我国高校商务英语教学现状及应对策略

我国高校商务英语教学现状及应对策略
国际商务英语“作为英语的重要功能变体之一”在高等教育中的地
位日益突出，[1]逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。

各高
校应如何针对商务英语的独特性展开教学工作，怎样教授国际商务
英语才能够适应商务英语专业开设的目的，值得进行广泛的探讨和
深入的研究。

笔者试图就“以学生为中心的商务英语教学”阐述管见。

一商务英语教学现状商务英语问世至今已有40余年时间，随着
国际间贸易的频繁和英语的普及，商务英语教学得到快速发展。

在
中国，商务英语的教学真正开始发展是在近20年，一些高等院校培
养了大批优秀的商务人才。

但从全国情况看，商务英语作为当今的
热门专业之一，其教学存在着较大的问题。

其一，很多高等院校都
开设商务英语专业，但各高校的教学计划，内容差别很大，没有统
一的商务英语教学大纲，没有权威的教材，难以找到真实商务背景
下的教材辅助材料，如一些公司的年度报表，会议记录，纪录片等。

其次，在师资上，绝大多数从事商务英语教学工作的教师，没有商
务英语的学历背景，对真实的商务工作环境也不很了解，在教学方
法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式，造成教与学的双重
被动;能够利用英文教授商务英语以及其他专业课程的老师仍在少数，
无法满足竞争日渐激烈的商界的需求。

再者，从应用的角度看，学
生的书本学习与社会实习仍不能有效结合起来。

二“以学生为中心”的商务英语教学将为我国高校商务英语教学提供新策略传统的“以教师为中心”教学的特点是由教师一个人讲，而且教师在教室
中具有决定的权威，学生们应该听讲，做笔记，并按时完成教师布
置的作业，争取期末考试的好分数。

在整个过程中，教师将知识传
授给被动接受的学生。

而以学生为中心(student-centered)的教学
充分调动学生的学习积极性，鼓励学生多参与教学全过程。

MarkAshwill指出“:There is a place for t he t raditional
lect ure，note taking，timely co mpletion of all assignment s，engagein discussion and learn f ro m one anot her…Learning is acooperative endeavo r in which creativity and independentt hinking are enco uraged to flourish”。

也就是说，在这样的课堂中“，既有传统的讲课，记笔记，按时完成作业，更有让学生提问，参与讨论和互相学习的机会……学习成为一种合
作的过程，鼓励创造性和独立思维。

”[2]老师的角色由主导者(lecturer)变为促进者(facilitator)，学生相应地由被动的接受者
变成主动学习者。

在商务英语教学中，要做到“以学生为中心”可
从如下三个方面来思考。

1、真实商务环境课堂的设置商务英语最明
显的特点在于它是“商务环境中所应用的英语”，[3“]其语言教学
的重心具体在商务环境”。

[4]因此商务英语教学首先要对学习者的
目标环境进行分析，让学习者置身具体的商务情境，最大限度地调
动学生的学习热情，积极主动地参与到课堂中来。

这就需要教师在
教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务场景中去，让他们亲身体验。

以国际商务谈判为例，国际商务谈判的基本步骤
是问盘(inquiry)，发盘(offer)，还盘(co unter-offer)，接受(acceptance)，但在真实的商务环境中，这四个步骤不是都会用到的，所以教学中可以根据课文材料，设置不同的商务场合。

如广州
商品交易会或者是一个展厅，让学生抽签分组讨论，根据要求进行
角色划分和自编对话，然后完成这四个步骤中的一项或多项，并要
求设计问题，来检查其演示效果。

在这样的过程中，学生有了自己
的角色，能更主动地加入到讨论中，团队合作精神得到了加强;公众
演示锻炼了学生口语表达能力;商务的背景让学习者更加注重专业表
达方式的运用。

