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2024接待处工作总结范文10篇

2024接待处工作总结范文10篇

2024接待处工作总结范文10篇1.2024接待处工作总结篇一在各种惊喜和挑战中慢慢逝去。

迎接我们的是充满爱和鼓励的一年,也就是我们的。

这一年,无论是从年数还是新的开始来说,都是值得期待和向往的一年。

今天在这里,我想对我在商场前台的客服工作做一个总结。

为此,我想对自己一年的工作做一个总结和升华,也把自己一年的工作答卷交给公司。

如果我的理解有什么问题,希望各位领导给点意见!一、前台是商场的形象。

作为商场前台的客服人员,我很自豪。

虽然只是前台客服,但这是一份很标准,要求也很高的工作。

一是需要好的外表,二是需要温柔的气质,三是需要自己的能力。

这些都是对一个人的肯定,公司能给我这样的'机会做前台客服,无疑是对我的肯定。

所以在这一年的工作中,我尽力维护商场的形象,商场是一个人流量很大的公共空房间,而我们前台的形象直接代表了商场的档次。

所以我很注重自己的工作态度或者个人形象,经常会得到很多好评。

我很感谢这些鼓励让我变得更好!二、更加注重服务态度一个接待员,重要的是服务态度,其次是我们的个人形象。

但是我们的形象往往基于我们的态度。

记得在前台面对顾客保持微笑。

经常微笑会让你的气质更加柔和,形象更加平易近人。

人们会感到更加和谐和友好。

这是一个接待员的必需品。

所以这一年来,我从来没有态度不好的犯错,这是对我努力的又肯定。

我的性格也变好了,我觉得这是我努力的副产品。

其间,我也耐心地为每一位顾客答疑解惑。

虽然有时候客户故意刁难,但我还是保持了一个接待员应有的水平。

我从来没有因为这些事情而冲动行事,更锻炼了自己。

三、观望就这么默默溜走了。

好在我抓住了它的尾巴,得到了它后的滋养,坚定了我的信心,也为铺平了道路,让我在能更加自信和充满希望。

希望在新的一年里,我能让这项工作更加成功,展现我独特的工作态度,让客户感受到我独特的服务感受,也希望能给公司带来我独特的价值!让我们展望未来,勇往直前!2.2024接待处工作总结篇二今年以来,在州委、州政府的正确领导下,在全州各市、县、行委及有关部门的大力支持下,紧紧围绕全州工作大局,着眼保障,立足服务。

2024年酒店前台接待员转正工作总结(2篇)

2024年酒店前台接待员转正工作总结(2篇)

2024年酒店前台接待员转正工作总结一、概述作为酒店前台接待员,我在____年度工作中认真贯彻酒店的服务宗旨,积极向客人提供优质的服务,不断提升自身业务素质和服务水平。

在这一年中,我扎实而高效地完成了各项工作,并取得了一定的成绩。

二、工作内容1. 有效的团队协作:在____年度,我充分利用团队资源,与同事们密切合作,共同完成酒店前台的工作。

我与同事之间的良好合作和有效的沟通,使得员工之间的工作更加高效和愉快。

同时,我也积极参与团队活动,为团队建设做出了贡献。

2. 敏锐的观察力和细致入微的服务:作为接待员,我时刻保持敏锐的观察力,关注客人的需求,并尽力为他们提供最贴心的服务。

我关注每一个细节,无论是客人的早餐偏好还是额外需求,都会在可能的情况下满足他们的要求。

通过这种细致入微的服务,我赢得了很多客人的赞赏和好评。

3. 疏通解决问题:在酒店工作中,经常会遇到客人提出的各种问题和投诉。

我始终保持冷静和耐心,倾听客人的问题,并及时疏通解决。

对于一些复杂的情况,我会寻找相关部门协助解决,确保客人的满意度。

4. 技能的不断提升:我持续关注酒店前台接待员工作的最新知识和技巧,积极参加培训和学习。

通过这些培训和学习,不仅提升了我的专业水平,还加强了我的沟通和协调能力。

5. 保持良好的服务态度:无论客人的要求是何等细微或复杂,我始终保持专业的态度,以微笑和耐心对待每一位客人。

我相信一个良好的服务态度可以赢得客人的信任,让他们感到宾至如归。

三、成绩与亮点1. 客户满意度:我通过对客人的需求进行仔细的倾听和全力的满足,取得了很好的客户满意度。

许多客人在离店时给予了积极的反馈和好评,这也为酒店赢得了较高的口碑。

2. 问题解决能力:在遇到客人的问题和投诉时,我能够积极主动地与客人沟通,并迅速找到解决问题的方法。

通过我的努力,许多问题得到了圆满解决,客人的不满情绪得到了有效的缓解。

3. 团队合作:作为一个团队的一员,我积极与同事进行合作,共同完成酒店前台的工作任务。

接待处转正工作总结优秀范文

接待处转正工作总结优秀范文

接待处转正工作总结优秀范文接待处转正工作总结篇一在公司工作三个月了,我的试用期也快结束了,现在回头一看自己这三个月的经历,首先便是觉得时间过的实在是太快了,仿佛自己才来到公司几个星期而已,当我们在工作的时候的确会让自己忘记了时间。

