EAP项目前期调查需要搜集的资料
EAP调查与评估方案
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EAP调查与评估方案
一、前期调查
调查对象：某油田总经理
调查方法：访谈法
访谈提纲：
1、贵单位之前是否购买过EAP服务？
2、您对EAP项目有多少了解？
3、贵单位此次购买EAP的背景是什么？
4、您希望通过EAP服务实现怎样的目标和目的？
5、您希望给员工购买多长时间的服务？起止时间范围？
6、您准备给哪些地区和部门的员工购买EAP服务？员工的
人数大概有多少？
7、贵单位员工面临的主要问题是什么？
8、员工的大致年龄分布、性别比例、职级分布？
9、您希望我们提供哪些形式的服务？（电话咨询、面对面
咨询、电子邮件咨询、现场咨询、讲座、培训、工作坊、沙龙）
10、您希望的EAP模式？（外部EAP、内部EAP还是混合
EAP）
二、项目评估方案
1、评估方法：问卷、访谈
2、评估形式：
（1）单次服务评估（包括个体咨询、讲座、培训、工作坊）（2）阶段性评估（每季度评估一次）
（3）年度评估
3、评估指标：
主观评估指标：客户满意度
客观评估指标（1）服务知晓率；（2）参与度（个体服务使用率、个体咨询总量、参加培训、讲座、工作坊的总人数）；（3）事故率；（4）公共财产流失率
（事故率和公共财产流失率可作纵向和横向对比）。
有关EAP详细资料
有关EAP详细资料!鉴于最近有不少朋友提到EAP的相关问题,我将在近段时间内陆续把EAP的资料发送给大家.最后还会给出一套EAP实施方案供大家参考!员工协助计划( Employee Assistance Program----EAP )制作人：向铭2007-01-31EAP的定义员工帮助计划（Employee Assistance Programs--EAP ）是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。
员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及家属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。
EAP的基本要素1、来自管理层的支持2、来自工会等组织或职能部门的支持3、明确的政策与程序说明4、保密5、完善的教育促进与培训6、财务支持和劳工保险7、专业的EAP从业人员8、广泛的服务项目9、确实的纪录、追踪和评估EAP的预期目标1、员工个人层面促进员工身心健康，指导其提高生活品质；帮助员工解决工作、生活中的各种心理困扰；帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用；推进员工的良好人际关系及工作和谐关系；促进员工家庭和睦，改善夫妻和亲子关系；促进员工工作与生活的平等；协助员工自我成长，引导生涯发展；2、组织整体层面丰富福利制度，满足员工……优化组织承诺，增强员工……提高员工各项满意度指标，增进员工……降低各项关联管理成本……通过对心理变量的干预改善组织绩效；EAP的服务范围工作面：除了一般的劳动条件之外，还包括工作设计、专长发展、工作调适、职位转换、生涯发展……生活面：包括家庭婚姻、生活管理健康面：健康面不仅是指从服务项目上来说，主要的服务包括：调查分析：从员工个人心理健康、组织整体心理状况秒年个方面进行调查……个体咨询：工作、个人及家庭问题……团体咨询：以团体为对象，目的在于解决团体面临的问题。
EAP需求评估方法
EAP需求评估方法引言概述：EAP（Enterprise Application Platform）是企业级应用平台，它为企业提供了一种集成多个应用程序的解决方案。
在开发和实施EAP时，需求评估是一个至关重要的步骤，它有助于确定系统的功能和性能需求，以确保EAP能够满足企业的需求。
本文将介绍EAP需求评估的方法和步骤。
一、需求收集1.1 定义业务需求：首先，需要与企业的相关部门和利益相关者进行沟通，了解他们的业务需求。
这包括了解他们的业务流程、业务规则和数据需求等。
通过与相关人员的交流，可以收集到关于EAP的功能和性能需求的初步信息。
1.2 分析现有系统：通过分析企业已有的系统和应用程序，可以了解到现有系统的优点和不足之处。
这有助于确定EAP所需的改进和增强功能，以满足企业的需求。
1.3 调研市场趋势：在需求收集的过程中，还需要对市场进行调研，了解当前的技术趋势和最佳实践。
这有助于确定EAP所需的最新功能和性能要求，以确保企业能够与竞争对手保持一致。
二、需求分析2.1 功能需求分析：在这一阶段，需要将收集到的功能需求进行分析和整理。
根据业务需求，确定EAP需要具备的功能模块和子系统。
这些功能需求应该能够满足企业的业务流程和规则，提高工作效率和业务处理的准确性。
2.2 性能需求分析：除了功能需求，还需要对系统的性能进行评估和分析。
这包括系统的响应时间、并发用户数、数据处理能力等。
通过分析性能需求，可以确定EAP所需的硬件和软件配置，以及系统的扩展性和可靠性要求。
2.3 安全需求分析：在分析需求时，安全性也是一个重要的考虑因素。
需要确定EAP的安全需求，包括用户认证、数据加密、访问控制等。
