奥鹏大工15秋《物业管理实务》在线测试1满分答案
国家开放大学《物业管理实务(1)》形考任务1-4参考答案
建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。（√） 7、二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关
规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。 （√）
8、物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。（√） 9、物业租赁让渡的是物业所有权而不是使用权。（√） 10、租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。 （√） 二、单项选择题 11、前期介入是指物业服务企业在（）之前，就参与物业的规划设计和建设的过 程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管 理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。 A.交付使用 B.接管物业 C.业主大会成立 D.开工建设 12、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
A.物业服务公司 B.供应商 C.开发建设单位 D.建筑企业 13、根据《建设工程质量管理条例》第 40 条的有关规定，在正常使用的条件下， 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的建设工程的最低 保修期限为（）。 A.5 年 B.文件规定的该工程合理使用年限 C.3 年 D.2 年 14、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故 时，应当（）。 A.采取断然措施进行即时处理 B.及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作 C.及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作 D.及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告 15、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故 时，应当（）。 A.及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告 B.采取断然措施进行即时处理 C.及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作 D.及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作 16、协助物业管理区域内安全防范工作范畴，就是维护物业管理区域内相关的 （）。 A.公共秩序 B.经营环境 C.人身和财产安全 D.和谐稳定
最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末题库及答案
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《物业管理实务(1)》题库及答案一一、判断题（判断并改正错误．10个空，每个2分，共20分）1．专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。
( ) 2．管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
( )3．物业租赁实际上是物业所有权人（业主）或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。
( )4．物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。
( )5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
( )6．人力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。
( )7．物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
( ) 8．所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。
( )9．针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
( ) 10．物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
( )二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．委托代理型物业管理企业只能收取( )。
物业管理实务 考试题与答案
物业管理实务考试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。
A、出入管理B、安防系统的使用、维护和管理C、施工现场管理D、配合政府开展社区管理正确答案：D2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A、一般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、一般性的维修工作正确答案：C3、在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是( )。
A、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录B、接班人员分别签字确认C、记录及时、齐全、规范和真实D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚正确答案：A4、拍卖过程中，拍卖师击槌为( )。
A、要约B、反要约C、邀请要约D、承诺正确答案：D5、灯光诱杀主要用于白蚁( )诱杀。
A、分飞时B、幼虫时C、回巢时D、产卵时正确答案：A6、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的()。
A、绿化有偿服务B、日常管理C、翻新改造D、环境布置正确答案：C7、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确B、批复一般只给来文请示的单位C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题D、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据正确答案：D8、物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作B、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：B9、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。
