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事业部与总部的不同点： 事业部（分部）一般是自治的，分部经理对全面绩效 负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权力。事业 部内部包含着职能型结构。 总部对各分部提供支援服务，例如财务、法律和人力 资源方面的服务。总部也作为一个外部监管者，协调 和控制各分部的活动。
事业部制组织结构的优缺点： 优点：强调结果，使总部人员摆脱日常运营具体事务， 专注于长远战略规划，也有利于培养高级经理所必需 的多方面才能和全局视野。 缺点：活动和资源出现重复配置。
（3）直线职能制组织结构
厂长 指挥命令权
职能科室
职能科室
车间主任
职能组
车间主任
车间主任
职能组
参谋、指 导 无权命令
优点： 统一指挥 职能专业化
班组长
班组长
班组长
特点：直线命令、参谋建议 适用：中型企业普遍适用
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
缺点： 高度集权 横向联系差 信息传递慢
湖南大学组织结构图
校长 指挥命令权
学工处
教务处
土木院
学工办
工管院
化工院
教务办
参谋、指 导 无权命令
市场营销系
工商管理系
电子商务系
特点：直线命令、参谋建议
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.事业部制组织结构 最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年 提出，有“斯隆模型”之称也叫“联邦分权化”，是 一种高层集权下的分权管理体制。
一天内 拿到贷款 一天内 拿到贷款
业务部1 客户
业务部2 客户
业务部3 客户
一天内 拿到贷款
业务部4 客户
一天内 拿到贷款
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
二、组织结构设计的影响因素
1. 战略与结构
战略决定结构，结构必须服从于战略。 公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。随 着公司战略从单一产品向多元化经营的转变，管理当局 会将组织从有机式转变为更为机械的形式。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一个引例——某银行信贷营业部的案例
原来营业部分为5个部门：
营业部 客户部 信贷利率部 信贷评审部 合同部 财务部
客户组
信贷利率组
财务组
信贷评审组 客户
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
合同组
两个星期后 拿到贷款
组织结构重新调整成4小组，每小组全面负责从客户寻找 到支付的全过程。
权大于责：权力滥用、瞎指挥 权小于责：缺乏主动性和积极性
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
5.因事设职与因人设职相结合的原则
因事设职，因职用人。 组织结构设计必须确保实现组 织目标活动的每项内容都能落实到具体的职位和部门， 做到“事事有人做”，而非“人人有事做。” 同时保证有能力的人有机会做他们真正胜任的工作， 使成员的能力在组织中不断提高。 总之，“人”与“事”要有机结合。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3、汽车造型不断创新
1.职能型结构
衍生于劳动分工，具有专业化的优势，减少资源的重复 配置。 类型：直线制、职能制、直线职能制
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（1）直线制组织结构
厂长
车间主任
班组长 班组长
车间主任
班组长 班组长
优点： 结构简单 权责明确 沟通方便 统一指挥 特点： 无职能机构 高度集权 统一指挥 缺点： 横向联系差 领导不能集 中精力解决 企业重大问 题；管理工 作简单粗放
1024
4096
管理者的管理风格
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
窄幅度与宽幅度比较
窄跨度组织 优点： 严密的监督 严密的控制 上下级联络迅速 宽跨度组织 优点： 迫使上级授权 必须制定明确的政策 管理层次少 管理费用低 缺点： 上级负担过重 上级有失控的危险 要求管理人员具备特殊的素质 缺点： 上级过多的参与下级的工作 管理层次多 多层次引起的高管理费用 最低层与最高层间距离过长
斯隆的《我在通用汽车的岁月》（1923-1958）---盖茨建议CEO要读的书
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
