市场营销教学进度表-朱建平
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4）如何最大化顾客终身价值
5）客户分类管理及数据库营销
讲述：
1)如何制定公司和部门的战略规划
A.确立市场导向的使命
B.设定公司目标
C.规划业务组合
2）如何制定业务单位的战略规划
A.确定业务使命
B.业务单位的SWOT分析
C.制定目标
D.形成战略
E.制定规划和实施规划
F.反馈和控制
课堂讨论：国美与苏宁家电模式大比拼的背后
5）产品的分类
课堂讨论：联通CDMA的市场定位路在何方？
3
组织学生运用这章所学的知识分析一下联通CDMA的市场定位？
第12周
第二节产品生命周期
第三节产品组合策略
重点：如何运用生命周期理论来制定市场营销策略及产品组合策略的运用
讲述：
1）产品生命周期概念及阶段划分
2）研究产品生命周期时应该注意的问题
3）产品生命周期各阶段的特点和市场营销策略
第四节 商业广告策略
第五节 公共关系策略
重点：促销方式的运用
讲述：
1）人员推销概念及特点
2）人员推销决策
3）推销队伍的管理
4）推销的主要步骤
5）营业推广概念及特征
6）营业推广决策
7）广告的概述
8）商业广告决策
9）公共关系的本质特征
10）公共关系的实施
课堂讨论：蒙牛的促销策略
3
组织学生讨论，让他们知道促销有哪些手段，各有什么特点与作用？
3.采用多媒体的教学方式，有针对性地放一些视频给学生看，可以起到事半功倍的效果。
4.有针对性地要求学生进行实地案例分析也一个行之有效的学习方法。
5.对一些有争议的问题进行讨论，鼓励学生发表自己的看法，这样不仅能发挥学生的主观能动性，还能够锻炼学生思维、分析那能力。
6.为了拓宽学生的知识面，以后用应该多选一些相关的文章、案例给看，并应该组织学生讨论。
2.理论与实践相结合的课程，最难把握的难点是在教学的过程怎样平衡理论与实践知识相结合的分配时间，也就是说，在授课的过程中，是以讲授理论为主还是以讲授实践经验为主。为解决这个问题，采取了与学生课堂讨论的方式征求学生的意见。最后，得出结论：应该以理论为主，案例分析为辅的教学方法。因为，大学还是应该以理论学习为主，然后结合案例分析来了解实践情况。
8）生产者购买决策的参与者
9）影响生产者购买决策的主要因素
10）生产者购买决策的过程
3
分析一下案例：水井坊——“中国白酒第一坊”成功抢夺高档白酒市场
第9周
第三节 中间商市场和购买行为分析
第四节非营利组织与政府购买行为分析
第七章市场细分及目标市场选择
第一节市场细分
重点：对中间商，非营利组织及政府购买行为的分析和市场细分的相关内容
3.市场营销学的基本概况
4.介绍课程安排和评分标准
5.第一章市场营销学导论
1.讲述和回答问题
讲述：1）市场营销学的产生与发展
2）市场营销学的核心概念和营销观念的演进
3）市场营销学的主要内容与学习方法
2.案例分析：海尔洗衣机“无所不洗”
3
第2周
第3周
第二章建立顾客价值、满意和忠诚
第一节定义顾客感知价值和满意
3
分析《酒店的客户关系管理分析》这个案例
教师要组织学生讨论，让其知道国美与苏宁家电模式差异是由公司战略的不同造成的，然后分析不同的战略影响了营销管理的过程？
第4周
第三节市场营销活动的管理过程
重点：市场营销活动中如何管理
讲述：
1）营销分析
2）营销计划
3）营销实施
4）营销控制
案例分析：易趣与淘宝的营销策略差异的比较
云南大学旅游文化学院
课程教学进度与教案
课程名称市场营销学课程代码030031课程类别专业课
课程性质限修课总学 时54学 分2
本学期安排学时数：54其中讲授：50课堂练习（讨论）：4其他：0
授课学年、学期2012-2013,第二学期授课专业11国贸班 级1A,1B班
授课教师朱建平课程教材《市场营销学》，程云行等编，化学工业出版社，2010年参考材料《市场营销学》，吴健安主编,高等教育出版社，2004，2、
