客户跟进记录表(合同后)
外贸服装跟单工作流程一览表
外贸服装跟单工作流程一览表:从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款）一、首先是从板单跟起1接到HK客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表是一种重要的工作工具，用于记录与客户之间的沟通和交流情况，旨在建立和维护良好的客户关系。
通过定期更新客户跟进表，可以更好地了解客户的需求和反馈，及时回应客户问题，提供更优质的服务。
下面是客户跟进表的一些要点和内容。
1. 客户基本信息
在客户跟进表中，首先需要记录客户的基本信息，如客户姓名、公司名称、联系方式等。
这些信息有助于识别客户身份，方便后续跟进工作的展开。
2. 沟通记录
在客户跟进表中应当详细记录与客户的沟通内容，包括电话沟通、邮件往来、会议记录等。
每次沟通应当简洁明了地记录下来，以便后续查阅和回顾。
3. 客户需求
客户跟进表也应当记录客户的需求和反馈，包括客户提出的问题、建议和意见等。
通过了解客户的需求，可以更好地调整服务方向，提升客户满意度。
4. 跟进计划
针对每个客户，应当制定跟进计划，明确下一步工作的内容和时间节点。
跟进计划有助于提高工作效率，确保跟进工作不会遗漏。
5. 跟进结果
最后，客户跟进表应当记录跟进结果，包括客户的反馈和满意度评价等。
通过总结跟进结果可以及时调整服务策略，提升客户满意度。
综上所述，客户跟进表是帮助企业建立和维护客户关系的重要工具，通过认真记录客户信息和跟进情况，可以提高服务质量，增强客户忠诚度。
建议定期更新客户跟进表，持续改进客户服务工作，实现双赢局面。
大客户销售 业务评估 跟进表
大客户销售业务评估跟进表执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员电话号码位置行政助手通话日期销售人员管理者通话时间通话目的—预计的结果客户方的参与者公司方的参与者(名字/头衔/职务)(名字/头衔/职务)计划的通话议程竞争的观点或障碍所需资源和预先的准备1第页执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员销售人员你能潜在地影响什么观点, 你是如何产生这个影响的, 这个观点将给客户提供什么价值,商业价值政治/个人价值2第页执行人员电话计划目标帐目销售?通话介绍你需要知道什么,为什么, 问题3第页通话总结目标帐目销售?帐目执行人员销售人员实际发生的通话事件承担义务/行动4第页支持者的估计/推荐管理者的估计/推荐个人档案目标帐目销售?5第页名字传真电话号码公司/头衔教育程度出生日期地址配偶秘书雇主向谁报告先前的工作/公司/背景个性/风格/兴趣最近的决策/项目/成就最近的责任(按级别排序)决策的标准—产品和技术方面的问题决策的标准—商业方面的问题6第页个人档案目标帐目销售?帐目方案/机会销售人员政治联盟状态日期行为= 认为存在一个需要或者一个问题，同意需要一个解决方案或改变= 提供主要产品和商业方面的信息= 理解并且愿意解释显要的事件= 同意你的公司或者产品是一个潜在的解决方案= 投入时间和精力来了解你的公司或者产品的能力+ 私底下承认你的产品或者公司是最好的方案个人议程 + 愿意与你一起工作来开发一个计划来是采用你的解决方案+ 公开承认你的产品或者公司是最好的方案+ 向你提供竞争对手的计划信息+ 提供个人性格、个人议程和个人政策的信息? 愿意为执行你的解决方案向管理阶层承担责任? 与你分享公司的机密计划，并告诉你你的解决方案对他们的和长期成功起了什么关键作用? 积极地与你工作来开发和测试你的计划，帮助你击败你的竞争对手? 告诉你他/她的成功与你的计划有关系? 当你不在的时候积极和有效地帮你销售政治策略(我们如何使个人站在我们这边,) 7第页演讲计划目标帐目销售?账目演讲日期销售人员演讲目的议程客户方参与者名字/头衔购买角色论点(商业和政治的)8第页演讲目标帐目销售? 组织1、定义行为步骤从结果开始思考。
跟单文员工作流程表如下
•跟单文员工作流程表如下：跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
（业务跟进）懂营销，懂产品。
（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。
即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。
因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