物业管理实务试题及答案
物业管理实务试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职能包括以下哪一项？A. 房屋租赁管理B. 环境维护C. 安全管理D. 所有选项都是答案：D2. 物业管理中，业主大会的决策权属于：A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 所有业主答案：D3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循以下哪项原则？A. 利润最大化B. 服务至上C. 业主利益优先D. 法律规范答案：C二、判断题1. 物业管理公司可以随意更改业主大会的决定。
（错误）2. 物业管理公司应定期向业主公布财务报告。
（正确）3. 业主有权随时要求物业管理公司提供服务。
（错误）三、简答题1. 简述物业管理中业主大会的职责。
答：业主大会是物业管理中业主的集体组织，其主要职责包括： - 制定和修改业主大会章程和业主公约；- 选举和更换业主委员会成员；- 决定物业管理的重大事项，如选聘物业管理公司、调整物业管理费用等；- 监督物业管理公司的服务活动，确保业主权益得到维护。
2. 物业管理公司在提供服务过程中应如何处理突发事件？答：物业管理公司在处理突发事件时，应采取以下步骤：- 立即启动应急预案，确保人员安全；- 快速评估事件影响范围和严重程度；- 及时通知相关部门和业主，采取必要措施控制事态发展；- 记录事件处理过程，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
四、案例分析题某小区物业管理公司在进行日常巡查时发现一户业主的阳台存在安全隐患，物业管理公司应如何处理？答：物业管理公司应采取以下措施：- 立即通知该业主，告知安全隐患的具体情况和可能造成的后果； - 提供专业建议，帮助业主了解如何整改以消除安全隐患；- 如果业主未能及时整改，物业管理公司应依据相关法规和业主公约，采取进一步措施，如限制使用或报告相关部门；- 跟进整改进度，确保安全隐患得到妥善解决。
五、论述题论述物业管理公司如何提升服务质量，增强业主满意度。
答：物业管理公司提升服务质量，增强业主满意度的方法包括： - 加强员工培训，提高服务意识和专业技能；- 建立完善的服务流程和标准，确保服务的一致性和高效性；- 采用现代信息技术，如智能物业管理系统，提高服务响应速度和准确性；- 定期收集业主反馈，及时调整服务内容和方式，满足业主需求； - 加强与业主的沟通，建立良好的互动关系，提升业主的归属感和满意度。
物业管理实务考试试卷及答案
物业管理实务考试试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本内容？A. 物业设施设备的维护与管理B. 物业环境的维护与管理C. 物业安保的维护与管理D. 物业投资决策2. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年3. 在物业服务过程中，业主大会有哪些权利？A. 决定物业服务的种类和质量B. 决定物业服务的费用C. 决定物业服务企业的选择D. 决定物业服务的一切事项4. 物业服务企业对物业进行管理的主要目的是什么？A. 确保物业的安全与增值B. 提高物业的使用价值C. 为业主创造舒适的居住环境D. 获取最大化的利润5. 物业管理中的“四个到位”指的是什么？A. 管理到位、服务到位、维修到位、保障到位B. 管理到位、服务到位、维修到位、收费到位C. 管理到位、服务到位、维修到位、透明到位D. 管理到位、服务到位、维修到位、制度到位二、填空题（每题2分，共20分）6. 物业管理的对象是________，内容包括________、________、________和________等方面。
7. 物业服务合同的签订应遵循________、________、________和________的原则。
8. 业主大会的职责包括________、________、________和________等。
9. 物业服务企业应建立健全________、________、________和________等制度。
10. 物业管理中的“四个到位”指的是________、________、________和________。
三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述物业管理的基本内容。
12. 请简述物业服务合同的有效期。
13. 请简述业主大会的权利。
四、案例分析题（共30分）14. 案例：某小区的物业服务企业未能按照合同约定提供服务，导致小区环境脏乱差，设施设备故障频发，业主生活质量受到严重影响。
物业管理实务-答案
一、单项选择题I.C 2. C 3. A 4.A 5. D6.B7. A8.B9.C 10.C二、多项选择题11、ABC12、ACD 13、BCD14、ABCD15、ABC 三．判断题16. √17. √18. X19. X20.X21.√22.X23.X24. √25. √四．简答题26.简述现代物业管理的特点。
答案要点：自上世纪80年代以来，发达国家的物业管理更趋成熟，物业管理体制日益健全。
呈现以下特点:（1）突出了管理行为和组织体制的有机结合运作。
（2）多种管理机制有机结合,促进微观物业管理机制的良性化。
（3）将物业管理与人居问题同等对待的观念转变。
（4）物业管理向综合化、专业化、网络化方向发展。
27.如何做好交楼工作？答案要点：交楼工作是前期管理的一项重要的工作，是与业主第一次接触的关健环节，关系到物业管理工作能否被业主接受。
给业主一个好的“第一印象”，交楼工作必须做好策划。
(1)文件的准备。
(2)形象的设计、环境的营造。
(3)交楼的组织准备。
交楼过程还需要做好时间的安排和人员的组织准备。
（4）交楼工作中应注意的问题。
交楼时应让业主清楚物业各部分或设施的保质期限和具体范围，以确保业主应得的权益。
交楼时管理人员应站在业主的立场上，根据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。
物业管理企业应派员陪同业主对房屋进行检查验收，回答业主提出的问题。
如当场不能解答的话，必须记录下来,待征询后明确答复。
如果确系物业管理公司在竣工验收时的遗漏或疏忽的质量问题，要及时通知施工单位或开发建设单位限期整修、解决。
28.物业租赁的特征如何？答案要点：房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，它具有以下特征：(1)房屋租赁的标的是作为特定物的房屋。
(2)物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
(3)租赁双方都必须是符合法律规定的责任人。
(4)租金的合理确定是物业租赁的核心问题。
（5）房屋的租赁关系是一种经济的契约关系。
《物业管理实务》在线作业
