特点，围绕着高质量发展、转型升级、技术创新、产业发展的趋势和特点，来开展课发挥标准化支撑作用 引领行业高质量发展题研究和标准化工作，同时，这个力度非常大。
2015年行业才提出来，现在标准化工作已经有所成果，而且每个重点方面我们都有所突破；三是服务意识强，体现在企业关注和诉求的一些重难点问题上，标委会提供了各种各样的服务，包括信息咨询、解疑答惑、培训以及指南的出版等等；四是活动的质量高，例如这次会议请到两位在标准化方面非常权威的教授级专家做演讲，这对大家思想的解放、观念的转变、在实际工作当中推动各项工作都会带来非常好的效果。
标委会新一届委员会成员已经产生了，按照国家标准化工作的格局——政府领导、市场驱动、社会参与、协同推进，我从四个方面谈一谈我们这一届标委会如何发挥作用。
沈建忠会长赴深圳调研
行 业 动 态INDUSTRY DYNAMIC沈建忠会长赴深圳调研调研华润物业科技4月16日下午，沈建忠会长一行调研华润物业科技服务有限公司。
华润物业科技服务有限公司副总经理于春立、傅文胜，助理总经理巴然，深圳中心城市公司总经理郑俏，深圳华润中心物业服务中心项目负责人吴翼飞等人接待了沈会长一行，并在深圳华润中心项目会议室进行座谈。
调研座谈会上，沈建忠会长一行观看了华润物业宣传片，并听取了华润物业科技发展情况及公司代表项目——华润中心情况的专题汇报。
听完介绍后，沈建忠会长对华润物业科技在品牌维护、服务创新、移动互联网应用等方面的成绩给予高度肯定。
沈会长同时指出，品牌是企业的核心竞争力，树立品牌不仅要靠精细化服务，还要学会用互联网技术和新手段来武装自己，优化服务，提升品牌。
沈会长还特别就如何做好商业项目的能耗管理提出意见。
他希望华润物业科技服务有限公司在未来的发展中，扬长避短，大力发挥自身的优势 ，未来能有新作为和新突破。
座谈会后，沈会长一行参观了深圳华润中心项目消防监控中心。
4月16日下午及4月18日上午，在深圳市住房和建设局物业监管处处长张雁，中国物业管理协会副会长、深圳市物业管理行业协会会长曹阳以及法律顾问雷昭新等领导的陪同下，中国物业管理协会会长沈建忠先后调研了深圳市华润物业科技服务有限公司、恒大地产集团物业管理中心，并分别与两家企业代表进行了座谈。
调研恒大地产集团物业管理中心4月18日上午，沈建忠会长一行来到位于南山区卓越后海中心的恒大地产集团对恒大物业进行调研。
恒大地产集团副总裁兼物业管理中心总经理姜志辉，恒大地产集团物业管理中心常务副总经理胡亮、王震，恒大地产集团深圳物业有限公司董事长张振刚，深圳恒大中心物业服务中心总经理刘晶接待了沈会长一行。
沈会长一行首先参观了恒大地产集团的办公场所和企业展厅，了解了恒大集团的发展历程、取得成就以及未来发展战略。
随后的座谈会上，姜志辉副总裁介绍了恒大物业在管理规模、核心业务和服务特色等方面的优势以及对未来发展的思路构想。
“三新”下的产业园区物业服务承担新使命,实现新作为,赋能新发展
产业园区物业服务经过多年探索与发展，目前呈现出百花齐放、百舸争流、欣欣向荣的景象。
我连续参加了六届产业园区物业管理发展论坛，感受颇深。
前段时间召开的中国物协理事会主题为“立足新阶段，贯彻新理念，构建新格局”。
“新”可以说是当前行业最突出的特征。
我也从“三新”的角度谈谈对产业园区物业服务的几点认识。
产业园区面临“新使命” 新时期，产业园区在国民经济发展的新格局中，到底承担了什么样的使命？我认为可以主要概括为三个“点”。
其一，是国家和地区经济战略的重要“支撑点”。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出系列重要战略，比如“增强全球资源配置、科技创新策源、高端产业引领功能，率先形成以现代服务业为主体、先进制造业为支撑的产业结构，提升综合能级与国际竞争力。