物业投诉处理与回访记录表
物业投诉处理与回访记录表
投诉房号 / 住户名投诉方式: □书面□电话□当面□匿名记录人记录日期、时间
受理部门 / 人受理时间
投诉内容（如另有书面投诉则附后，此处可简单描述投诉内容）：
被投诉对象、当事
联系电话
人或部门
处理起始时间年月日时分
处理完毕时间年月日时分
处理结果（详细过程须另加附件进行专门记录）：
主要跟进或处理人签名确认：
回访记录较重要的投诉项目需由前台文员在维修后 1 周到 1 月内进行 1 次回访，十分重要的投诉事项需在三个月至半年内进行第二次回访，可由文员、相关负责任甚至管理处主任亲自回访。
回访的内容包括投诉事项当初解决后的后续情况，对处理结果满意情况，对有关工作人员的服务态度和职业道德的看法等等。
回访人员回访日期及时间
回访方式□电话□面访□信函
对该投诉事件的处理结果的满意情况：□满意□较好□不满意□差
业主意见对工作人员的服务态度和职业道德：□满意□较好□不满意□差其他描述性意见：
及签名
业主签名：综合主管管理处主
阅批签名任阅批。
生产跟单工作流程
生产跟单工作流程生产跟单工作流程JohnLiuprofessionalLEDlightmanufacturerlightinghigh-teclimited 生产跟单工作流程下单财务确认金额录单物料的准备情况生产跟进生产进度品质检测情况确认产品数量发货记录包装数据联系货代货物运输过程跟进查询货运情况反馈业务员JohnLiuprofessionalLEDlightmanufacturerlightinghigh-teclimited 以上为生产跟单的工作流程图，作为生产跟单主要做到以下方面：1.业务在跟进客户时，协助业务计算订货的，重量，包装尺寸，如果有需要，提供货物运费的报价。
2.业务下单以后，由财务确认发票金额，查询款项是否到账。
货款到账后，跟单可以在系统里面录单并审核。
录单是要确认产品的型号，规格，用料，对于有订单中有特殊要求的要加以备注。
录单完成以后制单，交予各部门签字，订单最终交给PMC，并和PMC确认大概的交期。
3.在生产过程中，注意跟进，联系PMC，查询货物备料情况，如是外购产品，及时催促PMC要求品质部门做好货物的检测情况；及时从生产车间了解大货的生产情况，生产进度，对于生产当中的出现的问题，要求生产部门及时解决。
4.发货前，打印发货单，并交由财务确认。
确认后，去仓库检货，注意做到：单货相符，数量相符，实物与名称相符；包装方面，注意包装的表面清洁，以及货物标签问题，满足客户的特殊性要求；做好相关数据的记录工作，包装的数量，规格尺寸，货物的毛重。
货物包装完成后，联系货代取货，填写货运单据。
记录号货运单号。
5.货物发出去之后，及时查询货物的运输情况，并及时反馈给业务员。
扩展阅读：跟单员工作流程跟单员的工作流程一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）DocumentaryHandler跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
客户跟进情况汇报表
客户跟进情况汇报表尊敬的领导：根据公司要求，我对最近的客户跟进情况进行了汇报。
以下是汇报内容：1. 客户信息。
我们目前共有50位潜在客户，其中20位是新客户，30位是老客户。
他们来自不同的行业，涵盖了制造业、服务业、零售业等多个领域。
他们的需求也各不相同，有的是对我们产品感兴趣，有的是需要售后服务，还有的是希望了解更多合作细节。
2. 联系情况。
我们对这些客户进行了定期的电话联系和邮件沟通，确保他们能够及时了解我们的最新动态。
在过去的一个月里，我们平均每周联系了每位客户两次，确保他们对我们的关注和信任能够持续下去。
通过这些联系，我们也了解到了客户的最新需求和想法，为我们提供了更好的服务方向。
3. 反馈情况。
在与客户的沟通中，我们收到了一些宝贵的反馈信息。
一些客户对我们的产品提出了一些改进建议，我们已经开始着手进行相应的调整和改进。
另外，一些客户也对我们的服务表示了肯定和赞扬，这也是对我们工作的一种肯定和鼓励。
我们会继续努力，确保客户能够得到更好的体验和服务。
4. 下一步计划。
针对不同类型的客户，我们将制定不同的跟进计划。
对于新客户，我们将加大宣传力度，提高他们对我们产品的认知度；对于老客户，我们将加强售后服务，确保他们的满意度和忠诚度。
同时，我们也会继续收集客户的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量。