6）阶段定价策略
7）地区定价策略
8）差别定价策略
课堂讨论：奥克斯空调的平价革命
3
通过讨论，让学生知道奥克斯空调采用的是什么定价策略，思考采用这种定价策略对其产生的影响，这样的定价策略能否应对格力，美的及科龙。
第15周
第16周
第四节价格变动反应及价格调整
第十章分销策略
第一节分销渠道的概述
重点：分析不同的市场主体对价格变动的反应及价格的调整和分销渠道的作用
3)市场营销环境分析方法与对策
A.环境威胁与市场机会
B.威胁与机会的分析方法
C.企业营销对策
讲述：
1）市场营销调研综述
2）市场营销调研的方法
3）市场营销调研的过程
4）多变量统计技术
3
3
从生活中选取一个案例，运用SWOT来分析其存在的原因？
第7周
第五章消费者市场和购买行为分析
第一节消费者市场概述
第二节 消费者购买行为分析
第10周
第二节目标市场营销
重点：如何制定目标市场的营销战略
讲述：
1）目标市场的概念
2）选择目标市场应考虑的因素
3）目标市场的营销策略
3
第11周
第三节市场定位
第八章产品策略
第一节产品整体概念
重点：如何进行市场定位金和产品的分类
讲述：
1）市场定位的含义
2）市场定位的步骤
3) 市场定位的策略
4）产品整体概念
7）分销渠道的管理
3
3
分析一下案例：中国餐饮连锁的发展？
第17周
第四节连锁渠道的管理
第一章促销策略
第一节促销概念与促销组合策略
重点：连锁渠道的管理
讲述：
1）连锁渠道的内涵
2）连锁渠道的两种类型和差别
3）连锁渠道的管理
4）促销的概念与作用
5）促销组合策略
6）促销预算
3
第18周
第二节人员推销策略
第三节营业推广策略
第二节中间商
第三节分销策略
重点：分销策略的制定
讲述：
1) 企业的降价与提价
2）顾客对企业变价的反应
3）竞争者对企业变价的反应
4）企业对竞争者变价的反应
5）分销渠道的概念与体系
6）分销渠道的作用
7）分销渠道的新发展
讲述：
1）代理商
2）批发商
3）零售商
4）分销策略的概念
5）分销渠道的选择
6）分销渠道的设计
讲述：
1）中间商市场的特点
2）中间商购买决策的参与者
3）中间商购买决策的内容
4）非营利组织的概念与类型
5）非营利组织的购买特点和方式
6）政府市场及购买及购买行为
7）市场细分的概念与客观基础
8）市场细分的依据
9）市场细分的有效标志
10）市场细分的方法与步骤
3
结合本章所学的知识分析政府采购方式变革为企业带来什么这个案例？
3
第5周
第6周
第四章市场营销环境与市场营销信息
第一节 公司微观环境
第二节公司宏观环境
第三节市场营销环境分析方法与对策
重点：如何运用市场营销环境分析法来作出决策
第四节市场营销信息调研
第五节 市场调研信息分析
重点:运用市场营销的方法对市场营销信息的调研及分析
讲述：
1）分析影响公司微观环境的因素
2）分析影响公司宏观环境的因素
第二节最大化顾客终身价值
第三节客户分类管理及数据库营销
重点：如何最大化顾客终身价值及在客户分类的基础上，运用数据库营销
第三章公司战略及营销管理过程
第一节 制定公司和部门的战略规划
第二节 制定业务单位的战略规划
重点：如何制定公司，部门以及业务单位的战略规划
讲述：
1）顾客感知价值
2)顾客满意
3）产品和服务质量
课程教学总结页
教师
学期
课程
教学
总结
（教师完成本学期课程教学后对教学设计、教学重难点把握、教学方法应用、教学效果等课堂教学过程情况的总结与分析，为改进教学提供经验和借鉴。）
市场营销学是一门理论与实践相结合的综合性的学科。经过一个学期的教学，有以下几点体会：
1.授课、课堂讨论和案例分析的教学设计能够使学生学到一些对于以后怎样在实践工作中有用的东西，做到了理论联系实践的教学目的。
《市场营销》，约翰·马里奥蒂著，上海远东出版社，2002
《市场营销》，郭克莎主编，商务印书馆2003，1