通过分析安全需求，可以确保EAP能够提供足够的安全保护，防止未经授权的访问和数据泄露。
三、需求验证3.1 需求规格说明书：在需求分析完成后，需要编写需求规格说明书，将需求详细描述和规范化。
这包括功能需求、性能需求和安全需求等。
eap需求调查方案
eap需求调查方案EAP 需求调查方案一、调查背景随着现代社会的快速发展和工作生活压力的不断增大，员工的心理健康问题日益凸显。
员工援助计划（Employee Assistance Program，简称 EAP）作为一种为员工提供心理和行为支持的服务项目，越来越受到企业的关注和重视。
为了更好地了解员工对 EAP 的需求，制定符合实际情况的 EAP 服务方案，提高员工的工作满意度和绩效，特开展本次 EAP 需求调查。
二、调查目的1、了解员工对心理健康和工作压力的认知和感受。
2、评估员工对现有 EAP 服务的了解程度和使用意愿。
3、收集员工对 EAP 服务内容、形式和实施方式的期望和建议。
4、分析不同部门、岗位和年龄段员工的 EAP 需求差异。
三、调查对象本次调查对象为公司全体员工，包括管理层、技术人员、行政人员和一线员工等。
四、调查方法1、问卷调查设计一份详细的 EAP 需求调查问卷，通过公司内部网络平台发放给员工，要求员工在规定时间内填写并提交。
问卷内容包括员工的基本信息、工作压力来源、心理健康状况、对EAP 的认知和需求等方面。
2、个人访谈选取部分具有代表性的员工进行面对面的访谈，深入了解他们的工作情况、心理需求和对 EAP 的看法。
访谈对象包括不同部门、岗位和年龄段的员工，访谈时间为 30 分钟左右。
3、小组讨论组织部分员工进行小组讨论，共同探讨 EAP 的需求和建议。
每个小组由 6-8 名员工组成，讨论时间为 1 小时左右。
讨论结束后，对讨论结果进行整理和分析。
五、调查时间安排1、问卷设计与准备阶段（＿____天）完成调查问卷的设计、修改和完善，准备相关的调查资料和宣传材料。
2、调查实施阶段（＿____天）（1）通过公司内部网络平台发布调查问卷，通知员工按时填写。
（2）开展个人访谈和小组讨论，安排好访谈和讨论的时间、地点和人员。
3、数据整理与分析阶段（＿____天）对回收的问卷数据进行整理和录入，运用统计分析软件进行数据分析。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、背景介绍企业内部员工的心理健康状况对于其工作表现和团队合作至关重要。
因此，为了提高员工的心理健康水平，许多企业开始引入员工援助计划（Employee Assistance Program，EAP）。
本文旨在提出一份EAP需求调查方案，以便企业能够全面了解员工对心理健康支持的需求和期望。
二、调查目的与方法为了确保EAP能够满足员工的需求，我们将进行一项全面的调查，以了解员工对心理健康支持的期望和优先事项。
本调查将通过在企业内部进行匿名问卷调查的方式开展。
问卷将分为以下几个部分：1. 员工基本信息：包括性别、年龄、部门等，并保证调查结果匿名化。
2. 现有心理健康服务的满意度评估：询问员工对企业现有心理健康服务的满意度，包括各种咨询服务、培训课程等。
3. 心理健康问题的认知与态度评估：了解员工对心理健康问题的认知程度以及他们对此类问题的态度和观念。
4. 心理健康服务需求评估：了解员工对于心理健康服务的需求以及对未来可能引入的EAP方案的期望。
5. 其他建议：给员工留下空间，让他们提供其他对于心理健康支持的需求和建议。
三、调查实施计划为了确保调查的有效性和覆盖面，我们计划在以下几个阶段进行调查实施：1. 问卷设计阶段：由专业人员设计调查问卷，确保问题具有针对性和适应性。
2. 问卷测试阶段：在正式实施调查前，进行小规模的问卷测试，以评估问题的准确性和可理解性。
3. 问卷分发阶段：将匿名问卷分发给全体员工，通过电子邮件或在线调查平台进行分发，确保员工能够便捷地填写问卷。
4. 数据收集与分析阶段：收集员工填写的问卷数据，并进行统计和分析，以得出结果和总结。
5. 结果汇报阶段：根据数据分析结果，撰写调查报告并在内部共享，以便决策者能够了解员工的需求和期望。
四、调查结果分析与解决方案通过对调查结果的分析，我们将得出员工对心理健康支持的需求和优先事项。
根据这些需求和优先事项，我们将提出相应的解决方案，以满足员工的期望和企业内部的实际情况。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、调查背景企业中的员工心理健康问题逐渐受到重视，为了提供更好的员工心理支持，公司计划进行EAP（员工援助计划）的开发与实施。
为了确保EAP的有效性和满足员工的需求，本方案旨在进行EAP需求调查，以获取员工的反馈和意见，并根据结果制定适当的EAP措施。
二、调查目标1. 了解员工对于EAP的认识度和理解程度。
2. 探索员工在工作和生活方面可能面临的心理问题。
3. 了解员工对于EAP的期望和需求。
4. 收集员工对于已经实施的EAP措施的评价和建议。
三、调查方法本次调查将采用以下两种方法进行数据收集：1. 问卷调查：设计在线问卷，向全体员工发送调查链接，鼓励员工积极参与并真实反馈。
2. 面谈访谈：选取部分员工进行面谈访谈，通过深入交流获取更具体的需求和建议。
