北邮市场营销阶段作业

一、判断题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)产业市场具有购买者数量少、购买量大的特点。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)生产资料的购买决策一般具有可诱导性。

A. 正确
B. 错误
4.
5. (错误)市场的基本活动是供求关系。

A. 正确
B. 错误
6.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
下列因素中属于微观营销环境的是（BDE ）。

A. 经济
B. 供应商
C. 技术
D. 竞争者
E. 社会公众
2.
下列属于现代营销观念的有（
）。

A. 生产观念
B. 社会营销观念
C. 产品观念
D. 推销观念
E. 市场营销观念
3.影响消费者购买行为的主要因素包括（）。

A. 社会文化因素
B. 政治因素
C. 心理因素
D. 技术因素
E. 个人因素
4.
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现
象。

A. 地理亚文化
B. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
D. 民族亚文化
2.
3. (错误)
以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。

A. 销售与促销
B. 改良产品
C. 整体营销
D. 提高劳动生产率
4. (错误)
在影响消费者购买行为的诸因素中，属于个人因素的是（）。

A. 动机
B. 家庭
C. 态度
D. 经济状况
5.居民从各种来源所获得的总收入减去直接缴纳的各项税款和非税性负担
的余额称为（）。

A. 人均国内生产总值
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
6.
、判断题（共3道小题，共30.0分）
1. 产业市场具有购买者数量少、购买量大的特点。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。

A. 正确
B. 错误
4.
5. (错误)市场的基本活动是供求关系。

A. 正确
B. 错误
6.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
如果你要为你的公司做外部市场营销环境的调查，你最可能需要的内容包括（）。

A. 本公司过去20年的财务决算
B.对最近12种新产品的促销费用的分析
C. 对过去5年里新产品开发成就的分析
D. 竞争者的数量和影响公司的法律
E.对于过去5年里本地区购买能力的调查和分析
2.下列因素中属于微观营销环境的是（）。

A. 经济
B. 供应商
C. 技术
D. 竞争者
E. 社会公众
3.下列属于现代营销观念的有（）。

A. 生产观念
B. 社会营销观念
C. 产品观念
D. 推销观念
E. 市场营销观念
4.
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较
商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 耐用品
2.
3.以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。

A. 销售与促销
B. 改良产品
C. 整体营销
D. 提高劳动生产率
4.
5.居民从各种来源所获得的总收入减去直接缴纳的各项税款和非税性负担
的余额称为（）。

A. 人均国内生产总值
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
6.
7.(错误)
根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平
（）。

A. 提高
B. 下降
C. 不变
D. 不能确定
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1.(错误)
市场细分就是将一个同质市场划分为若干个子市场。

A. 正确
B. 错误
2. 前向一体化策略是指企业控制供应商，使供应和生产一体化的增长策略。

A. 正确
B. 错误
3.
4. 市场细分理论是由美国营销学家温德尔・斯密斯提出的。

A. 正确
B. 错误
5.
6. 采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。

A. 正确
B. 错误
7.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.(错误)
在通用电气公司模型中，反映市场吸引力的因素有（）。

A. 竞争程度
B. 市场占有率
C. 市场增长率
D. 市场规模
E. 产品质量
2. (错误)
进行产业市场细分的依据主要有（）。

A. 人口变量
B. 用户行业
C. 心理变量
D. 用户地理位置
E. 用户规模
3. (错误)
下列属于心理细分的细分变量有（）。

A. 受教育程度
B. 生活方式
C. 性格
D. 职业
E. 民族
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.(错误)
某公司经营的某项业务的相对市场占有率为0.5，销售增长率为13%，根据波士顿咨询集团法该业务属于（）。

A. 明星类
B. 问号类
C. 现金牛类
D. 狗类
2.(错误)
企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量，从而实现业务增长，这种策略是（）。

A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 一体化
3.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量
等，其中，消费者进入市场程度属于（）。

