入门指导手册试题题目答案(最终版)
上海维修电工初级1X职业技能鉴定考核指导手册试题答案共39页文档
第一篇、电工基础一、判断题01、正电荷和负电荷的定向移动都能形成电流。
（√）02、电场力将单位正电荷从电源负极转移到正极所做的功叫做电动势。
（×）03、导体的电阻与材料有关，还与导体的长度成正比，与横截面积S成反比。
（√）04、一个闭合电路中，当电源内阻一定时，电源的端电压随电流的增大而增大。
（×）05、一个闭合电路中，当电源内阻一定时，电源的端电压随电流的增大而减小。
（√）06、在电路中，电源内部正负极之间的电路叫内电路。
（√）07、在电路开路时，电源两端的电压等于电源的电动势。
（√）08、在1A的电流通过一段导体时，测的其电阻为10Ω，因此当2A电流通过该导体时，其电阻的大小为5Ω。
（×）09、在串联电路中，各处的电流强度不一定相等。
（×）10、在串联电路中，各处的电流相等。
（√）11、并联电路中的总电阻等于各并联电阻和的倒数。
（×）12、并联电路中总电阻的倒数等于各并联电阻的倒数之和。
（√）13、并联电路各电阻的功率都相等。
（×）14、两只10Ω电阻并联后，再与5Ω电阻串联后的总电阻为10Ω。
（√）15、在电阻R上并联一电阻，若欲使电阻R上通过的电流是并联电路总电流的13。
则并联电阻的大小应是12R。
（√）16、若一用电电路中有电源内阻，导线电阻和负载电阻，功耗就是指导线电阻上的能量消耗。
（×）17、两只标有“220V 40W”的灯泡串联后接在220V的电源上，每只灯泡的实际功率是20W。
（×）18、在任何闭回路中，各段电压的代数和为零。
（√）19、流入一个节点的电流之代数和恒等于流出这个节点的电流之代数和。
（√）20、一个接点有三个电流均为流入，其中1I＝5A，2I＝3A，3I＝8A。
（×）21、在应用基尔霍夫定律时，首先需要确定回路绕行方向，凡电压方向与绕行方向一致时，该电压为正；凡电压方向与绕行方向相反时，该电压为负。
(上海)维修电工中级1+X职业技能鉴定考核指导手册试题答案
理论知识复习一、判断题01、全电路包括内电路、外电路、负载等几部分。
（ × ） 全电路包括内电路、外电路两部分02、在用基尔霍夫第一定律列节点电流方程式时，若解出的电流为负，则表示实际电流 方向与假定的电流正方向相反。
（ √ ） 03、基尔霍夫电流定律的数字表达式为0I I ∑入出-＝。
（ × ） 基尔霍夫电流定律的数字表达式为I I ∑∑入出＝ 或 0I ∑＝04、如下图所示的直流电路中，已知115V E =，270V E =，35V E =，16R =Ω，25R =Ω，310R =Ω，4 2.5R =Ω，515R =Ω，则支路电流5I 为2A 。
（ √ ）05、戴维南定理最适用于求复杂电路中的某一个节点的电压。
（ × ）戴维南定理最适用于求复杂电路中的某一条支路的电流。
06、与一电流源并联内阻为2Ω，当把它等效变换成10V 的电压源时，电流源的电流是5A 。
（ √ ） 07、如下图所示，如果10.2R =Ω，20.2R =Ω，17V E =，2 6.2V E =，3 3.2R =Ω，则流过3R 的电流是2A 。
（ √ ）08、复杂直流电路指的是含有多个电源的电路。
（ × ）复杂直流电路指的是不能用电阻串、并联关系化简的直流电路。
09、节电电压法是以支路电流为未知量，根据基尔霍夫电流定律列出节点电压方程，从而解得。
（ × ） 节电电压法是以节点电压为未知量，根据基尔霍夫电流定律列出节点电压方程，从而解得。
10、正弦交流电压100sin(62860)V U t =+︒，它的频率为100Z H 。
（ √ ） 2f ωπ=62862810022 3.14 6.28f ωπ====⨯Z H 11、正弦量中用相量形式表示在计算时要求的幅角相同。
（ × ）正弦量中用相量形式表示在计算时要求的频率相同。
12、如下图所示的正弦交流电角频率为3.14 rad /s 。
1+X界面设计初级试题(附参考答案)
1+X界面设计初级试题（附参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、下列色相环中哪种色相关系对比最强烈，配色能给人饱满.活跃.生动.刺激的强烈（）感受?A、对比色相B、临近色相C、类似色相D、互补色相正确答案：A2、色彩的华丽与朴实的情感因素与色彩三属性有直接关系，其中与纯度关系最大。
明度高，纯度高，对比强的色彩感觉华丽.辉煌；明度低，纯度（）.对比弱的色彩感觉质朴.古雅。
A、低B、高C、中D、相同正确答案：A3、在Photoshop中下面对动作(Action)调板与历史记录(History)调板的描述哪些是正确的（）？A、历史调板记录的动作要比动作调板多B、虽然记录的方式不同，但都可以记录对图像所做的操作C、都可以对文件夹中的所有图像进行批处理D、在关闭图像后所有记录仍然会保留下来正确答案：B4、在Photoshop中可以使用污点画笔快速移去图像中的污点和其他不理想的部分，在修复过程中可以随时按下键盘中的（）调整画笔大小。
A、“ ( ” 或者“ ) ” 键B、“<” 或者“ > ” 键C、“ [ ” 或者“ ] ” 键D、“ + ” 或者“ - ” 键正确答案：C5、PS中的（）的重要概念是黑色隐藏，白色显示A、形状图层B、蒙版图层C、调整图层D、像素图层正确答案：B6、[魔棒工具]和[磁性套索工具]的工作原理都是（）。
A、根据取样点的颜色像素来选择图像B、根据取样点的生成频率来选择图像C、根据[容差]值来控制选取范围，取值范围为“0～255”之间D、设定取样点，一次性选取与取样点颜色相同的图像正确答案：A7、“圆角矩形工具”的操作与“矩形工具”类似，可在绘制完成前后通过设置圆角（）来调整。
A、半径B、角度C、线条D、数值正确答案：A8、Alpha通道的主要用途是（）A、保存图像的色彩信息B、创建新通道C、用来存储和建立选择范围D、调节图像的不透明度正确答案：C9、"交互设计在于定义人造物的行为方式（the"interaction"，即人工制品在特定场景下的反应方式）相关的界面。
大学新生入学教育考试题目（附答案）
大学新生入学教育考试题目（附答案）大学生手册考试题命题人：杜小伍范围：第6、7、19、20、21章一、填空题（每空1分，共分）1.根据学校规定，上课迟到________分钟者，按照旷课1学时处理。
2.根据学校规定，学生早退超过________分钟者，按照旷课1学时处理。
3.学院规定的集体劳动、社会实践等活动，学生无故未参加者，每天按照旷课______学时处理。
4.学生请事假应通过_________向所在系部办理手续，请病假应当持有__________医院开具的病假证明。
5.请假期满者，应当向所在系部进行________。
6.旷课______学时以上，取消该学期评奖资格，取消助学金评选资格。
7.旷课累计______学时者，给予全校通报批评。
8.旷课累计______学时者，给予旷课警示并告知家长。
9.旷课累计40学时者，给予___________并告知家长。
10.旷课累计达60学时，情节严重屡教不改的，给予______________。
11.学生一学期请假，超过该学期总学时三分之一的，应__________。
12.对干扰、威胁考勤人员正常工作，或擅自涂改考勤记录者，一经查实，给予__________。