四、调查内容和问题1. 员工基本信息：年龄、性别、职位等。
2. 对EAP的认知程度：员工是否了解EAP，EAP的具体功能和服务是否清晰。
3. 工作和生活中的心理问题：员工是否经历工作压力、情绪困扰等心理问题，对这些问题的处理方式。
4. EAP的需求：员工对于EAP的期望，希望EAP能提供哪些方面的支持和帮助。
5. EAP措施评价：对于公司已经实施的EAP措施，员工的满意度和对改进的建议。
五、数据分析和报告1. 对于问卷调查数据，进行统计分析，包括频次分析和相关性分析等。
2. 对于面谈访谈数据，进行内容整理和主题提取。
3. 汇总各类数据，形成调查分析报告。
4. 根据调查结果，提出改进建议和措施。
六、调查实施计划1. 设计并测试问卷调查，确保内容准确、清晰。
2. 向员工发送问卷调查链接，并定期发送提醒。
3. 安排面谈访谈的时间和地点，并邀请选定员工参与。
4. 收集和整理数据。
5. 进行数据分析和报告的撰写。
七、预期成果1. 获得员工对于EAP的意见和建议，为EAP的开发和实施提供参考。
2. 发现员工的心理需求，为公司提供改进工作环境和提供支持的方向。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、背景介绍EAP，即员工援助计划(Employee Assistance Program)，是一种企业为员工提供的心理、情感以及生活方面的援助服务计划，旨在帮助员工处理生活、工作中的问题和压力，提升员工的心理健康水平。
随着社会压力的增大以及职场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始关注并实施EAP计划。
在实施EAP计划之前，对员工实际需求的调查十分必要。
二、调查目的为了确定EAP计划能够满足员工的实际需求，通过实施需求调查，我们可以：1、了解员工对EAP计划的认知程度和接受度。
2、掌握员工工作、生活中面临的问题和需求。
3、了解员工对EAP计划中不同服务的意见和需求。
4、针对员工需求，提供有针对性的服务措施和计划。
三、调查内容1、问卷调查。
问卷调查是常用的调查方式之一，在问卷中可以采用多种问题类型，如单选题、多选题、主观题等。
为了确保数据的真实性和有效性，问卷应该设计得简洁明了，同时可以在调查前进行小规模测试，根据测试结果对问题进行调整和修改。
2、集体讨论。
集体讨论是通过开展集中讨论的方式，了解员工对EAP计划的看法和体验，以及工作、生活中的难点和需求。
在讨论中，可以邀请专业心理咨询师和体验过EAP计划的员工加入，对讨论情况进行有效引导。
3、在线调查。
随着互联网的发展，在线调查成为一种非常便捷、快速、低成本的调查方式。
可以在企业内部的人事管理平台或公共调查平台上进行。
在线调查需要注意的是，数据的安全和保密，以及数据来源的可靠性等问题。
四、调查结果分析在调查完成后，需要对数据进行分析和整理，以此了解员工对EAP计划的需求和期望。
根据不同问题的答案统计情况，分析员工的主要问题和需求，并针对性地提出解决措施和实施方案。
调查结果也可以作为制定EAP计划的参考依据，帮助企业建立全面、有针对性的EAP计划。
五、调查总结通过实施EAP需求调查，可以了解员工对EAP计划的实际需求和反馈，制定出全面有效的EAP计划，提升企业员工的心理健康水平和综合素质，增强企业的综合竞争力。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、背景介绍近年来，越来越多的企业意识到员工心理健康对于工作效率和团队稳定的重要性。
因此，企业心理援助计划（Employee Assistance Program，EAP）被广泛应用于各种企事业单位。
本文旨在提出一份关于EAP需求调查的方案，以便正确了解员工的需求和期望，进一步提升EAP的实施效果。
二、调查目标1.了解员工对于EAP的认知程度：调查员工对于EAP的知晓度，包括是否知道EAP的概念、作用以及如何使用。
2.调查员工对于EAP需求的理解和意愿：探究员工对于心理健康问题的需求和对于EAP的意愿程度。
3.探寻员工对于EAP服务方式的偏好：了解员工对于EAP服务形式的偏好，例如面对面咨询、电话咨询、在线咨询等。
4.获取员工对于现有EAP服务的反馈和改进建议：收集员工对于现有EAP服务的满意度，以及对于提升EAP服务质量的建议。
三、调查方法1.问卷调查：通过设计合理的问卷，包括选择题和开放式问题，以覆盖各个调查目标。
问卷可以通过在线平台或纸质形式进行发放。
2.重点访谈：选取一部分代表性员工进行深入访谈，以了解员工在心理健康问题上的真实需求和对于EAP的期望。
四、调查内容1.基本信息：包括员工的职位、年龄、工作部门等。
2.对于EAP的认知：了解员工是否了解EAP的概念和作用，并了解他们获取这些信息的主要渠道。
3.心理健康需求：调查员工是否存在心理健康问题，以及他们希望获得哪方面的心理健康支持。
4.使用意愿：了解员工对于EAP的实际使用意愿，以及他们为何选择或不选择使用。
5.服务偏好：探究员工对于EAP服务形式的偏好，包括面对面咨询、电话咨询、在线咨询等。
6.现有服务反馈：收集员工对于现有EAP服务的满意度评价，并征求他们对于改进的建议和意见。