A. 行为变量
B. 人口变量
C. 心理变量
D. 地理变量
4.
一、判断题（共3道小题，共30.0分）
1.(错误)
市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。

A. 正确
B. 错误
2. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。

A. 正确
B. 错误
3.
4. 市场的基本活动是供求关系。

A. 正确
B. 错误
5.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.下列因素中属于微观营销环境的是（）。

A. 经济
B. 供应商
C. 技术
D. 竞争者
E. 社会公众
2. (错误)
恩格尔定律表明随着家庭收入增加，用于（）。

A. 购买食物的支出占总支出的比例上升
B. 购买食物的支出占总支出的比例下降
C. 通讯和交通的支出将上升
D. 储蓄的开支将下降
E. 用于教育的开支将上升
3.下列属于现代营销观念的有（）。

A. 生产观念
B. 社会营销观念
C. 产品观念
D. 推销观念
E. 市场营销观念
4.
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较
商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 耐用品
2.
3.以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。

A. 销售与促销
B. 改良产品
C. 整体营销
D. 提高劳动生产率
4.
5.居民从各种来源所获得的总收入减去直接缴纳的各项税款和非税性负担
的余额称为（）。

A. 人均国内生产总值
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
6.
7.根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平
（）。

A. 提高
B. 下降
C. 不变
D. 不能确定
8.
判断题（共4道小题，共40.0分）
1.市场细分就是将一个同质市场划分为若干个子市场。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)无差异营销策略具有成本经济性的特点。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 进行市场细分有利于企业发掘新的市场机会。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
下列关于集中性市场策略说法正确的是( )。

A. 只进入一个细分市场
B. 可以满足消费者的差异性需求
C. 成本较高
D. 该策略适宜于中小企业
E. 风险较大
2.在通用电气公司模型中，反映市场吸引力的因素有（）。

A. 竞争程度
B. 市场占有率
C. 市场增长率
D. 市场规模
E. 产品质量
3.
4.进行产业市场细分的依据主要有（）。

A. 人口变量
B. 用户行业
C. 心理变量
D. 用户地理位置
E. 用户规模
5.
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量，从而实现业务增长，
这种策略是（）。

A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 一体化
2. (错误)
企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）。

A. 集中性市场策略
B. 混合性市场策略
C. 差异性市场策略
D. 无差异性市场策略
3. (错误)
企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品，这种方式是（）。

A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 选择专业化
D. 全面涵盖
一、判断题（共3道小题，共30.0分）
1.(错误)
市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。

A. 正确
B. 错误
2. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。

A. 正确
B. 错误
3.
4. 市场的基本活动是供求关系。

A. 正确
B. 错误
5.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.下列因素中属于微观营销环境的是（）。

A. 经济
B. 供应商
C. 技术
D. 竞争者
E. 社会公众
2. (错误)
恩格尔定律表明随着家庭收入增加，用于（）。

A. 购买食物的支出占总支出的比例上升
B. 购买食物的支出占总支出的比例下降
C. 通讯和交通的支出将上升
D. 储蓄的开支将下降
E. 用于教育的开支将上升
3.下列属于现代营销观念的有（）。

A. 生产观念
B. 社会营销观念
C. 产品观念
D. 推销观念
E. 市场营销观念
4.
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较
商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 耐用品
2.
3.以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。

A. 销售与促销
B. 改良产品
C. 整体营销
D. 提高劳动生产率
4.
5.居民从各种来源所获得的总收入减去直接缴纳的各项税款和非税性负担
的余额称为（）。

A. 人均国内生产总值
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
6.
7.根据恩格尔定律，恩格尔系数下降，说明该国家或地区的生活水平
（）。

A. 提高
B. 下降
C. 不变
D. 不能确定
8.
1. (错误)学习过程是驱策力、刺激物、提示物、反应和强化诸因素相互影响和相互作用
的过程。

A. 正确
B. 错误
2.
3.市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 市场的基本活动是供求关系。

A. 正确
B. 错误
6.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.如果你要为你的公司做外部市场营销环境的调查，你最可能需要的内容
包括（）。

A. 本公司过去20年的财务决算
B.对最近12种新产品的促销费用的分析
C. 对过去5年里新产品开发成就的分析
D. 竞争者的数量和影响公司的法律
E.对于过去5年里本地区购买能力的调查和分析
2.
3.恩格尔定律表明随着家庭收入增加，用于（）。

