商业银行模拟经营心得说课讲解
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(一)引言2012年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。
(二)商业银行业务综述2.1 对私业务综述2.1.1 凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。
同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
第 1 页共5 页一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。
2.1.2 钱箱管理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。
库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。
商业银行模拟实训心得体会
商业银行模拟实训心得体会商业银行模拟实训心得体会商业银行模拟实训心得体会1回顾xx年，我在xx分公司和业务部工作了十几天。
在这十天里，银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。
没有假币逃过我的眼睛。
有许多顾客以各种形式接触。
有些人可以用平静的语气解决雾，而有些人可以带着灿烂的微笑穿越大海。
不，我不能。
我用夸张和技术性的表达来平息他们的愤怒，平息他们干燥的心。
我热爱我的岗位，工作愉快。
我擅长在工作中发现美。
今年，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的高贵版本。
我的生活爱好是干净整洁。
不会让任何剩余钞票混入新钞票团队。
在我空闲的时候，我会把出口打扫得一尘不染，厕所会变得香喷喷的。
本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要仔细阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日后参考。
我渴望学习。
在过去的一年里，我主动去接近自动取款机，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，并在假期里主动照顾它。
每个人都防火，每个家庭都很安全。
只要有新产品，我肯定会首先接触它，以防我不得不把它作为最后的手段，但我不知道如何使用它。
对于第二道门，我总是按照文件步骤在第一时间模拟练习，以正式的格式来实施，并以最佳的态度来成为习惯；了解敌人，了解自己，赢得每一场战斗，因为我们这一代人有成为网络蠕虫的潜力，我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到灵感，培养我自己对为信用社会做了一些事情的细胞。
时光飞逝！来去匆匆！虽然我一直感到累，但老人并不总是感到累，他每天都快乐地跑个不停。
回顾这一年，我有一种感觉，我为公司服务了整整一年，公司也给了我别人羡慕的`回报和幸福！为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。
从正常的轮班到换班，我一直在稳步、认真地进行，最深的感受是端正态度，遵守规章制度。
尊重领导，服从安排。
团结同事，虚心征求意见；明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经历，我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)本次实训是在XX商业银行进行的综合业务模拟实训，本实训总共涉及到商业银行各种综合业务。
我分别体验了存款交易、贷款交易、支付结算、外汇交易、证券投资、柜台业务等各个环节。
第一，在存款交易中，我们模拟存入了一定比例的外汇，以及实现市场化投资，以获得最佳投资收益。
我首先使用Action模拟实现存款交易，包括转账、兑换、支付等。
然后，我使用客户信息系统进行存款功能设置，使得客户的收支明细可以被查询和统计。
最后，我通过客户经理热线系统来提供客户服务和咨询，并给出合理的建议，提升客户的满意度和服务质量。
第二，贷款交易是一项重要的综合服务，通过贷款可以实现资金的回收获取利息，但多数客户可能有一定的信用风险，因此我们需要做好风险控制工作。
首先，在实训中，我们模拟了银行实施贷款时需要筛选客户、核实客户资信情况等，然后利用贷款额度审批系统进行贷款审核，实施贷款放款，为客户理财提供服务。
最后，我们使用客户管理系统对客户贷款进行管理，保证贷款有效控制风险，提升服务质量。
第三，在支付结算方面，我们模拟了在TELLER平台上实现付款，付款时通过SEPA（社会企业应支付服务）进行跨境汇款，支付完成后，客户可以通过Internet Banking系统查询及支付记录，以及确认贷款还款金额等信息。
此外，我们也模拟了客户遇到付款时的异常情况处理，客户管理系统能够自动识别异常交易，并将异常处理信息反馈给客户。
第四，在外汇交易方面，我们模拟实现了客户通过合理的外汇交易，获得最大经济效益的流程。
首先，我们利用客户经理热线系统为客户提供市场行情信息，并通过网上银行系统实现外汇交易，实现客户外汇买卖，包括外币兑换、从事跨境收付款工作等。
然后，我们模拟实施外汇交易期限内结算，以及利用客户管理系统对客户外汇交易状态进行监控，确保双方利益得到最大保障。
通过本次综合业务模拟实训，我受益匪浅。
首先，对于平时上课所学的理论，我建立了较明确的认识，加深了对商业银行综合服务的理解。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会在这篇文章中，我将分享我在参加商业银行综合业务模拟实训过程中的所见、所做、所思。