13.学生违反校规校纪，视情节严重与否，认错态度及悔改表现，将处分分为：_______________、____________、______________、_____________、_____________五个等级。
14.学生违反宪法和国家法律法令法规，触发国家刑律，受到司法机关处罚者，给予____________处分。
15.学生有意破坏公物及公共设施的，视情节处以_________及以上处分。
16.预谋、策划打架斗殴的，即便未动手伤人，但应处以___________及以上处分。
17.为打架者提供凶器致人伤害的，处以____________或____________处分。
18.酗酒，闹事等行为应处以___________以上处分。
国培计划 --河北省农村骨干教师远程培训培训者指导手册国培计划研修日志作业模块答案
"国培计划"-河北省农村骨干教师远程培训·培训指导手册"国培计划"--河北省农村骨干教师远程培训(2011 年) 培训者指导手册全国中小学教师继续教育网2011 年9月"国培计划"-河北省农村骨干教师远程培训·培训指导手册目录学习篇........................................................ 1 一.培训目标.......................................................1 二.培训方式.......................................................1 三.培训安排.......................................................1 (一)培训对象.................................................... 1 (二)培训时间.................................................... 2 (三)培训内容与时间安排.......................................... 2 (四)培训笔记.................................................... 6资料篇....................................................... 10 一.培训课程安排表................................................ 10 (一)公共课程.................................................. 10 (二)学科课程.................................................. 10 1、小学学段..................................................... 10 2、初中阶段..................................................... 11 3、教育技术..................................................... 13 二、项目主页访问地址及学员注册方法............................. - 14 - 三、教学活动安排.............................................. - 15 - 四.学员学习流程.............................................. - 16 - 五.培训保障.................................................. - 16 - 六.考核评价.................................................. - 17 - (一)各�1�7�1�7节具体要求........................................ - 17 - (二)学习评价.................................................. 17 (三)综合评价考核办法.......................................... 19 1、"国培计划"--河北省农村中小学骨干教师远程培训(2011)考核办法................................................................. 19 2、"国培计划"--河北省农村中小学教师教育技术能力远程培训(2011)考核办法........................................................... 20 3、"国培计划"--河北省农村中小学学科教师远程跟进培训(2011)考核办法............................................................... 21 七.各角色工作职责................................................ 22 (一)省级专家工作职责.......................................... 22 (二)班级辅导教师工作职责.................................. - 23 - (三)地市管理员工作职责.................................... - 25 - 附件研讨交流的对象及主题....................................... 28 "国培计划"-河北省农村骨干教师远程培训·培训指导手册- 1 - "国培计划"--河北省农村骨干教师远程培训(2011 年) 培训者培训实施方案学习篇根据教育部的统一要求和部署,为做好"国培计划"--河北省农村骨干教师远程培训(2011 年)培训者培训工作,保障项目顺利实施,制定本实施方案。
入门级课后测试题A卷汇编
重庆长安铃木汽车有限公司维修技师等级培训入门级自学课后测试A卷说明● 在教师未允许之前不要翻阅本试卷。
● 不要在考试卷上做标记，答案标在答题纸上。
● 重要事项：仔细阅读并认真遵守本说明，以确保能在考试中取得好成绩。
● 本试题为：单选题•每道题有四个供选择的答案，其中有一个答案是正确的，请将你认为正确的答案的字母标记在答题纸上。
● 考试结束后将此试卷交回教师。
● 不要将此试卷从考场带走。