《物业管理实务》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有（）A、独立性B、有偿性C、不确定性D、收益性第2题,按供电方式的不同，物业的供电方式可以分为（）A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、无自备电源供电和有自备电源供电D、长期供电和临时供电第3题,物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）、范围和程度A、位置B、原因C、时间D、材料第4题,物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一部物业的承接检验做准备A、竣工验收B、公共设施设备验收C、前期物业管理D、日常物业管理第5题,员工违规操作引发问题的责任，按照法律称为（）A、第三方责任B、雇主责任C、员工责任D、免责责任第6题,紧急事件领导小组的参加人员包括（）A、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问B、企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问C、企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门领导及法律顾问D、企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问第7题,应用文字在词语的使用上应当力求（）A、利用方言、避免外来词B、准确、简练、得当C、尽量利用简称D、书面化、文学化第8题,物业管理行政公文中，（）是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种A、函B、意见C、会议纪要D、通报第9题,物业管理项目财务管理以（）为主要对象A、物业服务B、物业企业服务收费C、物业服务费D、物业管理费用支出第10题,物业管理招标中，招标人为业主委员会时，须经（）授权，同时应将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
A、部分业主B、政府主管部门C、大业主D、业主大会第11题,物业管理企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）天内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
物业管理实务 测试题及参考答案
物业管理实务测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。
A、专项技术培训B、专项技能培训C、专项管理培训D、更新观念的培训正确答案：A2、下列各项属于合同要约的是()。
A、投标B、标价C、广告D、拍卖正确答案：A3、合同的公平原则要求( )。
A、形式的公平B、主体的公平C、实质的公平D、形式的公平和实质的公平正确答案：D4、新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。
A、建设单位B、监理单位C、产权单位D、业主大会正确答案：A5、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：D6、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A、施工单位交接B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、业主装修管理正确答案：C7、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A、警戒组B、灭火组和救援组C、通信组和设备组D、指挥组正确答案：B8、在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。
A、劳动技能测验B、知识测验C、面试D、心理测验正确答案：B9、下列说法不正确的是()。
A、完好房是指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好的房屋B、严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋C、设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比D、危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力的房屋正确答案：A10、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、施工单位交接B、建设工程的竣工验收C、业主装修管理D、业主入伙、入住正确答案：B11、制度公文的标题出现的形式一般是( )。
物业管理实务试题及答案
物业管理实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理公司对业主提供的服务不包括以下哪项？A. 保安服务B. 清洁服务C. 装修服务D. 房屋销售服务答案：D2. 物业管理公司在业主装修期间，主要负责的是哪项工作？A. 提供装修材料B. 监督装修进度C. 进行装修施工D. 支付装修费用答案：B3. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，主要负责的是哪项工作？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：B4. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，主要负责的是哪项工作？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：B5. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，主要负责的是哪项工作？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：B6. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，主要负责的是哪项工作？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B7. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，主要负责的是哪项工作？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：A8. 物业管理公司在小区内进行车辆管理时，主要负责的是哪项工作？A. 销售车辆B. 记录车辆信息C. 维修车辆D. 驾驶车辆答案：B9. 物业管理公司在小区内进行公共设施维护时，主要负责的是哪项工作？A. 安装公共设施B. 检查公共设施是否完好C. 销售公共设施D. 维修公共设施答案：B10. 物业管理公司在小区内进行突发事件处理时，主要负责的是哪项工作？A. 记录事件过程B. 协调相关部门C. 销售应急物资D. 进行事件调查答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：ABC2. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：BC3. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：AB4. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B5. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理公司在业主装修期间，可以提供装修材料。