五、调查分析与改进策略1.数据分析：根据问卷和访谈收集到的数据，进行统计分析，得出员工对于EAP的需求和意愿的主要特征和趋势。
2.总结分析结果：综合分析结果，得出员工对于EAP的整体需求情况和服务偏好。
EAP需求调查问卷
EAP需求调查问卷EAP需求调查问卷亲爱的员工：您好！感谢您在百忙之中抽空填写此调查问卷。
XXX又称员工帮助计划，是公司为您提供的一项精神福利，我们将通过专业人员，向组织和员工提供一系列的服务包括：组织管理的诊断和建议、员工个人问题的鉴别与解决，我们将通过多样的宣传方式、讲座、活动、咨询等形式为您提供有关健康、生活、工作、压力、情绪等方面问题的帮助。
为了让您了解EAP服务的内容，并全面了解员工对EAP 服务需求，配合员工解决工作和生活中实际问题，更好的安排EAP工作特此调查。
填写时，您无须顾忌和斟酌，只需根据您的实际情况填写，您所填写的内容和您的个人信息将受到严格的保密。
第一部分：个人基本情况1.性别：[单选题] [必答题]A.男B.女2．您的年龄：[单选题] [必答题]A.小于25岁B.25-30岁C.30-35岁D.35岁及以上3.在本公司工作时间：[单项选择题] [必答题]A.3个月以下B.3个月到1年C。
1-3年D.3-5年E.5年以上4．您属于：[单选题] [必答题]A．研发类 B.测试类C.支撑文职类D.贩卖类E.管理类5．您是：[单项选择题] [必答题]A．员工B.拥有高级以上职称C.承当管理脚色6．所属部门：_________________________ [填空题] [必答题]7.您平时工作、生活感觉有压力吗？[单选题] [必答题]A.很有压力B.有点压力C.没有压力D.身体健康E.人际交往F.其他9．当您感到压力时会如何缓解？(填空) [填空题] [必答题]10.您认为您的人际关系状况如何？[单选题] [必答题]A.很好，我有很多朋友B.一般C.朋友很少D.不清楚11.以下几项描述，哪些符合您的现状？[多选题] [必答题]A.不愿与他人沟通B.缺乏与他人沟通的技巧C.受到同事排挤D.不受领导重视E.没有异性朋友F.其它第二部分：服务信息反馈1．您在做本次查询拜访之前有了解过EAP吗？[单项选择题] [必答题]A．没有了解过B．只是了解这是什么C．了解并亲身体验过2．如果公司开展EAP服务，您会认为公司会给您传递甚么信号呢？[单项选择题] [必答题]A．这是公司给员工提供的福利，希望提升大家身心健康水平B．这是公司给员工提供的福利，希望提升员工的归属感与满意度C．由于公司可能会觉得我们不能很好的胜任工作3．您有乐趣参加EAP组织的下列举动吗[多项选择题] [必答题]A．接收健康知识、生活指南、心理美文B.心理、健康、管理等的相关讲座 C.素养拓展训练 D.问卷查询拜访及健康评估E.心理咨询服务F.其他4.您希望EAP能提供哪些服务？[多项选择题] [必答题]A.讲座类(如如何与家人相处、人际来往、情绪管理、健康保健知识)B.宣传类(如接收健康知识、生活指南、心理美文)C.素养拓展类(如社交培训、领导力等)D.查询拜访类(我希望了解我的身材健康和心理健康状况)E.咨询类(我希望得到专业的心理咨询服务)5．如果公司实施EAP。
开展EAP需求调查,建立健康档案
开展EAP需求调查,建立健康档案第一篇：开展EAP需求调查,建立健康档案开展EAP需求调查，建立健康档案，切实关注女工心理健康。
生活节奏的加快、工作任务的繁重不仅增大了压力，也对女职工的心理素质提出了更高的要求。
今年关注女工心理健康是我厂女工委的主要工作之一。
一是开展EAP需求调查，详实掌握每一位女工的基本情况及帮扶需求，通过心理测试、性格测试、心理素质等6套心理测试题，对女工心理状态进行分析形成报告，深入了解女工心理现状，并初步建立起女工心理健康档案，作为女工委了解掌握职工心理健康指数的重要依据。
二是进行心理健康知识宣传，女工委以“关注女性心理健康，提升女性综合素质”为主旨，通过板报宣传、恳谈、健康知识讲座、观看视频等活动的开展，加强女职工心理健康意识，提高女工自我调适能力，对于受心理问题困扰的女工，给予特别的关注与关怀，尽可能地帮助解决问题，引导女工职业心理健康发展。
日前的多项面向中国企业经营者者身心健康状况调查报告都显示，相当数量的企业经营者对自己身心健康状况表示担忧，处于亚健康状态的企业经营者占了大多数，主要表现为：工作过于繁忙、心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等也具有较高的发病率，几种常见慢性病如高血压、高血脂症、慢性胃炎等的患病比重呈上升趋势；不少企业经营者感觉孤独，心理压力已经成为职场中最最常见的问题。
抑郁，焦虑，婚姻问题，“问题”儿女，这些都越来越高的影响着企业管理者及员工的工作，影响着企业的效益。
为进一步提升我厂女职工心理健康意识，提高女职工综合素质，女工委第二篇：如何建立职业健康档案如何建立职业健康档案建立职业健康档案是用人单位落实《职业病防治法》和《作业场所职业健康监督管理暂行规定》，履行职业危害防治的具体体现。
用人单位通过职业健康档案能够及时、准确地了解本单位职业危害现状以及职业危害防治落实的情况，从而为本单位科学的防治职业危害提供可靠依据。
eap项目策划书
eap项目策划书EAP 项目策划书一、项目背景随着社会的快速发展和竞争的日益激烈，员工面临着越来越多的工作压力和生活挑战。