”还提出：“坚持把发展经济着力点放在实体经济上，加快推进制造强国、质量强国建设，促进先进制造业和现代服务业深度融合，强化基础设施支撑引领作用，构建实体经济、科技创新、“三新”下的产业园区物业服务：承担新使命，实现新作为，赋能新发展生理想的经济、社会和环境效益。
其三，推动新一轮经济发展的重要“增长点”。
“十四五规划”还提出“布局建设综合性国家科学中心”，这些实际上也是以产业形态出现。
国家同时也提出支持有条件的地方建设区域性科技创新中心等，所以未来的高科技产业，大部分会以产业聚集型园区的形态出现。
产业园区在新的经济格局当中的定位、作用、功能，只会加强，不会削弱。
所以说产业园区的发展在新经济格局中处在最重要的甚至可以说是最核心的位置。
统计数据显示，我国现有的国家级园区规模超过500家，省级园区超过1000家，仅各类产业园区就现代金融、人力资源协同发展的现代产业体系。
”这都离不开产业经济的支撑，作为产业聚集地的园区，肩负着责无旁贷的新使命。
其二，国内国际“双循环”的重要“结合点”。
目前，外资、内资重点产业领域内企业纷纷在产业园区落户，园区承担着国家重点产业布局战略落地的责任。
“三保一促”推动行业持续发展——访中物协二届二次常务理事会暨“经济形势与行业发展”论坛代表
6中国物业管理RO RTY M N G M NT ——访中物协二届二次常务理事会暨“经济形势与行业发展”论坛代表推动行业持续发展■本刊记者│杨萌“三保一促”1P PE A A E E 2009.4中国物业管理RO RTY M N G M NTASS OCIATION WINDOW可以肯定地说,凭借市场的繁盛而顺其自然地获得利益和发展，那样的时代终将过去。
在当前经济形势和行业发展关键阶段双重因素的影响之下，物业管理行业将面临严峻的挑战。
面对困境和压力，也许，我们只有了解整个物业管理行业在改革开放三十年中的跌荡变化，只有将行业置于社会和经济发展的现实背景中，只有准确把握国家有关民生和经济的重大政策，才能找到开启这个行业持续发展的钥匙。
重要的还在于，要有清醒的认识、理性的思维，以及智慧的眼睛——透过迷雾的表象，看到危机中蕴含的契机。
4月17日，在我国经济形势依然十分严峻的背景之下,中国物业管理协会二届二次常务理事会暨“经济形势与行业发展”论坛在杭州市召开。
这是行业发展到关键时期召开的一次关键会议和论坛。
在此次会议和论坛上，中物协200多个常务理事与行业有关领导和专家进行了深入的沟通和交流，面对世界金融危机给中国经济带来的影响和物业管理外部环境发生的变化，大家一致认为，目前，尽管行业面对的处境仍然十分艰难，但是，作为构建和谐社会的重要力量，大家呼吁，行业要高度认识和积极落实“保民生、保增长、保稳定、促就业”的政策，自觉承担起一份企业公民的责任，共同推进中国物业管理行业持续发展。
会议和论坛期间，本刊记者围绕“三保一促”、“经济形势”、“应对思路”、“行业发展”等话题，对部分会议和论坛代表进行了采访。
当前经济形势的分析总体而言，行业发展是比较平稳的;相对其它行业，物业管理行业自有其独特的优势，如果处置得当，风险可化为机遇;能否逆势而上，需要准确判断形势、合理调整策略。
成都市房产管理局副局长宋学明：本次会议上，沈建忠司长的重要讲话高屋建瓴，对去年物业管理工作给予了高度的评价，对当前行业面对的经济形势也做出了深刻的分析，特别是对下一步的工作提出了很好的指导意见。
发挥媒介功能加快行业发展——沈建忠司长在《中国物业管理》杂志第九届协办年会上的讲话