物业管理实务 考试题及答案
物业管理实务考试题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.电梯每年要由( )进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
A、政府技术监督主管部门B、政府劳动保障主管部门C、政府房地产监理部门D、政府工商物价主管部门正确答案：A2.对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复一般只给来文请示的单位B、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题D、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：B3.对应聘者进行初审的目的是( )。
A、筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人B、了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识C、对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查D、对应聘者的一种初步了解正确答案：A4.在常规物业管理中，使用( )时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。
A、决定B、函C、意见D、通知正确答案：B5.白蚁防治中，利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为()。
A、挖巢法B、生物防治法C、药杀法D、诱杀法正确答案：B6.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。
[2010、2006年真题]A、业主委员会B、政府主管部门C、建设单位D、新物业服务企业正确答案：A7.在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容是( )。
A、表面平整度、秃斑B、花苞及花果枝及时清除C、植物叶面积尘情况D、有无垃圾杂物正确答案：B8.对房屋及设施设备管理内容中的采购和零备件管理表述不正确的是( )。
A、严把采购质量关B、加强零星采购，尽可能减少计划采购，以至减少库存量C、妥善保管设备供应商或安装单位采购文件，建立有效的备品备件合格供货商名录和相关资料D、对不设库存的零部件，建立起畅通的采购和供应渠道正确答案：B9.其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。
大工15春《物业管理实务》在线测试1满分答案
大工15春《物业管理实务》在线测试1一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. （）组织形式适用于业务量较小的小型物业管理企业的初期管理。
A. 直线职能制B. 直线制C. 事业部制D. 矩阵制-----------------选择：B2. 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，应由( )负责物业管理服务的招标组织工作。
A. 物业产权人B. 业主大会C. 政府采购中心D. 物业建设单位-----------------选择：D3. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订到( )之日止的物业管理活动。
A. 首次业主大会会议召开B. 业主大会成立C. 50%业主入住D. 物业服务合同生效-----------------选择：D4. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理面积上看，该公司符合申报( )资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级待定-----------------选择：C5. 物业管理企业是依法成立、具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）。
A. 法人B. 经济实体C. 企业单位D. 以上都不对-----------------选择：B6. 《物业管理条例》规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A. 管理规约B. 物业服务合同C. 临时管理规约D. 前期物业服务合同-----------------选择：D7. 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A. 30B. 45C. 60D. 90-----------------选择：A8. 物业服务合同由( )与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位-----------------选择：C9. 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验的前提条件是( )。
奥鹏大工15秋《物业管理实务》在线测试2满分答案
奥鹏大工15秋《物业管理实务》在线测试2
一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为（）。
A. 自然损坏
B. 人为损坏
C. 后天损坏
D. 故意损坏
答案：B
2. 危房率是指整幢危险房屋的建筑面积占（）的百分比。
A. 总的房屋建筑面积
B. 完好房建筑面积
C. 基本危险房的建筑总面积
D. 局部危险房的建筑总面积
答案：A
3. 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括()。
A. 周维修保养计划
B. 月维修保养计划
C. 季度维修保养计划
D. 年度维修保养计划
答案：A
4. 根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（）。
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 六类
答案：C
5. 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行()。
A. 市场定价和政府指导价
B. 政府指导价和市场调节价
C. 市场调节价和政府定价
D. 政府指导价和政府定价
答案：B
6. 物业区域清洁工作日常管理的方法中，()应覆盖小区主要室内外公共区域。
大工15秋《物业管理实务》在线测试3答案
大工15秋《物业管理实务》在线测试3
一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 物业管理中清洁卫生工作的基本要求是（）。
A. 定人员、定时间、定任务、定数量、定标准
B. 定人员、定地点、定时间、定任务、定质量
C. 定时间、定标准、定人员、定范围、定任务
D. 定人员、定时间、定地点、定数量、定质量
——选择：A
2. 利用物业共用部分获取的收益归（）。
A. 全体业主
B. 该幢物业全体业主
C. 共同拥有该物业业主
D. 拥有不同物业业主