总结，通过这段时间的客户跟进工作，我们对客户的需求和反馈有了更深入的了解，也为我们未来的工作提供了更多的方向和思路。
我们将继续努力，确保客户能够得到更好的服务和体验，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
跟单文员工作流程表如下
•跟单文员工作流程表如下：跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
（业务跟进）懂营销，懂产品。
（物料，性能，使用，保养）3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
面试不用紧张，自然点就行，也不要太随意，跟人主动握手，和公司其他人打招呼，早点去混个脸熟，说话利索，一般没什么问题，他们也就问你一些生活方面和以前经历，简单谈谈就好．跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。
即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。
因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
服装外贸跟理单流程
★服装外贸跟（理）单流程（从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款）一、首先是从板单（初版）跟起：1、接到客人板单先进行文字处理，翻译成中文。
2、进行逐项检查板单，看清楚客人要求：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布）（2）看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3、根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。
4、工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5、完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6、板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7、板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样跟进核价1、跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
公司销售部管理制度
公司销售部管理制度公司销售部管理制度「篇一」一、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则：1.遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度；2.销售人员应维护国盛会所及公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3.每个工作日准时上班，避免迟到和早退，最大限度避免请假，任何假期须提前一天通知，外访请做好登记；4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处罚；5.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属；9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；10.销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识熟练掌握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变能力；12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合公司领导审核的广告收益，为制定广告及DM宣传策略提供依据；13.为客户提供一流的接待服务；14.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；15.积极挖掘潜在客户；16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁，按值日安排打扫办公室或驻场卫生；二、纪律规定（一）、出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假，原则上周末及节假日需在会所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暂定）。