这些压力和挑战不仅影响员工的身心健康和工作效率，也会对企业的发展产生负面影响。
为了帮助员工更好地应对压力，提高工作满意度和生活质量，提升企业的绩效和竞争力，我们计划开展员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称 EAP）。
二、项目目标1、帮助员工解决工作和生活中的心理困扰，提高心理健康水平。
2、提升员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失。
3、提高员工的工作效率和绩效，促进企业的发展。
三、项目内容1、心理健康评估采用专业的心理测评工具，对员工的心理健康状况进行评估。
为员工提供个性化的心理健康报告和建议。
2、心理咨询服务设立心理咨询热线和预约咨询服务，为员工提供面对面、电话和网络咨询。
咨询内容包括工作压力、人际关系、职业发展、家庭问题等。
3、培训与讲座开展心理健康知识培训，如压力管理、情绪调节、沟通技巧等。
邀请专家举办心理健康讲座，普及心理健康知识。
4、团队建设活动组织各类团队建设活动，增强员工之间的沟通与合作。
促进团队凝聚力和工作氛围的改善。
5、危机干预建立危机干预机制，及时处理员工的突发事件和心理危机。
四、项目实施1、项目启动阶段成立项目团队，明确职责分工。
制定项目计划和时间表。
开展项目宣传和推广，提高员工的知晓率和参与度。
2、项目实施阶段按照计划开展心理健康评估、心理咨询服务、培训与讲座、团队建设活动等。
定期对项目进行评估和调整，确保项目的有效性。
3、项目总结阶段对项目的实施情况进行总结和评估。
收集员工的反馈意见和建议，为后续项目的改进提供参考。
五、项目资源1、人力资源组建专业的心理咨询师团队和项目管理人员。
2、物力资源设立专门的心理咨询室和活动场地。
配备必要的设备和工具，如心理测评软件、培训教材等。
3、财力资源制定项目预算，包括人员费用、设备采购费用、活动费用等。
EAP项目前期调查需要搜集的资料
EAP项目前期调查需要搜集的资料：1、辽河油田曙光采油厂的组织架构与员工的人口学资料。
（1）曙光采油厂下属几个科级单位，几个机关直（附）属单位，几个厂机关科室？每个单位有多少员工，员工的情况（年龄特征，文化特征，工作性质等）如何？（2）曙光采油厂员工总数，男女比例，人员分类（按学历分类，按级别分类，按年龄分类），员工的家属情况，特殊人员情况（如海外员工及家属，伤亡员工家属，中高考员工等）。
（3）曙光采油厂人员流失率如何，人事部对EAP有何期望及建议？注：这些资料可从人事部问询，如果内部EAP项目组有留存能提供的更好。
2、员工现状，员工对EAP有什么样的期望？注：这个需要向员工发放调查问卷，或者访谈。
3、EAP已经做过的工作有哪些，覆盖程度及员工对EAP服务的满意程度。
（1）是否为每位员工做心理档案？以往对哪部分员工做过什么心理测试？（2）以往EAP宣传途径有哪些？比如内部报纸、期刊、宣传手册、内部网站、宣传海报、EAP知识讲座、卡片传单等。
（3）以往EAP做过哪种主题的讲座、培训、工作坊或成长小组？效果怎么样？（了解的目的是，好的方式可借鉴，不好的加以改进，避免内容重复）（4）是否开通心理援助热线？开通几条热线？是否有单独的心理咨询室？年咨询量有多少？（5）员工对EAP的知晓率和使用率怎么样？EAP效果评估如何？注：这部分需要从内部EAP问询，若能提供一些复印资料更好，如年度EAP效果评估报告等。
4、厂里可用的EAP资源（设备）有哪些？内部EAP队伍情况如何？（1）曙光采油厂EAP项目组的工作是否得到高层领导的重视与支持？有什么具体政策与要求？（2）EAP硬件设备有哪些？如开通两部心理求助热线，两间心理咨询室，一间专用活动室等，或有权调用的一设备资源等。
（3）内部EAP队伍组建情况？全职人员多少，兼职，志愿者多少人？其中EAP心理咨询师、EAP培训师，EAP运营师分别多少人？人员资历、外聘讲师等外部帮助资源有哪些？注：这部分也需要与内部EAP负责人进行沟通。
eap需求调查方案
eap需求调查方案1. 调查目的企业员工福利计划（Employee Assistance Program，EAP）作为一种为员工提供帮助的重要手段，具有极大的重要性。
本次调查的目的是为了了解公司员工在使用EAP服务方面的意愿和需求，进而完善企业EAP方案，更好地提供支持和帮助。
2. 调查方法本次调查将采用问卷调查的方式进行。
问卷将分为两大部分：个人信息和关于EAP的需求及意见。
个人信息主要包括员工编号、姓名、工龄等基本信息；关于EAP的需求及意见则包括对公司EAP服务的了解程度、EAP服务内容、EAP服务形式、EAP服务需求等方面，以及对于EAP服务的评价和期望等。
3. 调查对象本次调查对象为所有在公司工作的员工，包括正式员工和合同工。
4. 调查流程调查将在公司内网发布链接，员工通过链接进入问卷页面进行填写。
在填写过程中，员工如遇到任何问题，可随时联系EAP服务专员进行咨询。
5. 数据分析调查数据将由EAP服务专员进行分析，并针对性地提出相应的解决方案和建议。
同时，EAP服务专员将根据调查结果对EAP服务进行相应的调整和升级。
6. 调查保密问卷调查的所有信息都将严格保密，仅由EAP服务专员进行统计和分析，并不会泄漏任何个人信息。
