快递员判断题练习题库(含参考答案)
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快递员判断题练习题库(含参考答案)
一、判断题(共100题,每题1分,共100分)
1、当条形码无法识别时,可以手工键盘输入条形码编号。
A、正确
B、错误
正确答案:A
2、快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。
A、正确
B、错误
正确答案:A
3、条形码(又称条码)是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码,用以代表一定的字母数字等资料。
A、正确
B、错误
正确答案:A
4、根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能,不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。
A、正确
B、错误
正确答案:A
5、"韩国的邮政编码格式为"××-××××"。
"
A、正确
B、错误
正确答案:B
6、接收快件总包时,只需核对总包数量即可。
A、正确
B、错误
正确答案:B
7、在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。
A、正确
B、错误
正确答案:A
8、快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。
B、错误
正确答案:A
9、灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。
A、正确
B、错误
正确答案:A
10、保价快件派送交接复重异常时,需经过主管人员同意后,在监控下面,二人以上会同开拆外包装检查。
A、正确
B、错误
正确答案:A
11、快件保价是指客户向保险公司申明快件价值,保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。
A、正确
B、错误
正确答案:B
12、鞭炮属于禁寄物品。
A、正确
B、错误
正确答案:A
13、快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。
其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。
A、正确
B、错误
正确答案:A
14、要按重不压轻,大不压小,结实打底,方下圆上,规则形居底,不规则或易碎品摆上的原则封装总包。
A、正确
B、错误
正确答案:A
15、定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作,早期诊断,早期治疗。
A、正确
正确答案:B
16、《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。
A、正确
B、错误
正确答案:A
17、大客户回访流程不包括记录客户有关意见。
A、正确
B、错误
正确答案:B
18、快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。
A、正确
B、错误
正确答案:A
19、快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时,要如实输入、不得捏造、漏录。
A、正确
B、错误
正确答案:B
20、国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。
A、正确
B、错误
正确答案:A
21、""确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全,也要注意自身的人身安全。
"
A、正确
B、错误
正确答案:A
22、常见错分的快件类型是详情单脱落。
A、正确
B、错误
23、快件装车后要查看车辆是否平稳,是否符合交通运输的规范要求。
A、正确
B、错误
正确答案:A
24、按照付费方式,可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。
A、正确
B、错误
正确答案:B
25、山东省的省会是济南市。
A、正确
B、错误
正确答案:A
26、中国西北航空公司代码不是WH。
A、正确
B、错误
正确答案:B
27、路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。
A、正确
B、错误
正确答案:B
28、快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。
A、正确
B、错误
正确答案:A
29、禁运品分为:危险品;运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。
A、正确
B、错误
正确答案:A
30、职业道德有助于提高个人道德修养。
A、正确
B、错误
31、朋友之间寄递物品,可以不受禁限寄规定中的危害国家安全条款的约束。
A、正确
B、错误
正确答案:B
32、快件总包每包(袋)重量不宜超过50公斤。
A、正确
B、错误
正确答案:B
33、出站快件交接,交接结束后签名盖章,加注实际开车时间。
A、正确
B、错误
正确答案:A
34、快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。
A、正确
B、错误
正确答案:B
35、两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。
A、正确
B、错误
正确答案:B
36、手工分拣时格口和堆位要保持一定距离,一般在50-60cm。
A、正确
B、错误
正确答案:B
37、快递服务按网络规模划分:国际快递、国内异地快递和同城快递。
A、正确
B、错误
正确答案:A
38、装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。
A、正确
B、错误
正确答案:A
39、英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。
A、正确
B、错误
正确答案:B
40、交接频次是指每天交接快件的次数。
A、正确
B、错误
正确答案:A
41、""Pen"的中文意思是"铅笔"。
"
A、正确
B、错误
正确答案:B
42、奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。
A、正确
B、错误
正确答案:B
43、计算机病毒的传播必须满足两个条件,一是计算机要处于运行状态,二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。
A、正确
B、错误
正确答案:A
44、快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。
A、正确
B、错误
正确答案:A
45、人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。
A、正确
B、错误
正确答案:A
46、山西省的省会是济南。
A、正确
B、错误
正确答案:B
47、接收总包时,应验视规格、体积是否符合要求。
B、错误
正确答案:B
48、用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。
其可分为盛装容器、计量器具、业务用品,如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。
A、正确
B、错误
正确答案:A
