工作报告之苹果手机调查报告

苹果手机调查报告
【篇一：关于苹果手机市场调查报告】
关于苹果手机市场调查报告
【摘要】
【关键词】
苹果手机的所占比例最高。

此时，大学生有了自己的思想，自己的追求，所以对
手机有了更高的追求，更喜欢适合自己的手机。

所以，苹果手机卖家可以在这些
人群中进行大力宣传，这样会加大销售量。

2. 苹果手机的情况统计
2.2.1 苹果手机型号：ipone3有1人，ipone4有3人，ipone5有4人，ipone4s
有3人，ipone5s有7人，而其它有11人。

表格如下：
2.2.2 苹果手机花销大概在：1000元-3000元有8人，3000元-5000元有13
人，5000元-7000元有4人，7000元-9000元有1人。

表格如下： 2.2.3 你进入苹果专卖店了解苹果手机的次数：一年一次有3人，一年多次
有7人，其它有10人。

表格如下：
【篇二：iphone手机调查报告】
目录
i 报告概
述 (3)
一丶研究背景及市场概述 (3)
Ⅱ报告摘要 (4)
Ⅲ正
文 (4)
一、苹果iphone用户基本属性研究 (4)
1、性别特征 ....................................................................................
4
2、年龄特征 ....................................................................................
5
3、学历特征 ....................................................................................
6
4、地域特征 ....................................................................................
6
5、行业特征 ....................................................................................
7
6、职位特征 ....................................................................................
8
二、用户使用iphone基本情况研究 (8)
1、所用iphone型号分布 ...............................................................
8
2、苹果iphone购买渠道 ...............................................................
9
4、苹果iphone用户所用的运营商业务 (10)
5、苹果iphone用户月资费分布 (11)
6、苹果iphone用户职位与月资费交叉分析 (12)
i 报告概述
一丶研究背景及市场概述
2007年苹果iphone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义
上拉开了移动互联网大战的序幕。

可以说，苹果iphone的全触控体
验及通过appstore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机
的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。

随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iphone
用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。

通过
利用iphone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

为了全面深入了解中国苹果iphone用户及其使用iphone的具体行为，互联网消费调研中心zdc在中关村在线网站及微博上投放调查
问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户id、ip等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。

基于这些第一手调查数据，zdc撰写了
《2011年中国苹果iphone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

注释：苹果iphone用户是指正在使用美国苹果公司自2007年6月至今所上市的iphone系列任何一款产品的用户。

报告关键数据：
70.5%的苹果iphone用户年龄分布在18-30岁之间。

55.6%的苹果iphone用户拥有本科及以上学历。

54.1%的苹果iphone用户居住在二线及以上城市。

苹果iphone用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。

51.4%的苹果iphone用户的职位为普通员工。

47.5%的苹果iphone用户目前使用的机型是苹果iphone 4 16gb。

25.0%的苹果iphone用户通过中国联通营业厅购买iphone。

62.5%的苹果iphone用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。

44.0%的苹果iphone用户月资费水平较低，在100元以下。

苹果iphone月资费水平跟其所处职位直接相关。

苹果iphone用户基本属性研究
Ⅱ报告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20岁左右居多、
3 iphone使用者以本科生为主
4 iphone使用者以发达城市为主
5 iphone使用者以普通工作者为主
6 使用iphone4 16gb为最多
7 使用者一般都选择联通渠道购买
8 使用者一般使用iphone3-6个月居多
9 iphone使用者一般用移动卡居多
10 iphone使用者一般月费在50-100之间
Ⅲ正文
一、苹果iphone用户基本属性研究
1、性别特征
zdc调查结果显示，苹果iphone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。

这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。

zdc预计，随着苹果白色iphone 4的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征
zdc调查结果显示，参与调查的苹果iphone用户中，70.5%的年龄
分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与cnnic公布的中国
电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