标准化流程
元正·康郡案场标准化流程一、标准化制度1、物品摆放制度➢前台上限放电话，工作资料、笔记本、计算器，其他杂物一律清除，离开时，随手整理整齐。
➢私人物品统一放置到抽屉或更衣室。
➢销售部的价格表、施工图等内部资料，由销售经理签章后发放，置业顾问在使用的同时，须妥善保管。
二、标准化接待流程1、销售准备每日晨会前，置业顾问应当准备好所有销售道具。
销讲夹中应齐备总平面图、区域图、户型图、销控表、价格表、利率表、客户登记单页；激光笔应随身携带。
前台端坐四人，不可用手机看视频，不可带耳机，不可使用前台电脑做工作无关的操作，其余人坐谈判区回访客户。
2、轮排迎客售楼部大门入口设小接待台，置业顾问按照轮排次序表，轮排值班以迎接客户，轮排位人员站姿端正，禁止玩手机、看书报等工作无关事情；严禁空轮排。
3、客户入门轮排置业顾问起立，手持销讲夹微笑向客户问好：“您好，欢迎参观元正康郡！”询问客户是否首次到访，首次到访则接待，否则请原置业顾问接待；若客户忘记原置业顾问姓名，则请客户在谈判区落座，索要客户电话，查询置业顾问归属。
4、区域讲解引导客户来到区域图前，由客户先行选择站立位置，置业顾问跟随客户站在适当距离位置，讲解区域，在讲解过程中，穿插问题了解客户现在居住区域及房屋情况、交通出行方式、项目认知途径。
5、沙盘讲解引导客户来到沙盘前，尽量站在南向位置，开始沙盘讲解，讲解过程中，穿插问题了解客户的购房需求、家庭结构。
若客户打断销讲询问问题，回答后，再次引导回销讲中。
若客户一直发问，则跟随客户回答问题，适当反问，通过问答沟通，更深入了解客户。
6、户型讲解了解客户购房需求后，向客户推荐一至两个合适的户型，讲解户型，按顺序介绍户型方位、房屋面积、总体结构后，按照参观动线的方式，具体介绍内部结构。
7、样板区（工地）参观样板区完工后，主动提出请客户参观；样板区完工前，除客户要求，不主动提出参观。
引导客户先领取安全帽，提醒客户注意安全，行进过程走在客户前方或两侧，不能跟随在客户后面；严格按照销售动线图，引导客户参观。
纷享销客合同
纷享销客合同纷享销客功能架构名录—4.0版本纷享销客功能架构名录—4.0版本企业微信、工作管理、CRM、应用、我一、企业微信1-基本机制1-1-支持聊天记录漫游，所有沟通信息云端存储同步，为企业永久保存1-2-支持文件传递，Office所有格式文件的在线预览，安卓手机支持下载和上传本地文件1-3-支持群通知（后文描述）1-4-支持为多人创建工作日程1-5-支持送达/已读状态1-6-支持文字、图片、语音2-即时通讯IM2-1-群组对话，支持置顶、群命名、昵称显示、消息提醒开关2-2-私聊对话，支持快捷定向发日志、指令、审批2-3-支持在群组中@同事3-工作提醒-来自“工作管理”的消息提醒/提示3-1-待处理的日志、审批、指令3-2-需要回执的信息3-3-收到的回复3-4-@我的工作和回复3-5-我发出的工作，日志、审批、指令的处理状态更新3-6-我关注的工作和回复，有更新时的标红提示，非消息推送提醒3-7-我收到的赞4-群通知4-1-向某个部门群、临时群发布一个通知4-2-支持已读状态统计4-3-支持已确认状态统计二、工作管理1-基本机制1-1-发布工作信息，支持发送范围（即可见范围）的选定（全局）1-2-支持同时组合插入文字、图片、语音（全局）1-3-支持上传文件、在线预览、下载（全局）1-4-支持@同事/部门（全局）1-5-添加回执（仅发分享）1-6-支持正文中插入话题，进行工作信息分类（全局）1-7-支持工作信息关联CRM中的客户和联系人（全局）1-8-支持回复、关注、赞、归为待办事项、设置定时再提醒、电脑端支持标签归档（全局）1-9-回复工作信息时支持插入语音、图片、附件、@同事/部门（全局）2-发分享2-1-普通的信息发布2-2-可应用为：签到、通知、话题信息、发起讨论沟通、记录事件(转载于: 写论文网:纷享销客合同) 