麻省理工大学(MIT)，世界上最 杰出的理工学院之一。 麻省理工大学斯隆商学院(MIT Sloan School of Management) 也被认为是美国最杰出的商学 院之一。自从1914年创办以来， 它为九十多个国家培养了一万 六千多名人才，其中百分之五 十的人是高级管理人员，百分 之二十的人是公司企业总裁， 另外还有六百五十多人创办了 自己的公司。美国著名大公司 惠普电脑公司，波音飞机公司 和花旗银行的总裁都是这所商 学院的毕业生。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第二节 组织结构
组织结构的体系 组织结构的基本类型 组织结构设计的完善与拓展
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构的体系
决策子系统：智囊团进行未来活动方案的选择。 指挥子系统；以行政首长为首的各级负责人所组成的垂直形 态的系统，实施决策机构的决定，负责指挥组织的活动。 参谋子系统：各级参谋机构组成的水平形态的系统，是行政 负责人的助手，负责某一方面的管理业务。 执行子系统、监督子系统和反馈子系统：使计划得以准确无 误地推行。
适用：小型企业、个体工商户
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（2）职能制组织结构
厂长 职能科室 职能科室
车间主任
职能组
车间主任
车间主任
职能组
优点： 管理专业化 分工；决策者 从日常业务 中解脱出来 缺点： 妨碍统一 指挥原则； “隧道视线” 难以培养通才
班组长
班组长
班组长Leabharlann 适用：现代企业很少采用湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
案例分析：斯隆的绝招
1、分散经营，协调控制
进行组织结构设计，建立了直线指挥部门（总管理处）、 各事业部（汽车、零件、配件、杂品四个）、各工厂 的组织体系。各级分别建立了必要的职能部门，参与 日常管理。
2、部门集中，互为补充
创造了多部门的结构。 针对不同档次顾客的不同品牌的车型形成竞争：凯迪拉 克、别克、奥兹莫比尔、旁蒂克、雪佛莱等。
4. 环境与结构
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
三、组织结构设计的原则
1. 目标至上、职能领先原则
组织是为了完成目标而存在。组织结构只是实现组织 目标的手段和落实组织职能的器官。 无论是决定选取何种形式的组织结构，还是决定配置 哪些职位、部门和层次，都必须以服从并服务于组织 目标和核心职能的需要出发来加以考虑和选择。
各事业部既是利润中心： （独立核算、自负盈亏） 又是产品责任中心： （负责产品设计、原料 采购、生产、销售）； 事业部之间的经济往来 遵循等价交换原则；
适用：企业规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈； 具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
事业部制组织结构的特点：
危及企业生存的七大障碍团体的迷思湖南大学通识平台课程管理学讲义公开的信息充分授权的员工强有力和适应性的文化参与战略以团队为基础的组织学习型组织学习型组织学习型组织的基本特征湖南大学通识平台课程管理学讲义学习型组织与传统组织的结构特征结构特征学习型组织传统组织人性人性善良是可变的xy理论固定不变劳动的分工工作扩大丰富职能专业化部门化权威分散化集中化工作灵活标准化激励兼有经济的和非经济的经济的人际关系非正规和个性化正规的和非个性化交流垂直横向协商垂直的和指令式战略先导型的反应型思考系统的直线的湖南大学通识平台课程管理学讲义第三节组织制度化组织职权职责和权力集权与分权组织授权产权制度湖南大学通识平台课程管理学讲义一职权职责和权力职权
第七章 组织结构化
第一节：组织结构设计原则 第二节：组织结构的类型 第三节：组织制度化
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
导读
组织与变革（第三编）：
管理者通过设计组织结构，配置组织资本，推 动组织变革，实现组织目标。 是管理的组织职能发挥作用的基础。它是根据 组织目标要求，通过选取合理的组织结构模式， 制定并运用相应的组织制度，确定组织基本类 型的一个过程。
组织结构化（第七章）：
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第一节 组织结构设计原则
什么是组织结构设计
组织机构设计的影响因素
组织结构设计的原则
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构设计