31-35岁用户也占据近两成
比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

【篇三：apple市场调查报告】
有关苹果产品市场认可度的调查报告
行业分类：数码产品
调查地点：宜山路70号——吉林大街——经过世纪广场、中心医院——解放中路——河南街——大福源（全线步行问卷调查）
调查方式：问卷调查
调查时间：2011.10.25 10点——2011.10.25 13点30分
调查份数：50份
一、市场背景
目前苹果产品不断涌现，从今年四月份在中国上市的iphone4，引
起了不小的轰动，面对即将上市的iphone4s、和还在网上被网友们
追捧的iphone5讨论的不断热烈，苹果早已经不再是那个被咬过一
口的苹果，而是就有时代气息、时代潮流感的时尚高端科技产品。

再从安置在家里可随处携带的iped2，到让人们觉得使用比较复杂的mac电脑，到ipod。

苹果更是一种奢华的代表，魅力和品位的象征。

即便他高昂的价格让众多人望而却步，但是即便是再昂贵也深深地
受大家的喜爱。

网络终究网络，追捧越热烈就更容易忽视细微的、
极少数人的不认同，在不同的地区，不同的人群也会存在不同的呼声，作为一名好的市场经营者，应该更好的听集广泛的意见和建议，通过不断完善提高品牌策略，服务态度，才能将市场做得更细微更
贴心。

为了更好的拓展苹果产品的市场，并对苹果在吉林市的市场前景做
出更好的预测，我做了此问卷调查。

二、测评及问卷说明
通过问卷，我直接的发现目前吉林市的薪资水平平均值，在
2000~3000左右，了解苹果品牌的人比较多，有少部分人不了解苹
果品牌。

在目前吉林市人群中，对于诺基亚热可度较高，而普遍人
目前使用的手机也是诺基亚，但是并非对苹果产品不感兴趣，在了
解苹果品牌的人群中，绝大多数人，喜欢甚至希望得到一个iped，
或是iphone。

而不喜欢或者一直没有一个苹果产品的原因，普遍存
在于1.
价位太高2.程序过于复杂。

以上是问卷中得出的一些直接性的结论，我从中分析得到：
1. 良好的薪资是购买欲望的基本出发点，虽然平均薪资并不高一个
月平均
2000~3000左右，但是吉林市的消费水平也并不高，在吉林一个月
开2500可以满足基本的日常生活，而在长春可能就需要3500，大
连就要4500……总之如此推算，吉林人的薪资水平是完全可以让每
个家庭拥有一个苹果产品。

（吉林人买得起苹果也用得起苹果）
2. 目前，很多人还没有一个苹果的产品，虽然没有但是很喜欢，这
说明苹果在
吉林市的市场潜力巨大。

（都想拥有苹果）
3. 目前，大多数人使用诺基亚比较多，但是据调查所知，2011年1
月20日已
经超过诺基亚成为全球第一大手机厂商，而且苹果的产品并非单一
的手机，从笔记本电脑、一体机、迷你台式机、到服务器、平板电
脑iped、apple tv、到mp3、mp4等等还有配件，使得诺基亚的可
比性明显下降。

吉林市是属于二类城市，适合生活、适合居住但是
科技现代化、信息化的层次上还是稍有落后，但是这种稍微的落后，能通过我们的精心的营销策划和产品策略，将更大的潜在市场挖掘
出来。

（认可需要时间和努力，潜在市场很大）
4. 良好的企业文化，和广告效应已经使苹果产品深深地印在了消费
者心理，很
多消费者都表明，希望有一个苹果的电话、电脑，无论目的在于使用，还是在于苹果本身的价值体现，还是在苹果的众多应用程序。

（人们喜欢苹果）
5. 在调查中，很多人觉得贵，但是在觉得贵中，也被这种贵认可，
它已经深深
地征服了消费者的心理，也赢得了对苹果这个品牌的地位。

（即便
觉得昂贵还被默认可以接受的价格）
6. 在使用方面有些困难，过于复杂，对于这方面的问题。

我认为是
服务人员工
作中的不足体现的，如果从销售第一个苹果产品的时候就时时把握
好将细致的讲解分享给消费者（顾客），那么，我更愿意相信，苹
果是一个功能十分完整，个性十足却又简易轻松地生活小帮手。