些建 议 ， 已经 被 吸 收 ＿ｃ 比 较 滓 意每 期刊 物 上 来 自政 府 的 『我 文 章 ， 近也 读 列 南通 、 州 等 地 主 管 部 门 的。 认 为 企 业 的 最 郑 我 文章 居 多， 主管 部 门和机 构 的 内容 偏 少 ， 以适 当加 大 力度 。 可
我 思 考 的 另 外 一 个 问题 是 如 何 让 物 、 服 务 的 成 果 和 水 Ｉ
读 其 中的 文 章 ， 现 一 年来 发 生 了不 少 变 化 。 的 感 受 是 ： 发 我
和 从 社 会 进 步 的 角 度 ， 家 都 是 合 作 伙伴 ， 是 风 雨 路 上 特 色 的 东 西 得 到 了保 留并且 得 到 了发 扬 ， 中最 典 型 的 就 是 大 都 其 工作 中 的所 思 、 得 很 坦 率 地 一 同 分 所
尊 一 本 ： ． 事 一 Ｆ￣ ＩＢ Ｊ
Ｅ Ｅ Ｔ ■Ｉ Ｖ Ｎ 嗣
中国物业 管理 》杂 志 第九 届 协 办 年 会 上 的 讲 话
参
主
享 ， 我 留 下 深 刻 的 给 印 象 ， 业 的 无 私 分 企 享 和 奉 献 的 精 神 在 物 业 管 理 行 业 中 发挥 得 非 常 不 错 。这 是 很 多
行 业 所 急 需 的 ， 时 平 盲 目的 模 仿 很 难 学 到
第 一 是 对 于 本 次 论 坛 ， 的 看 法 可 以 概 括 我
为 八个 字 ： 入 、 业 、 深 专
认真 、 率。 先是 “ 坦 首 深
入 在 我 所 接 触 到 的诸 ，
多 论 坛 里 面 ， 正 有 质 量 、 够 发 人 深 省 的 、 人 有 收 获 有 真 能 让
卷首语， 多刊物 都想 学习这种 方 式， 结果 不尽人意 。 很 但 能
举全行业之力 办好30周年活动
３ 年后 ， 们 的梦 想 实现 物 业 服 务惠 技 到 了普 通 的 群众 。 ０ 我
二 是 要 感 恩 业 主 。 主 是物 业 管 理 最 重 要 的主 体之一 ， 业
召 开 了论 坛 ， 业界 倡 议 和 引 导 企 业 积 极 开 展 节 能 减 排 工 在
作 ， 义深 远 。 意
部 门做 好 物 业 管 理 师 的 注 册 等 工作 ， 安 排 做 好 今 年 的 考 并 试 工作 。 五 是 抓 好 房 屋 的 安 全 管 理 工 作 。 年上 海 教 师 楼 大 火 去
营造 诚信 、 公平 、 公正 的市场 氛 围
２ １年 是 物 业 管 理 改 革 发展 的 ３周 年 ， 将 是 物业 管 理 ０１ ０ 也 行 业 进 一 步 规 范 发 展 的 一 年 。 积 极 支 持 全 行业 开展 庆 祝 在
展 到 全 国的 规 模 ， 成就 了今天 的 行 业 ， 到 了 １０ 亿平 方 米 达 ５多 的 管 理 规 模 、 ０ ０ 亿元 的收 入 和数 百 万人 的 从业 队伍 。 ２ ０多 三是 要感恩社 会。 人们 对 物 业 管 理 的认 知 ， 自于 物 业 源
一■■ 【 专题 聚焦 】
Ｆ ０ＣＵＳ
管 理 行 业 自身 这 么 多 年 来 孜 孜 不 倦 地 努力 ， 重 要 的 是 ， 更 我 们 行 业做 出 的贡 献 和牺 牲 被 社 会 逐 步 认可 ， 使 得 行 业被 庄 才
企 业资 质管理 工作 ， 改变 企业 只有准人没 有退出的机制 。 要
二 是 推 动 加 强 地 方 的 基 层 物 业 管 理 政 府 主 管 部 门建 设 。 不 久 ， 地 产 市 场 监 管 司 已组 织 部 分 地 方 政 府 的 物业 前 房 管 理 部 门在 南 宁 召开 了相 关会 议 ， 如何 开 展 好 此 项 工作 进 对
积极应对成本上涨 推动行业转型升级——中物协三届二次理事会会议代表访谈
