电费回收工作报告_浅谈供电所电费回收风险及措施

《电费回收工作报告_浅谈供电所电费回收风险及措施》
摘要：农村供电所电费回收是供电公司营销销售终环节农村供电所电费回收风险却压收人员身上也每每刻危及着电力企业健康发展，加强农村供电所电费回收程管理与综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根据国有关法律、法规和政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强、核、收规管理强化优质等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险，电力客户用电量日益增加今天客户缴电费不确定性瞬息万变怎样把这种不确定性控制有利我们电费回收是我们农村供电所
直以不断加强防风险能力要要把电费控制可控、能控围
浅谈供电所电费回收风险及措施农村供电所电费回收是供电公司营销销售终环节农村供电
所电费回收风险却压收人员身上也每每刻危及着电力企业健康发展
加强农村供电所电费回收程管理与综合考核保障供电公司生产营活动正常运行根据国有关法律、法规和政策规定结合电力企业实际情况通完善工作机制加强、核、收规管理强化优质等方面做农村电费回收工作预防农村电费回收营风险
如何加强农村供电所电费管理防欠费营风险是供电公司营销工作面临主要问题
、电费风险产生农村电费拖欠有演变成呆账、坏账风险分析形成供电所电费回收风险原因主
要有以下情况、电力市场环境造成电力市场建设滞我国整社会主义市场济建设目前供电公司
销售模式仍沿用计划济期“先用电缴费”方式进行“电是商品用电缴费”观念不少客户思想上很模糊人们还没有形成新电力消费观念和习惯既希望享受供电公司优质又不想尽到己相应义这就要供电公司承担客户用电营风险导致用电客户不按期缴费而形成拖欠电费不良习惯
、法律法规滞造成供电企业对用电户欠费管理依据《电力供应与使用条例》三十九条规定“逾期交电费供电企业可以逾期日起计算超30日催费仍交付电费供电企业可以按照国规定程序停止供电”
少数客户利用法律规定差恶拖欠电费
《电力法》及配套法规已多年作修订很多规定已不适应快速发展济社会要
3、企业部造成电费回收管理方面存薄弱环节是激励约束机制不完善人员责任心差；二是部分
管理层面重视安全生产看重优质淡视收费工作考核多支持措施和实际问题少；三是供电与电费回收工作脱节整体动收费机制没有形成使收费成增加；四是对市场济不能快速适应对处理、消化电费坏账研究不够错化电费风险机会
、社会环境造成是供电企业承担了社会责任客户拖欠电费供电企业采取停电催费政府出面干预以可能造成不稳定由不让停电造成欠费越越多
二是部分企业缺乏诚信恶拖欠将电费当作不计利息流动金
三是有些用户以客户工程、用电、营业管理、老区移交、政府拆迁等矛盾纠纷处理不当由拒付电费造成拖欠电费
二、电费回收手段因电费管理是发、供、用整体系非常重要部分电力企业如不能及、足额回收电费就将导致电力企业金周不畅而影响发、供电正常进行终将使电力企业生产营受到严重损失电费回收手段是检验电力营销管理者各种协调能力种体现具有多样性、灵活性和复杂性采用行有效电费回收手段将对电费回收工作起着举足轻重作用
（）、规用电管理防回收风险电力客户用电量日益增加今天客户缴电费不确定性瞬息万变怎样把这种不确定性控制有利我们电费回收是我们农村供电所直以不断加强防风险能力要要把电费控制可控、能控围
、对新装客户送电前要签署《供用电合》和缴费方式签定《委托代扣电费协议》或《电费结算协议》；明确电费结算周期、和违约责任
、对有条件农村专变签订《供用电合》和《设备抵押协议》因根据《合法》规定当所欠债还没到履行偿还期限其履行偿还能力明显降低有不能履行债危险又不能提供其他担保则可行驶不安抗辩权实现规避风险初步效
3、对原有用电客户补签《委托代扣电费协议》或《电费结算协议》；明确电费结算违约责任
、对有条件用电客户绑定《微信》和《电宝》通这些高科技通让客户每每刻都能看到用电情况和缴费金额
不但增加了透明而且用电户也吃了定心丸
（二）、规电费管理、对农村客户表核算电费按月多次结算办法或签订《电费结算协议》严格按《供用电合》等规定催收电费防止电费管理随性提高执行严肃性
、了提高农村供电所收人员工作积极性按季对农村供电所收人员进行综合绩效考核形成级抓级级管级级级责到位直线管理模式
3、将农村供电所电费回收任、目标进行细化和量化按月进行综合考评根据考评结进行效益兑现逐步提高农村供电所每收人员主观能动性
、不断规农村供电所营业管理避免因营业管理失误可能造成电能损失
（）核收管理损失它包括客户违用电和窃电、表漏、错、营业核算失误、倍率差错等所造成电能损失
（）避免计量管理损失它包括计量装置校验误差、接线误差、用电计量装置产品不合格、标准表超出允许误差围而导致整批校验电能表超误差运行等所造成电能损失
（三）、心连心共建和谐供用电关系、及发现快速行动利用技术措施协助客户提高功率因素变罚奖并积极宣传电价政策鼓励相关客户开通分用电；充分发挥价格济杠杆作用降低用电成增强企业支付电费能力进步树立电力企业良形象夯实基础
、努力把“千言万语、千辛万苦、千方计”“三千”精神落实处每月助远方客户及开增值税发票通细微取得客户满和对电力企业认可这样就会很程上带动电费回收顺利开展
3、树立消防识提高创新不断强化供电所抢修队伍；崇尚“问有所答、干有所”让客户享受供电所优质主动起公民应尽义建设良供用电市场把供电企业和谐社会社会形象发扬广
三、存高风险客户应采取对策尽管电费回收措施多种多样收费方法多种多样但是怎样做才能对症下药有效防和降低电费回收风险现电力企业缺乏种对客户欠费形成事实事前控制管理技术手段用有效制约客户欠费手段单并且成高旦客户欠费形成供电企业不得不花费量人财物对客户进行欠费催收结是电费回收不了即使电费收回追收成也增加了
鉴种情况供电企业应通远方控制终端——荷监控装置对专变以上客户用电情况进行实监控并能实现远方表和远程遥控限电
对极别故拖欠电费用户签订《电费结算协议》制定专人跟踪以便及把握机回收电费必要通法律手段有理有据依法保障企业合法权益
这样努力结虽然使电费回收工作有了定进展但从电力企业长远发展看电费回收是电力营销风险关键其风险形成可以归纳两方面原因从部看是由我们电力企业管理体制不适应和营管理不严密这是今我们身改变主要方向；从外部看宏观济、市场环境和国电力改革相关政策影响也给企业电费回收带潜市场风险
供电企业要加强宣传营造氛围防电费回收风险利用各种传媒手段宣传电是商品应用各种法律法规使广客户树立依法用电观念提高用电交费识养成觉交纳电费良习惯
条件允许条件下优化收费布农村交通不方便地区设立坐收或代收开展银行代扣代收电费微信、电宝支付电费方便客户缴费
电力要生存市场要发展
当下农村电费回收风险无处不
今我们供电所要建立健全风险防机制还要依靠地方政府力支持依托新闻媒体力宣传用法律武器保护我们企业权益及跟踪研究外部环境变化给我们企业带不利影响对潜农村供电所电费回收风险进行科学评估使电费回收管理风险得到及预警和有效控制从而改变我们农村供电所回收电费尴尬局面。