A. 购买食物的支出占总支出的比例上升
B. 购买食物的支出占总支出的比例下降
C. 通讯和交通的支出将上升
D. 储蓄的开支将下降
E. 用于教育的开支将上升
4.下列属于现代营销观念的有（）。

A. 生产观念
B. 社会营销观念
C. 产品观念
D. 推销观念
E. 市场营销观念
5.
三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）
1.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家商店了解和比较
商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A. 便利品
B. 特殊品
C. 选购品
D. 耐用品
2.
3.以市场营销观念为导向的企业所采取的营销手段是（）。

A. 销售与促销
B. 改良产品
C. 整体营销
D. 提高劳动生产率
4.
5.居民从各种来源所获得的总收入减去直接缴纳的各项税款和非税性负担
的余额称为（）。

A. 人均国内生产总值
B. 个人收入
C. 个人可支配收入
D. 个人可任意支配收入
6.
7.强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。

A. 生产
B. 产品
C. 推销
D. 社会营销
8.
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1. 对于现金牛类的产品企业应采取大力投资和支持其迅速发展的策略。

A. 正确
B. 错误
2.
3. 无差异营销策略具有成本经济性的特点。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 进行市场细分有利于企业发掘新的市场机会。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.下列关于集中性市场策略说法正确的是( )。

A. 只进入一个细分市场
B. 可以满足消费者的差异性需求
C. 成本较高
D. 该策略适宜于中小企业
E. 风险较大
2.
3.进行产业市场细分的依据主要有（）。

A. 人口变量
B. 用户行业
C. 心理变量
D. 用户地理位置
E. 用户规模
4.
5.下列属于心理细分的细分变量有（）。

A. 受教育程度
B. 生活方式
C. 性格
D. 职业
E. 民族
6.
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.某公司经营的某项业务的相对市场占有率为0.5，销售增长率为13%，根
据波士顿咨询集团法该业务属于（）。

A. 明星类
B. 问号类
C. 现金牛类
D. 狗类
2.
3.(错误)
下列细分变量中属于人口细分变量的是（）。

A. 人口密度
B. 社会阶层
C. 生活方式
D. 购买动机
4.企业为整个市场设计生产单一产品，实行单一的市场营销方案和策略，满
足绝大多数顾客的需要，这种策略是（）。

A. 集中性市场策略
B. 混合性市场策略
C. 差异性市场策略
D. 无差异性市场策略
5.
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1. (错误)品牌中可以用语言称谓的部分属于品牌标志。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)在成熟期广告与销售促进的配合使用能促进消费者认识、了解企业产品。

A. 正确
B. 错误
4.
5. (错误)企业将最终消费者作为主要促销对象，刺激他们产生购买欲望和动机，这种促
销策略属于拉式策略。

A. 正确
B. 错误
6.
7. (错误)企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
在调整产品组合时，可以采取（）策略。

A. 扩大产品组合
B. 缩减产品组合
C. 产品线填补
D. 品牌化
E. 产品线现代化
2.(错误)
企业对处于成熟期的产品应该采取的营销组合策略是（）。

A. 提供基本产品
B. 品牌和型号多样化
C. 通过广告宣传扩大产品的知名度
D. 减少销售网点
E. 适当调低价格
3.企业在新产品定价时采用渗透定价策略( )。

A. 可以快速收回投资
B. 有利于迅速打开产品的销路
C. 可以带来高额的利润
D. 可以有效排斥竞争者进入市场
E. 不利于市场开拓
4.
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
顾客在购买电视机时，往往要考虑品牌、质量、款式、特色等，这些属性都属于整体产品中的（）。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 期望产品
2.(错误)
在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（）。