7. 调查周期本次调查将于2022年3月1日开始，至2022年3月31日结束。
本次EAP需求调查旨在了解公司员工对EAP服务的需求和意见，为公司更好地完善和升级EAP方案提供支持。
同时，我们承诺对调查结果的信息进行严格保密，以确保员工的个人信息不受泄漏。
如果您有任何疑问或者建议，欢迎随时与我们联系。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、调查目的在企业中，员工的心理健康和工作满意度对于组织的发展至关重要。
为了更好地满足员工的心理需求，提高员工绩效和全员幸福感，本次调查旨在了解企业员工对于EAP（员工援助计划）的需求，以制定并实施适合企业的EAP方案。
二、调查方法1.问卷调查：通过发放电子问卷的方式，对企业员工进行匿名调查，以确保调查结果的真实性。
问卷将包括以下几个方面的问题：a) 员工心理健康现状：对员工的焦虑、压力、情绪等进行调查，了解员工心理健康的整体状况；b) 员工对于EAP的认知：了解员工是否知晓EAP以及对其了解程度；c) 员工对于EAP需求的认识：探究员工对于EAP的需求程度，包括对心理咨询、工作压力管理、职业发展等方面的需求；d) EAP形式和内容的期望：了解员工对于EAP的具体形式和内容的期望，以满足他们的需求。
2.深入访谈：选取数名核心员工，进行个别的深入访谈，探究他们对于EAP的具体需求和期望。
访谈内容将包括员工对于心理支持和工作环境改善的看法、对于EAP形式的意见和建议等。
三、调查内容1.员工心理健康现状调查：a) 员工焦虑水平：通过评估问卷调查员工的焦虑症状和程度，了解员工是否存在焦虑问题；b) 员工工作压力情况：调查员工在工作中面临的压力源以及对其压力程度的感知；c) 员工情绪状态：了解员工在工作和生活中的情绪表现，包括快乐、沮丧、不满等。
2.员工对于EAP的认知和需求调查：a)对EAP的认知程度：了解员工是否知晓企业所提供的EAP，以及对于EAP的基本理解；b)EAP需求程度：探究员工对于心理咨询、工作压力管理、职业发展等方面EAP的需求程度；c)对EAP期望形式和内容的调查：了解员工对于EAP的具体期望，包括心理咨询方式、专业人员配置、咨询内容等。
四、调查结果分析和方案制定通过收集和分析问卷调查和深入访谈的数据，对员工的心理健康现状和对于EAP的需求进行综合评估。
在此基础上，制定出针对性强、可行性高的EAP方案，包括：1.心理咨询服务：提供员工心理咨询的渠道，针对员工的焦虑、压力等问题进行咨询和支持；2.工作压力管理：为员工提供应对工作压力的方法和指导，缓解工作压力；3.职业发展支持：提供职业规划、培训、晋升指导等方面的支持，帮助员工实现职业目标；4.公开培训课程：提供心理健康、情绪管理、沟通技巧等方面的公开培训课程，以提升员工的综合素养。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、背景介绍在当前竞争激烈的商业环境中，企业为了提高员工的工作效率、增强员工士气并提高员工的心理健康水平，往往会引入企业员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）。
然而，在实施EAP之前，需要进行一系列的需求调查，以确保EAP能够真正满足员工的需求。
二、调查目的本次调查的目的是了解员工对EAP的需求和期望，为企业设计和实施EAP提供有针对性的指导。
具体调查目标包括：1. 了解员工对于提高工作效率和心理健康的需求和期望；2. 探索员工是否经历过工作压力、人际关系问题等情况；3. 了解员工对于EAP的认识和理解程度；4. 获取员工对于EAP服务内容、形式以及隐私保护等方面的建议。
三、调查方法1.问卷调查：设计一份结构合理、简洁明了的问卷，包括关闭式和开放式问题，以覆盖各个关键点。
问卷可以通过电子邮件、在线调查平台或企业内部平台进行分发，以提高回收率。
2.个别访谈：选取一些典型的员工进行深度访谈，了解他们在工作和生活中面临的问题以及对于EAP的期望。
3.焦点小组讨论：组织员工参与焦点小组讨论，针对EAP的需求和期望进行集体思考和交流。
四、调查内容1.工作需求调查：针对员工的工作需求和工作压力情况，如工作强度、工作内容、工作时间等方面进行调查。
2.人际关系需求调查：调查员工在工作中所面临的人际关系问题，如团队合作、上下级关系、同事关系等方面。
3.心理健康需求调查：了解员工在工作和生活中的心理健康情况，如焦虑、抑郁、压力等方面。
4.EAP认知调查：了解员工对于EAP的认知和理解程度，是否了解其服务内容和渠道。
5.EAP期望调查：获取员工对于EAP服务内容、形式以及隐私保护等方面的建议和期望。
五、数据分析1.按照调查结果进行数据统计和分析，包括数量分析和比例分析等，以便全面了解员工的需求和期望。
2.通过对调查结果进行归纳和总结，提炼出员工对EAP服务的核心需求和关键点。
eap需求调查方案
eap需求调查方案一、背景介绍企业员工辅助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是一种由企业提供的员工福利计划，旨在提供各种支持和咨询服务，帮助员工解决工作和个人生活中的问题。