——选择：B
3. 物业的环境管理包括环境卫生管理和（）。
A. 环境治安管理
B. 环境绿化管理
C. 生活废弃物的管理
D. 公共设备、设施管理
——选择：B
4. 物业区域交通管理的重点是（）。
A. 自行车停放管理
B. 停车场管理
C. 停车收费管理
D. 机动车行车管理
——选择：B
5. 在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指（）。
A. 小区公共绿地面积/小区内居住总人口
B. 多层次绿化面积/小区总用地面积*100%
C. 小区内绿地用地面积/小区总用地面积*100%
D. 绿地覆盖面积/小区总用地面积*100%
——选择：D
6. 住宅小区物业管理首先应遵循（）相结合的原则。
物业管理实务测试题与答案
物业管理实务测试题与答案1、前期物业管理的风险中最主要的是( )。
A、合同风险B、专业服务咨询的风险C、管理项目外包存在的风险D、项目接管的不确定性带来的风险答案：A2、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等( )大类几十种。
A、五B、六C、七D、八答案：D3、前期物业管理的风险中最主要的是( )。
A、合同风险B、专业服务咨询的风险C、管理项目外包存在的风险D、项目接管的不确定性带来的风险答案：A4、灯光诱杀主要用于白蚁( )诱杀。
A、幼虫时B、回巢时C、分飞时D、产卵时答案：C5、《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、管理规约D、其他物业管理合同答案：B6、建筑物外公共区域的清洁不包括( )。
A、道路清洁B、公共绿地清洁C、墙面清洁D、水池景观清洁答案：C7、机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验；(2)物业移交；(3)对查验中发现的问题进行处理；(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是()。
[2010年真题]A、1→2→3→4B、2→1→3→4C、4→2→1→3D、4→1→3→2答案：C8、商品房销售，( )应按购房款2%～3%的比例向售房单位缴交专项维修资金。
A、建设单位B、购房者C、物业使用人D、售房人答案：B9、报告按其( )不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。
A、内容B、形式C、作用D、意义答案：A10、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电答案：D11、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是( )。
大工15秋《物业管理实务》在线测试1满分答案
大工15秋《物业管理实务》在线测试1满分答案一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为（）的物业管理。
A. 以管理服务为主B. 以经营代理为主C. 出租经营与管理服务并重D. 人性化正确答案：A物业管理实务试题2. 环境卫生、绿化管理属于（）。
A. 公共服务B. 专项服务C. 特约服务D. 社区服务正确答案：A3. 业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（）。
A. 业主委员会章程B. 委托管理合同C. 物业管理规章D. 业主公约正确答案：D4. 社会化、专业化、（）是物业管理的四个基本特征。
A. 统一化、企业化B. 企业化、市场化C. 企业化、经营化D. 统一化、经营化正确答案：C5. 下列选项中（）是为物业管理工作配套服务的专门机构。
A. 房地产开发企业B. 物业管理企业C. 业主委员会D. 专业服务公司正确答案：B6. 物业管理的全面正式启动是以（）为标志的。
A. 业主委员会成立B. 物业的竣工验收C. 用户入住D. 物业的接管验收正确答案：D7. 业主大会与物业公司的经济关系是通过（）确认和保证。
A. 物业管理服务合同B. 物业管理规定C. 业主委员会章程D. 政府相关部门正确答案：A8. 按照公司法规定，物业公司设立须向（）进行注册登记，领取营业执照方可开业。
A. 房地产行政主管部门B. 工商行政管理部门C. 物业管理协会D. 税务部门正确答案：B9. 物业管理前期准备阶段必须进行（）。
A. 选聘物业管理企业B. 物业接管验收C. 房屋维修管理D. 物业管理人员的选聘和培训正确答案：D10. 物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。
A. 服务与管理B. 经营与管理C. 服务与经营D. 服务与修缮正确答案：A大工15秋《物业管理实务》在线测试1二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。
）1. 物业管理与传统房屋管理的主要区别在于（）。
大工16秋《物业管理实务》在线测试1满分答案
大工16秋《物业管理实务》在线测试1
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）
1. 启动资金、质量保证金、物业接管验收费和维修资金是物业管理（）
A. 物业管理经营收入
B. 前期投入资金
C. 留存资金
D. 借贷资金
正确答案：B
2. 由业主委员会直接委托专业公司进行物业管理的形式是（）
A. 业主自管
B. 业主自治
C. 业主选聘物业管理企业
D. 外部聘用
正确答案：B
3. 一级物业管理企业要求注册资本在()以上。
A. 300万元
B. 400万元
C. 500万元
D. 600万元
正确答案：C
4. 前期物业管理风险不包括（）。
A. 合同期限带来的风险
B. 合同订立过程中的风险
C. 合同制定过程中的风险
D. 物业管理企业与建设单位沟通不畅
正确答案：D
5. 衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）
A. 企业资质
B. 企业上级部门
C. 企业文化
D. 企业所有制形式
正确答案：A
6. 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（）。
A. 房屋完好率
B. 危房率
C. 设施设备完好率
D. 房屋折旧率
正确答案：D
7. 物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。
A. 10
B. 15。
《物业管理实务(1)》2021-2022期末试题及答案
《物业管理实务(1)》2021-2022期末试题及答案一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1．共用部分持分权（共有所有权）和成员权两项权利单独登记，其大小取决于其自身价值( )的大小。
2．基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为物权法第六章所称的业主。
( ) 3．消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防牌照的专业公司来维修。
( )4．物业租赁实际上是物业所有权人（业主）威授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。