这次实训不仅让我对商业银行的各项业务有了更深入的了解，也使我对自己的职业规划有了更明确的方向。
本次模拟实训是在我们学校财经学院的实训中心进行的，为我提供了一个类似于真实商业银行环境的平台。
实训中心设有各类商业银行的职能部门，如个人银行部、公司银行部、信贷部、风险管理部等。
我选择了个人银行部进行实训，主要模拟个人储蓄、贷款、理财等业务的办理流程。
在实训过程中，我深刻体验到了商业银行工作的严谨性和复杂性。
从客户经理与客户沟通了解需求，到风险评估、贷款审批，再到理财产品的设计、营销，每个步骤都需要对政策和法规有深入理解，对业务知识和沟通技巧有高度的掌握。
此外，我也了解到商业银行在服务社会的同时，还需关注自身的风险防控，努力在满足客户需求与降低自身风险之间寻找平衡。
这次实训使我对商业银行有了更深入的认识，也让我对自己的职业规划有了新的思考。
我意识到，作为一个商业银行从业人员，我需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
我将以此为指导，在未来的学习和工作中不断充实自己，提高自己的能力和素质。
通过这次实训，我学到了很多宝贵的知识和经验，也获得了一些深刻的体会。
首先，我认识到理论与实践的紧密结合至关重要。
在模拟实训中，虽然我对业务流程有了一定的了解，但在具体操作过程中还是遇到了很多问题。
这使我意识到，学习理论知识固然重要，但只有将理论知识应用到实际工作中去，才能真正理解和掌握。
其次，我认识到商业银行的风险防控意识是重中之重。
在实训过程中，我了解到商业银行对于风险的评估和防控有着严格的要求和标准。
这让我深刻理解到，在为客户提供金融服务的同时，我们必须时刻关注风险的变化和影响，始终保持警惕，以确保银行与客户的安全。
此外，我也认识到团队协作的重要性。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1
今天，我们进行了中国商业银行综合业务模拟实训。
这是一次令人兴奋的体验，不仅增加了参训者的金融知识，也提高了参训者的操作能力。
这次实训从银行账户管理模块开始，主要熟悉中国商业银行的常用综合业务流程及功能。
主要的综合业务条目有：开立活期存款账户、定期存款账户、贷款业务账户、财务管理、卡片管理、国际业务等。
在实训过程中，我们首先了解了银行账户管理和支付模块的操作流程，并在实训中模拟开立活期存款账户、定期存款账户等操作，也模拟了取款、转账、存款等操作。
实训过程中，在师傅的教导下，我们更加深入的了解了银行账户管理和支付系统的功能及操作，包括账户的开立、充值、查询余额、缴纳费用、转账等等；同时也模拟了发放贷款，申办信用卡、缴纳保险费用等操作。
我也掌握了安全控制系统启动、停止、恢复和恢复等操作。
这次实训让我了解了业务流程的重要性，增强了银行业务的操作能力。
银行的账户管理和支付系统中存在的费用收费规则以及客户的个人隐私问题也令我印象深刻。
总体来说，这次实训使我更加深入的了解了中国商业银行的综合业务流程，加深了我对银行业务安全管理的认识，更加加强了我的金融实践能力。
在以后的工作中，我将更加注重安全管理，提升业务处理水平，为金融行业的服务社会做出贡献。
银行模拟实践课心得体会
一、前言作为一名金融专业的学生，我对银行业务一直充满好奇和向往。
为了更好地了解银行业务，提高自己的实践能力，我参加了学校组织的银行模拟实践课。
通过这次课程，我对银行业务有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对银行模拟实践课的心得体会。
二、课程内容1. 银行概述课程伊始，老师向我们介绍了银行的历史、功能、业务种类等基本知识。
通过学习，我了解到银行在经济发展中的重要作用，以及银行如何通过吸收存款、发放贷款等方式，为社会各界提供金融服务。
2. 银行柜员业务在银行柜员业务模块，我们学习了如何办理存款、取款、转账等基本业务。
通过模拟操作，我掌握了银行柜员的工作流程和注意事项，提高了自己的业务处理能力。
3. 银行客户经理业务客户经理业务模块让我们了解了如何进行客户关系管理、产品营销、风险控制等。
通过模拟电话营销、拜访客户等场景，我学会了如何与客户沟通，提高了自己的沟通能力和服务意识。
4. 银行信贷业务信贷业务模块让我们了解了银行贷款的种类、审批流程、风险控制等。
通过模拟贷款审批过程，我掌握了银行信贷业务的操作要点，提高了自己的风险识别和评估能力。
5. 银行风险管理风险管理模块让我们了解了银行在经营过程中可能面临的各种风险，以及如何进行风险识别、评估和控制。
通过学习，我认识到风险管理在银行业务中的重要性，提高了自己的风险意识。
三、心得体会1. 提高实践能力通过银行模拟实践课，我不仅学习了银行业务知识，更重要的是提高了自己的实践能力。
在模拟操作过程中，我学会了如何将理论知识应用到实际工作中，为今后的职业生涯打下了坚实的基础。
2. 增强团队协作意识在模拟实践课中，我们分组进行业务操作，这使我深刻体会到团队协作的重要性。
在团队中，每个人都扮演着不同的角色，只有相互配合、共同努力，才能完成各项任务。
这次课程让我明白了团队协作对于银行工作的重要性。
3. 培养职业素养银行模拟实践课让我认识到，作为一名银行从业者，不仅要具备扎实的业务知识，还要具备良好的职业素养。
商业银行模拟实习心得
商业银行模拟实习心得本人在一家商业银行进行了为期两周的模拟实习，下面是我对这段实习经历的总结及心得体会。
一、实习内容我的实习内容主要包括了两个方面，一个是前台服务，主要是接待业务和理财咨询；另一个是后台支持，主要是卡业务和贷款业务的处理。
在前台，我主要是帮助客户进行现金业务和个人理财产品的推销。
在后台，则需要我对客户的申请进行审核和处理，并将结果反馈给客户。