为了更好地了解员工对EAP的需求和期望，开展一次全面的需求调查是必要的。
本文旨在设计一项EAP需求调查方案，以确保调查的准确性和有效性。
二、目标确定1.了解员工对EAP的知晓程度：调查员工是否知道公司提供EAP服务，并了解他们对此的认知和了解程度。
2.探究员工对EAP的需求和期望：调查员工目前是否面临工作或生活中的问题，以及他们希望EAP能够提供哪些支持和咨询服务。
3.确定员工对EAP服务的满意度：调查员工是否对已有的EAP服务感到满意，并了解他们对服务质量以及改进的建议。
三、调查设计1.调查方式选择：采用在线问卷调查的方式，既能够保护员工隐私，又能够收集到更为准确的数据。
2.问卷设计：将问题分为以下几个方面进行调查：(1)员工的个人信息：包括姓名、性别、年龄、职位等。
(2)员工对EAP的知晓程度：调查员工是否知道公司提供EAP服务的事实，并了解他们对EAP的认知和了解程度。
(3)员工对EAP的需求和期望：询问员工当前是否有工作或生活中的问题，以及希望EAP能够提供哪些支持和咨询服务。
(4)员工对现有EAP服务的评价和建议：了解员工对已有EAP服务的满意度，并收集他们对服务质量的评估和改进的建议。
(5)员工对参与调查的意愿和建议：了解员工是否愿意参与此次调查，并给出其他建议或意见。
四、调查实施1.确定调查对象：针对公司所有员工，覆盖不同职位层级和部门。
2.制定调查计划：确定调查开始和结束时间，并统筹安排问卷的发送和回收过程。
3.保证匿名性和隐私保护：员工需要清楚了解到此次调查的回答将保持匿名，并且个人信息将受到保护。
4.发送问卷：通过公司内部通讯工具或电子邮件将问卷发送给员工，并提供明确的截止日期。
eap需求调查方案
eap需求调查方案引言：企业内部员工心理健康是企业稳定运转的重要保障，也是保持员工高效工作的一项关键因素。
为了提高企业员工心理健康水平，有效减少工作压力，企业可以进行EAP（员工援助计划）需求调查。
本文将介绍EAP需求调查的背景和目的，以及调查的内容、方法和应用。
背景:随着社会竞争的加剧和工作压力的增大，越来越多的员工在工作中出现焦虑、抑郁等心理问题。
这些心理问题不仅影响员工的生活质量，更会影响工作效率和团队合作。
因此，企业要关注员工的心理健康问题，并提供相应的援助措施。
目的：EAP需求调查旨在了解员工心理健康问题的现状和具体需求，为企业制定相应的援助计划提供参考。
通过了解员工关注的问题和期望的服务内容，企业可以提供更精准和个性化的EAP服务，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
调查内容：1.员工心理健康现状调查：- 了解员工在工作中是否遇到压力、焦虑、抑郁等心理问题；- 了解员工对工作生活的满意度及其与心理健康之间的关系；- 了解员工是否主动寻求过心理援助以及原因。
2.员工对EAP的认知和期望调查：- 了解员工对EAP的认知度和了解程度；- 了解员工对EAP的期望和需求，包括希望获得的援助范围和方式。
3.员工对心理健康服务的期望调查：- 了解员工对心理健康服务的期望，包括心理咨询、心理教育和心理辅导等方面；- 了解员工希望从心理健康服务中获得的具体帮助和支持。
调查方法：1.问卷调查：- 利用在线问卷工具或邮寄纸质问卷的方式，向员工发送调查问卷；- 设计问卷问题，包括心理健康问题、EAP认知、期望调查等方面；- 提供匿名回答的选项，保证员工的隐私。
2.个别访谈：- 在调查中选择一部分员工进行个别访谈，深入了解他们的心理健康问题和需求；- 通过面对面或电话访谈的方式，加深对员工个体情况的了解。
应用：1.分析调查结果：- 对调查结果进行综合分析，了解员工群体中普遍存在的心理健康问题，及其对工作和生活的影响；- 针对性分析各个部门或岗位的特殊情况，为制定针对性援助方案提供信息。
eap需求调查方案
eap需求调查方案随着全球化不断加深，越来越多的企业和个人需要使用英语进行沟通和交流。
为了满足这个需求，英语教育市场不断扩大，电子辅助语言学习（EAP）也随之兴起。
EAP是一种通过电子手段提高英语学习效果的方式，既节省了时间和金钱，同时也能够满足单独的学习需求。
在提供EAP服务之前，有必要进行需求调查以便针对客户的具体需求提供个性化的服务。
本文将从以下几个方面讨论EAP需求调查方案。
调查方式针对不同的受调查者，可以采用不同的调查方式。
当面交谈是最有效的方法之一，但会受到时间和地点的限制。
此外，也可以通过电话或电子邮件等方式进行调查。
对于受调查者的数量较少的情况，可以采用手工完成的调查问卷，而对于数量较多的受调查者，则可以使用在线问卷。
在实施调查过程中应确保调查内容的保密性，以免泄露任何敏感信息。
调查对象EAP服务可能面临的需求来自于企业、学校、个人等不同的方向。
不同的需求也受到不同的因素影响。
比如，企业雇主可能更注重英语的商业应用，而学校的学生可能更关注英语学习的全面性和广泛性。
因此，在进行需求调查时，应根据受调查者的身份和背景进行分类，并制定不同的调查方案。
调查内容在调查内容方面，除了询问受调查者具体的英语学习需求以外，还要了解受调查者的相关情况和环境，例如：目前是否在使用其它英语学习软件或辅导课程、学习时间的安排、对EAP服务的预期效果等。