1.组织的定义： 一群人为达到某些目标而共同工作的有组织的社会单位。 组织的特征： 两个或以上的人 有特殊的目的 精心安排的结构 2.组织结构：描述组织的框架体系。它体现组织的分工与结 构关系，成为管理实施的体制和方式。组织是由结构来决 定其形状的。 3.组织结构设计：设立或变革一个组织的结构（例如，决定 决策应该在哪一层次做出或者需要有哪些标准规则让员工 去遵循）。目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范 组织成员在活动中的关系。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
艾尔佛雷德・P・斯隆（Alfred P. Sloan）
斯隆简介（1875－1966）：管理学界的“教练”， 1923－1946 年任GM总裁和董事长。 在他加入通用汽车公司时，公司正处于严重的危机之中，风雨飘 摇，人们看不到公司的未来。在他领导通用汽车公司的几十年中， 通用不但超越福特汽车公司成为了世界上最大的汽车制造商，以 及世界上最大的产业集团之一，而且成为了美国经济的重要标志。 他在汽车行业五十多年的管理经验，不但使自己成为20世纪最伟 大的企业家，成为职业经理人的榜样，而且他对管理理论的发展 也做出了伟大的贡献。他对企业的组织结构、计划和战略、持续 成长、财务成长以及领导的职能和作用的研究，对职业经理人概 念和职能的首次提出，都对现代管理理论的形成和发展产生了极 大的影响。
董事会 总经理 职能部门 事业部 事业部 职能部门 事业部
按产品或 地区划分
职能部门 工厂 工厂
职能部门 工厂
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
特点： “集中政策，分散经营”原则
总部基本权力： 1、重大决策权：总部对各个事业部 在战略方向、重大战略性项目等重大 经营管理问题上的决策权 2、合理监控权：总部对各个事业部 合理的监控权，主要体现在财务监控 与业务监控（业务监控权，指对业务 经营状况的知情权、整体经营业绩的 考核权等）。 3、高层人事权：总部对各事业部高 层管理人员（包括事业部财务人员） 的任免权、奖惩激励权
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.管理幅度原则
管理幅度：又称管理跨度，是一个管理者能有效地直接管 理下属的人数。 影响管理幅度的因素
下属经验丰富，良好培训
1 1 8
下属工作任务相似
任务的复杂性 工作地点的相近性
4
16 64 256
64
512 4096
使用标准程序的程度
组织管理信息系统 组织文化的凝聚力
扁平化、宽跨度是组织发展的趋势。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3.统一指挥原则
统一指挥是组织中每个下属应当而且只能向一个上级 主管直接汇报工作，以避免多头领导。
指挥链：从高层到基层的一条权责线。界定了谁向谁 报告工作。它能够回答员工提出的这种问题：“我有 问题时，去找谁？”“我对谁负责？”
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
二、组织结构的基本类型
盈利型组织与非盈利型组织 生产型组织与服务型组织 公共组织与私人组织 机械式组织与有机式组织 正式组织与非正式组织
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
机械式组织 机械式组织的特点
有机式组织
有机式组织的特点
越级指挥的危害：破坏命令统一的原则，而且会引发 越级请示的行为，架空了中间层次管理人员。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
4.权责对等原则
职权：指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 实施的一种权力。
职权的类型：直线职权（指挥权）、参谋职权（建议权）。
职责：完成一个确定任务所必须履行的义务。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3. 技术与结构
技术状况和水平决定组织结构，结构要与技术相适应。 例如，计算机的应用改变了组织中的会计、文秘、档案等 部门的工作形式和性质。 例如汽车企业，大批量生产技术决定了其组织结构细致复 杂，规范度高，集权度高。 组织结构依赖于环境。例如，当产品供大于求，营销 部门重要；而当产品供不应求，则生产部门更重要。 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组 织则与动态的、不确定的环境最匹配。
规范性 标准性 机械性
自主性 灵活性 协调性 合作（纵向的或横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策
表现
表现
严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（一）机械式组织设计选择
2. 规模与结构