二、实习体会1、重视岗位职责第一天实习，我就发现每个职位的工作任务很清晰，每个员工都在积极地完成自己的工作。
但是在实际操作中，我发现原以为很简单的工作对于没接受过专业培训的我来说挑战巨大。
于是，我开始逐渐明白每个岗位的职责是多么的重要，也更加明确自己作为一名理工科的学生，未来就业方向的选择。
2、注重团队合作在一个大团队里，除了工作上的交流，还需要注重人际关系的建立。
一起努力工作，一起打比赛，一起聊天闲逛……每个场合都能锤炼团队合作能力。
我认为，在这个商业银行的大家庭里是有着很多相互帮助、相互扶持的感觉，这也让我深刻体会到了“团结就是力量”的含义。
3、值得尊敬的客户在实习期中，我发现，很多客户做事非常有条理，在做出决策之前，会对各个方面进行细致的考虑。
或者是有些客户需要完成补充资料，尽早把申请资料准备好，最大限度的节约我们的时间。
这些客户确实很值得尊敬。
有这样一群值得尊敬的客户，也督促我向上级领导学习，不断提升自己的专业知识及素养，以便能更好地为客户服务。
三、实习感想1、要体验更多的工作实习过程中，我的时间还不够充分，还没有真正地把一个事物做到顶峰，对一些业务纷繁复杂的事情只是看了端口。
但是，我还是希望自己能有更多的工作经验，不断改善自身的业务能力，给客户提供更好的服务。
2、注重沟通我觉得沟通是很重要的，团队之间互相合作也是通过沟通才能够实现。
而在商业银行等大型企业，沟通的方式很多，有电话呼叫、私聊、邮箱等等。
做到对一个人负责、对团队负责、对自己负责的同时，就能够完成工作和组成团队。
商业银行实训模拟报告
一、引言随着我国金融市场的不断发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，其业务运营和管理日益复杂。
为了提高学生的实践能力和专业素养，财经学院组织了为期两周的商业银行实训模拟。
本次实训以模拟商业银行实际业务为背景，让学生在真实的环境中体验商业银行的工作流程和业务操作。
以下是对本次实训的详细报告。
二、实训目的1. 了解商业银行的基本业务和运营管理，掌握商业银行各项业务操作流程。
2. 培养学生的团队合作精神和沟通能力，提高学生的综合素质。
3. 增强学生对金融行业的认识，为今后从事金融行业打下坚实基础。
三、实训内容1. 实训环境：本次实训采用商业银行综合业务模拟系统，模拟真实商业银行的工作环境。
2. 实训内容：（1）对私业务：模拟办理个人储蓄、个人贷款、个人结算、个人代理等业务。
（2）对公业务：模拟办理企业开户、企业贷款、企业结算、企业代理等业务。
（3）柜员业务：模拟办理现金收付、凭证管理、查询与报表处理等业务。
（4）电子银行业务：模拟办理网上银行、手机银行等业务。
四、实训过程1. 实训准备：学生分组，每组选取一名组长，负责协调组内成员的工作。
2. 理论学习：在实训开始前，对商业银行的基本业务和运营管理进行系统学习。
3. 上机操作：按照实训指导书的要求，分角色进行模拟操作。
4. 案例分析：针对实际业务案例，进行分析和讨论，提高解决问题的能力。
5. 互评与总结：实训结束后，各小组进行互评，总结实训过程中的收获和不足。
五、实训成果1. 学生掌握了商业银行的基本业务和运营管理知识。
2. 学生熟悉了商业银行各项业务操作流程，提高了实际操作能力。
3. 学生培养了团队合作精神和沟通能力，提高了综合素质。
4. 学生对金融行业有了更深入的认识，为今后从事金融行业打下了坚实基础。
六、实训心得1. 实践是检验真理的唯一标准。
通过本次实训，我深刻认识到理论知识与实际操作相结合的重要性。
2. 团队合作是成功的关键。
在实训过程中，我们学会了相互配合、相互支持，共同完成任务。
商业银行模拟实习心得
商业银行模拟实习心得本次商业银行模拟实习让我深入了解了银行在日常经营中的管理、营销和风险控制等多个方面。
在这次实习中，我的工作职责主要包含了以下几个方面：客户服务、信贷业务、营销推广、风险管理等。
通过这次实习，我在以上方面得到了很多提高和成长。
下面将就这些内容依次展开说明。
首先，客户服务被视为银行工作中最重要的一环。
在这次实习中，我了解到客户服务是银行的基本职责和使命之一，因此如何提高客户满意度和快速解决客户问题就显得尤为重要。
实际工作中，我按照岗位职责，积极协助客户解决问题，为客户提供准确而有效的服务，同时借此机会培养了自己的个人能力。
在这个过程中，我学会了如何倾听客户的需求，如何应对各种问题，以及如何提供专业的服务。
这些经验对我今后的工作或人际交往都将提供很好的帮助。
其次，信贷业务是银行的主要盈利方式之一，也是银行的核心业务。
在此次实习中，我以实习生的身份接触到了信贷业务的流程和流程的各个环节，包括贷款审批、风险控制等。
实习过程中，我通过学习专业知识，模拟操作了信用贷款、房屋贷款、汽车贷款等多种贷款业务，了解了不同贷款方式和不同贷款业务的基本要求。
同时，我也体会到了信贷业务的风险，并学习了常规的风险控制措施。
这些经验对我理解信贷业务和掌握风险控制提供了宝贵的经验和技能。
再次，营销推广是商业银行开展业务的重要手段。
在这次实习中，我学习了如何制定营销计划、评估营销效果、与客户接触和沟通等。
同时，我也了解到银行推广和营销的必要性和重要性，学会了运用多种手段和渠道进一步拓展银行业务。
特别是在这次实习中，我进一步认识到银行不能只拘泥于传统渠道，必须积极挖掘新渠道、新手段来开展业务，这也是银行业务持续发展的必要条件。
最后，在这次实习中我也了解到了风险管理作为一项综合性的工作，是商业银行日常经营的必要条件，也是银行长期稳健发展的重要保障。
风险控制涉及商业银行的各个方面，包括信贷、市场、意外事件等。