3中国物业管理RO RTY M N G MNT 积极应对成本上涨推动行业转型升级2012年3月30日，中国物业管理协会第三届理事会第二次全体会议在长沙召开。
在这次会议上,谢家瑾会长就“成本上涨与行业应对”的问题进行了专题演讲，最后，住房和城乡建设部房地产市场监管司沈建忠司长做了重要讲话，中国物业管理协会秘书长柴勇作了中国物业管理协会2011年工作总结及2012年工作计划的报告，部分企业负责人还和全体会议代表分享了他们应对服务成本上涨的具体经验。
会后，结合领导讲话精神和会议内容，本刊特别采访了部分参会代表。
谢家瑾会长的讲话是行业的一场“及时雨”——中物协三届二次理事会会议代表访谈■文/本刊编辑部王兴裁谢春燕窦仁友朱忠义徐青山郭广宝汤君花吴方正杨华朱朝辉王晓刚王彦闳谢建军李书剑高德明周殿成陈全罗渝陵尚仕琦赵峥张伟杰张汉立苏利强罗小钢4P P E A A E E 2012.04【本刊纪事】EVENT中物协副会长、广州珠江物业酒店管理有限公司董事长罗小钢聆听谢家瑾会长的讲话，感觉春意盎然，暖风劲吹。
我们能切身感受到行业春天的气息和自强不息的蓬勃生机。
二十年前的春天，邓小平南巡讲话，开创了中国改革开放的新时代，唱出了“春天的故事”。
今年的春天，中国物业管理协会在潇湘大地召开的盛会，也许是中国物业管理步入转型升级新时代的起点，必将载入史册。
中国物业管理协会副会长、天津市天房物业管理有限公司董事长张伟杰谢家瑾会长的讲话，我非常认同。
加大宣传提高认知势在必行，一方面行业应联合社会主流媒体加大对上调物业服务费的正面宣传和引导，通过行业的“集合效应”使公众加快对物业行业现状的了解和理解。
另一方面各物业服务企业应结合自身实际有的放矢做好宣传，通过各种有效举措赢得业主的支持。
沈阳市房产局物业管理处处长陈全长沙归来，内心颇不平静。
谢家瑾会长在2012年协会理事会上的讲话，围绕“成本上涨与行业应对”这一事关行业生存发展的重大命题，进行了深入系统的思考，提出了富有智慧的意见，发出了振聋发聩的呼吁。
追忆三届中国西部物业管理发展论坛
联谊会”改为 “ 中国西部物业管理 发展论坛” 多么响 。
亮 的一 个 名 字 ！ 征 求 了各 兄 弟 协 会 的 同意 后 ， 在 中国 西 部 物业 管 理 发 展 论 坛 正 式 启 动 ， 时制 定 了 中 国 西部 同 物 业 管 理 发展 论 坛 的会旗 。
对今后 论坛发 展的 一些 思考
展 、 步 做 出 了不 可 磨 灭 的贡 献 。 一 伟 大 的 历 史 功 进 这
临 大 会 指 导 并 做 了重 要 讲 话 ， 西 部 地 区 物 业 管 理 壮 对 大 和 可持 续 发 展 产 生了深 远 影 响 。
同时 本 次 会 议 赋 予 了论 坛 丰 富 的 内容 ， 会 以 主 大
度的 “ 西部 论 坛 ”， 由年 度 承 办 城 市 的协 会 出任 轮 值
主 席 ， 责 论 坛 的 前 期准 备 工作 和论 坛 的组 织 实 施 。 负
中 国物 业 管 理 在 希 望 中诞 生 ， 艰 难 中成 长 ， 在 在 发 展 中 壮 大 ， 过 了 辉 煌 的 ３ 年 ， 中 国 社 会 的 发 走 ０ 为
区建 设 的 小 区 品味 如 此 之 高、 业 管 理 如 此规 范 。 物
中国西 部物业 管理发 展论 坛
２０ 年 ， ０９ 由呼和 浩 特 市 物 业 管 理 协 会 主 办 第 二 届
西 部 联 谊 会 ， 接 受 了此 项 任 务 后 我 便 开 始 考虑 如 何 在 使 联 谊 会 再 上一 个 新 的 台阶 。 首先 它 的 组 织 形式 ， 到 受 其他 一 些 论 坛 的 启 发 ， 过 深 思熟 虑 ， 经 我决 定 把 “ 部 西
【 业 行
蠢 ｍｍｍ