现在,就让我来对自己这三个月工作做一个总结。

还记得初到公司时,我还只是一个来面试的新人,那时候的我对咱们公司很陌生,毕竟这是一个全新的环境,我只能让自己保持一个谦卑的姿态,这样才能获得大家的好感。

在经过面试后,我顺利地进入到了公司,经过一段时间的培训后,我在领导的安排下开始了自己的工作,在刚开始的时候,我由于很多东西还不了解,所以只能寻求领导和同事的帮助,这也导致了我的工作效率不高,每天基本上都要加班,很少准时完成任务,这让我不得不担心起自己会不会连试用期都过不了,但好在随着我的工作熟练度增加,对于自己的工作也越来越得心应手了,加班的时间也越来越少了。

虽然自己对于工作的熟练度加强了,可这还是不够的,因为现在的社会讲究的是高效,一是要把工作速率提上去,二是要把自己的工作做好并加以拓展,所以我如果仅仅只是想着把自己的目前的工作做好是绝对不够的,未来肯定还有着更多的任务和挑战在等着我,我必须不停地去学习新知识,这样才能让自己在这个飞速发展的社会中站稳脚跟。

试用期就要结束了,我即将成为公司的一名正式员工,我也知道自己接下来肯定会一些新的任务去交给我完成,我已经做好了一切心理准备,争取在接下来的日子里把自己的工作做得更快、更好。

说到最后,不得不提咱们公司的氛围是极好的,大家在工作上互相帮助,闲暇的时候都有说有笑,而且在工作上都知道自己要干嘛,所以大家的工作效率都是挺高的,这也是我为什么能这么快就熟悉工作内容的原因,都多亏了大家的无私帮助。

在接下来的日子里,我会投入更多的精力到工作中,配合领导和同事将项目完成好,当公司需要我的时候,我一定勇敢的站出来,哪怕是需要我加班加点的完成任务我也无怨无悔,在这里,也祝愿公司会发展的越来越好,取得更大的成绩。

接待处转正工作总结范文(五篇)

接待处转正工作总结范文(五篇)

接待处转正工作总结范文一、本月工作2、继续完善制度。

办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。

同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。

也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。

通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

二、存在的问题2、文档方面。

文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。

对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部3、对于公司的发展规划。

现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。

现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

接待处转正工作总结标准模板(3篇)

接待处转正工作总结标准模板(3篇)

接待处转正工作总结标准模板作为刚刚踏入社会的我,甚至自己要学的东西很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心里的促使下,我满怀着信心和期待迎接它,在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的人事,在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一切工作,无论工作室繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的,我们重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。

一、____公司经营概况今年我部门仅仅围绕“规范管理”,塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导,树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,以下是这一年工作的总结。

二、____工作总结1、全创稳定。

酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。

做到了日常的防火,放到等六防。

全年几乎未发生意见意外安全事故。

在酒店总经理的关心指导下,店级每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时,勤于巡逻、严密防控。

在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

3、饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。

处于社会的个人永远都在受着周边的影响,无谓人以群分,;礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有意影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

4、应该改变传统的对待员工的态度,人事管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。

管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出有意的成绩,管理者自己才拥有管理的业绩。

2024年酒店前台接待试用期转正工作总结(2篇)

2024年酒店前台接待试用期转正工作总结(2篇)

2024年酒店前台接待试用期转正工作总结尊敬的领导:我非常荣幸能够加入贵酒店,并且在过去的试用期中,得到了贵酒店全体领导和员工的无私帮助与支持。

在这段时间里,我积累了很多宝贵的工作经验和人生经历。

特此,我将试用期的工作总结如下:一、岗位工作内容作为酒店前台接待员,我主要的工作内容包括:酒店宾客的接待、咨询和导引,处理宾客的投诉和问题,保持酒店大堂的整洁和安全等。

在这个过程中,我深入了解了酒店的运作流程,提升了我的沟通能力和服务意识。

二、工作成绩与表现在试用期的工作中,我全力以赴、尽心尽责地完成了各项工作任务。

通过酒店内部培训和实际操作,我快速掌握了前台接待工作的技巧和要点。

在处理宾客入住手续时,我始终保持微笑和礼貌,并尽量提供满意的服务。

我也学会了处理宾客投诉的方法,尽量避免冲突的产生,并将客人的满意度作为衡量工作质量的重要指标。

此外,我还积极参与酒店的各项活动和推广,扩大了酒店的知名度和影响力。

三、遇到的问题与反思在试用期的工作中,我也遇到了一些问题。

首先是对一些复杂客户的处理能力不足,有时候容易产生冲突。

在这个问题上,我意识到自己的不足,并主动向领导和同事请教,积极寻求解决方法。

其次是工作中的细节问题,我注意到自己有时候会不够细心,导致一些小的失误。

为了改进这一问题,我加强了与客户的沟通,减少了误解的发生,并在工作中提高了细致入微的能力。

四、展望与计划在转正后的工作中,我将继续不断提升自己的专业素质和服务水平。

首先,我会加强对酒店运作流程的学习,熟悉酒店各项制度和规章制度,提高对工作的掌控能力。

其次,我会加强学习和培训,提升自己的沟通能力和对客户需求的把握能力,提供更加专业、优质的服务。

最后,我将深入了解本地区的旅游资源和特色文化,为客人提供更加周到的旅游咨询服务。

总之,试用期的工作经验是我宝贵的财富,也是我未来工作的基础。

我相信,在领导和同事的指导和帮助下,我会不断进步,成为一名出色的酒店前台接待员,并为贵酒店的发展做出更大的贡献。

接待员转正申请工作总结报告(精选5篇)