（服务的不足）
以下是网友们的评价及评论，我做出的一些分析：
.乔布斯给我感受最深的就是：发掘潜在客户。

下面是俩个假设：1．假如我用一个iphone 4换你手中正在浏览网页的手机，你愿意
嘛 2．假如你有很多钱，你最想买的是iphone 手机嘛如果这俩个问题，任一个，你给出肯定的回答，那么你很可能是苹果手机的潜在
客户。

成为潜在客户说明什么？说明你对iphone 手机有好感，而这个好
感在时机成熟的时候，你就会去实现。

这是苹果产品做好的第一步，而且是完全可以打满分的一步：它让
全世界的人都对它产生了好感，当然除了生活在巴西等原始森林里
的少数原始部落。

(我认为：当潜在客户队伍巨大时，那么我们需要
做的是用最佳的营销策略，满足他们的潜在愿望，那么我们也就得
到了所谓的利益，这是一种共赢。

)
2.另外一点，我对苹果产品的看法，就是追究极至，追求细节。

比
如苹果的无线耳机，带可以切歌的设置，一个小小的细节，却令人
赞叹。

还有很多，比如防水等等（我认为：苹果产品的细致入微使
得广大顾客的喜爱，好的产品要配好的销售，配上细致的入微服务，那么苹果就是王者。

）
3.2000年，苹果市值61亿美元，2005年450亿美元，2011年3300亿美元。

这些生硬的数字背後可以看见什么？十年后苹果市值
的尾数，是十年前总值的五倍（我认为：十年间可以把苹果做得这
样好，除了质量更多的是优质的贴心的服务。

）
三、总结
通过此次调查发现，吉林市潜在市场背景巨大，而且苹果品牌也备
受人们认可，我们将优质的服务和更加细致的宣传融为一体，作为
我们的服务理念，这样就会更快的将潜在市场挖掘出来。

在服务的
同时多配合一些营销策略，那么，我们可以将苹果产品做得更好。

（在调查及调查问卷中存在许多不足，希望能得到您的斧正，谢谢。

）
附：调查问卷
?感谢您，参加此次问卷调查，苹果公司为了秉承精益求精的工作
理念，为了更好的完善服务，特此编制了这份问卷调查。

?您的意见和建议是我们努力的方向和前进的目标，我们会将您的意见和建议进行总结分析，将更加贴心如意的服务带给您。

?谢谢您的参与！
调查地点：调查时间：调查人：朴
1．性别：
a.男()
b.女()
2．年龄：
a.10~20（）
b.21~30（）
c.31~40（）
d.41~50 ()
e.51~60 ()
3．从事工作：
a.公务员及事业单位者
b.商业工作人员
c.专业技术人员
d.企业管理者
e.个体私营业主
f.自由职业者
g.工人
h.军人
i.农民 g.学生 k.其他 4．您的月收入：
婧
a．1500以下b.1500~2500 c.2500~3500 d.3500~4500e.4500以上
5．是否知道苹果产品：
a.知道
b.不知道
6．您拥有苹果产品的数量
a.0
b.1
c.2~4
d.5个或5个以上
7．您现在用的手机品牌是：
a.苹果
b.诺基亚
c.三星
d.黑莓
e.多普达
f.夏普
g.索爱
h.lg
i.其他 8．如果您若是打算购置新手机的话，最希望能换哪一个牌子的手机: a.苹果(iphone4) b.诺基亚 c.三星 d.黑莓 e.多普达 f.夏普 g.索爱
h.lg i.其他
9.苹果品牌的哪些特点非常吸引您：（可多选）
a.大方简易的设计
b.公司魅力
c.营销策略
d.企业文化
e.良好的口碑力量
f.丰富的程序
g.奢华的象征
10．您觉得苹果在哪些方面有不足之处：（可多选）
a.价格太高
b.服务不到位
c.程序过于繁琐
d.外观设计不够吸引注
意力
11．如果苹果公司在周年搞回馈活动，全场商品以8.5折出售，您会最先选择购买什么：
a.iphone
b.iped
c.ipod
d.mac。