ｌ ＮＤＵＳＴＲＹ Ｆ ０ＹＥＡＲＳ ＯＲ ３
把握良好开端 破解发展难题 改善行业环境——沈建忠司长在浙江省现代物业服务业发展现场会上的讲话
中国物业管理R O R TY M N G M NT6把握良好开端破解发展难题改善行业环境应当说，浙江省政府高度重视和大力推进现代物业服务业的举措，在全国具有率先垂范的作用。
政府重视，可以起到关键的引导作用，创造良好的发展环境。
行业发展有特色应当说，浙江省政府高度重视和大力推进现代物业服务业的举措，在全国具有率先垂范的作用。
浙江省物业服务行业在不到20年时间里得到快速的发展和进步，一是地方政府重视，二是企业有活力，三是全社会的理解和支持，这三点给我感触最大、印象最深，也是最有特色的。
政府重视，可以起到关键的引导作用，创造良好的发展环境。
浙江省各级政府始终把物业服务业视为现代服务业的重要组成部分，把加快发展现代物业服务业放在非常重要的位置上。
早在2010年，浙江省委省政府就明确提出“加快发展现代物业服务业，改善人居环境，提高生活品质”（浙政发〔2010〕1号文），要求物业服务在转变经济发展方式，调整优化经济结构与保障民生中应承担更大责任和作用。
今年更是创全国之先，出台了《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》，在国内率先提出“努力构建业务完备、服务优质、竞争有序、管理规范的现代物业服务业体系”的战略目标，既为物业服务行业营造了良好的发展环境，又提出了物业服务发展的体系化构想。
在省政府的领导示范下，各级地方政府也积极创新管理方式，杭州、宁波等地建立了以街道为主的市、区、街道、社区“四位一体”管理模式。
老旧小区设施不齐、环境差、纠纷多，历来是物业管理的难点，杭州、嘉兴等地积极推行以社区为主的“准物业服务”模式。
温州市由社区党组织牵头，推行党支部、居委会、物业服务企业、业主委员会“四位一体”、齐抓共管的物业管理新模式。
管理模式的创新，切实解决了物业管理工作面临的困难和问题，促进了物业服务行业的持续健康发展。
企业有活力，现代物业服务市场才能良性发展。
浙江省物业服务企业绝大多数是民营企业，市场竞争的压力和创新发展的动力，不断激发物业服务企业在服务内容、发展方式、商业模式等方面进行了积极的探索，并收到了明显成效。
今日长缨在手 如何缚住苍龙——从《数字经济下的物业服务创新》
文_王兆春近日读到中国物业管理协会（下简称“中国物协”）沈建忠会长的《数字经济下的物业服务创新》一文（以下简称“文章”），字里行间有两个深切感受：一是期待新技术在物业管理行业应用普及的热切，二是期待物业服务企业借力数字化转型进行服务创新的急切。
由此引出的物业管理技术化问题，值得加以重视。
物业管理技术化势不可挡回顾每一个行业的发展史，没有任何其他因素能够与趋势（社会的、技术的或行业的）对企业成败的影响力相比拟。
当年，手机行业老大诺基亚的失败在于误判了智能机取代功能机这一趋势的迅猛程度，而阿里巴巴的成功则首先在于准确预判了电子商务的未来趋势。
物业管理行业亦然，彩生活的成功首先在于十几年前就预见到社区经营的巨大潜力和必然趋势，于是以舍命狂奔的速度进行转型和跑马圈地，而一直是排头兵的万科物业则在此后几年中做出了相反的举动——放弃外接物业项目，全线回归万科地产自己开发的项目（至于再次宣布对外市场拓展，已是2015年的事了，此时社区经营已是路人皆知，彩生活也已上市一年）。
今日长缨在手 如何缚住苍龙——从《数字经济下的物业服务创新》谈物业管理技术化趋势本文作者王兆春37PROPERTY MANAGEMENT中国物业管理文章从产业政策、专业数据、重大事件和行业动态等多个方面，对物业管理的技术化进行了全景式素描，给众多企业进行了一次集中宣传普及。