3-发日志3-1-工作日志，含日志、周计划、月计划3-2-标准格式：今日总结、明日计划、工作心得3-3-日志发给直属领导点评3-4-日志点评时支持打分和评语4-发指令4-1-上级向下级下达节点任务，一般应用到需要一段完成时间的工作安排4-2-选择唯一执行人，即责任人，可一次选择多人，但分多条指令下发4-3-设定完成时间，开始计时，并执行人端持续标红提示在待处理工作中4-4-过程中可持续通过回复沟通，完成时执行人提交结果4-5-执行人提交结果后，上级需要点评结果是否满意，行程责任闭环5-发审批5-1-下级发起审批事项5-2-支持其他固定格式的：请假单、报销单、差旅单、借款单5-3-柔性化流程，非预制固定流程，审批的传递有上一级审批人通过“选下一审批人”进行传递5-4-审批未传递、领导暂时批不了需要代批或传错，仅审批发起人可“换审批人”继续流转6-搜索6-1-多条件搜索/检索6-2-支持关键词搜索6-3-支持按人/部门检索6-4-支持按时间检索6-5-支持分类信息检索6-6-支持是否包含语音、附件、图片检索7-统计7-1-签到统计表，按时间、部门、按人统计导出7-2-日志提交统计表，按时间、部门、按人统计导出7-3-日志内容统计表，日/周/月分类导出，按时间、部门、按人统计导出7-4-指令统计报表，按时间、部门、按人统计导出7-5-审批统计表，审批类型分类导出，按时间、部门、按人统计导出8-绩效分析8-1-统计概要：总信息发布数量、日志平均分、指令准时率、审批响应时间8-2-个人效率统计表：分月的信息发布数、个人日志统计、指令完成统计8-3-个人管理效率统计表：分月的日志点评效率、指令点评效率、审批响应效率9-后台9-1-部门与员工管理9-2-权限管理分配：系统管理员、公告管理员、日志管理员、话题管理员、审批管理员、CRM管理员……9-3-企业设置：企业名称和默认字符串设置、客户管理权限设置、信息发送范围权限设置9-4-数据管理：网盘管理、信息删除、后台管理日志记录、CRM 初始化清空重置（需要对公申请）三、CRM1-基本机制1-1-客户和联系人创建及关联1-2-平级默认查看权限屏蔽1-3-上级自动对下级所有CRM信息的查看和操作权限1-4-客户档案不允许删除（管理员也不行）1-5-支持对某客户、联系人、销售机会、合同添加联合跟进人1-6-客户下可关联多个联系人、销售机会、产品、竞争对手1-7-销售机会必须关联客户，一个销售机会仅可关联一个合同2-客户管理2-1-支持给客户状态、标签分类、筛选2-2-客户跟进情况记录，支持文字、语音、图片、附件上传，记录时可设置动作标签、关联联系人2-3-客户归属变更2-4-客户批量导入创建、和批量资料导出（不包含跟进记录）2-5-客户列表可按创建时间、更新时间、状态排序2-6-支持客户简称、全称，并同时进行查重，重名的无法录入，并提示该客户属于谁，实现客户报备，但实际应用中，不同公司有不同的报备机制，建议和审批结合，即设计客户报备审批机制3-联系人管理3-1-支持批量上传创建3-2-支持拍名片上传3-3-支持联系人沟通情况记录3-4-在客户中做记录时关联了联系人，跟进情况会同步到联系人档案下4-销售机会管理4-1-销售机会/项目机会命名4-2-预计销售金额、预计成交时间（后期可持续根据实际清空更改）4-3-所处的自定义销售阶段及动态更新4-4-每个销售阶段对应一个成交概率，用于销售预测4-5-销售机会的跟进情况记录，会同步到客户档案下5-合同管理5-1-合同基本资料5-2-回款计划和回款记录，及设置开票情况5-3-合同执行和跟进情况的记录，会同步到客户档案下6-销售仪表盘6-1-设置全年分月/季度任务目标6-2-当月销售数据动态，上级的仪表盘默认包含下级的数据综合6-3-当月成交金额数据来自销售机会的状态为赢单的预计销售金额6-4-当月回款金额数据来自合同中的回款记录6-5-销售漏斗，分全年/季度查看所有销售机会的分布情况，模型来自销售机会的“销售阶段”6-6-销售预测，处在各销售阶段的机会金额总和，分别乘以对应的成交概率所得到的权重预测6-7-全年任务完成情况柱状图、为赢单机会的相关分布图、回款情况柱状图、签约未回款分布、新增客户和联系人走势……7-其他7-1-产品，即仅产品资料，不支持设置采购数量等数据，可关联销售机会，全员可见并针对产品发布疑问、沟通等记录，支持产品相关附件的上传7-2-对手，即对手资料，全员可见，所有人都可以在对手中发布对手的最新动态和信息7-3-客户公海，公司发布的客户资源数据，可定向发给某部门，部门成员可以领取，在规定时间没完成签约，会自动回到公海，别人可进行领取继续跟进7-4-CRM设置，包含：CRM上下级设置、全部客户、联系人管理、客户公海设置、各种自定义标签设置四、应用1-同事通讯录1-1-查询同事、进入同事的个人中心查看该同事发布的可见工作信息，支持搜索关键词1-2-快捷联系同事：企业微信、电话、短信2-部门2-1-查看发布到该部门的工作信息2-2-查看和寻找部门成员3-工作提醒3-1-即企信中的”工作提醒“4-群通知4-1-即企信中的”群通知”5-4.0之后的更多应用更新5-1-报数系统在内测阶段，设置每天/周/月等各种自定义的数据表格，一线销售可以进行数据填写上报，统计分析等作用，带同比图、环比图、走势等5-2-和微信企业号的应用对接，之后代理商/经销商可以通过微信与公司联系，支持和报数系统的对接上报销售数据、出货数据等自定义数据表5-3-开放API后企业自行开发的应用均在”应用“中存在五、我1-个人主页1-1-自己发布的所有工作信息，支持分类查看、关键词搜索，电脑端支持更多检索模式1-2-修改密码、头像、个人联系信息等篇二：纷享销客使用说明书4.7纷享销客4.7版本使用说明书一、定位与核心价值纷享销客是在移动互联时代，把销售团队装到手机里，通过互联网的方式，并且是员工爱用的方式，对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”，从而提升销售业绩。