此外，还应掌握受调查者的技术能力，以便为他们提供最适合的服务。
EAP服务内容应该多元化，包含词汇学习、语法学习、听力和口语练习、写作练习等，以满足不同学员的需求。
调查结果的分析与应用通过调查获得的信息应当在后续的EAP服务方案中得到充分应用。
在安排课程和配送材料时，应当充分考虑受调查者的需求，为他们提供最适合的服务。
如果调查结果显示某个领域的需求较大，则可以增加相关的服务内容，并针对不同的需求，安排不同的培训模式。
总结无论是企业、学生还是个人，英语已经成为当今世界最重要的语言之一。
eap服务调研报告
eap服务调研报告EAP服务调研报告一、调研背景企业内部心理健康服务的需求逐渐增加，员工的工作压力与心理健康问题也日益凸显。
为了提高员工的心理健康水平，许多企业开始引入员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）服务，以提供心理咨询、危机干预、工作压力管理等方面的支持。
二、调研目的本次调研旨在了解目前市场上EAP服务的现状，包括服务内容、服务提供方、服务覆盖范围、企业和员工对于EAP服务的需求与认知程度等相关信息，以便为企业选取合适的EAP 服务提供方提供参考。
三、调研方法1. 网上调查：通过制定调查问卷，向多个企业和员工进行网络调查，以了解他们对EAP服务的了解程度、认可度以及服务需求。
2. 实地访谈：选择若干家已引入EAP服务的企业，对其管理层和员工进行面对面访谈，了解他们对EAP服务的评价和实际使用情况，以及在选择EAP服务提供方时的考虑因素。
四、调研结果1. EAP服务的定义及内容：通过调查和访谈，我们了解到EAP服务主要包括心理咨询、危机干预、工作压力管理、健康生活指导等内容，以帮助员工解决个人与工作生活相关的心理问题。
2. EAP服务的提供方：市场上EAP服务提供方众多，包括专业的心理咨询机构、保险公司、人力资源咨询公司等。
企业在选择提供方时，更看重其专业性、覆盖范围以及服务质量。
3. 企业与员工对EAP服务的需求：大部分企业和员工普遍认识到EAP服务的重要性，并且有一定的需求。
企业更关注服务的可持续性和成本效益，员工更关注服务的质量和隐私保护。
五、调研结论1. EAP服务的市场前景广阔，企业和员工对其需求呈增长态势。
2. 选择合适的EAP服务提供方需要考虑其专业性、覆盖范围和服务质量等因素。
3. 企业在推行EAP服务时应注重宣传与培训，提高员工对服务的认知和使用率。
4. EAP服务的成功推行需要建立完善的机制和与企业的紧密合作。
六、调研建议1. 企业应积极引入EAP服务，以提升员工的心理健康水平。
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EAP项目前期调查需要搜集的资料：
1、辽河油田曙光采油厂的组织架构与员工的人口学资料。
（1）曙光采油厂下属几个科级单位，几个机关直（附）属单位，几个厂机关科室？每个单位有多少员工，员工的情况（年龄特征，文化特征，工作性质等）如何？
（2）曙光采油厂员工总数，男女比例，人员分类（按学历分类，按级别分类，按年龄分类），员工的家属情况，特殊人员情况（如海外员工及家属，伤亡员工家属，中高考员工等）。
（3）曙光采油厂人员流失率如何，人事部对EAP有何期望及建议？注：这些资料可从人事部问询，如果内部EAP项目组有留存能提供的更好。
2、员工现状，员工对EAP有什么样的期望？
注：这个需要向员工发放调查问卷，或者访谈。
3、EAP已经做过的工作有哪些，覆盖程度及员工对EAP服务的满意程度。
（1）是否为每位员工做心理档案？以往对哪部分员工做过什么心理测试？
（2）以往EAP宣传途径有哪些？比如内部报纸、期刊、宣传手册、内部网站、宣传海报、EAP知识讲座、卡片传单等。
（3）以往EAP做过哪种主题的讲座、培训、工作坊或成长小组？效果怎么样？（了解的目的是，好的方式可借鉴，不好的加以改进，避免内容重复）（4）是否开通心理援助热线？开通几条热线？是否有单独的心理咨询室？年咨询量有多少？
（5）员工对EAP的知晓率和使用率怎么样？EAP效果评估如何？
注：这部分需要从内部EAP问询，若能提供一些复印资料更好，如年度EAP效果评估报告等。
4、厂里可用的EAP资源（设备）有哪些？内部EAP队伍情况如何？（1）曙光采油厂EAP项目组的工作是否得到高层领导的重视与支持？有什么具体政策与要求？
（2）EAP硬件设备有哪些？如开通两部心理求助热线，两间心理咨询室，一间专用活动室等，或有权调用的一设备资源等。
（3）内部EAP队伍组建情况？全职人员多少，兼职，志愿者多少人？其中EAP心理咨询师、EAP培训师，EAP运营师分别多少人？人员资历、外聘讲师等外部帮助资源有哪些？
注：这部分也需要与内部EAP负责人进行沟通。
5、外部EAP队伍如何组建？
（1）作为外部EAP，我们想如何配合内部EAP做好工作？内部EAP 需要我们做哪些工作配合？哪些是我们能做而他们做不了的，或者我们的优势在哪里？
（2）我们外部EAP有哪些可用的人力资源？如EAP运营师，EAP 咨询师，自己的培训师，外部帮助资源（如签约的财务顾问，各专业的培训师，心理咨询机构，精神病院等）
最后：想知道领导想找您做EAP的原因是什么？想做到什么程度？期望达到什么效果？能给咱们提供什么样的支持？。