组织的规模对其结构具有明显的影响作用。组织的规模 和结构要与其战略、人员、产品都要相匹配。 例如，大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业 化和横向及纵向的分化，规则条例也更多。 例如：强生公司在其任何一种新产品或新市场达到相当 规模后，就创建一家“新子公司”，使各个业务单位保 持易于管理的较小规模，而自身成长为一家大公司。
事业部制组织结构的优缺点： 优点：强调结果，使总部人员摆脱日常运营具体事务， 专注于长远战略规划，也有利于培养高级经理所必需 的多方面才能和全局视野。 缺点：活动和资源出现重复配置。
（3）直线职能制组织结构
厂长 指挥命令权
职能科室
职能科室
车间主任
职能组
车间主任
车间主任
职能组
参谋、指 导 无权命令
优点： 统一指挥 职能专业化
班组长
班组长
班组长
特点：直线命令、参谋建议 适用：中型企业普遍适用
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
缺点： 高度集权 横向联系差 信息传递慢
湖南大学组织结构图
校长 指挥命令权
学工处
教务处
土木院
学工办
工管院
化工院
教务办
参谋、指 导 无权命令
市场营销系
工商管理系
电子商务系
特点：直线命令、参谋建议
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.事业部制组织结构 最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年 提出，有“斯隆模型”之称也叫“联邦分权化”，是 一种高层集权下的分权管理体制。
一天内 拿到贷款 一天内 拿到贷款
业务部1 客户
业务部2 客户
业务部3 客户
一天内 拿到贷款
业务部4 客户
一天内 拿到贷款
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
二、组织结构设计的影响因素
1. 战略与结构
战略决定结构，结构必须服从于战略。 公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。随 着公司战略从单一产品向多元化经营的转变，管理当局 会将组织从有机式转变为更为机械的形式。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一个引例——某银行信贷营业部的案例
原来营业部分为5个部门：
营业部 客户部 信贷利率部 信贷评审部 合同部 财务部
客户组
信贷利率组
财务组
信贷评审组 客户
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
合同组
两个星期后 拿到贷款
组织结构重新调整成4小组，每小组全面负责从客户寻找 到支付的全过程。
权大于责：权力滥用、瞎指挥 权小于责：缺乏主动性和积极性
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
5.因事设职与因人设职相结合的原则
因事设职，因职用人。 组织结构设计必须确保实现组 织目标活动的每项内容都能落实到具体的职位和部门， 做到“事事有人做”，而非“人人有事做。” 同时保证有能力的人有机会做他们真正胜任的工作， 使成员的能力在组织中不断提高。 总之，“人”与“事”要有机结合。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3、汽车造型不断创新
1.职能型结构
衍生于劳动分工，具有专业化的优势，减少资源的重复 配置。 类型：直线制、职能制、直线职能制
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（1）直线制组织结构
厂长
车间主任
班组长 班组长
车间主任
班组长 班组长
优点： 结构简单 权责明确 沟通方便 统一指挥 特点： 无职能机构 高度集权 统一指挥 缺点： 横向联系差 领导不能集 中精力解决 企业重大问 题；管理工 作简单粗放
1024
4096
管理者的管理风格
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
窄幅度与宽幅度比较
窄跨度组织 优点： 严密的监督 严密的控制 上下级联络迅速 宽跨度组织 优点： 迫使上级授权 必须制定明确的政策 管理层次少 管理费用低 缺点： 上级负担过重 上级有失控的危险 要求管理人员具备特殊的素质 缺点： 上级过多的参与下级的工作 管理层次多 多层次引起的高管理费用 最低层与最高层间距离过长
斯隆的《我在通用汽车的岁月》（1923-1958）---盖茨建议CEO要读的书
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
麻省理工大学(MIT)，世界上最 杰出的理工学院之一。 麻省理工大学斯隆商学院(MIT Sloan School of Management) 也被认为是美国最杰出的商学 院之一。自从1914年创办以来， 它为九十多个国家培养了一万 六千多名人才，其中百分之五 十的人是高级管理人员，百分 之二十的人是公司企业总裁， 另外还有六百五十多人创办了 自己的公司。美国著名大公司 惠普电脑公司，波音飞机公司 和花旗银行的总裁都是这所商 学院的毕业生。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第二节 组织结构