公司采购工作交接单模板
工作交接一、供应商类别对应窗口1.五金模具加工供应商：1.1整套模加工供应商：双顺、端品、上华、正瑞、精伟广(新模询价需询3-4家以上)1.2 五金冲压零件散件加工：以上几家均可，另加厂内腾德、欣荣、彤泰三家可专做冲压散件慢割零件，一般在交期能配合情况下冲压零件以腾德为主，价格如比其它家贵，如腾德可接受调价，还是转腾德加工。
（散件零件询价2-3家）1.3冲压模具外包设计开模加在供应商处生产供应商：裕坤、万康、温胜、长原1.4冲压模具外包设计单开模不生产供应商：裕坤、万康、长原、勖祥1.5电子研发部外包设计开模：维创、惠鸿2.塑模、模胚加工供应商：2.1模胚订购：富得巴、龙记2.2塑模零件加工：生利、朋誉、宏威、合梓、起征。
（每次询价需发生利比价）2.3其它加工部辅助外发供应商：烧焊-精工，兴友邦-热处理，亿达新：雕刻，割孔-鑫鸿达3.自动机/治具加工供应商：欣创、生利、捷信、众耀、骏益（每次询价需发生利比价）4.工程生技成型模供应商：富恒通达鑫5.模具材料及标准件供应商：5.1塑模、冲压模具配件标准件：米思米、景诚（顶针）、五全（冲针、导柱、导套）5.2模具材料：和信隆、金辉5.3冲压牛皮纸带：三江二、日常工作操作流程：1.每日接部门需求申请单或模治具委外加工申请单，查ERP非库存收货记录，收货记录有单价的，需在申请单写明供应商，单价、价格日期，另需注意的是收货记录的记录价格同一模号、图号零件但价格不一样时，需确认是否图纸材质不一样、图档结构是否设变、图档是否更改加工工艺等。
系统单价以最新下单日期为准，如不明确情况，可自己依图核算价格或另询报价，价格查询主要针对塑模、冲压模具零件常用备件更换。
.如收货记录里只有一家供应商有加工过，需再查询模治具降价记录表查询是否有报价记录，有几家报价记录的，在模治具委外加工申请单上写2-3家以上价格、月结天数、价格日期。
3.如接的申请单从未下过单，直接询2-3家以上报价，新模因费用较高需询3-4家以上。
爱客独立版CRM快速使用手册—手机端app
爱客CRM爱客CRM打造工作全平台，开启生态工作新模式上海微问家信息技术有限公司产品咨询：4008671101爱客简介爱客CRM爱客CRM从企业销售管理的需求出发，结合移动互联网新趋势，围绕客户开展线索-客户-商机-合同的业务活动，并通过对数据的整理分析提供的报表，为企业提供销售进程把控、客户资源管理和销售团队管理的一站式解决方案，致力于提高企业销售业绩。
工作台提供了爱客CRM的常用报表和快捷功能，既能帮助你快速了解目前的工作状况，也能方便你快捷的使用爱客CRM 的功能。
报表：业绩目标，销售业绩，销售执行力，销售形势预测。
提醒：可以关联客户，线索，商机，合同设置提醒，及时的跟进。
待批阅工作报告：查看未批阅的报告及一键批阅。
销售助手：可以查看某时间段未跟进的客户，预计签单的商机，回款合同，到期合同。
（右上角“设置”自定义销售助手）销售圈：工作报告，跟进记录，拜访签到，数据上报，发帖。
进行全局管理汇总统计和各板块内容进行查看。
审批中心：针对于合同审批，合同回款审批进行查阅与审批。
未读的通知：指针对消息没有进行查看的通知，提交的工作报告，提交的审批，合同到期提醒等。
爱客团队：针对每次升级给到提醒，以及重要消息的通知。
爱客CRM通过手动录入的方式将碎片化的线索信息录入到爱客当中。
在工作台点击新增线索进入线索信息录入界面：填写完毕后，点击右上角的保存按钮即可保存客户的信息。
1. 线索1.1 新增线索：爱客CRM1.2 线索转客户:跟进线索，线索有意向后，直接进入线索详情页面，点击右上角更多按钮，即可转成客户。
爱客CRM你可以录入有购买意向的客户信息，方便持续跟进。
也可以录入已成交的客户信息，方便保存和查找。
如果你已经有客户的名片了，你可以通过名片扫描功能将客户信息快速录入到爱客当中。
