物业管理业主公约(杭州)[1]本月修正2023简版

物业管理业主公约(杭州)
物业管理业主公约(杭州)
第一部分：引言
本公约旨在规范杭州地区物业管理的相关行为，促进业主与物业公司之间的合作与交流，共同维护小区环境的整洁与安全，提升居民生活质量。

第二部分：业主的权利与义务
1. 支付物业管理费用
业主有义务按时、足额缴纳物业管理费用。

物业管理费用用于维护和维修小区公共设施、清洁服务、保安巡逻等工作，确保小区的正常运营。

2. 遵守小区公共秩序
业主应尊重小区居民的生活习惯，遵守小区的公共秩序。

包括但不限于不在小区内乱扔垃圾、不在公共区域放置私人物品、不擅自改变小区公共设施等。

3. 积极参与小区事务
业主应积极参与小区的事务，包括参加业主大会、提出建议和意见、参与社区活动等。

通过积极参与，业主能够更好地了解小区的管理情况，提出合理的建议，促进小区的发展。

4. 合理使用小区公共设施
业主应合理使用小区公共设施，包括但不限于电梯、停车位、游泳池等。

不得恶意损坏公共设施，并应遵守使用规定，确保设施的安全和良好的使用环境。

5. 爱护小区绿化环境
业主应爱护小区的绿化环境，不随意破坏花草树木，不在小区内乱扔垃圾。

业主可积极参与小区的绿化活动，增强环境保护意识，共同营造美丽宜居的小区环境。

第三部分：物业公司的职责与义务
1. 小区安全管理
物业公司有责任维护小区的安全和治安秩序，定期进行巡逻和安全检查，配备专业保安人员，并与公安部门保持密切联系，确保小区的居民生活安全。

2. 小区环境清洁
物业公司应定期对小区的公共区域进行清洁和卫生处理，包括道路、公园、楼道等。

对于业主的投诉和建议，物业公司应及时解决和反馈，确保小区环境的整洁和卫生。

3. 公共设施维护与维修
物业公司有义务对小区的公共设施进行维护和维修，确保设施的正常运行。

业主应及时向物业公司报告设施故障，物业公司应及时派遣专业人员进行修复。

4. 合理收费与公开透明
物业公司应按照规定的收费标准进行物业管理费的收取，严禁将管理费用用于其他用途。

物业公司应定期向业主公开财务情况和费用使用细则，接受业主的监督。

5. 协助业主自治
物业公司应全力协助业主自治，积极参与业主大会，提供相关信息和技术支持。

物业公司应尊重业主的意见和建议，共同商讨解决小区问题的方法和措施。

第四部分：公约的制定与修改
1. 公约的制定
公约的制定应由业主委员会和物业公司共同参与，制定过程公开透明。

制定前应征求业主的意见和建议，并通过业主大会进行讨论和表决。

2. 公约的修改
公约的修改应由业主委员会和物业公司商议并达成一致意见，经业主大会表决通过后生效。

在修改公约时，应公开透明地征求业主的意见和建议。

第五部分：执法与处罚
1. 违约处理
对于违反公约的业主，物业公司有权采取相应的措施进行处理，包括口头警告、书面警告以及罚款等。

在严重违约情况下，物业公司有权向相关部门报告，追究法律责任。

2. 争议解决
对于业主与物业公司之间的争议，应首先通过友好协商解决。

若无法协商解决，则可通过相关法律途径进行调解和解决。

结论
本公约为杭州地区物业管理业主提供了明确的权利与义务，规范了物业公司的职责与义务，旨在促进业主与物业公司之间的合作
与交流，共同营造美好的居住环境。

所有业主和物业公司都应共同遵守本公约，共同维护小区的和谐与安宁。