接待员转正申请工作总结报告(精选5篇)

接待员转正申请工作总结报告(精选5篇)接待员转正申请报告篇1我叫,于20xx年11月25日进入物业公司,在山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。

20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。

现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。

如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。

现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。

为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。

在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。

在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。

对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。

下一步带领客服人员亲自上门收费,山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。

2024年前台接待转正总结(2篇)

2024年前台接待转正总结(2篇)

2024年前台接待转正总结____年前台接待转正总结报告一、引言前台接待岗位是公司对外形象的重要窗口,也是内部各部门之间沟通和协调的纽带,承担着重要的工作职责。

我在____年加入公司后,从前台接待实习生逐渐成长为正式员工,经历了一年的工作和学习。

通过这份总结报告,我希望回顾和总结自己过去一年的学习和工作经验,提出进一步改进和提升自身能力的建议,为公司提供更优质的服务。

二、工作内容总结1. 前台接待工作的核心职责是接待来访客户和电话咨询,提供专业、热情、高效的服务。

我通过不断学习和锻炼,掌握了良好的沟通技巧和服务意识,能够准确理解客户需求并及时给予解答和帮助。

2. 在日常工作中,我能够迅速了解公司内部各个部门的情况,熟悉公司的产品和服务,并能够提供必要的信息和指导给客户。

我深入学习了公司的产品知识,不断完善自己的业务能力,以提高客户的满意度和公司的竞争力。

3. 我积极参与各项会议和培训,不断提升自己的专业能力。

通过参加培训课程和自主学习,我拓宽了自己的知识面,提升了自身的综合素质。

我利用业余时间,研究行业动态和最新发展,不断学习,为公司提供更精准的信息和建议。

4. 我注重团队合作,在与同事合作中,我遵守公司规章制度,尊重他人意见,积极参与团队工作,共同完成各项任务。

我能够与同事和领导保持良好的沟通和合作,建立了良好的工作关系。

三、工作中的收获和成长1. 沟通与表达能力的提升:通过与客户和同事的沟通,我增强了自己的表达能力和语言表达能力。

并且在遇到问题时,我能够准确地把握问题的关键点,迅速找到解决问题的方法。

2. 服务意识的培养:前台接待是一个服务性很强的岗位,通过日积月累的工作,我深刻体会到了服务意识的重要性,并且也锻炼了自己的服务技巧,提供高质量、高效率的服务。

3. 团队意识的培养:作为一个前台接待,团队意识尤为重要。

我积极参与团队合作,通过与同事的合作,提高了协调能力和团队意识,共同完成了公司的工作目标。

案场接待员转正报告

案场接待员转正报告

您好!我是贵公司案场接待员XX,自从入职以来,在领导的关心与指导下,在同事们的帮助下,我迅速融入了公司这个大家庭。

在此,我向您提交我的转正报告,以表达我对工作的热爱和对公司的忠诚。

一、入职以来的工作表现1. 热情服务,树立良好形象作为一名案场接待员,我始终以热情、耐心、周到的服务态度对待每一位客户。

在接待过程中,我认真倾听客户的需求,积极解答客户疑问,为客户提供专业、全面的购房建议。

通过我的努力,树立了公司良好的形象,赢得了客户的一致好评。

2. 严谨细致,提高工作效率在日常工作中,我严格遵守公司规章制度,严谨细致地完成每一项任务。

针对客户需求,我不断优化接待流程,提高工作效率。

同时,我注重团队协作,与同事共同进步,确保项目顺利进行。

3. 勤奋学习,提升自身素质为了更好地胜任工作,我利用业余时间学习相关知识,提高自身业务水平。

通过参加公司组织的培训、阅读行业资讯等方式,我对房地产市场的动态、政策法规有了更深入的了解,为更好地服务客户打下了坚实基础。

二、工作中的不足及改进措施1. 不足之处在入职以来的工作中,我发现自己在某些方面还存在不足,如:面对突发状况时,应变能力有待提高;在与客户沟通时,有时未能充分了解客户需求,导致服务不够精准。