仅限内部使用禁止在外部传播重庆长安铃木汽车有限公司1. 压缩空气可以用来：_______A.吹掉工作台上的铁屑B.吹去衣物上的粉尘C.清除制动装置上的粉尘D.以上都不对2. 当你在车间时，你应该：_______A.走，而不是跑B.小心驾驶C.留心你周围发生的事情D.以上各项3. 汽车上的蓄电池有可能爆炸，这句话对还是错? _______A.对B.错4. 如果部件上带有右侧图标，则表示：_______A.部件易燃，注意防火B.部件有腐蚀性，注意防腐蚀C.部件含有石棉，注意防护D.注意防尘5. 清洁的车间应该包括哪些要求？_______A.地面清洁而且不滑B.防火通道畅通C.工具库安全且容易到达D.以上各项6. 以下关于制冷剂的说法中，最合适的是哪一项？_______A.不易吸收潮气B.皮肤接触制冷剂会导致烫伤C.如果制冷剂接触到皮肤或是眼睛，应立即用水冲洗D.以上各项7. 使用手动工具时不要：_______A.使用手柄松动的工具B.使用开裂的套筒C.为了获得更大的力量而加长工具D.以上各项8. 右侧图标表示：_______A.周围有易爆物品，注意防爆B.部件有腐蚀性，注意防腐蚀C.部件含有石棉，注意防护D.注意噪音9. 右侧图标表示：_______A.穿雨鞋B.穿马靴C.脱鞋D.穿防护鞋10. 关于扭力扳手，以下说法中正确的是：_______A.所有的扭力扳手使用过程中都不能超出其最大扭力范围B.所有的扭力扳手都有一块表盘，以便在拧紧过程中读力矩值C.所有的扭力扳手都不能用来紧轮胎螺栓D.所有的扭力扳手在把手处都有调整器11. 以下哪一项不能用来测量物体长度? _______A.直尺B.卡尺C.内径千分尺D.外径千分尺12. 测量缸盖平面度需要的测量工具是：_______A.刀口平板尺B.塞尺C.以上都需要13. 卡尺的读数是多少? _______A. 5.542 mmB.55.42 mmC.55.2 mmD.0.542 mm14. 百分表的读数是多少? _______A. 5.328 mmB. 3.28 mmC.0.328 mmD.32.8 mm15. 千分尺上的读数是多少? _______A. 3.209 mmB. 3.290 mmC. 3.709 mmD. 3.790 mm16．以下关于防冻液的说法中，最合适的是? _______A.防冻液具有可燃性B.应避免吸入被加热的防冻液所释放的蒸汽C.不慎吞咽的防冻液，会对人体有害D.以上都包括17．刹车片与离合器片上的石棉对人体有害，吸入人体会导致：_______A.肺损害B.癌症C.睡意D.A和B18.以下哪种情况能够避免遭到电击？_______A.导线里没有地线B.在湿地上使用电钻C.使用带有地线的电动工具D.不使用电动工具19.以下选项中哪项是公制单位? _______A.英寸B.英里C.毫米D.英尺20.安全工作应该在你开始工作前就做，哪些是你应该做的? _______A.摘下珠宝首饰B.扎起长发C.摘下手表D.以上各项21.下列关于制冷剂的说法中，最合适的是? _______A.不要把制冷剂瓶放于阳光下或热处B.R12与R134A可以混合使用C.不同类型的制冷剂可以使用相同的冷冻机油D.加注时,可以将制冷剂罐放在开水中22.当作用在扭力扳手上的力超过扭力扳手的最大标称扭力，会发生什么现象? _______A.没什么B.螺栓会损坏，扭力扳手不会损坏C.扭力扳手会损坏D.你会听到咔嗒声，你必须改变你手的位置然后完成拧紧工作23.对于制动液的描述,不正确的是：_______A.对于皮肤有刺激B.打开盖时,有吸入蒸汽的危险C.不易被压缩D.需要定期检查更换24.下列关于自动传动桥液位的检查下面哪种说法是对的？_______A.发动机停止、冷态时，检查自动传动桥的液位。
2024年高等教育自学考试自考《管理系统中计算机应用》试题及答案指导
2024年高等教育自学考试自考《管理系统中计算机应用》模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有30小题，每小题1分，共30分）1、在管理系统中，计算机的主要作用不包括以下哪项？A、数据处理B、决策支持C、财务核算D、人工操作2、以下哪项不是管理系统中计算机应用的特点？A、高度自动化B、实时性C、易用性D、成本高3、计算机采用的数制是（）。
A、二进制B、八进制C、十进制D、十六进制4、在管理系统中计算机应用时，下列哪个不是数据处理的基本操作（）。
A、数据输入B、数据整理C、数据存储D、数据采摘5、以下哪项不是《管理系统中计算机应用》课程所涉及的主要内容？A. 计算机系统基础知识B. 管理信息系统的概念和特点C. 编程语言的学习和应用D. 管理决策支持系统6、在管理系统中，数据库的设计原则不包括以下哪项？A. 完整性原则B. 独立性原则C. 扩展性原则D. 灵活性原则7、在管理系统中，下列哪个软件属于办公自动化软件？A、Oracle数据库管理系统B、Microsoft ExcelC、Microsoft WordD、Oracle WebLogic Server8、以下关于数据库的描述，哪项是错误的？A、数据库是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的大量数据的集合B、数据库管理系统（DBMS）是数据库的物理实现C、数据库管理系统负责数据的组织、存储、检索和维护D、数据库系统的用户包括最终用户和数据库管理员9、在管理系统中，计算机的应用主要体现为（）。
A、仅在数据处理中应用B、仅在辅助决策中应用C、在数据处理、辅助决策、信息管理和过程控制等多个方面应用D、仅在信息管理中应用 10、哪种计算机网络类型最适合于大企业内部或需连接广泛地理位置上的多个小型企业网络？A、局域网（LAN）B、广域网（WAN）C、城域网（MAN）D、个人区域网（PAN）11、在《管理系统中计算机应用》中，用于模拟现实世界中的客观事物，并将事物转换成模型的方法是（）。
集训入门测试题及答案
集训入门测试题及答案一、选择题1. 以下哪个选项是正确的？A. 地球是平的B. 太阳从东边升起C. 月亮是地球的卫星D. 以上都是2. 计算下列表达式的值：\( 3 + 4 \times 2 \) 的结果是：A. 10B. 14C. 20D. 30二、填空题1. 请填写以下成语的下半部分：_________，后生可畏。
答案：老马识途2. 请写出化学元素周期表中，原子序数为26的元素名称。
答案：铁（Fe）三、简答题1. 请简述牛顿第三定律的内容。
答案：牛顿第三定律，又称作用与反作用定律，指的是当一个物体对另一个物体施加力时，另一个物体也会对第一个物体施加一个大小相等、方向相反的力。
2. 请解释什么是光合作用，并简述其过程。
答案：光合作用是植物、藻类和某些细菌利用光能将水和二氧化碳转化为葡萄糖和氧气的过程。
主要过程包括光依赖反应和光合作用的暗反应（光合磷酸化），其中光依赖反应产生能量丰富的ATP和NADPH，而暗反应则利用这些能量和还原力将二氧化碳转化为有机物。
四、计算题1. 一个长方体的长、宽、高分别是10cm、8cm和6cm，请计算其体积。
答案：长方体的体积计算公式为 V = 长× 宽× 高。
将给定的数值代入公式，得到V = 10cm × 8cm × 6cm = 480cm³。
2. 如果一个圆的半径是5cm，求其面积。
答案：圆的面积计算公式为A = πr²。
将半径 r = 5cm 代入公式，得到A = π × (5cm)² = 25π cm²。
五、论述题1. 论述互联网对现代社会的影响。
答案：互联网对现代社会的影响是深远和多方面的。
首先，它极大地促进了信息的流通和交流，使人们能够快速获取世界各地的新闻和知识。
其次，互联网改变了人们的工作方式，远程工作和在线协作成为可能。
再次，互联网也改变了人们的社交方式，社交媒体和即时通讯工具让人们即使身处不同地方也能保持联系。
初级指导员题库及答案