在”+”中点击名片扫描进入名片扫描界面：2. 客户2.1 名片扫描：爱客CRM点击拍名片按钮，将取景框对准名片，保持名片的边沿在取景框内，点击中间的拍照按钮拍摄照片：确认照片是否拍摄清晰，如果不清晰，可点击左下角的重拍按钮重新拍摄。
生产计划控制流程图
周期以采购与供应商确定后的周期为准。
4）生产计划、工序排产计划及达成跟踪表、生
产通知单
PMC
PMC依据标准产能、交期制定生产计划并动态跟
进管理，若有订单变更时应及时更新，将最新生
产计划、生产通知单给到生产。
PMC 相关单位
5）生产计划变更申请单 成品检验合格入库后视为一个订单生产完成。 PMC跟进物料、生产状况，生产够数时知会业务 发下达出货指令（送货单） 若发现异常经评估影响交期时，PMC应将评估后 的交期给到业务单位与客户沟通协商处理。
生产计划控制流程图 过程
订单信息接收 1
权责单位
使用表单/说明
1）销售合同/订单评审记录表、ERP-销售订单明
细、销售预测
PMC
业务将评审执行的客户订单信息录入ERP系统转
至PMC，PMC应于24小时内完成库存核查、物料请
购及下达生产计划、生产通知。
库存够数 2
库存 核查
库存不够数
委外 委外加工
3
自制 物料请购
PMC 相关单位
6）送货单、成品检验报告或客户要求出具出货 资料 PMC接到业务出货指令（送货单或出货计划）应 给到仓储备货、品质检验合格后由PMC安排运输 给客户。
3
生产计划 2
异常 5
交付客户
6
2）送货单、出货计划
PMC
库存够数：PMC知会业务下达出货指令（送货 单）
库存不够数：PMC安排生产或自制
3）（物料/委外）采购申请单、ERP-采购申请明
细
PMC
采购接到采购申请后应于4小时内回复采购周期
给PMC，物料采购周期一般为15个工作日，具体
产品售后跟进记录表
工作环境：温度，湿度（标准要求）
操作程序：XXX（标准要求）
产品批次：XXXX
反馈人员：
日期： 年 月 日
售后跟进
跟进人
跟进日期
跟进方式
结果追踪
工作环境：
操作程序：
设备设施：
产品批次：
检测结果
经过反复确认，00/00当天XXX地区的室外温度在00，当晚生产室内问题在，当温度低于00时，设备仪器须调整至生产模式。但当天晚上没有及时作出调整，XXXX
处理建议
紧急处理方案：（解决当前问题）
长期处理方案：（调整后续程序）
跟进方案
1、
2、
3、
跟进结果
跟进结果：XXX
客户反馈：XXX
跟进人员：
日期： 年 月 日
产品售后跟进记录表
填表日期： 年 月 日
合同编号
TX002345
客户姓名
XXX公司
客户地址
XXXX地址
联系典花
0ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0
产品名称
XXX产品原料
产品类别
试产日期
0/00/00-0/00/00
投产日期
0/00/00
反馈事项
阐述事件
在00/00生产线投产生产XX时，操作人员正常把XX投放使用，在调控温度在，湿度在00的环境下，XXX出现类似XXXX的现象，导致XXX的结果，当即操作人员立即反馈至XXXX跟进处理。
承包合同会议记录怎么写(两篇)
承包合同会议记录怎么写（二）承包合同会议记录怎么写（二）一、会议记录的基本要素1. 会议的基本信息：在会议记录的开头，应首先记录会议的基本信息，如会议的日期、时间、地点和主持人等。
这些信息有助于确保记录的准确性和时效性。
2. 与会人员的名单：列出出席会议的与会人员的名字和职务。
这有助于识别每个与会人员所承担的责任和义务，以及在会议讨论或决策过程中所发表的观点和意见。
3. 议题和讨论内容：记录会议讨论的全部议题和相关内容。
例如，在承包合同会议中，可能讨论的内容包括项目的范围、工作任务、预算、时间表等。
确保将每个议题都详细记录下来，并且按照讨论的顺序进行排列，以保持逻辑性和流畅性。
4. 决策和行动项：会议记录还应包括会议中做出的决策和行动项。
这些决策和行动项可能包括项目的具体安排、责任分工、项目的里程碑等。
确保记录的准确性和明确性，以便与会人员在会后可以据此进行落实和跟进。
二、会议记录的撰写技巧1. 有效沟通：作为会议记录员，应努力确保与会人员的发言被准确记录下来。
可以使用简洁明了的语言，避免使用模糊、含糊或歧义的词语。
如果有需要，可以进行确认或请与会人员澄清不明确的发言内容。
2. 注意细节：记录会议过程中，要对细节保持关注。
例如，记录与会人员说话时要准确记录其名字，并在可能的情况下记录发言者的观点和意见。
同时，还要注意记录关键的决策和行动项，确保其描述准确、明确。
4. 语法和拼写检查：在撰写会议记录时，要注意语法和拼写的准确性。
尽可能使用正确的语法结构和专业术语，避免拼写错误。
可以使用拼写检查工具或请他人进行校对，以确保记录的准确性和规范性。