在这次实习中，我学习了商业银行的风险管理的基本理论与实践，并通过模拟操作来掌握风险的具体测量方法和风险管理的具体实践方法。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会一、实训背景二、实训内容本次综合业务模拟实训主要包括以下几个方面的内容：1.客户管理：通过模拟真实的客户需求情景，学习如何与客户进行有效的沟通和交流，建立良好的客户关系，提升客户满意度。
2.存款业务：学习并实践各类存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等，熟悉存款业务的操作流程和风险控制措施。
3.贷款业务：学习并实践各类贷款业务，包括个人贷款、企业贷款等，熟悉贷款业务的审批流程和风险评估方法。
4.外汇业务：学习并实践外汇业务的基本知识和操作流程，了解外汇市场的运作规则和风险防范措施。
5.网银业务：学习并实践网银业务的操作流程和安全措施，提升网络安全意识和操作技能。
三、实训心得通过本次综合业务模拟实训，对我来说是一次宝贵的学习机会。
我在实践中深刻体会到了银行业务的复杂性和专业性，同时也收获了很多实践经验和知识。
首先，在客户管理方面，我学会了与客户进行高效沟通的技巧，如倾听、表达清晰等，这对于建立良好的客户关系至关重要。
在模拟实训中，我通过模拟不同类型的客户案例，了解了客户需求的多样性，进一步提升了我的客户服务意识和能力。
其次，在存款业务方面，我深入学习了各类存款产品的特点和操作流程。
通过与模拟客户的交流，我了解到了客户对于存款有不同的需求，需要根据客户的具体情况，给出最适合Ta的存款建议。
同时，我也加深了对存款业务的风险防范意识，知道如何避免存款风险带来的损失。
再次，在贷款业务方面，我学习了贷款申请的基本流程和审批标准。
通过模拟实践，我了解到了贷款业务的复杂性和风险性，需要对客户进行全面审查和评估，确保贷款风险控制在合理范围内。
同时，我也提高了对贷款利率和还款方式的理解，能够给客户提供专业的贷款服务。
最后，在外汇业务和网银业务方面，我学到了与国际金融市场接轨的重要性和网络安全的重要性。
外汇业务是一个复杂而且高风险的业务领域，需要不断学习和跟进最新市场信息和政策法规，以保证服务的准确性和稳定性。
商业银行模拟实训总结
商业银行模拟实训总结引言商业银行模拟实训是金融类专业学生培养过程中的一项重要环节。
通过模拟真实的银行业务操作，学生能够更好地理解和掌握商业银行的运作机制，提升实践能力和综合素质。
本文将对商业银行模拟实训进行总结和思考，从任务目标、实施过程、经验教训以及学习收获等方面进行阐述。
任务目标商业银行模拟实训的任务目标是通过模拟真实的银行运作环境，使学生能够熟悉和掌握商业银行的各项业务操作，提升实践能力和综合素质。
具体目标如下：1.理解商业银行的组织结构和职能分工。
2.掌握商业银行的各类业务操作流程。
3.学习运用金融工具和软件系统进行业务操作。
4.培养团队合作、沟通协作和解决问题的能力。
5.提高风险意识和风控能力，增强风险管理意识。
6.熟悉商业银行的营销策略和客户服务，提升服务意识和素质。
7.加强自我学习和自我管理能力，形成良好的学习和工作习惯。
实施过程商业银行模拟实训通常在教学实训室或者专门的实训平台上进行。
学生分组进行模拟银行运营，每个小组担任不同的银行角色，如柜员、客户经理、风险管理师等。
实施过程主要包括以下几个步骤：1.分组和角色分配：根据实际情况，将学生分为若干小组，并分配不同的角色。
2.模拟业务操作：学生按照角色要求，在指定的时间内进行模拟业务操作，并记录操作结果。
3.团队合作和沟通：学生在模拟实训过程中需要进行团队合作和沟通，相互协作完成任务。
4.风险管理和风控能力：学生需要学习和运用风险管理知识，对业务操作进行风险评估和控制。
5.客户服务和营销策略：学生需要积极学习和应用客户服务和营销策略，提升服务水平。
6.学习总结和反馈：模拟实训结束后，学生需要进行总结和反馈，以及查漏补缺。
经验教训商业银行模拟实训过程中，学生可能会遇到一些经验教训，下面列举了一些常见的问题和解决方法：1.缺乏沟通和合作意识：在实施过程中，学生缺乏沟通和合作意识，导致任务难以完成。
解决方法是加强团队合作和沟通训练，培养团队意识和合作能力。
银行模拟实践心得体会
自从大学时期，我就对金融行业产生了浓厚的兴趣，特别是银行业。
为了更好地了解银行的工作流程和业务模式，我积极参与了学校的银行模拟实践课程。
通过这段时间的实践，我对银行业有了更为深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
一、理论与实践相结合的重要性在模拟实践中，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。
以往在课堂上学习到的理论知识，在实践过程中得到了验证和巩固。
例如，在模拟开户过程中，我学习了如何填写开户申请书、审核客户身份证明等操作，这些都是理论知识在实际工作中的具体应用。
同时，实践过程中也让我认识到了理论知识的不足。
在实际操作中，我发现有些理论知识过于简单，无法满足实际工作的需求。
因此，我在实践中不断学习、积累经验，使自己的知识体系更加完善。
二、银行服务意识的培养在模拟实践中，我明白了银行服务意识的重要性。
作为一名银行工作人员，不仅要具备扎实的专业知识，还要有良好的服务态度。
以下是我对银行服务意识培养的几点体会：1. 耐心倾听：在与客户交流时，要耐心倾听客户的诉求，了解他们的需求，从而提供更加贴心的服务。
2. 热情主动：在服务过程中，要积极主动地为客户解答疑问，帮助他们解决问题，提高客户满意度。
3. 沟通能力：良好的沟通能力是服务意识的重要组成部分。
在模拟实践中，我学会了如何与客户进行有效沟通，使客户感受到我们的真诚。
4. 专业知识：银行工作人员要具备丰富的专业知识，以便为客户提供更加专业的服务。
三、团队协作能力的提升在银行模拟实践中，我深刻体会到了团队协作的重要性。