组织结构的体系 组织结构的基本类型 组织结构设计的完善与拓展
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构的体系
决策子系统：智囊团进行未来活动方案的选择。 指挥子系统；以行政首长为首的各级负责人所组成的垂直形 态的系统，实施决策机构的决定，负责指挥组织的活动。 参谋子系统：各级参谋机构组成的水平形态的系统，是行政 负责人的助手，负责某一方面的管理业务。 执行子系统、监督子系统和反馈子系统：使计划得以准确无 误地推行。
适用：小型企业、个体工商户
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（2）职能制组织结构
厂长 职能科室 职能科室
车间主任
职能组
车间主任
车间主任
职能组
优点： 管理专业化 分工；决策者 从日常业务 中解脱出来 缺点： 妨碍统一 指挥原则； “隧道视线” 难以培养通才
班组长
班组长
班组长Leabharlann 适用：现代企业很少采用湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
案例分析：斯隆的绝招
1、分散经营，协调控制
进行组织结构设计，建立了直线指挥部门（总管理处）、 各事业部（汽车、零件、配件、杂品四个）、各工厂 的组织体系。各级分别建立了必要的职能部门，参与 日常管理。
2、部门集中，互为补充
创造了多部门的结构。 针对不同档次顾客的不同品牌的车型形成竞争：凯迪拉 克、别克、奥兹莫比尔、旁蒂克、雪佛莱等。
4. 环境与结构
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
三、组织结构设计的原则
1. 目标至上、职能领先原则
组织是为了完成目标而存在。组织结构只是实现组织 目标的手段和落实组织职能的器官。 无论是决定选取何种形式的组织结构，还是决定配置 哪些职位、部门和层次，都必须以服从并服务于组织 目标和核心职能的需要出发来加以考虑和选择。
各事业部既是利润中心： （独立核算、自负盈亏） 又是产品责任中心： （负责产品设计、原料 采购、生产、销售）； 事业部之间的经济往来 遵循等价交换原则；
适用：企业规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈； 具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
事业部制组织结构的特点：
危及企业生存的七大障碍团体的迷思湖南大学通识平台课程管理学讲义公开的信息充分授权的员工强有力和适应性的文化参与战略以团队为基础的组织学习型组织学习型组织学习型组织的基本特征湖南大学通识平台课程管理学讲义学习型组织与传统组织的结构特征结构特征学习型组织传统组织人性人性善良是可变的xy理论固定不变劳动的分工工作扩大丰富职能专业化部门化权威分散化集中化工作灵活标准化激励兼有经济的和非经济的经济的人际关系非正规和个性化正规的和非个性化交流垂直横向协商垂直的和指令式战略先导型的反应型思考系统的直线的湖南大学通识平台课程管理学讲义第三节组织制度化组织职权职责和权力集权与分权组织授权产权制度湖南大学通识平台课程管理学讲义一职权职责和权力职权
第七章 组织结构化
第一节：组织结构设计原则 第二节：组织结构的类型 第三节：组织制度化
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
导读
组织与变革（第三编）：
管理者通过设计组织结构，配置组织资本，推 动组织变革，实现组织目标。 是管理的组织职能发挥作用的基础。它是根据 组织目标要求，通过选取合理的组织结构模式， 制定并运用相应的组织制度，确定组织基本类 型的一个过程。
组织结构化（第七章）：
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第一节 组织结构设计原则
什么是组织结构设计
组织机构设计的影响因素
组织结构设计的原则
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构设计
1.组织的定义： 一群人为达到某些目标而共同工作的有组织的社会单位。 组织的特征： 两个或以上的人 有特殊的目的 精心安排的结构 2.组织结构：描述组织的框架体系。它体现组织的分工与结 构关系，成为管理实施的体制和方式。组织是由结构来决 定其形状的。 3.组织结构设计：设立或变革一个组织的结构（例如，决定 决策应该在哪一层次做出或者需要有哪些标准规则让员工 去遵循）。目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范 组织成员在活动中的关系。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