49、对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放,放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。
A、正确
B、错误
正确答案:B
50、中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地,需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。
A、正确
B、错误
正确答案:A
51、核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。
A、正确
B、错误
正确答案:B
52、任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。
不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。
A、正确
B、错误
正确答案:A
53、知识产权包括著作权、专利权和人身权。
A、正确
B、错误
正确答案:B
54、《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工,才准予开业。
A、正确
正确答案:B
55、快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性,并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。
A、正确
B、错误
正确答案:A
56、快递信息网适应发展要求,可以更好地服务于快递企业的管理工作。
A、正确
B、错误
正确答案:A
57、绍兴的邮政编码是312000。
A、正确
B、错误
正确答案:A
58、车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。
A、正确
B、错误
正确答案:A
59、收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。
A、正确
B、错误
正确答案:A
60、分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会(首府)及其邮政编码、电话区号;国内主要城市航空代码;部分国家及港澳台地区中文、英文简称。
A、正确
B、错误
正确答案:A
61、"快递业务员职业守则中的"保守秘密"与"诚实守信"是相互矛盾的。
"
A、正确
B、错误
正确答案:B
62、按照付费方式划分:寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。
A、正确
B、错误
正确答案:A
63、按照运输方式划分:航空、公路、铁路。
A、正确
B、错误
正确答案:A
64、报关员不是海关公务员。
A、正确
B、错误
正确答案:A
65、包装既有保护快件的功能,也有推广业务的功能。
A、正确
B、错误
正确答案:A
66、香港的英文名称为Macao。
A、正确
B、错误
正确答案:B
67、封发频次是根据业务员收件时间而确定的。
A、正确
B、错误
正确答案:B
68、快递流程是静态的。
A、正确
B、错误
正确答案:B
69、麻黄素属于麻醉药物,可以寄递。
A、正确
B、错误
正确答案:B
70、核对时间是指核对东京标准时间。
A、正确
B、错误
正确答案:B
71、按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。
A、正确
B、错误
正确答案:A
72、经营者和消费者发生的争议时,只有双方同时提出申请,消费者协会才能出面进行调解。
A、正确
B、错误
正确答案:B
73、分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。
A、正确
B、错误
正确答案:A
74、半自动机械分拣上取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,顺快件方向推向出锟道。
A、正确
B、错误
正确答案:A
75、英文地址同中文地址的书写顺序不同。
A、正确
B、错误
正确答案:A
76、快件登单必须通过人工进行手工登单。
A、正确
B、错误
正确答案:B
77、逐件扫描条形码,激光束与条码成垂直和完全覆盖。
A、正确
B、错误
78、业务推介活动的特点有主动性、灵活性、互动性。
A、正确
B、错误
正确答案:A
79、快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。
A、正确
B、错误
正确答案:A
80、职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。
A、正确
B、错误
正确答案:A
81、对电脑主机进行包装适于采用部分防震包装方法。
A、正确
B、错误
正确答案:B
82、拆解车辆封志,首先要认真检查封志是否已被打开,封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。
A、正确
B、错误
正确答案:A
83、高价值快件要求包装牢固,属于过度包装。
A、正确
B、错误
正确答案:B
84、在快件处理场地发现有运单脱落的快件,要报告客户。
A、正确
B、错误
正确答案:B
85、团结协作,准确快速是快递业务工作的特性决定的。
A、正确
B、错误
86、上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。
A、正确
B、错误
正确答案:B
87、发现快件外包装明显破损后,业务员应当进一步检查包装内物品。
A、正确
B、错误
正确答案:A
88、优质高效是快递服务的生命线。
A、正确
B、错误
正确答案:A
89、"遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。
A、正确
B、错误
正确答案:A
90、邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的,根据《刑法》规定,处3年以下有期徒刑或拘役。
A、正确
B、错误
正确答案:A
91、犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处五年以上七年以下有期徒刑。
A、正确
B、错误
正确答案:B
92、搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼(箱)等。
A、正确
B、错误
正确答案:A
93、CA代表的航空公司是中国东方航空公司。
A、正确
B、错误
正确答案:B
94、区域或省内网是大区或省际网的延伸,与同城或市内网联系密切,在快件传递网络中起着承上启下的作用。
A、正确
B、错误
正确答案:A
95、寄达地址不可以用同音字代替。
A、正确
B、错误
正确答案:B
96、业务员在接到客户寄件需求信息后,应立即赶往客户处进行快件接收。
A、正确
B、错误
正确答案:B
97、支票发生遗失,挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。
A、正确
B、错误
正确答案:B
98、分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量划分的。
A、正确
B、错误
正确答案:A
99、意大利的罗马机场三字代码是RMG。
A、正确
B、错误
正确答案:A
100、封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。
A、正确
B、错误
正确答案:A。