以下是我对团队协作能力提升的几点体会：1. 明确分工：在团队中，每个成员都要明确自己的职责，确保工作有序进行。
2. 相互支持：在遇到困难时，团队成员要相互支持、共同面对，共同解决问题。
3. 互相学习：在团队中，成员之间要互相学习，取长补短，共同提高。
4. 沟通协调：团队协作过程中，要保持良好的沟通，确保信息畅通，提高工作效率。
四、风险防范意识的培养在银行工作中，风险防范意识至关重要。
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
本学期，我以学生的身份参加了一次关于商业银行综合业务模拟实训活动，让我学习和实践了商业银行的各种操作流程和综合服务。
在此次实训活动中，我深刻体会到商业银行业务的专业性，更深刻地理解商业银行的运作原理，从而对商业银行综合业务拥有更深入的认识。
在业务模拟实训活动中，我把精力放在了模拟存款业务和实操存款业务上，先是按照教室要求，按比例模拟客户存款，一步步完成存款登记、存款复核、支票处理、存款审核等工作。
经典稳准确，学会了从银行存款簿或账户的实际操作，反复训练，提高了本职工作的熟练程度。
在实操存款业务中，实际操作把客户具体的存款要求登记完，然后进行记账，文件处理，有关证书领取，存款支取等操作，十分注重客户的安全问题，及时响应客户的要求，十分专业。
因此我学会了用商业银行软件完成存款业务，了解了资金账户分类，提高了专业知识，掌握了商业银行存款款式的多样性和灵活性。
此次商业银行综合业务模拟实训活动，是我学习商业银行业务的很好机会，也是我自身全面发展的良好学习平台。
通过对商业银行综合业务特点、具体操作程序和收费总体了解，我更加清楚地认识到商业银行业务的严谨性，同时也明白银行服务是市民行使经济权利、把握财富增值最重要的渠道。
我希望在以后的日子里，可以学习更多的银行知识和能力，以便更好地为客户服务，为国家的经济发展尽自己的一份力量。
商业银行经营学课程感想
商业银行经营学课程感想商业银行经营学是一门非常重要的学科，涉及银行、金融、投资等多个领域。
在学习这门学科时，我深刻地认识到了商业银行的重要性，以及它们在金融市场中的角色和作用。
首先，在学习这门学科时，我了解了商业银行的基本业务模式和经营原则。
商业银行是以经营货币为主要业务的企业，它们的核心业务是存款、贷款和支付结算。
商业银行的经营原则是效益性、安全性和流动性，它们需要在保证资产安全性的前提下，实现资产的流动性和盈利性。
其次，在学习这门学科时，我了解了商业银行在金融市场中的角色和作用。
商业银行是金融市场的重要参与者，它们为客户提供各种类型的金融服务，包括存款、贷款、支付结算、投资银行等服务。
同时，商业银行也是金融市场的重要中介，它们为客户提供股票、债券、基金等投资产品，以及为客户提供理财服务。
最后，在学习这门学科时，我了解了商业银行风险管理的基本方法和技巧。
商业银行的风险管理体系包括信用风险、市场风险、操作风险等多个方面。
商业银行需要对这些风险进行有效的管理和控制，以保证资产的安全性和盈利性。
总的来说，通过学习商业银行经营学，我深刻地认识到了商业银行的重要性，以及它们在金融市场中的角色和作用。
同时，我也了解到了商业银行风险管理的基本方法和技巧。
这些知识对于我在未来的职业发展中都会有很大的帮助。
拓展:1. 商业银行经营学的学习对于未来想在金融领域工作的人来说非常重要。
通过学习这门学科，人们可以了解商业银行的基本业务模式和经营原则，以及它们在金融市场中的角色和作用。
这些知识可以帮助人们更好地了解金融行业，并为未来的职业发展提供重要的基础。
2. 商业银行经营学还涉及到许多投资和理财方面的相关知识。
通过学习这门学科，人们可以了解不同类型的投资产品，以及如何选择适合自己的投资产品。
同时，商业银行经营学还涉及到许多理财方面的知识，例如如何制定合理的理财规划，如何管理个人财务等。
这些知识对于未来想在金融领域工作的人来说也是非常重要的。
商业银行业务模拟心得
商业银行业务模拟课心得通过这次商业银行业务模拟课，我们将课堂上学习银行理论知识与现代商业银行经营管理的系统结合，锻炼了我们的实际操作能力，也加强我们对现代商业银行会计制度的认识。
期间，我们根据系统上的操作指导以及老师教授的内容学习，虽然不断地失误犯错，但也正是这些过程让我对银行业务有了一定的了解与感想。
商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。
它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。
而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
在上课过程中，我初步的了解和联系了商业银行的一些基本与业务，提高了对商业银行的业务操作系统的熟悉程度以及实践能力。
学习后，我也了解银行的业务运作的基本流程，明确银行出纳员和责任的内容，加深对银行管理实践的理解：首先进入系统，领取各种空白凭证并将现金出库存入自己钱箱，再到个人业务或对公业务中的具体业务办理，是办理业务的基础和前提。
不过，作为一名普通的柜员还是有不少限制，有很多业务是需要权限的，例如存取款超过一定的额度就需要赋予权限才可以办理，最后，在一天结束的时候，把现金和剩余空白凭证入库，这才算完成了一次的商业银行模拟操作。
通过商业银行业务模拟，我意识到银行柜员岗位虽然出于最基层但也必须有着仔细、认真的态度，不能心急。
每个数字必须小心对待，对每一项信息必须仔细检查，以避免输入错误，造成客户或银行的巨大损失。
虽然在我们的操作中，如果有忽略或操作错误，系统会自动提醒，而一旦出现错误就会导致重复劳动显得十分繁琐，更不用说业务繁忙的真正的银行柜台。
这些模拟操作错误可以出现甚至是重复，但在实际工作中必须对自己的每笔操作负责。