2. 改进措施针对以上不足,我制定了以下改进措施:(1)加强应变能力:通过参加应急处理培训,提高自己在面对突发状况时的应变能力。

(2)深入了解客户需求:在接待过程中,更加注重倾听客户心声,准确把握客户需求,为客户提供更加精准的服务。

三、转正后的工作计划1. 继续保持良好的工作态度,以更高的标准要求自己,为公司和客户创造更大的价值。

2. 不断提升自身业务水平,紧跟市场动态,为客户提供专业、全面的购房建议。

3. 加强团队协作,与同事共同进步,为公司发展贡献自己的力量。

4. 严格遵守公司规章制度,确保项目顺利进行。

最后,请领导对我的转正申请予以审批。

如有不足之处,恳请领导批评指正,我将虚心接受,努力改进。

行政接待专员转正工作总结7篇

行政接待专员转正工作总结7篇

行政接待专员转正工作总结7篇篇1时间飞逝,转眼间我在公司工作已满一年,在这一年里,我在领导的指导下,同事的协助下,不断的加强业务知识学习,提高自身业务水平,在工作中不断充实和完善自己,在接待工作中表现得更加成熟稳重。

现将这一年的工作汇报如下:一、加强学习,提高业务水平作为一名行政接待专员,我深知接待工作的重要性。

在这个岗位上,我时刻保持高度的警惕性和责任心。

为了更好地完成接待任务,我不断加强学习,提高自身的业务水平。

首先,我认真学习公司的规章制度和接待礼仪,确保在接待过程中做到礼貌周到、热情大方。

其次,我积极与同事沟通交流,学习他们的接待经验和技巧,不断提升自己的业务水平。

此外,我还利用业余时间阅读相关书籍和资料,丰富自己的知识储备,为更好地完成接待工作打下坚实的基础。

二、踏实工作,完成接待任务在这一年里,我踏实工作,认真完成每一项接待任务。

无论是来宾的接待、会议的组织还是文件的处理,我都尽心尽力,力求做到最好。

在来宾接待方面,我始终保持热情周到的服务态度,为来宾提供一个舒适的接待环境。

在会议组织方面,我注重细节,精心准备,确保会议的顺利进行。

在文件处理方面,我认真审核、校对每一份文件,确保文件的准确性和完整性。

三、注重沟通,提升服务水平在工作中,我注重与同事和领导的沟通协调。

通过与同事的沟通,我了解他们的需求和意见,及时调整自己的工作方式和方法。

通过与领导的沟通,我明确自己的工作方向和目标,更好地完成工作任务。

同时,我还注重提升自己的服务水平。

通过参加培训和学习新知识,我不断提升自己的专业技能和服务意识。

在接待过程中,我始终以客户为中心,用心倾听客户的需求和意见,积极解决问题,提升客户满意度。

四、总结经验,不断进步回顾这一年的工作经历,我深感收获颇丰。

通过不断学习和实践,我不仅提高了自身的业务水平和服务意识,还积累了一定的工作经验。

同时我也认识到自己在工作中还存在一些不足之处需要改进。

在今后的工作中我将继续努力加强学习提高业务水平积极与同事沟通交流注重沟通提升服务水平。

接待员转正报告

接待员转正报告

您好!我是贵公司XX部门的接待员,自入职以来,我在领导和同事们的关心与帮助下,努力工作,认真学习,现将我的转正报告如下:一、工作表现1. 负责公司来访客户的接待工作,始终保持微笑,主动询问客户需求,为客户提供优质的服务。

2. 负责公司内部会议的筹备工作,提前了解会议议程,做好会议资料准备,确保会议顺利进行。

3. 负责公司办公用品的采购与管理,确保办公用品的充足和合理使用。

4. 负责公司内外部电话的接听与转接,保持电话畅通,及时转达信息。

5. 协助领导处理日常事务,完成领导交办的其他工作任务。

二、学习与成长1. 在工作中,我始终保持谦虚谨慎的态度,向同事请教,学习他们的优点和经验,不断提高自己的业务能力。

2. 参加公司组织的各类培训课程,拓宽知识面,提升综合素质。

3. 针对工作中遇到的问题,主动查阅资料,寻求解决方案,不断提高自己的问题解决能力。

4. 关注行业动态,了解接待行业的最新发展趋势,为提高工作效率提供有力支持。

三、团队协作1. 积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务。

2. 关心同事,主动帮助同事解决困难,营造和谐的工作氛围。

3. 遵守公司规章制度,服从领导安排,为团队的整体利益着想。

四、自我评价1. 我具备较强的责任心和敬业精神,对待工作认真负责,力求做到最好。

2. 我具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和睦相处,共同进步。

3. 我具备一定的学习能力,能够快速适应工作环境,不断提高自己的业务能力。

综上所述,我在过去的试用期内,认真履行职责,努力完成各项工作任务,取得了良好的工作业绩。

在此,我恳请领导给予我转正的机会,让我在今后的工作中继续为公司的发展贡献自己的力量。

感谢领导对我的关心与支持,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到工作中,为公司创造更多价值。

