运输管理系统文件全资料表格

附件2

省客货运输企业质量信誉考核档案

客货运输企业名称省烟草公司市公司

经营许可证号鄂交运管许可B字3

填报日期 2015年3月25日

省交通运输厅道路运输管理局监制

附件2-1

省客运企业基本情况表

填报日期：年月

省货运企业基本情况表

填报日期：2015 年3月25日

附件2-3

安全责任事故情况

填报说明：客货运输企业填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理机构（每起事故分别填写，不够请复印）。

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责任事故记录：

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事故发生时间：肇事人：

伤亡人数：受伤人死亡人事故损失（万元）

事故经过：

事故责任认定及处理情况：

附件2-4

客货运输企业管理有关情况

填报说明：客货运输企业填写，报送道路运输管理机构。

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一、质量体系认证情况：

烟草公司现实行的质量体系是ISO9001.

二、服务品牌创建情况：

服务品牌：同成服务，即烟草与工业企业、零售客户同发展，与员工共成长，实现双赢，成就他人。

三、科技应用情况：

送货所有车辆统一安装GPS，喷涂统一标识及外观，鄂B27579安装倒车雷达，鄂B28022安装行车记录仪

四、企业服务人员统一服装情况（请提供统一服装照片）：

五、企业年度获得荣誉称号情况：

荣获2010年度市交通文明示单位，2010年度全省烟草商业系统安全生产工作先进单位，2012年度全省商业系统现代物流示单位。

六、政府指令性运输任务完成情况：

违章经营情况

填报日期：年月日

填报人：

附件2-6

服务质量情况

填报人：

附件2-7

投 保 承 运 人 责 任 险 情 况

填报说明：本表由道路客货运输企业填写，报送道路运输管理部门（不够请附页）。

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投保信息：

应投保营运车辆总数辆；实际投保车辆辆；保险总金额万元。附：企业投保承运人责任险清单

附件3： 运管机构质量信誉考核档案增加的容：

附件3-1：

企业上访 情况记录

填报说明：本表由道路运输管理机构填写（每起上访分别填写）。

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上访事项名称：

-----------------------------------------------------------------------------------------------------上访时间：

上访方式：

上访人数：

受理机关：

主要诉求：

诉求理由：

处理情况：

社会影响

附件3-2

机构初评记分表

填报说明：本表由县级道路运输管理部门填写。

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说明：

1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定考核分数为止。

2、交通责任事故限于考核周期道路运输企业承担同责及同责以上、有人员伤亡的交通事故。

交通责任事故率=企业发生交通责任事故的次数/营运客车数（或营运货车数）

交通责任事故死亡率=企业发生交通责任事故导致的死亡人数/营运客车数（或营运货车数）

交通责任事故伤人率=企业发生交通责任事故导致的受伤人数/

营运客车数（或营运货车数）

3、经营违章限于企业及其从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定，受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚的违章行为。

经营违章率=企业被查处的违章行为的次数/营运客车数（或营运货车数）

4、服务质量的社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，旅客、货主、其他相关人向道路运输管理机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查属实的。

社会投诉率=服务质量投诉次数/营运客车数（或营运货车数）

5、省、部级以上荣誉称号指道路运输企业在考核周期获得的国家部委、省级党政机关以上单位（不含下设机构）授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的集体荣誉称号。

6、各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留到小数点后2或3位，具体要求见每项的记分标准。

7、上述计算公式中营运客车数系指企业上年度末企业在册的营运客车总数，包括客运班车、客运包车、旅游客车，但不包括出租汽车和城市公共汽车；营运货车数系指企业上年度末企业在册的营运货车总数，包括非经营性道路危险货物运输车辆。

附件3-4

市级道路运输管

理机构终评意见

填报说明：本表由市级道路运输管理部门填写。

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