但同时真正的工作又往往是独立完成的，没有模拟系统中的指导与检查对错，因此也要求我们要认真负责，不要疏忽，应付了事。
商业银行经营模拟个人总结
商业银行经营模拟个人总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII金融ERP沙盘模拟个人总结学校：银行：XX银行所在部门：财务部班级：XXX学号：000000000000 姓名：XXX个人总结整体经营状况分析：在整个经营期间，我们银行在整体上大部分时间处于亏损状态，我们的当年净利润最高值达到563M，最低值达到-376M，净利润变化整体上从负值上升到正值，到后期出现了净利润快速上升的趋势。
从此图片中可以直观的看出净利润、累计净利润和所有者权益三个的变动。
由于前期对经营情况的不了解，所以利润为负值，后期调整策略，主要是调整了存贷款期限和比率使其相匹配。
所以利润有所上升。
仔细观察这个折线图，发现第二期的所有者权益为负值，但是为什么前期没有发现这个问题呢，是因为我们财务部在做账目的时候，贷款减值准备录入错误，贷款减值准备应该是当期未到期的所有贷款的减值准备，而我们在一开始的时候只是把当期的贷款的减值准备计入账目中，后期老师检查的时候发现问题，进行了及时的更正，所以导致第二期的所有者权益为负值。
通过此柱形图，可以直观的看出每期期初和期末的余额变化情况，前两期由于存款率过高，由于放弃一笔存单，导致存贷不匹配使期末余额低于期初余额，经后期调整，使得存贷款相匹配。
后期的期末余额有所上涨，也就是说当期余额增加，在第八期的时候因为只有存款单没有贷款单，所以期初期末余额相差不大。
为了在后期减少营销费用，我们在第一期就开始建设手机，网银和P2P，并在以后三期相继完成建设，投入使用，但是因为考虑到营销费用的问题而忽略了风险的问题，致使风险有所增加。
在此次金融ERP模拟商业银行中，我在财务部，财务会计要熟悉掌握财务制度、会计制度，遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。
编制并严格执行预算，正确指导行长进行决策。
按照会计制度，做到内容真实、数据准确、账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。
商业银行业务实训心得
商业银行业务实训心得在大学学习商业银行业务时，除了理论知识的学习，实践训练也是必不可少的。
作为一名本科毕业生，我参加了一次商业银行业务实训课程，本文将分享我在实训过程中的心得以及一些关于商业银行的基础知识。
实训内容实训课程包括理论课和实践课两部分，其中实践课为主要内容。
在实践课中，我们学生被分为若干小组，每个小组分工合作，模拟银行工作流程，根据不同的业务类型，进行相应的操作。
我们的实践课主要内容包括以下几个方面：•存款业务：包括现金存款和非现金存款，同时还学习了各种存款账户的功能和管理方法，如个人定期存款、活期存款、定活两便等。
•贷款业务：学习了办理各种贷款产品的流程和要求，如个人贷款、企业贷款、房屋按揭贷款等。
•银行卡业务：学习了银行卡的种类、功能、申请及管理流程。
•外汇业务：了解了基本的外汇知识以及外汇管理的政策，学习了外汇交易的流程和要求。
实训心得在实践操作过程中，我收获了很多，以下我会从几个方面再次总结我的实习经验。
业务操作流程在实习中，我们要求严格按照操作流程来开展业务，为了提高效率要熟记每一个步骤。
同时，在实际操作中也会漏掉一些细节，导致业务处理出现问题。
因此，在实习中我们需要理解操作流程的同时，也要重视具体业务细节的处理。
决策意识在实习中，我们不仅仅只是进行了一遍遍的业务模拟操作，同时，我们还要在操作中完善我们的决策意识。
对于一些场景，我们需要根据实际情况做出正确的决策，而不是机械地按照流程来操作。
在决策过程中，我们需要考虑到客户的实际情况，同时评估与行业之间的利益关系、市场竞争局面等因素。
在实习过程中，要注意这些决策细节，加强在这方面的锻炼。
沟通协作能力在实习过程中，我们需要不断与其他同学进行沟通交流，以了解其他小组的工作进展，才能更好地协作完成任务。
同时，对于业务操作中的疑问，我们需要及时与老师或其他同学进行讨论，不断学习进步。
在实习即将结束时，一次完整的业务流程需要整合每个小组的操作，各组之间的沟通协调也非常重要。
商业银行模拟实验心得体会,模拟实验在商业银行课程中的应用论文
商业银行模拟实验心得体会,模拟实验在商业银行课程中的应用论文摘要：社会的不断进步与发展，不仅增加了金融应用型人才的需求，也对高等院校商业银行经营管理课程教学中应用性教学的提出了要求，所以在高等校院商业银行经营管理课程教学中要加强理论与实际的联系，即将模拟实验带进课堂里，从而提高学生的实际业务操作能力。
本文主要分析与讨论了模拟实验在商业银行课程中的应用。
关键词：商业银行经营管理;开放式实验;模拟实验教学商业银行是本科层次高等院校金融学专业的重要课程之一且开设的时间也较长，所以形成了浓厚的理论教学模式，即教师的教学方式以灌输理论知识为主，根本不重视实际应用教学，这不仅违背了高等院校培养高等素质人才的要求，也与社会用人单位人才的需要不相符合。
因此将模拟实验带进教学体系中从而加强理论与实际的联系是商业银行经营管理课程教学的重要任务，模拟实验是在理论知识的基础上结合日常教学的经验进行商业银行经营管理的应用教学。
一、模拟实验引入商业银行经营管理教学的必要性和可行性分析(一)商业银行经营管理课程的微观化、技术化趋势越来越明显目前，金融学科开始趋向于技术化、微观化等方面发展，从而带动了技术化与微观化在商业银行经营管理课程中的发展，即商业银行经营管理课程中的发展包括业务流程内容的细化性、风险控制方面内容的技术化与各种业务管理模型的工程化。
因此，为了适应教学内容的丰富化与教学要求的多样化，在教学过程中配合模拟实验让学生亲自操作与演练是必不可少的。