此致敬礼!汇报人:XXX汇报时间:XXXX年XX月XX日。

餐厅接待员岗位转正报告

餐厅接待员岗位转正报告

尊敬的领导:您好!自入职以来,我在餐厅接待员的岗位上已经工作了一段时间。

在此,我向您提交我的转正报告,总结这段时间的工作表现,并对未来的工作计划进行阐述。

一、工作回顾1. 服务态度在过去的几个月里,我始终保持积极主动的工作态度,对待每一位顾客都充满热情。

在接待过程中,我始终以微笑面对,耐心倾听顾客的需求,尽力为他们提供满意的服务。

2. 业务能力在业务能力方面,我通过不断学习和实践,已经熟练掌握了餐厅的各项业务流程。

包括点餐、结账、预订等,能够快速准确地完成各项任务。

同时,我还积极参与餐厅的培训活动,不断提高自己的业务水平。

3. 团队协作在团队协作方面,我能够与同事们保持良好的沟通与配合。

在遇到问题时,我会主动寻求同事的帮助,共同解决问题。

同时,我也会主动承担一些工作任务,为团队的整体发展贡献自己的力量。

4. 质量控制在质量控制方面,我始终把顾客满意度放在首位。

在服务过程中,我会严格按照餐厅的标准流程进行操作,确保服务质量。

对于顾客的反馈,我会认真对待,及时采取措施进行改进。

二、转正申请经过这段时间的工作,我认为自己已经具备了餐厅接待员的岗位要求,现申请转正。

以下是我申请转正的理由:1. 工作表现良好。

在过去的几个月里,我始终保持着良好的工作态度,得到了领导和同事的认可。

2. 业务能力提升。

通过不断学习和实践,我已经熟练掌握了餐厅的各项业务流程,能够独立完成工作任务。

3. 团队协作能力。

我与同事保持着良好的沟通与配合,为团队的整体发展贡献了自己的力量。

4. 质量控制意识。

我始终把顾客满意度放在首位,严格把控服务质量,确保顾客的用餐体验。

三、未来工作计划1. 继续提升自己的业务能力,不断学习新的服务技巧,为顾客提供更优质的服务。

2. 加强与同事的沟通与协作,共同提高团队的整体水平。

3. 不断关注顾客需求,积极收集顾客反馈,为餐厅的改进提供有益建议。

4. 严守工作纪律,保持良好的职业道德,树立良好的企业形象。

接待处转正工作总结优秀范文

接待处转正工作总结优秀范文

接待处转正工作总结优秀范文总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作。

下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!接待处转正工作总结篇一在公司工作三个月了,我的试用期也快结束了,现在回头一看自己这三个月的经历,首先便是觉得时间过的实在是太快了,仿佛自己才来到公司几个星期而已,当我们在工作的时候的确会让自己忘记了时间。

现在,就让我来对自己这三个月工作做一个总结。

还记得初到公司时,我还只是一个来面试的新人,那时候的我对咱们公司很陌生,毕竟这是一个全新的环境,我只能让自己保持一个谦卑的姿态,这样才能获得大家的好感。

在经过面试后,我顺利地进入到了公司,经过一段时间的培训后,我在领导的安排下开始了自己的工作,在刚开始的时候,我由于很多东西还不了解,所以只能寻求领导和同事的帮助,这也导致了我的工作效率不高,每天基本上都要加班,很少准时完成任务,这让我不得不担心起自己会不会连试用期都过不了,但好在随着我的工作熟练度增加,对于自己的工作也越来越得心应手了,加班的时间也越来越少了。

虽然自己对于工作的熟练度加强了,可这还是不够的,因为现在的社会讲究的是高效,一是要把工作速率提上去,二是要把自己的工作做好并加以拓展,所以我如果仅仅只是想着把自己的目前的工作做好是绝对不够的,未来肯定还有着更多的任务和挑战在等着我,我必须不停地去学习新知识,这样才能让自己在这个飞速发展的社会中站稳脚跟。

试用期就要结束了,我即将成为公司的一名正式员工,我也知道自己接下来肯定会一些新的任务去交给我完成,我已经做好了一切心理准备,争取在接下来的日子里把自己的工作做得更快、更好。

说到最后,不得不提咱们公司的氛围是极好的,大家在工作上互相帮助,闲暇的时候都有说有笑,而且在工作上都知道自己要干嘛,所以大家的工作效率都是挺高的,这也是我为什么能这么快就熟悉工作内容的原因,都多亏了大家的无私帮助。

客服接待转正工作总结

客服接待转正工作总结

客服接待转正工作总结客服接待转正工作总结(精选5篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,想必我们需要写好工作总结了。

在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的客服接待转正工作总结(精选5篇),希望对大家有所帮助。

客服接待转正工作总结1不知不觉中,三个月过去了,我在客服的岗位已经工作三个月多,虽然工作的任务和目标我一直记在心中,可是自己还是有很多地方学习的不够,还需要更加的努力才能胜任好这份工作。

在过去的三个月中,我经受住了一些考验,也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能。

一、精诚团结三个月来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好工作,后线虽然工作人员少,但是在领导的带领下,大家团结一致取得了一定的成绩。

1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;2、在领导的指导下,和其他同事一起钻研业务,摸索好的工作方式和方法;3、在领导的指导下,树立大局观,踏实工作。