( ) 5．物业管理在商品社会中，本质上是一种服务商品，物业管理活动也是一种商品经济( )活动。
6．物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备( )维修基金。
7．针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
( )8．顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
( )9．物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。
( )10.所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。
( )二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．物业的所有权、使用权与物业的( )相分离是物业管理社会化的必要前提。
A．开发权 B．土地使用权C．经营管理权 D．行政管理权2．委托代理型物业管理企业只能收取( )。
A．管理服务费 B．利润C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金3．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的( )划归综合管理服务范畴。
A.公共服务错误 B．专项服务C．特约服务 D．委托服务4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
物业管理实务试题及答案
物业管理实务试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的主要目标是什么？A. 提供高质量的服务B. 确保物业资产的增值C. 维护业主的合法权益D. 所有上述选项2. 物业管理中的“四保”指的是哪四项？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保水、保电、保气、保通信C. 保安全、保环境、保设备、保秩序D. 保质量、保效率、保服务、保形象3. 以下哪项不属于物业管理的基本内容？A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业开发D. 物业服务4. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的基本原则是什么？A. 以业主为中心B. 以利润最大化为中心C. 以成本控制为中心D. 以公司利益为中心5. 物业管理中，业主大会的主要职责是什么？A. 决定物业的买卖B. 决定物业的维修和改造C. 决定物业管理公司的聘用和解聘D. 决定物业的增值和贬值6. 物业服务合同中，业主和物业管理公司的权利义务关系是什么？A. 业主只有权利，物业管理公司只有义务B. 业主只有义务，物业管理公司只有权利C. 业主和物业管理公司都有权利和义务D. 业主和物业管理公司没有权利和义务7. 物业管理中，业主委员会的成立需要多少业主的同意？A. 50%以上B. 2/3以上C. 1/2以上D. 全体业主8. 物业管理中，公共区域的维护和管理属于谁的责任？A. 业主个人B. 物业管理公司C. 业主委员会D. 政府部门9. 物业管理中，业主大会的决议需要多少业主同意才能生效？A. 50%以上B. 2/3以上C. 1/2以上D. 全体业主10. 物业管理中，业主对物业管理公司的服务质量不满意，可以通过什么方式解决？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映C. 向政府部门投诉D. 所有上述选项答案：1-5 D A C C C 6-10 C D B B D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物业管理的基本职能。
答：物业管理的基本职能包括：（1）物业的日常管理，如环境维护、安全保障等；（2）物业的维修与保养，确保物业设施的正常运行；（3）物业的租赁与经营，合理利用物业资源；（4）业主服务，提供咨询、协调等；（5）业主关系管理，维护业主之间的和谐关系。
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案5
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式：()。
A.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.判例实务上法人资格2.专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。
()A.正确B.错误3.编写物业管理投标书有哪些要求?4.根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
()A.正确B.错误5.区分所有建筑物管理方式有哪些?6.根据《业主大会和业主委员会指导规则》的规定，物业管理区域内，已建成的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料。
()A.正确B.错误7.简述物业的含义。
8.物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
()A.正确B.错误9.创立一个正常营业的物业服务企业，必须筹集()的注册资本金。
A.50万元以上人民币B.30万元以上人民币C.100万元以上人民币D.150万元以上人民币10.物业管理发展趋势是()。
A.物业服务企业化B.专业服务社会化C.物业管理现代化D.社区自治化11.物业管理全面正式启动以用户的入住为标志。
()A.正确B.错误12.管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
()A.正确B.错误13.实行物业服务费用包干制的，物业管理服务收费由()等部分构成。
A.设备运行成本B.物业管理服务成本C.法定税费D.物业服务企业利润14.物业管理基本特征有()。
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奥鹏大工15秋《物业管理实务》在线测试1
一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为（）的物业管理。
A. 以管理服务为主
B. 以经营代理为主
C. 出租经营与管理服务并重
D. 人性化
答案：A
2. 环境卫生、绿化管理属于（）。
A. 公共服务
B. 专项服务
C. 特约服务
D. 社区服务
答案：A
3. 业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（）。
A. 业主委员会章程
B. 委托管理合同
C. 物业管理规章
D. 业主公约
答案：D
4. 社会化、专业化、（）是物业管理的四个基本特征。
A. 统一化、企业化
B. 企业化、市场化
C. 企业化、经营化
D. 统一化、经营化
答案：C
5. 下列选项中（）是为物业管理工作配套服务的专门机构。
A. 房地产开发企业
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 专业服务公司
答案：B。