用电客户受理员岗位二工作班负责人模拟2

[模拟] 用电客户受理员岗位二工作班负责人模拟2
判断题
第1题：
在现场抢救中，可以根据伤员没有呼吸和脉搏判定是否死亡。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
第2题：
进行现场心肺复苏前，应将触电人仰卧在结实的平面上。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第3题：
触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源。

触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第4题：
触电急救必须分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第5题：
创伤急救原则上是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第6题：
创伤急救时，救护人员应用手直接接触伤口，进行检查。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
第7题：
电灼伤、火焰烧伤或高温气、水烫伤，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第8题：
四肢烧伤时，先用水冲洗，然后用清洁布片或消毒纱布覆盖送医院。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
第9题：
高温中暑应及时给伤员口服盐水，严重者送医院治疗。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第10题：
发现有人溺水应设法迅速将其从水中救出，呼吸心跳停止者送医院抢救。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
第11题：
安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为80%以下工器具室内。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
第12题：
个人保安线的试验项目是在各接线鼻之间测量直流电阻。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第13题：
绝缘杆的试验项目是工频耐压试验。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第14题：
绝缘手套的试验项目是工频耐压试验。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第15题：
安全带的试验项目是静负荷试验。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第16题：
剩余电流动作保护器在系统发生接地故障(如人员触电，设备绝缘损坏碰壳接地等)时，能可靠动作，切断电源，保护设备和人身安全。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第17题：
发现有人触电应立即使触电者脱离电源。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
第18题：
绝缘操作杆使用应与设备电压等级相符。

( )
A.正确
B.错误
参考答案：A
单选题
用左手定则可以判定( )。

A.载流导体周围的磁场方向
B.磁场对载流导体的电磁力方向
C.感应电势的方向
D.感应电流的方向
参考答案：B
第20题：
电力系统中以kWh作为( )的计量单位。

A.电压
B.电能
C.电功率
D.电流
参考答案：B
第21题：
任一瞬间电感上的电压与电动势( )。

A.大小相等、方向相同
B.大小不等、方向相反
C.大小相等、方向相反
D.大小不等、方向相同
参考答案：C
第22题：
供电质量有三项主要指标，它们是：频率、可靠性和( )。

A.电流质量
B.电压质量
C.功率
D.线损
参考答案：B
电网的频率主要取决于( )。

A.有功平衡
B.无功平衡
C.最大负荷
D.最小负荷
参考答案：A
第24题：
因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前( )通知重要客户。

A.12h
B.24h
C.36h
D.8h
参考答案：B
第25题：
以下属于文明用语的是( )。

A.不知道
B.快交钱
C.请您这边走
D.等一会，我正忙
参考答案：C
第26题：
《电力法》第三十一条规定“客户受电装置的设计、施工、安装和运行管理，应当符合国家标准或者( )标准”。

A.电力行业
B.地方
C.网公司
D.省公司
参考答案：A
第27题：
已知电源电压为220V的正弦交流电路，电路中电流为10A，有功功率为
1.5kW，电路中视在功率为( )。

A.2.2kW
B.2.2kVA
C.1.5kW
D.1.5kvar
参考答案：B
第28题：
有一台220V单相电机，额定电流为10A，功率因数为0.5，该电机的有功功率为( )。

A.2.2kW
B.2.2kVA
C.1.1kW
D.1.1kVA
参考答案：C
第29题：
有一个电阻、电感、电容串联的电路，已知R=3Ω，XL=6Ω，XC=2Ω，电源电压U=100V，电路无功功率为( )var。

A.3200
B.1600
C.1200
D.800
参考答案：B
第30题：
在R、L、C三者串联的正弦电路中，电阻为4Ω，感抗为7Ω，容抗为4Ω，则电路的阻抗为( )。

A.15Ω
B.7Ω
C.5Ω
D.4Ω
参考答案：C
第31题：
在Word编辑状态下，当前编辑的是C盘中的文档，要将该文档拷贝到软盘，应当使用( )。

A.“文件”菜单中的“另存为”命令
B.“文件”菜单中的“保存”命令
C.“文件”菜单中的“新建”命令
D.“插入”菜单中的命令
参考答案：A
第32题：
当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接删除的操作是( )。

A.按Delete(Del)键
B.用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中
C.按Shift+Delete(Del)键
D.用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令
参考答案：C
第33题：
在Word的编辑状态，选择了整个表格，执行了表格菜单中的“删除行”命令，则( )。

A.整个表格被删除
B.表格中一行被删除
C.表格中一列被删除
D.表格中没有被删除的内容
参考答案：A
第34题：
桌面上已经有某应用程序的图标，要运行该程序，可以( )。