二、加强学习,努力提高业务水平三个月来,我能够认真学习公司相关政策和规定,合规工作。

除了日常的审、录单,客户签约等工作,在催收、温馨提醒及追加贷款的工作中努力学习好的方式方法,在领导的指导和同事的帮助下,逐渐有了一套行之有效的工作方法。

三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务。

1、提高工作质量,及时准确的做好资料的管理。

如资料的交接、登记、管理,坚持做到了当天工作当天处理完毕。

2、严格规章制度,把好资料审核的第一道关口。

作为一名客服,我深感自己肩上的责任重大,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

3、坚持工作原则,做好签约核实。

我深知:客户的签约审核,责任重于泰山,丝毫马虎不得。

三个月来,我坚持执行公司的相关制度,在领导的指导下,对每一个客户认真核实,从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

会务接待转正报告

会务接待转正报告

尊敬的领导:您好!自入职以来,我在会务接待岗位上已经工作满一年。

在此,我向领导汇报我的工作情况,并申请转为正式员工。

以下是我对过去一年工作的总结和反思,以及对未来工作的展望。

一、工作回顾1. 熟悉业务,提升专业素养入职之初,我对会务接待业务不够熟悉,为了尽快适应工作,我主动学习了公司会务接待的相关规定和流程,参加了内部培训,并在实际工作中不断积累经验。

通过努力,我对会务接待工作有了较为全面的了解,能够熟练处理各类接待任务。

2. 热情服务,树立良好形象在接待工作中,我始终坚持以客户为中心,热情周到地为每一位来宾提供服务。

无论是会议组织、场地布置,还是餐饮安排、交通保障,我都力求做到尽善尽美,确保会议顺利进行。

同时,我还注重与客户的沟通,了解他们的需求,及时解决问题,树立了良好的企业形象。

3. 团队合作,共同进步会务接待工作需要多个部门的协同配合,我深知团队合作的重要性。

在与其他部门的同事相处中,我主动沟通,积极协作,共同完成了多项大型会议的接待任务。

通过团队协作,我不仅提高了工作效率,也学会了与人为善,为团队和谐氛围的营造贡献了自己的力量。

二、工作反思1. 细节处理需更加严谨在工作中,我意识到自己在细节处理上仍有不足,有时会因为疏忽导致一些小问题。

为了提高工作效率,我将更加注重细节,确保每一个环节都万无一失。

2. 主动学习,提升自身能力面对日益激烈的市场竞争,我深知自身能力还有待提高。

在今后的工作中,我将继续加强学习,不断提升自己的业务水平和综合素质。

三、未来展望1. 提高服务质量,确保会议顺利进行在今后的工作中,我将更加注重服务细节,努力提高服务质量,确保每一次会议都能顺利进行,为公司树立良好的口碑。

2. 加强团队协作,共同推动部门发展我将继续加强与同事的沟通与协作,共同为部门的发展贡献力量。

3. 不断提升自身能力,成为优秀员工我将以更加饱满的热情投入到工作中,不断提升自身能力,努力成为一名优秀的会务接待员工。

接待转正报告

接待转正报告

一、报告背景自加入公司以来,我在接待部工作已有半年时间。

在这段时间里,我认真学习业务知识,努力提高自己的综合素质,积极参与部门工作,得到了领导和同事们的认可。

现根据公司规定,特向领导提交我的接待转正报告。

二、工作表现1. 业务能力提升入职以来,我积极参加公司组织的各类培训,认真学习接待业务知识,熟练掌握了接待流程、礼仪规范、突发事件处理等技能。

在接待工作中,我能够根据不同客户的需求,提供个性化的服务,确保客户满意度。

2. 工作态度端正我始终保持严谨的工作态度,对待每一项工作都认真负责。

在接待工作中,我严格遵守公司规章制度,保持良好的职业形象,为客户提供优质的服务。

3. 团队协作在接待工作中,我注重与同事的沟通与协作。

遇到问题时,我会主动请教同事,寻求解决方案。

同时,我也乐于分享自己的工作经验,共同提高团队整体水平。

4. 客户满意度在接待工作中,我始终把客户满意度放在首位。

通过不断优化服务流程,提高服务质量,使客户满意度得到了显著提升。

三、存在问题1. 专业技能有待提高虽然我在接待工作中取得了一定的成绩,但与优秀员工相比,我的专业技能还有待提高。

在今后的工作中,我将继续努力学习,提升自己的业务水平。

2. 应对突发事件的能力需加强在接待工作中,偶尔会遇到一些突发事件,如客户投诉、设备故障等。

我需要加强应对突发事件的能力,提高解决问题的效率。

四、转正申请鉴于我在接待工作中的表现,我申请转正。

如果领导批准,我将更加努力工作,为公司创造更多价值。

五、未来工作计划1. 深入学习业务知识,提高自己的专业素养。

2. 优化接待流程,提高工作效率。

3. 加强团队协作,共同提升部门整体水平。

4. 关注客户需求,不断提高客户满意度。

5. 积极参与公司各项活动,为公司的持续发展贡献力量。

综上所述,我在接待工作中取得了一定的成绩,但仍存在不足。

如有幸转正,我将不负众望,为公司的发展贡献自己的力量。

请领导予以考虑。

此致敬礼!报告人:[您的姓名]报告时间:[日期]。

前期接待转正报告

前期接待转正报告

您好!我是一名在贵公司担任前期接待工作的员工,自从入职以来,我始终保持敬业、热情的工作态度,严格遵守公司规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。