初级指导员题库及答案1. 什么是初级指导员的基本职责？初级指导员的基本职责包括协助团队领导进行日常工作的组织与协调，确保团队成员明确任务目标，以及在团队领导缺席时代理其职责。
2. 初级指导员应具备哪些基本技能？初级指导员应具备良好的沟通能力、组织能力、团队协作能力，以及解决问题的能力。
3. 如何成为一名合格的初级指导员？成为一名合格的初级指导员需要通过专业培训，掌握必要的知识和技能，并通过考核获得相应的资格认证。
4. 初级指导员在团队中扮演什么角色？初级指导员在团队中扮演着桥梁和纽带的角色，负责传达领导的意图，协调团队成员之间的工作，确保任务的顺利进行。
5. 初级指导员如何处理团队冲突？初级指导员在处理团队冲突时，应保持公正和客观，倾听各方意见，寻找共同点，通过协商和调解来解决问题。
6. 初级指导员如何提高团队的工作效率？初级指导员可以通过优化工作流程、合理分配任务、激励团队成员、及时反馈工作进展等方法来提高团队的工作效率。
7. 初级指导员在团队中如何培养领导力？初级指导员可以通过设定榜样、鼓励团队成员参与决策、提供培训和发展机会、以及积极解决团队问题来培养领导力。
8. 初级指导员如何评估团队成员的工作表现？初级指导员可以通过设定明确的工作标准、定期进行工作评估、收集反馈意见、以及与团队成员进行一对一沟通来评估工作表现。
9. 初级指导员在团队中如何进行有效沟通？初级指导员在团队中进行有效沟通时，应确保信息的清晰传达，倾听团队成员的意见和建议，以及适时给予反馈。
10. 初级指导员如何激励团队成员？初级指导员可以通过设定合理的目标、认可和奖励优秀表现、提供成长和发展机会、以及营造积极的团队氛围来激励团队成员。
答案：1. 协助团队领导组织协调工作，确保团队成员明确任务目标，代理领导职责。
2. 良好的沟通、组织、团队协作和解决问题的能力。
3. 通过专业培训、掌握知识和技能，获得资格认证。
4. 桥梁和纽带，传达领导意图，协调工作，确保任务顺利进行。
新手课后测试题及答案
新手课后测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 计算机的发明者是：A. 爱因斯坦B. 图灵C. 冯·诺依曼D. 爱迪生2. 下列哪个不是计算机病毒的特征？A. 破坏性B. 传染性C. 免疫性D. 潜伏性3. 以下哪个选项是正确的文件扩展名用于文本文档？A. .jpgB. .txtC. .mp3D. .exe4. 以下哪个操作系统是由苹果公司开发的？A. WindowsB. macOSC. LinuxD. Android5. 以下哪个软件是用于图像编辑的？A. Microsoft WordB. Adobe PhotoshopC. VLC Media PlayerD. Microsoft Excel6. 以下哪个选项是正确的电子邮件地址格式？A. user@domain**********************************D. All of the above7. 下列哪个是计算机硬件的基本组成部分？A. 硬盘B. 操作系统C. 应用软件D. 内存8. 以下哪个选项是正确的二进制数表示方法？A. 1101B. 2A3BC. 1010.1D. 1.1019. 以下哪个是网络的基本组成部分？A. 路由器B. 浏览器C. 搜索引擎D. 以上都是10. 下列哪个是正确的计算机编程语言？A. JavaB. JavaScriptC. HTMLD. All of the above答案：1. C2. C3. B4. B5. B6. D7. D8. A9. A10. D二、填空题（每空1分，共10分）1. 计算机的基本操作包括输入、处理和______。
2. 计算机的存储设备分为______存储和______存储。
3. 计算机病毒是一种______，它可以自我复制并传播。
4. 网络的拓扑结构主要有星型、环型、______和总线型。
5. 在计算机中，1GB等于______MB。
6. 常见的网络协议有TCP/IP、______和FTP等。
五年级上册题目试卷作文【含答案】
五年级上册题目试卷作文【含答案】专业课原理概述部分一、选择题1. 下列哪个选项是写作文的基本步骤？（）A. 确定主题、列出提纲、撰写文章、修改润色B. 搜集资料、构思内容、动笔写作、检查语法C. 确定结构、编写、添加、校对拼写D. 选择题材、规划结构、完成初稿、发布文章2. 下列哪种写作手法可以增强文章的表现力？（）A. 比喻B. 叙述C. 描述D. 说明3. 下列哪个选项是写作文时需要注意的要素？（）A. 主题、结构、语言、标点B. 主题、内容、风格、格式C. 主题、论据、论证、结论D. 主题、情节、角色、背景4. 下列哪种文章结构是合理的？（）A. 引言--结尾B. 开头-发展-高潮-结局C. 引言-论点-论据-结论D. 背景-主题-情节-角色5. 下列哪个选项是写作文时常用的修辞手法？（）A. 比喻、拟人、排比、对仗B. 设问、反问、夸张、对比C. 拟声、反复、象征、暗示D. 倒装、省略、并列、转折二、判断题1. 写作文时，主题是文章的灵魂，必须明确、突出。
（）2. 写作文时，可以随意发挥，不必遵循文章结构。
（）3. 写作文时，应该注意运用丰富的词汇和句式。
（）4. 写作文时，可以完全依赖自己的想象力，不必进行调查研究。
（）5. 写作文时，应该注意文章的逻辑性和连贯性。
（）三、填空题1. 写作文时，要确定文章的______。
2. 文章结构一般包括______、______和______。
3. 写作文时，应该运用丰富的______和______。
4. 写作文时，要注意文章的______性和______性。
5. 写作文时，可以通过______、______和______等手法增强文章的表现力。
四、简答题1. 请简述写作文的基本步骤。
2. 请简述写作文时需要注意的要素。
3. 请简述写作文时常用的修辞手法。
4. 请简述如何提高写作文的水平。
5. 请简述写作文时如何进行文章结构的安排。
五、应用题1. 请根据以下主题，列出作文提纲：“我的梦想”2. 请根据以下主题，撰写一段开头：“难忘的一天”3. 请根据以下主题，撰写一段结尾：“友谊的力量”4. 请根据以下主题，撰写一段描述：“美丽的校园”5. 请根据以下主题，撰写一段议论：“读书的重要性”六、分析题1. 请分析以下文章的优点和不足，并提出改进意见。
入门级试题答案
入门级试题答案特约售后服务中心安全事项Q1: 如果不能消除化学危害，可以采用哪种方法控制？工程控制提供个人防护设备工作时间控制法Q2: 以下哪项关于搬运的描述是正确的？选出所有正确答案。
物品越重，应离身体越远弯下身体背货物次数越多，背部肌肉和脊椎盘所受压力越大搬运重物时，使用物品搬运设备是最佳方法多数人会自然而然使用恰当的搬运技能Q3: 以下关于易燃易爆液体闪点的描述哪项最为准确？a) “闪点”是指易燃液体挥发出的蒸汽和空气形成的混合物，与明火接触时，产生瞬间闪光的最低温度。
Q4: 以下哪种工作可能导致身体损害？选出所有正确答案。
长时间保持扭转的姿势自己一人举重物长时间弯腰Q5: 以下哪项对于电力事故隐患的描述是错误的？选出所有正确答案。
所有电器设备周围应保留至少1米空间，包括断电板如果距离易燃物品至少1米，取暖器可以插入接线板Q6: 以下关于磨切轮和砂轮的叙述哪项是正确的？磨床速度必须远高于砂轮速度进行碾磨前不能将砂轮以最高速度运转砂轮额定转速必须高于磨床因碎片飞溅原因，最安全的地方是站在台式磨床的砂轮正前方Q7: 以下哪项关于材料储存和搬运的一般规定是正确的？选出所有正确答案。
