危机公关5s原则是什么

危机公关5s原则是什么？
危机公关5S原则，是指危机发生后为解决危机所采用的原则。

主要内容如下：
1、承担责任原则（shoulder the matter）,即危机发生后，社会组织无论谁是谁非，都应该主动承担全部或者部分的责任；
2、真诚沟通（sincerity）：社会组织处理危机时，要做到诚恳，诚意，诚实。

3、速度第一原则（(speed）：组织必须快速反应，果决行动，积极与媒体和公众进行沟通，危机发生后，尽可能的把握主动权，控制事态发展，使其不扩大，不升级，不蔓延。

4、系统运行原则(system)：指在进行危机管理时必须系统运行，绝不顾此失彼。

5、权威证实原则(standard)，在危机发生后，社会组织应当请在公众中有权威的第三者出面，使公众解除对自己的警戒心理，重获信任。