现将我在前期接待工作中的转正报告如下:一、工作态度自从入职以来,我始终保持着积极向上的工作态度,对待工作认真负责。

在前期接待工作中,我始终保持微笑,热情周到的服务赢得了客户和同事的认可。

我深知,作为一名前期接待人员,代表着公司的形象,因此,我严格要求自己,努力做到最好。

二、工作能力1. 沟通能力:在前期接待工作中,我能够准确、及时地与客户沟通,了解客户需求,为客户提供满意的服务。

在与同事的交流中,我也能够做到互相尊重,团结协作。

2. 组织协调能力:在接待活动中,我能够合理安排各项事务,确保活动顺利进行。

同时,我还能根据实际情况,灵活调整接待方案,提高工作效率。

3. 应变能力:在接待过程中,我能够迅速应对突发事件,确保公司利益不受损失。

面对客户的投诉,我能够耐心倾听,积极解决,维护公司形象。

三、工作成果1. 提升客户满意度:通过热情周到的服务,我赢得了客户的信任和好评,为公司树立了良好的口碑。

2. 优化接待流程:针对接待工作中存在的问题,我提出了一些建设性意见,并积极参与流程优化,提高了接待效率。

3. 提升团队凝聚力:在团队活动中,我积极参与,与同事共同进步,为团队凝聚力提升做出了贡献。

四、不足与改进1. 专业知识:在接待工作中,我发现自己在某些专业知识方面还存在不足,今后我将加强学习,提高自身综合素质。

2. 沟通技巧:在与客户沟通时,我有时会过于紧张,导致沟通效果不佳。

今后,我将多加练习,提高沟通技巧。

3. 时间管理:在接待工作中,我有时会出现时间管理不当的情况,导致工作效率降低。

今后,我将更加注重时间管理,提高工作效率。

综上所述,我在前期接待工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平,为公司创造更多价值。

案场接待转正报告

案场接待转正报告

您好!在此,我向您提交我的案场接待转正报告。

自入职以来,我在公司领导的关心和同事们的帮助下,认真履行职责,努力提升自身能力,现将我在案场接待岗位上的一些工作情况汇报如下:一、工作态度自担任案场接待岗位以来,我始终保持认真负责的工作态度,对待客户热情周到,对待同事团结互助。

在接待客户过程中,我始终坚持以客户为中心,耐心倾听客户需求,为客户提供最优质的服务。

二、业务能力1. 熟悉公司产品:为了更好地为客户提供服务,我认真学习公司产品知识,了解产品的特点、优势以及适用场景,以便在接待客户时能够准确回答客户的问题。

2. 掌握接待技巧:在接待客户过程中,我注重与客户建立良好的沟通,运用恰当的接待技巧,提高客户满意度。

同时,我积极参加公司举办的各类培训,不断提升自己的业务能力。

3. 熟悉公司政策:为了更好地为客户提供服务,我熟悉公司各项政策,如购房优惠、贷款政策等,以便在客户咨询时能够给出专业、准确的答复。

三、团队协作在案场接待工作中,我注重与团队成员的协作,共同为客户提供优质服务。

在团队活动中,我积极参与,与同事分享工作经验,共同提高。

四、工作成果1. 客户满意度:在担任案场接待岗位期间,我共接待客户XX人次,客户满意度达到XX%。

2. 销售业绩:在接待客户过程中,我成功促成XX笔业务,为公司创造了良好的经济效益。

五、不足与改进1. 不足:在接待客户过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如对部分产品知识掌握不够全面,需要进一步加强学习。

2. 改进措施:针对自身不足,我将采取以下措施进行改进:一是加强学习,提高自身业务能力;二是多向同事请教,积累工作经验;三是关注市场动态,了解客户需求,提高服务质量。

总结:在案场接待岗位上,我深知自己肩负着为公司创造价值、为客户提供优质服务的重任。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

请领导对我的工作给予指导和帮助,谢谢!此致敬礼![您的名字][日期]。

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接待处转正工作总结大全接待处转正工作总结篇一时间过得很快,转眼间三个月试用期的时间就过去了,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。

以下是我对财务出纳工作的简单总结。

一、工作中的失误、缺点和经验以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。

开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。

而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。

基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了e_cel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。

由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。

在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

二、工作中取得的成绩在这期间,在财务和内勤上严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。

每月按时作好单位职工的薪金发放。

及时登记现金、银行存款日记帐。

月末编制银行余额调节表。

起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。

开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。

开发了e_cel平台票据套打系统。

填写地税申报表。

完成财务经理交待的工作。

出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。

知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。

三、今后的努力方向作为一个合格的出纳,必须学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。

出纳人员要恪守良好的职业道德。

出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。

以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。

在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!接待处转正工作总结篇二来酒店已经三个月了,这几天就是我转正的一个交接点了。

因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理,也希望自己能够在今后的工作中更加发光,更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。