所有储存物品应距离喷水头下至少1米搬运金属片、车身配件、排气配件等边缘锋利的物品时，员工应戴上厚重皮手套。
Q8: 关于毒性，以下哪些说法是正确的？选出所有正确答案。
慢性毒性通常在1到5年后才显现。
很多化学品都具有急性和慢性两种毒性。
毒性是化学品被吸入、摄入或者皮肤接触后导致损伤的一种性质。
Q9: 在检查电源工具时，你发现电源线边缘已磨损，哪项是最合适的处理方法？撤走该工具，由专业人员安排新的电线Q10: 服务经理必须认识和解决以下哪方面的物理事故？肌肉骨骼紊乱机械防护物工具和延长电线磨切轮和砂轮焊接与切割Q11: 如何提升驾驶安全性？选出所有正确答案。
要求维修技师拥有有效驾照从交警部门查询维修技师违章记录department.每年对维修技师进行驾照和驾驶记录检查要求所有人员在驾驶公司车辆时，扣紧安全带Q12: 11. 为什么压缩空气钢瓶不能滑倒？选出所有正确答案。
GCP试题集整理版答案在题目后
第一部分必考题1.GCP中英文含义？主要内容？实施目的？起草依据？颁布、施行时间？（30）简要答案：GCP: Good clinical practice，即药物临床试验质量管理规范，是临床试验全过程的标准规定，包括方案设计、组织实施、监查、稽查、记录、分析总结和报告等。
实施目的1.保证临床试验过程规范、结果可靠；2.保护受试者权益和安全。
起草依据：赫尔辛基宣言，注意强调保护受试者权益和试验质量。
颁布、施行时间：2003年6月4发布，2003年9月1日实施2.CRO、CRF、SOP、SAE中英文含义？（20）简要答案：CRO：contract research organization，合同协作组织CRF：Case report form/Case record form，病例报告表，病例记录表SOP：Standard operating procedure，标准操作规程SAE：Serious adverse event，严重不良事件3.严重不良事件？报告要求？（30）简要答案：严重不良事件可定义为致命的或威胁生命的、致残的、先天性不正常、能够导致门诊病人住院或延长住院时间的事件。
发生肿瘤、妊娠或超量用药和其他明显的治疗事故等也被视为严重的不良事件。
研究的申办者要将所有的严重不良事件十分仔细地记录在案，进行迅速而认真的处理，并在规定的时间内向申办者、伦理委员会和药品监督管理部门报告，我国规定申办者应在24h内向国家和省级药品监督管理部门报告所有不良事件，也应同时向批准试验的伦理委员会报告这些事件。
4.4．如何保障受试者的权益？（10）简要答案：根据GCP原则制定SOP，并严格遵照执行；加强伦理委员会的作用；签署知情同意书等……5.5．稽查和视察的区别？（10）简要答案：稽查由申办者委托其质量保证部门或第三者（独立的稽查机构）进行。
是指由不直接涉和试验的人员对临床试验相关行为和文件所进行的系统而独立的检查，以评价临床试验的运行和其数据的收集、记录、分析和报告是否遵循试验方案、申办者的SOP、GCP和相关法规要求，报告的数据是否与试验机构内的记录一致，即病例记录表内报告或记录的数据是否与病历和其他原始记录一致。
学生手册考试试题及答案
广东石油化工学院《学生手册》考试试卷答案（2010年）院系 班别 姓名 学号 成绩一、填空（每空格0.5分，共45分）1.凡按招生规定录取的新生，必须持录取通知书及有关证件(身份证、准考证)，按规定日期到学校办理入学手续。
因故不能按期报到者，应事先向学生处请假，时间一般不得超过两周。
未经请假或请假逾期不报到者，除因不可抗力等正当事由外，视为放弃入学资格。
2.新生入学后，学校在三个月内按照国家招生规定对其进行复查。
复查合格者予以注册，取得学籍。
复查不合格者，由学校区别情况，予以处理，直至取消入学资格。
3.原则上高考时报考文科类的学生不能申请转入理科类专业，报考理科类的学生不能申请转入文科类专业（除文、理科兼招专业外）；体育类、艺术类学生原则上不能转专业。
4.学生休学一般以一年为限，因病未能痊愈的，本人申请、所在院（系）审核，经教务处批准可连续休学，休学不超过两次。
5.学生申请复学必须于休学期满时持有关证明向原所在院（系）提出复学申请，经院（系）审核，教务处批准方可办理注册手续，取得学习资格。
6.考试不及格的课程补考后，本科生一学期或连续两学期累计不及格课程达10学分者，专科生一学期或连续两学期累计不及格课程达三门者，给予警示。
由学生所在院（系）开出警示通知一式两份，一份送达学生本人，另一份寄达学生家长。
7.本科生补考后不及格课程一学期或连续两学期累计达12学分及以上者，应予留（降）级；专科生补考后不及格课程一学期或连续两学期累计达四门者，应予留（降）级。
学生在校学习期间留（降）级不能超过两次。
8.学生确因不可抗拒原因需要中断考试时，须报监考老师，由监考老师报教务处核实、分管校领导批准方可中断考试，同时由分管校领导决定缓考或补考。
9.学生业余活动实行校、院（系）两级管理。
学生组织举办全校性的业余活动主管部门为学生处、团委，组织举办面向本院（系）、班级学生的业余活动主管部门为各所在院（系）。
10.学生组织计划外出活动，组织者须在计划外出之日前一周向学生处领取《广东石油化工学院学生外出活动审批表》（或在学生处网页下载），完成审批手续后，交由院（系）学生工作办公室存档后开展活动。
河北单招手册答案
河北单招手册答案1.下列仪器在实验操作中，可用酒精灯直接加热的是( )A.移液管B.试管C.量筒D.试剂瓶2.下列物质属于有机物的是( )A .氮气B. 氯化钙C. 二氧化硫D. 蔗糖3.地球上最大的生态系统是( )A .森林生态系统B. 生物圈C. 海洋生态系统 .D陆地生态系统4.农田中水稻与杂草之间的关系属于( )A. 种内互助B. 竞争C. 互利共生D.寄生5.在正常情况下，人体的体细胞染色体数目是( )A. 22条B. 23条C. 44条D. 46条6.在生物进化过程中，长颈鹿“长颈”形成的原因是( )A. 经过多代自然选择的结果B. 环境污染导致的C. 人工选择导致的D.在某代短颈个体灭绝7.下列表示正确的食物链是( )A. 阳光→草→猫头鹰B.草→食草昆虫→青蛙C. 猫头鹰→老鼠→草D.阳光→老鼠→蛇→猫头鹰8.下列_____寓意出淤泥而不染。
( )A.竹B.兰花C.荷花D.松9.土壤质地类型中______类保水性较差。
A.壤土B.沙土C.黏土D.重黏土10.下列属于攀援植物的是( )A.君子兰B.牡丹花C.月季D.爬山虎11.下列土壤中，碱性最强的是( )A. pH=10 B. pH=7 C. pH=5 D. pH=1212.下列属于秋季播种的作物是( )A .玉米B.小麦C.花生D.谷子13.下列属于大量元素的是( )。
A. Fe B. Cu C. Zn D. C14._______条件最有利于种子的贮藏。
( )A. 低温B.干燥C.低温和干燥D.湿润15.生物的主要遗传物质是______。
( )A.染色体B.基因C.DNA D.细胞核16._______和洪涝是影响植物生长的主要灾害性天气。
( )A.云B.雾C.霜D.干旱17.“种瓜得瓜，种豆得豆”这句谚语说明的生物现象是( )A.遗传B.变异C.繁殖D.以上都不是18.下列哪个元素不属于视觉元素。