教学进度与教案页
周 次
教学内容
（章节标题）
（注明重难点）
教学程序与方法
（教学的步骤及其主要教学方法）
学时数
作业布置
备 注
（对本周教学内容的修改、补充、标注等）
第1周
1.老师自我介绍
2.老师对学生的要求
4）产品组合及其相关概念
5）产品组合策略的运用
6）产品组合的调整策略
3
分析一下案例：摩托罗拉V998/V8088的产品策略？第1周第四节新产品开发策略
第五节品牌与包装策略
第九章定价策略
第一节影响定价的因素
重点：运用新产品开发策略和品牌与包装策略来进行市场营销，影响定价的因素有哪些
讲述：
1）新产品的概念和分类
重点：对消费者购买行为进行分析
讲述：
1）消费者市场的概念
2）消费者市场的特点
3）消费者市场购买行为模式
4）消费者市场的购买对象
5）消费者市场区分
6）消费者购买行为模式
7）影响消费者购买行为的环境因素
8）影响消费者购买行为的个体因素
9）消费者购买行为类型
3
第8周
第三节 消费者购买决策
第六章组织市场及购买行为分析
任课教师（签名）：颜巧玲2012年2月29日
教研室
意 见
教研室负责人（签名）： 年 月 日
系（部）
意 见
系（部）主任（签名）： 年 月 日
2）新产品具备的要素
3）新产品的开发程序
4）消费者购买新产品的一般规律
5）品牌策略
6）包装策略
7) 产品成本
8）市场需求
9）竞争者的产品和价格
10）定价目标
3
第14周
第二节定价方法
第三节定价策略
重点：定价的方法及制定定价策略
讲述：
1）企业定价的决策程序
2）定价方法
3）新产品定价策略
4）心理定价策略
5）折扣定价策略
第一节组织市场概述
第二节生产者市场与购买行为
重点：研究影响消费者作出购买的决策的因素及生产者市场和购买行为
讲述：
1）消费者购买决策的概念，特点
2）消费者购买决策过程的参与者
3）消费者购买决策理论关于消费行为的观点
4）消费者购买决策过程
5）组织市场的概念，特点和类型
6）生产者市场的特点
7）生产者购买行为的主要类型
5）客户分类管理及数据库营销
讲述：
1)如何制定公司和部门的战略规划
A.确立市场导向的使命
B.设定公司目标
C.规划业务组合
2）如何制定业务单位的战略规划
A.确定业务使命
B.业务单位的SWOT分析
C.制定目标
D.形成战略
E.制定规划和实施规划
F.反馈和控制
课堂讨论：国美与苏宁家电模式大比拼的背后
5）产品的分类
课堂讨论：联通CDMA的市场定位路在何方？
3
组织学生运用这章所学的知识分析一下联通CDMA的市场定位？
第12周
第二节产品生命周期
第三节产品组合策略
重点：如何运用生命周期理论来制定市场营销策略及产品组合策略的运用
讲述：
1）产品生命周期概念及阶段划分
2）研究产品生命周期时应该注意的问题
3）产品生命周期各阶段的特点和市场营销策略
第四节 商业广告策略
第五节 公共关系策略
重点：促销方式的运用
讲述：
1）人员推销概念及特点
2）人员推销决策
3）推销队伍的管理
4）推销的主要步骤
5）营业推广概念及特征
6）营业推广决策
7）广告的概述
8）商业广告决策
9）公共关系的本质特征
10）公共关系的实施
课堂讨论：蒙牛的促销策略
3
组织学生讨论，让他们知道促销有哪些手段，各有什么特点与作用？
3.采用多媒体的教学方式，有针对性地放一些视频给学生看，可以起到事半功倍的效果。
4.有针对性地要求学生进行实地案例分析也一个行之有效的学习方法。
5.对一些有争议的问题进行讨论，鼓励学生发表自己的看法，这样不仅能发挥学生的主观能动性，还能够锻炼学生思维、分析那能力。
6.为了拓宽学生的知识面，以后用应该多选一些相关的文章、案例给看，并应该组织学生讨论。
