恶性竞争让品牌诚信俱伤

时 ，双 汇 曾 与 春 都 挑 起 价 格 战 ，
但 采 取 的做 法 却 是 虚 晃 一 枪 ，增 加 淀粉 含 量 ，推 出被 称 为 “ 棍 ” 面 的 低 价 火 腿 肠 ，而 春 都 却 在 其 后
的 是 不 能 失 去 道 德 底 线 ，想 要 靠
恶 意 中伤 来 获 得 经 济 利 益 ，最 终
伊利 “ ＱＱ 星 儿 童 奶 ” ，并 制定 网 络 攻 击 方 案 ，有 关 涉 案 人 员 已被
想 要 成 为 一 家 百 年 老 店 ，诚 信 才 是 传 承 的 根 基 ，就 连 蒙 牛 创 始 人 牛 根 生 也 曾 经 说 过 ，小 胜 凭 智 ， 大 胜 靠德 ，认 真做 事 ，诚 信 做 人 。 而 就 是 这 样 一 家 以 德 立 业 理 念 作
束。 一 味 追 求 速 度 ，而 不 是 “ 又 好 又 快 ” 总体 来 看 ，我们 生活 在 。
一
遭 受诽谤后 ，很难 找出幕后黑手 ，
更 不 要 说 寻 求 司 法 保 护 。 这 一 制 度 漏 洞 就 被 不 少 商 家利 用 未 进 行
恶 意 口碑 营销 等活 动 ， “ 毛 党 ” 五 、 “ 络 水 军 ”这 些 专 门 从 事 发 帖 、 网
营 销 的事 件 愈 演愈 烈 ，甚
至 触 及 法律 底 线 。 对 于 企 业 而 言 ，好 的
产 品 是 竞 争 力 的 关 键 ， 但
么理 念 发 展 ，该 怎样 生 存 和 竞 争 ，这是 每一 个 企 业都 应 该 搞 清 楚 的 问 题 。 如 果 没 有 道 德 底 线 的竞 争 ，没 有 健 康 文 化 的树 立 ，企 业 垮 台 是 早 晚 的 事 情 ，恶 性竞 争 没 有 胜 利 者 。 共 同 商 讨 炒 作 打 击 竞 争 对 手 — —
这 句 话 所 形 容 的 。一 方 面 我 们 看
堪 的 方 式成 为 公 众 口诛 笔 伐 的对 象 。 对 于 蒙 牛 而 言 ，“ 胜 靠 德 ” 大
蒙 牛 “ 来 星 ” 品 牌 经 理 安 勇 与 未 北 京 博 思 智 奇 公 关 大乳 企业 绩年 年飘 红 ，
响 力 的 扩 大 ， 以 及 竞 争 之
嫌不正当竞争 ” 。 恶意 竞 争事 件 为什 么
层 出不 穷 ，年 年 出现 不 能 禁 止 作 为 市 场 经 济 的 主 体 ，
企 业 凭 什 么 文化 立身 ，靠 什
下市 场 主体 道 德 底线 的 一
降 再 降 ， 借 助 网络 来 夸 大 、 捏 造 新 闻 ， 进 行 恶 意 口 碑
国 内 外 各 种 获 奖 无 数 ； 一 方 面 另
的名言如今看来 仿佛是一记 响亮
的 耳 光 ，而 此 次 事 件 对 于 蒙 牛 品
田
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牌诚 信 的影 响 ，更是 难 以估 量。 企 业 在 商 场 上 耍 点 小 伎 俩 ，动 点
小 心 思 并 非 不 能 理 解 ，但 最 重 要
了 ”： 从 “ 聚 氰胺 事 件 ” 三 到 圣 元 “ 素 门事 件 ” 激 ，再
到如 今 的 “ 害 门事件 ” 陷 ，
入 调 查 ， 蒙牛、 伊 利 两 大
乳 企 之 间 的 恶 性 口碑 营 销
传 播事件 引起 了社会 关注 ，
每一 次 事件 的爆 发都让 消
费者 惊 愕 不 已。 蒙 牛 诽 谤 门 事 件 ，再 次 让 “ 意 口碑 营 销 ” 这 恶
只 能 是两 败 俱 伤 。
将大量 的产品都做 成 了 “ 棍 ” 面 ，
直 到 最 终 被 消 费 者 抛 弃 。 双 汇 用
结 合 ，难 辨 真 假 的 大 众 的第 一 反
低 价 的奇兵引诱春 都的 火腿 肠大
军 陷入 了十 面 埋 伏 。
没有道 德的商业
近 些 年 来 ，在 资 本 的 驱 动 压 力 下 ，中 国企 业 越来 越 重 视 规 模 、
个 名 词 成 为 公 众 的 焦 点。
随 着 网 络 的 日益 普 及 与 影
接 着 腾 讯 和 ３ ０两 家 互 联 ６
网 公 司的 相互 攻 击 再 次 引
起 网 民和 政 府 的 高 度 关 注 。 对 此 ，律 师指 出 ，“ 牛 和 蒙 伊 利 、３ ０与腾 讯 做 法 已涉 ６
恶性竞争让品牌诚信俱伤
为什么 中国企业在处理 与对 手关系时只想到竞争而忽视合作？这是 因为经营理念只是为 了利 ，而不是为了义 ，是文化 的缺失
◎郝 文
今年 １ ０月 网 上 很 热
这 个 行 业 被 说 成 是 “ 透 烂
闹 ，随 着 蒙 牛 恶 性 口碑 营 销 策 划 文 案 曝 光 ， 公 安 局 介
为 企 业 文 化 的 公 司 ，却 以如 此 不
批捕。
“ 是 一 个 最 好 的 时 代 ， 这 这
诽谤 门凸显道德缺失
近期 ， 蒙 牛 、伊 利 纠 纷 案 真
相 终于 水 落 石 出，公安 局证 实，
也 是 一 个最 坏 的时 代 。 ”
今 天 的 中 国 乳 业 市 场 ，正 如
题 ， 更 让 人 担 心 此 次 事 件 中所 反 映 出 的 网络 道 德 和 监 管 制 度 的 缺 失 。 目前 网 络 已经 成 为 人 们 获 取 信 息 的 重 要 渠 道 ， 而 辨 别 信 息 真
假 的 责 任 也 同 时 留 给 了 普 通 民 众 。 一 旦 恶 意 口碑 营 销 与 网 络 相
应 是 “ 信 其 有 ” 这 种 巨 大 的 宁 ，
杀伤 力 足 以 使 一 个 企 业 ，甚 至 一
个 行 业 趴 下 。 而 且 企 业 在 网络 上
但 如 今 ， 没 有 了春 都 这 一 竞 争 对 手 的威 逼 ，双 汇 也正 在 沦 落 ，
利润 ，却忽 略 了道德和 法律 的约