A. 产品组合宽度
B. 产品组合的一致性
C. 产品组合深度
D. 产品组合的关联性
3.沟通与促销的实质是（）。

A. 收集市场信息
B. 实现买卖双方的商品转移
C. 节省资金投入、分担金融风险
D. 在买卖双方之间进行信息交流
4.
1. 对于服务营销而言，无形性越高，稳定性越低，则营销难度越大，营销策略越复杂。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)服务企业可以通过增强顾客的参与程度来调节供给能力。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资
源的变化相一致。

A. 正确
B. 错误
6.
7. (错误)市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计
划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（）。

A. 服务的提供者直接影响服务水平
B. 企业难以向顾客完整地展示服务
C. 增加企业营销沟通的难度
D. 顾客参与并影响服务过程
E. 波动的需求与企业的供给能力难以匹配
2. (错误)
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。

A. 无形性
B.不可储存性
C. 差异性
D. 不可分离性
E. 同质性
3. (错误)
营销控制的主要方式有（）。

A. 年度计划控制
B. 获利性控制
C. 财务控制
D. 战略控制(市场营销审计）
E.目标控制
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.在服务营销中，购买服务产品的风险较大，这主要源于服务特性中的
（）。

A. 无形性
B. 易逝性
C. 差异性
D. 不可分割性
2.
3. (错误)
某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额达到100万元，到了季末，只以单价180元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元，其中由于降价造成的是（）万元。

A. 8
B. 10
C. 18
D. 20
4.(错误)
销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常用方法。

A. 年度计划控制
B. 获利性控制
C. 效率控制
D. 战略控制
1. 渠道具有收集市场信息和促进销售的功能。

A. 正确
B. 错误
2.
3. 撇脂定价策略通常是一种长期的价格策略。

A. 正确
B. 错误
4.
5. (错误)市场营销理论认为，产品的最低价格取决于产品的市场需求，最高价格取决于
产品的成本费用。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.在调整产品组合时，可以采取（）策略。

A. 扩大产品组合
B. 缩减产品组合
C. 产品线填补
D. 品牌化
E. 产品线现代化
2.
3. (错误)
企业在制定沟通（促销）组合时应考虑的因素有（）。

A. 沟通（促销）目标
B. 沟通策略
C. 促销预算
D. 产品市场的类型
E. 产品生命周期所处阶段
4. (错误)
下列属于心理定价技巧的有（）。

A. 整数定价
B. 促销让价
C. 现金折扣
D. 尾数定价
E. 声望定价
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，
这是描述（）。

A. 产品组合宽度
B. 产品组合的一致性
C. 产品组合深度
D. 产品组合的关联性
2.沟通与促销的实质是（）。

A. 收集市场信息
B. 实现买卖双方的商品转移
C. 节省资金投入、分担金融风险
D. 在买卖双方之间进行信息交流
3.
4. (错误)
在企业定价方法中，目标贡献定价法属于（）。

A. 成本导向定价
B. 需求导向定价
C. 竞争导向定价
D. 市场导向定价
1. 对于服务营销而言，无形性越高，稳定性越低，则营销难度越大，营销策略越复杂。

A. 正确
B. 错误
2.
3. 营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资
源的变化相一致。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 总体市场占有率是本企业销售额在全行业销售额中所占的比重。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计划目
标运行而实施的一套工作程序或工作制度。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
在服务业的不同分类中，教育属于（）。

A. 高接触性服务业
B. 中接触性服务业
C. 高无形、低不稳定性服务业
D. 高无形、高不稳定性服务业
E.低无形、高不稳定性服务业
2. (错误)
营销控制的主要方式有（）。

A. 年度计划控制
B. 获利性控制
C. 财务控制
D. 战略控制(市场营销审计）
E.目标控制
3. (错误)
在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（）。

A. 现状分析
B. 机会与威胁分析
C. 拟定营销目标
D.营销组合策略
E. 行动方案
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教
学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。