2.理论与实践相结合的课程，最难把握的难点是在教学的过程怎样平衡理论与实践知识相结合的分配时间，也就是说，在授课的过程中，是以讲授理论为主还是以讲授实践经验为主。为解决这个问题，采取了与学生课堂讨论的方式征求学生的意见。最后，得出结论：应该以理论为主，案例分析为辅的教学方法。因为，大学还是应该以理论学习为主，然后结合案例分析来了解实践情况。
8）生产者购买决策的参与者
9）影响生产者购买决策的主要因素
10）生产者购买决策的过程
3
分析一下案例：水井坊——“中国白酒第一坊”成功抢夺高档白酒市场
第9周
第三节 中间商市场和购买行为分析
第四节非营利组织与政府购买行为分析
第七章市场细分及目标市场选择
第一节市场细分
重点：对中间商，非营利组织及政府购买行为的分析和市场细分的相关内容
3.市场营销学的基本概况
4.介绍课程安排和评分标准
5.第一章市场营销学导论
1.讲述和回答问题
讲述：1）市场营销学的产生与发展
2）市场营销学的核心概念和营销观念的演进
3）市场营销学的主要内容与学习方法
2.案例分析：海尔洗衣机“无所不洗”
3
第2周
第3周
第二章建立顾客价值、满意和忠诚
第一节定义顾客感知价值和满意
3
分析《酒店的客户关系管理分析》这个案例
教师要组织学生讨论，让其知道国美与苏宁家电模式差异是由公司战略的不同造成的，然后分析不同的战略影响了营销管理的过程？
第4周
第三节市场营销活动的管理过程
重点：市场营销活动中如何管理
讲述：
1）营销分析
2）营销计划
3）营销实施
4）营销控制
案例分析：易趣与淘宝的营销策略差异的比较
云南大学旅游文化学院
课程教学进度与教案
课程名称市场营销学课程代码030031课程类别专业课
课程性质限修课总学 时54学 分2
本学期安排学时数：54其中讲授：50课堂练习（讨论）：4其他：0
授课学年、学期2012-2013,第二学期授课专业11国贸班 级1A,1B班
授课教师朱建平课程教材《市场营销学》，程云行等编，化学工业出版社，2010年参考材料《市场营销学》，吴健安主编,高等教育出版社，2004，2、
6）阶段定价策略
7）地区定价策略
8）差别定价策略
课堂讨论：奥克斯空调的平价革命
3
通过讨论，让学生知道奥克斯空调采用的是什么定价策略，思考采用这种定价策略对其产生的影响，这样的定价策略能否应对格力，美的及科龙。
第15周
第16周
第四节价格变动反应及价格调整
第十章分销策略
第一节分销渠道的概述
重点：分析不同的市场主体对价格变动的反应及价格的调整和分销渠道的作用
3)市场营销环境分析方法与对策
A.环境威胁与市场机会
B.威胁与机会的分析方法
C.企业营销对策
讲述：
1）市场营销调研综述
2）市场营销调研的方法
3）市场营销调研的过程
4）多变量统计技术
3
3
从生活中选取一个案例，运用SWOT来分析其存在的原因？
第7周
第五章消费者市场和购买行为分析
第一节消费者市场概述
第二节 消费者购买行为分析
第10周
第二节目标市场营销
重点：如何制定目标市场的营销战略
讲述：
1）目标市场的概念
2）选择目标市场应考虑的因素
3）目标市场的营销策略
3
第11周
第三节市场定位
第八章产品策略
第一节产品整体概念
重点：如何进行市场定位金和产品的分类
讲述：
1）市场定位的含义
2）市场定位的步骤
3) 市场定位的策略
4）产品整体概念
7）分销渠道的管理
3
3
分析一下案例：中国餐饮连锁的发展？
第17周
第四节连锁渠道的管理
第一章促销策略
第一节促销概念与促销组合策略
重点：连锁渠道的管理
讲述：
1）连锁渠道的内涵
2）连锁渠道的两种类型和差别
3）连锁渠道的管理
4）促销的概念与作用
5）促销组合策略
6）促销预算
3
第18周
第二节人员推销策略
第三节营业推广策略
第二节中间商
第三节分销策略
重点：分销策略的制定
讲述：
1) 企业的降价与提价
2）顾客对企业变价的反应
3）竞争者对企业变价的反应
4）企业对竞争者变价的反应
5）分销渠道的概念与体系
6）分销渠道的作用
7）分销渠道的新发展
讲述：
1）代理商
2）批发商
3）零售商