(二)用人单位对金融专业毕业生的实际应用技能要求逐步提高金融体制的快速发展与改革，用人单位对金融专业毕业生的实际应用技能要求也逐步提高，且金融专业毕业生的主要就业方向仍是银行化，所以必须加强学生对商业银行经营管理课程实用性技能的培养与提高毕业生的实践应用能力。
(三)实验室模拟是商业银行经营管理课程实践应用教学的最佳方式在教学过程中引进模式实验是加强理论与实际相结合的最佳教学模式，是因为商业银行经营管理课程特点非常适合于模拟实验，也就是说实习和毕业论文等实践形式不适合商业银行经营管理课程实践教学。
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商业银行经营模拟实训报告团队名称：企业监管团队学生姓名：刘明、王浩摘要本次进行的商业银行经营模拟实训顺利结束，虽然总体过程不复杂，但是我们学到很多东西。
本小组是两个人组成，第一位的工作是对内负责登记企业变动信息与填写表格，并记录下企业犯下的错误，第二位的工作是对外察看企业违规违纪现象、通知企业各项流程进程，收企业所得税并发放企业收入等，分工合作共同维持企业市场的公平合理正常运行。
关键词：违规现象经济系数人脉关系目录摘要 (2)引言 (4)一、实战经营过程 (4)（一）工作性质对内 (4)1、工作任务简介 (4)2、评分标准 (5)3、实战过程 (5)（1）、第一会计年 (5)（2）、第二会计年 (6)（3）、第三会计年 (6)（4）、第四会计年 (7)（5）、第五会计年 (7)（二）工作性质对外 (8)1、工作任务简介 (8)2、实战过程 (8)（1）、第一会计年 (8)（2）、第二会计年 (9)（3）、第三会计年 (10)（4）、第四会计年 (11)（5）、第五会计年 (12)二、心得体会 (13)三、结语 (15)引言本次进行的商业银行经营模拟实训顺利结束，虽然实训设备简单，但是我们都从中获得了不少的经验和启发。
本次实训我们小组承担的是企业监管部门的工作，目的是监督管理企业，制定相关的指标以调整各个部分的供需，最终使整个市场有序的发展。
一、实战经营过程因为我们小组任务的特殊性，第一是人员特殊，本小组一共只有两个同学，所以负责的工作分工相当的明确，工作的重心也是完全不同的，所以我们分别进行了总结，从不同角度看问题可以更加全面的总结这次实训（一）工作性质对内1、工作任务简介作为监管企业的监管部门，不仅要了解整个房地产行业的发展，还要及时注意每个企业的发展动态，记录企业在每一季度发展过程中的基本信息以及监督他们是否有违规现象，对整个局面有控制和监管的作用，还有一个很重要的是要掌握好时间，注意融资和经营的发展。
首先，要及时公布土地价格，方便企业能够更好地估计形势，对商品房和别墅报价。
然后，要根据各个企业上报的数据公布供地计划、均价、房屋总需求，以及当年的经济系数。
接下来，让企业投土地竞标费，在得到竞标的土地之后，记录各个企业投的广告费。
根据以上的数据，可以计算出每个企业能够得到的订单。
在这之后，企业可以根据自己的订单和土地进行转让以及其他投资，一旦有企业转让土地或订单，要及时地记录下来。
至此，一个季度的整个投资过程基本完成。
在企业整理好本季度的数据之后，监管部门应该检查每个企业的违约金，转让费，钢材，建安，景观，管理等等，在此之后，要结算并且收取企业的税费。
2、评分标准在第一季度之后，制定了初步的评分细则。
第一，各个企业上报数据有误，扣一分。
第二，违规融资，扣两分。
第三，按流动资金排名依次加一到五分，最后一名不加分。
第四，按照利润排名打分，这个评分占最大比例。
第五，对监管部门的配合程度，前三名加分。
第六，上交的利润表出问题，扣一分。
3、实战过程（1）、第一会计年第一季度中，每家企业投标均较积极，多数企业的投资都很谨慎，有三家企业开发了别墅和商品房，另三家企业只有商品房。
相比之下，俊辉在投标及广告费等各项投资都有很大手笔，这种做法为以后的资金运转带来了隐患。
而且根据俊辉最后得到的19.1亩土地，融资已经超出了规定金额0.5个亿，属于非法融资。
而其他也有部分企业出现了或多或少的违规情况，而我们监管部门自身也出现了不清楚规则的问题，所以第一季度的耽误了许多时间，很多方面都不熟练。
第一季度的违规现象很严重。
俊辉转让30套商品房给天地但未上报，商品房和别墅套数运用与监管部门数据不一致，旭日的管理费出错。
俊辉和旭日违规融资，分别超出规定金额0.5个亿和0.06个亿。
旭日的财务费用为0，属于不合理。
第一季度综合排名依次为，日出东方、旭日、伟强、天昊、天地、俊辉。
（2）、第二会计年第二季度，各个企业都稳重了许多，各方面的投资都比第一季度显得更深思熟虑，只是俊辉的投资似乎仍然不够清晰，延续了第一季度的大手笔，问题也就接踵而来。
相比之下，日出东方显示出了较强的专业感，利润不算最大的，但是十分稳定。
其他企业仍是平稳发展，但是违规现象不断出现。
在这个季度中，我们监管部门出现了一个重大的失误，那就是计算错误了每个企业的应得利润，忽略了当季度的经济洗漱，导致了很严重的后果，以至于原本应该破产的俊辉企业仍有雄厚的资金继续运转，对其他企业也有不公平。
第二季度，违规现象相对集中在少部分企业。
天地在监管部门收集好数据之后，修改了商品房报价。
俊辉在分配好了订单之后，修改了土地竞标费，因此影响了所有企业的数据，扣5分。
天地土地竞标费少于规定值。
伟强报错了上一年剩余土地数据，在后来查实的时候改的。
旭日转让土地没有及时上报，在催促之后20分钟后上报，并且交错税费。
（3）、第三会计年第三季度，各个企业的资金投资发生了较大的变化，前两季度比较小心的日出东方，开始扩大投资，在有了比较稳定的收入来源后，融资也比以前大胆了许多，这为企业带来了更大的利润，也对以后继续发展也更加轻松。