( )A.形态B.大小C.色彩D.方向19.下列哪种线条具有横向的方向性和安静、舒展的特性。
游泳社会指导练习题+参考答案
游泳社会指导练习题+参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.蹬地滑行的方法应两脚前后开立,两臂并拢前伸,()在水面上滑行。
A、深呼气后,低头脚蹬地,身体仰卧B、深吸气后,低头脚蹬地,身体仰卧C、深吸气后,低头脚蹬地,身体平卧D、深呼气后,低头脚蹬地,身体平卧正确答案：C2.游泳教员在课前做好上课的准备,上课前要()。
A、补充营养B、熟悉场地C、下水热身D、跑步热身正确答案：B3.蹬地滑行的方法是:(),深吸气后,低头脚蹬地,身体平卧在水面滑行。
A、两脚左右开立,两臂收紧到胸前B、两脚前后开立,单臂收紧到胸前C、两脚前后开立,双臂并拢伸直D、两脚左右开立,双臂并拢伸直正确答案：C4.游泳教员不仅要学习,掌握游泳教学原则,更重要的是要()。
A、了解这些原则的应用对象B、领会这些原则的应用理念C、把握这些原则的运用时机D、理解这些原则的核心概念正确答案：C5.陆上站立蛙泳手加呼吸配合要求学员双手()。
A、前伸呼气B、伸手吸气C、收手吸气D、收手呼吸正确答案：A6.在游泳教学中,贯彻巩固性原则时,应注意不要盲目追求()。
A、密度B、数量C、强度D、进度正确答案：D7.运用分层累加法进行游泳教学时应注意根据实际情况()。
A、安排救生人员B、设计练习及要求C、进行分组D、分配教学器材正确答案：B8.()是爬泳配合教学的重点。
A、爬泳臂部划水B、转头呼吸技术C、呼吸和手臂动作的配合D、身体和肩的转动正确答案：C9.蝶泳手相对于身体的动作轨迹从下往上看,像一个()。
A、钥匙洞B、圆形C、方形D、椭圆形正确答案：A10.人体游进中,阻力从大到小依次是()。
A、惯性阻力波浪阻力形状阻力B、形状阻力波浪阻力摩擦阻力C、波浪阻力形状阻力摩擦阻力D、摩擦阻力波浪阻力形状阻力正确答案：B11.北京奥运会游泳比赛中,有()泳池比赛项目,(C)公开水域项目。
A、34,2B、32,4C、32,2D、34,4正确答案：C12.在动作的巩固和运用自如阶段,教师在教学中,应引导学生注意力集中于判断方位、速度、用力()等技术。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售顾问入门指导手册试题一．单选题（96题）1.以下哪项描述是不正确的（C ）A.销售顾问通过为顾客提供专业的服务树立福特品牌及公司的形象B.销售顾问应该成为公司销售部门和顾客间的纽带C.销售顾问使用最适合自己习惯的销售流程及工具进行工作并达成销售目标D.销售顾问应该积极开拓保有及潜在顾客市场提高销售业绩2.以下是销售顾问在销售过程中所起作用的是（A ）A.向最终用户传递产品价值B.让顾客相信，我们提供了最优惠的价格C.与顾客的关系是简单的利益交换D.以利润为先，只要达成销售和利润目标可以放弃客户满意3.以下关于销售顾问职责描述不正确的是（A ）A.达到月收入和销售指标B.在24小时内对所有有望顾客进行跟进回访C.展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识D.运用“潜在顾客开发计划”检查、制定并执行每日潜在顾客开发行动计划4.以下行为中销售顾问做得不正确的是（C ）A.通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效开发潜在顾客。
B.对顾客进行追踪服务，以保证顾客长期满意C.为避免引起顾客的反感，不要在交车时请顾客介绍新的顾客D.仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求A.六方位演练B.解读“潜在顾客开发工作计划”C.展车及展厅5S清洁D.制定高收入工作计划6.以下是销售顾问每日必须执行的工作是（ D ）A.定期参加晨会和夕会B.每天确保80%以上的DMS客户回访C.尽可能抽时间邀约客户D.展厅10步骤演练，结合工具包的各项内容，做到最标准的流程7.以下对销售顾问每周的工作内容描述错误的是（ D ）A.每周对自己业绩进行回顾，看是否达成自己的高收入计划，做出下一步工作计划。
B.每周至少两次运用模板6进行自检C.每周运用报告11对战败客户进行分析并写出总结报告交给上级领导D.如果业绩特别突出则不必每周参加周会8.销售顾问每周的工作是围绕以下几点展开的，其中描述不正确的是（ D ）A.回顾B.总结C.计划D.讨论A.回顾本月累计销量，包括新增定单、新增客户数、最终交车数及遗留定单状况B.制定本月的高收入计划，为自己制定定单目标，新增客户数目标，及展厅外的潜客开发数C.根据自己的进度，对于不足的必须为自己下半个月重新制定计划D.外拓收集潜客信息10.关于顾问式销售的定义以下说法正确的是（C ）A.销售顾问代表的公司的利益而不是顾客的利益B.销售顾问应根据公司库存情况推荐产品而不是顾客的需求C.销售顾问应全面满足顾客的需求，他们要什么车销售顾问就推荐什么车D.销售顾问是销售部门与顾客之间的纽带11.营销工作是以什么为导向（A ）A.顾客需求B.产品C.推销观念D.生产12.以下对销售的理解正确的是（A ）A.销售是以交换为目的的沟通B.销售就是把产品推销给顾客C.只好货源充足就会有源源不断的顾客D.只要我们的产品够好，顾客就一定会接受13.在销售过程中不属于销售顾问扮演的角色是（D ）A.演员B.护士C.医生D.伙伴14.对下列顾问式销售中的角色描述不正确的是（D ）A.专家：专业，在客户眼中就是购车相关知识的专家B.医生：能根据客户的信息判断客户的需求C.护士：无微不至的呵护D.演员：接待过程就是表演过程，负面的、对品牌不利的事情都要掩饰15.针对顾客满意，我们认为大部分顾客所处的区域是（B ）A.不满意B.没有满意C.满意D.安全满意16.关于顾客满意以下描述不正确的是，顾客满意来自于（D ）A.满足需求的产品B.周到的服务C.优质的体验D.最低成交价格的承诺17.以下关于客户体验的描述不正确的是（C ）A.优质的体验来自于销售顾问与顾客的每一个接触点B.统一的产品和服务对顾客来说就是体验的全部C.客户体验是客户根据自己与销售顾问互动产生的印象和感知D.客户体验的感知来自于每一个MOT（真实时刻）18.下对于MOT“真实时刻”描述正确的是（A ）A.销售顾问每一个小小的表现都可能影响到顾客最终的决定B.只有当销售顾问与顾客面对面交流的时候才是MOTC.小小的时刻能给顾客留下好印象，但不能影响顾客的决定D.MOT是一个标准，对不同的顾客不应存在差异19.销售顾问是销售部门与顾客之间的纽带，以下说法不正确的是（D ）A.销售顾问需要为顾客提供优质的顾客体验B.销售顾问需要执行标准的销售流程C.销售顾问面对顾客要有友善的态度和专业的水准D.销售顾问要满腔热情地工作，帮顾客做出决定20.除了尊重体验、学习体验、快捷体验外以下也属于经销商品牌体验的是（A ）A.关爱体验、惊喜体验、沟通体验B.人文体验、惊喜体验、沟通体验C.关爱体验、惊喜体验、人文体验D.关爱体验、沟通体验、人文体验21.不属于销售三要素的是（D ）A.购买力B.需求C.信心D.喜好22.销售三要素中哪个要素是销售顾问能够控制的（C ）A.购买力B.需求C.信心D.喜好23.