A. 无形性
B. 不可储存性
C. 差异性
D. 不可分离性
2. (错误)
由于服务的（），决定了服务质量不仅与服务提供者有关，而且也与服务的购买者有关。

A. 无形性
B. 差异性
C. 不可分割性
D. 易逝性
3. (错误)
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。

A. 无形性
B. 易逝性
C. 差异性
D. 不可分割性
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1. (错误)在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资
源的变化相一致。

A. 正确
B. 错误
6.
7.要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由
谁做？”等问题。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。

A. 无形性
B.不可储存性
C. 差异性
D. 不可分离性
E. 同质性
2. (错误)
在服务业的不同分类中，教育属于（）。

A. 高接触性服务业
B. 中接触性服务业
C. 高无形、低不稳定性服务业
D. 高无形、高不稳定性服务业
E.低无形、高不稳定性服务业
3. (错误)
营销控制的主要方式有（）。

A. 年度计划控制
B. 获利性控制
C. 财务控制
D. 战略控制(市场营销审计）
E.目标控制
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
由于服务的（），决定了服务质量不仅与服务提供者有关，而且也与服务的购买者有关。

A. 无形性
B. 差异性
C. 不可分割性
D. 易逝性
2.某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销
售额达到100万元，到了季末，只以单价180元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元，其中由于降价造成的是（）万元。

A. 8
B. 10
C. 18
D. 20
3.
4.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等
是（）的常用方法。

A. 年度计划控制
B. 获利性控制
C. 效率控制
D. 战略控制
5.
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1. 品牌中可以用语言称谓的部分属于品牌标志。

A. 正确
B. 错误
2.
3. 企业将最终消费者作为主要促销对象，刺激他们产生购买欲望和动机，这种促销策
略属于拉式策略。

A. 正确
B. 错误
4.
5. 市场营销理论认为，产品的最低价格取决于产品的市场需求，最高价格取决于产品
的成本费用。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.在调整产品组合时，可以采取（）策略。

A. 扩大产品组合
B. 缩减产品组合
C. 产品线填补
D. 品牌化
E. 产品线现代化
2.
3.企业在新产品定价时采用渗透定价策略( )。

A. 可以快速收回投资
B. 有利于迅速打开产品的销路
C. 可以带来高额的利润
D. 可以有效排斥竞争者进入市场
E. 不利于市场开拓
4.
5.下列属于心理定价技巧的有（）。

A. 整数定价
B. 促销让价
C. 现金折扣
D. 尾数定价
E. 声望定价
6.
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
1.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，
这是描述（）。

A. 产品组合宽度
B. 产品组合的一致性
C. 产品组合深度
D. 产品组合的关联性
2.对按约定付款日期付款的顾客给予一定的折扣，对提前付款的顾客给予更
大的折扣，这种策略属于（）策略。

A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 交易折扣
D. 推广折扣
3.
4.根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将渠道分为（）。

A. 直接渠道和间接渠道
B. 长渠道和短渠道
C. 宽渠道和窄渠道
D. 密集分销和独家分销
5.
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
1. (错误)对于服务营销而言，无形性越高，稳定性越低，则营销难度越大，营销策略越
复杂。

A. 正确
B. 错误
2.
3. (错误)在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。

A. 正确
B. 错误
4.
5. (错误)按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。

A. 正确
B. 错误
6.
7. 总体市场占有率是本企业销售额在全行业销售额中所占的比重。

A. 正确
B. 错误
8.
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
1. (错误)
服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（）。

A. 服务的提供者直接影响服务水平
B. 企业难以向顾客完整地展示服务
C. 增加企业营销沟通的难度
D. 顾客参与并影响服务过程
E. 波动的需求与企业的供给能力难以匹配
2. (错误)
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。

A. 无形性
B.不可储存性
C. 差异性
D. 不可分离性
E. 同质性
3. (错误)。