文章传递出的一个清晰信号是，在国家战略和产业政策的引导与支持下，在众多新技术（各种黑科技、新应用和高精尖新产品，尤其是5G技术和区块链技术等）的持续迭代更新下，物业管理行业的数字化转型已是箭在弦上，技术化已是大势所趋，由此引发的数字经济下的（或者说技术化背景下的）物业服务创新也成为应有之义。
当前，物业管理技术化呈现出技术迭代与管控模式创新相辅相成的特点。
一是单项技术的快速迭代。
以人脸识别为例，已从面部识别扩展到侧面识别、背面识别和步态识别，最新视频结构化技术则能够把人的全身特征抓取为数据，实现传输、综合与比对，使得服务管理效率大幅度提升。
被捧红的退休故宫院长留给我们的启示
从人们对单院长的热爱中，不难感 悟到这是一个有能力、有魄力、有情怀、 有口才，甚至有点“狡猾”的改革者、管 理者。也不难发现，作为成功者，他的人 格魅力中的一些特殊元素。“立志 崇实 担当”，这是任正非老先生送给自己的 母校都匀一中的校训。冯仑曾经评价， 大凡成功人士骨子里其实流淌的就是这 些基因。我认为这六个字用在单院长身 上再好不过了。2012年上任伊始，单院长 就立志要把一个壮美的紫禁城交给下一 个 6 0 0 年，要让 所有到故 宫的人有尊严 地参观，要把无与伦比的故宫文物以更 温情动人、触手可及的方式融入到大众 视野中。那个时候离第一个600年还有 不到8年的时间，那时观众参观故宫用 在排队购票、安检、上厕所的时间就有 两三个小时，99%的文物还封存在仓库
在越来越严密的融媒体时代聚焦 下，在传统价值观与新兴市场的商业氛
围碰撞中夹缝求生，凸显了故宫改革的 不易和不容试错的严肃性，作为故宫的 掌门人，必须要有担当，这正是单院长 崇尚务实的高明之处。作为故宫博物院 第六任院长，他的内心充满厚重的历史 责任感，让他有想把故宫当成家，想呵 护每一个角落的冲动。他的可贵之处就 在于把坚持作为一种信念，在认定的道 理 上较 劲较 真，持之以恒，旁人 眼中的 “轴”成就了他从优秀到卓越、从质疑 到喝彩的改革历程。
中国物业管理协会第三次会员代表大会在京召开
中国物 业管 理协 会 第 三 次 会 员代 表 大 会在 京 召开
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会 议选攀产生了中国物业管理协会 新～． 届领导班 谢家 瑾任中固物业管理 协会会长 ， 徐ｆ达 、 爱 仇慎谦、 田在玮 、 任景全 、 仲伟斌 、 许建 华、 张圣哲 、 张伟杰 、 张志成 、 李海荣 、 杨 民召 、 陈耀 忠、 周星、 罗小钢 、 赵金旭 、 骆毅 民、 翁国强 、 聂孝仑 等１人当选为副会 长； ８ 柴 勇当选 为第三 届理事 会秘 书长 。 新民 、 许 阁心怡 、 林常青 、 闻涛 、 董贤钧 等５ 当选 为副 人 秘书长； 沈建忠 、 挛加林 、 树青、 林 李文涪 、 穆汉卿 、 陈之平、 陈庆芳、 朱志刚等８ 当选 为 Ａ． 中国物业管理协会高级顾 问。
厂、 ００ ￣ ６ ， 物业管理协会第 １年６ ２ Ｂ 中国 三发会员 代表大会 自全国各地白 行业行政主管部门领导与地方物业管理协会领 勺
会 单位代表ｉｏ 多 ｏｏ 人参加了 当天的会议。 会议 ／ 在北京召 住房和城乡建设部副 开。 部长齐骥， 房地产市 导以及各地 员
Ｌ—一场监管司司长沈建忠、 副巡视员王玉平、 物业管理处处
社 团 一
在热烈而隆 重的气氛中 开幕， 会议分为两 个阶段进行。 会议的第一阶段由 中国 物业管理协会会长谢家瑾主 持。
运 阶段的 会议审议 通过 了ｆ 中国物业管理 协会章 程）的 修改，（ 中国物业管理协 会第二届理事 会经费收支情况的报