4）分销策略的概念
5）分销渠道的选择
6）分销渠道的设计
讲述：
1）中间商市场的特点
2）中间商购买决策的参与者
3）中间商购买决策的内容
4）非营利组织的概念与类型
5）非营利组织的购买特点和方式
6）政府市场及购买及购买行为
7）市场细分的概念与客观基础
8）市场细分的依据
9）市场细分的有效标志
10）市场细分的方法与步骤
3
结合本章所学的知识分析政府采购方式变革为企业带来什么这个案例？
3
第5周
第6周
第四章市场营销环境与市场营销信息
第一节 公司微观环境
第二节公司宏观环境
第三节市场营销环境分析方法与对策
重点：如何运用市场营销环境分析法来作出决策
第四节市场营销信息调研
第五节 市场调研信息分析
重点:运用市场营销的方法对市场营销信息的调研及分析
讲述：
1）分析影响公司微观环境的因素
2）分析影响公司宏观环境的因素
第二节最大化顾客终身价值
第三节客户分类管理及数据库营销
重点：如何最大化顾客终身价值及在客户分类的基础上，运用数据库营销
第三章公司战略及营销管理过程
第一节 制定公司和部门的战略规划
第二节 制定业务单位的战略规划
重点：如何制定公司，部门以及业务单位的战略规划
讲述：
1）顾客感知价值
2)顾客满意
3）产品和服务质量
课程教学总结页
教师
学期
课程
教学
总结
（教师完成本学期课程教学后对教学设计、教学重难点把握、教学方法应用、教学效果等课堂教学过程情况的总结与分析，为改进教学提供经验和借鉴。）
市场营销学是一门理论与实践相结合的综合性的学科。经过一个学期的教学，有以下几点体会：
1.授课、课堂讨论和案例分析的教学设计能够使学生学到一些对于以后怎样在实践工作中有用的东西，做到了理论联系实践的教学目的。
《市场营销》，约翰·马里奥蒂著，上海远东出版社，2002
《市场营销》，郭克莎主编，商务印书馆2003，1
教学进度与教案页
周 次
教学内容
（章节标题）
（注明重难点）
教学程序与方法
（教学的步骤及其主要教学方法）
学时数
作业布置
备 注
（对本周教学内容的修改、补充、标注等）
第1周
1.老师自我介绍
2.老师对学生的要求
4）产品组合及其相关概念
5）产品组合策略的运用
6）产品组合的调整策略
3
分析一下案例：摩托罗拉V998/V8088的产品策略？第1周第四节新产品开发策略
第五节品牌与包装策略
第九章定价策略
第一节影响定价的因素
重点：运用新产品开发策略和品牌与包装策略来进行市场营销，影响定价的因素有哪些
讲述：
1）新产品的概念和分类
重点：对消费者购买行为进行分析
讲述：
1）消费者市场的概念
2）消费者市场的特点
3）消费者市场购买行为模式
4）消费者市场的购买对象
5）消费者市场区分
6）消费者购买行为模式
7）影响消费者购买行为的环境因素
8）影响消费者购买行为的个体因素
9）消费者购买行为类型
3
第8周
第三节 消费者购买决策
第六章组织市场及购买行为分析
任课教师（签名）：颜巧玲2012年2月29日
教研室
意 见
教研室负责人（签名）： 年 月 日
系（部）
意 见
系（部）主任（签名）： 年 月 日
2）新产品具备的要素
3）新产品的开发程序
4）消费者购买新产品的一般规律
5）品牌策略
6）包装策略
7) 产品成本
8）市场需求
9）竞争者的产品和价格
10）定价目标
3
第14周
第二节定价方法
第三节定价策略
重点：定价的方法及制定定价策略
讲述：
1）企业定价的决策程序
2）定价方法
3）新产品定价策略
4）心理定价策略
5）折扣定价策略
第一节组织市场概述
第二节生产者市场与购买行为
重点：研究影响消费者作出购买的决策的因素及生产者市场和购买行为
讲述：
1）消费者购买决策的概念，特点
2）消费者购买决策过程的参与者
3）消费者购买决策理论关于消费行为的观点
4）消费者购买决策过程
5）组织市场的概念，特点和类型
6）生产者市场的特点
7）生产者购买行为的主要类型