艾尔佛雷德・P・斯隆（Alfred P. Sloan）
斯隆简介（1875－1966）：管理学界的“教练”， 1923－1946 年任GM总裁和董事长。 在他加入通用汽车公司时，公司正处于严重的危机之中，风雨飘 摇，人们看不到公司的未来。在他领导通用汽车公司的几十年中， 通用不但超越福特汽车公司成为了世界上最大的汽车制造商，以 及世界上最大的产业集团之一，而且成为了美国经济的重要标志。 他在汽车行业五十多年的管理经验，不但使自己成为20世纪最伟 大的企业家，成为职业经理人的榜样，而且他对管理理论的发展 也做出了伟大的贡献。他对企业的组织结构、计划和战略、持续 成长、财务成长以及领导的职能和作用的研究，对职业经理人概 念和职能的首次提出，都对现代管理理论的形成和发展产生了极 大的影响。
董事会 总经理 职能部门 事业部 事业部 职能部门 事业部
按产品或 地区划分
职能部门 工厂 工厂
职能部门 工厂
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
特点： “集中政策，分散经营”原则
总部基本权力： 1、重大决策权：总部对各个事业部 在战略方向、重大战略性项目等重大 经营管理问题上的决策权 2、合理监控权：总部对各个事业部 合理的监控权，主要体现在财务监控 与业务监控（业务监控权，指对业务 经营状况的知情权、整体经营业绩的 考核权等）。 3、高层人事权：总部对各事业部高 层管理人员（包括事业部财务人员） 的任免权、奖惩激励权
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.管理幅度原则
管理幅度：又称管理跨度，是一个管理者能有效地直接管 理下属的人数。 影响管理幅度的因素
下属经验丰富，良好培训
1 1 8
下属工作任务相似
任务的复杂性 工作地点的相近性
4
16 64 256
64
512 4096
使用标准程序的程度
组织管理信息系统 组织文化的凝聚力
扁平化、宽跨度是组织发展的趋势。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3.统一指挥原则
统一指挥是组织中每个下属应当而且只能向一个上级 主管直接汇报工作，以避免多头领导。
指挥链：从高层到基层的一条权责线。界定了谁向谁 报告工作。它能够回答员工提出的这种问题：“我有 问题时，去找谁？”“我对谁负责？”
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
二、组织结构的基本类型
盈利型组织与非盈利型组织 生产型组织与服务型组织 公共组织与私人组织 机械式组织与有机式组织 正式组织与非正式组织
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
机械式组织 机械式组织的特点
有机式组织
有机式组织的特点
越级指挥的危害：破坏命令统一的原则，而且会引发 越级请示的行为，架空了中间层次管理人员。
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4.权责对等原则
职权：指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 实施的一种权力。
职权的类型：直线职权（指挥权）、参谋职权（建议权）。
职责：完成一个确定任务所必须履行的义务。
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3. 技术与结构
技术状况和水平决定组织结构，结构要与技术相适应。 例如，计算机的应用改变了组织中的会计、文秘、档案等 部门的工作形式和性质。 例如汽车企业，大批量生产技术决定了其组织结构细致复 杂，规范度高，集权度高。 组织结构依赖于环境。例如，当产品供大于求，营销 部门重要；而当产品供不应求，则生产部门更重要。 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组 织则与动态的、不确定的环境最匹配。
规范性 标准性 机械性
自主性 灵活性 协调性 合作（纵向的或横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策
表现
表现
严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
（一）机械式组织设计选择
2. 规模与结构
组织的规模对其结构具有明显的影响作用。组织的规模 和结构要与其战略、人员、产品都要相匹配。 例如，大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业 化和横向及纵向的分化，规则条例也更多。 例如：强生公司在其任何一种新产品或新市场达到相当 规模后，就创建一家“新子公司”，使各个业务单位保 持易于管理的较小规模，而自身成长为一家大公司。