任张农
议。来
冻伟：《中国物业管理》杂志要营造行业文化 凝聚职业归属感
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矧 中 陈 伟 ： 《 国 物 业 管 理 》杂 志 要 鬻锯 营 造 行 业 文 化 凝 聚 职 业 归属 感
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前 行 业 和 企 业 面 对 的 主 要 问题 主 题 演 讲 和 互 动 发 言 也很 精
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”
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天 津 天 孚 物 业 管 理 有 限 公 司 总 经 理 金守 沛
出 了 更 高 的要 求 和 希 望
：
多 万 册 我 们 这 么 多 企 业 都 有 内刊 并
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，
发 挥 《中 国 物 业 管 理 》杂 志 在 营 造 物
业 管 理 的行 业 文 化 以 及 凝 聚 我 们 物 业
首先
，
就像深 圳市福 田物业 发展
且
办得有声有色
，
我认 为 《 国 物 业 中
， ，
有限 公 司 董事 长 周樟 生 和 上 海物业 管
理 行业 协会会 长蔡兴 发讲 的 《 国物 中
理 》 志 学 习 和 借 鉴 的榜 样 我 们 常 说 杂
。
“ ”
后
我 想 说 今 天 的会 是 《 国 物 业 管 中
，
。
《中 国 物 业 管
共同遵守才是真的遵守——论契约精神之于物业服务的重要性
等为特 征的发展模式 。 而且 ， 物业管理在社会管
理 方面扮演 着越 来越 重要 的角色 ， 在奥 运 、 世 博、 Ｇ ２ ０ 峰会、 汶 川地震 、 冰雪灾害 、 台风侵 袭等 重 大事 件 中发 挥的作用 ， 充分证 明了物业服 务
队伍 已经 成 为社 会建设 的生力军 ， 是重大 费
共守 “ 契约 精神 ”， 净化 市场环
诚 如沈会 长所言，“ 物 业管 理领域 要 净 化 市场环 境 ． 行业 就 要行动起 来 ， 加强 自律 ， 加快 企 业诚信 标准 建设 ， 除了对契 约 精神 的守 望者 给 予法 律 Ｉ 的保 障 和道 义上的 支持之 外， 对违约 的人和 事要大声 说不 ， 让它无处遁形， 如过街 老鼠， 人人喊 打。 ” 作为契约 【 ｆ １ 的一 ， 物、 企业 要尽好 自己的责任 ， 严格兑 现与合 同规定相 符的 服 务。当然 ， 作为一名公 民， 我们也要遵守 良序公 俗， 强 化契约 意识 ， 』 ｝ Ｊ 契约精 神来 规范 白 的行为。
从 那以后， 物业管 理安 生立命 之本 就 如同
沈会长 在其文章 所阐述 的，“ 其所追求 的就是以
最 专业 的态度做 最本 质的事情， 即对物的管 理和
对人 的服务， 让 业主体验 到物业 服务之 美好， 最 大限度 地实现业 主资产 的保值增值 。 ”
“ 点赞”遵守 契约 精神正 能量
维护 社会和谐 稳定 的因素 ， 物业人依 法腥 行职责必 须受到法律 保护。 二是恳请政 府 相关 部 门住 接 到物业 企业 父 于 违法 建设
的举 报 后， 经查证 属 实的， 应 及时开展 ＿ 『
驻， 多名业 主将 其 轰 ｌ 叶 ｊ 小【 ｊ （ 后锁 上大 门， 原物 业 义带人 反攻 。 这条 新闻迅速 成为行
全国物业服务标准化技术委员会成立了