以下不属于展厅销售十步骤标准流程的是（D ）A.需求评估B.产品介绍C.价值价格商谈D.客户满意度调查24.以下关于潜在顾客开发的描述不正确的是（D ）A.计划并完成足够的顾客开发以帮助销售顾问达到销售目标B.“潜在客户开发计划”是潜客开发的重要工具C.销售顾问需将潜客资源进行排序，有针对性地联系D.潜客开发是寻找新的客户，对保有客户的维护与潜客开发关系不大25.以下关于潜在顾客开发流程的描述不正确的是（D ）A.销售顾问每天需检查“潜在顾客开发计划”B.销售顾问将潜客按购车意向排序C.通过电话联系潜客D.销售顾问需24小时内完成潜在顾客记录PCR卡26.“潜在客户开发计划”表单中不包括的信息是（D ）A.今日电话回访B.第二天电话回访C.保有顾客今日电话回访D.保有顾客第二天电话回访27.以下关于潜在顾客开发工作描述不正确的是（A）A.确定周客户开发数量，每天的开发数量可自行调节B.检查潜客开发工作计划C.与潜客进行联系D.在生活中搜寻新的潜客资源28.关于潜在客户开发流程图以下描述不正确的是（D ）A.销售顾问/部门主管计算月销售目标B.销售顾问/部门主管计算要有多少顾客才能达到销售和收入目标C.销售顾问打电话联系潜在顾客、保有客户并更新PCR卡D.销售前台按照销售顾问的PCR卡更新DMS29.以下关于“欢迎”描述正确的是（A ）A.欢迎顾客到来并收集顾客的相关信息B.等待顾客进店，热情接待C.送顾客至展厅前台，并目送顾客离店D.由前台接待完成潜在顾客记录PCR卡30.以下不属于“欢迎”流程的是（D ）A.销售顾问趋前迎接顾客B.递交名片询问顾客如何称呼C.询问顾客的来访目的D.了解顾客的购车时间31.为给予顾客优质的体验，在“欢迎”流程中以下描述不正确的是（ D ）A.销售顾问需携带销售手册及iPad（销售工具APP）B.销售顾问着装规范、整洁C.销售顾问与顾客距离应注意保持米D.对坐着的顾客，为表示礼貌，销售顾问应直立与其交谈32.以下关于欢迎步骤描述正确的是（ B ）A.等待顾客进入展厅并主动接待B.接待顾客C.顾客离店时，远送至大门D.由前台填写潜在顾客记录PCR卡33.关于欢迎流程图以下描述不正确的是（ D ）A.销售前台及时记录来电时间、顾客特征、销售顾问是否出门迎接B.销售顾问递交名片询问顾客称呼C.销售顾问需询问顾客来访目的D.销售顾问在DMS系统中创建顾客34.关于“需求评估”以下说法不正确的是（C）A.通过有效的提问了解顾客的购买动机和需求B.弄清谁做购买决定C.顾客会详细地将自己的需求表达清楚D.提供展厅体验的概况以使顾客对每一步骤有所了解35.需求评估步骤中需要完成潜在顾客记录PCR卡的相关内容，其中不包括（C）A.顾客来源B.顾客类型C.销售类型D.何时打算购车36.以下关于需求评估流程描述不正确的是（D）A.销售顾问判断购买决策者并与顾客建立友好的关系B.销售顾问仔细询问顾客的购买动机C.销售顾问需弄清顾客的购买时间及方式D.以销售顾问的专业能力探寻顾客需求，无需与客户达成共识37.以下关于需求分析步描述正确的是（C）A.倾听顾客的购买动机（需求），顾客描述的即时他们全部需求B.使客户认同，我们产品拥有的就是他们所需求的C.弄清顾客的需求、生活方式及用车习惯，并将它们与福特品牌挂钩D.不宜与顾客讨论附件配置、个性化附件及延长服务计划38.关于需求评估流程图以下描述不正确的是（D）A.销售顾问通过引导性提问与顾客建立友好关系B.销售顾问询问顾客购买动机C.销售顾问弄清顾客想在何时以何种方式购车D.销售顾问不必与顾客达成共识，因为有时他们的自己也未必了解自己的真实需求39.以下关于车辆选择的描述中不正确的是（A）A.根据销售任务和本店库存结构向顾客推荐相应的福特品牌车型B.着重强调所推荐车型具有的与顾客需求相符的配置、优势及利益C.用各种资料来帮助顾客选择理想的车型D.使用产品手册或销售工具APP向顾客说明并选择具体的车型及配置40.以下关于车辆选择的流程描述正确的是（A）A.介绍符合顾客购买需求的车型,在听取顾客的反馈后再推荐车型B.因为有了充分的需求评估，所以可直接向顾客推荐车型C.顾客的需求是可以被影响的，向顾客推荐想卖的车型即可D.顾客的需求并不重要，重要的是推荐的车型能马上交车41.以下关于车辆选择描述不正确的是（ C ）A.着重强调所推荐车型具有的与顾客需求相符的配置、优势及利益B.仔细聆听顾客对自我需求及产品期待方面的言谈C.销售工具APP是锦上添花，不一定在此过程中使用D.完成PCR卡中的内容42.关于车辆选择流程图以下描述不正确的是（C）A.销售顾问重述顾客的购买需求B.销售顾问介绍符合顾客需求的车型C.销售顾问需占据主动，无需顾客反馈D.销售顾问向顾客推荐车型43.以下哪种资料不应用于帮助顾客选择理想的车型（D ）A.产品型录B.展厅样车C.电子目录（销售工具APP）D.竞品型录44.产品介绍时要使用FBI技巧，以下关于FAB-T的描述不正确的是（ C ）A.FAB-T技巧的使用要建立在了解顾客需求的基础之上B.F指的是特性，有形的、可衡量的产品特性C.B指的是利益，销售该产品能为顾客来怎样的经济利益D.A优势，产品所拥有的价格优势45.以下关于产品介绍流程描述不正确的是（ B ）A.着重强调与顾客购买需求相符的配置/利益B.在六方位绕车介绍时，每个亮点都必须使用FAB-T介绍法C.需要向用户解释车辆如何能满足顾客的需求D.介绍标准配置与可选配置以及个性化附件46.以下关于车辆介绍描述不正确的是（ B ）A.仔细聆听顾客对自我需求及产品期待方面的言谈B.着重强调车辆具有与众不同的优势配置C.用各种资料帮助顾客了解所介绍的车型D.在介绍车辆前将样车准备好47.关于车辆介绍流程图以下描述不正确的是（ B ）A.销售顾问解释车辆如何能满足顾客要求B.销售顾问介对自己销售最有利的车型C.销售顾问介绍标准配置与可选配置以及个性化附件D.销售顾问做六方位绕车介绍48.以下关于车辆示范及试驾描述不正确的是（ D ）A.在试驾过程中强调车辆的配置和利益满足顾客的购买需求B.让顾客建立起对车的“享有体验”C.确认顾客的“购买信号”并邀请顾客购车D.在顾客明确提出试驾要求后方可安排顾客试乘试驾49.以下关于销售顾问在车辆示范及试驾过程中的任务描述不正确的是（ B ）A.在试驾前完成所有的安全检查B.在试驾过程中陪同顾客并示范车辆的操控C.邀请购车，若顾客有异议可安排试驾其他车型D.更新PCR卡的销售进度部分50.以下关于车辆示范及试驾相关流程描述不正确的是（ D ）A.顾客必须签订试乘试驾协议书B.安全保障检查应包括车牌、顾客驾照、经销商政策规定等内容C.要求顾客填写试乘试驾反馈表D.无论顾客的试驾后的反应如何都应该积极邀请顾客购车51.关于试乘试驾，下列看法正确的是（ A ）A.通过体验增强信心B.会暴露车辆缺点，有时会对成交造成负面影响C.按照流程执行，无需做额外的准备D.即使顾客有立即签单的意愿，也必须先执行试乘试驾然后进入商谈52.试乘试驾时不同的路况可以体现车辆不同的性能，下列描述不正确的是（ C ）A.路况良好的弯道体验车辆抗侧倾能力B.凹凸不平的道路体验车辆抗颠簸能力和舒适性C.道路情况越复杂越好，这样能体现车辆的综合性能D.路况良好的直路体验加速性能、高速性能、制动性能53.如果顾客带家人一起来展厅，销售顾问应该（ A ）A.邀请顾客同家人一起参与试乘试驾B.避免顾客同家人一起参与试乘试驾C.