A.用鼠标左键单击该图标
B.用鼠标右键单击该图标
C.用鼠标左键双击该图标
D.用鼠标右键双击该图标
参考答案：C
第35题：
( )不是控制面板里的内容。

A.管理工具
B.用户和密码
C.添加/删除程序
D.0utlookExpress
参考答案：D
第36题：
( )能调整桌面的文字的字体和大小。

A.显示属性→背景
B.显示属性→web
C.显示属性→外观
D.开始→外观
参考答案：C
第37题：
使用万用表进行测量时，测量前应首先检查表头指针( )。

A.是否摆动
B.是否在零位
C.是否在刻度的一半
D.是否在最大处
参考答案：B
第38题：
对居民新装客户在受电装置验收合格并办理相关手续后( )个工作日内装表送电。

A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：A
第39题：
对低压新装客户在受电装置验收合格并办理相关手续后( )个工作日内装表送电。

A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：B
第40题：
对办理暂停的业务应在受理之日起( )个工作日完成现场勘查，答复客户并完成相关电力设备的封停等工作。

A.10
B.7
C.5
D.3
参考答案：D
第41题：
对高压用户在受理客户送审的用电工程设计图纸之日起( )个工作日内完成审核，并书面答复审核意见。

A.10
B.7
C.5
D.3
参考答案：C
第42题：
低压供电方案的有效期为( )。

A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
参考答案：A
第43题：
签订供用电合同应贯彻的基本原则是( )。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.平等自愿、协商一致
参考答案：D
第44题：
对于安徽省实行峰谷分时用电的非居民客户，8:00—9:00这个时段属于( )用电。

A.峰段
B.谷段
C.平段
D.以上说法都不对
参考答案：C
第45题：
安徽省居民客户用电实行分时电价的低谷时间是从( )时到次日8:00。

A.21:00
B.22:00
C.23:00
D.24:00
参考答案：B
第46题：
160kVA以上的高压供电工业用户电费考核的功率因数标准是( )。

A.0.80
B.0.85
C.0.90
D.不考核
参考答案：C
第47题：
根据安徽省电网的用电负荷特性，全省分时电价划分的时段除居民以外的客户均采用( )时段。

A.不分时段
B.两时段
C.三时段
D.以上说法都不对
参考答案：C
第48题：
电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表( )。

A.制造条件
B.使用条件
C.安装条件
D.运输条件
参考答案：B
第49题：
运行中的一类电能计量装置的电能表每隔( )现场校验一次。

A.3个月
B.半年
C.一年
D.两年
第50题：
一种将大电流变成小电流的设备叫( )。

A.电流互感器
B.变压器
C.电压互感器
D.电抗器
参考答案：A
第51题：
电压互感器文字符号用( )表示。

A.PA
B.PV
C.TA
参考答案：D
第52题：
电流互感器文字符号用( )表示。

A.PA
B.PV
C.TA
参考答案：C
第53题：
选择进户点时，应考虑尽量接近( )。

A.供电线路
B.公路
C.街道
D.客户家
第54题：
在电力系统中，将电气设备和用电装置的( )、外壳或支架与接地装置用导体做良好的电气连接叫接地。

A.中性点
B.火线
C.控制开关
D.二次线
参考答案：A
第55题：
电缆导线截面积的选择是根据( )进行的。

A.额定电流
B.传输容量
C.短路电流
D.传输容量及短路电流
参考答案：D
第56题：
变压器上层油温不宜超过( )℃。

A.55
B.75
C.85
D.95
参考答案：C
第57题：
配电线路上装设隔离开关时，动触头一般( )打开。

A.向左
B.向右
C.向上
D.向下
参考答案：D
第58题：
“95598”呼叫系统要求在接到客户报修时第一次监督回访在( )min以内。

A.20
B.30
C.45
D.60
参考答案：B
第59题：
跌落式熔断器在运行中突然一相跌落时，应( )使变压器退出运行，避免设备缺相运行扩大事故。

A.立即拉开低压负荷
B.立即合上跌落的一相熔断器
C.立即拉开另外两相跌落式熔断器
D.立即拉开支线的跌落式熔断器
参考答案：A
第60题：
在变压器正常巡视时，若发现变压器内部发出放电声时，可能是( )。

A.负载有很大的变化
B.过载
C.内部接触不良或有绝缘击穿现象
D.负载太小
参考答案：C
第61题：
下列哪句话是正确的。

( )
A.自备电源不得向厂区围墙外供电，确需供电的，需经当地供电部门批准后，必须采用电缆供电
B.任何客户都可使用自备电源
C.厂区内自备发电机和外电源之间的切换点连线可以使用隔离开关
D.任何电源之间的切换，必须有可靠的闭锁
参考答案：D
第62题：
一类负荷的客户应采用( )方式供电。

A.一条专用线
B.两个独立电源
C.两条进线
D.高压供电
参考答案：B
第63题：
某高压客户电压互感器的变比为110000/100，电流互感器的变比为100/5，则客户的实际倍率为( )。