全国物业服务标准化技术委员会成立了来源：国标委综合函〔2015〕32号住房和城乡建设部：《住房城乡建设部办公厅关于申请成立全国物业服务标准化技术委员会的函》（建办标函〔2015〕486号）收悉。
为进一步做好物业服务标准化工作，经研究，同意成立全国物业服务标准化技术委员会，编号为SAC/TC560，英文名称为National Technical Committee 560 on Property Service of Standardization Administration of China。
第一届全国物业服务标准化技术委员会由41名委员组成（见附件），沈建忠任主任委员，陈伟、刘文波任副主任委员，高文田任委员兼秘书长，陈德豪、郝江婷任委员兼副秘书长，秘书处由中航物业管理有限公司承担。
全国物业服务标准化技术委员会主要负责物业服务领域国家标准制修订工作，由你部负责日常管理和业务指导，请按照《全国专业标准化技术委员会管理规定》进行管理。
附件：第一届全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560）委员名单附件第一届全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560）委员名单序号姓名委员会职务单位职务/职称1 沈建忠主任委员中国物业管理协会会长/高级工程师2 陈伟副主任委员住房和城乡建设部房地产市场监管司处长3 刘文波副主任委员中航物业管理有限公司总经理4 高文田委员兼秘书长中航物业管理有限公司副总经理5 陈德豪委员兼副秘书长广州大学工商管理学院研究所所长/教授6 郝江婷委员兼副秘书长住房城乡建设部标准定额研究所工程师7 季如进委员清华大学房地产研究所副所长8 王彬彬委员福建省标准化研究院工程师9 刘湖北委员南昌大学室主任/教授10 忻一鸣委员上海市房管理局物业处处长11 张学军委员天津市物业事务服务中心主任/助理工程师12 楚瑞璞委员河南省住房和城乡建设厅调研员13 张恒志委员济南市住房和房产管理局副局长14 刘政委员深圳市住房与建设局调研员15 张睿委员成都市城乡房产管理局副处长16 简乃军委员四川绵阳市房产管理局调研员/副教授高级会计师17 程磊委员武汉市住房保障和房屋管理局副处长18 杨新武委员长沙市住房和城乡建设委副主任19 黎林辉委员长沙市物业管理协会会长/工程师20 黄媛委员云南省住房城乡建设厅处长21 陈晨苗委员南宁市住房保障和房产管理局副局长兼总工22 张军委员荆州市物业管理协会常务副会长兼秘书长23 尚志宇委员住房和城乡建设部IC卡应用服务中心工程师24 李风委员上海东湖物业管理有限公司总经理25 李胜来委员上海上实物业管理有限公司总经理/高级经济师26 刘德明委员山东明德物业管理集团董事长27 屠赛利委员宁波银亿物业管理有限公司董事长兼总经理28 童骊委员重庆市长安物业管理有限公司常务副总经理29 姚敏委员四川嘉宝资产管理集团有限公司董事长、总裁30 李旭东委员成都嘉诚新悦物业管理有限公司董事长兼总经理31 杜小林委员西安创业物业发展有限公司会长/助理研究员32 王兆春委员广州东康物业服务有限公司副总经理/高级经济师33 吕雨华委员深圳市长城物业集团股份有限公司高级副总裁34 朱江委员深圳市公元物业管理有限公司总裁35 谢炜委员北京万科物业服务有限公司总经理36 张柯委员北京中铁第一太平物业服务有限公司总经理/高级经济师、注册物业管理师37 马象林委员北京育新物业管理公司总经理/助理研究员38 刘刚委员沈阳方迪物业有限公司总经理39 赵金旭委员大连远洋物业管理有限公司董事长40 李书剑委员河南正弘物业管理有限公司总经理/研究员41 李大康委员郑州新世纪物业服务有限公司总经理。