在一个短短的情景中，学生的商务知识，口头表达，团队合作等能力都得到了提高。

而这些能力在以后的商务工作中不
可或缺。

老师可以根据教材内容设置模拟谈判场景、模拟支付场景、模拟办公场景(即商务文书，函电，报告的撰写等)。

当然，在这样
的课堂教学中，老师应不断鼓励学生有适当的冒险精神，对其创造
力给予极大的承认，培养他们勇敢承受错误的能力，并能积极找出
问题的症结。

2、商务文化意识在教学中的培养传统的商务英语教学
重视语言能力的学习，花过多的时间在英语语音、词汇和语法上，
却忽略了渗透在国际商务环境中的商务文化。

在跨文化交际中，文
化上的较大差异，常在商务活动中产生很大的障碍。

以商品包装为例，商品的图案和颜色应适应国家的民族习惯和爱好。

如果将印有
荷花图样的产品销往日本，将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家，将没有成分说明的中药销往美国，绿色的帽子推销到中国，都将会
导致极大的失败。

有关案例还显示:美国成功的蛋糕配料卖到日本却
损失数百万美元;美国畅销的金宝牌浓缩罐头汤投入英国市场，损失3000万美元，调查发现其失败的最终原因就是没有了解当地消费者
的消费习惯和爱好。

美国营销专家Philip R.Cateora曾指出“国外
经营的成败，取决于国际企业管理人员对文化基本差异的认识和理解，取决于他们是否愿意把美国文化观念当作超重行李一样留在美
国境内”。

[5]可见，在真实的商务工作中，商务活动与文化是密不
可分的。

因此在商务英语教学中，培养学生的商务文化意识是极其
重要的。

要做到这一点，仅仅依靠上课的时间是不够的，教师可以
通过布置作业来实现。

如布置大量和文化相关的泛读材料，要求学
生写读后感或者是学习反思(reflection);布置文化专题让学生单独
或分组完成，并以presentation的形式陈述;或者是通过与文化相关的商务项目等来逐步培养学生的商务英语文化意识。

3、多媒体的应用英特网(Internet)给全球经济带来了翻天覆地的变化“，网上交易”(on-line Business)“、电子商务”(E-com2merce)“、电子支票”“、电子信用卡”等不断出现的新概念，在不断地改变各种经济贸易活动的方式，也影响着教学。

在国外的教学中，白板(whiteboard)、数码相机(digitalcamera)、摄像机(camco rder)、投影仪(p rojecto r)、摄像头(web cam)及远程教学(distance learning)都为学生所熟悉;我国高等院校的多媒体教学也在逐步推广与普及。

这些不仅是计算机的技术革新，也为教师和学生提供了更多的选择。

在商务英语的课堂中，电脑、互联网、投影仪等多媒体技术的应用，MP3音像资料、录像、电影经典对白的加入，不仅可以吸引学生的注意力，节省板书抄写的时间，丰富教学内容;而且还可以使学生学会办公室软件(如Word，Power point)的使用，开展陈述(p resentation)的训练，并能以最快的速度获取网络信息资源。

课后，英特网(Inter2net)对于老师和学生都是一种极其重要的资源，商务英语教师可以通过(商务周刊)，www.joc.co m(商务在线)，www.amo sweb.co m(Amo sWo rld经贸术语汇编)等网站获取最新商务信息资料来充实教学资料库，设置商
务背景，组织学生展开讨论，训练学生的表达。

目前越来越多的老
师为自己的课程建立网页，网络能给学生提供丰富的自学资源，学
生可以通过网页浏览更多与课程相关的内容，如查找上课内容，作
业内容及学习成绩，或者是一些其他的补充材料，这样即使学生生
病缺课也可以及时跟上进度。

与此同时无论距离有多远，教师与教
师之间，教师与学生之间，学生与学生之间都可以通过电子邮件课
后交流意见。

可见，商务英语教学必然要求利用计算机和互联网将
英语语言和经贸知识有机地结合起来，从而迅速地更新商务知识，
提高学习者运用高科技为国际贸易活动服务的能力。

总之，在传统
英语教学的基础上，提供真实的商务场景，灌输商务文化意识，加
强多媒体技术的正确运用将能更大程度地调动学生的学习热情，达
到更佳的教学效果。

参考文献
[1]邹美兰.现代商务英语的界定和内涵.江西财经大学学报，2004.1.
[2]Bill Hof mann.FAQ abo ut America[M].Fo reignLanguage Press，2000.26-28.
[3]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究，1997，(1):24-28.
[4]Hughes J.Business English:Why and when to do acourse in general Business English[J].BBC English，1995.
[5]Philip R.Cateo ra.International Marketing[M].6t
h.ed.Richard D.Irwin Inc，1987。