尽可能让顾客同家人分开参与试乘试驾D.人多主意多，尽可能要在这时安排顾客试乘试驾54.以下关于车辆车辆示范及试驾描述不正确的是（ B ）A.在试驾前完成所有的安全检查（车牌、顾客驾照及驾龄、经销商政策规定等）B.在顾客试驾时详细示范车辆的操控C.邀请购车，若顾客有异议可安排试驾其他车型D.更新PCR卡的销售进度部分55.关于车辆示范及试驾流程图以下描述不正确的是（ B ）A.顾客需签订试乘试驾协议B.销售顾问全程让顾客试驾C.顾客填写试乘试驾反馈表D.评估顾客反应并邀请顾客购车56.关于二手车评估下列描述正确的是（ C ）A.二手车交易与新车销售互相独立不能混为一谈B.二手车交易有利于新车销售，无需获得批准可以直接启动车辆评估流程C.将二手车交易与新车销售联系起来D.二手车交易是公司授权评估者的事，销售顾问没有必要参与57.关于二手车评估流程图以下描述不正确的是（ D ）A.销售顾问阐明并获得批准，启动车辆评估流程B.经销商授权评估者试驾并评估二手车C.销售顾问提供二手车的估价D.二手车交易与新车销售相互独立，互不干扰58.关于价值价格商谈以下说法正确的是（B ）A.价格和价值没有必然联系B.价格基于产品内在的价值C.顾客只关心价格，不关心价值D.售车的原则是基于产品的价格，保证盈利水准59.关于价值价格商谈的流程以下说法不正确的是（D ）A.议价开始前从销售经理处得到厂方价格的优惠政策B.强调顾客要求的配置的内在价值C.重述车辆的优点如何能满足顾客的购买需求D.通过让价来回应价格异议60.以下关于价值价格商谈描述不正确的是（ C ）A.在开始议价前，查看厂方价格方面有无优惠政策B.确认理解顾客的购买需求，强调那些满足顾客要求的车辆配置的价值C.从较大的价格让利入手，获取顾客信任D.取得顾客签字的出价单/定单，记录交易条款61.关于价格价值商谈流程图以下描述不正确的是（ B ）A.销售顾问强调顾客所要求的配置的内在价值B.销售顾问强调给顾客的价格是最优惠的C.销售顾问通过强调车辆的配置来回应异议D.销售顾问邀请购车62.以下关于提供金融产品和服务描述不正确的是（ A ）A.贷款会延长交易周期，不要主动对顾客提及金融产品B.销售顾问应及时获取和金融产品相关的所有必需的书面文件C.销售顾问应保护顾客金融资料的私密性D.销售顾问与相关的部门和个人一起，同顾客讨论金融和保险的选择63.关于金融产品和服务流程，以下描述不正确的是（ D ）A.与金融团队解释流程和选择B.介绍租赁、金融和现金交易等选择以满足顾客需求C.提供保险产品以满足顾客需求完成金融申请D.金融申请是顾客与金融团队的事情与销售顾问无关64.以下关于金融保险介绍的描述正确的是（ C ）A.顾客如提出金融产品需求，应及时向顾客介绍B.获取必需的书面文件，直系亲属可以代为签名C.保护顾客金融资料的私密性D.从自身利益出发，将最有利我们的金融方案作为唯一选择提供给顾客65.关于金融产品和服务流程图以下描述不正确的是（ C ）A.销售顾问/金融团队解释流程和选择B.介绍租赁、金融和现金交易等选择以满足顾客需求C.由顾客独立完成金融申请D.在顾客签字前检查相关条例66.以下关于交车流程中执行要点的描述，说法不正确的是（ B ）A.客户到店后销售顾问引导客户入座，适当寒暄后概述交车流程B.如果交车时间与预约不一致，交车可随意调整C.预约客户提车电话中，应告知顾客预留45分钟到1小时的时间进行交车D.向顾客介绍售后服务顾问，由服务顾问说明维修保养的必要性、日常维护保养内容和保修条款67.关于交车以下说法不正确的是（ C ）A.确保车辆在约定的时间内准备就绪B.在交车前一日，电话告知顾客到车情况并和顾客约定交车时间及提醒提车所需手续C.新车在交车前已由服务部准备就绪，销售顾问无需再做确认D.在展厅门口设置恭喜牌68.关于交车以下说法正确的是（ D ）A.在交车前一日与车主约定交车时间，交车当日销售顾问只需准时在展厅门口迎接顾客即可B.为顾客节省时间，交车前无需概述交车流程C.通过绕车向顾客讲解车辆配置及操作，交车工具APP没有使用的必要D.向顾客解释质保及车辆的维修保养手册及保养常识69.关于交车以下说法不正确的是（A ）A.选择合适的区域进行交车仪式B.为顾客介绍一位维修部门的服务代表C.预测顾客到达目的地的时间，并主动致电以确认顾客安全到达D.更新PCR卡70.以下关于交车描述正确的是（B ）A.交车当日，电话告知顾客到车情况并和顾客约定交车时间B.用新车交车确认表亲自检查车辆C.交车时在交车区迎接顾客D.引导顾客入座，适当寒暄后即可开始交车流程71.关于交车流程图以下描述不正确的是（B ）A.销售顾问向顾客解释交车程序B.销售顾问与服务部约定交车程序C.销售顾问将服务部介绍给顾客D.由服务顾问为顾客安排第一次维修保养日期72.以下关于有望顾客回访描述不正确的是（D ）A.对100%的有望顾客进行回访，并将电话回访更新PCR卡及DMSB.每天留出一定时间，进行电话回访C.对于积极的潜在顾客，按照他们要求的方式和时间做出回应D.若未预约回访时间，应在顾客离店2天内进行回访73.以下关于有望顾客回访描述不正确的是（B ）A.回访未购车的潜在顾客，克服顾客异议，争取其购买意向B.回访电话要求能随机应变，不用事先准备回访内容C.在回访中重申想满足顾客需求的愿望D.更新PCR卡中来店顾客后续回访选项及日期74.以下对有望顾客回访流程描述不正确的是（D ）A.使用DMS系统对未购车顾客进行访问B.使用并完成有望顾客回访单C.每次联系时再次争取顾客的购买意向D.在顾客表现出购买意向时重申自己想满足顾客需求的愿望75.关于有望顾客回访流程图以下描述不正确的是（D ）A.销售顾问使用并完成有望顾客回访单B.每次联系时再次争取顾客的购买意向C.每次联系时重申自己想满足顾客需求的愿望D.由销售前台负责将回访结果输入DMS系统76.关于顾客回访流程图以下描述不正确的是（D ）A.销售顾问用联系管理系统与已购车顾客进行回访B.销售顾问每次回访时使用准备好的电话回访单C.销售顾问每次回访时请顾客引荐新的顾客D.顾客的抱怨在电话回访时及时处理，无需另行记录77.以下不属于潜客开发方法的是（B ）A.网络营销B.建立独立于公司的个人数据C.事件与促销D.建立持久的顾客关系78.下列没有在“潜在顾客每日开发行动表”中列出的行动是（D ）A.与潜在顾客电话联系B.与保有顾客电话联系C.与潜在顾客会面D.收集潜在顾客信息79.以下不属于介绍车辆环节顾客期望的是（ D ）A.销售人员彬彬有礼B.熟悉竞争对手产品信息C.对于每个车型了如指掌D.专业，处处能帮我拿主意80.以下不属于车辆展示及试驾环节顾客期望的是（C ）A.关注我的个人需求B.主要邀请我试乘试驾C.带给我赛车般的驾乘体验D.邀请我购买但不给我压力81.以下不属于交车环节顾客期望的是（A ）A.能让我挑一辆我满意的车B.详细解释车辆配置和操作控制C.详细解释新车保修政策和保养日程D.介绍我给售后服务部，并安排我的首次保养预约82.以下不属于交车后顾客期望的是（D ）A.在合理的时间内联系我B.确认我是否完全满意C.提供我所需要的帮助D.告诉我新的购车优惠政策83.所谓购买需求，有时也称之为“关键卖点”，以下不属于“关键卖点”（A ）A.绝对优惠的价格B.舒适/便利C.设计/风格D.质量/可靠性/耐久性84.以下不属于顾客回访时顾客期望的是（D ）A.当我有问题或担忧与你们联系时，在第一时间予以解决。