A.110000
B.22000
C.100
D.20
参考答案：B
第64题：
商店、电影院、旅游点、网吧应执行( )。

A.居民电价
B.非居民照明电价
C.商业电价
D.非工业电价
参考答案：C
第65题：
某企业新上一台容量为200kVA变压器，计量方式为高供低计。

应配置( )
电流互感器。

A.100/5
B.200/5
C.300/5
D.400/5
参考答案：C
第66题：
单相电能表的电压连接片断开会使电能表( )。

A.反转
B.不转
C.转速变慢
D.转速变快
参考答案：B
第67题：
DT862型电能表在平衡负载条件下，B相元件损坏，电量则( )。

A.少计1/3
B.少计2/3
C.倒计1/3
D.不计
参考答案：A
第68题：
客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出检验申请，在交付验表费后，供电企业应在( )天内检验，并将检验结果通知客户。

A.3
B.4
C.5
D.7
参考答案：D
第69题：
客户办理用电业务的等候时间一般不超过( )min。

A.5
B.10
C.20
D.30
参考答案：C
第70题：
供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源客户最长不超过( )正式书面通知用户。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
参考答案：A
第71题：
向社会公布供电服务投诉和举报电话，投诉电话应在( )天内答复。

A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：B
第72题：
某大工业用户，2005年4月11日安装并投运一台630kVA变压器，4月30日抄表，基本电费标准为20元/kVA/月，当月的基本电费为( )元。

A.6300
B.8400
C.12600
D.25200
参考答案：B
第73题：
某大工业用户10kV受电，受电变压器原容量500kVA，8月17日新增容量为500kVA，该户8月份的基本电费为( )元[(基本电费标准为20元
/(kVA·月)]。

A.10000
B.15000
C.20000
D.25000
参考答案：B
第74题：
某居民客户，其电能表常数为2000r/kWh，每潜动一转3min，每日用电6h，每月30天，月退电量( )kWh。

A.2
B.2.7
C.5.4
D.10.8
参考答案：C
第75题：
某低压客户电能表鉴定误差为-4%，其电能表TA为50/5，经核实表慢期间抄见示度差为960，应追补电量为( )kWh。

A.20
B.40
C.200
D.400
参考答案：C
第76题：
某新装用户的计费电表装三相四线制200/5有功电能表一套，自装表之日起结算电量8000kWh，抄表员发现有一相电流互感器错装为300/5，追补电量
( )kWh。

A.1000
B.400
C.200
D.100
参考答案：A
第77题：
专责监护人( )。

A.可兼任其他工作
B.不得兼任其他工作
C.可暂时离开工作现场
D.可以临时代替工作
参考答案：B
第78题：
室外高压设备发生接地故障，人员不得接近故障点( )以内。

A.10m
B.1m
C.8m
D.5m
参考答案：C
第79题：
停电拉闸操作必须按照( )的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。

A.断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)
B.断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)
C.负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)
D.负荷侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)
参考答案：A
第80题：
干粉灭火器应( )检查一次。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年
参考答案：B
第81题：
高温中暑应立即将病员从高温或日晒环境转移到( )休息。

A.室内
B.车内
C.阴凉通风处
D.有空调的房间
参考答案：C
第82题：
电灼伤、火焰烧伤或高温气、水烫伤伤口全部用( )覆盖，防止污染。

A.胶布
B.清洁布片
C.清洁纱布
D.清洁棉布
参考答案：B
第83题：
安全帽使用时，应将( )系好，防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。

A.保险带
B.腰带
C.下颏带
D.二次保险绳
参考答案：C
第84题：
个人保安线试验周期为( )。

A.不超过5年
B.10年
C.12年
D.15年
参考答案：A
第85题：
绝缘杆试验周期为( )。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案：A
第86题：
绝缘手套试验周期为( )。

A.1年
B.2年
C.半年
D.3年
参考答案：C
第87题：
安全带试验周期为( )。

A.1年
B.2年
C.3年
D.半年
参考答案：A
第88题：
安全帽(玻璃钢帽)试验周期为( )。

A.6年
B.5年
C.4年
D.≤3.5年
参考答案：D
第89题：
发现有人低压触电应( )。

A.立即直接去拉触电者
B.立即断开与触电者有关的电源开关
C.立即拨打120急救
D.立即打电话通知停电
参考答案：B
多选题
第90题：
电能质量主要指标是( )。

A.频率
B.电压
C.电流
D.供电可靠性
参考答案：ABD
第91题：
下列属于违约用电的是( )。

A.超过计划分配的用电指标的
B.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.绕越供电企业用电计量装置用电
参考答案：AB
第92题：
下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是( )。

A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒
参考答案：BCD
第93题：
服务“十项承诺”包括( )。

A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识
B.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电，提前5天向社会公告
参考答案：BC
第94题：
电力运行事故由于( )等原因，电力企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力
B.用户自身的过错
C.违约用电
D.用户窃电
参考答案：AB
第95题：
电量电费告知方式有( )。

A.委托他人转告
B.人工抄表时填发交费通知单
C.营业厅提供触摸屏自助查询
D.采用语音、短信平台
参考答案：BCD。