三、会议记录的保密性和保管1. 保密性：承包合同会议通常涉及商业机密和敏感信息。
因此，在撰写会议记录时，要保持所有与会人员的发言和讨论的保密性。
确保只将会议记录传递给有关人员，并在必要时要求签署保密协议。
结束语会议记录在承包合同过程中起着重要的作用，记录了会议的讨论和决策结果。
跟单文员的工作内容
【工作计划】跟单文员工作内容跟单文员的工作内容(一)跟单文员工作内容听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
负责客户样品管理1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
下单跟单工作1）追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2）依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3）审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4）开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5）如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6）督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7）如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
出货追踪管理工作1）将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2）如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。
3）督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4）当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5）督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
其他工作1）按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2）召开新产品发布会时，要参加。
3）如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
外贸跟单合同
外贸跟单合同外贸跟单合同模板（通用5篇）外贸跟单合同1售方：_________购方：_________一、合同的标的、价格和总价二、供货期售方应在本合同附件规定的期限内交货。
售方有权按双方商定的数量和金额提前供货。
购方有义务按合同规定接收货物。
三、结算本合同所供货物之价款，在易货基础上以美元计价，不通过银行记帐。
货物交接后，由售方商务代表到购方结算，或将结算凭证寄给购方进行结算，并凭下列单据办理：1、盖有发货站戳记的铁路运单副本1份；2、明细单2份；3、品质证明书1份。
购方接到上述单据核对无误后给售方出以等值易货贸易结算凭证予以确认。
四、包装卖方应在包装货物时采取所有预防措施以保证货物在储存、海运、陆运、吊装时完好无损。
五、商品的品质和保证所供商品的品质应由品质证明书加以确认，该证书确认商品品质符合生产国的技术条件和国家标准。
所供商品的品质性能应与标准样品相一致，标准样品在签定合同时交给买方，在保证期内留存买方并在对供货品质发生争议的情况下供双方使用。
保证期为供货后九个月。
六、索赔购方可按_________所规定的期限和程序在下列方面提出索赔。
1、如货物数量与明细单注明的数量不符，在包装完整和没有外部损伤（内部短缺）的情况下，购方有权凭检验证书提出索赔。
如果货物的发运系按发货人确定的重量发出，而国境交接站双方铁路交接中发现不足，并从实际情况看来，不是铁路方面的过失。
可根据双方铁路方面编制的商务记录提出索赔。
2、如货物品质与合同规定不符时，可根据商品检证或无利害关系的权威机关的代表参与制成的记录提出异议。
如售方所供货物的品质，不符合合同规定的技术条件或与双方确认的样品不符时，购方有权要求售方或者削价、或者更换货物。
如果售方自收到异议之日起___天内不作最后决定，或不同意检验证书中确定的削价百分比时，则购方有权将品质不合格的货物按售方提供的地址退给售方。
售方应在本合同规定的异议审理期限内将返回地址通知购方。