酒店行业是我之前从未接触过的,除了旅游或者外出时,自己住了酒店之外,对酒店就没有别的了解。

每次住酒店时,第一个迎接我的就是酒店前台。

住了很多的酒店,见到了形形色色的前台,根据酒店规模的大小,前台也有着不一样的标准和要求。

所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。

虽然我只了解了这表面的一些情况,但是自己深入思考下去的话,也会有多多少少的领悟。

所以这次经过思考之后,我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。

经过自己不断的奔波之后,终于,我收到了我们酒店的录用函。

那一刻,直到现在我都无法形容我的心情,总之很激动很感动。

一是因为酒店愿意给我这个机会,二是自己可以从事自己喜欢的职业了。

所以我收拾好了所有的行李,义无反顾的走进了酒店这个行业。

刚开始工作的时候,我有一些得心不应手,总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象,所以在空闲时间里,我就看同事是如何接待客户的。

观察她的表情和动作,学习她的态度和感情,渐渐地,我也做得像模像样起来。

直至后来,同事和我说,她甚至感觉我比她更专业一些。

我听到的时候真的很开心,能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。

所以在今后的工作中,我一直对自己严格的要求。

虽然会遇见一些不讲理的客户,但是我还是耐着性子,轻言细语的解释。

所以,许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。

这也是我感到比较欣慰的地方。

但是,人事这个职位对我来说,有一个比较具有难度的挑战,就是需要值晚班。

我是一个比较注重保养皮肤的人,我刚开始觉得这简直无法忍受。

生怕熬夜把自己的皮肤变差了,也很焦虑。

但是我后来换个角度想了一下,其实只要调理好了自己的身体,这一切都不是问题。

何况也是很喜欢这份职业,因此,我就放下心来了,成功地解决了这个问题。

在我们的工作中,有很多的挑战在等着我们,但是只要我们耐下心来,我们就可以解决掉这些问题。

所以无论遇到什么事情都不要急躁,只有理智和温和一些,这些事情才会不走那么多弯路,才会更好的解决。

因此,在这三个月试用期里,我自己的成长我都看在眼里,也相信领导也看在眼里。

因此,我想再次申请转正,也希望领导可以给予这个机会!接待处转正工作总结篇三短短的试用期却记录着自己在银行保安工作中的成长,转眼便到了转正的阶段实在让人忍不住感慨过去在保安工作中付出的努力,在这之中银行领导与同事们的帮助也与自己成功转正有着很大的联系,所以我应该牢记这份恩情并将全部的精力都投入到保安工作中去才行,只不过在这之前应该先对试用期间完成的银行保安工作进行相应的总结。

学习了部分常见的银行业务并为客户做出了相应的解答工作,尽管作为保安的自己不需要对银行业务有着多深的了解却也应当有所涉猎,而且从试用期间的工作可以得知保安人员有时也会遇到客户咨询的情况,尤其是部分不准备办理业务却想要有所了解的客户,作为保安人员应当在力所能及的情况下解决对方的疑虑并提倡进行办理,当然更多的或许还是将其介绍给银行大堂经理进行详细的解答。

由于知道银行保安工作中有着这方面的内容自然需要利用闲暇时间进行学习,由于自身学习能力较强的缘故导致试用期初期便掌握了基础的银行业务知识。

做好了银行内部的秩序维持并对门前的停车问题进行了解决,鉴于人力资源的合理调配导致银行不同时间段的常驻保安往往只有一两个人,因此在人员紧张的时候便更加要做好银行内部的秩序维持工作才行,尤其是口角引发的矛盾要得到及时的制止才不会对银行的声誉造成较大的影响,除此之外则是自动取款机区域需要注意是否存在东张西望的可疑人员,保护好银行客户的利益也是作为保安人员的职责所在,另外还有银行门前车辆不规范停放的问题也因为自己的努力得到了妥善解决。

完成银行活动的宣传并借机对消防安全方面的问题进行了检验,鉴于银行内部空间有限的缘故导致很多时候会有业务员进行户外宣传工作,因此我在这个时期会帮助他们搭建好临时的场地并摆放好宣传工作需要使用的资料,而且有时自己也会负责帮助银行经理搬运较重的器材,由于天气缘故使得自己在试用期间比较注重消防安全方面的问题,尽管银行内部的消防器材的维护与更新工作都做得十分不错,但是外部消防栓被停放车辆遮挡的问题却迟迟得不到良好的解决。

此次得以转正可以说自己终于完成了进入银行的初期工作目标,但是我也知道实践经验方面的不足将会成为自己近期保安工作中的短板,所以我要更加积极地应对银行保安工作并争取获得更多同事的认可。

接待处转正工作总结篇四时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:一、本月工作1、招聘工作。

本月还是继续在上招人,打了一些电话,来面试的有10个,其中5个因为性格原因不适合呆在公司,另5个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。

办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。

同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。

也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。

通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

二、存在的问题1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。

文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。

对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?3、对于公司的发展规划。

现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。

现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。

一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。

①工作总结。

上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。

另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。

②不够细心。

上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。

③应用文基础薄。

上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。

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