与日出东方相比，俊辉的投入稍微收敛了一些，但是由于前两个季度对市场形势的错误评估，导致这一季度的利润并不理想。
而天昊的利润比往年增长了许多，这与该集团分配到的土地及订单有很大关系。
而这一季度，监管部门终于逐渐走上正轨。
只是各个企业在制作利润表的时候，除了日出东方，都没有乘以经济系数。
第三季度，违规现象明显减少。
伟强商品房报价800万，超出了规定值500万。
俊辉在报价时延迟时间，造成了进度的减缓。
在上年的剩余土地报的时候，伟强和旭日都未报，天昊报错误。
这样看来，违规最严重的是俊辉和伟强。
第三季度违规现象虽然减少，但是这些情况也导致了整个过程的延迟。
（4）、第四会计年第四季度整个经济发展都不太乐观，俊辉破产，日出东方和天地都是亏损状态。
从各个企业的投资情况来看，大多企业已经全部转向投资商品房，只有一家企业是别墅与商品房都在投标。
可以看出，别墅的风险性比商品房更大，但是一旦投资得当，利润也很高。
在这一季度中，企业虽然利润差异大甚至有许多亏损情况出现，但违规现象已降低许多。
第四季度的违规情况是最少的，伟强企业没有交上一年的税费。
（5）、第五会计年第五季度时，俊辉已经出局，剩下的企业也都努力地稳定资本，但是最后一年，很多企业为了尽力再捞一把，反而将资金卷入，最后一年也有公司损失了许多，但是大部分公司的利润还算不错。
最后的综合排名是这样的：第一名，日出东方；第二名，天昊；第三名，伟强；第四名，天昊；第五名，旭日；第六名，俊辉。
最后一年的违规情况仍然不能避免。
天地的税费延迟20分钟，扣1分。
伟强修改损益表两次，扣两分。
天昊修改损益表一次，并且计算错误最终利益，扣2分。
（二）工作性质对外1、工作任务简介我的工作任务在小组中是这样分的，负责记录每个公司的现金流量，登记公司的财产改变情况，察看企业违规违纪现象、通知企业各项流程进程，收企业所得税并发放企业收入主要是以对外为主。
下面我将分为五年来汇报2、实战过程（1）、第一会计年第一年的时候大家对流程都不熟悉，所以这一年的特点是，慢，问题多。
第一天的整个下午我们对企业一共进行了一个会计年份的实训，这一个下午下来还是发现了不少的问题，比如：有些企业完全违背了规定，进行超额融资，本来手中没有那么多钱，却借了很多很多钱，买到了地之后却卖不出去，迫使自己支付了很多的违约费，这样的情况同时也违反了我们的实训规定，因为他们的融资额度远远大于了自身所以持有现金的二倍，也就是一亿，虽然这是在模拟经营但是同样也是不允许违规操作的，如果这些事情发生在现实的社会中，那么这些贷款银行和企业都是违法行为，要受到严厉的制裁。
此外，还有一些企业粗心大意，自己的小金库损失了一个亿都不知道，甚至我们在之后的检查中，都没有看到有一个企业或者银行在自己的损益表上写上了营业外支出损失一个亿，如果在现实之后这样的事情可能允许发生吗，不过值得庆幸的是这些问题在课堂上暴露出来了，而不是在社会中，在实实在在的工作中，以上两个例子都是在第一年中出现的非常典型的问题，对于我们监管企业的部门来说是非常值得我们深思的，如果我们没有发现这些问题，那么企业就蒙混过关，获取暴利，这还只是一次实训，我想在现实社会中的话，这样的问题更加的严重可怕。
所以监管部门虽然很累，也很疲惫，甚至出力不讨好，但是为了维持市场的公平竞争，这样的品质是必须具备的。
（2）、第二会计年第二年开始已经是第二天实训了，我们小组三个人在第一天晚上的时候加班加点做了很多的工作总结，制定了七条评分标准与细则，同时也总结了第一天的不足之处，并希望在第二天提高运作速度也效率，第二年是第二天实训的第一个年头，这一年主要的特点是，较慢，公司较稳健，有企业濒临破产。
为什么这么说呢，主要有以下几个原因，第一，有了第一年的经验之后，对于第二年的整个流程的把握更加的全面了一些，但是速度不算快，也耽搁了一些时间。
第二，各个公司在经过第一年的初步认识之后，从第二年开始发展较为稳健，与第一年相比，借贷较为正规，虽然小问题也有很多，但是大问题开始变少了。
第三，第一年之后，大部分企业盈利，有多有少，但是有一家企业开始面临土地过多卖不出去，又不能被回收的尴尬局面，同时银行也不怎么的给这家企业贷款了，他们的第一年排名虽然比较靠前，但是确是一个空架子，玩不转了第二年结束之后濒临破产了。
作为企业监管部门，我们发现了这样的一个问题，这家濒临破产的企业在第一年做账的时候，没有真实的反应出自己的问题，甚至在转让土地的时候也没有到企业监管部门进行登记，当我们发现这些问题的时候，因为对规定条例的不是很熟悉，认为是他们的错，直接扣了他们的分，但是却没有收回其多余的资金，这导致了后来更加严重的问题，后来我们被老师批评了，开始我们觉得很不合理为什么要批评我们，但是后来想想也就明白了，因为在现实的社会中，如果作为买方，却多给了卖方钱，肯定是要负责任的，这件事让我们小组成员明白了很多。
（3）、第三会计年第三年是在第二天实训的上午，第二年刚刚结束就开始了，这一年的特点是大起大落，这一年的经济系数为0.6，也就是说当企业盈利完成之后，在他们的净利润上乘以0.6才是他们的实际收入，这一点在第一年和第二年没有明显的体现，因为第一年系数为1，第二年系数为0.8，这一年我们企业监管部门的犯了重大错误，那就是没有检查出企业没有乘以经济系数，也就是说很多企业应该是盈亏的，但是却变成了盈余，这是我们小组没有意识到的地方，以为各个企业自己已经乘以了经济系数，是老师发现了这个问题，给予了我们严重的处罚，我们为此付出了沉痛的代价，被挂掉了一位同学，其实这位同学并没有出错，只是比较糊涂，没有做什么太多的事情，但是现实是残酷的，因为我们整个小组的错误，直接导致了他的出局，但是我们并没有责怪老师，至少我没有，虽然我也受到了严厉的惩罚，但是我还是可以理解老师的，我们这次所犯的错误直接导致了市场缺失公平，诚信企业吃了很多亏，不诚信的企业反而大大获利，如果在现实中我们也会受到同样的惩罚，被开除革职都是很正常的，想想这些也就释然了。